Đang tải... (xem toàn văn)
Doanh thu và xác định kết quả kinh doanh công ty cổ phần bia Thanh Hóa
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Bưu chính – Viễn thông gắn liền với Công nghệ thông tin là ngành kinh tế lớn, là cơ sở hạ tầng quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc của Đảng và Nhà nước ta. Trong giai đoạn hiện nay, việc Việt Nam gia nhập WTO, có nghóa là mở cửa thò trường kinh doanh với nhiều đối tác nên càng tạo ra xu hướng cạnh tranh toàn cầu hóa quyết liệt. Đây chính là cơ hội và thách thức to lớn cho ngành Bưu chính Viễn thông – Công nghệ thông tin Việt Nam và nay cũng là điều kiện để ngành phát huy tiềm lực của mình. Đứng trước sự phát triển chung của đất nước, sự hội nhập kinh tế khu vực và thế giới thì mô hình phát triển của ngành Bưu chính viễn thông cũng đã thay đổi để phù hợp với nền kinh tế mới. Sự hình thành của tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (gọi tắt là VNPT) là một tổ hợp các doanh nghiệp thành viên và hạch toán độc lập thay thế cho mô hình hạch toán tập trung trước đây sẽ tạo điều kiện cho việc thúc đẩy cạnh tranh nội bộ, đồng thời tạo năng lực cạnh tranh tổng hợp cho Tập đoàn. Đến ngày 01/01/2008 thì Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (gọi tắt là VNPost) chính thức tách hẳn Viễn Thông. Tổng công ty Bưu chính Việt Nam là Tổng công ty nhà nước thành viên, được quyết đònh thành lập và giao vốn thông qua Tập đoàn, ngoài việc đảm bảo cung cấp các dòch vụ Bưu chính công cộng và các nghiệp vụ Bưu chính công ích khác, được phép kinh doanh đa ngành, trong đó dòch vụ bưu chính là ngành kinh doanh chính. Bưu chính là một ngành mà xã hội luôn cần, là một dòch vụ xã hội. Cho nên với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế hiện nay thì nhu cầu cuộc sống vật chất và tinh thần của nhân dân cũng sẽ tăng cao. Cho nên, nhu cầu xã hội sẽ càng phát triển thì Bưu chính cũng trở nên không thể thiếu trong cuộc sống người dân. Tuy nhiên, hiện nay việc Bưu chính ra ở riêng sẽ tạo sự hụt hẫng và khó khăn nhất đònh. Vì vậy Bưu chính muốn chiến thắng, trước hết là sự chuẩn bò khá chu đáo về thực lực để tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, khẳng đònh vò thế của mình bằng việc tích lủy vốn, cập nhật công nghệ hiện đại, hợp tác quốc tế để học hỏi kinh nghiệm khai thác và phát triển dòch vụ, rà soát lại nguồn nhân lực…Đồng thời hình thức hợp tác kinh tế phải được đa dạng hoá và mở rộng tới nhiều lónh vực, không gì hơn là tạo cho Bưu chính có môi trường SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương hoạt động độc lập để khẳng đònh mình, chủ động “thoát” ra khỏi sự bù chéo của Viễn thông tồn tại nhiều năm qua. Đầu năm 2008, Bưu điện TP Hồ Chí Minh cũng đã đưa mô hình tách hẳn Bưu chính khỏi Viễn thông vào hoạt động để phù hợp với yêu cầu chung của Bưu chính Việt Nam và tình hình mới. Cho nên, Bưu điện TP Hồ Chí Minh cũng phải tự khẳng đònh mình và cần có những bước đột phá mạnh mẽ, chiến lược kinh doanh đa dạng hóa dòch vụ và mang lại hiệu quả nhất trên đòa bàn thành phố. Xuất phát từ nhu cầu thực tế của Bưu chính Việt Nam, của Bưu điện TP Hồ Chí Minh nói chung và Bưu điện Củ Chi nói riêng, tôi quyết đònh chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh dòch vụ Bưu chính tại Bưu điện Củ Chi giai đoạn 2010 – 2013” để làm đề tài tốt nghiệp. 2. Mục đích nghiên cứu. Nắm bắt, nghiên cứu nhu cầu thực tế, môi trường kinh doanh tại đơn vò để từ đó có thể hình thành nên chiến lược kinh doanh nhằm tận dụng những cơ hội để khắc phục những khó khăn, thách thức. Đònh hướng phát triển nhiều dòch vụ bưu chính đa dạng mang tính hiệu quả. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng phục vụ, dòch vụ của Bưu điện Củ Chi góp phần mang lại hiệu quả trong sản xuất kinh doanh cho Bưu chính tại đòa bàn huyện. 3. Phạm vi nghiên cứu. Hệ thống lý thuyết về Xâây dựng chiến lược kinh doanh. Khảo sát đánh giá Chiến lược kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Củ Chi. 4. Phương pháp nghiên cứu. Khóa luận vận dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học như: Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh và bằng các công cụ toán học. Khóa luận dựa vào tài liệu, số liệu do phòng Kinh doanh – Nghiệp vụ, phòng Tài chính – Kế toán thống kê, phòng Tổng hợp cung cấp và một số tài liệu tham khảo có liên quan. SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương 5. Kết cấu đề tài. Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch đònh chiến lược kinh doanh. Chương 2: Thực trạng công tác chiến lược kinh doanh tại Bưu điện Củ Chi. Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh dòch vụ bưu chính tại Bưu điện Củ Chi giai đoạn 2010 – 2013. SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1Khái niệm chiến lược kinh doanh. 1.1.1Chiến lược kinh doanh là gì? Có nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược kinh doanh như: - Alfred Chandler đònh nghóa: “Chiến lược là tiến trình xác đònh các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn cách thức họăc phương thức hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện mục tiêu đó” - William Glueck đònh nghóa: “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo các mục tiêu của doanh nghiệp được thực hiện” Tuy có nhiều đònh nghóa khác nhau về chiến lược nhưng có thể nói khái niệm về chiến lược như sau: “Chiến lược là tổng thể các quyết đònh, các hành động liên quan tới việc lựa chọn những phương tiện và phân bổ nguồn lực, nhằm đạt được các mục tiêu nhất đònh của tổ chức” Hay trong khoa học quản trò kinh doanh tồn tại nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược, chẳng hạn: “Chiến lược là phương thức mà các doanh nghiệp sử dụng để đònh hướng tương lai nhằm đạt được và duy trì những thành công” hay “Chiến lược là một chương trình hành động tổng quát, dài hạn, hướng hoạt động của toàn doanh nghiệp tới việc đạt được các mục tiêu đã xác đònh”. 1.1.2 Mục đích của việc xây dựng chiến lược kinh doanh. Xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm tạo dựng một bức tranh toàn cảnh, phát họa ra triển vọng, quy mô, vò thế, hình ảnh về thể loại cơ sở kinh doanh nào đó mà chúng ta muốn đạt đến trong tương lai thông qua một hệ SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương thống các mục tiêu, biện pháp chủ yếu và các chính sách xác đònh. Ngoài ra xây dựng chiến lược kinh doanh còn xác đònh rõ bộ khung để hướng dẫn cho các nhà quản trò tư duy và hành động. 1.1.3 Vai trò của xây dựng chiến lược kinh doanh. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần xây dựng chiến lược doanh tối ưu, có hiệu quả để cụ thể hóa cho hoạt động doanh nghiệp: - Doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh cụ thể, đònh hướng cho mọi hoạt động chức năng cảu doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp phát huy lợi thế cạnh tranh, tăng cường sức mạnh và phát triển thêm thò phần. - Doanh nghiệp hạn chế đựơc những rủi ro đến mức thấp nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh ổn đònh lâu dài, phát triển mạnh. 1.1.4 Xác đònh cơ sở để xây dựng chiến lược. ♦Vò trí của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xác đònh là phải đánh giá được môi trường kinh doanh: bên trong, bên ngoài của doanh nghiệp để xác đònh được vò trí của doanh nghiệp đang đứng trên thò trường là vò trí nào. Từ đó, đề ra những sách lược, chiến lược phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và nhu cầu thò trường. ♦Mục tiêu của doanh nghiệp: Muốn thành công doanh nghiệp cần xác đònh được mục tiêu phát triển của doanh nghiệp trong thời gian tới. Các mục tiêu này có được dựa trên cơ sở các kết quả phân tích môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài đồng thời xuất phát từ chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp ♦Quá trình thực hiện mục tiêu: Quá trình thực hiện mục tiêu chiến lược được hình thành sau khi đã xác đònh được mục tiêu của doanh nghiệp gồm các trình tự sau: Lựa chọn chiến lược Thực hiện chiến lược Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện. SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương 1.2 Phân tích môi trường kinh doanh. 1.2.1 Khái niệm về môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh bao gồm tất cả các yếu tố bên ngoài và bên trong có ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp là một hệ thống mở tồn tại trong môi trường, liên hệ chặt chẽ với môi trường và chòu sự chi phối của môi trường. Do đó mọi chiến lược của doanh nghiệp phải được vạch ra trong một điều kiện môi trường cụ thể, phải biết tận dụng những thuận lợi và hạn chế những khó khăn mà môi trường mang lại nhằm duy trì và phát triển việc kinh doanh hiệu quả, đồng thời phải có những điều chỉnh cho phù hợp với môi trường khi cần thiết. Môi trường kinh doanh gồm có môi trường bên ngoài và môi trường bên trong. Môi trường có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông. Môi trường tạo ra những cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp nếu biết nắm lấy chúng đồng thời cũng tạo ra những thách thức to lớn trong điều kiện nền kinh tế thò trường mở hiện nay. 1.2.2 Môi trường bên ngoài Môi trường bên ngoài là tổng thể các quan hệ kinh tế, chính trò, xã hội tác động đến hoạt động của doanh nghiệp. Phân tích môi trường bên ngoài sẽ cho một cách nhìn bao quát về các điều kiện khách quan có thể đưa đến những khó khăn và thuận lợi gì cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Hình 1.1 Các yếu tố môi trường bên ngoài SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 6 Các yếu tố kinh tế, chính trò, luật pháp, văn hoá xã hội Doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh (hiện tại, tiềm ẩn) Khách hàng (hiện tại, tiềm năng) Nhà cung ứng Xu hướng phát triển của ngành kinh doanh (thế giới, khu vực, quốc gia) Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương 1.2.2.1 Bản chất của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài vá các ảnh hưởng quan trọng của thò trường. Mục đích của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài là xác đònh những cơ hội mà môi trường có thể mang lại cho công ty và các mối đe dọa mà công ty nên tránh. Từ đó doanh nghiệp sẽ quản lý chủ động, lường trước được những thay đổi và có kế hoạch cho phù hợp với những thay đổi đó. Các ảnh hưởng của môi trường có thể chia thành 5 loại chủ yếu: ảnh hưởng về kinh tế; ảnh hưởng về văn hoá, xã hội, đòa lý và nhân khẩu; ảnh hưởng của luật pháp; ảnh hưởng công nghệ; ảnh hưởng cạnh tranh. Sự thay đổi của môi trường sẽ tác động trực tiếp đến sự biến đổi nhu cầu của người tiêu thụ đối với các sản phẩm dòch vụ Bưu chính Viễn thông, tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vò và đến cả nhà cung cấp lẫn nhà phân phối. Nhận diện và đánh giá các cơ hội về môi trường cùng với các mối đe dọa của nó cho phép tổ chức phát triển được nhiệm vụ rõ ràng, thiết kế chiến lược để đạt được các mục tiêu dài hạn và xây dựng các chính sách nhằm đạt được các mục tiêu hàng năm. Bởi vì môi trường tổ chức thay đổi liên tục nên việc có được thông tin về những lónh vực bên ngoài khác nhau là rất quan trọng để các nhà quản lý xây dựng chiến lược của tổ chức sao cho phù hợp với môi trường. 1.2.2.2 Môi trường chung Môi trường chung: Bao gồm các yếu tố như kinh tế, chính trò, văn hóa xã hội, tự nhiên,…mà có thể có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp. ♦ Môi trường chính trò, pháp luật. Bao gồm các luật lệ, các quy tắc, hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hướng ngoại giao của chính phủ, những diễn biến chính trò trong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới. Thể chế chính trò giữ vai trò đònh hướng, chi phối các hoạt động SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương trong xã hội, trong đó có các hoạt động sản xuất kinh doanh. Yếu tố này mặc dù có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhưng lại giữ vai trò rất quan trọng trong việc xác đònh hướng kinh doanh của doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông. ♦Môi trường văn hoá xã hội Bao gồm những chuẩn mực và giá trò được chấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hoá cụ thể. Các khía cạnh hình thành môi trường văn hoá xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt động kinh doanh như những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, về nghề nghiệp, những phong tục tập quán, truyền thống, những quan tâm ưu tiên của xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội, các hệ tư tưởng tôn giáo và cơ cấu dân số, thu nhập của dân cư …Các số liệu về nhân khẩu học của dân cư trong một khu vực thò trường gồm có tổng số nhân khẩu thường trú, độ tuổi, giới tính, mật độ phân bố dân cư rất cần thiết để các nhà quản trò hoạch đònh kế hoạch xây dựng đònh vò cơ sở sản xuất, phân phối một sản phẩm dòch vụ Bưu chính Viễn thông nào đó. Đối với ngành Bưu chính Viễn thông thì các quan niệm về văn hoá xã hội trên có tác động rất lớn đến sách lược và chiến lược kinh doanh của ngành. Do vậy doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi các yếu tố xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra. Khi một hay nhiều yếu tố thay đổi chúng có thể tác động đến doanh nghiệp như xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức và quan điểm về mức sống, cộng đồng kinh doanh và lao động nữ. ♦ Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế là những đặc điểm của hệ thống kinh tế mà trong đó các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông hoạt động. Các ảnh hưởng chủ yếu về kinh tế gồm các yếu tố như lãi suất ngân hàng, giai đoạn của chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và tiền tệ. Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh như mức độ lạm phát; mức tăng trưởng kinh tế; chính sách kinh tế quốc gia; chu kỳ kinh doanh. ♦ Môi trường công nghệ SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương Công nghệ là nhân tố có sự thay đổi năng động nhất trong các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh. Sự thay đổi của công nghệ đem lại những thách thức và nguy cơ đối với doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông. Nhu cầu đổi mới sản phẩm tăng, nhiều sản phẩm dòch vụ mới được tung ra thò trường làm cho chu kỳ sản phẩm ngắn lại. Do đó tốc độ lỗi thời của sản phẩm dòch vụ ngày càng tăng; làm nảy sinh nhiều vấn đề đặt ra cho doanh nghiệp như việc đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, việc đào tạo lại nhân viên, đảm bảo công ăn việc làm cho nhân viên, tăng thu nhập và ổn đònh mức sống của nhân viên, tăng năng suất. Nếu doanh nghiệp không có chiến lược sản phẩm thích hợp chắc chắn sẽ bò các đối thủ cạnh tranh đánh bật khỏi thò trường mà doanh nghiệp đang hoạt động. ♦Môi trường tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vò trí đòa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên rừng biển, sự trong sạch của môi trường nước, không khí…Các vấn đề ô nhiễm môi trường, sản phẩm kém chiến lược, lãng phí tài nguyên thiên nhiên cùng với nhu cầu ngày càng lớn đối với các nguồn lực có hạn khiến công chúng cũng như các nhà doanh nghiệp phải thay đổi các quyết đònh và biện pháp hoạt động liên quan. 1.2.2.3 Môi trường tác nhân Môi trường tác nhân: bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, các hiệp hội, các tổ chức có áp lực lớn. Môi trường tác nhân là phần môi trường có ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình đạt mục tiêu của doanh nghiệp. ♦ Đối thủ cạnh tranh hiện tại Là các đối thủ đang có mặt trên thò trường và cung cấp cùng một loại sản phẩm hoặc sản phẩm tương tự có cùng nhãn hiệu hoặc khác nhãn hiệu, những sản phẩm có khả năng thay thế sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải phân tích mục tiêu; chiến lược hiện tại của đối thủ; điểm mạnh và điểm yếu; phản ứng của từng đối thủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà họ có thể thông qua. SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Ngô Ngọc Cương Hiểu biết mục tiêu của đối thủ giúp cho doanh nghiệp biết được: - Mức độ bằng lòng của đối thủ cạnh tranh với kết quả tài chính và vò trí hiện tại của họ. - Khả năng các đối thủ cạnh tranh sẽ thay đổi chiến lược như thế nào? - Khả năng phản ứng của đối thủ đối với các diễn biến bên ngoài như thế nào? - Mức độ quan trọng của các biện pháp mới mà đối thủ cạnh tranh có thể đề ra. ♦Đối thủ tiềm ẩn Ở những thò trường hấp dẫn, khả năng sinh lợi cao thì trong tương lai gần sẽ xuất hiện các đối thủ mới. Ngành Bưu chính Viễn thông của Việt Nam, do doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng, dẫn đến một số doanh nghiệp mới đã và đang tìm cách gia nhập ngành. Việc gia nhập ngành của các doanh nghiệp mới sẽ làm gia tăng mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông. Khi Việt Nam gia nhập tổ chức WTO thì số lượng đối thủ cạnh tranh gia nhập vào thò trường này sẽ tăng lên nhanh chóng. Đặc biệt là các đối thủ đến từ các nước phát triển nơi có nền hạ tầng Bưu chính Viễn thông phát triển lâu đời và hiện đại. Những đối thủ tiềm tàng này tuy xuất hiện sau nhưng thường có nguồn vốn lớn, có kinh nghiệm. Khi họ đã xuất hiện thì họ sẽ cạnh tranh với doanh nghiệp ba mặt chủ yếu sau đây: - Giành giật thò trường tiêu thụ sản phẩm dòch vụ bằng nhiều thủ đoạn khác nhau. - Tranh mua nguồn nhiên liệu của doanh nghiệp bằng những chính sách mềm dẻo. - Lôi kéo lực lượng lao động có trình độ và tay nghề giỏi bằng các chính sách đãi ngộ dần. Để bảo vệ vò thế cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp thì phải tạo ra những rào chắn hợp pháp ví dụ như dựa trên lợi thế về thời gian hoạt động đã lâu, quy mô lớn có thể giảm giá bán, thiết lập hệ thống phân phối hữu hiệu khôn khéo thông qua một số biện pháp đặc biệt. ♦ Khách hàng Khách hàng sử dụng dòch vụ Bưu chính Viễn thông bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, các nhà phân phối trung gian: đại lý; bán sỉ; khách hàng công SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 10 [...]... thay đổi kó thu t công nghệ rất nhanh chóng, thì liên doanh để phát triển là loại chiến lược cần được quan tâm cân nhắc để áp dụng Chiến lược liên doanh sẽ có hiệu quả trong các trường hợp: + Khi liên doanh với một công ty nước ngoài, doanh nghiệp sẽ tận dụng được công nghệ mới của họ + Khi các thế mạnh của công ty hỗ trợ được cho nhau + Khi các công ty nhỏ không đủ sức cạnh tranh với công ty lớn, cần... 1.4.4.1 Chiến lược liên doanh Liên doanh cũng là một loại chiến lược để phát triển, nó được thực hiện bằng cách hai hay nhiều doanh nghiệp thoả thu n cùng nhau thành lập một công ty liên doanh, hoặc tiến hành một hoạt động kinh doanh hoặc hợp tác liên doanh nghiên cứu phát triển, các hợp đồng liên doanh liên kết phân phối chéo sản phẩm, Trong thực tế hiện nay, các doanh nghiệp phải kinh doanh trong hoàn cảnh... bản và bốn hoạt động hỗ trợ Những hoạt động cơ bản thể hiện những lề lối và các quy trình của tổ chức nhằm đưa các nguồn lực vào công việc kinh doanh, khai thác các nguồn lực này, biến chúng thành những hàng hoá hoặc dòch vụ của tổ chức, phân phối hàng hoá và dòch vụ tới tận tay khách hàng Bốn hoạt động hỗ trợ bao gồm cơ sở hạ tầng của công ty; cách quản lý nguồn nhân lực; việc triển khai công nghệ và. .. bảng tổng hợp môi trường kinh doanh Xác đònh các cơ hội và nguy cơ chủ yếu Phối hợp các mặt mạnh, mặt yếu, các cơ hội và nguy cơ 1.2.5.1 Lập bảng tổng hợp môi trường kinh doanh Tổng hợp lại các yếu tố của môi trường nhằm làm rõ các cơ hội, nguy cơ, các điểm mạnh và điểm yếu, đánh giá ảnh hưởng và ý nghóa của các yếu tố đó đối với doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 17 Khóa luận tốt nghiệp Cương... liên doanh là cần thiết để chia sẻ rủi ro 1.4.4.2 Chiến lược thu hẹp hoạt động Thu hẹp bớt hoạt động xảy ra khi một công ty tổ chức lại hoạt động thông qua việc cắt giảm chi phí và tài sản để cứu vãn tình thế doanh số và lợi nhuận SVTH: Nguyễn Văn Nên Trang: 28 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Ngô Ngọc Cương đang sụt giảm Khi đó việc thu hẹp bớt hoạt động sẽ nhằm củng cố năng lực đặc biệt cơ bản của công. .. mới, và việc quản lý một doanh nghiệp như thế cũng phức tạp Chiến lược đa dạng hoá hỗn hợp được áp dụng có hiệu quả trong trường hợp sau: + Khi doanh số và lợi nhuận của ngành mà doanh nghiệp tham gia ngày càng sút giảm + Doanh nghiệp có những cơ hội lớn để thực hiện được chiến lược đầy khó khăn này + Doanh nghiệp có khả năng quản trò tốt + Khi thò trường hiện tại đã bão hoà sản phẩm của doanh nghiệp... khăn, khó tin tưởng ở họ, và họ không có đủ khả năng đáp ứng đủ nhu cầu về nguyên liệu, phụ tùng, hàng hoá cho doanh nghiệp - Khi có quá ít các nhà cung cấp mà có quá nhiều các nhà cạnh tranh - Khi doanh nghiệp phải kinh doanh trong một ngành mà kó thu t công nghệ đang phát triển mạnh - Khi các nhà cung cấp hiện tại thu được lợi nhuận biên tế cao - Khi doanh nghiệp có đủ vốn và nhân lực để phát triển... biến, giảm bớt số nhân viên, và lập ra các hệ thống kiểm soát chi phí Trong nhiều trường hợp, phá sản có thể là một hình thức chiến lược thu hẹp bớt hoạt động có hiệu quả 1.4.4.3 Chiến lược thanh lý Chiến lược thanh lý là chiến lược được thực hiện bằng cách bán đi tất cả các tài sản của công ty từng phần một với giá trò thực của chúng Thanh lý là việc chấp nhận thất bại, và vì vậy nó có thể là một chiến... Tuy nhiên, thanh lý đi còn hơn để tồn tại trong sự thua lỗ triền miên ngày càng nhiều thì tổn thất về tình cảm và tâm lý càng lớn gấp bội Bởi vì thanh lý là phương thức thu lại vốn một cách có kế hoạch và sẽ nhận lại một khoản tiền khá lớn đúng với giá trò còn lại của nó để trang trải một số chi phí còn nợ và dùng vốn đó để chuẩn bò cho một công việc đầu tư mới với hy vọng thu được hiệu quả hơn 1.4.5... lược công suất Quy mô của một cơ sở sản xuất và việc nó được sử dụng hiệu quả như thế nào là những nhân tố quan trọng cho việc phát triển lợi thế cạnh tranh Một số chiến lược có liên quan tới công suất sản xuất bao gồm việc quản lý mức cầu và quản lý công suất Các thành viên tổ chức quản lý mức cầu như thế nào? Họ sẽ khai thác các chiến lược như thay đổi đội ngũ nhân viên, điều chỉnh các thiết bò và . trường kinh doanh Môi trường kinh doanh bao gồm tất cả các yếu tố bên ngoài và bên trong có ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh. bên ngoài là xác đònh những cơ hội mà môi trường có thể mang lại cho công ty và các mối đe dọa mà công ty nên tránh. Từ đó doanh nghiệp sẽ quản lý chủ
