ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÁC PHỤ KIỆN CHO MÁY TÍNH Môn học: Quản trị doanh nghiệp Lớp: ITEM1.D11 GV: Trần Anh Dũng Nhóm 17 Thành viên: Trần Hoàng Ngọc Sơn (11520625) Nguyễn Quốc Anh (07520013) Lời nhận xét ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… MỤC LỤC Phần I: Tóm tắt kế hoạch makerting 1. Giới thiệu công ty 2. Mục tiêu 3. Tầm nhìn, sứ mệnh 4. Chìa khóa thành công 5. Phân tích thị trường 6. Sản phẩm kinh doanh Phần II: Phân tích tình hình 1. Phân tích môi trường và công nghệ 2. Khảo sát thị trường 3. Thị trường mục tiêu Phần III: Chiến lược kinh doanh 1. Cơ hội 2. Chiến lược Phần IV: Mục tiêu trong tương lai 1. Mục tiêu doanh nghiệp 2. Mục tiêu thị trường 3. Điểm mạnh và yếu trong kinh doanh mặt hàng này Phần V: Kế hoạch kinh doanh của công ty 1. Chiến lược bán hàng(makerting) 2.Kế hoạch thực hiện 3.Cơ cấu tổ chức nhân sự 4.Dự đoán tài chính Phần I: TÓM TẮT KẾ HOẠCH MARKETING 1. Giới thiệu qua công ty: Công ty tư nhân chuyên cung cấp các phụ kiện cho máy tính. Vốn điều lệ; 500.000.000. Thời gian kinh doanh: bắt đầu từ năm 2013. 2. Mục tiêu: Tạo được lợi nhuận ban đầu. Thu hút được nhiều khách hàng thân tín, tạo thêm uy tín cho công ty. Không ngừng mở rộng về quy mô và nâng cao chất lượng sản phẩm. 3. Nhiệm vụ: Cung cấp các sản phẩm các phụ kiện chất lượng tốt, bền cho máy tính, hỗ trợ việc sử dụng máy tính được hiệu quả hơn. 4. Chìa khóa thành công: Đảm bảo chất lượng của các sản phẩm của công ty bán ra phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng, giá cả phù hợp. Thu hút những khách hàng thường xuyên để tạo uy tín cho công ty. Phục vụ khách hàng tốt với dịch vụ tư vấn về sản phẩm. Đảm bảo doanh thu cho công ty ở mức ổn định. 5. Tóm tắt thị trường: TP.HCM là địa bàn rộng lớn nhưng công ty chủ yếu tập trung vào các quận lớn. Nằm chủ yếu trong thành phố và các khu vực gần các trường ĐH, cao đẳng, nơi tập trung đông SV. 6. Sản phẩm: Linh kiện máy tính: - CPU - Main - HDD ổ cứng - Ram - Mouse, keyboard ( chuột, bàn phím ) - Printer ( máy in ) - Network ( thiết bị mạng ) - Monitor ( màn hình ) - Ổ quang CD - DVD Camera quan sát: - Đầu ghi hình VANTech - Đầu ghi hình VDTech - Camera VDTech - Camera AVTech - Camera VANTech PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1. Phân tích thị trường và công nghệ: Đặc điểm của thị trường buôn bán các mặt hàng điện tử : Trong những năm gần đây, đời sống kinh tế của đại bộ phận người dân được cải thiện rõ rệt, việc tiếp cận với các sản phẩm công nghệ cao không còn quá xa xỉ, bên cạnh đó thì sự ra đời của các công nghệ mới làm cho các sản phẩm ngày ngày đa dạng, hiện đại, đồng thời giá của các sản phẩm công nghệ cao ngày càng có xu hướng giảm nhanh nên sức mua của người dân khá cao. Điều này được minh chứng rất rõ ràng bằng tốc độ phát triển khá cao của thị trường hàng điện tử Việt Nam trong những năm gần đây năm 2007 tăng 29.2% đạt 3.1 tỷ USD. Với dân số trên 84 triệu người, đồng nghĩa với 1 thị trường tiêu thụ rộng lớn có tốc độ tăng trưởng cao, Việt Nam là một trong những thị trường hàng điện tử hấp dẫn đối với các nhà sản suất trong và ngoài nước. Vài năm trở lại đây, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy sự xuất hiện và tăng nhanh số lượng các trung tâm mua sắm hàng điện máy như Nguyễn Kim, Carings, Việt Long, Pico Plaza…Điều này chứng tỏ rằng,thị trường hàng điện tử Việt Nam đang là mảnh đất màu mỡ của các nhà sản xuất,phân phối và nó đã phát triển đến giai đoạn chuyên nghiệp. Các yếu tố về kinh tế chính trị: Ở tầm vĩ mô thì ngành công nghiệp điện tử đã được Chính Phủ phê duyệt chiến lược phát triển định hướng xuất khẩu với vai trò là 1 trong những ngành công nghiệp quan trọng của đất nước, góp phần thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước(Quyết định số 75/2007/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển công nghiệp điện tử Việt Nam đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020) đây là một điểm hết sức quan trọng,quyết định tới sự phát triển của ngành công nghiệp điện tử Việt Nam-nhân tố có tác động rất lớn tới sự phát triển của thị trường hàng điện tử Việt Nam trong tương lai. Theo quyết định này thì mục tiêu đến năm 2010 ngành công nghiệp điện tử Việt Nam sẽ sản xuất từ 4-6 tỷ USD trong đó xuất khẩu chiếm từ 3-5 tỷ USD. Ngày 11-1-2007,Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, chính thức gia nhập sân chơi thương mại toàn cầu, với việc tham gia này, Việt Nam phải thực hiên các cam kết đa phương, cam kết mở cửa thị trường,cắt giảm thuế.Trong đó thì việc mở cửa thị trường có tác động lớn đến thị trường hàng điện tử Việt Nam, việc các nhà bán lẻ nước ngoài được phép vào thị trường kể từ 1-1-2009 đã có những tác động đáng kể tới phản ứng của các nhà phân phối lớn trong nước mà các hoạt động mở rộng hệ thống các trung tâm mua sắm hàng điện tử mới nhằm chiếm thị phần,giữ chỗ trước là những hoạt động chuẩn bị tích cực. 2. Khảo sát thị trường: Khi khảo sát 100 người tại khu vực làng ĐH quốc gia TP.HCM, có trên 80% sử dụng máy tính và chiếm phần lớn là SV (hơn 90%). Vì vậy, việc cung cấp các phụ kiện cho máy tính là rất phổ biến và đáp ứng được nhu cầu của phần lớn người tiêu dùng ở đây. Trong thị trường, nhu cầu của người sử dụng khá đa dạng. Theo khảo sát ta có thể phân thành 2 phần: bộ phận sử dụng các thiết bị liên quan đến phần mềm, bộ phận sử dụng các bộ phần liên quan đến phần cứng. Bộ phận sử dụng liên quan đến phần mềm Bao gồm các đĩa quang, đĩa từ… để lưu dữ liệu. Theo khảo sát có khoảng 30% trong số sử dụng các thiết bị máy tính dùng Bộ phận sử dụng liên quan đến phần cứng Bao gồm các thiết bị nhập xuất như bàn phím, chuột, máy in, màn hình, 3. Thị trường mục tiêu: Qua khảo sát, phần lớn người có nhu cầu sử dụng sản phẩm là SV các trường đại học. Tại làng ĐH tập trung hơn 10 trường ĐH. Vì vậy, số lượng người sử dụng sẽ rất lớn. Phần III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1. Cơ hội: - Ngày nay nhu cầu phát triển ngày càng tăng, con người tiếp xúc với công nghệ nhiều hơn. Internet trở thành một thứ phổ biến trong cuộc sống. Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt đề án ‘Ðưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh về CNTT’ trong quyết định số 1755/2010/QÐ-TTg. Ðã có hơn một phần tư dân số Việt Nam sử dụng Internet, phần lớn cán bộ, công chức cấp trung ương và cán bộ, công chức cấp tỉnh có máy tính, và phần lớn có kết nối Internet.) - Để phục vụ tốt những nhu cầu của người dùng, công ty sẽ đưa công việc kinh doanh lên mạng Internet, (có thể gọi tóm tắt là thương mại điện tử). Thực hiện làm một website buôn bán các mặt hàng điện tử, sử dụng sự tối ưu của các phương tiện tìm kiếm, thư điện tử, hoạt động mạng, quảng cáo trên các site có liên quan, quảng cáo trên tạp chí thương mại, hay viết những bài báo đăng trên những website báo điện tử. Tham gia các diễn đàn trực tuyến, mạng truyền thông nước ngoài, các nhóm thảo luận. Đưa URL(địa chỉ internet) vào các file ký nhận. 2. Chiến lược: Công ty sẽ xây dựng và vận hành một website để giới thiệu doanh nghiệp (100%) và sản phẩm (95%). Chỉ có 20% doanh nghiệp có website cho phép khách hàng đặt hàng thông qua các kênh được cung cấp trên website. Tỷ lệ doanh nghiệp cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến là 3% tập trung vào các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại bán lẻ. Tỷ lệ các loại quảng cáo được người dùng vào xem Theo bảng trên ta thấy đồ dùng điện tử là được người xem nhiều nhất nên việc sử dụng thương mại điện tử cho các mặt hàng điện tử là rất được chú ý. Danh mục sản phẩm của công ty rất đa dạng đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. PHẦN IV: MỤC TIÊU TRONG GIAI ĐOẠN TƯƠNG LAI: 1. Mục tiêu của doanh nghiệp: Phân tích cụ thể và càng rộng càng tốt về tình hình cạnh tranh hiện nay về thương mại điện tử. Cần xác định ngay trình độ và khả năng cạnh tranh của bản thân công ty mình. [...]... qua mạng Những dịch vụ này có thể đạt được bằng cách sử dụng dịch vụ thiết kế web ở các công ty - Người mua có thể lựa chọn tìm hiểu ,nghiên cứu kỹ các thông tin về sản phẩm ,các dịch vụ khuyến mãi - Thương mại điện tử tạo điều kiện cho các doang nghiệp nhỏ ,doanh nghiệp ở các nước đang phát triển có thể cạnh tranh được với các doang nghiệp lớn - Các doanh nghiệp cũng có thể quản lý khách hàng qua... những bước tiến cần thiết cho việc thiết lập môi trường kinh doanh – tiêu dùng tiên tiến PHẦN V: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1 Chiến lược bán hàng (marketing): Các công cụ tìm kiếm(Search Engine): Để tìm kiếm một website phần lớn người lướt web sẽ nhờ đến công cụ tìm kiếm Internet Tối ưu công cụ tìm kiếm hay còn gọi là SEO là nghệ thuật để các công cụ tìm kiếm hiển thị kết quả về website nhiều hơn... website 2 Kế hoạch thực hiện: Giá lợi nhuận Thiết kế chi tiết chiến lược giá cho toàn bộ hoạt động bán hàng, phân phối và mua bán trên mạng Tìm hiểu giá cả thị trường để có thể đưa ra giá cả phù hợp nâng cao được tính cạnh tranh Xử lý phiếu đặt hàng Theo kết quả khảo sát cho thấy các doanh nghiệp đã chủ động sử dụng phương tiện điện tử trong đặt hàng Mặc dù nhiều doanh nghiệp chưa có điều kiện triển... của doanh nghiệp Phân tích điểm hòa vốn Nêu số lượng các sản phẩm, dịch vụ cần bán để đạt điểm hòa vốn Nguồn vốn và việc sử dụng vốn Nêu nguồn vốn và cách sử dụng vốn để phát triển kinh doanh, xuất khẩu Nguồn vốn ban đầu còn 33.2% so với ban đầu sẽ được tận dụng để phát triển các dịch vụ khác thúc đẩy kinh doanh Sử dụng tài sản Lợi nhuận và khoản vay sẽ được sử dụng cho mục đích mở rộng kinh doanh. .. kế hoạch 4 Dự đoán tài chính: Thiết kế chi tiết kinh phí cho năm đầu tiên khi bắt đầu bước sang thương mại điện tử, kể cả kinh phí dự phòng Chi phí ban đầu Khoản mục Máy tính Điện thoại Chi phí thiết kế wedsite Trang thiết bị khác Dự phòng Chi phí quảng cáo Thuế Lương nhân viên Tổng Chi phí (VND) 90.000.000 4.000.000 10.000.000 120.000.000 30.000.000 10.000.000 50.000.000 20.000.000 334.000.000 Kế hoạch. .. chợ cho doanh nghiệp thường được tổ chức để giới thiệu và bán những mặt hàng Quan hệ kinh doanh Xây dưng các mối quan hệ với khách hàng hiệu quả và và luôn giữ liên lạc với họ Tạo ra mối quan hệ kinh doanh với các đối tác khác, chúng ta sẽ giới thiệu và bán những mặt hàng của họ để đôi bên cùng có lợi 3 Cơ cấu tổ chức nhân sự: Giám đốc Phòng điều hành Chăm sóc khách hàng Phòng kế toán Bán hàng Phòng kế. .. Mội trường xã hội và tập quán kinh doanh chưa đảm bảo Đánh giá các trở ngại đối với ứng dụng TMĐT của doanh nghiệp năm 2010 Theo bảng trên ta đã thấy nhận thức của người dân về Thương mại điện tử thấp và môi trường xã hội và tập quán kinh doanh là trở ngại lơn 1 nhất Điều này cho thấy dù doanh nghiệp đã tích cực trong việc áp dụng CNTT và TMĐT, thực tế phát triển của xã hội cho thấy vẫn cần thêm thời... những website mạnh và yếu nhất đang cạnh tranh với doanh nghiệp mình, nêu dự đoán về thị phần cho từng đối thủ cạnh tranh, các mặt mạnh, yếu, cơ hội, nguy cơ của họ Xúc tiến và khuyến khích quảng bá website để thu hút được nhiều khách hàng hơn Hiện tại một số doanh nghiệp lớn kinh doanh mặt hàng điện tử rất đa dạng phong phú, việc mở rộng kinh doanh với các mặt hàng điện tử khác cũng giúp chúng ta tăng... thống bản tin có nội dung hữu ích Trả tiền cho quảng cáo: có thể trả tiền để được đăng địa chỉ website hay banner quảng cáo lên một trang web khác Mobile marketing (m-marketing):Sử dụng các kênh di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing Mobile marketing là loại hình được các nhà tiếp thị lựa chọn do nó đã thể hiện được một số ưu thế khác biệt mà các loại hình khác không có Mobile marketing... hơn cũng như có đánh giá cao hơn (đánh giá khách quan) Các liên kết đến website: có càng nhiều liên kết trỏ đến trang web thì cơ hội có nhiều người vào xem trang web càng cao có thể làm điều này bằng cách: trao đổi liên kết (link) với các trang web khác, hoặc trả tiền để được đặt một cái link đến web trên một trang web “tầm cỡ” hơn, đăng ký vào các website danh bạ, những trang vàng Chiến lược lan truyền(viral . HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÁC PHỤ KIỆN CHO MÁY TÍNH Môn học: Quản trị doanh nghiệp Lớp: ITEM1.D11 GV: Trần Anh Dũng Nhóm 17 Thành viên: Trần. hàng(makerting) 2 .Kế hoạch thực hiện 3.Cơ cấu tổ chức nhân sự 4.Dự đoán tài chính Phần I: TÓM TẮT KẾ HOẠCH MARKETING 1. Giới thiệu qua công ty: Công ty tư nhân chuyên cung cấp các phụ kiện cho máy tính. Vốn. Nhiệm vụ: Cung cấp các sản phẩm các phụ kiện chất lượng tốt, bền cho máy tính, hỗ trợ việc sử dụng máy tính được hiệu quả hơn. 4. Chìa khóa thành công: Đảm bảo chất lượng của các sản phẩm của công