Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– Chương 1: Tổng quan về giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem 1.1.Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài Cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền kinh tế thị trường mà kinh tế thị trường là một tất yếu của lịch sử. Việt Nam đang xây dựng nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần định hướng XHCN có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, lấy thành phần kinh tế nhà nước làm chủ đạo. Dù ở bất kỳ thành phần kinh tế nào thì các doanh nghiệp cũng phải vận hành theo quy luật khách quan ấy. Nếu doanh nghiệp nằm ngoài quy luật ấy tất yếu sẽ bị loại bỏ. Chính vì vậy chấp nhận cạnh tranh và tìm cách nâng cao khả năng cạnh tranh của mình là con đường sống duy nhất của mỗi doanh nghiệp. Muốn tồn tại tất yếu phải cạnh tranh, xã hội ngày càng phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi và có các giải pháp thích hợp để thích nghi với tình hình thị trường mới. Ngày 1/11/2007 Việt Nam trở thành thành viên 150 của tổ chức thương mại quốc tế WTO. Thị trường Việt Nam chính thức được mở cửa, mở ra cho chúng ta rất nhiều cơ hội cũng như không ít thách thức. Gia nhập WTO vào thời gian cả thế giới đang phải gánh chịu cuộc khủng hoảng kinh tế lần 3 nặng nề nhất. Việt Nam cũng không thoát khỏi vòng quay ấy. Bên cạnh những cơ hội tham gia vào thị trường thế giới thì Việt Nam cũng phải đối mặt với việc các công ty, tập đoàn nước ngoài tràn vào Việt Nam. Lại là một nước có nền kinh tế chưa thật sự phát triển, cơ chế quản lý còn yếu kém nên khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước còn đang rất khó khăn chưa nói gì đến các tập đoàn lớn trên thế giới. Tạo nên môi trường cạnh tranh khắc nghiệt hơn, gây rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Là một doanh nghiệp mới được thành lập vào tháng 3/2006, công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem chưa có nhiều kinh nghiệm trên thị trường lại phải gánh chịu cơn bão khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008. Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hóa chất xây dựng và vật liệu xây dựng, một thị trường có nhiều biến động trong thời gian gần đây. Một giải pháp MKT và chiến lược kinh doanh hợp lý là biện pháp tốt nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty trong thời gian này. Thoát khỏi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, ảnh hưởng của đợt thiên tai ngập lụt vào cuối năm 2008 khiến thị trường xây dựng tạm thời ngừng trệ. Đến năm 2009 nền kinh tế Việt Nam dần đi vào ổn định. Giá cả tăng nhẹ, lạm phát giảm đáng kể so với năm 2008. Thị trường hóa chất và vật liệu xây dựng cũng dần đi Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 1 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– vào hoạt động trở lại. So với những năm trước, thị trường vật liệu xây dựng trong 2 tháng đầu năm 2009 đã vắng vẻ hơn nhiều. Mặc dù trong bối cảnh kích cầu đầu tư và tiêu dùng nhưng những tháng đầu năm sức tiêu thụ vật liệu xây dựng vẫn yếu, lượng tiêu thụ các mặt hàng như gạch xây dựng, gạch ốp lát, sơn, sàn gỗ, … giảm mạnh. Nhưng trước nhu cầu xây dựng nhà ở của người dân Việt Nam còn rất cao, cũng như các dự án giải phóng mặt bằng còn rất nhiều nên tình hình ngưng trệ chỉ trong vài tháng đầu năm. Trong những tháng đầu quý III thị trường hóa chất vật liệu xây dựng có nhiều biến động. Giá nhiều mặt hàng tăng mạnh do giá đầu vào tăng cao và lượng tiêu thụ vật liệu xây dựng đã bắt đầu tăng mạnh trở lại sau gần nửa năm trầm lắng. Giá vật liệu xây dựng tăng từ 10- 20%. Nhu cầu xây dựng đang tăng mạnh, “đẩy” giá các mặt hàng vật liệu xây dựng tăng theo. Tình trạng ngừng trệ xây dựng như trước đây đã không còn, nhiều dự án lớn cùng khởi động khiến thị trường cung cấp khởi sắc tạo đà cho thị trường hóa chất và vật liệu xây dựng tăng theo. Bên cạnh đó thị trường hóa chất, vật liệu xây dựng trong nước vài năm gần đây có nhiều tín hiệu đáng mừng do có sự phát triển rất nhanh về số lượng và chất lượng. Ngày càng có nhiều mặt hàng được xuất khẩu sang thị trường Mỹ, Pháp, Canada và nhiều nước châu Á khác. Các sản phẩm trong nước dần dần thay thế các hàng ngoại nhập. Đây là một cơ hội cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực này. Xuất khẩu gia tăng chứng tỏ ngành vật liệu xây dựng của Việt Nam ngày càng lớn mạnh, hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu trong nước và đủ sức cạnh tranh với các mặt hàng của một số nước trong khu vực ASEAN. Đứng trước những biến động lớn ấy của thị trường nói chung và thị trường hóa chất, vật liệu xây dựng nói riêng, lại là một doanh nghiệp mới được thành lập chưa được bao lâu chưa có nhiều kinh nghiệm, cũng như còn nhiều yếu kém. Nên sức cạnh tranh chưa đủ mạnh để chống trọi với các tập đoàn xây dựng nước ngoài cũng như các doanh nghiệp lâu năm trong ngành. Bởi vậy công ty cần có một số giải pháp Marketing hợp lý để lôi kéo khách hàng mới về phía mình cũng như giữ chân các khách hàng trung thành. Đó là cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu trong đề tài: Khả năng cạnh tranh được hiểu là các lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh được thực hiện trong việc thỏa mãn đến mức cao nhất các yêu cầu của thị trường. Các yếu tố được coi là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp có thể là chất lượng sản phẩm, giá cả, mạng lưới phân phối, những tiềm lực về tài chính cũng như trình độ của đội ngũ lao động, nhân sự của chính doanh nghiệp. Để có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường cũng như có thể tồn tại, doanh nghiệp phải biết kết hợp Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 2 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– các yếu tố ấy tạo nên sức mạnh của công ty. Sự kết hợp các yếu tố ấy không phải trong trường hợp nào cũng giống nhau mà còn tùy thuộc vào từng hoản cảnh thị trường và khả năng của chính doanh nghiệp. Bởi vậy một giải pháp MKT hợp lý bao giờ cũng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty lên trong từng hoàn cảnh khác nhau. Qua khảo sát và tổng hợp phiếu điều tra, phỏng vấn lần 1 cũng như tình hình thực hiện của công ty bên cạnh những biến động của thị trường hiện nay qua quá trình thực tập lần 2, em mạnh dạn đưa ra đề tài nghiên cứu sau: “ Giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem.” 1.3. Mục tiêu nghiên cứu - Lý luận: Hình thành lý luận về các giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem trên địa bàn Hà Nội thông qua các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. + Dữ liệu sơ cấp: được thu thập thông qua bảng phỏng vấn chuyên sâu các nhân viên trong công ty và qua các số liệu kinh doanh của công ty được cung cấp trực tiếp từ phòng kế toán. + Dữ liệu thứ cấp: Được thu thập thông qua các thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng, các luận văn khóa trước nghiên cứu về vấn đề: “ giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh…” và sách chuyên ngành… - Thực tiễn: Đứng trước tình hình thị trường hóa chất, xây dựng có nhiều biến động bên cạnh việc các công ty nước ngoài tràn vào Việt Nam. Nhu cầu nhà ở và việc xây dựng của người dân tăng cao, công ty cần có những giải pháp Marketing kịp thời để nâng cao sức cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngành. - Đề xuất: Đưa ra các giải pháp Marketing- Mix giúp công ty tăng khả năng cạnh tranh của mình. 1.4. Phạm vi nghiên cứu + Nội dung: Các giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty. + Về mặt thời gian: Thu thập dữ liệu của 3 năm gần nhất như các nội dung về: kết quả kinh doanh, doanh số và thị phần…. + Về mặt không gian: phạm vi là công ty, thị trường trên địa bàn Hà Nội 1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài những phần theo khung kết cấu luận văn thì bài luận văn của em gồm 4 chương như sau: Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 3 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– - Chương 1: Tổng quan về giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. - Chương 2: Một số lý luận cơ bản về Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty kinh doanh. - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và thực trạng, giải pháp Marketing của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. - Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp Marketing- Mix cho công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 4 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– Chương 2: Một số lý luận cơ bản về Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty kinh doanh. 2.1. Một số vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 2.1.1. Cạnh tranh theo cách tiếp cận của Marketing Cạnh tranh là một hiện tượng kinh tế, xã hội phức tạp, do cách tiếp cận khác nhau, nên có các quan niệm khác nhau về cạnh tranh - Theo Các Mác: “ Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản để giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch.” - Theo từ điển bách khoa Việt Nam: “Cạnh tranh( trong kinh doanh) là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất.” - Theo diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế( OECD): “ Cạnh tranh là khả năng của doanh nghiệp, quốc gia và vùng trong việc tạo việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế.” Tóm lại, từ các quan niệm trên chúng ta có khái niệm cạnh tranh theo quan điểm của Marketing như sau: “ Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thông tin có lợi nhất. Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích. Đối với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng, sự tiện lợi.” 2.1.2. Các loại hình cạnh tranh a, Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường - Cạnh tranh giữa người bán và người mua: là cuộc cạnh tranh diễn ra theo quy luật “ mua rẻ, bán đắt”. Người mua luôn muốn mua được rẻ, người bán luôn muốn bán được đắt. Sự cạnh tranh này được thực hiện trong quá trình mặc cả và cuối cùng giá cả được hình thành, hành động bán mua được thực hiện. - Cạnh tranh giữa những người mua: là cuộc cạnh tranh trên cơ sở quy luật cung cầu. Khi một loại hàng hóa, dịch vụ nào đó mà mức cung nhỏ hơn nhu cầu tiêu dùng thì cuộc cạnh tranh sẽ trở nên quyết liệt giữa những người mua và giá dịch vụ hàng hóa đó sẽ tăng. Kết quả cuối cùng là người bán sẽ thu được lợi nhuận cao, còn người Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 5 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– mua sẽ mất thêm một số tiền. Đây là cuộc cạnh tranh mà những người mua tự làm hại chính mình. - Cạnh tranh giữa những người bán: Đây là cuộc cạnh tranh gay go và quyết liệt nhất, nó có ý nghĩa sống còn với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Khi sản xuất hàng hóa phát triển, số người bán tăng lên thì cạnh tranh ngàu càng quyết liệt hơn bởi doanh nghiệp nào cũng muốn giành lấy lợi thế cạnh tranh cho mình và chiếm lĩnh thị phần của đối thủ nhằm tăng doanh số tiêu thụ, tăng thị phần, tăng lợi nhuận và mở rộng sản xuất. Trong cuộc chạy đua này những doanh nghiệp nào không có chiến lược cạnh tranh thích hợp thì sẽ lần lượt bị gạt khỏi vòng quay thị trường đồng thời mở đường cho các doanh nghiệp nắm chắc được “ vũ khí” cạnh tranh và dám chấp nhận luật chơi. b, Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế - Cạnh tranh trong nội bộ ngành: là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất hoặc tiêu thụ một loại hàng hóa, dịch vụ nào đó. Cuộc cạnh tranh này là sự thôn tính lẫn nhau. - Cạnh tranh giữa các ngành: là sự cạnh tranh giữa các chủ doanh nghiệp trong các ngành kinh tế khác nhau, nhằm giành lấy lợi nhuận lớn nhất. c, Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trường - Cạnh tranh hoàn hảo: là hình thức cạnh tranh mà trên thị trường có rất nhiều người bán, người mua nhỏ, không ai trong số họ đủ lớn để bằng hành động của mình ảnh hưởng đến giá cả dịch vụ. Điều đó có nghĩa là không cần biết sản xuất được bao nhiêu, họ đều có thể bán được tất cả sản phẩm của mình tại mức giá thị trường hiện hành. - Cạnh tranh không hoàn hảo: là cạnh tranh trên thị trường không đồng nhất. Mỗi loại sản phẩm có thể có nhiều loại nhãn hiệu khác nhau với hình ảnh và uy tín khác nhau mặc dù về mặt chất lượng thì sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể, bên cạnh điều kiện mua bán khác nhau. Những người bán có thể cạnh tranh với nhau nhằm lôi kéo khách hàng bằng nhiều hình thức như quảng cáo, khuyến mại… Đây là loại hình cạnh tranh rất phổ biến trong giai đoạn hiện nay. - Cạnh tranh độc quyền: là cạnh tranh trên thị trường mà ở đó một số người bán một số sản phẩm thuần nhất hay nhiều người bán một loại sản phẩm không đồng nhất. Họ có thể kiểm soát gần như toàn bộ số lượng sản phẩm bán ra trên thị trường. 2.1.3. Vai trò của cạnh tranh * Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế quốc dân Cạnh tranh là động lực phát triển kinh tế nâng cao năng suất lao động xã hội. Cạnh tranh giúp cho xã hội ngày càng phát triển bởi nhu cầu của người dân ngày càng cao, để đáp ứng được nhu cầu ấy thì các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi, Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 6 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– phát triển. Từ đó kéo theo nền kinh tế phát triển, năng suất lao động tăng cao, giải quyết việc làm cho người dân. Đời sống của người dân ngày càng được cải thiện đưa xã hội đến một nền kinh tế tiên tiến. Cạnh tranh thúc đẩy sự phát triển của lực lượng sản xuất, nâng cao tiến bộ của khoa học kỹ thuật, hiện đại hóa nền sản xuất xã hội. Từ đó thúc đẩy sự phát triển của xã hội. Tạo nên một cơ sở hạ tầng hiện đại với kiến trúc thượng tầng tốt nhất cho nền kinh tế trong thời đại mới. Cạnh tranh lành mạnh giúp đào thải, loại bỏ các doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả. Do đó buộc các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, giảm chi phí để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và mang lại hiệu quả kinh tế ngày càng cao cho doanh nghiệp và cho xã hội. Như vậy cạnh tranh tạo ra sự đổi mới mang lại sự tăng trưởng kinh tế, góp phần phát triển nền kinh tế quốc dân. * Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp Cạnh tranh có vai trò rất quan trọng với các doanh nghiệp. Cạnh tranh giúp các doanh nghiệp không ngừng thay đổi và phát triển để tự hoàn thiện mình. Cạnh tranh làm cho các doanh nghiệp trưởng thành hơn trước những nhu cầu của các khách hàng và trước sự thay đổi của thị trường. Khi có cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ nhận thấy được những yếu kém của mình so với đối thủ của mình. Tại sao khách hàng lại đến với các doanh nghiệp khác mà không đến với mình? Trả lời câu hỏi ấy là doanh nghiệp đang tìm cách đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của mình. Cạnh tranh giúp doanh nghiệp thể hiện được “ bản lĩnh” của mình trước đối thủ, dần khẳng định mình, tạo uy tín trước khách hàng, để từ đó có thể lôi kéo khách hàng về phía mình. Bởi vậy việc không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là đòi hỏi tất yếu khách quan mà tất cả các doanh nghiệp phải làm. * Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng. Khi các doanh nghiệp cạnh tranh để lôi kéo khách hàng về phía mình thì không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm và chất lượng dịch vụ cũng được nâng cao. Khi đó người được lợi nhất là khách hàng và những người tiêu dùng. Bên cạnh đó, khách hàng cũng tác động ngược trở lại doanh nghiệp. Khi nhu cầu của họ thay đổi sẽ tác động đến các doanh nghiệp buộc các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi công nghệ và chất lượng sản phẩm hàng hóa cũng như dịch vụ được nâng cao. 2.1.4. Khái niệm và bản chất của năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp a, Các cách tiếp cận năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 7 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– Khái niệm năng lực cạnh tranh được đề cập đầu tiên ở Mỹ vào đầu những năm 1990. Theo Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ khác trong nước và quốc tế. Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động và chủ doanh nghiệp”. Định nghĩa này cũng được nhắc lại trong “Sách trắng về năng lực cạnh tranh của Vương quốc Anh” (1994). Năm 1998, Bộ thương mại và Công nghiệp Anh đưa ra định nghĩa “Đối với doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định đúng giá cả và vào đúng thời điểm. Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác” Tuy nhiên, khái niệm năng lực cạnh tranh đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất. Theo Buckley (1988), năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cần được gắn kết với việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp với 3 yếu tố: các giá trị chủ yếu của doanh nghiệp, mục đích chính của doanh nghiệp và các mục tiêu giúp các doanh nghiệp thực hiện chức năng của mình. Điểm lại các tài liệu trong và ngoài nước, có nhiều cách quan niệm về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp. Dưới đây là một số cách quan niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đáng chú ý. Một là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp. Đây là cách quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó năng lực cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với các đối thủ và khả năng “thu lợi” của các doanh nghiệp. Hai là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng chống chịu trước sự tấn công của doanh nghiệp khác. Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách năng lực cạnh tranh của Mỹ đưa ra định nghĩa: năng lực cạnh tranh là năng lực kinh tế về hàng hóa và dịch vụ trên thị trường thế giới… Ủy ban Quốc gia về hợp tác kinh tế có trích dẫn khái niệm năng lực cạnh tranh theo Từ điển Thuật Ngữ chính sách thương mại (1997), theo đó, năng lực cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại về năng lực kinh tế”. Quan niệm về năng lực cạnh tranh như vậy mang tính chất định tính, khó có thể định lượng. Ba là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với năng suất lao động. Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD), năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sức sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các yếu tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế. Theo M. Porter (1990), năng suất lao động là thước đo duy nhất về năng lực cạnh Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 8 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– tranh. Tuy nhiên, các quan niệm này chưa gắn với việc thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp. Bốn là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm (2006) cho rằng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả Trần Sửu (2005) cũng có ý kiến tương tự: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững”. Ngoài ra, không ít ý kiến đồng nhất năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với năng lực kinh doanh. Như vậy, cho đến nay quan niệm về năng lực cạnh tranh vẫn chưa được hiểu thống nhất. Để có thể đưa ra quan niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phù hợp, cần lưu ý những đặc thù khái niệm này như Henricsson và các cộng sự (2004) chỉ ra: đó là tính đa nghĩa (có nhiều định nghĩa), đa trị (có nhiều cách đo lường), đa cấp (với các cấp độ khác nhau), phụ thuộc, có tính quan hệ qua lại, tính chất động và là một quá trình. b, Khái niệm và bản chất Khi đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, cần lưu ý thêm một số vấn đề sau đây: Một là, quan niệm năng lực cạnh tranh cần phù hợp với điều kiện, bối cảnh và trình độ phát triển trong từng thời kỳ. Chẳng hạn, trong nền kinh tế thị trường tự do trước đây, cạnh tranh chủ yếu trong lĩnh vực bán hàng và năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với việc bán được nhiều hàng hóa hơn đối thủ cạnh tranh; trong điều kiện thị trường cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh trên cơ sở tối đa hóa số lượng hàng hóa nên năng lực cạnh tranh thể hiện ở thị phần; còn trong điều kiện kinh tế tri thức hiện nay, cạnh tranh đồng nghĩa với mở rộng “không gian sinh tồn”, doanh nghiệp phải cạnh tranh không gian, cạnh tranh thị trường, cạnh tranh tư bản và do vậy quan niệm về năng lực cạnh tranh cũng phải phù hợp với điều kiện mới. Đối với Việt Nam hiện nay, với trình độ phát triển kinh tế còn thấp, nhưng lại đặt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế - cạnh tranh gay gắt, việc đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh cho phù hợp với bối cảnh hiện nay là không đơn giản. Hai là, năng lực cạnh tranh cần thể hiện khả năng đua tranh, tranh giành giữa các doanh nghiệp không chỉ về năng lực thu hút và sử dụng các yếu tố sản xuất, khả năng tiêu thụ hàng hóa, mà cả khả năng mở rộng không gian sinh tồn của sản phẩm, khả năng sáng tạo sản phẩm mới. Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 9 Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Chất K42C3– Ba là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cần thể hiện được phương thức cạnh tranh phù hợp, bao gồm cả những phương thức truyền thống và các phương thức hiện đại – không chỉ dựa trên lợi thế so sánh mà dựa vào lợi thế cạnh tranh, dựa vào quy chế. Từ những yêu cầu trên, có thể đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như sau: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và bền vững.” Như vậy, năng lực cạnh tranh không phải là chỉ tiêu đơn nhất mà mang tính tổng hợp, bao gồm nhiều chỉ tiêu cấu thành và có thể xác định được cho nhóm doanh nghiệp (ngành) và từng doanh nghiệp. 2.2. Một số lý thuyết liên quan đến Marketing- Mix 2.2.1. Khái niệm và nội dung liên quan đến Marketing- Mix a, Khái niệm: Marketing- Mix được hiểu là một phối thức định hướng các biến số marketing có thể kiểm soát được mà công ty thương mại sử dụng một cách liên hoàn và đồng bộ nhằm theo đuổi một sức bán và lợi nhuận dự kiến trong một thị trường trọng điểm xác định. b, Các nội dung liên quan đến Marketing- Mix - Cấu trúc của Marketing- Mix Công ty thương mại Thị trường mục tiêu Chất lượng, đường nét Lựa chọn, phong cách sản phẩm Tên nhãn hiệu, quy cách Bao gói, dịch vụ, Bảo hành, lợi ích. Bảng giá, chiết khấu giá cả Giá theo và chấp nhận Thời hạn thanh toán tín dụng. kênh bao phủ mạng phân bố, kiểm soát phân phối tồn kho, điều vận sức bán, người bán Luận văn tốt nghiệp TS. Nguyễn Tiến Dũng 10 M a r k e t i n g - M i x [...]... tích những gì công ty làm được và chưa làm được, phân tích nguyên nhân gây ra những hạn chế - Đề xuất giải pháp khắc phục và giải pháp Marketing nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 3.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 3.1.2.1 Dữ liệu thứ cấp Thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn và các dữ liệu sau: - Dữ liệu bên trong công ty: + Báo cáo tài chính của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem + Báo... hợp và có chiến lược MKT đúng đắn 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu Từ việc nghiên cứu các luận văn liên quan đến đề tài giải pháp Marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty như một số đề tài sau: “ Giải pháp MKT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Thuận Phát” Năm 2009, khoa kinh doanh thương mại, mã thư viện LVB001363 “ Giải pháp MKT nhằm nâng cao. .. câu hỏi và phỏng vấn chuyên sâu Sau đó xử lý bằng SPSS đối với bảng câu hỏi 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của môi trường đến nhu cầu về hóa chất và xây dựng 3.2 1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem Với nhu cầu về hóa chất, phụ gia cho ngành xây dựng đang phát triển nhanh tại Việt Nam Nắm bắt và hiểu rõ đặc thù của các sản phẩm hóa chất trong xây dựng luôn... quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu công ty; có quyền nhân danh công ty thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty; chịu trách nhiệm trước pháp luật và chủ sở hữu công ty về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được - Giám đốc: tổ chức thực hiện quyết định của chủ tịch công ty, quyết định các hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty; Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; ... trước Và lợi nhuận theo đó tăng lên đáng kể 3.2.3 Năng lực cạnh tranh chung của công ty a, Thị trường cạnh tranh của công ty Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam trong những năm trở lại đây, nhu cầu về hóa chất, phụ gia cho ngành xây dựng đang phát triển mạnh mẽ Nhu cầu về xây dựng nhà ở của người dân tăng cao cùng với các dự án giải phóng mặt bằng đang được thi công khiến cho thị trường hóa. .. Phương pháp nghiên cứu và thực trạng, giải pháp Marketing -Mix của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data Chem 3.1 Phương pháp thu thập và phân tích các dữ liệu 3.1.1 Mục tiêu của việc nghiên cứu thu thập dữ liệu - Thu thập số liệu về hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần nhất là năm 2007, 2008, 2009 - Thu thập những thông tin, số liệu về hoạt động Marketing của công ty đã thực hiện được trong... kỹ thuật, công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data Chem được thành lập vào tháng 3 năm 2006 Là một công ty độc lập do công ty cổ phần thương mại và ứng dụng công nghệ Hà Nội làm chủ sở hữu Với đội ngũ nhân viên có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực vật liệu và xây dựng luôn sẵn sàng đáp ứng và cộng tác với khách hàng là các nhà thầu, nhà đầu tư, tư vấn thiết kế để chọn ra những sản phẩm và hệ thống... điểm hoạt động kinh doanh của công ty Công ty hoạt động kinh doanh các mặt hàng về hóa chất, vật liệu xây dựng được 4 năm Là một công ty chuyên cung cấp các hóa chất, vật liệu xây dựng cho các nhà thầu, các nhà đầu tư Cũng như tư vấn thiết kế, tư vấn về các sản phẩm phục vụ cho các công trình xây dựng một cách tốt nhất Bảng 3.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm 2007- 2009 Đơn vị:... doanh thương mại, mã thư viện LVB001363 “ Giải pháp MKT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty công nghệ tàu thủy Viễn Đông trên thị trường cung cấp các thiết bị hằng hải ở miền Bắc” Năm 2009, khoa kinh doanh thương mại, mã thư viện LVB001364 “ Giải pháp MKT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ internet của công ty Netnam trên địa bàn Hà Nội” Năm 2009, khoa kinh doanh thương mại,... nhỏ đến tâm lý của các nhà thầu, nhà đầu tư, các công ty thương mại, công ty xây dựng Trong bối cảnh hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang dần mở cửa, các công ty xây dựng lớn đang tràn vào, cùng các mặt hàng hóa chất, vật liệu xây dựng mới với công nghệ cao, lại có mẫu mã kiểu dáng đẹp đã tạo nên một môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt Đặc biệt trong tình hình hiện nay là các sản phẩm của Trung Quốc . của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. ” 1.3. Mục tiêu nghiên cứu - Lý luận: Hình thành lý luận về các giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa. nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. - Chương 2: Một số lý luận cơ bản về Marketing- Mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty kinh doanh. -. Phương pháp nghiên cứu và thực trạng, giải pháp Marketing của công ty TNHH hóa chất và xây dựng Data chem. - Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp Marketing- Mix cho công ty TNHH hóa chất và