BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MỤC LỤC MỤC LỤC i i i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .ii ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii iii iii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT & HTTT Bảng1.1: phòng ban công ty Sơ đồ 1.1: cấu tổ chức công ty Bảng 1.2: Danh mục hoạt động .5 PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG VÀ THỰC TRẠNG THÔNG TIN, HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN- KIẾN TRÚC NỘI THẤT ĐỒNG GIA 2.1 Một số vấn đề thông tin hệ thống thông tin .9 Bảng 2.1: thống kê sơ trang thiết bị 10 Biểu đồ 2.1 : Đánh giá phần trăm công việc .11 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO .15 PHỤ LỤC Mẫu phiếu điều tra PHỤ LỤC Danh sách nhân viên trả lời điều tra vấn .4 SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA i KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng1.1: Các phịng ban cơng ty .Error: Reference source not found Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Error: Reference source not found Bảng 1.2: Danh mục hoạt động Error: Reference source not found Bảng 2.1: Thống kê sơ trang thiết bị .Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1 : Đánh giá phần trăm công việc .Error: Reference source not found SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA ii KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TMĐT HTTT DN PM CNTT P CP NV XD KHSXKD ĐKĐK CBNV KQCV GIẢI NGHĨA Thương mại điên tử Hệ thống thông tin Doanh nghiệp Phần mềm công nghệ thông tin phòng Cổ phần Nhiệm vụ Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Điều kiện đăng ký Cán nhân viên Kết công việc SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA iii KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp kiện quan trong suốt q trình học tập, giúp cho sinh viên có hội tiếp xúc với vấn đề thực tế bên so với lý thuyết học Vì với kiến thức học, em muốn vận dụng kiến thức để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực hoạt động thực tiễn doanh nghiệp củng cố lại kiến thức học, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực hành Do để thuận lợi cho công việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho sở thực tập Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia Tại giúp đỡ ban Giám đốc cơng ty, phịng ban chức đồng nghiệp nên khả thu thập số liệu em thuận lợi, giúp cho cơng việc phân tích, đánh giá hoạt động thu thập xử lý thông tin, thực trạng xây dựng sử dụng hệ thống thông tin thực cách thuận lợi nhanh chóng Do giúp em hồn thành tốt q trình TTTN hồn thiện báo cáo tổng hợp Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có phần chính: Phần thứ nhất: bao gồm nội dung vấn đề hình thành phát triển đơn vị, chức nhiệm vụ triết lý kinh doanh đơn vị, chức phòng ban, cấu tổ chức máy quản lý Phần thứ hai: Phân tích hoạt động, thực trạng thu thập, xử lý thông tin Thực tế sử dụng hệ thống thông tin khai thác thông tin từ hệ thống, đánh giá hiệu hệ thống mang lại cho đơn vị Một số vấn đề quản trị hệ thống thông tin, số vấn đề quản trị chiến lược marketing TMĐT Bản báo cáo hồn thành với giúp đỡ bảo tận tình giảng viên PGS.TS Đàm Gia Mạnh thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế Trường Đại học Thương Mại, đồng nghiệp, phòng ban công ty CP Kiến trúc – Nội thất đồng gia Em xin trân thành cám ơn giúp đỡ q báu giúp em hồn thành báo cáo Trong trình thực có cố gắng thời gian trình độ cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi nhiều sai xót Em mong thầy bạn đóng góp ý kiến để bổ sung cho báo cáo hoàn thiện SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT & HTTT 1.1 Thông tin chung đơn vị Tên công ty : Công ty Cổ phần Kiến trúc - Nội thất Đồng Gia Tên giao dich: Donggia Architecture - Interior.,JSC Tên viết tắt: DongArch.,JSC Giám đốc : Đồng Minh Hậu Số ĐKKD: 0103020671 Mã số thuế: 0102524972 Trụ sở chính: Diamond House - 34 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Chi nhánh: Chi nhánh Ba Đình: 80B/60, Linh Lang, Ba Đình, Hà Nội - Hotline Mr Lộc: 0978.979.930 Chi nhánh Văn Quán: H3 Đại học Kiến trúc Hà Nội - Hotline - Mr Hịa: 098.8899.789 Chi Nhánh TP Hồ chí Minh: 5B, đường Trường Sơn, Phường 4,Quận Tân Bình ,Tp Hồ Chí Minh Xưởng sản xuất: Khu cơng nghiệp Phố Nối Điện thoại: +84 6256.1666 Email: DONGARCH@GMAIL.COM KIENTRUCNOITHATDONGGIA@GMAIL.COM Website: noithatdonggia.com.vn Thông tin tài khoản: CTK: Công ty cổ phần Kiến trúc - Nội thất Đồng Gia / STK: 2426908 Ngân hàng Thương mại Cổ phần DN quốc doanh Việt Nam - VPBank Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Đồng Gia hoạt động lĩnh vực tư vấn thiết kế thi công kiến trúc nội ngoại thất với đội ngũ cán nhiệt tình kinh nghiệm hoạt động quản lý thiết kế sản phẩm Mục tiêu tới công ty trở thành công ty hàng đầu nghành nội thất hàng đầu khu vực Đông Nam Á có doanh thu ổn định hàng năm ước tính tỷ đồng trọng mở rộng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Bộ máy tổ chức  Nhân phòng ban Bao gồm giám đốc phó giám đốc phụ trách lĩnh vực khác nhau, có 100 nhân viên làm việc phòng ban Các phòng ban bao gồm: Bảng1.1: phịng ban cơng ty • Phịng Thương Mại • Phịng tổ chức nhân • Phịng kỹ thuật • Phịng hành • Phịng tài vụ • Phịng thiết kế thi cơng • Phịng • Phịng chăm sóc khách hàng Kế hoạch- Vật tư  Sơ dồ cấu trúc tổ chức Sơ đồ 1.1: cấu tổ chức cơng ty Giám đốc PGĐ.Tài Phịng Thương Mại Phòng Kế hoạch Vật tư Phòng tài vụ PGĐ.Sản Xuất Phịng hành Phịng thiết kế thi cơng Phòng tổ chức nhân Phòng kỹ thuật Phòng chăm sóc khách hàng  Chức phịng ban Công ty cổ phần nội thất Đồng Gia 1.2 Các phòng ban SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - Cơng ty có phịng chức : Phòng Thương mại, Kỹ thuật, Kế hoạch vật tư, Chăm sóc khách hàng , Cơ điện, Hành chánh, Tổ chức nhân sự, Tài vụ Các phòng thực nhiệm vụ chức tham mưu cho giám đốc lĩnh vực - Phịng thương mại: Thực công tác tiếp thị, lập hồ sơ đấu thầu, tham gia đấu thầu Quản lý thực hợp đồng kinh tế công ty Tổng kết tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Quản lý hệ thống phân phối chi chi nhánh - Phòng kỹ thuật: Thực nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, quản lý chất lượng, áp dụng tiến khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất cơng ty - Phịng tài vụ: Là phận quản lý tài chính, thực chế độ hạch toán kinh tế, hạch toán giá thành sản phẩm, giám sát việc chấp hành kỷ luật tài chính, nghiên cứu sử dụng có hiệu nguồn vốn - Phịng kế hoạch vật tư: Thực công tác cung ứng, quản lý vật tư Lập kế hoạch sản xuất theo dõi hiệu chỉnh kế hoạch - Phòng Thiết kế thi công: Trực tiếp đưa vẻ công trình kiến trúc ,thi cơng theo dõi dự án quản lý trực quan hoạt động vận hành cơng ty - Phịng hành chính: Phục vụ, tham mưu cho Ban Giám đốc công tác hành chánh quản trị, đảm bảo điều kiện làm việc phương tiện phục vụ sản xuất kinh doanh công ty - Phòng Kế hoạch vật tư: Quản lý trang thiết bị công ty, định lịch sửa chữa bảo dưỡng Đưa kế hoạch làm việc phân phối vật tư - Phịng Chăm sóc khách hàng: SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Chịu trách nhiệm kiểm tra bán thành phẩm đồ nội thất ,kiểm tra vật liệu.Kiểm tra nguyên liệu bán thành phẩm đầu vào Thống kê bán thành phẩm hư hỏng có vấn đề nhập sản xuất ,phản hồi khách hàng nhằm thông báo kịp thời cho Ban Lãnh Đạo phịng ban có liên quan 1.3.Ngành nghề kinh doanh Kể từ vào hoạt động đến nay, PTI đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ thiết thức, có uy tín thị trường PTI thực cung cấp cho khách hàng bao gồm khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp với loại sản phẩm dịch vụ : Thiết kế nội thất ,thiết kế kiến trúc,thi công nội thất, Thi cơng ngoại thất ngồi cịn sản phẩm nội thất nhập Bảng 1.2: Danh mục hoạt động Danh mục Thiết kế nội thất Thiết kế kiến trúc Thi công nội thất Công việc Thời gian thiết kế sơ Thời gian thiết kế 3d Số lượng phương án thiết kế 3d Phối cảnh không gian nội thất cơng trình Thiết kế ,Vẽ bố trí nội thất chi tiết Vẽ nội thất chi tiết Vẽ chi tiết hệ thống kỹ thuật phụ trợ Dự tốn chi tiết cơng trình Giám sát tác giả Lập hồ sơ sơ Lập hồ sơ chi tiết Lựa chọn số lượng phương án thiết kế Xin cấp phép xây dựng Phối cảnh cơng trình Thiết kế vẽ kiến trúc Thiết kế vẽ bố trí nội thất Thiết kế vẽ kiến trúc chi tiết Thiết kế vẽ kết cấu Bản vẽ chi tiết hệ thống kỹ thuật phụ trợ Dự tốn chi tiết cơng trình Giám sát tác giả Khảo sát trạng hạng mục: Hạng mục nề Hạng mục điện nước Hạng mục thạch cao Hạng mục sơn bả SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Thi công ngoại thất Sản phẩm nội thất Hạng mục đồ sắt Hạng mục đồ gỗ Hạng mục nhơm kính Giám sát thi cơng Cung cấp sản phẩm nội thất phòng khách, Nội thất phòng khách Nội thất phòng bếp Và số đồ nội thất khác 1.4.Sứ mệnh kinh doanh Chiến lược phát triển Công ty hướng vào thị trường bán lẻ, trọng khách hàng người tiêu dùng cá nhân Với bối cảnh vòng từ 5-10 năm tới, người tiêu liền với phát triển kinh tế người Việt Nam có nhu cầu nội thất phòng cao hơn,đòi hỏi chất lượng dịch vụ nâng cao đảm bảo nhu cầu gia tăng Chính sứ mệnh công ty đem đến người tiêu dùng sản phẩm có tính thiết thực với giá cạnh tranh nhất, chất lượng phục vụ tốt (điều hiểu công ty chưa đưa nhiều sản phẩm đón trước nhu cầu dài hạn) Để trở thành nhà cung cấp sản sản phẩm nội thất thi công thiết kế nội thất hàng đầu Việt Nam.Công ty phải trọng phát triển hệ thống bán hàng rộng khắp đặc biệt khai thác triệt để hình thức thương mại điện tử Hiện vịng năm tới,cơng ty dựa vào mạnh rộng khắp mạng lưới Internet Hoàn thành sứ mệnh trên, công ty doanh nghiệp đứng đầu thị công phát triển nội thất Việt Nam Vì vậy, Cơng ty cổ phần nội thất Đồng Gia cam kết đem lại cho cộng động sản phẩm nội thất thiết thực, chất lượng dịch vụ chuẩn mực thông qua hệ thống bán hàng dịch vụ khách hàng phủ kín tồn quốc SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 1.5.Tầm nhìn Cơng ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia nỗ lực phấn đấu trở thành công ty tư vấn thiết kế thi công kiến trúc hàng đầu Việt Nam khu vực Đơng Nam Á Tầm nhìn Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia chiếm tỷ trọng lớn dẫn đầu thị trường hoạt động tư vấn thiết kế hoạt động thiết kế thi công kiến trúc.Mở rộng tầm ảnh hưởng công ty khu vực khẳng định thương hiệu công ty lĩnh vực kiến trúc ,ngồi cơng ty cịn đầu tư phát triển mạnh hoạt động kinh doanh thương mại điện tử 1.6 Triết lý kinh doanh “Nghĩ tận tâm làm tận tay” Nghĩ tận tâm: Tất hành động công ty đứng lập trường cá nhân có tâm huyết với nghề.Bản thân dự án, hay công việc mà đội ngũ công ty tiếp nhận thực lòng tận tâm tận lực mà khách hàng tin tưởng đặt vào.Đó trở thành triết lý cho tồn doanh nghiệp Làm tận tay: Xuất phát từ tận đáy lòng người tư vấn thiết kế,các thành viên công ty khơng kể chức vụ,phịng ban phải hình thành cho cá nhân tư tận tay mang dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo hoạt động công ty sản phẩm dịch vụ chất lượng 1.7 Giá trị cốt lõi Các giá trị cốt lõi Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia mang lại niềm tin lâu dài có sức ảnh hưởng to lớn định tất thành viên doanh nghiệp Hệ thống giá trị cốt lõi động lực, hạt nhân liên kết nội doanh nghiệp, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác với xã hội nói chung Đồn kết Đồn kết chất keo gắn kết, tập hợp tất nguồn lực người vật chất công ty , hướng tới mục tiêu chung: xây dựng doanh nghiệp trở thành tập đoàn sản xuất đầu tư hàng đầu nước, mang tầm khu vực quốc tế SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Tâm huyết Tại Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia, lịng tâm huyết với cơng việc ln đánh giá cao yếu tố quan trọng việc thực sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp Sáng tạo Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia trân trọng tiếp nối giá trị truyền thống không ngừng đổi tư linh hoạt hành động nhằm tạo giá trị bền vững cho doanh nghiệp cộng đồng Sự sáng tạo doanh nghiệp thể vận dụng sách lược, xây dựng kế hoạch phù hợp với giai đoạn phát triển tồn cơng ty Hiệu Tính hiệu thước đo giá trị xác hoạt động sản xuất, kinh doanh, đầu tư hoạt động xã hội doanh nghiệp Chia sẻ Dưới mái nhà chung Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia, quyền lợi thành viên tập thể gắn liền với trách nhiệm trước hoạt động Tập thể công ty đồng lịng, chung sức gánh vác khó khăn trách nhiệm, chia sẻ thành cơng phát triển doanh nghiệp, cộng đồng thịnh vượng đất nước 1.8 Tính cách thương hiệu “Chân thành - Tín nghĩa - Sẻ chia.” Qua điều tra tâm lý học tiêu dùng thị trường nhà tư vấn phát nhân tố định hành vi mua hàng cấu thành yếu tố sau: o Cảm xúc thân thiện, gần gũi thích o Theo dư luận hay tâm lý đám đông o Theo phân tích mang tính kỹ thuật (lý trí ) Trong ba yếu tố yếu tố số quan trọng Bên cạnh đó, lĩnh vực bảo hiểm ngồi cảm giác thân thiện cịn cảm giác tin cậy xuất phát từ nghiên cứu trên, việc xây dựng hình ảnh PTI thơng qua hình ảnh người bạn đích thực Chân thành - Tín nghĩa - Sẻ chia phẩm chất quan trọng người bạn đích thực: đối xử chân thành, khơng vụ lợi ồn ào, tơn trọng chữ tín người giữ chữ tín, có tính cách nghĩa hiệp, coi khó khăn bạn khó khăn sẵn sàng chia sẻ lúc vui lẫn lúc buồn, kể thành công hay gặp hoạn nạn khó khăn có PTI bên bạn Một người bạn gắn bó lâu dài - Khi làm điều thương hiệu PTI tồn bền vững lâu dài lòng khách hàng SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG VÀ THỰC TRẠNG THÔNG TIN, HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN- KIẾN TRÚC NỘI THẤT ĐỒNG GIA 2.1 Một số vấn đề thông tin hệ thống thông tin Phương thức thu thập truyền nhận thông tin công ty, sử dụng đường truyền mạng Lan, wifi Internet để truyền nhận thông tin cấp cấp nhân viên phịng ban chi nhánh cơng ty với Hiện cơng ty có gồm nhánh miền Bắc chí nhánh miền Nam đồng thời cơng ty cịn mở rộng lĩnh vực thương mại điện tử với hệ thống web mua chung 168group với ước tính phát triển từ 4-6 website năm 2013 Chính vậy,tại thời điểm cơng ty có số khó khăn việc điều hành hệ thống bảo mật mạng liệu nội chung công ty Ngoài ra, giai đoạn phát triển hệ chi nhánh mở rộng lĩnh vực kinh doanh, nên hoạt động liên quan đến vấn đề quản trị HTTT cơng phụ trách phịng cơng nghệ thơng tin Cơng ty Do vậy, chi nhánh chưa có phận quản trị mạng HTTT riêng Vấn đề làm cho công tác quản lý công ty đến thời điểm xuất số điểm bất cập quản lý chồng chéo,các cá nhân phải đảm nhiệm nhiều cơng việc chi nhánh 2.2.Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT doanh nghiệp Về trang thiết bị phần cứng cơng ty : Cơng ty có máy chủ đặt chi nhánh cơng ty Mỗi phịng ban trang bị 20 máy tính ứng với số nhân viên phịng, tất công ty đầu tư Tất kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua cổng mạng lắp đặt sẵn Công ty trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT, cụ thể tỷ lệ số máy tính/Tổng số nhân viên, cơng chức = 100/100, tất máy tính nhân viên công ty cấp SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Bảng 2.1: thống kê sơ trang thiết bị Tên TB Chi tiết Máy tính để bàn Máy tính Máy xách tay chủ Máy in Số lượng Nhãn hiệu 60 Samsung Syncmaster743NX Thông số: intel (R) pentium (R) dual CPU T3400 @2,16GHZ 2,16GHZ, 0,99GB of RAM 30 Dell, Toshiba, Samsung Thông số: Pentium, dual-core CPU 2GB of RAM 20 Laser shot LBP 1120 HP LaserJet P3015dn Printer - Số máy tính kết nối vào mạng nội bộ: khoảng 120 máy - Số máy tính kết nối Internet: 120 máy - Số phòng ban kết nối vào mạng nội bộ: phòng - Các hệ điều hành sử dụng cho máy chủ: Windows xp,Window 7,Window - Chương trình phịng chống bảo vệ cho mạng: Sử dụng FireWall ( cứng mềm), antivirut( BKAV Pro, Kapersky), Web antivirut (PC tools doctor ASD.Net), mail antivirut (security Plus for Mdea, Symante dùng cho máy cá nhân) - Hiện trạng trang thiết bị cho phòng ban đáp ứng, theo điều trang doanh nghiệp cá nhân khơng có nhu cầu bổ sung thay Theo kết phiếu điều tra cá nhân công ty nhận thấy phần mềm quản lý đưa vào để đảm bảo hoạt động công ty, nhiên cịn chất lượng phục vụ cơng nghiệp chưa đáp ứng rõ rệt SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 10 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Biểu đồ 2.1 : Đánh giá phần trăm công việc Về phần mềm ứng dụng bao gồm phần mềm quản lý văn phòng Microsoft office 2003, 2007,2010,phần mềm chuyên dụng công ty cài đặt cho máy tính để quản lý báo cáo từ kế tốn, tình hình hoạt động kinh doanh,… Phần mềm ứng dụng chuyên biệt: Phần mềm Kế toán Misa Phần mềm kế toán hỗ trợ đắc lực nghiệp vụ kế toán quản lý doanh nghiệp, PM tuân thủ theo chế độ kế toán, tự động hóa tồn khâu kế tốn từ khâu lập chứng từ, hạch tốn, báo cáo Ngồi ra, PM có tính an tồn bảo mật tốt, đơn giản, dễ sử dụng Phần mềm kế toán hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ công ty giúp cho cơng tác kế tốn phịng ban đảm bảo hoạt động tốt vận hành dễ dàng Phần mềm kế toán Misa ứng dụng cơng ty : Phần mềm kế tốn MISA SME.NET 2012 gồm 13 phân hệ, hỗ trợ doanh nghiệp tạo mẫu, phát hành, in, quản lý sử dụng hóa đơn theo Nghị định 51/2010/NĐ-CP Phần mềm quản lý hóa đơn MISA Invoice Publisher 2012 MISA Invoice Publisher 2012 phần mềm Quản lý phát hành hóa đơn đáp ứng Nghị định 51/2010/NĐ-CP ngày 14/05/2010 Chính phủ, Thơng tư 153/2010/TT-BTC ngày 28/09/2010 Thông tư 32/2011/TT- BTC ngày 14/03/2011 Bộ Tài hóa đơn bán hàng cung ứng dịch vụ SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 11 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Công ty sử dụng phần mềm Oracle ODC Mỗi phòng ban sử dụng phần mềm khác tùy nghiệp vụ phịng ban Ví dụ phịng kế toán sử dụng phần mềm kế toán, … Các phần mềm phịng Cơng nghệ thơng tin chi nhánh cơng ty xây dựng Phần mềm Quản trị bán hàng (hay gọi Phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng_CRM) công cụ hỗ trợ phòng ban quản lý nghiệp vụ từ marketing, bán hàng, đến hỗ trợ sau bán hàng Cung cấp tức thời biểu đồ, báo cáo phân tích tình hình bán hàng tồn doanh nghiệp, giúp lãnh đạo kịp thời có định, đạo điều hành kinh doanh Phần mềm mà công ty áp dụng có chức quản lý tiếp thị, quản lý bán hàng quản lý sau bán hàng tích hợp chặt chẽ với quy trình kinh doanh đáp ứng các vấn đề công ty.Hiên phần mềm triển khai phịng chăm sóc khách hàng công ty Về website đơn vị Website đời vào năm 2008 công ty tự xây dựng Website cung cấp tất tính giúp nhà lãnh đạo điều hành công việc, nhân viên tìm hiểu thơng tin khách hàng, khách hàng tìm hiểu giao dịch với cơng ty… Website cịn cung cấp tính chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng họ yêu cầu Chưa có giao dịch trực tuyến khách hàng cơng ty qua website, khách hàng tìm hiểu thông tin doanh nghiệp 2.3 Thực trạng sử dụng HTTT hỗ trợ quản lý phòng ban  Hỗ trợ báo cáo: Sử dụng thông tin đầu vào từ hệ thống: thông tin kinh doanh, thông tin tài chính,…Hệ thống tổng hợp tự động báo cáo phục vụ việc điều hành kinh doanh, theo dõi hoạt động tài đơn vị Hệ thống báo cáo tổng hợp liệu thành biểu đồ có tính trực quan sinh động, thuận tiện cho việc thống kê so sánh để giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa định đắn giai đoạn kinh doanh  Hỗ trợ tài chính: Mảng thơng tin tài kết nối thơng tin từ hệ thống thông tin kinh doanh hệ thống tài kế tốn Hệ thống xây dựng với giao diện mở cho phép tổng hợp liệu từ hệ thống kế toán, đồng thời kết nối với hệ thông tin từ hệ thống kinh doanh để tạo nguồn thông tin đầy đủ cho hoạt động sản xuất kinh doanh SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 12 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI đơn vị Cung cấp cho lãnh đạo thơng tin chủ đạo tình hình tài Bên cạnh đó, hệ thống cịn cung cấp thơng tin thuế, tình hình nộp thuế, tốn thuế,…  Hỗ trợ kinh doanh: Các thông tin kinh doanh thành viên kết hợp chặt chẽ với trình doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp xem thơng tin về: tình hình hợp đồng ký kết, trị giá hợp đồng tốn, tình hình thực hợp đồng,…Do đó, điều chỉnh quản lý hiệu hoạt động doanh nghiệp  Về Cơ sở liệu: Các thông tin DN đuợc lưu trữ sở liệu Tài sản liệu mạnh tạo nên khác biệt cho Cơng ty Chính lí trên, từ năm 2009, Công ty sử dung Hệ quản trị sở liệu SQL server 2008 …  Về Nguồn lực HTTT: 100% cán công chức sử dụng thành thạo máy tính phần mềm ứng dụng quản lý nghiệp vụ chuyên môn Cán chuyên trách sử dụng thành thạo phần mềm… biết khai thác sở liệu phục vụ công tác 2.4.Đánh giá chung đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp Cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh, hoạt động đầu tư, phục vụ khách hàng doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế cho thấy, hạ tầng kỹ thuật CNTT đơn vị chưa đảm bảo tính đồng bộ, chưa đáp ứng yêu cầu trao đổi thơng tin phịng ban với nhau, việc đầu tư cho mạng nội triển khai chậm, sở liệu, hệ thống bảo đảm an tồn, bảo mật q trình hình thành Hệ thống thông tin phục vụ đạo, điều hành, quản lý chưa thực hình thành, mức độ, hiệu ứng dụng CNTT đơn vị thấp, chức hỗ trợ lãnh đạo định quản lý, hỗ trợ nhân viên làm việc chưa đáp ứng phát triển mở rộng hệ thống công ty Đơn vị phải đối mặt với thách thức đổi tổ chức, phương thức quản lý, quy trình điều hành, đồng với thực ứng dụng CNTT để hoạt động hiệu lực, hiệu minh bạch Xuất nhu cầu tối ưu hóa nguồn lực (bao gồm nhân lực, tài lực) yêu cầu phải gắn kết, phối hợp đồng ứng dụng CNTT với chương trình hoạt động phát triển đơn vị Từ đánh giá em có đề xuất đề tài khóa luận sau: SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 13 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  Hoàn thiện hệ thống ,triển khai phân hệ ERP quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ phần kiến trúc Nội Thất Đồng Gia  Một số giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin, nâng cao tính bảo mật, an tồn liệu lưu trữ cơng ty Cổ phần kiến trúc Nội Thất Đồng Gia SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 14 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Mẫu phiếu thu thập số liệu trình em thực tập công ty cổ phần kiến trúc nội thất Đồng Gia Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại Một số trang Web: http://noithatdonggia.com.vn/ WWW.TAILIEU.VN SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA 15 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHỤ LỤC Mẫu phiếu điều tra PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Tên cơng ty: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Địa Website: Email: 6.Số lượng nhân viên Dưới 30 người Từ 100 – 300 người Số lượng nhân viên có trình độ đại học trở lên: Từ 30 – 100 người Trên 300 người Số lượng sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học Thương Mại: II HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT Trang thiết bị trong đơn vị (phòng ban/bộ phận công nghệ thông tin) STT Tên trang Số thiết bị lượng Máy tính để bàn Máy tính xách tay Máy in Máy chiếu Máy quét Thiết bị kết nối mạng (hub, swich, thiết bị phát wifi,…) SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA Mức độ đáp ứng nhu Số lượng cần bổ sung, cầu sử dụng (tốt, khá, thay trung bình) KHOA HỆ THỐNG THƠNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  Có  Khơng  Có Kết nối mạng nội bộ:  Khơng Nếu có, xin cho biết số lượng mạng nội bộ: Kết nối Internet:  Quay số Nếu có:  ADSL  Đường truyền riêng III Phần mềm ứng dụng hoạt động nghiệp vụ STT Loại phần mềm Soạn thảo văn (Microsoft Office Quản lý nhân Kế tốn, tài Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) Hoạch định nguồn lực (ERP) Khác Có sử Tên phần mềm % đáp ứng Có nhu cầu dụng yêu cầu thay thế, nghiệp vụ nâng cấp IV HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.Doanh nghiệp có ý đến vấn đề bảo mật thơng tin: □ có □ khơng Nếu có mức độ : □ quan trọng □ bình thường Mức độ sử dụng phần mềm quản lý văn phịng cho cơng việc thực tế phòng ban: □ 100% □ 60%- 80% □ 40%- 60% □20%-40% □ 80%- 100% □ < 20% 3.Giao dịch thương mại:  Có  Khơng 4.Có sử dụng email liên hệ :  Có  Khơng SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 5.Có sử dụng website:  Có  Khơng 6.Tần suất cập nhật Website: □ Hàng ngày □ Hàng tuần □ Hàng tháng □ Không thường xuyên Sử dụng Internet: □ Tìm kiếm thơng tin □ Trao đổi thư điện tử □ Truyền nhận liệu □ Khác (Liệt kê chi tiết): Xin vui lòng cho biết Họ tên người khai: Vị tí cơng tác: Điện thoại: Email: Hà nội ngày tháng năm 2012 Người khai ký tên SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHỤ LỤC Danh sách nhân viên trả lời điều tra vấn Họ tên 1) Vũ Sóng Biến 2) Đồng Minh Hậu Chức vụ Nhân viên IT Giám đốc điều Số điện thoại 0943411125 0989698866 3) Vũ Minh Anh 4) Hoàng Thiên Ngân hành Nhân viên IT Nhân viên 0947818843 0978918334 5) Nguyễn Văn Liêm SeoMarketing Nhân viên IT 0978940813 SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT ... VÀ THỰC TRẠNG THƠNG TIN, HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN- KIẾN TRÚC NỘI THẤT ĐỒNG GIA 2.1 Một số vấn đề thông tin hệ thống thông tin Phương thức thu thập truyền nhận thông tin công ty, ... quốc tế SINH VIÊN: VŨ THỊ HẰNG NGA KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KT BÁO CÁO THỰC TẬP – ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Tâm huyết Tại Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia, lịng tâm huyết với cơng việc đánh... lợi cho cơng việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho sở thực tập Công ty cổ phần kiến trúc - nội thất Đồng Gia Tại giúp đỡ ban Giám đốc cơng ty, phịng ban chức đồng nghiệp nên