PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn được thành lập năm 2009,nhờ sự cố gắng của các thành viên nên công ty đã phát triển rất tốt: -Năm 2010 công ty đã có 3đại lý với nguồn vốn là 11 tỷ đồng -Năm 2011 công ty đã mở thêm một đại lý và tăng số vốn lên là 14 tỷ đồng -Năm 2012 công ty đã có 5 đại lý và có số vốn là 15 tỷ đồng. Trải qua 4 năm hoạt động công ty phát triển theo hướng là một công ty kinh doanh vật liệu xây dựng và tư vấn xây dựng. Tên doanh nghiệp: Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn Loại hình: Công ty cổ phần Địa chỉ: Thị trấn Lâm Thao_Huyện Lâm Thao_Tỉnh Phú Thọ Số điện thoại: (0210)3 502 276 Số đăng ký: 2600483673 Ngày thành lập: 02/01/2009 Người đại diện: NGUYỄN THIỆN TUẤN 1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn là một doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam. Công ty có tổng số công nhân viên và người lao động là 50 người do vậy cơ cấu tổ chức của công ty khá là gọn nhẹ. 1 1 Giám đốc Phòng kỹ thuật Phòng tài chính-kế toán Phòng kinh doanh Phòng tổ chức Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn Nguồn: Phòng tổ chức của công ty. Nhận xét: Bộ máy tổ chức của công ty khá là gọn nhẹ, tổ chức chặt chẽ, các phòng ban được phân chia rõ ràng đảm bảo cho công ty hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, bộ phận Marketing của công ty chưa được phân chia rõ ràng mà gộp chung vào cùng phòng kinh doanh khiến hoạt động Marketing của công ty chưa thực sự hiệu quả. Công việc marketing được phòng kinh doanh thục hiện chia ra làm ba bộ phận chính là :Chăm sóc khách hàng ,tìm kiếm khách hàng ,kinh doanh phân phối. Phòng kinh doanh của công ty gồm 10 người trong đó một người quản lý chung ,ba người bên chăm sóc khách hàng,ba người bên tìm kiếm khách hàng và ba người bên kinh doanh phân phối. 1.3 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty  phân phối, bán buôn, bán lẻ vật liệu xây dựng : - Gạch, đá, ngói, cát, sỏi. - Kính xây dựng. - Sắt thép và kim loại khác. - Máy móc thiết bị và phụ tùng khai khoáng xây dựng.  Lắp đặt và tư vấn xây dựng: - lắp đặt điện nước - Tư vấn thiết kế 1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua: Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm. Đơn vị: Triệu đồng 2 2 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tăng tuyệt đối Tăng tương đối (%) 2010 2011 2011 2012 2010 2011 2011 2012 Doanh thu 100.800 115.200 121.800 14.400 6.600 14,29 5,73 Chi phí 90.400 101.600 103.800 11.200 2.200 12,39 2,17 Lợi nhuận trước thuế 10.400 13.600 16.000 3.200 2.400 30,77 17,65 Lợi nhuận sau thuế 7.800 10.200 12.000 2.400 1.800 30,77 17,65 ơ (Nguồn: Phòng Kế toán-Tài chính của công ty) Nhật xét: Nhìn vào bảng kết quả trên, ta có thể thấy được tình hình phát triển của công ty qua các năm khá là ổn định: -Về doanh thu: năm 2011 tăng 14400 triệu đồng so với năm 2010(tăng 14,28%), năm 2012 tăng 6600 triệu đồng so với năm 2011(tăng 5,73%). -Về lợi nhuận: năm 2011 tăng 3200 triệu đồng so với năm 2010(tăng 30,78%),năm 2012 tăng 2400 triệu đồng so với năm 2011(tăng 17,65%) Điều này phản ánh đúng đặc điểm của ngành hàng này trên thị trường. Việc sử dụng các vật liệu xây dựng càng ngày càng nhiều – đây là thuận lợi cho công ty ngày càng phát triển. 3 3 PHẦN 2:TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 2.1. Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty. 2.1.1 Đặc điểm ngành hàng Đối với ngành sản xuất VLXD ở Phú Thọ, một số chủng loại VLXD đã và sẽ là thế mạnh của tỉnh như gạch ốp lát ceramic, sứ vệ sinh, kính xây dựng, đá xây dựng, gạch nung, cao lanh chế biến. Các chủng loại vật liệu nói trên đều được xuất ra thị trường ngoài tỉnh. Trong giai đoạn từ nay đến năm 2020, nhu cầu VLXD của tỉnh Phú Thọ sẽ tăng nhanh về khối lượng, đa dạng, phong phú về chủng loại để đáp ứng yêu cầu xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội. Thị trường VLXD Phú Thọ sẽ phát triển nhanh, mạnh trong giai đoạn tới bởi một số lý do sau: - Định hướng phát triển kinh tế của tỉnh theo quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế – xã hội đến năm 2020 mở ra hướng phát triển xây dựng các công trình cơ sở hạ tầng (các công trình giao thông đường bộ, đường sắt, cầu cống, bến cảng; các công trình thuỷ lợi; các khu công nghiệp, cụm công nghiệp); xây dựng mới và nâng cấp các hệ thống đô thị và xây dựng nhà ở của nhân dân trên toàn bộ lãnh thổ. - Sự phát triển xây dựng các nhà cao tầng, các cơ sở văn phòng, khách sạn, các khu du lịch vui chơi giải trí không chỉ mang lại một thị trường rộng lớn cho sự phát triển ngành xây dựng mà còn thúc đẩy phát triển các sản phẩm VLXD cao cấp hơn, chất lượng hơn và có các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật cao hơn. 4 4 - Việc cải tạo nhà ở cũ của nhân dân khi đời sống được nâng cao cũng sẽ đòi hỏi một khối lượng lớn về VLXD và các chủng loại sản phẩm đa dạng hơn. - Chủ trương phát triển nông thôn của Nhà nước, nhằm rút ngắn khoảng cách về kinh tế giữa nông thôn và thành thị cũng là nguyên nhân để vật liệu xây dựng Phú Thọ phát triển trong giai đoạn tới. Có thể thấy rằng trong giai đoạn tới, nhu cầu VLXD ngày càng tăng sẽ tạo điều kiện cho sản xuất VLXD ở Phú Thọ phát triển với quy mô ngày một lớn hơn và thế mạnh của Phú Thọ trong lĩnh vực sản xuất VLXD là sản xuất các chủng loại vật liệu có giá trị kinh tế cao. 2.1.2 Thị trường địa lý của công ty. Hiện nay, công ty tập trung chủ yếu vào thị trường Phú Thọ (trọng điểm là huyện Lâm Thao và TP Việt Trì)và một vài tỉnh thành lân cận như Vĩnh Phúc ,Hà Tây,Yên Bái… do cạnh tranh trên thị trường hiện nay khá gay gắt và VLXD rất có tiềm năng. 2.1.3 Khách hàng trọng điểm của công ty. Với đặc điểm của ngành hàng là VLXD sản phẩm thuộc loại kỹ thuật chuyên ngành, khách hàng muốn lựa chọn tiêu dùng phải có một trình độ am hiểu nhất định về sản phẩm, bởi vậy, khách hàng mà công ty lựa chọn là khách hàng tổ chức.Đó là các nhà thầu và các công ty xây dựng trên địa bàn như:công ty TNHH Tự Lập,TNHH Hồng Lĩnh,TNHH Minh Thắng … Đối tượng khách hàng thứ hai mà công ty hướng đến là các hộ gia đình có nhu cầu với các vật liệu xây dựng nhà cửa và trang trí.Đối với đối tượng khách hàng này, công ty thông qua các đại lý trung gian để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. 5 5 Hai đối tượng khách hàng này khác nhau khá lớn về mặt quy mô số lương vì thế giá bán và các dịch vụ khác nhau.Đối với khách hàng là tổ chức thì giá thương thấp hơn và có thêm dịch vụ vận chuyển còn khách hàng là hộ gia đình thì giá bán lẻ sẽ cao hơn và khách hàng tự đến đại lý của công ty để đem về. 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty. 2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh của công ty. 2.2.1.1 Môi trường kinh tế Sản phẩm của công ty chủ yếu là đáp ứng nhu cầu xây dựng công trình và nhà cửa. Do đó, công ty chịu rất nhiều tác động khi tình hình kinh tế biến đổi ở các mức độ khác nhau, ở môi trường kinh tế càng ổn định thì lượng khác hàng của công ty càng cao. Ngoài ra, tình hình lạm phát tăng cao trong 2 năm 2010 và năm 2012, nhờ một loạt các chính sách tích cực (bình ổn giá, chính sách tiền tệ thắt chặt, áp dụng mức giá trần đối với một số mặt hàng chiến lược, ) mà chỉ số lạm phát dã giảm đi đáng kể. Điều này giúp đảm bảo cho người dân một mức sống ổn định và đầy đủ, đặc biệt là cho xây dựng nhà. 2.2.1.2 Môi trường dân cư. Dân số trung bình của tỉnh Phú Thọ tăng nhanh trong thời gian 2010-2012 .Sự gia tăng về quy mô dân số và tỷ lệ tăng của nó tác động trực tiếp đến nhu cầu nhà cửa cũng như các công trình xây dựng. Quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số cao đòi hỏi quy mô của hệ thống xây dựng , số lượng công trình,… cũng phải phát triển với tốc độ thích hợp để đáp ứng được nhu cầu đúng lúc cho người dân. Việc gia tăng quy mô và số lượng công trình cũng như việc cung cấp một cách thường xuyên cho hệ thống xây dựng tạo một nguồn nhu cầu ngày càng gia tăng trên thị trường. 2.2.1.3 Môi trường chính trị pháp luật. Nước ta là một trong những quốc gia có nền chính trị ổn định, tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, thu hút đầu tư với các doanh nghiệp nói chung. Bên cạnh đó việc thúc đẩy các công trình cũng như vấn đề các công trình còn tồn tại nhiều anh hưởng đến tiêu thụ vật liệu.Trong năm vừa qua việc các địa phương cho phép bán đất nông 6 6 nghiệp để làm đất thổ cư tạo điều kiện cho nhiều công trình mọc lên thúc đẩy được tiêu thụ vật liệu. 2.2.1.4 Môi trường công nghệ Trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay, việc thường xuyên cập nhật các công nghệ kỹ thuật tiên tiến trên thế giới là việc hết sức quan trọng mà công ty cần hướng tới. Trong ngành xây dựng thời gian vừa qua đã có rất nhiều công nghệ mới ra đời như máy sản xuất gạch ngói và phương tiện vận chuyển. Điểu này giúp tăng khả năng cạnh tranh của công ty đối với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên điều này cũng đồng nghĩa công ty phải tăng khả năng hiểu biết về máy móc và chú trọng đến việc điều người sử dụng. 2.2.1.5 Môi trường văn hóa – xã hội Với thu nhập ngày càng tăng, khoản chi phí dành cho việc xây dựng trong mỗi gia đình cũng tăng theo, yêu cầu chỗ ở và kiến trúc cũng trở nên khắt khe hơn, đặc biệt là khả năng vững bền của công trình. Nền văn hóa phát triển nên đòi hỏi về mặt thẩm mỹ của các công trình cao hơn làm chi phí sản xuất xây dựng tăng lên ảnh hưởng đến lợi nhuận và thời gian của công ty. 2.2.2Ảnh hưởng của môi trường vi mô đến hoạt động kinh doanh của công ty. 2.2.2.1Môi trường ngành. • Nhà cung ứng: công ty lấy các sản phẩm từ các cơ sở sản xuất ngay trên địa bàn của tỉnh như :công ty Thành Đăng,công ty xây dựng 25… trong đó nhà cung ứng chính là công ty Thành Đăng • Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, có rất nhiều các công ty kinh doanh vật liệu trên thị trường . Trong đó, có thể kể đến một số công ty lớn như:công ty TNHH xây dựng hạ tầng Phú Thọ,công ty TNHH vật tư và xây dựng An Hà -trong đó đối thủ cạnh tranh chính là công ty TNHH vật tư và xây dựng An Hà,đây là công ty có thế mạnh về nguồn vốn và cơ sở vật chất nên họ chiếm khá nhiều khách hàng là các tổ chức xong thế mạnh của mình so với họ là tập khách hàng là hộ gia đình. • Khách hàng: Khách hàng của công ty là nhóm khách hàng tổ chức thuộc nhà nước, các nhà thầu tư nhân, các cơ sở xây dựng… và khách hàng là người tiêu dùng thông qua các đại lý trung gian được chia làm hai nhóm là tổ chức và hộ gia đình ,hai đối 7 7 tượng khách hàng này khác nhau khá lớn về mặt quy mô số lương vì thế giá bán và các dịch vụ khác nhau.Đối với khách hàng là tổ chức thì giá thương thấp hơn và có thêm dịch vụ vận chuyển còn khách hàng là hộ gia đình thì giá bán lẻ sẽ cao hơn và khách hàng tự đến đại lý của công ty để đem về. 8 8 2.2.2.2Môi trường nội tại. • Nguồn nhân lực: STT Họ và Tên Công việc Tuổi Năm công tác Trình độ Nhiệm vụ được giao 1 Nguyễn Thiện Tuấn Quản lý chung 29 4 KSXD Chỉ đạo chung 2 Đỗ Thị Huế Quản lý hành chính 29 4 ĐHCN Quản lý hành chính 3 Phạm Văn Khôi Quản lý tài chính 33 6 ĐH Quản lý tài chính 4 Chu Anh Tuấn Phòng kỹ thuật 30 4 KSXD Quản lý kỹ thuật 5 Lê Minh Dũng Phòng kinh doanh 55 15 ĐH Quản lý kinh doanh 6 Hà Thị Tuyết Vân Chăm sóc khách hàng 44 10 ĐH Chăm sóc khách hàng 7 Hà Xuân An Tìm kiếm khách hàng 35 7 ĐH Tìm kiếm khách hàng 8 Đặng Văn Hòa Kinh doanh phân phối 37 9 ĐH Quản lý kênh phân phối Đội ngũ nhân viên của công ty mặc dù không quá đông nhưng đều đã gắn bó với công ty suốt từ những ngày đầu công ty mới được thành lập, bởi vậy, sự nhiệt tình cũng như sự gắn bó với công ty là rất lớn. Các nhân viên đều có trong tay bằng cử nhân đại học các ngành kinh tế, ngành xây dựng, đặc biệt với lợi thế về tuổi đời có nhiều kinh nghiệm, có sự chín chắn và am hiểu về ngành nghề. Có thể nói, với nguồn nhân lực hiện có, giúp công ty ngày càng phát triển hơn.  Nguồn tài chính: Là một công ty nhỏ và vừa với vốn điều lệ là 9tỷ đồng, nên nguồn vốn của công ty là khá ổn định,đến nay qua nhiều năm hoạt động nguồn vốn của công ty đã tăng lên là15 tỷ đồng.Chi phí sử dụng vốn cao và chủ động là một lợi thế đối với công ty.  Cơ sở vật chất kỹ thuật: là một công ty xây dựng nên cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty khá phức tạp bao gồm văn phòng với các phòng ban và trang thiết bị phục vụ kinh doanh, hệ thống kho dự trữ hàng hóa và trang thiết bị phụ trợ.Hiện tại công ty có 9 9 4 kho chứa vật liệu xây dựng va 1 kho dự chữ hàng hóa,công ty có 2 cơ sở vận tải chuyên chở vật liệu đến cho khách hàng.  Văn hóa doanh nghiệp: Bởi vì nhân viên trong công ty đều thuộc lớp trung niên nên sự hòa hợp, thích ứng với nhau sẽ trở nên dễ dàng hơn, cởi mở và nhanh chóng góp ý cho nhau. Giám đốc công ty coi các nhân viên công ty giống như bạn bè hay anh em, đối xử với nhân viên thân thiết và hòa đồng, không tạo cảm giác áp lực cho mỗi người, cùng thuộc lớp giống như họ nên người giám đốc dễ dàng hiểu rõ cảm xúc của nhân viên cũng như suy nghĩ của họ hơn. 2.3 Thực trạng hoạt động marketing-mix của công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn 2.3.1. Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm của công ty. Bảng 2.1: Danh mục chủng loại sản phẩm của công ty. Số thứ tự Chủng loại Tỷ trọng (%) 1 Các vật liệu xây dựng Gạch xây, ngói, đá, cát sỏi 70 Kính xây dựng Sắt thép và kim loại khác Máy móc thiết bị và phụ tùng khai khoáng xây dựng. 2 Lắp đặt và tư vấn xây dựng Lắp đặt điện nước 30 Tư vấn thiết kế Trích nguồn: Phòng kinh doanh Công ty bán các vật liệu xây: Đây là mặt hàng đem lại lợi nhuận lớn cho công ty Lắp đặt và tư vấn xây dựng: Đây là công việc khá nhẹ nhàng và thị trường cũng khá rộng. Tuy nhiên lợi nhuận mang lại không cao.  Các hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm qua. Hoạt động biến thể và hoạt động hạn chế diễn ra song song đồng thời bởi tốc độ phát triển, nghiên cứu, sự thay đổi của công nghệ kỹ thuật phục vụ xây dựng là khá cao. Những máy móc mới ra đời một cách nhanh chóng thay thế cho những kỹ thuật đã lỗi thời hoặc những sản phẩm mới có giá thành tương đối ổn định và co độ bền 10 10 [...]... với đặc điểm tập khách hàng của công ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Phát triển kênh phân phối VLXD của công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn tại thị trường Phú Thọ Định hướng 2: Hoàn thiện công nghệ bán buôn VLXD của công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn tại thị trường Phú Thọ 15 15 MỤC LỤC ... các khách hàng quen thuộc của công ty thì công ty sẽ giảm giá bán 2.3.3 Thực trạng về biến số phân phối của công ty Các dạng kênh phân phối chủ yếu của công ty Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn sử dụng 2 dạng kênh phân phối chủ yếu đó là: Kênh thứ nhất: Công ty Khách hàng Kênh thứ hai: 11 Công ty 11 Đại lý Khách hàng  Tỷ trọng doanh số bán sản phẩm của công ty qua các kênh Kênh phân phối... doanh cho công ty  Hoạt động xúc tiến bán của công ty còn đơn giản chưa đa dạng và phát huy được hiệu quả kinh doanh  Công ty chưa có những hoạt động Marketing cụ thể nhằm mở rộng thị trường, nâng cao vị thế của công ty, và giúp khách hàng biết đến công ty  Ưu điểm của công ty là vẫn duy trì tốt doanh số và lợi nhuận hàng năm  Nhươc điểm là việc phát triển thị trường và marketing của công ty chưa... của công ty Công ty đã dùng phương pháp đầu tư cho các cuộc đấu thầu những công trình lớn tạo điều kiện sử dụng sản phẩm của công ty cũng như tạo uy tín về chất lương sản phẩm của công ty, mỗi năm công ty chi cho việc xúc tiến từ ngân sách là 4 tỷ đồng  Thực trạng các công cụ xúc tiến thương mại công ty đã thực hiện Marketing trực tiếp: Công ty sử dụng chương trình xúc tiến thông qua các quảng cáo. .. đề đặt ra cho công ty Công ty nên chú trọng phát triển kênh phân phối ,tạo một mạng lưới kênh đa dạng để mang lại doanh thu lớn cho công ty Công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, có những chương trình quảng cáo, có những hoạt động marketing cụ thể cho từng kênh để mở rộng được thị trường và nâng cao vị thế của công ty, để khách hàng biết đến sản phẩm của công ty Nâng cao hiệu quả của công nghệ bán... đề phát sinh 3.2.1 Những vấn đề công ty định hướng và muốn tập trung thực hiện trong thời gian tới -Trong thời gian tới công ty muốn mở rộng thị trường ra các tỉnh phía Bắc như Hà Nội,Lào Cai - Tăng doanh số bán và lợi nhuận của công ty dựa vào các chương trình quảng cáo và các chiến dịch marketing -Tìm kiếm nhiều khách hàng mới bằng việc phát triển mạng lưới kênh phân phối 14 14 3.2.2 Những vấn đề công. .. mại dựa vào doanh số bán của công ty qua các năm Công ty đang kinh doanh VLXD, mặt hàng có giá khá ổn định, đặc biệt với các công trình lớn yêu cầu công ty cần có sự tìm hiểu kỹ càng về chất lượng sản phẩm Vì vậy, công ty tập trung bán hàng cho các công trình lớn và liên kết với các nhà thầu Bên cạnh đó chính sách quảng cáo sản phẩm thông 12 12 qua các công trình đã thi công cũng được đầu tư và chăm... 3.2.2 Những vấn đề công ty đã thực hiện nhưng chưa đạt được kết quả và đang muốn tiếp tục giải quyết trong thời gian tới Kênh phân phối VLXD chưa được chú trọng,việc thực hiện chưa đem lại hiệu quả Công ty đang tiếp tục giải quyết , hoàn thiện và phát triển kênh phân phối của mình Công nghệ bán buôn VLXD cần được nghiên cứu và cải tiến để phù hợp với đặc điểm tập khách hàng của công ty 3.3 Định hướng đề... cứ định giá: VLXD là mặt hàng có giá khá ổn định vì vậy việc định giá chủ yếu do nhà sản xuất Công ty lựa chọn định giá theo chi phí Giá bán = giá vốn + ∑ (CP vận chuyển, CP kho, thuế,…)/∑sản phẩm + lợi nhuận Công ty lấy lợi nhuận là 10% so với tổng chi phí  Các biện pháp và điều kiện phân biệt giá Công ty chỉ tập chung vào thị trường Phú Thọ và một vài tình thành lân cận, do đó công ty không có sự... Mục tiêu xúc tiến của công ty trong những năm qua tập trung vào những điểm sau: - Nâng cao uy tín cũng như vị thế của công ty với khách hàng - Duy trì mối quan hệ nhằm tiếp tục hợp tác với khách hàng đã có - Thông tin về sản phẩm tới các khách hàng tiềm năng - Nâng cao doanh số và tăng lợi nhuận của công ty 2.3.4.2 Ngân sách đối với hoạt động xúc tiến thương mại của công ty Công ty xác định ngân sách . 1: Phát triển kênh phân phối VLXD của công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn tại thị trường Phú Thọ Định hướng 2: Hoàn thiện công nghệ bán buôn VLXD của công ty CP ĐT XD và Phát triển. CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn được thành lập năm 2009,nhờ sự cố gắng của các thành viên nên công ty đã phát triển. thuộc của công ty thì công ty sẽ giảm giá bán . 2.3.3. Thực trạng về biến số phân phối của công ty Các dạng kênh phân phối chủ yếu của công ty. Công ty CP ĐT XD và Phát triển Du lịch Xuân Sơn sử