LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nâng cao Năng lực cung ứng Thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà Nội” là sản phẩm nghiên cứu của bản thân tôi trong quá trình viết luận văn thạc sỹ và không sao chép của bất cứ đề tài nghiên cứu nào trước đó. Tác giả luận văn Lương Thị Vân i LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Thương Mại, Khoa sau đại học và các thầy cô giáo Trường đại học Thương Mại đã truyền đạt những kiến thức cần thiết để tôi có được nền tảng lý luận cơ bản về các môn học thuộc chuyên ngành Thương mại trong quá trình học tập tại Trường. Tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo TS. Nguyễn Hoàng – người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài này. Trong quá trình học tập và triển khai nghiên cứu đề tài và những gì đạt được hôm nay, tôi không thể quên được công lao giảng dạy và hướng dẫn của các thầy cô giáo Trường đại học Thương Mại. Tôi xin được bày tỏ niềm xúc động lớn lao trước sự quan tâm, động viên kịp thời của Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội, các phòng ban công ty, các Khách hàng là doanh nghiệp và cá nhân của công ty đã nhiệt tình đóng góp ý kiến, trả lời phỏng vấn và trả lời phiếu điều tra để thực hiện đề tài luận văn này. Dù đã có rất nhiều cố gắng, song luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Kính mong nhận được sự chia sẻ và những ý kiến đóng góp quý báu của các thầy cô giáo và các bạn. Tác giả LƯƠNG THỊ VÂN ii TÓM LƯỢC Công ty Cổ phần chế tạo điện cơ Hà nội ( HEM) - Trực thuộc Tổng công ty thiết bị điện Việt Nam, được thành lập từ ngày 15 tháng 01 năm 1961. Trải qua hơn 50 năm hoạt động, Công ty đã thu được nhiều kết quả đáng khen ngợi. Với số vốn điều lệ là 320.000.000.000 đồng, số lượng cổ đông trong công ty ngày càng tăng, các chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất như doanh thu, lợi nhuận liên tục tăng năm sau cao hơn năm trước. Để có được điều này là do sự đóng góp nỗ lực của cán bộ nhân viên trong công ty cùng tham gia. Tuy nhiên, trong điều kiện thị trường nước ta hiện nay, Sử dụng điện năng và các thiết bị điện ngày càng được khẳng định chỗ đứng của mình, đây là một thị trường béo bở cho các Doanh nghiệp. Đối thủ càng nhiều, cạnh tranh càng gay gắt, vấn đề nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty càng trở nên quan trọng và caaos thiết hơn nữa. Đề tài “ Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty cổ phần chế tạo điện cơ Hà nội” được tập trung nghiên cứu và đạt các kết quả sau: - Đã hệ thống hóa một số cơ sở lý luận cơ bản về năng lực và nâng cao năng lực cung ứng hàng hóa của DN nói chung và tập trung luận giải (1) Khái niệm , mô hình, nội dung và tiêu chí đánh giá năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên 3 bậc năng lực: nguồn lực, khả năng thực tế và năng lực động; (2) Phương pháp luận và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực hàng hóa của DN; (3) Nghiên cứu yếu tố thành công ở công ty trong cung ứng hàng hóa nước ngoài và từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp cung ứng hàng hóa ở Việt Nam. - Đã tiến hành phân tích thực trạng năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của công ty qua điều tra chọn mẫu bằng bảng câu hỏi trắc nghiệm với các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh là khách hàng của công ty ở các tỉnh phía Bắc và các khách hàng cá nhân, các nhà quản lý và các chuyên gia trong lĩnh vực này. Từ đó chỉ những đánh giá chung về thành công, hạn chế và nguyên nhân của thực trạng. iii - Trên cơ sở thực trạng những dự báo khái quát môi trường, thị trường và quan điểm nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ đến 2015 tầm nhìn 2020, luận văn đã đề xuất 3 nhóm giải pháp nâng cao năng lực cung ứng theo các cách tiếp cận: (1) nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ theo năng lực cốt lõi ; (2) Nâng cao năng lực cung ứng theo cách tiếp cận cấu trúc chu trình cung ứng giá trị; (3) Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ theo hành vi khách hàng. Với những kết quả đã đạt được của luận văn, các ý nghĩa về lý luận và thực tiễn góp phần nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty trong thời gian tới. iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng so sánh 2 quan điểm tiếp cận năng lực cung ứng hàng hóa Error: Reference source not found Bảng 1.2. Đánh giá tiêu chí năng lực cạnh tranh động của hệ thống cung ứng sản phẩm của doanh nghiệp Error: Reference source not found Bảng 1.3: Đánh giá tiêu chí năng lực cung ứng giá trị thực tế của DN Error: Reference source not found Bảng 1.4: Đánh giá tiêu chí năng lực cốt lõi của hệ thống cung ứng sản phẩm. Error: Reference source not found Bảng 2.1. Lý lịch cá nhân của ban lãnh đạo công ty cổ phần chế tạo điện cơ Hà nội Error: Reference source not found Bảng 2.2. Tổng hợp số lượng cán bộ, nhân viên Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.3. Bảng kết quả một số chỉ tiêu tài chính Error: Reference source not found Bảng 2.4: Danh sách các công ty chủ lực trong ngành . Error: Reference source not found Bảng 2.5. Tổng hợp các chỉ số đánh giá năng lực cung ứng động của Công ty Hem Error: Reference source not found Bảng 2.6: Tổng hợp các chỉ số đánh giá năng lực cung ứng theo cấu trúc chu trình cung ứng giá trị của công ty HEM Error: Reference source not found Bảng 2.7: Tổng hợp các chỉ số đánh giá năng lực cung ứng theo năng lực cốt lõi của công ty HEM Error: Reference source not found vi DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình cấu trúc năng lực cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp Error: Reference source not found Hình 1.2: Sơ đồ về chuỗi giá trị của DN Error: Reference source not found Hình 1.3. Quá trình cung ứng giá trị cho Khách hàng. Error: Reference source not found Hình 1.4. Sơ đồ 3 bậc năng lực cung ứng hàng hóa của DN Error: Reference source not found Hình 1.5: Mô hình quy trình nâng cao năng lực cung ứng hàng hóa của DN Error: Reference source not found Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty . Error: Reference source not found Hình 2.2 .Năm áp lực cạnh tranh trong ngành Error: Reference source not found Hình 2.3. Sơ đồ hệ thống quản lý bộ phận sản xuất HEM Error: Reference source not found Hình 3.1: Cơ cấu nhân sự trong tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần chế tạo điện cơ Hà nội Error: Reference source not found vii viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1. ASEAN: Hiệp hội các nước Đông Nam Á (Asociation of South East Asian) 2. CNTT: Công nghệ thông tin 3. GDP: Tổng sản phẩm quốc nội ( Gross domestic product) 4. DN: Doanh nghiệp 5. GNP: Tổng sản phẩm quốc dân ( Gross national product) 6. DNVN: Doanh nghiệp Việt nam 7. DV: Dịch vụ 8. DVKH: Dịch vụ khách hàng 9. HEM: Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội 10.KD: Kinh doanh 11.KH: Khách hàng 12.MBO: Quản lý theo mục tiêu 13.MBP: Quản lý theo quá trình 14.VHDN: Văn hóa doanh nghiệp 15.XHCN: Xã hội chủ nghĩa 16.WTO: Tổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization). ix LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN. Đây là một chủ trương lớn đã được quyết nghị tại Đại hội Đảng lần thứ VI và hoàn thiện từng bước qua các kỳ Đại hội Đảng lần thứ VII, VIII, IX. Chủ trương này đã tác động tới toàn bộ các tổ chức, các lĩnh vực hoạt động kinh tế - xã hội. Trong đó có các đơn vị trong lĩnh vực chế tạo Điện cơ của nước ta. Khi điện năng trở thành nguồn năng lượng vô cùng quan trọng và không thể thiếu đối với mọi hoạt động trong xã hội, thì ngành sản xuất các thiết bị điện càng khẳng định được vị trí của mình trên thị trường hàng hóa. Đặc biệt có thể kể đến các loại máy biến áp, động cơ điện…là những loại thiết bị vô cùng quan trọng trong hệ thống truyền tải điện quốc gia. Với nhu cầu ngày càng tăng, nhà đầu tư đổ xô tìm kiếm lợi nhuận từ việc kinh doanh, sản xuất loại hàng này. Càng nhiều nhà đầu tư tham gia cung ứng thiết bị điện cơ, đồng nghĩa với việc càng nhiều nguy cơ, mối đe dọa đối với sự tồn tại của họ trên thị trường. Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ là công việc không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển. Có như vậy, họ mới giữ chân được khách hàng, để khách hàng trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp. Năng lực cung ứng là một phạm trù có ý nghĩa rất quan trọng đối với nền kinh tế của mọi quốc gia. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay ở nước ta thì việc nâng cao Năng lực cung ứng hàng hóa mang ý nghĩa sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Để góp phần vào việc nghiên cứu nhằm đáp ứng yêu cầu vừa thiết thực, vừa cấp bách trước mắt, vừa cơ bản lâu dài. Vấn đề nâng cao Năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội trở thành lý do chủ yếu của việc chọn đề tài luận văn thạc sĩ “ Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội.” 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Hiểu được sự cấp thiết phải nghiên cứu đề tài như trên, có không ít những nhà nghiên cứu trong và ngoài nước quan tâm đến năng lực cung ứng hàng hóa, đặc 1 [...]... Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội được nghiên cứu với: - Mục đích: Trên cơ sở phân tích tình hình thị trường thiết bị Điện cơ Miền bắc, phân tích thực trạng Năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội, mục đích đề tài là đưa ra những quan điểm và giải pháp nhằm nâng cao Năng lực cung ứng thiết. .. hạn, nên luận văn tập trung nghiên cứu Năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ của công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội 4 - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Các vấn đề ly luận và thực trạng liên quan đến Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội + Về không gian: Tập trung nghiên cứu Năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty trên địa bàn Miền bắc + Về thời... về năng lực cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp 5 - Chương 2: Thực trạng năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội - Chương 3: Những quan điểm và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội giai đoạn đến 2015, tầm nhìn 2020 6 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CUNG. .. giá năng lực cung ứng hàng hóa của Doanh nghiệp + Các yếu tố ảnh hưởng đến Năng lực cung ứng hàng hóa của Doanh nghiệp? + Những điểm mạnh, điểm yếu về năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội trên thị trường các tỉnh phía bắc thời gian qua + Những quan điểm và giải pháp có thể áp dụng để nâng cao Năng lực cung ứng hàng hóa của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội. .. bị điện cơ cho Công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về năng lực cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp nói chung, của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội nói riêng + Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty + Đưa ra các quan điểm và Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công. .. mạnh năng lực cốt lõi hàng đầu 1.2.2 Khái niệm và Quy trình nâng cao Năng lực cung ứng hàng hóa của Doanh nghiệp: 1.2.2.1 Khái niệm và sơ đồ quy trình nâng cao năng lực cung ứng hàng hóa của DN a) Khái niệm: Từ khái niệm về năng lực cung ứng hàng hóa của DN và xem xét các tiêu chí đánh giá năng lực cung ứng hàng hóa của DN được trình bày ở trên, cho phép tác giả xác lập khái niệm nâng cao năng lực cung. .. Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội 4 Đối tượng, phạm vi và câu hỏi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận liên quan đến Năng lực cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp Nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các doanh nghiệp sản xuất thiết bị Điện cơ nói chung, và của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội nói riêng Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên luận. .. Alan Tong + Managing product supply chains by Ron Basu Các tài liệu trên chủ yếu nói về chuỗi cung ứng sản phẩm hay năng lực cung ứng sản phẩm dịch vụ nhưng chưa có tài liệu nào nghiên cứu về nâng cao Năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội, nên đề tài nghiên cứu này là cần thiết và không trùng lặp với các nghiên cứu trước đó mà tác giả đã... thi thì mới tập trung nguồn lực, nỗ lực để phát triển nó 9 Từ tiếp cận trên cho phép chỉ ra thực chất nâng cao năng lực cung ứng hàng hóa của DN gồm: + Nâng cao các bậc năng lực theo thứ tự thì năng lực cốt lõi đến năng lực cung ứng giá trị và năng lực động để đảm bảo tính bền vững của năng lực hệ thống và tạo điều kiện cho các bậc năng lực cao hơn + Trong mỗi bậc năng lực, lựa chọn trọng tâm, đột... so sánh Nâng cao năng lực cung ứng Nâng cao năng lực cung ứng theo tiếp cận quản lý theo theo tiếp cận quản lý theo Kết quả mục tiêu ( MBO) quá trình ( MBP) công Đảm bảo theo mục tiêu đề ra: Biểu hiện của tiếp cận này là việc nên bất kì tăng cường năng xem xét nâng cao năng lực lực nào mà làm tăng hệ số cung ứng hàng hóa của DN hoàn thành mục tiêu của thông qua các quá trình năng lực cung ứng hàng hóa . đề nâng cao Năng lực cung ứng thiết bị Điện cơ của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà nội trở thành lý do chủ yếu của việc chọn đề tài luận văn thạc sĩ “ Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị Điện. nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ của Công ty càng trở nên quan trọng và caaos thiết hơn nữa. Đề tài “ Nâng cao năng lực cung ứng thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty. tài Nâng cao Năng lực cung ứng Thiết bị điện cơ trên địa bàn Miền bắc của Công ty Cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà Nội là sản phẩm nghiên cứu của bản thân tôi trong quá trình viết luận văn thạc