Luận văn đảm bảo vật tư cho sản xuất tại công ty cổ phần in và bao bì goldsun

66 769 4
Luận văn đảm bảo vật tư cho sản xuất tại công ty cổ phần in và bao bì goldsun

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  ơ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA Đề tài: ĐẢM BẢO VẬT TƯ CHO SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN Giáo viên hướng dẫn : TS. HOÀNG HƯƠNG GIANG Họ và tên : TRỊNH VĂN VỊNH Lớp : QTKD THƯƠNG MẠI 49B MSSV : CQ493190 Hà Nội – 05/2011 SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BẢN CAM ĐOAN Tờn tôi là Trịnh Văn Vịnh, sinh viên lớp QTKD Thương Mại 49B, khoa Thương Mại và Kinh Tế Quốc Tế, xin cam đoan đây là đề tài do tự bản thân tôi nghiên cứu và hoàn thành. Mọi tài liệu sử dụng chỉ mang tính chất tham khảo và không sao chép toàn bộ của ai. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về tính xác thực của đề tài. Ký tên Trịnh Văn Vịnh SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun tiền thân là Nhà máy In và Bao bì Nhật quang thuộc Công ty Cổ Phần Mặt Trời Vàng đã chính thức thành lập từ năm 1996. Với sự góp vốn của Tổng công ty cổ phần Mặt trời vàng ngày 1 tháng 12 năm 2008 chính thức thành lập Công ty cổ phần in và bao bì Goldsun : 3 Nhấn mạnh phòng ngừa hơn truy tìm 4 - Phát triển nguồn nhân lực và hướng toàn thể cán bộ công nhân viên tham gia vào quá trình quản lý 4 - Không ngừng cố gắng và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng 4 2. Hộp carton sóng (in flexo, in process và in high-graphic) 9 3. Hộp Duplex 1 lớp (Thuốc lá, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe) 9 4. Văn hóa phẩm/Tem nhón (sỏch thiếu nhi, sách hướng dẫn, tạp chí) 9 5. Vở xuất khẩu đi Mỹ 9 6. Khuôn giấy nện 9 Công nghệ 9 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 - Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần In & bao bì Goldsun giai đoạn 2008 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.2 - Nguyên vật liệu chính cho sản xuất của Công ty Goldsun. Error: Reference source not found Bảng 2.3 - Tình hình mua sắm vật tư của công ty Goldsun Error: Reference source not found Bảng 2.4 - Tình hình sử dụng vật tư của Công ty Goldsun giai đoạn 2008- 2010 22 Bảng 2.5 - Thực hiện kế hoạch mua sắm vật tư về mặt số lượng của Công ty Goldsun giai đoạn 2008 - 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.7 - Thực hiện kế hoạch mua sắm vật tư về mặt đều đặn của nguyên vật liệu giấy của công ty Goldsun năm 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.6 - Thực hiện kế hoạch mua sắm vật tư về mặt chất lượng của một số nguyên vật liệu chính giai đoạn 2008 - 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.8 - Tổng hợp nhu cầu vật tư của Công ty Goldsun Error: Reference source not found Bảng 2.9- Hạn mức cấp phát vật tư giai đoạn 2008 - 2010 Error: Reference source not found Bảng 3.1- Kế hoạch kinh doanh của toàn Công ty Goldsun năm 2011 39 Sơ đồ 1.1 - Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2 - Quá trình tổ chức mua sắm vật tư của công ty cổ phần Error: Reference source not found SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang LỜI NÓI ĐẦU Những năm qua, kinh tế Việt Nam đang trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng tạo ra những thay đổi to lớn về mọi khía cạnh. Điều này tạo ra rất nhiều thuận lợi đối với sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam. Bên cạnh đó thách thức từ những thay đổi của nền kinh tế đối với mỗi doanh nghiệp là không nhỏ vì vậy đòi hỏi tính tự chủ của các doanh nghiệp ngày càng cao, phải tự hạch toán, tự chuẩn bị mọi mặt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Hoạt động sản xuất của bất cứ doanh nghiệp nào cũng đòi hỏi phải cú cỏc yếu tố chủ yếu là lao động, vật tư và tiền vốn. Vì vậy, để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành liên tục, đều đặn phải thường xuyên đảm bảo các loại vật tư đầy đủ về mặt số lượng, chất lượng, đúng quy cách và kịp thời về mặt thời gian. Do đó hoạt động đảm bảo vật tư cho sản xuất là hết sức quan trọng. Vỡ cú vật tư mới có thể tạo ra sản phẩm, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất, đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển và tạo được vị thế của mỡnh trờn thị trường. Trong những năm qua, vấn đề bảo đảm vật tư cho hoạt động sản xuất luôn là nhiệm vụ trọng tâm mà ban lãnh đạo Công ty Cổ phần In và Bao bì Goldsun cũng như cỏc phũng chức năng quan tâm hàng đầu. Chính vì lẽ đó trong thời gian thực tập tại Công ty, qua nghiên cứu tổng quát của bản thân, được sự giúp đỡ tận tình của TS. Hoàng Hương Giang cũng như ban lãnh đạo và cỏc phũng chức năng trong công ty, em mạnh dạn chọn đề tài: “Đảm bảo vật tư cho sản xuất ở Công ty cổ phần In và bao bì Goldsun”. Nội dung của đề tài gồm 3 phần chính sau: Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần in và bao bì Goldsun Chương 2: Thực trạng hoạt động đảm bảo vật tư cho sản xuất ở Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 1 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang Chương 3: Phương hướng và biện pháp hoàn thiện hoạt động đảm bảo vật tư cho sản xuất ở Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun. Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi Công ty cổ phần in và bao bì Goldsun và giới hạn trong một vài vấn đề về hoạt động đảm bảo vật tư của Công ty. Với mục đích tìm hiểu, đánh giá và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động đảm bảo vật tư ở Công ty Goldsun. Do kiến thức còn hạn chế nên trong quá trình thực hiện đề tài không thể tránh khỏi những sai sót, em hy vọng nhận được sự góp ý sửa chữa của cô giáo để đề tài của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 2 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Goldsun Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun tiền thân là Nhà máy In và Bao bì Nhật quang thuộc Công ty Cổ Phần Mặt Trời Vàng đã chính thức thành lập từ năm 1996. Với sự góp vốn của Tổng công ty cổ phần Mặt trời vàng ngày 1 tháng 12 năm 2008 chính thức thành lập Công ty cổ phần in và bao bì Goldsun : Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN Tên giao dịch : GOLDSUN PACKAGING AND PRINTING JOINT STOCK COMPANY . Mã số ĐKKD : 0103028221 Mã số thuế : 0103047352 Trụ sở chính : Khu công nghiệp Phú Minh, Xã Cổ Nhuế, Huyện Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam Điện thoại : 04.8371191 Fax : 04.7641191 Website : http://goldsunpackaging.com.vn Email : info@nhatquang.com.vn Cho đến nay Công ty cổ phần In và bao bì Gold sun đã phát triển thành một trong những doanh nghiệp bao bì lớn nhất miền Bắc Việt Nam . Với hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, công ty đã vinh dự nhận được các chứng chỉ sau: - Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 - Chứng chỉ môi trường xanh do khách hàng Canon Nhật Bản cấp - Chứng chỉ in GMI xuất thùng carton cho Target SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 3 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang Ngoài ra nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng, Công ty Goldsun cũng áp dụng các hệ thống quản lý như hệ thống sản xuất theo Lean, Kaizen, 5S, các phần mềm kế toán EFFET, quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị nhân sự. Công ty Goldsun chứng minh được rằng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng của Goldsun đã đạt được một bước tiến cao hơn, ngày càng nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Nhằm đạt được sự tin cậy và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ,cụng ty Goldsun cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau: - Nhấn mạnh phòng ngừa hơn truy tìm - Phát triển nguồn nhân lực và hướng toàn thể cán bộ công nhân viên tham gia vào quá trình quản lý - Không ngừng cố gắng và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng Lịch sử phát triển công ty cổ phần In và bao bì Goldsun : Năm 1994: Khởi nghiệp bằng hoạt động kinh doanh gas đầu tiên tại Miền Bắc Việt Nam. Năm 1996: Thành lập công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thùng carton và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường in ấn và sản xuất bao bì carton cao cấp với công nghệ & thiết bị hiện đại bậc nhất Đông Nam Á. Năm 1998: Thành lập công ty thương mại thiết bị nhà bếp và sử dụng thương hiệu Goldsun trên toàn quốc với các chi nhánh và showroom tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2002: Lắp đặt dây chuyền sản xuất bếp gas đầu tiên Năm 2004: Xây dựng nhà máy sản xuất bếp gas và nồi Inox mang thương hiệu Goldsun và Kinen tại Việt Nam. Nhận được chứng chỉ áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2008 Năm 2005: Cổ phần hoá với sự định giá công ty hấp dẫn trên thị trường, công ty đã nhận được vốn đầu tư của Quỹ tín dụng quốc tế Mekong Capital. SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 4 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang Năm 2007: Bán cổ phần cho Quỹ đầu tư Việt Nam VIF (đại diện bởi Công ty Liên doanh Quản lý Đầu tư BIDV – Vietnam Partners). Công ty tiến hành thực hiện 2 dự án mở rộng nhà máy đáp ứng nhu cầu sản xuất xuất khẩu tại Nhà máy In & Bao bì Nhật Quang và Nhà máy Cơ khí Gia dụng. Năm 2009: Với sự góp vốn của Công Ty cổ phần mặt trời vàng, thành lập Công ty Cổ Phần In và Bao Bì Goldsun Đồng thời, trong những năm qua, công ty liên tục nhận được bằng khen của các cấp chính quyền, Thành phố Hà Nội và được nhận bằng khen của Thủ Tướng Chính Phủ năm 2006. Công ty cũng đã nhận được các giải thưởng danh tiếng cho sản phẩm như giải thưởng Sao vàng Đất Việt, giải thưởng Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, giải thưởng Thương Hiệu Mạnh Việt Nam, giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam… Là một công ty sản xuất bao bì lớn nhất miền Bắc, với tiềm năng như vậy tầm nhìn chiến lược của công ty Goldsun như sau : Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun phấn đấu và cam kết trở thành nhà cung cấp giải pháp bao bì quốc tế hợp nhất thông qua chính sách tối đa hóa năng lực sản xuất, không ngừng cải tiến, phát triển dịch vụ hoàn hảo, sẵn sàng đón nhận thử thách mới, tạo nền tảng cho một tương lai phát triển và phồn vinh. Sứ mệnh: Slogan của công ty Goldsun là: "We Print the World for you!" Công ty cổ phần In và Bao Bì Goldsun là nhà cung cấp sự lựa chọn hoàn hảo trong lĩnh vực bao bì carton và offset. Công ty tập trung phát triển nguồn nhân lực, cải tiến sản xuất và hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ bao bì, đảm bảo khách hàng của chúng tôi có thể cạnh tranh trên bất kỳ thị trường nào. 1.1.2. Tổ chức bộ máy của công ty Goldsun Có thể sơ đồ hóa bộ máy tổ chức của công ty cổ phần In và bao bì Goldsun qua sơ đồ sau : Sơ đồ 1.1- Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 5 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS. Hoàng Hương Giang Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của Công ty Goldsun SV: Trịnh Văn Vịnh Lớp: QTKD Thương mại 49B 6 GĐ ĐIỀU HÀNH THƯ KÝ GĐ ĐIỀU HÀNH PHÒNG THỊ TRƯỜNG PHÒNG ĐIỀU PHỐI HÀNG HÓA& VẬT TƯ PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG MUA PHÒNG KẾ TOÁN GĐ NHÀ MÁY TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY Điều độ sản xuất Điều độ vật tư Theo dõi năng suất chất lượng Các công việc khác BỘ PHẬN THỐNG KÊ PHÒNG QLCL PHÒNG KT CƠ ĐIỆN PHÒNG KT CÔNG NGHỆ PX IN OFSET & SP IN OFSET BỘ PHẬN KHO VẬN Kho vật tư kỹ thuật PX MÁY SÓNG & CÁC SP IN FLEXO Tổ máy sóng Tổ in Tổ bế, chạp Tổ bồi Tổ bế Tổ dán Tổ in offset Tổ kiểm in Tổ xén Kho tờ in Kho thành phẩm Kho duplex & hàng gia công Kho vật tư & hóa chất Kho giấy cuộn Tổ lề & BP bốc xếp Tổ hoàn thiện [...]... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO VẬT TƯ CHO SẢN XUẤT Ở CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 2.1 KẾT QUẢ BẢO ĐẢM VẬT TƯ CHO SẢN XUẤT Ở CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 2.1.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Goldsun giai đoạn 2008-2010 Mặc dù chính thức thành lập Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun năm 2008 nhưng qua 3 năm đi vào sản xuất kinh doanh đến nay Công ty đã khẳng định được tên... sản xuất và hiệu quả kinh doanh của toàn công ty Goldsun Là một doanh nghiệp in ấn bao bì lớn ở miền Bắc vậy nên khối lượng vật tư cần cho sản xuất là rất lớn hơn nữa chủng loại đa dạng nên hoạt động đảm bảo vật tư của doanh nghiệp cần được tiến hành tỉ mỉ và đồng bộ nhằm đảm bảo đúng, đủ và kịp thời lượng vật tư cần cho sản xuất ● Kết quả đảm bảo vật tư cho sản xuất của công ty cổ phần In và bao bì. .. lên 8,64% cho ta thấy tốc độ tăng trưởng của công ty trên thị trường rất tốt và hiệu quả sản xuất không ngừng đi lên Trong những năm tới hy vọng rằng tốc độ phát triển của công ty Goldsun còn tăng cao hơn nữa và vươn xa hơn trên thị trường thế giới 2.1.2 Kết quả đảm bảo vật tư cho sản xuất của công ty Goldsun ● Đặc điểm về vật tư cho sản xuất ở Công ty Goldsun Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun là... toán vật tư trong doanh nghiệp Theo đà phát triển kinh tế, quy mô sản xuất ngày càng gia tăng và điều đó đòi hỏi nhu cầu vật tư ngày càng lớn trong nền kinh tế 1.2.4 Danh mục và cơ cấu vật tư, cơ cấu, khối lượng sản phẩm sản xuất Danh mục vật tư phục vụ cho sản xuất trong công ty Goldsun rất nhiều và đa dạng Danh mục vật tư càng nhiều thì hoạt động đảm bảo vật tư cho sản xuất càng phức tạp Cơ cấu vật tư. .. trong tư ng lai Sản phẩm bao bì có nhiều điểm khác biệt so với các sản phẩm khác, do vậy vật tư phục vụ sản xuất bao bì và hoạt động sản xuất bao bì cũng có những đặc trưng riêng Nắm được điều này ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động đảm bảo vật tư ở doanh nghiệp bao bì Công ty thực hiện in ấn, sản xuất các sản phẩm bao bì, phụ tùng, linh kiện bao bì phục vụ cho các đơn vị kinh doanh... Phân tích tình hình đảm bảo vật tư cho sản xuất của Công ty Goldsun: Nhìn chung trong 3 năm 2008 - 2010, Công ty Goldsun đã thực hiện tốt hoạt động đảm bảo vật tư cho sản xuất, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty được tiến hành liên tục, đều đặn Nguồn nguyên vật liệu phục vụ sản xuất của doanh nghiệp bao gồm nguồn nguyên vật liệu trong nước và nguồn nhập khẩu từ nước ngoài Nguyên vật liệu nhập khẩu... Giang doanh nghiệp và tiếp nhận vật tư về số lượng và chất lượng Toàn bộ quá trình thực hiện mua sắm vật tư cho sản xuất của công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun được thể hiện qua sơ đồ sau: Sơ đồ 2.1- Quá trình tổ chức mua sắm vật tư của công ty cổ phần In và bao bì Goldsun Xác định nhu cầu Xem xét xétxÐ t Tìm và lựa chọn nhà cung ứng Đánh giá kết quả Hỏi mua Thương lượng, đàm phán và đặt hàng Đặt hàng... điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Goldsun Bao bì là một loại sản phẩm công nghiệp đặc biệt dùng để bao gói và chứa đựng các sản phẩm nhằm bảo vệ giá trị sử dụng của sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo quản, vận chuyển, xếp dỡ và tiêu thụ sản phẩm Sản xuất bao bì là ngành công nghiệp sản xuất ra một loại vật chất có giá trị bảo quản mọi hàng hoá của xã hội Tất cả các sản phẩm của... thiết bị và trình độ tay nghề công nhân của công ty trong toàn bộ dây chuyền sản xuất Trên cơ sở kế hoạch bảo đảm vật tư hàng quý, phòng Điều phối hàng hóa và vật tư và phòng Mua của công ty liên hệ với các đơn vị cung ứng đặt mua vật tư, tổ chức hạch toán và kiểm tra mức độ đảm bảo vật tư cho sản xuất, tổ chức mua, lập kế hoạch bốc xếp, vận chuyển • Kế hoạch tháng: Đối với một số loại vật tư chính... ty Goldsun như là : 1.2.2 Trình độ khoa học công nghệ của công ty Là một doanh nghiệp In và bao bì nên lượng tiêu hao vật tư trong sản xuất của công ty là rất lớn vì vậy nên trình độ áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ có ảnh hưởng lớn đến công tác đảm bảo vật tư cho hoạt động sản xuất Doanh nghiệp có thể áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến trong sản xuất để có thể sử dụng tối đa lượng vật tư . ĐỘNG ĐẢM BẢO VẬT TƯ CHO SẢN XUẤT Ở CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 2.1. KẾT QUẢ BẢO ĐẢM VẬT TƯ CHO SẢN XUẤT Ở CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 2.1.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của công. CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Goldsun Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun tiền thân là Nhà máy In và Bao bì Nhật quang thuộc Công ty. đảm bảo vật tư cho sản xuất của công ty Goldsun ● Đặc điểm về vật tư cho sản xuất ở Công ty Goldsun Công ty cổ phần In và Bao bì Goldsun là doanh nghiệp sản xuất, In ấn các loại bao bì mà mặt hàng

Ngày đăng: 08/04/2015, 12:16

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan