TÓM LƯỢC Qua nghiên cứu kết hợp với vấn đề thực tiễn phát trình thực tập em chọn đề tài “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Công ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ” Về lý thuyết, đề tài tập hợp vấn đề lý thuyết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, hệ thống tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm làm sở cho việc nghiên cứu thực tiễn cho vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Về thực tiễn, đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ, qua đưa thành cơng Sản lượng tiêu thụ công ty quy mô thị trường giải pháp phát triển thị trường công ty Bên cạnh số thành công định trình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời cơng ty hạn chế chất lượng, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, hạn chế công tác tiếp thị, giới thiệu sản phẩm Kết hợp với định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời cơng ty giai đoạn 2013 đến 2015 đề xuất giải pháp Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện chủng loại cấu mặt hàng, giải pháp phấn đấu hạ giá thành, tạo vốn quản lý vốn, giải pháp tăng cường công tác tổ chức quản lý mạng lưới tiêu thụ, giải pháp hoàn thiện cấu mặt hàng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, giải pháp tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến bán Đồng thời, đưa kiến nghị với nhà nước việc tạo điều kiện cho hoạt động phát triển thị tường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sách hỗ trợ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, sách bảo hộ hợp lý mặt hàng thiết bị điện Kiến nghị với hiệp hội việc tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc thực nghĩa vụ trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội Nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy giáo trường đại học Thương Mại Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến q thầy tận tình dạy bảo em trình em học tập trường đại học Thương mại Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn kinh tế thương mại Đặc biệt thầy giáo TS Thân Danh Phúc, tận tình giúp hướng dẫn em để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô, chú, anh, chị cơng ty Cổ Phần Năng Lượng Tồn Mỹ Đặc biệt cơ, chú, anh, chị phịng kinh doanh, phịng kế tốn tạo điều kiện thuận lợi giúp em có thơng tin cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực việc hồn thiện khóa luận mình, song điều kiện thời gian, kinh nghiệm lực thân hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em kính mong nhận đóng góp ý kiến q thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên Phạm Công Thành MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐH TNHH TNDN GDP LN Công ty CP NSNN NLMT : Đại học : Trách nhiệm hữu hạn : Thu nhập doanh nghiệp : Tổng sản phẩm quốc nội : Lợi nhuận : Công ty Cổ Phần : Ngân sách nhà nước : Năng lượng mặt trời LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trong mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có thị trường khó, phát triển thị trường khó mà doanh nghiệp dễ dàng làm Để đạt điều họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi nghiên cứu định hướng phát triển, kế hoạch chiến lược marketing họ việc phát triển thị trường giữ vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp phát triển mà không cần phát triển thị trường Phát triển thị trường yếu tố định ảnh hưởng tới thành bại doanh nghiệp, doanh nghiệp có tiêu thụ hàng hóa hay khơng, hàng hóa có khách hàng chấp nhận hay không vấn đề quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện trước tiên phải tiêu thụ hàng hóa Để tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải đặc biệt trọng vào cơng tác phát triển thị trường Sau thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Năng Lượng Tồn Mỹ, tìm hiểu thực trang hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, em thấy rằng: Hiện doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc nghiên cứu, phát triển thị trường Cụ thể sau: - Do sản phẩm cung cấp doanh nghiệp mặt hàng máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, nói mặt hàng mặt hàng có tính chu kỳ mà thơng tin thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng công ty cịn chậm khơng thường xun - Thứ hai, chi phí chi việc nghiên cứu thị trường lại cao doanh nghiệp tiến hàh biện pháp cắt giảm tối đa chi phí ngồi kinh doanh Vì doanh nghiệp khó phát triển thị trường mở rộng thị trường kinh doanh doanh nghiệp khơng có kế hoạch phù hợp - Thứ ba, doanh nghiệp có thị trường rộng khắp nước Là thị trường rộng lớn cấu không Do việc khai thác hết tiềm thị trường cần thiết Chính em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Công ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Nguyễn Thị Thắm (2005) “Giải pháp phát triển tiêu thụ hàng hóa Doanh nghiệp tạp phẩm bảo hộ lao động” Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế, ĐH Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình tiêu thụ cơng cụ, dụng cụ, tạp phẩm phục vụ cho sản xuất sản phẩm bảo hộ lao động Doanh nghiệp tạp phẩm bảo hộ lao động Trong trình nghiên cứu đề tài sâu nghiên cứu thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2002 - 2005 Kết hợp với việc sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu theo tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm với nhu cầu an toàn người ngày cao, đề tài đề xuất giải pháp thiết thực với doanh nghiệp kiến nghị vĩ mơ Nguyễn Thu Hường (2003).“ Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp bóng đèn phích nước Rạng Đơng” Luận văn khoa quản trị kinh doanh, ĐH Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề như: thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sử dụng phương pháp phân tích, so sánh đánh giá kết hoạt động kinh doanh, tìm thành cơng hạn chế, ngun nhân mà doanh nghiệp gặp phải, đưa số giải pháp trì mở rộng thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp có số giải pháp doanh nghiệp ứng dụng giai đoạn như: Tăng cường nghiên cứu chiến lược thị trường, nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, sách giá cả, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyền thơng xúc tiến Đồn Bích Ngọc (2009) “ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến tần Việt Nam” Luận văn khoa kinh tế, ĐH Điện lực Đề lựa chọn sản phẩm máy biến tần chưa có đề tài đề cập tới Máy biến tần sản phẩm đại dùng sản xuất sản phẩm công nghiệp thiết bị điện tự động hóa, điều khiển từ xa doanh nghiệp phân phối sản phẩm xuất Việt Nam năm 2009, thị trường tiềm cho doanh nghiệp phân phối máy biển tần Sản phẩm máy biến tần nước chưa thể tự sản xuất phải nhập để đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa nên đề tài tập trung nghiên cứu giải pháp phát triển thị trường non trẻ này: Các giải pháp sản phẩm đầu vào, mạng lưới phân phối, marketing, xúc tiến quảng cáo, chiết khấu thương mại Đây giải pháp bật đề tài ứng dụng hiệu Doanh nghiệp TNHH thiết bị bán dẫn đo lường độ rộng xung Minh Phát Nguyễn Thúy Biển (2013) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nội địa cho sản phẩm thiết bị điện Doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka” Khóa luận tốt nghiệp, ĐH Thương Mại Đề tài sâu nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm thiết bị điện doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka, nghiên cứu số liệu giai đoạn 2009 - 2012 đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ cho giai đoạn sau năm 2012, sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu kết hợp tiêu phát triển thị trường để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp cổ phần tập đoàn Hanaka, giải pháp đưa gắn với hạn chế doanh nghiệp Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Hiện nay, nhu cầu lượng ngày tăng, nguồn lượng hoá thạch than đá, dầu mỏ,… ngày cạn kiệt, địi hỏi phải có nguồn lượng thay Các nguồn lượng thay như: lượng mặt trời, lượng thuỷ triều, lượng gió,… Trong lượng mặt trời nguồn lượng thay có triển vọng quan tâm Nó bước sử dụng mạnh mẽ vào đời sống hàng ngày với xuất đa dạng sản phẩm đặc biệt máy nước nóng lượng mặt trời với phát triển sản xuất kinh doanh mặt hàng Đối với doanh nghiệp, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mục tiêu người kinh doanh môi trường hoạt động kinh doanh hàng hóa Đứng trước thị trường rộng lớn Việt Nam, doanh nghiệp khơng tránh khỏi khó khăn, vướng mắc, đặc biệt việc phát triển sản phẩm hàng tiêu dùng, tăng thị phần doanh nghiệp, đồng thời tạo hình ảnh tốt chỗ dựa cho niềm tin khách hàng Hà Nội có số dân đơng, khoảng triệu người, thu nhập bình quân 2257 USD/người/năm (2012), mức thu nhập cao nên kéo theo nhu cầu sử dụng hàng hóa tăng lên Đó điều kiện để doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh phát triển Điều đồng nghĩa với cạnh tranh để thu hút người tiêu dùng doanh nghiệp trở nên gay gắt, thu nhỏ thị phần doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp phải có giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp Để thực vấn đề cần nghiên cứu cần phải trả lời câu hỏi sau: - Thực tế tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ giai đoạn 2011 - 2013 diễn biến nào? - Những nhân tố tác động, mức độ tác động nhân tố đến tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ giai đoạn 2011 – 2013? - Căn vào thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần đưa giải pháp, kiến nghị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu - Lý luận, thực tiễn giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời nói chung, Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ nói riêng - Đơn vị nghiên cứu: Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ b Mục tiêu nghiên cứu Qua việc chọn đề tài nghiên cứu, tác giả muốn đạt mục tiêu sau: - Mục tiêu tổng quát: Tìm giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ - Mục tiêu cụ thể: - Nghiên cứu cần làm rõ số khái niệm khái niệm thương mại, phát triển thương mại, phát triển thị trường lý thuyết khác liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ - Dựa lý luận nêu với trình thực tập qua tìm hiểu thị trường sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời nói chung nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ nói riêng Trên sở lý luận thực tế nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển trường sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty c Phạm vi nghiên cứu đề tài - Nội dung nghiên cứu: Để đạt mục đích đề tài đề ra, nội dung nghiên cứu đề tài cần tập trung vào vấn đề sau: Tìm hiểu lý thuyết phát triển thị trường, vai trò nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ Đề tài sâu nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm theo quy mô thị trường, cách thức quản lý, số lượng khách hàng, quy mơ sản phẩm Từ đưa phương án phát triển phù hợp, cụ thể Đề xuất giải pháp phát triển thị trường phù hợp áp dụng vào thực trạng Công ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ - Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bình nước nóng lượng mặt trời thị trường nội địa - Phạm vi thời gian: Để nghiên cứu tìm hiểu biến động Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nhằm đưa nhận xét khách quan, thời gian nghiên cứu thực trạng kết kinh doanh thực tế doanh nghiệp đạt từ năm 2011 đến tháng 12 năm 2013, phương hướng, nhiệm vụ đánh giá kết hoạt động doanh nghiệp năm 2014 năm Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng trình nghiên cứu đề tài phương pháp vật biện chứng, phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê; phương pháp so sánh sở phân tích tổng hợp số liệu thực tế sách, báo, tạp chí Trên sở lý thuyết học kiến thức thực tế tài liệu Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nơi tác giả thực tập, phương pháp nghiên cứu đề tài đựơc tập trung điểm: - Nghiên cứu qua vận dụng lý thuyết thị trường vào tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp thương mại qua lý thuyết học nhà trường - Dựa báo cáo thực tế tình hình kinh doanh phịng thị trường phòng ban khác chi nhánh doanh nghiệp - Các tài liệu hướng dẫn, tham khảo nhà trường, sách báo, tạp chí,… - Sự hướng dẫn bảo anh, chị làm việc Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ nơi tác giả thực tập Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, mục lục, danh mục bảng biểu, hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia thành chương, cụ thể: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương 2: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty Cổ Phần Năng Lượng Toàn Mỹ Chương 3: Các đề xuất kiến nghị phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty Cổ Phần Năng Lượng Toàn Mỹ CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, vai trò nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời 1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường gắn liền với q trình sản xuất lưu thơng hàng hố, đời phát triển với đời phát triển sản xuất lưu thông hàng hố Vậy thị trường gì? Theo nghĩa ban đầu - nghĩa nguyên thuỷ: “thị trường gắn liền với địa điểm định Nó nơi diễn q trình trao đổi, mua bán hàng hố Thị trường có - - tính khơng gian tính thời gian” Theo nghĩa thị trường hội chợ khu vực tiêu thụ phân theo mặt hàng, ngành hàng Ta hiểu khái niệm thị trường hai góc độ sau: Góc độ vĩ mô: Thị trường hiểu tập phức hợp liên tục nhân tố môi trường kinh doanh, quan hệ trao đổi hàng hóa hấp dẫn thực không gian mở, hữu hạn chủ thể cung cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn phát triển cho sản xuất kinh doanh Góc độ vi mô: Thị trường hiểu tập khách hàng người cung ứng thực tiềm có nhu cầu mặt hàng mà doanh nghiệp có dự án kinh doanh tập người bán – đối thủ cạnh tranh Khi nói thị trường thơng thường hiểu là: “ Thị trường tổng hoà mối quan hệ mua bán ” “ Thị trường nơi gặp gỡ cung cầu ” “ Thị trường nơi trao đổi hàng hóa” hay “ thị trường chợ” vv Trên thực tế, người ta dùng nhiều thuật ngữ gắn liền với khái niệm thị trường thị trường bán buôn, thị trường bán lẻ, thị trường tiêu dùng, thị trường cung ứng, thị trường nhân lực, thị trường chứng khốn, vv Ngồi loại hàng hố lại có loại thị trường riêng thị trường gạo, thị trường muối, thị trường cà phê, Nhìn chung việc hiểu theo ý nghĩa theo nghĩa nói Để sau phân tích yếu tố thị trường cung - cầu, giá cả, hàng hố tiền tệ, cạnh tranh Để mơ tả thị trường doanh nghiệp, mơ tả theo cách thức sau: Thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức sản phẩm: Theo tiêu thức doanh nghiệp thường xác định thị trường theo ngành hàng hay nhóm hàng mà họ kinh doanh bán thị trường Thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức địa lý: Doanh nghiệp xác định thị trường theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vươn tới để kinh doanh Thị trường theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ: Doanh nghiệp mô tả thị trường theo nhóm khách hàng mà họ hướng tới để thoả mãn bao gồm khách hàng khách hàng tiềm Dù theo tiêu thức tiêu thức yếu tố dù nhỏ thị trường ảnh hưởng mức độ khác đến khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc điểm tính chất thị trường sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lược, sách lược, công cụ điều khiển tiêu thụ 10 nghiệp tiếp cận với nguồn vốn khó khăn chi phí vay lớn, ảnh hưởng tới lợi nhuận việc mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CƠNG TY CP NĂNG LƯỢNG TỒN MỸ 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ Dựa vào nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đặc tính sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ đưa quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng công ty sau: - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nước thời kỳ - Phát triển nhanh gắn liền với phát triển bền vững, phát triển bền vững yêu cầu xuyên suốt - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sở đảm bảo vững thị phần có - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dựa sở huy động tối đa nguồn lực - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải dựa đầu tư phát triển công nghệ chế tạo, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm 3.1.2 Những mục tiêu phương hướng phát triển Công ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ • Mục tiêu: Trong thời gian tới công ty tiếp tục đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường, miền Trung miền Nam phát triển đồng kênh phân phối sản phẩm cơng ty, tìm thêm khách hàng trung gian tiềm khác như: công ty, cửa hàng đại lý, kết hợp với đầu tư nghiên cứu sản phẩm, cải tiến công nghệ chế tạo sản phẩm, nâng cao chất lượng, tìm kiếm nguồn nhập nguyên vật liệu đap ứng nhu cầu sản xuất công ty, nhằm hướng tới ổn định tăng cường chiếm lĩnh thị phần ngành thị trường nội địa • Định hướng doanh nghiệp Trước mắt doanh nghiệp cần thực tốt cơng tác tìm kiếm thêm khách hàng cửa hàng đại lý tỉnh để mở rộng thị trường tiêu thụ, sau cần đầu tư vào cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm tìm hiểu nhu cầu khách hàng tìm hiểu để có sách phù hợp để cải tiến chất lượng, đổi mẫu mã đưa sách giá hợp lý khơng q cao so với đối thủ khác Trong thời gian tới doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ khác ngành để chiếm lĩnh thị phần cao Vì doanh nghiệp chi 40 nhánh cần tạo cho lợi riêng sản phẩm giá để thu hút người tiêu dùng, cụ thể sau: - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, công nghệ chế tạo lắp đặt phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thực tế nơi lắp đặt - Xúc tiến quảng cáo, chương trình khuyến mại tổ chức hội nghị khách hàng nhằm giữ vững khách hàng thu hút khách hàng tiềm năng, gắn sản phẩm với cá chương trình hành động quốc gia an ninh lượng, tạo cho khách hàng tiếp cận với công nghệ tác dụng khơng cho khách hàng mà cịn có vai trị to lớn kinh tế - xã hội - Xây dựng hệ thống phân phối hoàn chỉnh gồm cửa hàng, đại lý, mở rộng thị trường tỉnh thành có tiềm để tăng thị phần công ty thị trường mục tiêu - Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên doanh nghiệp phục vụ ưu việt quản lý có hiệu cao - Trờ thành thương hiệu có khả thu hút cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời doanh nghiệp tập trung thị trường số thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh – địa phương có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm người dân lớn Bên cạnh mục tiêu doanh nghiệp mở rộng kinh doanh khắp nước Do doanh nghiệp cần phải tiến hành hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường để nắm bắt đc nhu cầu loại khách hàng sản phẩm, công nghệ, chất lượng mẫu mã, phục vụ,… để từ tổng hợp đánh giá đưa phương án khác để tiếp cận đối tượng khác Doanh nghiệp cần có phận chuyên trách nghiên cứu thị trường (hiện vai trò phòng marketing đảm nhiệm) Tuy nhiên để nâng cao hiệu nghiên cứu thị trường doanh nghiệp cần lựa chọn nhân viên bán hàng hiểu biết lĩnh vực đồng thời tuyển thêm nhân viên có lực để hoạt động thực hiệu Để nghiên cứu thị trường cách cặn kẽ, phòng Marketing doanh nghiệp làm cơng việc là: nghiên cứu thị trường (tìm hiểu, gặp gỡ lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi phiếu điều tra để thu thập thông tin từ khách hàng, thiết lập hịm thư góp ý đường dây nóng để nghe ý kiến khách hàng) Thơng qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp xác định đâu thị trường chính, đâu thị trường tiềm để từ xác định cấu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng 41 - - - - - thị trường Cũng thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp xác định phương thức phân phối dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cách hiệu Doanh nghiệp muốn nghiên cứu, khảo sát thị trường tốt phải dựa vào số liệu tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp trước kết hợp với nguồn thơng tin thị trường dự báo có hiệu Xác định thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu: Việc xác định cách xác đâu thị trường mục tiêu, đâu thị trường tiềm giúp cho doanh nghiệp có định hướng kế hoạch sản xuất phù hợp Hồn thiện sách marketing: + Chính sách sản phẩm Để nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải đổi máy móc trang thiết bị, mở lớp đào tạo, nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên ngồi để họ thích ứng với máy móc đại Doanh nghiệp nên in nhãn hiệu ngồi vỏ sản phẩm nên thêm số thông tin khác tên, chủng loại sản phẩm, số lượng chất lượng sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm cách, Doanh nghiệp nên có dịch vụ kèm theo tổng q trình tiêu thụ sản phẩm mình, có cán giỏi hướng dẫn giải thích thắc mắc khách hàng + Chính sách giá Giá cơng cụ quan trọng, xác định mức độ điều kiện sản xuất doanh nghiệp Chính sách giá phải đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có lãi Doanh nghiệp nên: Đối với khách hàng quen thuộc xây dựng mức giá có chiết khấu theo số lượng mùa vụ Mở đợt khuyến mại miễn phí chí phí đặt để thu hút khách hàng + Chính sách phân phối Để thực sách doanh nghiệp cẩn phải: Thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hang có Tìm kiếm mở rộng quan hệ cung ứng với bạn hang thông qua đại lý liên kết với doanh nghiệp cung ứng, chủ thầu, cơng ty xây dựng Khuyến khích nhà phân phối so với đối thủ Xây dựng mối quan hệ tốt với trung gian bn bán, tìm hiểu đặc điểm tổ chức, tài sở thương mại bán hàng 42 - Để thực phân phối sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, Doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối trực tiếp hay kênh phân phối gián tiếp tuỳ vào điều kiện hàng hoá, địa lý, khách hàng, + Chính sách xúc tiến Doanh nghiệp dụng biện pháp như: Gửi Catalog đến cho đối tác Cử nhân viên Marketing đến làm việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm Cơng bố dây chuyền sản xuất mời doanh nghiệp khách hàng đến tham quan dây chuyền sản xuất,… Tham gia hội chợ hàng công nghiệp, triển lãm quốc tế + Công tác hỗ trợ bán hàng: Tuỳ đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có hoạt động hỗ trợ bán hàng thích hợp Ngồi Doanh nghiệp nên tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức hoạt động khuyến mại, thưởng cho khách hàng, tặng chi phí lắp đặt, tư vấn dùng sản phẩm doanh nghiệp tư vấn bảo quản máy cách, 3.2.2 Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường Hiện doanh nghiệp chưa trọng nhiều vào phát triển thị trường theo tầm quan trọng Việc chi ngân sách cho doanh nghiệp mức thấp nên hiệu chưa cao Để hoạt động phát triển thị trường thực có hiệu doanh nghiệp cần chi ngân sách cho cơng tác này, cụ thể thơng qua hoạt động sau: + Tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại hình thức quảng bá thương hiệu sản phẩm quảng cáo thông tin đại chúng, chương trình khuyến hay giảm giá phụ kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời doanh nghiệp Đây công tác chuẩn bị cho chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm + Tham gia hội chợ triển lãm để tạo hội cho doanh nghiệp tiếp cần tốt với khách hàng Hội chợ triển lãm nơi trưng bày sản phẩm doanh nghiệp từ nhiều vùng, địa phương, quốc gia khác nhau, nơi gặp gỡ người mua bán Doanh nghiệp cần tham gia nhiều hội chợ triển lãm nội thành ngoại tỉnh Doanh nghiệp cơng bố rộng rãi hay cho khách hàng thăm dây chuyền cơng nghệ sản xuất 3.2.3 Hồn thiện chủng loại cấu mặt hàng Cần trì chủng loại cấu mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời tiêu thụ kinh doanh phù hợp với thị trường tùy thuộc vào văn hóa đặc điểm kinh tế xã hội vùng Ví dụ hộ gia đình, dung tích bình diện tích lắp đặt nhỏ gọn tổ chức kinh doanh, Thay dòng 43 sản phẩm phù hợp với mùa vụ Khi dự án xây dựng bắt đầu tiến hành, họ tiêu thụ sản phẩm bình nước nóng doanh nghiệp nên mặt hàng tiêu thụ nhiều so ngày thường Việc xác định chiến lược, sách kinh doanh cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa quan trọng cạnh tranh, tạo chủ động cho doanh nghiệp, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp tương lai theo nhu cầu tiêu dùng nước 3.2.4 Một số giải pháp khác - Mở rộng đầu tư liên kết với doanh nghiệp doanh nghiệp phân phối sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty xây dựng,… để thực trao đổi, tìm kiếm đơn hàng kinh doanh, tận dụng phát huy lợi nhau, đẩy mạnh thương mại phát triển - Đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, xây dựng cửa hàng, showroom giới thiệu sản phẩm tạo thuận tiện cho khách hàng mua sắm - Tập trung công tác đào tạo cán nhân viên doanh nghiệp để nâng cao trình độ quản lý Đặc biệt trọng xây dựng tác phong ,thái độ nhân viên bán hàng lực lượng trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Đào tạo trình độ chun mơn cho nhân viên, nhân viên thường xuyên theo học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn - Doanh nghiệp tăng cường, đa dạng hóa thêm loại hình dịch vụ kèm theo 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với nhà nước - Nhà nước cần tạo điều kiện cho hoạt động phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp Cần có điều chỉnh sách quản lý doanh nghiệp, hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách thuận lợi, đem lại hiệu cao Cụ thể: Giảm bớt thủ tục hành rườm rà, phức tạp mà quan quản lý nhà nước áp dụng Tạo điều kiện cho doanh tham gia giới thiệu sản phẩm trung tâm triển lãm, hội chợ nước để giới thiệu sản phẩm mặt hàng - Chú trọng đầu tư, nâng cấp, phát triển sở hạ tầng đồng bộ, khuyến khích nghiên cứu sử dụng lượng sạch, lượng tái tạo - Ngồi ra, để Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ kinh doanh ổn định bền vững nhà nước cần có sách hỗ trợ phát triển sản phẩm, vốn công nghệ cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, với mức lãi suất cho vay ngân hàng thương mại mức 13%/năm, doanh nghiệp chưa thực có khả vay vốn để mở rộng quy mô hay đổi công nghệ Hỗ trợ thuế nhập máy móc thiết bị cơng nghệ đại cho sản xuất, giúp Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nâng cao chất lượng mặt hàng máy nước 44 nóng lượng mặt trời, nâng cao khả cạnh tranh thị trường trọng điểm Các sách nhà nước hỗ trợ Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ nhằm tạo nguồn cung có chất lượng nguyên liệu đầu vào để tránh phụ thuộc vào nhập Tăng cường quản lý, thực sách bảo hộ hợp lý mặt hàng để làm tăng sức cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại sức cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn cịn non yếu, cơng nghệ máy móc cịn lạc hậu Trong điều kiện khó để bảo hộ thuế quan, nhà nước cần tăng bảo hộ biện pháp phi thuế quan Đồng thời kiểm soát chặt chẽ hàng hóa nhập khu để tránh mặt hàng chất lượng kém, hàng nhập lậu qua biên giới 3.3.2 Đối với quan chức địa phương - Hỗ trợ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thành phố lớn, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp công tác thông tin tình hình thị trường, kiện, quy định mới,… - Tổ chức nhiều hoạt động, chương trình cộng đồng, vừa cách thể trách nhiệm với xã hội, vừa cách hiệu để quảng bá xây dựng thương hiệu - Thực khen thưởng xứng đáng tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc công tác, khen thưởng trường hợp doanh nghiệp đạt doanh thu vượt tiêu,… - Xây dựng chương trình hợp tác, trao đổi kinh nghiệm doanh nghiệp địa phương 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua trình nghiên cứu đề tài, tác giả giải nhiều vấn đề liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Tác giả sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu, với việc đưa biểu đồ, bảng biểu để hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, đồng thời khái quát thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương tình hình phát triển thị trường sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ giai đoạn 2010- 2013 Từ tác giả đưa số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới Tuy nhiên, để doanh nghiệp đạt hiệu cịn vài vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nhiên hạn chế thời gian nên đề tài chưa đáp ứng nghiên cứu phân tích sâu mặt 45 hiệu hoạt động phát triển thị trường, đồng thời tác giả chưa đưa sách, chiến lược cụ thể giúp công ty nâng cao hiệu phát triển thị trường thị tường nhỏ hơn, để từ nhìn nhận vấn đề cách chi tiết đưa giải pháp cụ thể Do đề tài cần phải có nghiên cứu sâu đề giải vấn đề nàỵ 46 KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng tình hình cạnh tranh ngày gay gắt nay, chiến lược phát triển thị trường vấn đề quan trọng doanh nghiệp Đi với giải pháp thị trường nhằm mở rộng quy mô, tăng thị phần nâng cao vị doanh nghiệp quan tâm nhiều Dựa sở lý luận thực tiễn, đề tài đạt kết sau: Đã hệ thống hóa sở lý luận để phân tích nhìn nhận cách khách quan toàn diện thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Trên sở nhân tố ảnh hưởng tiêu cần thiết tạo dựng để phát triển thương mại sản phẩm Đề tài tập trung phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty khía cạnh như: qui mơ tăng trưởng thương mại, cấu sản phẩm, cấu thị trường…Đây công cụ quan trọng để công ty khai thác nhằm phát triển thị trường tiêu thụ thị trường nhóm hàng máy nước nóng mặt hàng khác công ty Trên sở phân tích thực trạng đề tài tồn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ đề xuất nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương, giải pháp có tính khả thi cao áp dụng tốt cơng ty Tóm lại kết nghiên cứu để tài giải vấn đề thực tiễn kinh doanh đặt cho công ty bối cảnh nay, việc áp dụng kết nghiên cứu mang lại lợi ích định cho cơng ty 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO A – Giáo trình giảng TS Ngơ Xn Bình, TS Thân Danh phúc, TS Hà Văn Sự, Đề cương giảng Kinh tế thương mại đại cương, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại học Thương mại, 2006 TS Thân Danh Phúc(2011), Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại PGS TS Trần Thế Dũng(2008), Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Thương mại GS.TS Nguyễn Bách Khoa, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2005), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống kê B – Luận văn tốt nghiệp Lê Huyền Trang (2010) Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp thị trường phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm chế biến Công ty TNHH nhà nước thành viên Thực phẩm Hà Nội” khoa Kinh tế - trường ĐH Thương Mại Phạm Đăng Độ (2010), khóa luận tốt nghiệp "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần truyền thông tin học Phần Mềm Việt" khoa Kinh Tế - ĐH Thương Mại Đồn Bích Ngọc (2009), khóa luận tốt nghiệp “ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến tần Việt Nam” Luận văn khoa kinh tế, ĐH Điện lực C – Tài liệu công ty Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ năm 2011, 2012 2013 – Phịng Kinh Doanh cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Báo cáo tài cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ từ năm 2011 đến năm 2013 – Phịng kế tốn cơng ty cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ D – Websites Một số website: http://www.toanmygroup.com.vn/ http://www.moit.gov.com.vn/ http://www.mpigov.vn/ http://www.gso.gov.vn/ ... phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ đề xuất nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng. .. nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương thị trường nội địa Để việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nói chung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời. .. sản phẩm đặc tính sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ đưa quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng công ty sau: - Phát triển thị trường tiêu thụ