MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 1 LỜI NÓI ĐẦU Với mong muốn được tiếp cận những vấn đề thực tế về chuyên ngành Quản trị kinh doanh, đồng thời được sự giúp đỡ của nhà trường, giáo viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Quỳnh Mai cùng các thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh – Trường ĐH Thương Mại và với sự giúp đỡ, hướng dẫn của các anh chị trong công ty. Qua một thời gian ngắn thực tập tại công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát, em đã có dịp tìm hiểu và có được một cái nhìn khái quát và thực tế về đặc điểm, môi trường kinh doanh, mô hình quản lý, cách thức hoạt động của công ty và hoàn thành bản báo cáo thực tập. Do còn hạn chế về mặt thời gian cũng như hạn chế về mặt kiến thức và kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của quý công ty và các thầy cô trong khoa để bản báo cáo này được hoàn thiện hơn nữa. Qua đó, em có điều kiện bổ sung nâng cao kiến thức của mình nhằm phục vụ tốt hơn nữa công tác thực tế sau này. Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Quỳnh Mai cùng các thầy cô giáo trong khoa, cảm ơn quý công ty nói chung cùng toàn thể các anh chị trong công ty đã chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này. Sinh Viên Lê Thị Huệ GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 2 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HÒA PHÁT 1.1. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát được thành lập vào ngày 04 tháng 07 năm 2009 theo Luật Doanh Nghiệp của Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Tên gọi : CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HÒA PHÁT. Tên giao dịch quốc tế : HOA PHAT MEDICAL EQUIPMENT LIMITED COMPANY. Tên viết tắt : HOPHAMED.,CO LTD. Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn. Loại hình hoạt động : Doanh Nghiệp. Trụ sở chính : Số 4, ngõ M, tập thể X361 Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự Phòng Không Không Quân, Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội. Điện thoại : 043 6401868 E-mail : hoaphat-medical@vnn.vn Tài khoản VND số : 0451001696877 - Tại: Ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Thành Công. Mã số thuế : 0103686944 Vốn điều lệ : 5.000.000.000 VNĐ (Năm tỷ đồng) Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0102038318 – Do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp. Đại diện pháp lý: Nguyễn Ngọc Dinh – Chức vụ: Giám đốc. Được thành lập từ tháng 7 năm 2009, công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát chuyên kinh doanh nhập khẩu và phân phối sản phẩm thiết bị y tế cho các bệnh viện và các phòng khám tư nhân trên địa bàn toàn quốc. Trải qua 04 năm hoạt động và phát triển công ty đã từng bước khẳng định được hướng phát triển của mình bằng những sản phẩm chất lượng cao và công nghệ tiên tiến. Thực hiện phương châm phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu. Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát luôn tìm cho mình những đối tác tin cậy nhất, cung cấp sản phẩm tốt nhất. Hiện nay, Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát là đại diện phân phối các sản phẩm thiết bị y tế tại Việt Nam cho các thương hiệu hàng đầu thế giới. Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát ra đời và phát triển trong nền kinh tế thị trường, tận dụng thuận lợi cũng như đương đầu với những thử thách khắc nghiệt của cơ chế thị trường. Công ty đã ngày càng trưởng thành và vững mạnh. GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 3 Là một công ty mới thành lập còn non trẻ nhưng trong quá trình hoạt động, cùng với sự đổi mới của nền kinh tế đất nước, Công ty cũng đã tự vươn lên thích nghi với cơ chế mới. Công ty đã mạnh dạn đổi mới phương thức kinh doanh, mở rộng liên doanh, liên kết với nhiều bệnh viện theo hướng xã hội hoá. Với tinh thần năng động của tập thể cán bộ công nhân viên công ty kết hợp với sự chỉ đạo trực tiếp của ban lãnh đạo công ty, công ty không ngừng tăng trưởng và phát triển. Với việc thực hiện một cách có chiến lược, kết hợp công bằng các công tác đầu tư, đào tạo và quản lý, đến nay công ty đã xây dựng được công ty với tiềm lực vững chắc. Dựa trên lực lượng nhân sự có trình độ, kinh nghiệm, và nguồn tài chính tự chủ, lành mạnh. Công ty luôn sẵn sàng phục vụ cung cấp mọi yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là các bệnh viện về cung cấp các loại trang thiết bị y tế được nhập khẩu từ nước ngoài, bởi những nhà cung cấp uy tín và chất lượng. 1.2. Chức năng và nhiệm vụ. Chức năng: Lập kế hoạch kinh doanh, cung ứng các sản phẩm và dịch vụ hiện có cho thị trường. Nghiên cứu xác định nhu cầu của thị trường để có định hướng phân phối sản phẩm phù hợp. Tổng sản phẩm theo đúng mục tiêu đề ra Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ, thương mại Tổ chức tìm kiếm khách hàng thị trường mới Nhiệm vụ: Tìm kiếm mở rộng thị trường, ký kết hợp đồng mới Hoạt động kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký Lập sổ sách kế toàn ghi chép, hóa đơn lập chứng từ lập báo cáo tài chính chứng thực Đăng ký thuế, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cho Ngân sách Nhà Nước và thực hiện đầy đủ chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước. Đảm bảo chất lượng hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn Nghiên cứu áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quá trình kinh doanh; quản lý tốt cơ sở vật chất, tài sản; đảm bảo quá trình kinh doanh không bị gián đoạn. Tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho công nhân viên, tạo điều kiện ổn định cuộc sống và làm việc có hiệu quả. GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 4 Thực hiện đúng các định mức kinh tế kỹ thuật, đơn giá, tiền lương, sử dụng lao động trên cơ sở thỏa hiệp, không làm trái quy định của Pháp luật. Thực hiện các trách nhiệm xã hội. Tạo công ăn việc làm cho người lao động. 1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Hình 1.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Giám Đốc Phó GĐ kinh doanh Phó GĐ Tài chính Phòng Kế Toán Phòng hành chính – nhân sự Phòng giao nhận Phòng Kinh Doanh Phòng Kỹ Thuật Đội xe Bộ phận kho Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. 1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Mua bán các trang thiết bị vật tư y tế. Mua bán hóa chất dùng trong y tế (trừ các hóa chất mà nhà nước cấm) và trang thiết bị vật tư dùng trong phòng thí nghiệm. Dịch vụ lắp rắp, sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì các sản phẩm công ty kinh doanh. Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa. Nhập khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh. 2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp. 2.1. Số lượng, chất lượng lao động. Nhiệm vụ của các chức danh và phòng ban: GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 5 Giám đốc: Quyết định đường lối kinh doanh, chỉ đạo các hoạt động của doanh nghiệp theo đúng pháp luật và mục tiêu chính sách đề ra. Phó giám đốc tài chính: Kiểm tra, giám sát tình hình tài chính của công ty. Phó giám đốc kinh doanh: Kiểm tra, giám sát tình hình kinh doanh của công ty. Phòng kinh doanh: Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển mạng lưới, mở rộng thị trường. Thực hiện các công tác marketing, các nghiệp vụ liên quan đến hoạt đông kinh doanh và xuất nhập khẩu. Thực thi và hoàn thiện hồ sơ thầu với các gói thầu lớn nhỏ. Phòng giao nhận: Phân phối sản phẩm tới các bệnh viện, đại lý, người tiêu dùng. Thực hiện các thủ tục nhập, bảo quản hàng hóa. Phòng hành chính: Xây dựng và quản lý mô hình tổ chức kế hoạch, lao động, tiền lương. Tham mưu cho giám đốc về công tác tổ chức, quy hoạch cán bộ, bố trí sắp xếp cơ cấu nhân viên, soạn thảo các quy chế, quy định trong công ty, đối ngoại pháp lý và đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty. Phòng kế toán: Hạch toán toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty bằng cách thu thập chứng từ, ghi chép các nhiệm vụ phát sinh, tính toán, tổng hợp và phân tích để đưa ra thông tin dưới dạng các báo cáo kinh tế. Phòng kỹ thuật: Lắp đặt các thiết bị và đảm bảo các dịch vụ bảo hành và sửa chữa các thiết bị mà công ty cung cấp. Số lượng lao động của công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát: Ban giám đốc: 1 giám đốc và 2 phó giám đốc. Phòng kế toán: 4 nhân viên. Phòng giao nhận: 10 nhân viên. (1 quản lý, 5 nhân viên đội xe, 3 nhân viên kho, 1 bảo vệ). Phòng hành chính – nhân sự : 2 nhân viên. Phòng kinh doanh: 4 nhân viên. Phòng kỹ thuật: 2 nhân viên. GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 6 Bảng 1.1. Tình hình lao động của doanh nghiệp giai đoạn 2011 – 2013. Đơn vị: Người Năm Trình độ 2011 2012 2013 Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Tổng số 20 100 22 100 25 100 Lao động phổ thông 4 20 5 22.7 6 24 Trung cấp 4 20 5 22.7 5 20 Cao đẳng 4 20 4 18.2 6 24 Đại học 8 40 8 36.4 8 32 Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. Biểu đồ 1.1. Cơ cấu trình độ lao động của công ty giai đoạn 2011 – 2013 Nguồn: Bảng 1.1 Số lượng nhân viên của công ty TNHH Hòa Phát ít có sự biến động qua các năm, do quy mô công ty còn hạn chế nên số lượng nhân viên không lớn. Để cải thiện công tác phân phối hàng hóa tới tay khách hàng, công ty đã đầu tư vào đội ngũ giao hàng dẫn đến số lượng lao động phổ thông tăng lên qua các năm. Giúp làm giảm nguy cơ thất nghiệp cho những người trình độ thấp. Nhân viên có trình độ trung cấp và cao đẳng có sự biến động nhẹ. Các nhân viên này phục vụ các công việc không liên quan nhiều đến công tác chuyên môn như nhân viên kho nên không đòi hỏi trình độ cao. Điều đó giúp công ty giảm thiểu được chi phí cho doanh nghiệp. Số lượng nhân viên có trình độ đại học ổn định và không thay đổi trong 3 năm. Nhân viên có trình độ đại học chủ yếu phục vụ cho các phòng, ban quan trọng trong công ty. Công ty thường xuyên mở các chương trình đào tạo và các khóa học nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực chuyên môn cho các nhân viên trong công ty. Tạo điều kiện học tập cho các nhân viên có nhu cầu nâng cao kiến thức chuyên môn. Lao động phổ thông chiếm 24% dẫn công tác đào tạo lại gặp nhiều khó khăn, ít tính sáng tạo trong công việc. GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 7 Trong công ty có nhiều cấp trình độ khác nhau nên việc quản lý, phân công công việc phù hợp cho từng cá nhân khó khăn hơn. 2.2. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp. Bảng 1.2. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp giai đoạn 2011 – 2013. Đơn vị: Người STT Nội dung Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) 1 Độ tuổi <30 10 50,00 12 54,55 15 60,00 30 – 40 8 40,00 8 36,36 7 28,00 >40 2 10,00 2 9,09 3 12,00 2 Giới tính Nam 13 65,00 16 72,73 17 68,00 Nữ 7 35,00 6 27,27 8 32,00 Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. Biểu đồ 1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty giai đoạn 2011 – 2013 Nguồn: Bảng 1.2 Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát là công ty mới thành lập chuyên phân phối các sản phẩm các thiết bị y tế cho các bệnh viện, phòng thí nghiệm, người tiêu dùng nên cần nguồn lao động trẻ có nhiệt huyết cao để giúp công ty phát triển và mở rộng thị trường. Hầu hết các nhân viên trong công ty đều ở độ tuổi dưới 40, trong đó có hơn 50% là dưới 30 tuổi. Độ tuổi trên 40 chỉ chiếm khoảng 10%. Do tính chất công việc cần đi lại nhiều nên lượng nhân viên nam lớn hơn nhiều so với lượng nhân viên nữ. Cụ thể, năm 2011, nhân viên nam chiếm 65% trong khi đó nhân viên nữ chỉ chiếm 35%. Năm 2012, nhân viên nam chiếm 72,73% và nhân viên nữ là 27,27%. Năm 2013, nhân viên nam chiếm 68% và nữ là 32%. Nhân viên nam có nhu cầu thăng tiến dễ dẫn đến tình trạng nhảy việc gây thiều hụt nhân sự nên công ty cần chú trọng trong công tác đãi ngộ để trách rủi ro về nhân sự. 3. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp. 3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp. Bảng 1.3. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp. Đơn vị: Triệu VNĐ Năm 2011 2012 2013 Chỉ tiêu Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 8 (%) (%) (%) Tài sản lưu động 4.164 75,93 4.345 71,17 4.858 70,48 Tài sản cố định 1.320 24.07 1.760 28,83 2.035 29,52 Tổng 5.484 100 6.105 100 6.893 100 Nguồn: Phòng hành kế toán công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. Biểu đồ 1.3. Tổng mức và cơ cấu vốn của công ty giai đoạn 2011 – 2013 Nguồn: Bảng 1.3 Trong 3 năm 2011, 2012, 2013 do làm ăn có lãi nên tài sản của công ty tăng đều qua các năm. Là công ty thương mại nên tài sản lưu động là chủ yếu. Qua các năm tài sản cố định tăng đều do công ty đầu tư vào cơ sở hạ tầng. 3.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp. Bảng 1.4. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp Đơn vị: Triệu VNĐ 2011 2012 2013 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 4.254 77.57 5.125 83.95 6.350 92.12 Vốn vay 1.230 22.43 980 16.05 564 7.88 Tổng nguồn vốn 5.484 6.105 6.893 Nguồn: Phòng kế toán nhân sự công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát Biểu đồ 1.4. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn giai đoạn 2011 - 2013 Nguồn: Bảng 1.4 Năm 2011 công ty đi vào hoạt động chưa lâu nên nguồn vốn vay chiếm tỷ lệ không nhỏ trong tổng nguồn vốn công ty. Năm 2012, 2013 vốn chủ sở hữu tăng do lợi nhuận công ty thu được và sự đâu tư cho sự phát triển công ty trong các năm tiếp theo của giám đốc. Bên cạnh đó, nguồn vốn đi vay giảm do lợi nhuận thu được hàng năm công ty dùng để chi trả các khoản nợ đến hạn cho ngân hàng và các chủ nợ. Năm 2013, sự phục hồi của nên kinh tế tác động tích cực đến công ty giúp công ty trả được phần lớn các khoản nợ đã vay. 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bảng 1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đơn vị: Triệu VNĐ GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 9 STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1 Doanh thu 5.810 8.103 10.204 2 Các khoản giảm trừ 93 116 159 3 Doanh thu thuần 5.717 7.987 10.045 4 Giá vốn hàng bán 4.688 6.391 8.042 5 Lợi nhuận gộp 1.029 1.596 2.003 6 Chi phí hoạt động tài chính 126 308 336 Chi phí lãi vay 12 19 10 7 Chi phí bán hàng 321 496 590 8 Chi phí quản lý doanh nghiệp 285 421 539 9 Lợi nhuận thuần 297 371 538 10 Lợi nhuận trước thuế 297 371 538 11 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 74 93 135 12 Lợi nhuận sau thuế 223 278 403 Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. Trong 3 năm 2011, 2012, 2013 công ty đều làm ăn có lãi. Năm 2011, khủng hoảng kinh tế tác động không nhỏ đến chiến lược phát triển của công ty. Công ty đã áp dụng chính sách giá để tìm kiếm mở rộng thị trường và thu hút các khách hàng tiềm năng nên lợi nhuận sau thuế chỉ đạt 223 triệu đồng.Ngoài ra, trong năm 2011 lãi suất ngân hàng đạt mức cao cũng là một khó khăn lớn trong việc phát triển công ty. Lợi nhuận năm 2012 tăng 55 triệu so với cùng kỳ 2011. Lợi nhuận tăng không đáng kế do lãi suất ngân hàng trong năm 2011, 2012 tăng cao. Đối tượng tiêu thụ sản phẩm chính của công ty là các bệnh viện, phòng khám nhưng trong năm 2012, do sự bất ổn của kinh tế thế giới ảnh hưởng đến tâmlý nhà đâu tư và người tiêu dùng nên lượng sản phẩm bán ra không nhiều.Giá nhập nhiều sản phẩm từ nước ngoài về tăng. Nền kinh tế nhiều biến động nhưng nhờ các chiến lược đúng đắn mà công ty đề ra nên tránh khỏi thua lỗ trong kinh doanh. Trong năm 2013, công ty có một bước tiến đột phá. Lợi nhuận tăng 125 triệu, Gấp 2 lần so với năm ngoái. Số lượng sản phẩm máy siêu âm DC – 3, Máy điện tim ECG – 3010, máy nước tiểu UA – 66, máy sinh hóa BA – 88A, máy huyết học BC -2800 được tiêu thụ mạnh trong 6 tháng đầu năm đã giúp tăng lợi nhuận công ty tăng một cách đáng kể so với cuối năm 2012. Để đạt được sự thành công này phải kể đến các chính sách tích cực của chính phủ cho ngành y tế và các giải pháp hỗ trợ các doanh ngiệp vừa và nhỏ như gia hạn, miễn giảm thuế… giúp thúc đẩy doanh nghiệp mở rộng kinh doanh. Nhu cầu về sức khỏe người dân ngày càng gia tăng kéo theo đó là việc xây dựng các phòng khám, bệnh viện tư nhân giúp thúc đẩy phát triển việc bán hàng GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 10 [...]... quốc dân 2 TS Trương Đức Lực – Th.S Nguyễn Đình Trung: Giáo trình quản trị tác nghiệp, 2011, NXB Đại học kinh tế quốc dân 3 Báo cáo tài chính của Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát năm 2011 4 Báo cáo tài chính của Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa phát năm 2012 6 Báo cáo tài chính của Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát năm 2013 GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ ... án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 5.1 Công tác quản trị dự án Công tác quản trị dự án của công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát được giám đốc trực tiếp đứng ra chỉ đạo Dự án sẽ được thẩm định tại cuộc họp các cấp lãnh đạo công ty và giám đốc sẽ là người phê duyệt Cho đến thời điểm hiện tại công ty đã nhận thực hiện rất nhiều dự án của bộ y tế và của các khách hàng khác như: Dự án bán trang thiết bị y. .. mất đi cơ hội kinh doanh của công ty Chưa có một phòng ban quản trị rủi ro riêng III/ Đề xuất hướng đề tài khóa luận Sau thời gian thực tập, trên cơ sở thực tiễn công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát và các số liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập được, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận như sau: Đề tài 1: Hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai... trang thiết bị, vật tư trong cơ sở y tế công lập Tuy nhiên, khách hàng chủ y u vẫn là các bệnh viện và phòng khám tư nhân Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, từng đảm nhiệm chức vụ cao ở các công ty trong ngành Đội ngũ nhân viên trẻ sáng tạo và nhiệt huyết 3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 16 Đối với một công ty kinh doanh thiết bị y tế như Hòa Phát.. . hàng chủ y u của công ty TNHH Hòa Phát là các bệnh viện Bạch Mai, Việt Đức, Hợp Lực… và các phòng khám trên địa bàn miền bắc như phòng khám 304 Phú Sơn, phòng khám Tâm An… Nhà cung ứng: Công ty hiện đang phân phối sản phẩm của các hãng: Mindray, Medison, Wandong, Biocare… Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh của công ty TNHH Hòa Phát cụ thể là công ty cổ phần thiết bị y tế MEDINSCO, công ty cổ phần... tài 2: Tri n khai chiến lược thâm nhập thị trường phía Nam của công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát Đề tài 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh tại Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát GVHD: Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 22 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PGS.TS Ngô Kim Thanh: Giáo trình quản trị chiến lược,2011, NXB Đại học kinh tế quốc dân 2 TS Trương Đức Lực – Th.S Nguyễn Đình... viên trong công ty giới thiệu là chủ y u Các bước tuyển dụng nhân lực được công ty x y dựng theo một quy trình cụ thể, đảm bảo tuyển được các lao động phù hợp nhất với doanh nghiệp: chọn lọc hồ sơ -› phỏng vấn trực tiếp Ưu điểm: Việc tuyển dụng nhân lực trên nguồn nội bộ tạo sự tin c y, giúp công ty giảm thiểu chi phí và thời gian tuyển dụng nhân lực Ngoài ra công ty còn đăng thông tin tuyển dụng trên... trong công ty hài lòng về công việc được giao đó là động lực giúp họ hoàn thành tốt công việc được giao Nhược điểm: Do quy mô công ty nhỏ lượng nhân viên ít dễ dẫn đến tình trạng quá tải công việc khi có quá nhiều đơn đặt hàng Công ty không có sự luân chuyển công tác các nhân viên trong phòng ban g y khó khăn trong việc tìm người thay thế 4.2 Tuyển dụng nhân lực Tình hình thực hiện: Công ty tuyển dụng... thì công tác quản trị tác nghiệp vô cùng quan trọng và cần thiết Thực hiện tốt công tác quản trị tác nghiệp giúp cho công ty giảm thiểu chi phí dẫn đến giảm giá sản phẩm và tăng doanh thu 3.1 Quản trị mua Ưu điểm: Công ty tiến hành mua hàng hóa để phục vụ cho quá trình kinh doanh Để đạt được hiểu quả cao nhất trong quá trình mua hàng công ty sẽ dựa vào số liệu kinh doanh của kỳ trước cũng như dự báo. .. tri n Các hoạt động marketing thu hút khách hàng chưa thực sự hiệu quả 1.1 Chức năng hoạch định Tình hình thực hiện chức năng hoạch định của công ty: Trong công ty, Giám đốc giữ vai trò hoạch định chiến lược dài hạn, nghiên cứu phát tri n thị trường giữ vai trò hoạch định chiến lược ngắn hạn cho công ty Trong dài hạn, công ty có chiến lược phát tri n kinh doanh trên địa bàn cả nước.Giám đốc công ty . nhân sự công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát. Biểu đồ 1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty giai đoạn 2011 – 2013 Nguồn: Bảng 1.2 Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát là công ty mới thành. Nguyễn Thị Quỳnh Mai SVTH: Lê Thị Huệ 2 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ HÒA PHÁT 1.1. Quá trình hình thành và phát tri n. Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát được thành lập vào ng y. được đặt lên hàng đầu. Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát luôn tìm cho mình những đối tác tin c y nhất, cung cấp sản phẩm tốt nhất. Hiện nay, Công ty TNHH thiết bị y tế Hòa Phát là đại diện phân