Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING * * * Báo cáo thực tập tốt nghiệp TÊN Ý TƯỞNG: THÀNH LẬP CTY TV-TK-TM- XD ĐIỆN Tác giả : NGUYỂN VĂN HỢP Lớp : C8 TP.HỒ CHÍ MINH, ……… HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Phan Thế Cơng tận tình hướng dẫn suốt trình viết chuyên đề tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Qúy Thầy Cơ tồn thể bạn học viên lớp C8 tạo điều kiện thuận lợi, đóng góp ý kiến để em hồn thành tốt báo cáo tốt nghiệp THÀNH LẬP CÔNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Trân trọng Nguyễn Văn Hợp HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Xác nhận Công Ty HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 MỤC LỤC I G IỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng kinh doanh 1.2 Cơ sở thực ý tưởng kinh doanh 1.3 Sự độc đáo lạ ý tưởng (nếu có) 1.4 Sơ lược tính khả thi ý tưởng II KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 Mơi trường marketing 2.2 Các yếu tố lực lượng bên doanh nghiệp 2.3 Phân tích cạnh tranh 2.4 Đánh giá cạnh tranh 2.5 Marketing CÔNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN 2.5.1 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ 2.5.2 Khách Hàng: 2.5.3 Cạnh Tranh III KẾ HOẠCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH BẢNG DỰ KIẾN DOANH THU VÀ CHI PHÍ, LỢI NHUẬN HÀNG NĂM IV KẾ HOẠCH NHÂN SỰ V PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VI KẾT LUẬN HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN: 1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng kinh doanh: Trong xã hội cơng nghiệp đại hóa Việt Nam đã, hướng tới trở thành nước công nghiệp, thu hút đầu tư quỹ giới, nhà đầu tư, liên doanh quốc tế….Đòi hỏi Việt nam phải phát triển sở hạ tầng giao thông, nguồn lượng phải dồi đặc biệt nguồn điện cung cấp cho trình sản xuất xây dựng hệ thống mạng lưới điện, hệ thống điện cao ốc, văn phòng, nhà xưởng phải thật an tồn, chất lượng gói thầu điện phải chất lượng uy tín cách hữu hiệu thu hút vốn đầu tư nước Việt Nam với phát triển mạnh mẽ với diện tích để hạ tầng hóa lớn cần công ty điện thật tốt, thật uy tín,tiến độ thi cơng nhanh chất lượng cơng trình trang thiết bị vật tư điện đảm bảo theo u cầu khắt khe nước ngồi Đây lý để THÀNH LẬP CÔNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN thứ trở nên hồn hảo cần phải có người thật hồn hảo để đem đến cho người tin tưởng, thoải mái an tồn nhà, văn phòng, cao ốc, phân xưởng qua thiết bị điện hiên đại, tiết kiệm, an tồn CƠNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN lựa chọn hàng đầu nhà đầu tư, chủ thầu, doanh nghiệp, quý khách hàng 1.2 Cơ sở thực ý tưởng kinh doanh Việt Nam đường cơng nghiệp hóa đại hóa, nên cần phải mở nhiều khu cơng nghiệp cụ thể “Theo quy hoạch phát triển khu công nghiệp Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2020, Mục tiêu phát triển khu công nghiệp Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 hình thành hệ thống khu cơng nghiệp chủ đạo có vai trị dẫn dắt phát triển cơng nghiệp quốc gia, đồng thời hình thành khu cơng nghiệp có quy mơ hợp lý để tạo điều kiện phát triển công nghiệp, nhằm chuyển dịch cấu kinh tế địa phương có tỷ trọng cơng nghiệp GDP thấp Đưa tỷ lệ đóng góp khu cơng nghiệp vào tổng giá trị sản xuất công nghiệp từ 24% lên khoảng 39 - 40% vào năm 2010 tới 60% vào giai đoạn Tăng tỷ lệ xuất hàng công nghiệp khu công nghiệp từ 19,2% giá trị xuất toàn quốc lên khoảng 40% vào năm 2010 cao vào giai đoạn tiếp theo.” Tổng tính đến thời điểm tháng 2/2011, Việt Nam có 256 khu cơng nghiệp 20 khu kinh tế thành lập, ngày nhiều cao ốc văn phòng xây dựng, trang thiết bị kỹ thuật đòi hỏi ngày cao chất lượng vẻ đẹp mỹ thuật thiết kế điện, - Các trang thiết bị điện uy tín, chất lượng cao giới : Schneider (Đức), Simen, walsall (Anh), Feam (Italy) lựa chọn hàng đầu cho cơng trình HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 1.3 Sự độc đáo lạ ý tưởng - Đó kết hợp giữ ý tưởng thiết kế thỏa mãn nhu cầu khác hàng, đồng thời đưa ý kiến chất lượng sản phẩm lựa chọn chúng cách tối ưu - Áp dụng kỹ thuật điện tiên tiến giới cho cơng trình, - Đội ngũ nhân viên tuyển chọn đào tạo chuyên nghiệp cao 1.4 Sơ lược tính khả thi ý tưởng Sự đời CTY TV-TK-TM ĐIỆN góp phần to lớn cải thiện suy nghĩ khách hàng khó tính nhất, đáp ứng u cầu, kỹ thuật tiên tiến điện giới, tạo điều kiện để cty phát huy mạnh phục vụ cho q trình hiên đại hóa, an tồn hàng đầu, đồng thời tao cho công ty cung cấp lượng khách hàng tin dùng sp mà họ sử dung thông qua cty CTY TV-TK-TM ĐIỆN II KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING VÀ CẠNH TRANH 2.1 Mơi trường marketing ? Mơi trường marketing tổng hợp tất yếu tố, lực lượng bên bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động định phận marketing doanh nghiệp, đến khả thiết lập trì mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Những thay đổi môi trường marketing ảnh hưởng sâu sắc mạnh mẽ tới doanh nghiệp Bao gồm ảnh hưởng tốt xấu tới kinh doanh Môi trường thay đổi, diễn biến từ từ dễ dàng phát dự báo mà cịn ln tiềm ẩn biến động khơn lường; chí cú sốc Như vậy, mơi trường marketing tạo hội thuận lợi sức ép, đe doạ cho tất nhà kinh doanh Điều họ phải sử dụng công cụ nghiên cứu marketing, hệ thống marketing để theo dõi, nắm bắt sử lý nhạy bắn định marketing nhằm thích ứng với thay đổi từ phía mơi trường Mơi trường marketing tập hợp môi trường marketing vi mô môi trường vĩ mô Môi trường marketing vi mô bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả doanh nghiệp phục vụ khách hàng Môi trường marketing vĩ mô bao gồm yếu tố, lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động ảnh hưởng tới tồn mơi trường marketing vi mơ tới định marketing doanh nghiệp HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Môi trường marketing vi mô Doanh nghiệp Những người cung cấp Những người cạnh tranh Các trung gian marketing Khách hàng Công chúng tổ chức công cộng 2.2 Các yếu tố lực lượng bên doanh nghiệp Nhiệm vụ hệ thống marketing sáng tạo sản phẩm hàng hoá dịch vụ cụ thể để cung cấp cho thị trường mục tiêu Tuy nhiên, công việc có thành cơng hay khơng lại chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố lực lượng Trước hết định marketing phải tuân thủ nhiệm vụ chiến lược, mục tiêu cụ thể, sách định hướng phát triển ban lãnh đạo công ty vạch Do ban lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới hoạt động định phận marketing Bên cạnh đó, phận marketing phải làm việc đồng bộ, chặt chẽ với phận chức khác cơng ty như: tài - kế toán, vật tư - sản xuất, kế hoạch, nghiên cứu phát triển, phận thiết kế, phận nhân lực Mỗi phận có mục tiêu hoạt động cụ thể, mục tiêu phận marketing khơng đồng tình phận khác khơng thể thành cơng a/ Những người cung ứng Những người cung ứng doanh nghiệp cá nhân đảm bảo cung ứng yếu tố cần thiết cho công ty đối thủ cạnh tranh để sản xuất hàng hố dịch vụ định Bất kỳ biến đổi từ phía người cung ứng, sớm hay muộn, trực tiếp hay gián tiếp gây ảnh hưởng tới hoạt động marketing công ty Nhà quản lý phải ln ln có đầy đủ thơng tin xác tình trạng, số lượng, chất lượng, giá tương lai yếu tố nguồn lực cho sản xuất hàng hoá dịch vụ Thậm chí họ cịn phải quan tâm tới thái độ nhà cung cấp doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Nguồn lực khan hiếm, giá tăng làm xấu HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 hội thị trường cho việc kinh doanh hàng hoá dịch vụ định, tồi tệ buộc doanh nghiệp phải ngừng sản xuất b/ Các trung gian marketing Đó tổ chức dịch vụ, doanh nghiệp khác cá nhân giúp cho công ty tổ chức tốt việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tới người mua cuối Những người trung gian hãng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trị quan trọng giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng thực công việc bán hàng cho họ Đó đại lý bán bn, bán lẻ, đại lý độc quyền, công ty kho vận Lựa chọn làm việc với người trung gian hãng phân phối công việc hồn tồn khơng đơn giản Nếu kinh tế phát triển, trình độ chun mơn hố cao họ khơng cịn cửa hàng nhỏ lẻ, quầy bán hàng đơn giản, độc lập Xu hình thành siêu thị, tập đồn phân phối hàng hố mạnh tiềm lực tiến hành nhiều loại hoạt động đồng thời vận chuyển, bảo quản làm tăng giá trị phân phối hàng hố dịch vụ cách nhanh chóng an tồn, tiết kiệm qua tác động đến uy tín, khả tiêu thụ sản phẩm nhà sản xuất c/ Khách hàng Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi khách hàng tạo nên thị trường, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trường Khách hàng bao hàm nhu cầu Bản thân nhu cầu lại không giống nhóm khách hàng thường xuyên biến đổi Nhu cầu biến đổi nhu cầu lại chịu chi phối nhiều yếu tố, đến lượt nhu cầu biến đổi lại ảnh hưởng đến toàn định marketing doanh nghiệp Vì doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi khách hàng tiên liệu biến đổi nhu cầu họ để việc nắm theo dõi thông tin khách hàng, doanh nghiệp thường tập trung vào năm loại thị trường khách hàng sau: Thị trường người tiêu dùng: cá nhân hộ tiêu dùng mua hàng hoá dịch vụ cho mục đích tác dụng cá nhân Thị trường khách hàng doanh nghiệp là: tổ chức doanh nghiệp mua hàng hố dịch vụ để gia cơng chế biến thêm để sử dụng vào trình sản xuất khác Thị trường buôn bán trung gian là: tổ chức cá nhân mua hàng hoá dịch vụ cho mục đích bán lại để kiếm lời HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Thị trường quan tổ chức Đảng Nhà nước: mua hàng hố dịch vụ cho mục đích sử dụng lĩnh vực quản lý hoạt động cong cộng để chuyển giao tới tổ chức, cá nhân khác có nhu cầu sử dụng Thị trường Quốc tế: khách hàng nước bao gồm người tiêu dùng, người sản xuất, người mua trung gian phủ quốc gia khác d/ Đối thủ cạnh tranh Nhìn chung cơng ty phải đối đầu với đối thủ cạnh tranh khác Quan điểm marketing xem xét cạnh tranh bốn cấp độ: Cạnh tranh mong muốn: với lượng thu nhập người ta dùng vào mục đích khác nhau: xây nhà, mua phương tiện, du lịch dùng vào mục đích thơi khơng dùng vào mục đích khác, dùng cho mục đích nhiều hạn chế dùng vào mục đích khác Cạnh tranh loại sản phẩm khác để thỏa mãn mong muốn Mong muốn phương tiện lại gây cạnh tranh hãng xe con, xe gắn máy, hãng vận tải khách - Cạnh tranh loại sản phẩm Cạnh tranh nhãn hiệu Công chúng trực tiếp Đó hóm tổ chức có mối quan tâm thực quan tâm hay ảnh hưởng tới khả đạt mục tiêu doanh nghiệp Mọi công ty hoạt động môi trường marketing bị vây bọc hay chịu tác động hàng loạt tổ chức công chúng Người ta chia thành ba loại: - Cơng chúng tích cực nhóm quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí Cơng chúng tìm kiếm nhóm mà cơng ty tìm quan tâm họ Cơng chúng khơng mong muốn nhóm mà doanh nghiệp cố gắng thu hút ý họ, ln phải đề phịng phản ừng từ nhóm 2.3 Phân tích cạnh tranh Vấn đề cuối phân tích bên ngồi việc phân tích tình hình cạnh tranh Micheal Porter quan niệm rằng, điều kiện cạnh tranh ngành phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Trong số yếu tố này, doanh nghiệp cạnh tranh nội ngành, cịn có nhân tố khác mà đề cập phần như; khách hàng, người cung cấp, sản phẩm thay thế, đối thủ tiềm Số lượng doanh nghiệp mà đông giống tình hình tương lai khơng ổn định Mỗi doanh nghiệp cố dành lấy phần lớn bánh HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Sản phẩm thay Người cung cấp Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Đối thủ tiềm Hình Năm lực lượng ảnh hưởng đến điều kiện cạnh tranh HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Đối thủ cạnh tranh:  Qui mô sức mạnh đối thủ cạnh tranh  Quy mô chi phí cố định  Bản chất sản phẩm  Những vấn đề thua mang tính chất chiến lược  Bản chất khoản đầu tư Đối thủ tiềm :  Tồn rào cản nhập  Rủi ro biện pháp trả đũa Sản phẩm thay :  Chức sản phẩm thay  Sử dụng sản phẩm thay Khách hàng:  Mức độ tập trung  Tầm quan trọng chi phí mua so với tổng chi phí  Chi phí chuyển đổi người cung cấp  Nguy sát nhập ngược theo chiều dọc Người cung cấp:  Mức độ tập trung   Khác biệt hoá sản phẩm Nguy sát nhập xuôi theo chiều dọc  Tầm quan trọng ngành với tư cách khách hàng Bảng 3.3 Phân tích điều kiện cạnh tranh Tương tự vậy, phát triển chậm ngành kéo theo cạnh tranh khơng ngừng doanh nghiệp Ngồi ra, số nhân tố khác có vai trị định Vì vậy, chi phí cố định chi phí dự trữ cao khuyến khích doanh nghiệp giảm giá để tăng lượng hàng bán giảm thiểu chi phí Tương tự vậy, chất hàng hoá dịch vụ tăng cường giảm nhẹ cạnh tranh doanh nghiệp, cạnh HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 tranh giá mạnh tính ổn định ngành cao Tính ổn định ngành cịn nhiều nguyên nhân khác - Trước hết, lực sản xuất tăng lên dẫn đến dư thừa lực sản xuất gây áp lực giá việc tăng cường máy móc thiết bị doanh nghiệp Sau đó, tầm quan trọng rào cản rút lui ; rào cản làm ngăn cản rút lui khỏi thị trường số doanh nghiệp từ làm tăng lên mức độ cạnh tranh Cuối cùng, tồn trò chơi chiến lược nên số doanh nghiệp sẵn sàng hy sinh lợi nhuận ngắn hạn để bám vào thị trường coi tối quan trọng - Nhân tố thứ hai ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh nội ngành nguy xâm nhập đổi thủ cạnh tranh Trên thực tế, đối thủ cạnh tranh xâm nhập vào thị trường nói chung họ mang theo khả sản xuất với mong muốn mạnh mẽ bán sản phẩm dịch vụ Hệ tức thời việc nhà cạnh tranh xâm nhập thị trường việc tăng cường độ thách thức thương mại doanh nghiệp với tăng sức ép mặt giá Nguy đánh giá tuỳ theo rào cản nhập ngành biện pháp trả đũa từ phía doanh nghiệp Các biện pháp hoạt động thương mại mang tính cạnh tranh giảm giá, quảng cáo khuyến mại, chiến dịch phản công thị trường Nếu rào cản nhập ngành lớn doanh nghiệp sãn sàng trả đũa nguy xâm nhập nhỏ Trong trường hợp ngược lại việc lại khác Ví dụ, việc thâm nhập thị trường Pháp nhà sản xuất ôtô Nhật bị chậm lại, điều tồn hàng rào lớn việc thâm nhập: "quota nhập khẩu" Quota nhập hạn chế tăng cường độ cạnh tranh doanh nghiệp Nếu biện pháp hạn chế nhập bị xố bỏ người ta phải tham gia vào chiến tranh giá cả, sản phẩm dịch vụ hãng sản xuất ôtô khác - Nhân tố thứ ba ảnh hưởng lớn mức độ cạnh tranh nội ngành nguy sản phẩm thay Mỗi doanh nghiệp hoạt động ngành đó, theo nghĩa rộng, cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành khác Chẳng hạn, cạnh tranh doanh nghiệp đường sắt quốc gia (SNCF) Hãng hàng không AirInter, thông qua trung gian tàu cao tốc TGV, tuyến vận chuyển hành khách Paris-Lyon thể rõ khái niệm sản phẩm thay Trong trường hợp này, hai dịch vụ khác nên mức độ cạnh tranh yếu Khi mà tàu hoả để từ trung tâm Lyon đến trung tâm Paris hãng AirInter phải đối đầu với dịch vụ thay với cường độ cạnh tranh mạnh nhiều - Nhân tố thứ tư quyền lực khách hàng Khách hàng góp phần đè nặng lên chất cạnh tranh ngành cách ép phải giảm giá, buộc hãng chống lại hãng khác cách đòi hỏi chất lượng cao Thái độ khách HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 hàng phụ thuộc vào nhiều nhân tố: nhân tố thứ mức độ tập trung khách hàng : lĩnh vực có nhiều khách hàng cạnh tranh hãng lĩnh vực gay gắt Trong thực tế, việc buộc nhà cung cấp phải cạnh tranh lẫn dễ dàng họ có khả hành động việc tìm thị trường Yếu tố thứ hai tỷ trọng hoạt động mua sắm khách hàng thực ngành đó, tỷ trọng đo tỉ lệ số tiền mua sắm tổng chi phí khách hàng Khi giá trị hàng mua lớn việc tìm kiếm giá mua hời xui khiến khách hàng đặt nhà cung cấp họ vào tình cạnh tranh Nhân tố thứ ba khác biệt sản phẩm chi phí chuyển đổi từ nhà cung cấp tới nhà cung cấp khác mà khách hàng phải bỏ Các sản phẩm khác biệt hố chi phí chuyển đổi từ nhà cung cấp đến nhà cung cấp khác cao chiến để dành giật khách hàng nhà cạnh tranh gay gắt - Yếu tố thứ tư nguy sát nhập Nguy sát nhập ngược theo nhiều dọc khách hàng lớn có ảnh hưởng xấu giá lợi nhuận doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải ngăn cản khách hàng không cho họ tiến hành chiến lược sát nhập Vì sức ép giá làm giảm mực độ tự doanh nghiệp việc lựa chọn chiến lược mình, kéo theo các hoạt động cạnh tranh dịch vụ sản phẩm Quyền lực khách hàng chứng tỏ thông qua việc thành lập trung tâm mua siêu thị phân phối, áp đặt luật lệ cho nhà sản xuất - Cuối cùng, nhân tố thứ ảnh hưởng đến cạnh tranh doanh nghiệp với quyến lực nhà cung cấp Các nhà cung cấp lớn, bán sản phẩm khác biệt hoá khó thay thế, coi khách hàng trục hấp dẫn phát triển thông qua sát nhập xi theo chiều dọc, tạo sức ép với ngành khách hàng Sức ép tăng giá việc thay đổi chất chất lượng sản phẩm cung cấp HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 2.4 Đánh giá cạnh tranh Bảng Đánh giá cạnh tranh: Điểm mạnh điểm yếu cạnh tranh:  Thương mại (sản phẩm, phân phối, quảng cáo, vv.)  Kỹ thuật (chi phí sản xuất, loại hình cơng nghệ, vv.)  Tài (lợi nhuận, nợ, vv)  Tổ chức (cơ cấu, hệ thống kiểm sốt, vv.) Quan điểm cạnh tranh mơi trường :  Giả thuyết tiến triển ngành  Giả thuyết tiến triển thị trường  Giả thuyết chiến lược đối thủ Mục tiêu theo đuổi đối thủ cạnh tranh :  Bản chất mục tiêu  Thành phần danh mục sản phẩm  Phân bổ nguồn lực  Chiến lược Ra định phân chia quyền lực :  Bản chất nhóm quyền lực  Cơ cấu tổ chức  Hệ thống kiểm soát - đánh giá - khen thưởng  Giá trị cá nhân truyền thống tổ chức  Thái độ rủi ro HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Việc xác định nhân tố cho phép doanh nghiệp tổng kết điểm mạnh điểm yếu so với doanh nghiệp khác Điều cho phép doanh nghiệp dự tính chất cạnh tranh hoạt động chiến lược hãng khác có mặt thị trường Chẳng hạn, doanh nghiệp phải phản ứng đối mặt với nguy thâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh mới? Hoặc người ta thực chiến lược để giảm thiểu loại bỏ nguy Đây câu hỏi mà doanh nghiệp phải trả lời để đối mặt với đối thủ cạnh tranh, tác động đến lực lượng cạnh tranh nhằm đưa doanh nghiệp đứng vị trí tốt Một đánh giá tiềm lực doanh nghiệp, mục tiêu giả thiết cho biết thêm định hướng đối thủ cạnh tranh khác Trong đánh giá này, nhiều nhân tố đề cập (xem bảng 3.4) Dĩ nhiên việc tính đến tất yếu tố khó vấn đề thơng tin đối thủ cạnh tranh khơng phải lúc có sẵn Tất nhiên, nên tập trung vào doanh nghiệp hàng đầu ngành vào doanh nghiệp đóng vai trị phát triển định hướng tồn ngành Phân tích nhân tố cho phép dự tính hành động mà đối cạnh tranh tiến hành Chẳng hạn, đối thủ cạnh tranh ước tính thị trường bị suy thối, coi hoạt động ngồi lề, có hệ thống đánh giá nhấn mạnh việc phát triển mới, có mục tiêu chủ yếu tăng trưởng hồn tồn có lý nghĩ đối thủ thực chiến lược rút lui Tuy nhiên cạnh tranh lúc tồn Khi phân tích doanh nghiệp tại, điều đặc biệt quan trọng xác định doanh nghiệp thực loại chiến lược Trên thực tế, chiến lược hãng khác mặt chuyên mơn hố, mặt kênh phân phối, mặt cơng nghệ, mặt mức độ sát nhập, mặt dịch vụ, mặt sách giá Chính mà hãng Bull, IBM, Apple Computer, Hewlett Packard, DEC có nhiều chiến lược khác ngành tin học1 Các doanh nghiệp có loại hình chiến lược tạo thành "nhóm chiến lược" Các doanh nghiệp áp dụng chiến lược khác cạnh tranh "nhóm chiến lược" riêng rẽ Mỗi nhóm chiến lược có thành cơng khác ngành Các lựa chọn chiến lược nhiều phải thích ứng với tình hình Vì lý này, doanh nghiệp thuộc nhóm mà có thành cơng thường có xu hướng chuyển sang nhóm khác mà chiến lược coi thành cơng Tất nhiên việc chuyển từ nhóm sang nhóm khác khơng phải điều dễ dàng Các nhân tố cản trở đề cập phần nghiên cứu rào cản nhập vào ngành : tồn sản phẩm khác biệt, chi phí chuyển đổi nhà cung cấp tốn kém; tiếp cận kênh phân phối khó khăn, chưa kể khó khăn việc từ bỏ chiến lược chọn gây Nếu rào cản khơng tồn ngỡ ta s Sự công IBM vào phân đoạn "micro" Hewlett Parkard Apple vào phân đoạn "máy tính cá nhân" đà kéo doanh nghiệp, mà chiến lược chúng thời điểm tương đối khác nhau, lại gần HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 nhận thấy doanh nghiệp không may mắn không ngừng bắt chước doanh nghiệp thành công Việc cạnh tranh doanh nghiệp thuộc nhóm chiến lược tiến hành dựa sở nhân tố chiến thuật chủ yếu chất lượng sản phẩm, điều kiện tài trợ, chất dịch vụ, chi phí Ngược lại cạnh tranh nhóm chiến lược khác phải dựa hoạt động chiến lược mà doanh nghiệp tiến hành mở rộng gam sản phẩm, thay đổi kênh phân phối, thay đổi số đặc tính kỹ thuật 2.5 Marketing CÔNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN 2.5.1 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ - Sản phẫm tạo thiết bị điện, ý tưởng lắp rắp trang trí thiết bị văn phòng, cao ốc nhà xường - Khác hàng hướng dẫn chi tiết công dụng, lắp đặt vừa ý, sử dụng tối đa công dụng thiết bị - Giá bán tùy thuộc vào thiết bị, mục đích sử dụng, khu vực lắp đặt, tầm quan trọng thiết bị lắp đặt thay - Lập dự tốn xây dựng cơng trình điện dân dụng, điện cơng nghiệp, hạ tầng kỹ thuật điện khu công nghiệp, khu đô thị - Khảo sát địa hình đo đạc xây dựng cơng trình xây dựng điện - Thẩm tra thiết kế kỹ thuật, Tổng dự tốn cơng trình xây dựng điện - Quản lý dự án, giám sát kỹ thuật điện cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng, thuỷ lợi, hạ tầng kỹ thuật bảo vệ môi trường v.v - Lập hồ sơ mời thầu, Tư vấn đấu thầu - Thiết kế thi cơng điện trang trí nội, ngoại thất cơng trình - Cung cấp thiết bị công cụ điện hãng nồi tiếng Schneider (Đức), Simen, walsall (Anh), Feam (Italy) - Thiết kế mỹ thuật điện cơng trình chiếu sáng , kiện … HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 - Tư vấn thiết kế quy hoạch, thiết kế cơng trình - Tư vấn giám sát cơng trình điện dân dụng, điện công nghiệp - Mua bán hàng trang trí nội thất, ngoại thất - Thiết kế thi cơng hệ thống điện nhà ở, biệt thự, Villa… 2.5.2 Khách Hàng: - Khác hàng công ty, doanh nghiệp xây dựng diện, nhà thầu ME, khác hàng cá nhân địi hịi hồn thiện bền, tốt thiết bị phục vụ gia đình - Sản phẩm kèm bảo hành, hướng dẫn phục vụ, tư vấn tận tình, sản phẩm tốt 2.5.3 Cạnh Tranh: - - - Đối thủ cty thiết bị kỹ thuật điện, công ty thương mại điện, cty thiết kế tư vấn Sự khác biệt đội ngũ chuyên nghiệp, vừa tư vấn, thiết kế lắp đặt từ tối đa hóa cơng dụng chức sản phẩm tạo tin tưởng, thoải mái cho khách hàng lý để khách hàng tin tưởng vào công ty Đối thủ ngày hồn thiện sản phẩm họ đồng thời tích cực đào tạo nâng cao tay nghề đội ngũ nhân viên, đồng thời họ tìm kiếm nhiều mặt hang tương ứng giá rẻ, tham gia gói thầu mà cty trực tiếp tham gia Chế độ đãi ngộ, chăm lo nhân viên tốt HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 III Kế Hoạch Tài Chính: Vốn đầu tư ban đầu : 18.000.000.000 VND BẢNG DỰ KIẾN DOANH THU VÀ CHI PHÍ, LỢI NHUẬN HÀNG NĂM STT NỘI DUNG Tổng doanh thu Thuế VAT đầu vào Thuế VAT đầu Tổng chi phí - NĂM HOẠT ĐỘNG 2014 2015 2011 2012 2013 18,763,689 22,784,480 26,269,165 26,805,270 853,133 853,133 609,381 739,962 26,805,270 870,544 2016 2017 26,805,270 26,805,270 870,544 870,544 2018 29,270,764 870,544 1,560,903 1,895,382 2,185,264 2,229,861 2,229,861 2,229,861 2,229,861 2,229,861 18,522,524 21,164,746 23,415,543 23,513,504 2,322,040 20,302,864 20,302,864 20,302,864 Chi phí cố định 4,353,624 4,060,160 3,766,697 3,473,233 3,179,769 329,556 329,556 329,556 Trong đó: KHCB Trả lãi vay đầu tư dài hạn 2,494,958 2,494,958 2,494,958 2,494,958 2,494,958 59,958 59,958 59,958 1,467,318 1,173,855 880,391 586,927 14,168,900 17,104,585 19,648,846 20,040,271 20,040,271 19,973,309 19,973,309 19,973,309 464,314 1,521,491 1,932,449 2,225,931 5,143,089 5,143,089 7,608,582 116,079 380,373 483,112 556,483 1,285,772 1,285,772 1,902,146 Chi phí biến đổi 293,464 (710,357) Thu nhập chịu thuế Thuế thu nhập(25%) Lợi nhuận ròng (710,357) 348,236 1,141,118 1,449,337 1,669,448 3,857,317 3,857,317 5,706,437 Thu nhập từ dự án Tỉ suất lợi nhuận VĐT(%) Tỉ suất lợi nhuận DT(%) 3,251,919 3,984,546 4,409,963 4,395,950 4,302,042 3,557,258 3,557,258 5,233,794 10 11 (3,776) 1,678 5,499 6,985 8,046 18,591 18,591 27,503 (3,785) 1,385 3,938 4,902 5,646 13,470 13,497 19,301 Để đánh giá đầy đủ dự án, tài sử dụng tiêu NPV(Giá trị thu nhâp thuần) xác đinh sau: NPV = CF0 + CF1 1  i  CF2 1  i  CF3 1  i   CFn 1  in = +4.603.669.000>0 Vì dự án khả thi có hiệu Thời gian thu hồi vốn: Dự án THÀNH LẬP CÔNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN sử dụng vốn vay nên phải trả toàn lợi nhuận khấu hao hàng năm kể từ dự án vào hoạt động Tiền lãi vay phải trả hàng năm tính khấu từ tình lợi nhuận Thời gian thu hồi vốn dược tính : năm 10 tháng HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 IV KẾ HOẠCH NHÂN SỰ: GIÁM ĐỐC TRƯỜNG PHÒNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN TRƯỜNG PHÒNG KỸ THUẬT NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN Hình Sơ đồ tổ chức nhân công ty a Cơ cấu tổ chức chức Trong cấu này, vai trò vị trí bố trí theo chức nhằm đạt mục tiêu, nhiệm vụ chung Quản lý phận chức năng: kinh doanh, kỹ thuật, kế tốn…sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc- người chịu trách nhiệm phối hợp hoạt động công ty người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động công ty Lợi ích cấu chức năng: * Có chun mơn hố sâu sắc hơn, cho phép thành viên tập trung vào chuyên môn họ * Tạo điều kiện tuyển dụng nhân viên với kỹ phù hợp với phận chức HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Nhược điểm: Khơng có hiệu cơng ty có quy mơ lớn Khi hoạt động cơng ty tăng qui mơ, số lượng sản phẩm tăng tập trung người quản lý lĩnh vực chun mơn bị dàn mỏng, làm giảm mối quan tâm tới phân đoạn sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng sản phẩm b Cơ cấu tổ chức phòng ban Cơ cấu phịng ban cấu nhóm sản phẩm khách hàng có mối liên hệ với thành phòng ban Các phòng ban phân chia tập trung vào phân đoạn thị trường khách hàng định chịu trách nhiệm sản xuất quảng cáo, xúc tiến kinh doanh nhóm khách hàng Đồng thời, cơng việc chung phịng ban phân bổ tài chính, vấn đề liên quan đến luật pháp, cơng việc hành thực cấp cơng ty Lợi ích: Tập trung vào phân đoạn thị trường sản phẩm cụ thể Nhược điểm: chức bị lặp lại phịng ban khác địi hỏi phải có hợp tác phịng ban Chính thế, cơng ty phải tuyển dụng giám đốc có lực thực để vừa biết cách lãnh đạo công ty lại vừa biết hồ vào máy lãnh đạo chung tồn cơng ty c Cơ cấu tổ chức ma trận Cơ cấu ma trận phối hợp cấu chức cấu phòng ban Lợi ích: cho phép tập trung vào khách hàng sản phẩm, đồng thời cho phép có chuyên sâu vào chức Nhược điểm: địi hỏi có hợp tác cao độ cấu hoạt động có hiệu Bí để điều hành hoạt động cấu ma trận thường xuyên tổ chức họp để xem xét lại tình trạng cơng việc giải bất đồng nảy sinh nhân viên phải chịu trách nhiệm công việc trước nhiều người quản lý.Cơ cấu ma trận có nhiều ưu điểm song việc triển khai thực tế lại địi hỏi phải có hợp tác trao đổi thơng tin nhiều Vì vậy, để áp dụng cấu ma trận cho có hiệu quả, công ty phải đầu tư tiền bạc thời gian để đào tạo đội ngũ lãnh đạo nhân viên phát triển kỹ cần thiết tiêu chuẩn đánh giá thiết lập cấu tổ chức công ty Mức độ hỗ trợ cấu mục tiêu chiến lược công ty Mức độ tạo giá trị chức chức cần thiết để hỗ trợ tốt cho mục tiêu công ty Mức độ hỗ trợ cho việc đạt mục tiêu vị trí, vai trị định HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 Các vị trí cơng việc có đủ quyền hạn thực thi nhiệmvụ cách có hiệu hay khơng? Mối quan hệ người có nghĩa vụ báo cáo người báo cáo có xác lập rõ ràng? Mức độ việc kiểm soát số cấp độ cần có cơng ty để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt mục tiêu cách có hiệu Các thành viên ban lãnh đạo tổ kỹ thuật nhân viên có đủ lực kỹ để hoàn thành vai trò giao? Mức độ phối hợp hoạt động phòng ban phận chức Các hệ thống hỗ trợ cần có để tổ chức thực chức đạt hiệu cao Chức nhiệm vụ phận: 4.1 Giám Đốc: người điều hành đưa định tài chính, nhân sự, chiến lược phát triển, lựa chọn đối tác người cuối đưa định 4.2 Các Phòng : 4.2.1 Phòng kinh doanh: người đưa sản phẩm tới tay nhà đầu tư người tiêu dùng, nơi đưa chiến lược marketing, PR, tìm kiếm thông tin, tiếp cận dự án để mang khách hàng với cơng ty, đứng đầu phịng trưởng phòng kinh doanh lả người đưa định phịng có nhiệm vụ báo cáo trực tiếp chịu trách nhiệm phòng kinh doanh với ban giám đốc 4.2.2 Phịng kỹ thuật Là nơi giải vấn đề kỹ thuật, đem đến cho khách hàng nhà đầu tư thỏa mãn yêu cầu.Đứng đầu phòng trưởng phòng người đưa định sáng tạo thiết kế, chịu trách nhiệm vấn đề kỹ thuật trước Ban giám đốc nhà đầu tư 4.2.3 Nhân Viên Là người trực tiếp làm sản phẩm, thực kỹ thuật thi công tốt ban lãnh đạo triển khai, đưa đến tận tay khách hàng tốt cơng ty HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 V PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU: Khách hàng chủ đầu tư, nhà thầu cao ốc văn phòng , chủ đầu tư khu công nghiệp, ban quản lý hệ thống chiếu sáng công cộng…Với điều kiện kinh tế, sở hạ tầng giai đoạn phát triển hoàn thiện thị trường tốt để phát triển mở rộng CTY TV-TK-TM- XD ĐIỆN (Dân trí) - Với mức GDP dự kiến đạt 119 tỷ USD, GDP bình quân đầu người Việt Nam đạt mức 1.300, tương đương 27 triệu đồng/năm đồng thời với mức tăng trưởng GDP tháng đầu năm 2011 tăng 5,57%, GDP Việt Nam năm 2011 tăng trưởng 6,3% cộng với thói quen tieu dùng, ưa chuộng tốt an tồn, đẹp cho ngơi nhà, văn phịng , nhà xưởng hội tốt để CTY TVTK-TM- XD ĐIỆN có thêm nhiều khách hàng, đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng… VI KẾT LUẬN: HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 CƠNG TY TV-TK-TM- XD ĐIỆN cơng ty hoạt động tư vấn, thiết kế, vực xây lắp cơng trình nguồn điện, hệ thống điện chiếu sáng cơng nghiệp dân dụng Để trì phát huy khà vấn đề đặt cho công ty phải nỗ lực việc hoạch định, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ hơm để đáp ứng cho nhu cầu phát triển phù hợp với phát triển đổi Nhà nước vấn đề sử dụng nguồn lao động Trong tổ chức - kinh tế, trị, văn hoá nhân tố người định động người Con người "vua" vạn vật, người có khả phát triển vơ hạn Tuy nhiên, người có lực lĩnh nhận thức khác Việc phát phát huy lực người nhiệm vụ quan trọng tổ chức Hồ Chí Minh dạy "con người gốc công việc" muốn tiềm năng, tài đức người phải biết người, hiểu người, đối đãi đắn với người Vậy làm để tìm kiếm phát người ? Do đó, cơng tác đánh giá thành tích nhân viên vấn đề cần quan tâm tổ chức Công tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên phận thiếu cần thiết hoạt động quản trị nhân cơng ty Cơng tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên thực tốt việc sử dụng kết đánh giá đem lại nguồn lực vơ hình tạo lợi cạnh tranh cho công ty Việc phát triển nguồn nhân lực việc làm ưu tiên hàng đầu chương trình phát triển hoạt động kinh doanh nào, tất nhà quản trị phòng ban cấp đạt mục tiêu họ đặt thơng qua nổ lực nhân viên Đánh giá thành tích cơng tác nhân viên cơng ty cần thiết, thân cá nhân người lao động, công việc tổ chức thay đổi tác động mơi trường, khơng có đánh giá cơng ty khơng kiểm sốt mục tiêu Thêm nữa, tiến trình đánh giá thành tích phải tiến hành liên tục để tìm lao động tiềm năng, khắc phục thiết sót, sai lầm người lao động kịp thời nắm vững lợi cạnh tranh HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công ... thủ cty thiết bị kỹ thuật điện, công ty thương mại điện, cty thiết kế tư vấn Sự khác biệt đội ngũ chuyên nghiệp, vừa tư vấn, thiết kế lắp đặt từ tối đa hóa cơng dụng chức sản phẩm tạo tin tư? ??ng, ... nhận Công Ty HV: Nguyễn Văn Hợp GVHD: ThS Phan Thế Công Môn : Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lớp C8 MỤC LỤC I G IỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Nguồn gốc hình thành ý tư? ??ng kinh doanh 1.2 Cơ sở thực ý tư? ??ng. .. thiết bị lắp đặt thay - Lập dự tốn xây dựng cơng trình điện dân dụng, điện công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật điện khu công nghiệp, khu đô thị - Khảo sát địa hình đo đạc xây dựng cơng trình xây dựng