Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạch định chương trình Marketing năm 2010 ở Công ty CP dược phẩm HAIPHARCO
N MễN HC QUN TR MARKETING Lời mở đầu Trong thi i ngy nay, Marketing hin i v do ú qun tr kinh doanh theo trit lý Marketing l mt phng phỏp ct yu v ph bin trong qun tr kinh doanh ca cỏc doanh nghip cỏc nc cú nn kinh t th trng. Tớnh ph bin ca vic ng dng Marketing hin i mt mt phn ỏnh vai trũ ca nú trong i sng kinh t xó hi Mt khỏc nú cũn khng nh tớnh khụng th thay th c ca phng phỏp qun tr kinh doanh ny i vi doanh nghip trong nn kinh t th trng. Khụng mt doanh nghip no bt tay vo kinh doanh li khụng mun gn kinh doanh ca mỡnh vi th trng. Vỡ trong c ch th trng ch cú nh vy doanh nghip mi hy vng tn ti v phỏt trin c. Doanh nghip l mt ch th kinh doanh, mt c th sng ca i sng kinh t. C th ú cn cú s trao i cht vi mụi trng bờn ngoi th trng. Quỏ trỡnh trao i cht ú cng din ra thng xuyờn liờn tc thỡ c th ú cng kho mnh. Ngc li s trao i cht ú din ra cng yu t thỡ c th cú th qut quo v cht yu. Marketing l lm vic vi th trng thc hin cỏc cuc trao i vi mc ớch tho món nhu cu v mong mun ca con ngi hoc Marketing l mt dng hot ng ca con ngi bao gm c t chc nhm tho món cỏc nhu cu v mong mun thụng qua trao i. i vi doanh nghip: Marketing t c s kt ni cỏc hot ng sn xut ca doanh nghip vi th trng ngay t trc khi doanh nghip bt tay vo sn xut mt sn phm c th. Nh vy Marketing ó kt ni cỏc hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip vi th trng cú ngha l m bo cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip hng theo th trng, bit ly th trng, nhu cu Trang: 1 ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh. Đối với xã hội: Các hoạt động Marketing có vai trò làm cho xã hội phong phú tốt đẹp hơnvới sự đóng góp của mình. Marketing tác đọng vào thói quen tiêu dùng của các tầng lớp dân cư để từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Marketing đã gián tiếp tạo nên sự phát triển cạnh tranh lành mạnh giữa sản phẩm của các doanh nghiệp, tác động vào qui mô chung của thị trường theo xu hướng ngay càng nâng cao dẫn đến xã hội ngày càng phát triển. Qua đó cho thấy vai trò của Marketing trong đời sống xã hội và đối với các doanh nghiệp là rất quan trọng. Với nhiệm vụ là “Hoạch định chương trình Marketing năm 2010 ở Công ty CP dược phẩm HAIPHARCO” thì việc hoạch định chương trình marketing sẽ cần phải giải quyết các vấn đề sau: 1. Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty những năm qua. 2. Xác định nhu cầu và quy mô của thị trường từng năm cho các sản phẩm. 3. Hoạch định chiến lược Marketing đối với một sản phẩm. 4. Hoạch định chương trình Marketing đối với một sản phẩm năm 2010. Trang: 2 ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Trang: 3 N MễN HC QUN TR MARKETING Chơng 1 Thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần dợc phẩm hảI phòng. 1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 1.1.1. lịch sử ra đời công ty Cụng ty C phn Dc phm Hi phũng đợc thành lập năm 2007 theo quyết định số 0203001948. Một số thông tin về công ty: Tên công ty: Công ty Cổ phần Dợc phẩm Hải phòng Tên tiếng anh: Hải Phòng Pharmaceutical Joint Stock Company . Tên viết tắt hay giao dịch: HAIPHARCO. Trụ sở:71 - Điện Biên Phủ- Minh Khai- Hồng Bàng - Hải Phòng. Điện thoại: 084 - 0313- 745333. Fax: 084 - 0313 745053. Website: http://haipharco.com Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: Kinh doanh dợc phẩm, hóa chất, sinh phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, vật t và máy móc thiết bị. - Kinh doanh, gieo trồng và chế biến dợc liệu. - Kinh doanh kính mắt và các đồ dùng gia đình và cá nhân. - T vấn, dịch vụ khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực y dợc. - Cho thuê nhà xởng, máy móc thiết bị và kinh doanh bất động sản. - Kinh doanh vắc xin./. TK: 710A - 00017 Ngân hàng Công thơng Hồng Bàng - Hải Phòng. Trang: 4 N MễN HC QUN TR MARKETING 1.2. phân tích các yếu tố của môi trờng bên ngoài. 1.2.1.Mục đích phân tích môi trờng bên ngoài Môi trờng kinh doanh của công ty là tập hợp những chủ thể nhất đinh và những chiến lợc hoạt động bên ngoài công ty có ảnh hởng tới công ty trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu. 1.2.2.phân tích các yếu tố của môi trờng bên ngoài a.Các thị trờng công ty đang bán sản phẩm: Phần lớn các công ty đang bán sản phẩm của công ty đều là các công ty bán lại, họ chỉ bán với giá nhà sản xuất đa ra và chỉ hởng hoa hồng theo hợp đồng. Hệ thống các công ty bán lại của công ty rất hùng hậu và có mặt trên cả nớc. Những chính sách của công ty với hệ thống các công ty bán lại là rất hậu đãi chính vì vậy đã thu hút đợc hệ thông bán lại đông đảo. b. Về các đối tác: Việc sản xuất một khối lợng sản phẩm lớn nh vậy thì hệ thống các nhà cung cấp nguyên nhiên vật liệu cho công ty cũng không phải là nhỏ. Việc cung cấp của họ phải ổn định lâu dài và đầy đủ. Để có thể có đợc sự cung cấp đầy đủ thì mạng l- ới những nhà cung cấp phải phối hợp thực hiện rất nhịp nhàng và suôn sẻ. Những ngời làm môi giới cũng góp phần vào sự phát triển đi lên của công ty. Những đối tác này góp phần không nhỏ trong sự thành công của công ty, họ đảm bảo cho quá trình hoạt động của công ty đợc thông suốt bằng việc cung cấp nguồn nguyên liệu đầu vào, tổ chức khâu tiêu thụ sản phẩm đầu ra cho công ty cũng nh nguồn tài chính hỗ trợ công ty một cách ổn định, thờng xuyên, liên tục. c.Đối thủ cạnh tranh Bên cạnh những thuận lợi về thị trờng tiêu thụ sản phẩm của mình thì công ty cũng phải đối mặt với không ít những khó khăn, đặc biệt trong cơ chế thị trờng hiện nay thì môi trờng cạnh tranh rất khốc liệt. Do vậy, trong quá trình tồn tại và phát triển, công ty phải đối đầu với rất nhiều các đối thủ cạnh tranh bao gồm cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh gián tiếp nh : công ty dợc phẩm Hà Nội .và rất nhiều các công ty dợc vừa và nhỏ khác trên thị trờng. Xét về khía Trang: 5 N MễN HC QUN TR MARKETING cạnh Marketing ta thấy xu thế hiện nay các công ty thờng cạnh tranh nhau về nhãn hiệu sản phẩm, về chất lợng sản phẩm, về mẫu mã, bao gói sản phẩm . HAIPHARCO cũng vậy, họ luôn đa ra những chiến lợc nhằm làm tăng tổng cầu đối với sản phẩm của công ty bằng cách tìm kiếm thị trờng tiêu dùng mới của sản phẩm hoặc đa ra các công dụng mới cho sản phẩm hoặc đa ra các chính sách nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng sử dụng nhiều hơn sản phẩm của công ty. d.Chính sách của Nhà nớc Song song với quá trình hoạt động của các doanh nghiệp, Nhà Nớc luôn luôn nh những bà mẹ định hớng cho các hoạt động của doanh nghiệp đi đúng h- ớng. HAIPHARCO là một Cty với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất các sản phẩm dợc .Đây là mặt hàng tiêu dùng đ ợc nhà nớc ta khuyến khích sản xuất. Nhà Nớc ban hành ra hệ thống các công cụ chính sách nhằm điều chỉnh hành vi kinh doanh của doanh nghiệp, quan hệ trao đổi - thơng mại nh chính sách chống làm hàng giả hàng nhái ảnh hởng đến uy tín của công ty trên thị trờng, các chính sách chống độc quyền, đầu cơ tích trữ, mua gian bán lận . 1.3. Phân tích các nguồn lực của công ty Để phân tích tài sản của công ty năm ta lập bảng phân tích số 01 : Bảng số 01: Chỉ tiêu 31/12/2004 Tài sản Số tiền (đ) Tỷ trọng (%) A-TSLĐ và đầu t ngắn hạn 108.789.542.010 65,7 Tiền 19.844.062.375 12 Các khoản phải thu khác 43.804.036.606 26,4 Hàng tồn kho 39.362.479.490 23,8 TSLĐ khác 5.778.963.539 3,5 B-TSCĐ và đầu t dài hạn 56.772.907.715 34,3 TSCĐ 56.392.864.323 34,1 Đầu t tài chính dài hạn 143.300.000 0,1 Chi phí XDCB dở dang. 236.743.392 0,1 Tổng cộng tài sản 165.562.449.725 100 Qua bảng số 01 ta thấy: Các chỉ tiêu chính phản ánh tình hình tải sản của công ty là 165.562.449.725 đồng. Điều này phản ánh tài sản kinh doanh của công Trang: 6 N MễN HC QUN TR MARKETING ty năm 2004 là tơng đối lớn. Công ty có đủ nguồn lực để đầu t sản xuất mở rộng và áp dụng các thành tịu của khoa học kỹ thuật hiện đại vào sản xuất sản phẩm mới. Đây là một u thế của công ty. Để phân tích nguồn vốn của công ty ta lập bảng phân tích số 02: Bảng số 02: Chỉ tiêu 31/12/2004 Nguồn vốn Số tiền (đ) Tỷ trọng (%) Nợ phải trả 129.571.594.986 78,26 Nợ ngắn hạn 107.182.882.429 64,74 Nợ dài hạn 20.450.601.303 12,35 Nợ khác 1.938.111.254 1,17 B-Nguồn vốn chủ sở hữu 35.990.854.739 21,74 Nguồn vốn, quỹ 31.060.206.348 18,76 Nguồn kinh phí, quỹ khác 4.930.648.391 2,98 Tổng cộng tài sản 165.562.449.725 100 Qua bảng số 02 ta thấy: Các chỉ tiêu chính phản ánh tình hình nguồn vốn của công ty năm 2004 là 165.562.449.725 đồng. Điều này phản ánh nguồn vốn kinh doanh của công ty năm 2004 là tơng đối lớn. Riêng chỉ tiêu nguồn kinh phí, quỹ khác chiếm 2,98% chứng tỏ doanh nghiệp đã có một nguồn vốn dự trữ cho các hoạt động kinh doanh năm tới rất lớn đáp ứng đợc mọi mục tiêu chiến lợc đề ra. Doang nghiệp có thể chủ động trong việc đầu t mở rộng sản xuất để nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Cùng với các nguồn lực về vốn và tài sản nh trên công ty còn có một nguồn lực con ngời hết sức to lớn đợc trang bị về trình độ, tay nghề lao động và tiếp thu khoa học kỹ thuật hiện đại áp dụng trong sản xuất. Để phân tích nguồn lực con ngời của công ty năm 2004 ta lập bảng phân tích số 03 : Bảng số 03 : Khối Phân Phân Phân Phân PX Tổng Trang: 7 N MễN HC QUN TR MARKETING VP xởng 1 xởng 2 xởng 3 xởng 4 cơ điện số Kỹ s 82 6 5 5 10 4 112 Trung cấp 38 1 0 0 0 0 39 Sơ cấp 102 0 0 0 0 0 102 CN kỹ thuật 7/7 0 3 3 5 3 19 33 CN kỹ thuật 6/7 0 2 4 2 0 10 18 CN kỹ thuật 5/7 0 3 3 1 0 6 13 CN kỹ thuật 4/7 0 2 0 1 0 6 9 CN kỹ thuật 3/7 0 3 1 3 3 4 14 CN kỹ thuật 2/7 0 0 1 2 0 5 8 CN kỹ thuật 1/7 0 1 0 0 0 0 1 CN công nghệ 6/6 0 38 21 16 23 0 98 CN công nghệ 5/6 0 36 21 8 10 0 75 CN công nghệ 4/6 0 33 25 2 11 0 71 CN công nghệ 3/6 0 17 15 15 19 0 66 CN công nghệ 2/6 0 6 13 9 8 0 36 CN công nghệ 1/6 0 20 25 19 25 0 89 Tổng số 222 171 137 88 112 54 784 Qua bảng số 03 ta thấy: Tỷ lệ lao động gián tiếp/ tổng số CBCNV:222/784*100%= 28,3% Đây là tỷ lệ khá cao đối với doanh nghiệp sản xuất làm tăng chi phí của doanh nghiệp. Tỷ lệ kỹ s/ tổng số CBCNV:112/784*100%= 14,3% Đây là tỷ lệ khá cao đối với doanh nghiệp sản xuất chứng tỏ doanh nghiệp chú trọng tới đầu t chất xám. Tỷ lệ công nhân bậc cao/ tổng số CBCNV:(33+18+98+75)/784*100%= 28,6% Doanh nghiệp có nhiều công nhân bậc cao là điều kiện thuận lợi cho sản xuất. 1.4.phân tích cơ cấu tổ chức của công ty. Trang: 8 N MễN HC QUN TR MARKETING Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty Trang: 9 giám đốc Phòng KTSX Phòng NCTK Phòng KCS Phòng TCLĐ Phòng HCQT Phòng KTTC Khối kinh doanh Giám đốc kỷ thuật và sản xuất Phân xưởng 1 Phân xưởng 2 Phân xưởng 3 Phân xưởng 4 Phân xưởng cơ điện Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX Tổ SX N MễN HC QUN TR MARKETING Công ty đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, trong đó có 2 cấp quản lý. Cấp quản lý cao nhất là cấp công ty và cấp quản lý thứ 2 là cấp phân x- ởng. Bên cạnh đó công ty còn có các phòng chức năng nhng các bộ phận này không trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc mà chủ yếu làm nhiệm vụ tham mu giám đốc trong quá trình chuẩn bị ban hành và thực hiện các quyết định thuộc phạm vi chuyên môn của mình. 1. Giám đốc -Tổ chức xây dựng và điều hành công ty hoàn thành mọi chỉ tiêu kế hoạch đợc giao. - Phân công trách nhiệm và nhiệm vụ cho các trởng đơn vị. - Tổ chức và thờng xuyên xem xét hoạt động của các phòng ban chức năng. - Cung cấp đầy đủ nguồn lực để duy trì hoạt động của đơn vị. - Tổ chức bộ máy quản lý, điều hành, kiểm tra các hoạt động của công ty. - Định kì tổ chức cuộc họp kiểm tra xem xét hoạt động của đơn vị. 2. Phó Giám đốc kỹ thuật sản xuất - Thay mặt Giám đốc điều hành công ty(khi giám đốc đi vắng). - Tổ chức điều hành công tác kỹ thuật sản xuất, cải tiến kỹ thuật, áp dụng các thành tựu kỹ thuật tiên tiến khác. - Giúp Giám đốc trong công tác định mức về lao động, nguyên liệu và động lực. - Giúp Giám đốc trong công việc đào tạo nguồn nhân lực thích ứng với sự phát triển của công ty. 3. Phòng kỹ thuật sản xuất - T vấn cho Giám đốc trong việc đầu t thiết bị mới, công nghệ mới, nguyên liệu mới. - Quan hệ với các hãng nớc ngoài để lựa chọn đầu t thiết bị, công nghệ, nguyên liệu mới giữ cho sản xuất của công ty ổn định và có hiệu quả cao. - Cải tiến các thiết bị hiện có, cải tiến công nghệ hiện có để sản xuất có chats lợng và năng xuất tối u. Trang: 10 [...]... của công ty trên thị trờng là công ty Dợc phẩm HAIPHARCO Đây là một công ty có một tiềm lực lớn trên thị trờng với nhiều sản phẩm có chất lợng và tơng đối giống với công ty DS của công ty TT tơng đối của công ty = (kỳ kế hoạch) *100% = = 123,1% DS của Dợc HAIPHARCO DS của công ty TP tơng đối của C .ty = (kỳ thực hiện) 80*109*100% 65 *109 94,5*109*100% *100% = DS của Dợc HAIPHARCO = 126% 75*109 Nh vậy,... mạnh nhất của công ty trên thị trờng là công ty Dợc phẩm Hà Nội Đây là một công ty có một tiềm lực lớn trên thị trờng với nhiều sản phẩm có chất lợng cao và tơng đối giống với công ty 150*109 Doanh số của công ty Thị phần tơng đối của CT = (Kỳ kế hoạch) * Doanh số của Dợc HN Trang: 28 100% =126,1% 119*109 N MễN HC QUN TR MARKETING 192*109 Doanh số của công ty Thị phần tơng đối của công ty = *100% =... của sản phẩm Thuốc kháng sinh tiêm của công ty TP tuyệt đối = x 100% Trang: 30 N MễN HC QUN TR MARKETING DS của sản phẩm cùng loại của cả thị trờng Để phân tích thị phần tuyệt đối của công ty ta lập bảng phân tích số 11: Bảng số 11: Thị truờng Công ty Năm 2003 Năm 2004 Doanh số Tỷ trọng(%) Doanh số Tỷ trọng(%) HAIPHARCO Dợc phẩm HN Miền Dợc phẩm Bắc HAIPHARCO Hãng khác HAIPHARCO Miền Dợc phẩm HN Trung... toán), sự phối hợp chơng trình Marketing- mix cha có hiệu quả cao Trên một số thị trờng có nơi thị phần tuyệt đối của công ty tăng nhng cũng có thị trờng thị phần Trang: 31 N MễN HC QUN TR MARKETING tuyệt đối của công ty có xu hớng giảm.Đồng thời, sự suy giảm này còn do sự thâm nhập lớn mạnh của công ty Dợc phẩm HAIPHARCO trong năm qua Đây là một thách thức lớn đối với công ty, công ty cần có những chiến... sự mở rộng và phát triển công ty, nâng cao thu nhập, nâng cao Trang: 13 N MễN HC QUN TR MARKETING chất lợng cuộc sống văn hoá tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong công ty cũng nh sự phát triển chung của đất nớc.lãnh đạo công ty HAIPHARCO đã đề ra phơng hớng phất triển sản xuất kinh doanh cho công ty trong 3 năm tới và những năm tiếp theo nh sau: - Xây dựng và nâng cao trình độ của cán bộ công. .. hơn doanh số kỳ kế hoạch trong khi đối thủ cạnh tranh trực tiếp là công ty dợc HAIPHARCO tốc độ tăng doanh số giảm 1,4% Để đạt đợc kết quả này là do sự nỗ lực phấn đấu của toàn bộ cán bộ công nhân viên trong toàn công ty từ khâu sản xuất đến việc xúc tiến, chiêu thị cổ động bán hàng Trang: 35 N MễN HC QUN TR MARKETING Chơng 4 Hoạch định chơng trình marketing đối với sản phẩm của công ty Để duy trì sự... Công ty xác định đoạn thị trờng Miền Bắc là đoạn thị trờng mục tiêu của công ty bởi các lý do sau đây: Một là, đây là một thị trờng hấp dẫn, lợng khách hàng có nhu cầu, có khả năng và có đủ điều kiện tiêu dùng là lớn mà công ty hoàn toàn có khả năng đáp ứng đợc Thực tế, doanh thu của công ty trên đoạn thị trờng này bao giờ cũng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của công ty Hai là, công ty. .. thấy: Thị phần tuyệt đối của công ty so với toàn bộ thị trờng: năm 2003 là 33,3%, năm 2004 là 33,3%, chênh lệch là 0% so với năm 2003 Mặc dầu, thị phần của công ty vẫn dẫn đầu trên thị trờng nhng thị phần không thay đổi chứng tỏ rằng công ty đang có dấu hiệu chững lại trên thị trờng Nguyên nhân làm thị phần công ty không đổi là do chính sách giá của công ty cha hợp lý (giá ở một số thị trờng còn cao... của nguồn nguyên liệu đầu vào của công ty tăng lên điều này dẫn đến giá thành sản xuất của sản phẩm cũng tăng lên Mặc dù vậy khối lợng bán của công ty vẫn tăng ở mức 6,25%, do chất lợng sản phẩm thuốc của công ty vẫn đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng Đây là một yếu tố quan trọng cho sự tăng trởng của công ty trong năm qua Trên đoạn thị trờng Miền Trung: doanh số năm 2003 là 45.000 triệu đồng, số thực... thực hiện của công ty giảm 22,9% so với năm 2003, đây là một điều bất lợi của công ty trên thị trờng so với đối thủ cạnh tranh nếu công ty không có những biện pháp giải quyết vấn đề này một cách kịp thời Xét trên từng đoạn thị trờng: - Trên thị trờng Miền Bắc: Doanh số của công ty Thị phần tơng đối của công ty = (Kỳ kế hoạch) 84*109 x100% = DS của Dợc HN 110.5*109 *100% = 140% DS của công ty 60*109 Thị . của Marketing trong đời sống xã hội và đối với các doanh nghiệp là rất quan trọng. Với nhiệm vụ là Hoạch định chương trình Marketing năm 2010 ở Công. định chương trình Marketing năm 2010 ở Công ty CP dược phẩm HAIPHARCO thì việc hoạch định chương trình marketing sẽ cần phải giải quyết các vấn đề sau: