Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Hiện nay trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, thương mại quốc tế đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế của mỗi quốc gia, nó tạo điều kiện cho mỗi quốc gia tập trung hơn nữa trong công việc chuyên môn hóa sản xuất những mặt hàng mà mình có lợi thế để tăng cường XK và NK những mặt hàng không phải lợi thế cạnh tranh của mình. Tại công ty TNHH CPAC Monier VN, ngói lợp nhập khẩu cao cấp là mặt hàng kinh doanh chủ yếu, mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp. Thị trường nhập khẩu chủ đạo của công ty là thị trường Thái Lan Tuy nhiên, việc thực hiện những hợp đồng mà công ty đã ký kết với đối tác ở thị trường Thái Lan lại chưa thực sự hiệu quả và còn nhiều bất cập. Cụ thể là thường xảy ra các sai sót trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng như khai báo hải quan không hợp lý dẫn đến hàng hóa chậm được thông quan, không kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi giao nhận, không cập nhật liên tục và kịp thời thông tin về việc thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng của bên XK… Tất cả những sai sót này đều ảnh hưởng đến các khâu khác trong sản xuất kinh doanh. Nguyên nhân sâu xa của những sai sót này chính là xuất phát từ công tác giám sát và điều hành quá trình thực hiện hợp đồng của Công ty chưa thực sự hiệu quả. Vì thế, hoàn thiện công tác giám sát và điều hành để góp phần nâng cao hiệu quả việc thực hiện HĐNK là vấn đề cần được giải quyết tại Công ty TNHH CPAC Monier VN hiện nay. Trong phạm vi nghiên cứu của một đề tài khóa luận tốt nghiệp, việc nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là rất có ý nghĩa và cần thiết về mặt thực tiễn đối với sinh viên cũng như đối với Công ty em thực tập. Với những kiến thức được học trong thời gian qua tại khoa Tiếng Anh và khoa Thương mại quốc tế cùng với thời gian thực tập tại Công ty TNHH CPAC Monier VN, được sự hướng dẫn của cô giáo TS. Nguyễn Bích Thủy và cô giáo ThS. Hoàng Thị Thúy cùng với sự giúp đỡ của các cán bộ công nhân viên trong Công ty em chọn đề tài “Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan tại công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho mình. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 1 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 1.2. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI. Trên cơ sở phân tích tính cấp thiết của vấn đề, cùng với quá trình thực tập tại Công ty TNHH CPAC Monier VN, em đã nhận ra được tầm quan trọng của việc Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Từ các vấn đề cấp thiết nêu trên em xin đề xuất và thực hiện đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp: Tên đề tài: “Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan tại Công ty TNHH CPAC Monier VN” Đề tài tập trung đi sâu vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK tại Công ty CPAC Monier VN. Thông qua đề tài nhằm tìm hiểu những vấn đề khó khăn, tồn tại của doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình thực tế giám sát và điều hành thực hiện HĐNK ngói lợp từ thị trường Thái Lan, từ đó cùng với Doanh nghiệp đề ra một số giải pháp để nâng cao, hoàn thiện công tác giám sát và điều hành thực hiện HĐNK. 1.3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI. Trước hết đề tài nghiên cứu và hệ thống hóa các lý luận cơ bản về giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu để có được cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động giám sát và điều hành hợp đồng. Đây cũng chính là cơ sở lý thuyết làm định hướng cho việc nghiên cứu, khảo sát thực trạng công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp tại Công ty TNHH CPAC Monier VN. Trên cơ sở hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản và so sánh với thực tế, đồng thời thông qua quá trình khảo sát tình hình giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp bằng phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn các chuyên gia, kết hợp với các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập được để phân tích và đưa ra các kết luận xác thực nhằm phát hiện ra những vấn đề khó khăn, vướng mắc còn tồn tại, nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại đó trong công tác giám sát và điều hành hợp đồng nhập khẩu tại Công ty. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác giám sát và điều hành hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lớp từ Thái Lan của Công ty. 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI. - Giới hạn về nội dung nghiên cứu: Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan. - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nhập khẩu từ thị trường Thái Lan tại Công ty TNHH CPAC Monier VN. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 2 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Giới hạn đối tượng về mặt hàng nghiên cứu: Ngói lợp NK từ Thái Lan. - Phạm vi về thời gian nghiên cứu: Nguồn số liệu thứ cấp thu thập được từ năm 2007 đến năm 2011. 1.5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI. Đề tài gồm 3 chương : Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương II : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lớp từ Thái Lan tại công ty TNHH CPAC Monier VN. Chương III : Các kết luận và đề xuất với công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK ngói lớp từ Thái Lan tại công ty TNHH CPAC Monier VN. 1.6. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. 1.6.1. Một số khái niệm định nghĩa cơ bản. 1.6.1.1. Nhập khẩu. ♦ Khái niệm : Nhập khẩu là hoạt động mua hàng hóa, dịch vụ được sản xuất ở nước ngoài về phục vụ nhu cầu trong nước nhằm tìm kiếm lợi nhuận. ♦ Các hình thức nhập khẩu chủ yếu. Nhập khẩu trực tiếp. Nhập khẩu trực tiếp là hoạt động nhập khẩu độc lập của một doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu. Hoạt động này được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường trong nước và quốc tế, tính toán chính xác chi phí, đảm bảo hiệu quả kinh doanh nhập khẩu, tuân thủ đúng chính sách, luật pháp quốc gia và luật pháp quốc tế Nhập khẩu ủy thác. Nhập khẩu ủy thác là hoạt động dịch vụ thương mại của một doanh nghiệp trong nước có tham gia kinh doanh ở một số lĩnh vực nhất định, và có nhu cầu nhập khẩu một số loại hàng hóa nhưng lại không có quyền tham gia các hoạt động nhập khẩu trực tiếp. Do đó, công ty đã ủy thác cho một doanh nghiệp khác làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp và tiến hành nhập khẩu hàng hóa theo yêu cầu của mình. Nhập khẩu liên doanh. Nhập khẩu liên doanh là hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa trên cơ sở liên kết kinh tế một cách tự nguyện giữa các doanh nghiệp (trong đó có ít nhất một Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 3 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại bên là doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu trực tiếp) nhằm phối hợp kỹ năng để cùng giao dịch và đề ra các chủ trương, hướng hoạt động sao cho có lợi nhất cho tất cả các bên. Nhập khẩu hàng đổi hàng. Nhập khẩu hàng đổi hàng cùng trao đổi bù trừ là hai loại nghiệp vụ chủ yếu của buôn bán đối lưu. Nhập khẩu hàng đổi hàng dùng hàng hóa và dịch vụ để trực tiếp trao đổi lấy hàng hóa và dịch vụ khác mà không cần sử dụng phương tiện trung gian, như tiền. Đây là hình thức nhập khẩu đi đôi với xuất khẩu. Nhập khẩu tái xuất. Hoạt động nhập khẩu tái xuất là hoạt động nhập hàng hóa vào trong nước nhưng không phải để tiêu thụ trong nước mà để xuất sang một nước thứ ba để thu lợi nhuận, những mặt hàng này không được qua chế biến ở nước tái xuất. 1.6.1.2. Hợp đồng nhập khẩu. ♦ Khái niệm. Hợp đồng nhập khẩu là hợp đồng mua bán hàng hóa với thương nhân nước ngoài, thực hiện quá trình nhận quyền sở hữu hàng hóa và thanh toán tiền. Hợp đồng nhập khẩu và hợp đồng xuất khẩu là hai dạng của hợp đồng TMQT. Hợp đồng thương mại quốc tế (TMQT) là sự thỏa thuận giữa các bên đương sự có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, theo đó một bên gọi là bên Bán (bên XK) có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu cho một bên khác gọi là bên Mua (bên NK) một tài sản nhất định gọi là hàng hóa, bên mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền. ♦ Nội dung của hợp đồng nhập khẩu. Điều khoản về tên hàng. Điều khoản này chỉ rõ tên hàng hóa cần giao dịch, cần phải dùng các phương pháp xác định chính xác tên hàng. Điều khoản về số lượng. Quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị tính, phương pháp xác định trọng lượng. Điều khoản về quy cách và chất lượng. Chất lượng hàng hóa được xác định thông qua các thông số kỹ thuật, qua hàm lượng các chất cấu thành… Điều khoản về giá cả. Quy định mức giá cụ thể cùng đồng tiền tính giá, phương thức quy định giá và quy tắc giảm giá trong một số tình huống phát sinh nếu có. Điều khoản về thanh toán. Quy định các loại tiền thanh toán, thời hạn thanh toán, địa điểm thanh toán, bộ chứng từ dùng cho thanh toán. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Điều khoản về giao nhận hàng. Quy định số lần giao hàng, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng, thông báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông báo, nội dung thông báo … 1.6.1.3. Khái niệm và vai trò của điều hành giám sát hợp đồng. ♦ Giám sát thực hiện hợp đồng. Giám sát hợp đồng là một hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh về các công việc mà mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo cả hai bên tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong thực hiện hợp đồng. Vai trò của giám sát được thể hiện qua thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu: - Giám sát hợp đồng đảm bảo mỗi bên có thực hiện nghĩa vụ của mình như đã quy định hay ngầm quy định trong hợp đồng.Một hợp đồng thường quy định hoặc ngầm quy định một loạt các nghĩa vụ và bổn phận của mỗi bên tham gia ký kết hợp đồng. Những ràng buộc này kéo theo hàng loạt hoạt động và công việc mà cả hai bên sẽ cam kết thực hiện. - Giám sát hợp đồng đảm bảo các bên trong hợp đồng tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong quá trình thực hiện hợp đồng. Các nghĩa vụ riêng của mỗi bên cần phải thực hiện ở những thời điểm khác nhau trong giai đoạn thực hiện hợp đồng. Như vậy cần phải thiết lập một hệ thống nhắc nhở về các nghĩa vụ hợp đồng tại các thời điểm thích hợp để có thể thực hiện đúng các nghĩa vụ của mình trong hợp đồng. - Giám sát hợp đồng tốt nhằm phòng ngừa rủi ro và tạo dữ liệu thông tin cho hoạt động điều hành.Thông qua việc giám sát chặt chẽ các bước thực hiện hợp đồng của mình và của bên đối tác mà co thể giải quyết kịp thời các tình huống phát sinh, hạn chế và phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra, những bất lợi không đáng có. ♦ Điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Điều hành hợp đồng là tất cả các quyết định cần phải đề ra để giải quyết những vấn đề không tính trước được hoặc không giải quyết được một cách đầy đủ trong thời gian xây dựng hợp đồng và do vậy không được chuẩn bị để đưa vào các quy định và điều kiện của hợp đồng. Khi cả hai bên tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng thì thông thường kết quả hợp đồng sẽ được thực hiện một cách thoả đáng đối với cả hai bên. Tuy nhiên, trong thực tế có nhiều vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng mà lúc xây dựng hợp đồng không tính Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 5 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại trước được. Có nhiều nguyên nhân, song có thể kể ra một số nguyên nhân chính như sau: Một là, các bên hiểu các điều kiện và điều khoản hợp đồng theo các nghĩa khác nhau cho nên hành động theo các hướng khác nhau; Hai là, có những sự cố mà không thể khắc phục để có thể trung thành với các nghĩa vụ trong hợp đồng; Ba là, một số các điều khoản của hợp đồng có khi còn được để "mở" mà các bên phải quyết định trong quá trình thực hiện hợp đồng. 1.6.2. Một số lý thuyết cơ bản của vấn đề nghiên cứu 1.6.2.1. Quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu Thông thường quy trình thực hiện hợp đồng NK diễn ra qua các bước sau: o Xin giấy phép Nhập khẩu.Để nhập khẩu hàng hóa một điều kiện cần phải có là xin giấy phép nhập khẩu. Từ sau năm 2001, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khâu, Chính phủ ra Quyết định 46/2001/QĐ_TTg ngày 04/04/2001 về Quản lý xuất nhập khẩu hàng hóa không phải xin giấy phép những hàng hóa không nằm trong danh mục hàng cấm xuất nhập khẩu. o Mở L/C. Trường hợp nhập khẩu quy định thanh toán bằng thư tín dụng (L/C) thì việc đầu tiên quan trọng đối với người nhập khẩu mà hai bên đã thỏa thuận là tiến hành mở L/C. Để tiến hành mở L/C người nhập khẩu phải đến Ngân hàng làm đơn xin mở L/C (theo mẫu có sẵn của mỗi Ngân hàng). Mở L/C thể hiện ý chí của nhà nhập khẩu đối với việc thực hiện hợp đồng đã ký kết. Ngoài đơn xin mở L/C và các chứng từ cần thiết theo quy định, người nhập khẩu phải nộp lệ phí mở L/C và tiến hành ký quỹ một số tiền nhất định cho Ngân hàng. o Thuê phương tiện vận tải (nếu có). Việc thuê phương tiện vận tải ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao hàng và sự an toàn của hàng hóa. Để thuê tàu, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần có đầy đủ thông tin về các hãng tàu, về giá cước vận tải, các loại hợp đồng vận tải, các công ước, luật lệ quốc tế, quốc gia về vận tải. o Mua bảo hiểm (nếu có). Trong kinh doanh quốc tế, hàng hóa thường được vận chuyển đi xa, trong những điều kiện vận tải phức tạp do đó hàng hóa dễ bị hư hỏng, mất mát, tổn thất trong quá trình vận chuyển. Mua bảo hiểm cho hàng hóa có thể giảm bớt phần nào tổn thất mang lại cho doanh nghiệp trong những rủi ro không tính trước được. Trên thế giới và Việt Nam thường áp dụng 3 điều kiện bảo hiểm: điều kiện bảo hiểm loại A (Institus cargo clause A: bảo hiểm mọi loại rủi ro), điều kiện bảo hiểm loại B (Institus cargo clause Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 6 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại B: bảo hiểm tổn thất riêng), điều kiện bảo hiểm loại C (Institus cargo clause C: bảo hiểm miễn tổn thất riêng). Hai loại hợp đồng bảo hiểm là bảo hiểm chuyến và bảo hiểm bao. o Kiểm tra chứng từ và thanh toán. Một số phương thức thanh toán quốc tế: phương thức điện chuyển tiền, nhờ thu, trả ngay, ghi sổ và phương thức tín dụng chứng từ (L/C). Trong trường hợp thanh toán bằng L/C được sử dụng nhiều nhất do đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên trong hợp đồng. Sau khi L/C được người xuất khẩu chấp nhận và tiến hành giao hàng, đồng thời gửi bộ chứng từ nhận hàng (gồm các chứng từ nhận hàng quy định rõ trong L/C: hóa đơn thương mại, vận đơn, giấy bảo hiểm, giấy chứng nhận xuất xứ, bản kê đóng gói… cho người nhập khẩu. Người nhập khẩu phải tiến hành kiểm tra bộ chứng từ, nếu thấy hợp lệ thì trả tiền cho Ngân hàng hoặc cho nhà xuất khẩu, nhận bộ chứng từ đi nhận hàng. o Làm thủ tục hải quan. Theo pháp luật Việt Nam hiện hành, hàng hóa qua cửa khẩu Việt Nam (xuất khẩu hoặc nhập khẩu) đều phải làm thủ tục hải quan. Quy trình làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu theo Luật hải quan Việt Nam hiện hành (Quyết định 56/2003/QĐ_BTC) gồm ba bước: - Khai nộp tờ khai hải quan: Người nhập khẩu phải lập một bộ hồ sơ hải quan bao gồm: tờ khai hải quan, hóa đơn thương mại, hợp đồng mua bán hàng hóa, các chứng từ khác theo quy định… xuất trình cho cơ quan hải quan. - Xuất trình hàng hóa: hàng hóa được đưa đến địa điểm quy định để kiểm tra thực tế hàng hóa, xem có đúng như tờ khai hải quan người nhập khẩu lập hay không. - Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ thuế của cơ quan hải quan: Sau khi kiểm tra hồ sơ hải quan và thực tế hàng hóa, cơ quan hải quan ra quyết định nộp thuế, nộp lệ phí và được phép cho hàng qua biên giới. o Giao nhận hàng nhập khẩu. Để nhận hàng, người nhập khẩu xuất trình bộ chứng từ nhận hàng do người xuất khẩu cung cấp cho chủ phương tiện vận tải. Người nhập khẩu nhận về số lượng và xem xét sự phù hợp về chất lượng, tên hàng, chủng loại, kích thước, thông số kỹ thuật, bao bì, kí mã hiệu có đúng với thỏa thuận ghi trong hợp đồng không, và giám sát việc giao nhận phát hiện những sai phạm để giải quyết kịp thời các tình huống phát sinh, thanh toán các chi phí giao nhận hàng hóa. o Giám định hàng hóa, khiếu nại và giải quyết tranh chấp. Thông thường hàng hóa sẽ được giám định lại về chất lượng, số lượng, mẫu mã, bao bì… Nếu có sự sai khác với Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 7 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại L/C người nhập khẩu sẽ khiếu nại người XK hoặc người chuyên chở. Khiếu nại là phương pháp giải quyết các phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng, khiếu nại trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, thỏa thuận giữa hai bên, sau đó nếu hai bên không thể giải quyết được phải đệ đơn lên trọng tài quốc tế để giải quyết tranh chấp. 1.6.2.2 . Nội dung và phương pháp của giám sát thực hiện HĐNK ♦ Nội dung giám sát thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Người mua cần giám sát các nhiệm vụ sau: − Khối lượng hàng hóa: Các chủng loại, số lượng của từng chủng loại, phạm vi lựa chọn về số lượng. − Chất lượng hàng hóa: Sự tuân thủ về chất lượng, thời gian, địa điểm giám định chất lượng, chỉ định các cơ quan giám định. − Bao bì hàng hóa: Loại và chất lượng bao bì, người cung cấp bao bì, thời điểm và địa điểm cung cấp bao bì. − Lịch giao hàng: Thời điểm và lịch trình giao hàng, số lần giao hàng, ngày cuối cùng phải giao của từng lần giao hàng, thông báo giao hàng, các điều kiện về cảng, thông báo về điều kiện cảng, thời điểm dự tính tàu đến nơi − Chỉ định giám định: Khi hàng cần giám định, cần giám sát cơ quan giám định, nội dung giám định, căn cứ giám định, yêu cầu về chứng thư giám định, thông báo yếu cầu giám định đến các cơ quan có liên quan. − Chỉ định tầu/ cảng: Nếu HĐ quy định người bán chỉ định tầu để chở hàng, cần giám sát các đặc điểm của con tàu như tải trọng, tuổi tàu, đặc điểm về chở hàng của tàu, thời gian cập cảng để nhận hàng, địa điểm đến nhận hàng, địa điểm trả hàng, mức bốc dỡ, thưởng phạt bốc dỡ, giám sát quá trình đàm phán để thuê tàu, hợp đồng thuê tàu. − Giá: Nếu là giá để ngỏ thì thời điểm và địa điểm để gặp gỡ nhau đàm phán về giá, những thông tin và dữ liệu cần thiết để đàm phán lại giá. − Mua bảo hiểm: Giám sát thời điểm mua bảo hiểm, mức bảo hiểm, giá trị bảo hiểm, giấy chứng nhận bảo hiểm. − Bảo hành: Thời gian bảo hành, địa điểm bảo hành, nội dung và phạm vi trách nhiệm về bảo hành. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 8 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại − Thanh toán: Giám sát tiến độ thanh toán, hạn cuối cùng của từng lần thanh toán, các chứng từ cho mỗi lần thanh toán, thời điểm mở L/C, yêu cầu mở L/C, ký quỹ, tu chỉnh L/C, yêu cầu và thời gian kiểm tra chứng từ. − Thủ tục hải quan: Thời điểm khai và nộp hồ sơ hải quan, những chứng từ cần thiết để xuất trình Hải quan và các thủ tục khác: các loại chứng từ. − Khiếu nại: Thời gian khiếu nại, đơn khiếu nại, chứng tà cần lập khi khiếu nại, giải quyết khiếu nại. − Giải quyết tranh chấp: Cần giám sát về địa điểm trọng tài, luật xét xử, các nội dung về giải quyết tranh chấp, các chứng cứ… ♦ Phương pháp giám sát thực hiện hợp đồng nhập khẩu. − Phương pháp phiếu giám sát hợp đồng: Liệt kê các sự kiện và công việc đã ngầm định hoặc quy định rõ ràng trong các điều khoản của hợp đồng, ngày tháng mà các sự kiện đó xảy ra và các biện pháp giám sát phòng ngừa cần được thực hiện. − Phương pháp hồ sơ theo dõi hợp đồng: Thiết lập một hồ sơ giám sát cho mỗi hợp đồng, liệt kê các sự kiện và công việc cần làm và giám sát dựa trên các công việc đó. − Phương pháp phiếu chỉ số giám sát hợp đồng: Gồm một bộ phiếu ghi chỉ số của hợp đồng mà mỗi công việc của giám sát được ghi vào một phiếu riêng, các phiếu được sắp xếp theo thứ tự thời gian. − Phương pháp sử dụng máy điện toán: Các hợp đồng đều được ghi vào một bảng hệ thống lưu trong máy tính. 1.6.2.3 . Nội dung và mô hình điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu. ♦ Nội dung điều hành hợp đồng nhập khẩu. Nội dung điều hành là những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng cần phải tập trung giải quyết: − Chất lượng, số lượng hàng hóa: Sự thay đổi về quy định chất lượng, số lượng hàng hóa giao nhận so với quy định trong hợp đồng. − Hợp đồng vận tải: Nếu điều kiện cơ sở giao hàng là EXW, FCA, FAS, FOB thì người mua có trách nhiệm thuê phương tiện vận tải. − Bảo hiểm cho hàng hóa: Tùy vào điều kiện cụ thể mà người quản lý phải đưa ra các quyết định: (1) Có mua bảo hiểm hay không; (2) Nếu mua thì mua điều kiện bảo hiểm nào, trị giá bảo hiểm là bao nhiêu? (3) Hình thức mua? (4) Mua ở hãng bảo hiểm nào? (5) Mua khi nào? Người mua phải làm nhiệm vụ kiểm tra hàng hóa có hư hại mất mát không, Khi hàng hóa được bảo hiểm công ty phải điều hành để nhận được chế độ bảo hiểm đầy đủ nhất từ hãng bảo hiểm. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 9 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại − Thủ tục hải quan: Thủ tục hải quan về cơ bản gồm 3 bước: khai báo hải quan, xuất trình hàng hóa để công chức hải quan kiểm tra, thực hiện các quyết định của công chức hải quan. Người quản lý phải điều hành các vấn đề phát sinh trong cả ba bước này sao cho hàng hóa được thông quan nhanh nhất. − Giao nhận hàng hóa: Việc giao nhận hàng hóa thường phát sinh các vấn đề như giao hàng chậm, giao không đúng phương thức, đặc biệt là khi bốc hàng lên tàu và dỡ hàng ra khỏi tàu…Như vậy người điều hành cần ra các quyết định như thế nào để giải quyết những vấn đề này. − Điều chỉnh giá: Sự xem xét về giá hàng hóa có thể phát sinh do điều kiện giá để "mở" trong hợp đồng. − Các điều khoản thanh toán: Việc thi hành các điều khoản thanh toán trong các hợp đồng giá cố định và thanh toán một lần là tương đối đơn giản. Tuy nhiên, việc thực hiện thanh toán nhiều lần thì điều hành hợp đồng phải bảo đảm những hoạt động điều kiện cho việc thanh toán phải được thực hiện đúng thời hạn. − Giải quyết các khiếu nại: Khi có khiếu nại là lúc người quản lý phải điều hành chặt chẽ nhất. Người quản lý phải đưa ra các quyết định: có khiếu nại hay không, bằng chứng của việc khiếu nại, hồ sơ khiếu nại, yêu cầu về giải quyết khiếu nại. Còn bên bị khiếu nại phải xem xét việc khiếu nại của đối tác có đúng hay không, điều hành quá trình tham gia giải quyết khiếu nại, quyết định về giải quyết khiếu nại. − Các nội dung khác: Ngoài các nội dung trên còn rất nhiều các vấn đề cần phải điều hành như giải quyết các tranh chấp, vấn đề bảo hành, vấn đề bất khả kháng, vấn đề bảo lãnh ♦ Sơ đồ 1.1: Mô hình giám sát và điều hành hợp đồng. Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 10 [...]... đồng nhập khẩu và công tác giám sát điều hành hợp đồng nhập khẩu Thực hiện hợp đồng là một quá trình cần thiết và quan trọng đối với mỗi Công ty xuất nhập khẩu, hợp đồng nhập khẩu được đánh giá là có hiệu quả khi thực hiện hợp đồng tốt Có rất nhiều nhân tố có thể là chủ quan cũng có thể do khách quan mang lại ảnh hưởng đến quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu nhưng điều quan trọng là các Công. .. công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu Cán bộ điều hành và giám sát không sử dụng một phương pháp giám sát nào cụ thể, trưởng phòng lưu các chứng từ nhập khẩu của mỗi hợp đồng trong một bộ hồ sơ, và kiểm tra thường xuyên bộ hồ sơ này để xem có hoạt động giám sát nào cần làm Thực tế công tác giám sát của Công ty đối với việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của bên XK chưa... bảo quy n lợi đối với người lao động 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK tại Công ty TNHH CPAC Monier VN 3.3.1 Tổ chức thực hiện chuyên sâu và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận có quan hệ nghiệp vụ trong Công ty Tổ chức phân công chuyên sâu công tác tổ chức nhập khẩu theo từng lĩnh vực, ngành hàng cho cán bộ thực hiện hợp đồng nhập khẩu. .. LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 3.1.1 Thành tựu mà công ty đạt được trong việc giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu Nhờ sự cố gắng của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty cũng như việc tuân theo quy trình nhập khẩu của quốc tế đã giúp Công ty đạt được nhiều mục tiêu như tăng doanh thu bán hàng, đời sống cán bộ công nhân viên trong Công ty được cải thiện đáng kể… Công. .. cho các Công ty xuất nhập khẩu trong quá trình thực hiện hợp đồng, ví dụ như: đưa ra một giá cao hơn Công ty để giành quy n mua lô hàng 2.3 KẾT QUẢ TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 2.3.1 Công tác giám sát và điều hành Để đánh giá được tình hình giám sát và điều hành hợp đồng tại Công ty trong thời gian vừa qua, em đã tiến hành điều tra phỏng vấn hai nhóm đối tượng đó là các nhà quản lý các cấp và các nhân... trọng của Công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK Nội dung Rất quan Độ quan trọng Quan trọng Không quan trọng Số phiếu 1/7 trọng 4/7 2/7 Nhìn vào bảng số liệu cho thấy: có 14.3 % cho rằng công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK là rất quan trọng, 57.1 % cho rằng là quan trọng.Phần lớn nhìn chung họ đều nhận xét là giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng có tầm... tín của công ty trên thương trường Mặt khác, việc giải quy t khiếu nại của công ty chưa được chú trọng thích đáng, kéo dài làm mất thời gian của cả hai bên Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1 Đỗ Thị Thúy _K43N3 25 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU NGÓI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CÔNG TY TNHH CPAC MONIER VN... 2.3.2.2 Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp tại Công ty Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu của Công ty Mở L/C Mua bảo hiểm Kiểm tra chứng từ và thanh toán Khiếu nại và giải quy t khiếu nại (nếu có) Giao nhận và làm thủ tục hải quan Mở L/C Trưởng phòng là người trực tiếp chuẩn bị bộ hồ sơ xin mở L/C bao gồm đơn xin mở L/C, bản sao hợp đồng nhập khẩu, và phương án kinh... học… 3.3.3 Chọn phương pháp giám sát hợp đồng phù hợp với đặc điểm của hoạt động nhập khẩu của Công ty 3.3.3.1 Áp dụng phương pháp sử dụng máy điện toán trong công tác giám sát HĐ Để việc giám sát và điều hành hợp đồng làm tăng hiệu quả của tổ chức thực hiện hợp đồng, mỗi cán bộ điều hành phải lựa chọn cho mình một hoặc một số phương pháp giám sát hợp đồng nhất định Công ty hoạt động trong lĩnh vực... là ngói lợp Tuy nhiên thị trường NK có thay đổi: các nhà cung cấp Thái Lan đang có xu hướng giảm Ngoài ra mục tiêu của Công ty là giảm thiểu tối đa việc xảy ra sai sót trong tổ chức thực hiện HĐNK, nhất là từ thị trường Thái Lan (thị trường có số hợp đồng xảy ra nhiều nhất trong tổng số HĐNK đã thực hiện của Công ty) 3.2.4 Quan điểm giải quy t công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng . hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan tại Công ty TNHH CPAC Monier VN” Đề tài tập trung đi sâu vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK tại Công ty. của các cán bộ công nhân viên trong Công ty em chọn đề tài Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan tại công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam làm đề tài. nghiên cứu: Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan. - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nhập khẩu từ thị trường Thái Lan tại Công ty TNHH CPAC Monier VN. Huỳnh