Đang tải... (xem toàn văn)
488 Việc lựa chọn cơ cấu tổ chức & mức độ phù hợp của cơ cấu tổ chức với chiến lược mà Công ty phần mềm & truyền thông VASC theo đuổi
Mục lục A- lời mở đầu b-PhÇn néi dung chÝnh I công ty vasc trớc thách thức thêi cc .3 II- Kh¸i qu¸t vỊ cấu tổ chức doanh nghiệp chiến lợc cđa c«ng ty noi chung III-Sù lùa chän c¬ cÊu tỉ chc cđa công ty VASC mức độ phù hợp với chiến lợc công ty 11 IV- Kết kinh doanh vớng mắc biện pháp khắc phục: .16 c-kÕt luËn 19 A- lời mở đầu Ngy nay, ny nay, kinh tế thị trường ngày nay, ny cày nay, nng phát triển rộng khắp phạm vi toày nay, nn giới chiều rộng lẫn chiều sâu lày nay, n lóc doanh nghiệp phải bắt tay vày nay, no xây dng cho môt ch ng ,một vững đủ sức tồn cạnh tranh vày nay, n ph¸t triển Đứng trước tinh hinh doanh nghiệp cần phải lày nay, nm tốt nhiều mặt Trong việc lựa chọn cấu tổ chức phù hợp với chiến lược mày nay, n công ty theo đuổi lày nay, n vấn đề then chốt vày nay, n quan gãp phần n©ng cao sức mạnh c«ng ty vày nay, n ngồy nay, ni nước HiƯn nay, níc ta ®ang thời kỳ công nghiệp hoá đại hoá Nớc ta chuyển đổi từ chế độ quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng mà vấn đề cấu tổ chức xúc Thờng công ty có cấu tổ chức cồng kềnh tốn công sức tiền Không mà làm ăn hiệu Nhà nớc ta đà có sách ®ỉi míi nhng vÉn cån tån t¹i mét sè doang nghiệp tổ chức máy quản trị theo phong cách cũ không đạt hiệu cao kinh doanh Đặc biệt môi trờng cạnh tranh khèc liƯt hiƯn nay, nÕu kh«ng tỉ chøc bé máy quản trị phù hợp không tận dụng đợc hội tránh đợc nguy hay không phát huy đợc điểm mạnh khắc phục điểm yếu doanh nghiệp.Và cấu phảI cã sù phï hỵp víi chiÕn lỵc cđa doanh nghiƯp để tạo nên môt sức manh tổng thể Nh vậy,cơ cấu tổ chức máy quản trị đóng vai trò vô quan trọng thành công hay thất bại doanh nghiệp Chiến lợc hệ thống quan điểm, mục đích mục tiêu giải pháp, sách nhằm sử dụng cách tốt nguồn lực, lợi thế, hội doanh nghiệp để đạt đợc mục tiêu đề thời hạn định Nh chiến lợc sách sâu sắc doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp định hớng phát triển thời gian dàI ổn định Và rõ ràng chiến lợc đề muốn thành công phảI dựa vào yếu tố quan trọng cấu tổ chức Trớc thực trạng yêu cầu cần thiết từ thực tế , thông qua tìm hiểu thông tin doanh nghiệp công ty phần mềm truyền thông VASC em đà chọn dề tài sau cho đề án môn hoc: Việc lựa chọn cấu tổ chức mức độ phù hợp cấu tổ với chiến lợc mà công ty phần mềm truyền thông VASC theo đuổi b-Phần nội dung I-Công ty VASC trớc thách thức thời cuộc: Hiện sống môt giới mà thông tin đóng vai trò vô quan trọng tất hoạt động sống Và điều đáng mừng thông tin ngày dễ tiếp nhận từ nhiều nguồn khác nhau.Có thể nói sống giới thông tin kỷ nguyên bùng nổ thông tin Chúng ta trao đổi thu thập thông tin tõ nhiỊu ngn khac mét c¸ch hÕt søc nhanh chóng hiệu Chuỗi dàI phat chiển công nghệ thông tin đà đánh dấu bớc nh¶y vät cã sù bïng nỉ vỊ kü tht số ,máy tính đời với sù xt hiƯn cđa m¹ng internet.Chóng ta cã thĨ tiÕp cận nh trao đổi thông tin qua phơng tiện thông tin đại chúng :Tivi ,đài, báoQua điện thoại,fax qua thQua điện thoại,faxQua điện thoại,fax qua th qua th từ,thông qua phơng tiên trợ giúp truyền thông tin nh phơng tiện di chuyển đặc biệt có xuất tin học, mạng internet Cã thĨ nãi chóng ta ®ang sèng mét thÕ giới đầy ắp thông tin phiong phú vô tận Dới phát triển mạng mẽ kỹ thuật số ,tin học đI kèm phát triển mạng internet Máy tính ngày thân thuộc với tất ngời công cụ thiếu doanh nghiệp trao đổi thông tin Kinh doanh thông tin vấn đề đợc nhiều doanh nghiệp quan tâm với đời nhiều doanh nghiệp làm ăn linh vùc c«ng nghƯ th«ng tin C«ng ty VASC đà chạy vào đua tranh với nhiều doanh nghiệp khác lĩnh vc truyền dẫn cung cấp thong tin.Hiện dới chế thị trờng có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực mà tiêu biểu công ty tryền thông phát triển công nghệ FPTQua điện thoại,fax qua th cạnh tranh dể tồn tai điều mà công ty chăn trở Hoạt ®éng nhiỊu khÝa c¹nh khac cđa lÜnh vc công nghệ thông tin.Là thành viên tổng công ty Bu viễn thông Việt Nam,VASC công ty truyền thông công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam VASC đợc biết đến nhiều qua báo điện tử Vietnamnet (www.vnn.vn) với lợng độc giả lớn Việt Nam( 600 triệu lợt truy cập tháng), tuần tin công nghệ thông tin E-chip.VASC tiên phong lĩnh vc thông tin với sản phẩm tiên tiến nh: Hệ thống thơng mại di động VASC M-commerce, hệ thống toán trực tuyến Payment,hệ thống quản lý cấp phát chứng số VASC CAQua điện thoại,fax qua th Cung cấp đờng truyền internet chất lợng cao cho khu công nghiệp ,văn phòng,l khách sạn lớn Việt Nam II- Khái quát cấu tổ chức doanh nghiệp chiến lợc công ty noi chung: khái quát cấu tổ chức máy quản trị 1.1 khái niệm Cơ cấu tổ chức máy quản trị tổng hộp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá, đợc giao trách nhiệm quyền hạn định đợc bố trí theo cấp nhằm thực chức quản trị doanh nghiệp 1.2.Yêu cầu chủ yếu máy quản trị Thứ nhất, phải đảm bảo trình chuyên môn hoá Tức nhằm tổ chức cá hoạt động quản trị theo hớng chuyên môn hoá giác độ phận cá nhân nhà quản trị Nguyên tắc nâng tính chuyên môn hoá đến mức cao Thứ hai, phải đảm bảo ính tiêu chuẩn hoá Xác định rõ nhiệm vụ phận, cá nhân nh qui định nguyên tắc, qui trình thực hiện, tiêu chuẩn chất lợng nhiệm vụ Qui định hoạt động kiểm tra, đánh giá công việc theo hớng tiêu chuẩn hoá Thứ ba, phải đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phận cá nhân Trớc hết cần xác định rõ quyền hạn, quyền lực trách nhiệm phận , cá nhân từ cấp cao đến cấp thấp hệ thống quản trị Phải xác định rõ mối liên hệ quản trị thông tin máy Thứ t, bảo đảm tính thống quyền lực hoạt động quản trị điều hành Muốn phải ý lựa chọn cấu tổ chức hợp lý, xác định tính thống quyền lực toµn bé hƯ thèng, thĨ hiƯn ë qui chÕ hoạt động Các hệ thống quản trị doanh nghiệp 2.1 Hệ thống quản trị kiểu trực tuyến Hệ thống quản trị trực tuyến đợc xây dựng sở nguyên tắc quản trị Payol Quản trị kiểu trực tuyến quản trị từ xuống dới, cấp quản trị nhận mệnh lệnh từ cấp trực tiếp hai cấp quản trị cấp không liên hệ với mà phải thông qua cấp chung trực tiếp hai phận Từ khái niệm ta đa đặc điểm hệ thống: Thứ nhất, hình thành đờng thẳng quản trị từ xuống dới; Thứ hai, cấp quản trị nhận lệnh từ cấp trên trực tiếp Thứ ba, hai phận quản trị cấp không liên hệ trực tiếp với mà phải thông qua cấp chung hai phận Sơ đồ hệ thống quản trị kiểu trực tuyến Gáim đốc GĐ phụ trách SX Quản đốc1 GĐ phụ trách KD Quản đốc Cửa hàng Cửa hàng Từ mô hình ta thấy hệ thống bật nên u điểm thể rõ nhợc điểm Nguồn lực ngày trở nên khan mà cần phải s dụng nguồn lực có hạn cách tiết kiệm có hiệu Nhng mô hình đờng định dài, nh tốn nhiều hao phí nguồn lực Không mà gây nhợc điểm lớn tính linh hoạt hoạt động bị giảm định phải truyền qua nhiều cấp mơí đến tay ngời phải thực Ngày vấn đề thu thập xử lý thông tin đợc coi vấn đề nên mô hình thể thiếu trao đổi thông tin trực tiếp phận với yếu điểm lớn mô hình Nhng nhợc điểm mà có nhiều u điểm Đó đảm bảo tính thống hoạt động quản trị Ưu điểm quan trọng trình hoạt động doanh nghiệp đà xoá bỏ việc cấp quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác việc định quản trị không bị chồng chéo Mô hình đợc áp dụng doanh nghiệp mà phận chức hoạt động tơng đối đọc lập với với qui mô mhất dịnh doanh nghiệp 2.2 Hệ thống quản trị kiểu chức Hệ thống quản trị chức đợc xây dựng dựa lý thuyết Taylor Lần ông xây dựng hệ thống phạm vi phân xởng Trong hệ thống sử dụng nhiều đốc công nhiều phòng ban với chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực khác Mỗi đốc công phòng chức có quyền mệnh lệnh cho công nhân phạm vi lĩnh vực mà phụ trách Nhng ngời công nhân nhận nhiệm vụ, mệnh lệnh từ đốc công Do mà hệ thống dợc gọi hệ thống nhiều tuyến Nh việc giao nhiệm vụ, mệnh lệnh đợc thực theo hình thức nhiệm vụ Vậy hệ thống quản trị kiểu chức quản trị cách phân chia quyền lực gắn liền vơí trách nhiệm nhiệm vụ đốc công Mỗi đốc công đựoc định phạm vi lĩnh vực mà phụ trách nhng ngời lao động phải nhận nhiệm vụ mệnh lệnh từ đốc công Đặc điểm kiểu quản trị là: áp dụng phạm vi phân xởng Phân chia quyền lực theo hình thức cđa nhiƯm vơ Ngêi lao ®éng nhËn nhiƯm vơ, mệnh lệnh từ đốc công Một đốc công phòng chức có quyền mệnh lệnh cho công nhân phạm vi lĩnh vực phụ trác Sơ đồ hệ thống quản trị kiểu chức đốc công hoạch định kế hoạch đốc công điều độ sản xuất đốc công tổ chức lao động đốc công bảo dỡng đốc công cung cấp nguyên liệu đốc công trì kỷ luật C Ô N G N H  N Sơ đồ hệ thống quản trị chức cho ta thấy đợc u điểm lớn hệ thống có tímh chuyên môn hoá cao Nh chất lợng quản trị đợc nâng cao Không tận dụng đợc chuyên gia hoạt động quản trị` xoá bỏ đờng thẩm quyền phức tạp.Tức định quản trị qua nhiều cấp Tuy nhiên , hệ thống có nhợc điểm lớn cấp dới phải nhận mệnh lệnh từ nhiều cấp khác nên phá vỡ tính thống quản trị; mặt khác hệ thống gây chồng chéo, khó tách bạch thẩm quỳên đốc công chức Chính mà gây nguy chồng chéo định 2.3 Hệ thống quản trÞ kiĨu trùc tun- t vÊn HƯ thèng trùc tun-t vấn mang đặc trng trì hệ thống trực tuyến kết hợp với việc tổ chức điểm t vấn cần thiết Các nhà quản trị trực tuyến có quyền mệnh lệnh, điểm t vÊn chØ cã nhiƯm vơ t vÊn cho c¸c nhà quản trị trực tiếp Do đó, t vấn chuẩn bị cho thủ trởng trực tiếp mà quyền mệnh lệnh quản trị Sơ đồ hệ thống quản trị kiểu trực tuyến t vấn Giám đốc P G§ kü thuËt P R&D P KCS P G§ kinh tế P.Kế hoạch P Marketing P Kinh doanh Cácthống phân xởngcó u diểm chủ yếu làm giảm nhẹ công việc cho Hệ nhà quản trị trực tuyến; vừa đảm bảo tính thống hoạt động quản trị; vừa sử dụng đợc đội ngũ chuyên gia hoạt động chuẩn bị định quản trị Mặc dù có u điểm lớn nh nhng có nhợc điểm không nhỏ Đó hệ thống đà làm tách biệt cách cứng nhắc ngời chuẩn bị định ngơì định nên không gắn chặt trách nhiệm ngời chuẩn bị vào chất lợng định mà chuẩn bị 2.4 Hệ thống quản trị kiểu trực tuyến - chức Hệ thống vừa trì hệ thống trực tuyến vừa kết hợp với việc tổ chức phận chức Các phận chức chủ yếu đợc tổ chức ë cÊp doanh nghiƯp Trong ®ã qun mƯnh lƯnh quản trị thuộc cấp trởng trực tuyến cấp trởng chức Sơ đồ mô hình kiểu trực tuyến - chức Giám đốc P Kế Hoạch P Nhân Sự P Marketing Phân xởng1 Ghi P Kế Toán Tài Chính Phân xởng Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức Cách tổ chức có u điểm lớn gắn việc sử dụng chuyên gia phận chức với hệ thống trực tuyến mà giữ đợc tính thống phận mức độ định Tuy nhiên để đạt đợc điều phải đòi hỏi có phối hợp định hệ thống trực tuyến phận chức Không mà chi phí kinh doanh cho hoạt động định quản trị lại lớn 2.5 Hệ thống quản trị theo nhóm Hệ thống quản trị theo hình thành nhóm sở sản phẩm, nhóm sản phẩm, trình hoạt động, không gian Hệ thống nhóm hạch toán độc lập cấp doanh nghiệp, số lĩnh vực hoạt động loạt vào số phòng chức trung tâm Sơ đồ mô hình kiểu quản trị theo nhóm Quản trị doanh nghiệp Các phòng trung tâm NhómA Tạo nguồn Tạo nguồn Sản xuất Sản xuất Nhom B Tiêu thụmột hệ thống lớn phức tạp Một u điểmTiêu quanthụ trọng hệ thống biến thành hệ thống đơn giản Hơn thay đổi nhóm không dẫn đến thay đổi toàn hệ thống Trong hệ thống giới hạn trách nhiệm nhóm đợc xác định rõ ràng.Nhng hệ thống có hạn chế, đòi hỏi phối hợp hoạt động phòng trung tâm nhốm phải nhịp nhành ăn ý với 2.6 Hệ thống quản trị kiểu ma trận Hệ thống quản trị kiêủ ma trận kết hợp củahai hệ thống qủan trị theo đối tợng quản trị theo chức năng.Hệ thống cho phép làm việc trực tiếp phân xởng phòng (ban) chức năng, pjân xởng phòng ban chức ®Ịu cã qun mƯnh lƯnh vỊ c¸c vÊn ®Ị có liên quan đến hai phận Hệ thống đơn giản hoá cấu tổ chức thích nghi với điều kiện môi trờng kinh doanh không ổn định Tuy nhiên, hạn chế hệ thống đòi hỏi phải có phối hợp định phân xởng cấc phòng ban chức nh đòi hỏi phải tổ chức tốt hệ thống thông tin phạm vi toàn doanh nghiệp Hệ thống quản trị kiểu ma trận Quản trị doanh nghiệp Thiết kế Sản xuất Phát triển Mua hàng Vật t Mhân Thực tế, hệ thống quản trị kiểu ma trậncó thể đợc sử dụng để tổ cức aủan trin thao dự án doanh nghiệp 3.Chiến lợc doanh nghiệp: 3.1 Khái niệm chiến lợc Chiến lợc hệ thống quan điểm, mục đích mục tiêu giải pháp, s¸ch nh»m sư dơng mét c¸ch tèt nhÊt c¸c ngn lực, lợi thế, hội doanh nghiệp để đạt đợc mục tiêu đề thời hạn định 3.2.Chiến lợc kinh doanh mang đặc điểm : - Chiến lợc kinh doanh chiến lợc tổng thể doanh nghiệp xác định mục tiêu phơng hớng kinh doanh thời kỳ tơng đối dài (5;10 năm ) đợc quán triệt cách đầy đủ tất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững - Chiến lợc kinh doanh phác thảo phơng hớng dài hạn, có tính định hớng, thực hành kinh doanh phải thực việc kết hợp mục tiêu chiến lợc với mục tiêu tình thế, kết hợp chiến lợc chiến thuật, ngắn hạn dài hạn Từ đảm bảo đợc hiệu kinh doanh khắc phục đợc sai lệch chiến lợc gây - Mọi định quan trọng trình xây dựng, định, tổ chức thực kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lợc phải tập trung vào ngời lÃnh đạo cao doanh nghiệp Điều đảm bảo cho tính chuẩn xác định dài hạn, cho bí mật thông tin 10 - Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng dựa sở lợi so sánh Điều đòi hỏi trình xây dựng chiến lợc, doanh nghiệp phải đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh để tìm điểm mạnh, điểm yếu thờng xuyên soát xét lại yếu tố nội thực thi chiến lợc - Chiến lợc kinh doanh trớc hết chủ yếu đợc xây dựng cho ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh chuyên môn hoá, truyền thống mạnh doanh nghiệp Điều đặt doanh nghiệp vào phải xây dựng, phải lựa chọn thực thi chiến lợc nh tham gia kinh doanh thơng trờng đà có chuẩn bị mạnh III-Sự lựa chọn cấu tổ chc công ty VASC mức độ phù hợp với chiến lợc công ty 3.1Chiến lợc công tyVASC: Là công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin co uy tín Việt Nam, VASC không ngừng sáng tạo để tạo sản phẩm- dịch vụ tiên tiến, đáp ứng đợc tốt nhu cầu khách hàngtrong nuớc Tận dụng u sở hạ tầng sẵn có tổng công ty Bu chính- Viễn thông Việt Nam ,VASC trọng vào dịch vụ internet dịch vụ tạo giá trị cho mạng viễn thông Bên cạnh mục tiêu ngày nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ , công ty tiếp tục đầu t vào nâng cao chất lợng nguồn nhân lực thông qua hình thức đào tạo ngắn dài hạn, nơcs cho cán ,công nhân viên công ty Hợp tác với trờng đại học , trung tâm đào tạo nứoc quốc tế để tìm kiếm tài trẻ , chuyên gia hàng đầu lĩnh vực công nghệ thông tin để phục vụ nhu cầu phát triển lâu dài công ty Công tác chăm sóc khách hàng mục tiêu quan trọng công ty Sử dụng sản phẩm công ty khach hàng có chế đọ hậu mÃi tốt Sẽ có hỗ trợ , t ván , giải đáp thắc mắc thời gian ngắn từ chuyên gia chăm sóc khách hàng kỹ s công nghệ thông tin giàu kinh nhgiệm Chiên lực bao trùm công ty suốt trình phát triển công ty có nêu nh sau: Chúng trớc sau khẳng định quan diểm thống chiến lợc phát triển lâu dài : Lờy ngời yếu tố , động sáng tạo động lực phát triển thoả mÃn khách hàng nhân tố định 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty: 11 Là công ty chuyên kinh doanh lĩnh vc công nghệ thong tin nên vấn đề ngời đơc đặt lên hàng đầu đặc thù ngành kinh doanh yêu cầu lớn trình độ cao hiĨu biÕt sau vỊ tin häc Mét ngµnh mµ tri thức trình độ chuyên môn nhân viên cán quản lý giữ vai trò quan trọng thành bai công ty Và để phát huy đợc mạnh nguồn nhân lực công ty cần phải cos câu tổ chức hợp lý Hinh 1: cấu tổ chc công ty VASC Hiện thành viê ban lÃnh đạo công ty đa số có trinh độ đại học đèu chuyên gia giỏi lÜnh vùc c«ng nghƯ th«ng tin Giám đốc Cơng ty: Nguyễn Anh Tuấn Ngày-sinh: 23/09/1962 Chuyên-môn: Thạc-sỹ-CNTT Điện thoại: 84-04-9782235 12 13 Phó Giám đốc Cơng ty: Nguyễn Thị Tường Vân Ngày-sinh: 26/02/1973 Chuyên-môn: Thạc-sỹ-Kinh-tế Điện thoại: 84-04-9782235 Phó Giám đốc Cơng ty: Nguyễn Văn Thắng Ngày sinh: 11/08/1960 Chuyên môn: Kỹ sư Điện tử Điện thoại: Nhìn vào cấu tổ chc công ty ta thây công ty đà chọn hệ thống quản trị kiểu trực tuyến VASC t ho cú c đội ngũ 450 nhân viên bao gồm chuyên gia quản trị vững vàng chuyên môn nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, đội ngũ kỹ sư tin học trẻ, tài năng, nhiệt tình, sáng tạo, thử thách qua nhiều dự án công nghệ thông tin qui mô lớn nước quốc tế đội ngũ phóng viên, biên tập viên tâm huyết, dày dạn kinh nghiệm 95% cán công nhân viên VASC tốt nghiệp đại học đại học nước Một số cán chủ chốt giành học bổng Fulbright (Hoa Kỳ); nhiều cán nhân viên đào tạo trường danh tiếng Hoa Kỳ, Anh, Úc… 14 Đội ngũ cán nhân viên Công ty VASC độ tuổi trung bình 30 Với phong cách làm việc chuyên nghiệp kết hợp với sức trẻ sáng tạo, đến với VASC, khách hàng nhận đuợc quan tâm phục vụ tận tình, chu đáo phận chăm sóc khách hàng hài lịng với chất lượng sản phẩm dịch vụ đội ngũ chuyên gia, kỹ sư, thiết kế lành nghề VASC thực Kể từ thành lập, VASC gặt hái đuợc nhiều thành cơng giải thưởng cao q nhờ đội ngũ phóng viên, biên tập viên nổ, xông xáo, nhạy bén sắc sảo Họ mang đến cho độc giả Internet nguồn thông tin phong phú, đa dạng thiết thực VASC tự hào bút tiếng, tài hoa tòa soạn báo E-chip, nơi mang đến cho độc giả u thích cơng nghệ thơng tin cẩm nang ngành kỹ thuật đại, tiên tiến bậc 3.3- Sù phï hợp giữu cấu tổ chc chiến lựơc mà công ty theo đuổi: Sự phù hợp giữ cấu tổ chc chiến lợc mà công ty thể hiên rõ ràng điểm sau: Trong chiến lợc công ty lấy ngời yếu tố cấu tổ chức ccông ty nguồn lao đọng đợc tuyển chon kỹ với 95% số cán công nhân đà tốt nghiệp đại học nứơc Đội ngũ cán đợc đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn 15 Chiến lợc công ty lấy động sáng tạo động lực phát triển nguồn nhân lực công ty yếu tố sáng tạo đựoc đạt lên hàng đầuCon ngời sáng tạo dịch vụ hoàn hảo Đội ngữ cán công ty có đọ tuổi trung bình dới 30 Đây đội ngũ có phong cách làm việc chuyên nghiệp kết hợp với sức trẻ sáng tạo Điều đà giúp công ty theo đuổi chiến lợc không ngừng sáng tạo tao giá trị nhằm thoả mÃn khách hàng.Đề tìm kiếm đợc tài trẻ công ty có quan hệ hợp tác chặt chẽ với sở đào tạo nớc nh trờng đại hoc Quốc gia,đại học bách khoa Hà Nội,viện hàn lâm khoa hoc Liên bang Nga,trung tâm hợp tác tin hoc hoá Nhật bảnQua điện thoại,fax qua th Công ty lấy thoả mÃn khách hàng làm nhân tố định công ty đà tổ chức nhiều phòng ban với nhứng chức riêng nhàm đáp ứng đòi hỏi nhu cầu khách hàng tao đờng dây nóng liên kết giữ khách hàng công ty giúp đỡ khách hàng giải khó khăn vớng mắc IV- Kết kinh doanh vớng mắc biện pháp khắc phục: 4.1Kết kinh doanh: Nm 2002 ghi dấu thành công quan trọng VASC, với Cúp vàng “Ứng dụng CNTT Truyền thông Giải trí” thi “Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng châu Á – Thái Bình Dương 2002” (APICTA 2002), “Website ưa chuộng Việt Nam năm 2002”, Cúp vàng cho“Báo điện tử trang web xuất sắc nhất” dành cho báo điên tử VietNamNet Năm 2003, VASC tự hào đứng hàng ngũ 10 doanh nghiệp CNTT-Viễn thông (Top ten ICT Index) tiêu biểu Việt Nam năm 2003 Báo điện tử VietNamNet, lần nữa, vinh dự đạt giải thưởng “Sao vàng Đất Việt” “Cúp vàng Báo Điện tử” Sản phẩm cổng toán trực tuyến tích hợp cho mạng Internet điện thoại Di động đạt Cúp Đồng cho Sản phẩm thương mại điện tử tuần lễ IT week chào mừng Hội nghị Thượng đỉnh CNTT – Viễn Thông ASOCIO 2003 Các mốc thời gian ghi nhớ * 01/08/2000: Ngày thành lập Công ty Phát triển Phần mềm VASC 16 * 2000: Bằng khen Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam * 2001: Bằng khen Tổng cục Bưu điện * 2002:- Bằng khen Tổng cục Bưu điện thành tích xuất sắc thi quốc tế “CNTT truyền thơng Châu Á - Thái Bình Dương 2002” - Bằng khen Tổng cục Bưu điện thành tích xuất sắc cơng tác tổ chức phục vụ hội nghị APEC TEL 25 - Bằng khen Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam thành tích “Website Việt Nam ưa chuộng nhất” - Giải thưởng website ưa chuộng năm 2002 PC World bình chọn - Giải thưởng APICTA Malaysia thi quốc tế “CNTT Truyền thông Châu Á- Thái Bình Dương 2002” - Bằng khen sản phẩm CNTT xuất sắc năm 2002 Tuần lễ Tin học Việt Nam lần thứ 11 cho Mạng thông tin trực tuyến VASC Orient (VietNamNet) Hội Tin học Việt Nam - Cờ thi đua Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam thành tích cơng tác xuất sắc năm 2002 * 2003: * 28.08.03: Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt dành cho Báo Điện tử VietNamNet * 29.08.03: Chính thức đổi tên thành Cơng ty Phần mềm Truyền thơng VASC * 28.11.03: VASC thức công nhận 10 doanh nghiệp hàng đầu CNTT Viễn thông Việt Nam 2003 (Top ten ICT Index *2003) Cúp vàng “Báo điện tử xuất sắc nhất” dành cho Báo điện tử VietNamNet Cúp 17 đồng “Thương mại Điện tử” dành cho Cổng tốn trực tuyến tích hợp mạng Internet mạng di ng VASC Payment Gateway 4.2 Những điểm yếu tồn tại: Do công ty có hoạt động rộng khắp với nhiều chơng trình nhiều phòng ban nên máy quản trị cồng kềnh không đáp ứng đựoc nhu cầu giảm chi phí Do cấu lao động đợc bố trí theo sơ đồ hệ thống quản trị trực tuýên nên đinh xử lý vấn đề đặt có chậm trễ Hai phận quản trị hai nhánh thiếu liên kết chạt chẽ với mà phải thông qua ban lÃnh đạo công ty 4.3Những biên pháp khắc phục: - Cần hoàn thiên chế quản trị giúp lÃnh đạo hoàn thành tốt viêc sử lý khối lợng lớn công việc tránh đợc tình trạng chậm trẽ Cần giao công việc cụ thể đến tùng giam đốc, tổ sản xuất , phòng ban - Trong chế thị trờng, trớc yêu cầu gắt gao kinh tế, máy quản trị Công ty phải đợc hoàn thiện theo hớng chuyên, tinh, gọn nhẹ, phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh Để đạt đợc điều này, cần xếp, bố trí lại tổ chức cán bộ, phải có nhìn nhận khách quan phù hợp với tình hình chung Có nh máy quản trị động, sát vào phục vụ sản xuất kinh doanh -Để nâng cao chất lợng, hiệu phòng ban quan hệ chúng chức nhiệm vụ phòng phải luôn đợc hoàn thiện Muốn thực đợc việc phải tiến hành phân tích, đánh giá tình hình thực chức năng, nhiệm vụ đà đề phòng ban, nhân viên; phát khâu yếu việc phân bổ khối lợng công tác, phân chia quyền hạn, trách nhiệm, phân định nhiệm vụ cho phận quản lý Trên sở đánh giá hợp lý, không hợp lý để đề biện pháp nhằm hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban - Thực thờng xuyên chơng trình đào tạo cho cán công nhân viên,theo dõi nội dung chơng trình đào tạo -Tổ chức kiểm tra thi đua khen thởng toàn thể nhân viên công ty.Cần xây dựng quy chế khen thởng rõ ràng cụ thể cônng - Bên cạnh công tác đào đào tạo cán bộ, Công ty cần trọng tới công tác tuyển dụng cán công nhân viên Khi tuyển chọn bổ nhiệm cán công nhân 18 viên, Công ty cần trọng tới tài năng, tri thức, hứng thú, phẩm chất, t cách, sức khoẻ ngời để xếp vào vị trí tơng ứng Chỉ có nh đạt tới phối hợp tối u ngời với việc, thực làm cho ngời vào việc phù hợp, chức vụ xứng với lực, ngời làm hết khả tài đợc tËn dơng 19 C –kÕt ln HiƯn nay, chun sang chế thị trờng, hạch toán kinh tế độc lập doanh nghiệp đòi hỏi máy quản trị doanh nghiệp phải đợc tổ chức gọn nhẹ, ngời làm công tác quản trị phải có kiến thức nghiệp vụ quản trị nh kiến thức kinh doanh Chính phải nghiên cứu hoàn thiện cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp cho phï hỵp víi chiÕn lỵc cđa doanh nghiƯp nhằm đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng Chiến lợc công ty cần phải dựa tảng quan trọng cấu tổ chức.Có đựơc phối tốt chúng công ty tồn phát triển vững đợc 20 ... , thông qua tìm hiểu thông tin doanh nghiệp công ty phần mềm truyền thông VASC em đà chọn dề tài sau cho đề án môn hoc: Việc lựa chọn cấu tổ chức mức độ phù hợp cấu tổ với chiến lợc mà công ty. .. Sự phù hợp giữu cấu tổ chc chiến lựơc mà công ty theo đuổi: Sự phù hợp giữ cấu tổ chc chiến lợc mà công ty thể hiên rõ ràng điểm sau: Trong chiến lợc công ty lấy ngời yếu tố cấu tổ chức ccông ty. .. lựa chọn cấu tổ chc công ty VASC mức độ phù hợp với chiến lợc công ty 3. 1Chiến lợc công tyVASC: Là công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin co uy tÝn ë ViƯt Nam, VASC lu«n kh«ng ngừng sáng