TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP MỤC LỤC MỤC LỤC i i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii Hình 1: Cơ cấu tổ chức của công ty 2 1.1.5Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong tương lai 4 2.2. Nhược điểm 12 PHỤ LỤC 15 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DN 15 DANH SÁCH 10 NHÂN VIÊN THAM GIA ĐIỀU TRA VÀ PHỎNG VẤN 26 SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Trang thiết bị phần cứng của công ty. Error: Reference source not found Bảng 2: Thống kê thiết bị phần mềm của công ty. Error: Reference source not found DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Cơ cấu tổ chức của công ty. Error: Reference source not found Hình 2: Biểu đồ thể hiện chất lượng phần cứng. Error: Reference source not found Hình 3: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng về hệ thống mạng của công ty. Error: Reference source not found Hình 4: Biểu đồ thể hiện trình độ CBCNV của công ty. Error: Reference source not found Hình 5: Biểu đồ biểu thị độ an toàn bảo mật dữ liệu của công ty Error: Reference source not found SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐKKD Đăng ký kinh doanh DN Doanh nghiệp Add Address Tel Telephone TMĐT Thương mại điện tử TCKT Tài chính kế toán TB Thiết bị CNTT Công nghệ thông tin CBCNV Cán bộ công nhân viên HTTT Hệ thống thông tin Ths Thạc sỹ SV Sinh viên ĐHTM Đại học Thương Mại BGD Ban giám đốc NV Nhân viên SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 iii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 iv TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP PHẦN MỞ ĐẦU Để quán triệt nguyên tắc " HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH ", nhằm tạo điều kiện cho SV làm quen với thực tế giúp cho SV hạn chế được sự bỡ ngỡ khi ra trường. Hàng năm trường ĐHTM tổ chức cho SV đi thực tập tại các cơ sở theo đúng nội dung ngành nghề đào tạo. Đây là điều kiện thuận lợi giúp SV phát huy được năng lực bản thân cũng như khả năng áp dụng lý thuyết được trang bị ở trường vào thực tế. Là SV chuyên ngành quản trị HTTT thị trường và thương mại, tôi đã được đào tạo những kiến thức cơ bản nhất để làm hành trang bước vào con đường sự nghiệp sau này. Tuy nhiên, bản thân chúng em vẫn còn nhiều hạn chế trong việc vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn. Vì vậy, quá trình thực tập sẽ giúp tôi có cơ hội làm quen với thực tế, hòa nhập với môi trường DN. Tôi đã được thực tập tại: “ Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng”. Tại đây được sự giúp đỡ tận tình của BGD, NV trong công ty, tôi đã học hỏi được nhiều điều, trau rồi kiến thức về chuyên ngành quản trị HTTT thị trường và thương mại, phát hiện ra những điểm yếu trong kiến thức cũng như kỹ năng của mình. Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần: PHẦN I. Hiện trạng của công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. PHẦN II. Phân tích hiện trạng HTTT trong công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Để hoàn thành bản báo cáo này tôi xin chân thành cảm ơn BGD, NV công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi được thực tập, phân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thông tin và sử dụng HTTT. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ths.Lê Việt Hà đã dành nhiều tâm huyết hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực tập và hoàn thành bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Trong quá trình thực hiện mặc dù đã có cố gắng nhưng do thời gian và trình độ còn hạn chế nên bản báo cáo không thể tránh khỏi sai xót nhất định mong thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến bổ sung cho bản báo cáo được hoàn thiện hơn. SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 v TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Phần I. HIỆN TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 1.1 Thông tin chung về DN 1.1.1 Giới thiệu chung về DN Tên công ty: Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Tên tiếng anh: LeHong Steel. Loại hình công ty: Công ty Cổ phần. Giấy chứng nhận ĐKKD số: 21.03.000350 do Sở Kế hoạnh và Đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp. Số thành viên góp vốn: 03 thành viên. Giám đốc công ty: Lê Mạnh Hà. Ngày thành lập: 03.3.2008. Mã số thuế: 2300324447 – Cấp ngày: 10.03.2008. Add: Cụm công nghiệp Dốc Sặt – Thị xã Từ Sơn – Bắc Ninh. Tel: 02413.831069 – Fax: 02413.740308 * E-mail: lehongsteel@gmail.com. Website http://lehongsteel.com.vn . Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng (LeHong Steel) chính thức thành lập vào tháng 3 năm 2008, tiền thân là xĩ nghiệp Cơ khí Lê Hồng và đã nhiều năm hoạt động trong ngành xây dựng công nghiệp. Các thành viên tham gia sáng lập công ty và các thành viên trong hội đồng quản trị là những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây lắp, đặc biệt là lĩnh vưc thiết kế, chế tạo dầm cầu và khung nhà thép tiền chế. 1.1.2 Bộ máy tổ chức Bộ máy của công ty đơn giản, các phòng ban của công ty hoạt động kết hợp chặt chẽ với nhau. SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Sơ đồ cấu trúc tổ chức : Hình 1: Cơ cấu tổ chức của công ty. Trong đó: Hội đồng Quản trị: Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty. Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty. Ban tổng giám đốc: Điều hành hoạt động của công ty và hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối,phát triển thị trường. Với các quyền hạn triển khai thực hiện chiến lược, điều hành hoạt động và quyết định về nhân sự trực tiếp điều hành và phân công nhiệm vụ để giải quyết các công việc hàng ngày của công ty. Khối quản trị hành chính: gồm các phòng tài chính kế toán, mua hàng, nhân sự, hành chính. Vận hành bộ máy kế toán và quản lý chứng từ, ghi nhận các hoạt động trong công ty. Xác nhận, đối chiếu, đôn đốc thu hồi công nợ, lập báo cáo quyết toán. Khối kinh doanh: bao gồm có phòng kinh doanh, các hệ thống bán lẻ. Khai thác các nghiệp vụ, thực hiện các dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng. Thực hiện các SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP chương trình xúc tiến bán hàng và chính sách bán hàng. Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và cung cấp các phòng liên quan. Khối Marketing: gồm các phòng thiết kế quảng cáo, truyền thông sự kiện, phát triển thương hiệu. Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách cho khách hàng. Nhận phản hồi và thông tin tổn thất, giải đáp thắc mắc khách hàng. Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, điều tra nhu cầu khách hàng. 1.1.3 Cơ sở vật chất của tổ chức Theo kết quả báo cáo của BGD về cơ sở vật chất của công ty năm 2012 như sau: - Điện tích mặt bằng là 5.600 m2 gồm 3 xưởng sản xuất chính tại địa chỉ Cụm công nghiệp Dốc Sặt – Thị xã Từ Sơn – Bắc Ninh. - Tổng vốn đầu tư: 15 tỷ đồng. - Quy mô lao động: 66 người. - Các thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động điều hành và quản lý của công ty: + Máy tính: Tổng 40 máy tính trong đó có 25 máy tính bàn, 14 máy tính xách tay và 1 máy chủ. + Máy in: 4 chiếc. - Ngoài ra còn có các thiết bị máy móc khác phục vụ cho hoạt động của công ty như máy lọc nước, máy chiếu, máy quay , cần cẩu container 6 chiếc,cẩu trục tháp 4 chiếc, cẩu bánh xích 5 chiếc, container 8 chiếc. 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng thực hiện cung cấp cho khách hàng bao gồm cả khách hàng là cá nhân và các DN 6 nhóm sản phẩm, dịch vụ chính sau: - Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, cấp thoát nước, lắp đặt trang thiết bị cho các công trình xây dựng. - San lấp mặt bằng; kinh doanh vận tải hành khách, hàng hoá bằng phương tiện đường bộ, mua bán vật liệu xây dựng. - Sản xuất các sản phẩm kết cấu thép, các sản phẩm kim loại phục vụ cho xây dựng và kiến trúc. - Sản xuất các thiết bị nâng hạ dầm cầu trục, cổng trục, thiết bị nâng san ủi và bốc xếp. - Sản xuất máy phục vụ cho xây dựng và thiết bị công nghiệp. - Sản xuất các sản phẩm từ gỗ, đồ gỗ mỹ nghệ. SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 1.1.5 Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong tương lai Với định hướng tập trung vào lĩnh vực nhà thép tiền chế, LeHong Steel phấn đấu đến 2020 trở thành DN hàng đầu cung cấp cho khách hàng 2 dòng sản phẩm chính: - Kết cấu thép nhà xưởng, nhà máy. - Kết cấu thép nhà cao tầng. Đồng thời, LeHongSteel hướng tới sự hoàn thiện, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến công nghệ nhằm đáp ứng cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo nhất và coi đó là nền tảng cơ bản giúp cho LeHongSteel phát triển vững chắc trong tương lai với phương châm: “ Giá cả cạch tranh – Kỹ thuật tiên tiến – Chất lượng hàng đầu – Thoả mãn nhu cầu khách hàng là mục tiêu theo đuổi của chúng tôi ”. 1.2 Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT TMĐT của DN Quá trình thực tập tại công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng tôi đã sử dụng hai phương pháp điều tra xã hội học là: phương pháp phỏng vấn và phương pháp phát phiếu điều tra. Số lượng câu hỏi trong phiếu điều tra là 50 câu hỏi, số phiếu phát cho CBCNV tại công ty là 40 phiếu, số phiếu thu lại là 40 phiếu. Số câu hỏi phỏng vấn là 20 câu tiến hành phỏng vấn 20 CBCNV thuộc các phòng ban của công ty. Quá trình phỏng vấn và phát phiếu điều tra đều do tôi trực tiếp tiến hành tại công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Sau quá trình tổng hợp kết quả thu được như sau: 1.2.1 Phần cứng Về trang thiết bị phần cứng tại công ty : Công ty có 1 máy chủ được đặt tại phòng tổng hợp. Mỗi phòng ban được trang bị từ 5 – 6 máy tính bàn cho NV ngoài ra có 1 – 3 máy tính cá nhân. Tất cả đều được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã lắp đặt sẵn. Công ty rất chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT, cụ thể là tỷ lệ số máy tính/Tổng số NV là 40/66. Dưới đây là kết quả báo cáo về cơ sở vật chất của công ty năm 2012 do ông Đỗ Duy Thành phó giám đốc công ty cung cấp: Tên TB Chi tiết Máy tính để bàn Máy tính xách tay Máy chủ Máy in Số lượng 25 14 1 4 SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Chi tiết Samsung Syncmaster743NX Thông số: intel (R) pentium (R) dual CPU. T3400 @2,16GHZ. 2,16GHZ, 0,99GB of RAM. 6 máy của hãng Dell, 4 máy của hãng Toshiba, 4 máy của hãng Samsung. Thông số: Pentium, dual-core CPU. 2GB of RAM. Hãng Dell Laser shot LBP 1120 HP LaserJet P3015dn Printer Bảng 1: Trang thiết bị phần cứng của công ty. Từ bảng trang thiết bị phần cứng của công ty tôi nhận thấy công ty đầu tư nhiều vào trang thiết bị phần cứng cũng như quan tâm đến CNTT, HTTT. 1.2.2 Phần mềm ứng dụng Theo kết quả điều tra bà Đỗ Thị Trình NV kế toán phòng tài chính kế toán cho biết hiện công ty đang sử dụng một số phần mềm ứng dụng phục vụ cho các hoạt động của công ty cụ thể: SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 5 [...]... 2007 và chưa có phần mềm phần mềm bảo mật cơ sở dữ liệu - Do công ty thiếu nguồn nhân lực về chuyên ngành quản trị HTTT thị trường và thương mại 2.4 Bài học kinh nghiệm Sau khi khảo sát, phỏng vấn thực tập ở công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng kết hợp với việc khai thác các hệ thống phần mềm đã ứng dụng thành công ở các công ty trên địa bàn Hà Nội Để thực hiện thành công HTTT tại công ty cổ. .. phải phân tích thiết kế HTTT nhân sự phù hợp với nhu cầu của công ty theo từng giai đoạn phát triển và bắt kịp sự phát triển của khoa học công nghệ 2.5 Đề xuất hướng của đề tài khóa luận tốt nghiệp 1 Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự của công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng 2 Bảo mật HTTT quản lý tiền lương tại công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM-... cấp thông tin (Ký và ghi rõ họ, tên) SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 25 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP DANH SÁCH 10 NHÂN VIÊN THAM GIA ĐIỀU TRA VÀ PHỎNG VẤN Tên DN: Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng Địa chỉ: Cụm công nghiệp Dốc Sặt – Thị xã Từ Sơn – Bắc Ninh Người thực hiện điều tra phỏng vấn: Đỗ Thị Thơm Chức vụ: sinh viên thực tập Khoa: Hệ Thống Thông Tin. .. -48 cổng 10/100 -4 cổng Giga SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Dưới đây là kết quả điều tra 40 NV của công ty về mức độ hài lòng về hệ thống mạng của công ty: Hình 3: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng về hệ thống mạng của công ty Từ biểu đồ trên tôi nhận thấy rằng hệ thống mạng của công ty đảm bảo cho các hoạt động trao đổi thông tin của công. .. Công ty thực hiện việc thu thập thông tin và dữ liệu bằng cách kết hợp 2 hình thức là nghiên cứu tại văn phòng và nghiên cứu thực tế + Thông tin thu thập từ báo cáo về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính mỗi tháng, báo cáo của kênh phân phối của công ty + Thông tin thu thập từ khách hàng, nhà cung cấp, chuyên gia Khi nắm được đầy đủ thông tin thì việc xử lý thông tin được thực. .. công ty áp dụng nhiều và là một trong những công cụ đắc lực trong việc hỗ trợ và giao dịch của công ty với khách hàng SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 9 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Phần II PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HTTT TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG Sau quá trình thực tập tiếp cận trực tiếp với HTTT và kết quả 40 phiếu điều tra, phỏng vấn 20 CBCNV... HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Ngày tháng năm 2013 Người cung cấp thông tin (Ký và ghi rõ họ, tên) SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 22 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 20 CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHẢO SÁT VỀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG DN Thông tin về công ty Tên công ty: Lĩnh vực hoạt động: Thông tin cá nhân đối tượng phỏng vấn Họ tên: Vị trí công tác: Trình... các NV tại các phòng ban của công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng dưới đây là kết luận về hiện trạng sử dụng HTTT trong công ty: 2.1 Ưu điểm - Về phần cứng: công ty đã đầu tư lớn cho phần cứng cụ thể năm 2012 công ty đã đầu tư 120 triệu đồng cho việc mua bổ xung máy tính phục vụ cho các phòng ban, nâng cấp sửa chữa máy tính cũ của công ty Dưới đây là kết quả phỏng vấn 20 NV của công ty về... antivirut công ty chưa có phần mềm bảo mật cơ sở dữ liệu 1.2.6 Website Website của công ty: http://lehongsteel.com.vn SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THƠM- K45S2- 09D190114 8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI- BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Sử dụng công nghệ:ASP.Net Website được ra đời vào năm 2008 do công ty tự xây dựng Website có thể thực hiện một số chức năng sau: 1 Cung cấp thông tin về các hoạt động của công ty và là nơi... 1.2.7 Thương mại điện tử Cũng như nhiều công ty khác Công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng cũng ứng dụng TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể: - Những chỉ dẫn về website: http://lehongsteel.com.vn của công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng được đánh giá là website TMĐT B2C hàng đầu Việt Nam năm 2008 Đồng thời đây cũng là website 3D đầu tiên tại Việt Nam tạo cho khách hàng cảm . mình. Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần: PHẦN I. Hiện trạng của công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. PHẦN II. Phân tích hiện trạng HTTT trong công ty cổ phần xây lắp và kết cấu. BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Phần I. HIỆN TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ KẾT CẤU THÉP LÊ HỒNG 1.1 Thông tin chung về DN 1.1.1 Giới thiệu chung về DN Tên công ty: Công ty cổ phần xây lắp và. tại công ty cổ phần xây lắp và kết cấu thép Lê Hồng. Sau quá trình tổng hợp kết quả thu được như sau: 1.2.1 Phần cứng Về trang thiết bị phần cứng tại công ty : Công ty có 1 máy chủ được đặt tại