Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP MAY VESTON 1
Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày bối cảnh hội nhập quốc tế, tổ chức doanh nghiệp phát triển với tớc đợ mạnh mẽ có nhiều tổ chức có vốn đầu tư nước ngồi Mục tiêu của doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận, vấn đề đặt doanh nghiệp cần làm để thực điều đó? Một biện pháp phải biết quản lý sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu Bởi người nguồn lực quan trọng nhất, khơng thể thiếu được, người q trình lao động yếu tố đưa lại lợi ích kinh tế làm tăng cải cho xã hội, có người tạo giá trị thặng dư cho doanh nghiệp Công tác phúc lợi cho người lao đợng mà tớt thì người lao động có động lực làm việc, họ hăng say, nhiệt tình, ham mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sản xuất ngày phát triển, đời sống người lao động ngày nâng cao, mà người lao động quan tâm không đơn nhu cầu vật chất mà bao gồm nhu cầu tinh thần Vì doanh nghiệp cần phải nhận biết nhu cầu tồn người lao động để đáp ứng nhu cầu Qua thời gian thực tập tại xí nghiệp may veston thuộc công ty cổ phần may 10, em nhận thấy công tác phúc lợi cho người lao động tại xí nghiệp còn nhiều vấn đề cần phải hoàn thiện nữa Bởi vậy em chọn đề tài “Hoàn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động tại Xí nghiệp may veston thuộc Công ty cổ phần may 10 ” làm đề tài nghiên cứu của mình Qua tìm hiểu, phân tích và đánh giá về công tác phúc lợi tại xí nghiệp, từ đó đưa các giải pháp hoàn thiện công tác này của xí nghiệp may veston – công ty cổ phần may 10 Trong em sử dụng phương pháp phân tích đánh giá phương pháp tổng hợp Trên sở số liệu thống kê tính tốn, phân tích, đánh giá đưa nhận xét khái quát trình hoạt động phát triển thực trạng công tác phúc lợi cho người lao động tại xí nghiệp may veston – công ty cổ phần may 10 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÚC LỢI, DỊCH VỤ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG & QUẢN LÝ CÁC CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Cơ sở lý luận chung về phúc lợi, dịch vụ cho người lao động doanh nghiệp I.1 Phúc lợi Khái miệm Trong hầu hết tổ chức, người quản lý nhận thấy cần thiết phải cung cấp loại bảo hiểm chương trình phúc lợi khác liên quan đến sức khoẻ, an toàn, bảo hiểm lợi ích khác cho người lao động Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Các khoản phúc lợi mà người lao động nhận đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau: quy định pháp luật, khả tài cơng ty, điều kiện cụ thể doanh nghiệp Nhưng xét tổng quát phúc lợi bao gồm hai phần chính: phúc lợi theo luật pháp quy định phúc lợi công ty tự nguyện áp dụng thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Các loại hình phúc lợi 2.1 Phúc lợi bắt buộc Là khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Phúc lợi bắt buộc có thể là: các loại bảo đảm, bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế Pháp luật đưa quy định phúc lợi nhằm đảm bảo quyền lợi người lao động, giúp họ yên tâm công tác.Phúc lợi bắt buộc gồm chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí,tử tuất 2.2 Phúc lợi tự nguyện Là phúc lợi mà tổ chức đưa ra, tuỳ thuộc vào khả kinh tế họ quan tâm người lãnh đạo Bao gờm các loại: Các phúc lợi bảo hiểm Bảo hiểm sức khoẻ: Để trả tiền cho việc ngăn chặn bệnh tật các ThS NGUYỄN VĂN ĐIỀM và PGS TS NGUYỄN NGỌC QUÂN (chủ biên), Giáo trình QUẢN TRỊ NHÂN LỰC-2007 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng môi trường làm việc hoặc chăm sóc ốm đau, bệnh tật Bảo hiểm nhân thọ: trả tiền cho gia đình người lao động người lao động qua đời Có thể người sử dụng lao động hỗ trợ đóng một phần bảo hiểm hoặc toàn bộ khoản tiền bảo hiểm Bảo hiểm khả lao động: dành cho người lao động bị khả lao động không liên quan đến công việc họ đảm nhận Các phúc lợi bảo đảm Bảo đảm thu nhập: Những khoản tiền trả cho người lao động bị việc làm lý từ phía tổ chức Như thu hẹp sản xuất, giảm biên chế, giảm cầu sản xuất dịch vụ… Bảo đảm hưu trí: Khoản tiền trả cho người lao động họ làm cho cơng ty đến mức tuổi phải nghỉ hưu với số năm làm công ty theo công ty quy định Tiền trả cho những thời gian không làm việc Khoản tiền trả cho thời gian người lao động không làm việc thoả thuận mức quy định pháp luật Ngày người chủ doanh nghiệp trả thù lao cho công nhân viên thời gian nghỉ giải lao, nghỉ uống cà phê, thời gian họ thực không làm-những ngày nghỉ lễ, nghỉ phép hay nghỉ ốm Nghỉ phép có lương thường bắt đầu sau thời gian làm việc tối thiểu Chi phí trợ cấp chịu ảnh hưởng từ lương công nhân viên Phúc lợi lịch làm việc linh hoạt Nhằm trợ giúp cho người lao động lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, số ngày làm việc tuần ít quy định hay chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ công việc tổ chức thiếu việc làm… I.2 Các loại dịch vụ cho người lao động Khái niệm Dịch vụ cho người lao động khoản có tác dụng to lớn phúc lợi, nguời lao động phải trả khoản tiền Các loại hình dịch vụ 2.1 Các dịch vụ tài chính: Nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình họ liên quan trực tiếp đến tài cá nhân họ Dịch vụ bán giảm giá: Công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mức giá bán bình thường, hay với phương thức toán ưu đãi so với khách hàng Chương trình nhằm hỗ trợ cho sống người lao động, giảm bớt khó khăn vật chất Người lao động sử dụng sản phẩm công ty làm tăng doanh thu đồng thời tạo tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tăng niềm tin vào uy tín thương hiệu cơng ty Hiệp hội tín dụng: Nhiều cơng ty lập chương trình tiết kiệm để tích lũy khoản chi tiền mặt cho việc mua nhà ở, cá nhân thường xuyên gửi khoản tiền tiết kiệm, trích từ số lương hàng tháng tiền thưởng họ vào để hưởng lãi suất cao đáng kể so với tiền gửi vào ngân hàng thương mại Mua cổ phần của công ty: Người lao động trở thành những người sở hữu của công ty bằng việc được mua một số cổ phiếu với giá ưu đãi Hiện hình thức tham gia cổ đông sử dụng tương đối phổ biến, đem lại lợi ích thiết thực cho bên trực tiếp liên quan Đối với công ty cổ đông, bán cổ phần cho nhân viên xem công cụ tài nhằm thúc đẩy phát triển bền vững cơng ty Các lợi ích mà chương trình bán cổ phần đem lại động lực lớn giúp nhân viên thi đua hồn thành cơng việc để hưởng lợi tức Điều giúp cho công ty trở nên động không ngừng phát triển Đối với nhân viên cơng ty, sách giúp họ phát huy khả thu lợi ích trực tiếp từ phát triển cơng ty Ngồi họ cịn cung cấp thơng tin tình hình hoạt động cơng ty tham gia định vấn đề quan trọng vấn đề khác liên quan đến công việc họ làm Giúp đỡ tài tổ chức: Một số tổ chức cho người lao động vay khoản tiền với lãi suất thấp nhằm giúp họ mua một số tài sản có giá trị, và khoản tiền vay trả lại cho tổ chức dưới dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng tháng của họ Các cửa hàng cửa hiệu, căng tin bán cho người lao động với giá rẻ Đây là một hệ thống mà đó, các cửa hàng của tổ chức bán các sản phẩm cho người lao động Kế hoạch phân chia lợi nhuận cho nhân viên: tùy thuộc tình hình họat động hiệu sản xuất kinh doanh công ty, người lao động chia lợi nhuận theo tỷ lệ % định vào tiêu: thâm niên, mức độ đóng góp vào thành cơng ty v.v… Điều kích thích nhân viên làm việc tốt quan tâm đến kết sản xuất kinh doanh công ty gắn liền với lợi ích họ, người lao động phấn đấu để doanh nghiệp phát triển mạnh Ngồi ra, nhân viên khơng Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp yêu cầu tăng lương có lạm phát, giữ trạng thái ổn định đặc biệt doanh nghiệp tình trạng khó khăn tài chính.2 2.2 Các dịch vụ xã hội Trợ cấp về giáo dục, đào tạo: Tổ chức trợ cấp một phần hay toàn bộ kinh phí cho người lao động học tập ở các trình độ khác liên quan đến công việc Dịch vụ nghề nghiệp: Một số tổ chức lấy nhân viên để phục vụ cho người lao động tổ chức khơng tiền: Cố vấn kế tốn cơng khai: luật sư và kế toán có thể trợ giúp đắc lực cho người lao động tổ chức thông qua việc: luật sư đưa những lời khuyên bổ ích liên quan tới việc ký kết các hợp đồng, hay giúp họ tìm những luật sư giỏi để giải quyết những trường hợp phức tạp, các kế toán giúp người lao động việc tính toán khai báo thuế hoặc những vấn đề liên quan đến khai báo tài chính Tư vấn cho người lao động: Một số tổ chức thuê nhân viên dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, thầy thuốc tâm thần và các nhà tâm lý nhằm giúp cho nhân viên tránh được những căng thẳng, rối loạn tâm thần, các vấn đề hôn nhân gia đình Phúc lợi chăm sóc y tế chỗ: Cung cấp thuốc men nhân viên y tế, bác sĩ y tá phục vụ tổ chức Thư viện phòng đọc: Trang bị phòng đọc thư viện mà cung cấp sách chun ngành giải trí, cung cấp thơng tin thời giúp nhân viên cập nhật kiến thức Hệ thống nghiên cứu đề nghị người lao động: Động viên và khuyến khích việc đưa sáng kiến, góp ý nâng cao hiệu quả kinh doanh Một ủy ban được thành lập để đánh giá những đề nghị này, công nhận và thưởng cho các đề nghị bằng cả bằng vật chất, tinh thần Dịch vụ giải trí: Tạo cho người lao động hội để họ sử dụng thời gian nhàn rỗi cách bổ ích Giúp người lao động phục hồi sức khỏe tinh thần, tạo cảm giác thoải mái, phấn chấn có hội xích lại gần khuyến khích người lao động tham gia tự nguyện Chương trình thể thao văn hóa: Mợt sớ tở chức tự vạch và từng cá nhân có thể tham gia Hình thức tổ chức có thể là thi đấu nội bộ hay giao lưu thi đấu với bên ngoài Chương trình dã ngoại: Nhằm tạo quan hệ hiểu biết lẫn nhau, mở rộng TS.Trần Thị Nhung & PGS.TS Nguyễn Duy Dũng, 2004, Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản Tr 45 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quan hệ giữa các cá nhân tổ chức, các tổ chức thường cung cấp các chuyến thăm quan, du lịch hàng năm Dịch vụ chăm sóc người già trẻ em: để giúp nhân viên an tâm làm việc số tổ chức mở lớp mẫu giáo để trông trẻ, chăm sóc bố mẹ già để nhân viên an tâm cơng tác.Có vài phương thức hỗ trợ: Phương thức thứ nhất tài khoản chi linh hoạt cho phép công nhân viên để dành tiền lương trước thuế cho chi phí định, bao gồm việc giúp đỡ bố mẹ già chăm sóc Cách làm tiết kiệm cho công nhân viên khoản thuế đánh vào số tiền chuyển vào tài khoản sau Phương thức thứ hai cơng ty đứng tổ chức việc chăm sóc Nhiều công ty tổ chức sở gần trụ sở mình, cách phát sinh vấn đề trách nhiệm pháp lý khả thiên vị việc tiếp nhận trẻ Một phương án giúp đỡ tài cho người chăm sóc cộng đồng cách trực tiếp gián tiếp thông qua phiếu trả tiền.3 Dịch vụ nhà giao thông lại: Nhà ở: Một số tổ chức có chi nhánh đóng tỉnh, tổ chức cung cấp nơi tiện nghi cho nhân viên họ cơng tác xa Có nơi cịn làm nhà phân phối bán cho người lao động với giá rẻ trả góp Nhưng số cơng ty đình xây dựng nhà cho nhân viên mà tiến đến tiền tệ hóa mạnh khoản trợ cấp nhà nhằm đảm bảo công vấn đề đãi ngộ linh hoạt vấn đề quản lý Chương trình giúp đỡ nhân viên mua tự xây dựng nhà riêng cho mình, chương trình khơng có lợi cho cơng ty mà cịn có lợi cho nhân viên khuyến khích nhân viên tìm cách mua nhà riêng phù hợp với sở thích nhu cầu Trợ cấp lại: Người lao động hưởng tiền trợ cấp lại số doanh nghiệp có tổ chức xe đưa đón cán cơng nhân viên quan làm I.3 Kết luận Phúc lợi, dịch vụ được sử dụng nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động đã và làm việc tại doanh nghiệp Việc xây dựng và quản lý các chương trình phúc lợi, dịch vụ được quan tâm thực hiện tốt làm tăng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp thị trường, làm người lao động thấy phấn chấn, từ đó giúp tuyển mộ và gìn giữ một lực lượng lao động có trình độ cao Đặc biệt phúc lợi, dịch vụ còn góp John.W.Boudrean, Quản trị nguồn nhân ( Ts Văn Trọng Hùng dịch), 2000, Tr.510-511 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động, từ đó thúc đẩy nâng cao suất lao động II Xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động II.1 Mục tiêu chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao đợng Chương trình phúc lợi, dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi Các mục tiêu chương trình phải gắn kết, hồ hợp với sách quản trị nguồn nhân lực Các mục tiêu chương trình phải đảm bảo: Duy trì, nâng cao suất lao động Thực chức xã hội chương trình người lao động mang tính nhân thể văn hố doanh nghiệp, chia sẻ lợi nhuận công ty cho người có cơng tạo nên nó, tạo công cho xã hội mà xã hội có nhiều người chủ Đáp ứng địi hỏi đại diện người lao động nâng cao vai trị điều tiết phủ Duy trì mức sống vật chất tinh thần người lao động II.2 Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao đợng Chương trình phải vừa có lợi cho người lao động, vừa có lợi cho người quản lý Chi phí cho phúc lợi, dịch vụ phải đem lại kết tăng suất lao động, chất lượng phục vụ, trung thành người lao động tinh thần họ nâng cao, giảm mâu thuẫn người lao động tổ chức Chương trình đó phải có tác dụng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Chẳng hạn, nếu người lao động không hiểu được quyển hưởng phúc lợi trợ cấp ốm đau thì có thể làm cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh vì họ không nỗ lực hết mình cơng việc Chi phí chương trình phải nằm khả tốn tổ chức Chương trình phải xây dựng rõ ràng, thực cách công vô tư với tất người Chương trình phải người lao động tham gia ủng hộ Các phúc lợi, dịch vụ vui chơi giải trí, thể thao có thể người lao động tổ chức thời gian nhàn rỗi của họ II.3 Các bước xây dựng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động Chương trình nhằm cung cấp tối đa lợi ích cho người sử dụng lao động và người lao động Khi xác định tổ hợp phúc lợi, dịch vụ biên tối ưu cần lưu ý các bước: Bước 1: Thu thập các dữ liệu về giá cả chủ yếu của tất cả các mặt hàng và dịch Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp vụ có liên quan Bước 2: Đánh giá xem cần có tiền thì có thể thực hiện được tất cả các loại phúc lợi, dịch vụ kỳ tới Bước 3: Đánh giá bằng điểm từng loại phúc lợi và dịch vụ theo các yếu tố như: yêu cầu của luật pháp, nhu cầu và sự lựa chọn của công nhân viên và sự lựa chọn của tổ chức Bước 4: Đưa quyết định về phương án tối ưu kết hợp giữa các loại phúc lợi và dịch vụ khác nhau4 Các bước thực hiện phải mang tính logic, khách quan, có kế hoạch và phù hợp thực tế II.4 Quản lý chương trình phúc lợi và dịch vụ Chương trình phúc lợi, dịch vụ là điều kiện để thu hút và gìn giữ người lao động giỏi Cho nên tổ chức cần phải quản lý tốt để tìm những vướng mắc không đáng có, giải quyết kịp thời nhằm thu được kết quả tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình không phải nhỏ mà ngày càng có xu hương tăng tỉ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, tổ chức cần phải theo dõi, hạch toán một cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả toán và kế hoạch kinh doanh của tổ chức Việc quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cần lưu ý tới các khía cạnh sau: Tiến hành nghiên cứu chương trình phúc lợi, dịch vụ của các tổ chức khác và ngoài ngành tham khảo Nghiên cứu sở thích và sự lựa chọn của công nhân viên: việc nghiên cứu này có thể tiến hành thông qua bảng hỏi, phỏng vấn, điều tra chọn mẫu tổ chức Tiến hành xây dựng các quy chế phúc lợi, dịch vụ một cách rõ ràng công khai bao gồm: các quy định, điều khoản, điều kiện thực hiện từng loại phúc lợi và dịch vụ, thông tin thường xuyên và giải thích cho người lao động hiểu tránh tình trạng người lao động có những đòi hỏi quá mức, không hợp lý Tiến hành theo dõi và hạch toán chi phí một cách thường xuyên Chỉ tiêu để hạch toán phải dựa những nhân tố có thể đo được những thu nhập của công nhân viên hoặc thời gian phục vụ tổ chức của họ như: chi phí phúc lợi so sánh với doanh thu/năm, chi phí phúc lợi tổng quỹ lương, chi phí phúc lợi một giờ làm việc Phải quản lý thông tin thông suốt trì việc trao đổi thông tin giữa người lao ThS NGUYỄN VĂN ĐIỀM và PGS TS NGUYỄN NGỌC QUÂN (chủ biên), Giáo trình QUẢN TRỊ NHÂN LỰC-2007 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động và người sử dụng cung cấp với lợi ích mà các bên thu được từ chương trình; đánh giá những mặt được và chưa được để điều chỉnh hợp lý và kịp thời Đồng thời giải thích những thắc mắc phát sinh từ phía người lao động nhằm giảm những chi phí xung đột không đáng có Khi thực hiện quy trình phúc lợi và dịch vụ, phòng (ban) quản trị nguồn nhân lực có vai trò tư vấn cho lãnh đạo về việc xây dựng, thực hiện, quản lý các chương trình phúc lợi và dịch vụ được cung cấp II.5 Ý nghĩa việc xây dựng chương trình phúc lợi và dịch vụ cho người lao động Nhận thức tầm quan trọng người tổ chức, hầu hết doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhằm thu hút, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm đạt mục tiêu đề Chương trình phúc lợi và dịch vụ xem phương pháp hiệu cho doanh nghiệp Không mang lại lợi ích cho người lao động, chương trình phúc lợi và dịch vụ mang lại tâm huyết người lao động với doanh nghiệp, làm tăng uy tín của doanh nghiệp thị trường lao động Người lao động sống tập thể đoàn kết, gắn bó gia đình tạo động lực tốt cho cơng việc mình: Đảm bảo sống cho người lao động hỗ trợ tiền mua nhà, xe, tiền khám chữa bệnh… Phúc lợi làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường, làm người lao động phấn chấn, từ giúp tuyển mộ giữ gìn lực lượng lao động có trình độ cao Góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động thúc đẩy nâng cao suất lao động Đặc biệt, giúp giảm bớt gánh nặng xã hội việc chăm lo cho người lao động BHXH, BHYT, BH thất nghiệp II.6 Sự cần thiết hoàn thiện xây dựng và quản lý các chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động Trong kinh tế thị trường nay, việc giữ chân người lao động, tạo động lực cho họ vấn đề định tồn doanh nghiệp Việc cải tiến công tác phúc lợi cho phù hợp với tình hình đem lại hiệu cho doanh nghiệp góc đợ quản trị nhân Duy trì, nâng cao suất lao động cán bộ công nhân viên Tăng trung thành người lao động với doanh nghiệp Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các khoản chi khác cho thuộc đối tượng (hoạt động văn hoá, thể thao, trợ cấp khó khăn, từ thiện, đại hội….) tuỳ vào tình hình cụ thể, quy mơ hoạt động kinh phí tổ chức giám đốc định mức chi cho phù hợp với tình hình kinh doanh sản xuất của Xí nghiệp Quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp Chương trình phúc lợi, dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên xí nghiệp cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, xí nghiệp cần phải theo dõi, hạch tốn cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh xí nghiệp Bảng 13: Báo cáo chi phí cho phúc lợi Năm 2007 2008 Tăng giảm tuyệt đối (+ -) 2009 Phần trăm thay đổi (%) Chỉ tiêu 7=(5/2)* 5=3-2 8=(6/3)* 100% 100% 6=4-3 Doanh thu (tỉ) 21.25 22.03 25.13 0.78 3.1 3.67 14.07 Chi phí cho phúc lợi (tỉ) 1.4 1.45 1.5 0.05 0.05 3.6 3.45 Tổng số lao động 550 600 580 50 9.09 -20 -3.33 37 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chi phí phúc lợi 0.065 0.065 0.059 -0.006 -9.23 2.54 2.41 2.58 -0.14 0.18 -5.51 7.5 15.08 20.05 31.4 4.97 11.35 32.95 56.6 DT Chi phí phúc lợi CNV(triệu đồng) Tỉ lệ PL quỹ thù lao (nguồn: phòng tở chức) Nhận xét: Chi phí phúc lợi, dịch vụ cho tồn xí nghiệp tăng qua năm với mức tăng 50 triệu Qua cho thấy cơng tác xây dựng hồn thiện loại hình phúc lợi dịch vụ xí nghiệp ngày quan tâm, từ góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động thúc đẩy nâng cao suất lao động toàn xí nghiệp Chi phí phúc lợi, dịch vụ cho cơng nhân viên thay đổi qua năm + Năm 2007-2008 chi phí giảm 0.14 triệu đồng tương ứng với mức tăng tổng số lao động 50 người Qua cho thấy việc thực chương trình phúc lợi, dịch vụ cho ngườn lao động chưa quan tâm quản lý mức + Năm 2008-2009 chi phí tăng 0.18 triệu đồng tương ứng với mức giảm tổng số lao động 20 người Có thể thấy cơng tác sử dụng quản lý quỹ phúc lợi, dịch vụ xí nghiệp cịn thiếu linh hoạt, vấn đề cần giải triệt để tránh lãng phí chương trình phúc lợi, dịch vụ mà khơng đem lại lợi ích cho cán cơng nhân viên Bảng14: Bảng tính hệ số khoản phụ cấp TT Phụ cấp chức vụ Loại phụ cấp Trong chia 1 Mức phụ cấp Số người 0,6 0,4 0,3 0,2 0,15 21 35 38 Tổng hệ số phụ cấp chức vụ 6=1+2+3+4+ Phụ cấp trách Phụ cấp Tổng cộng 9=6+7+ 0,1 109 0,4 131 240 Sv: Trần Thế Hoàng phụ cấp Tổng hệ số phụ cấp 0,6 8,4 9,9 1,6 (3=2 x 1) Tổng số lao động định biên Hệ số phụ cấp bình quân (5=3/4) Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 0,6 21,1 10,9 52.4 84.4 580 0,145 ( Nguồn; Phòng tổ chức ) Nhận xét: Qua bảng tính hệ số phụ cấp cho thấy việc phân chia khoản phụ cấp cho người lao động xí nghiệp đánh gí chi tiết Dựa mức lương chế độ phụ cấp xác định chi phí cho phụ cấp chiếm % doanh thu xí nghiệp, từ xây dựng chương trình phụ cấp hồn thiện nữa, tạo tâm huyết người lao động với xí nghiệp II.3 Đánh giá chung việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp 3.1 Các mặt đạt Trong thời gian qua, xí nghiệp trọng việc hoàn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Việc đảm bảo nguyên tắc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Thực qui định Nhà nước phúc lợi dịch vụ Ban lãnh đạo Xí nghiệp ln quan tâm mực coi phúc lợi, dịch vụ công cụ quan trọng kích thích tinh thần hăng say sản xuất tạo gắn bó lâu dài người lao động với xí nghiệp Xí nghiệp ln cập nhật thơng tin giá loại hình phúc lợi, dịch vụ công ty nhành nghề Điều cho thấy Xí nghiệp có thay đổi kịp thời với mặt chung xã hội Việc áp dụng sách phủ quy định thực chế độ bảo hiểm cho người lao động xí nghiệp xây dựng quản lý khoa học đem lai lợi ích tối ưu cho người lao động Xí nghiệp đưa thêm nhiều hình thức phúc lợi độc đáo đa dạng “thành lập trường học cho em xí nghiệp” hay 7“bán điều hòa cũ giá rẻ cho nhân viên”… Không quan tâm riêng đến đội ngũ cơng nhân viên mà xí nghiệp cịn quan tâm đến người thân cha mẹ họ Đó nét việc tạo tinh thần làm việc yên tâm cho cán bộ công nhân viên đến 39 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quan làm việc 3.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh mặt đạt xí nghiệp cịn vài nhược điểm khó khăn định: Việc áp dụng chế độ phúc lợi, dịch vụ cho người lao động năm gần không linh hoạt với cấu lao động xí nghiệp Xí nghiệp cần luôn thay đổi chế độ cho phù hợp với cấu lao động, từ đưa chương trình phúc lợi, dịch vụ hồn thiện cho người lao động Về phía người lao động việc tham gia chương trình phúc lợi, dịch vụ đơi chưa tất người tham gia Hay nói cách khác chất lượng loại phúc lợi, dịch vụ đơi có phần chưa đảm bảo 3.3 Nguyên nhân Căn để Xí nghiệp xây dưng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao hệ thống tiêu chuẩn: thâm niên công tác, chuyên môn nghiệp vụ không xây dựng tiêu chuẩn cấp bậc cơng việc Chính điều dẫn tới bất công bằng, bất hợp lý chi phí phúc lợi, dịch vụ cho người lao động, làm giảm tác dụng kích thích người lao động Phân tích chương trình xây dựng quản lý phúc lợi, dịch vụ sở phúc lợi dịch vụ xí nghiệp Xí nghiệp chưa có thơng báo lên chương trình đầy đủ cho tất người để tất nắm chương trình phúc lợi mà xí nghiệp tổ chức để tham gia Vấn đề chất lượng chương trình phúc lợi quan trọng Có thể loại phúc lợi chưa hấp dẫn, chuyến nghỉ mát đến địa điểm mà nhiều công nhân viên chẳng hạn Đó vấn đề phải nghiên cứu kĩ 40 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Phương hướng phát triển xí nghiệp thời gian tới Quan điểm phát triển Xí nghiệp Trong tình hình kinh tế ngày càng rợng mở với thị trường các nước phát triển, Xí nghiệp may veston có những định hướng phát triển và hội nhập với thị trường thế giới Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và ngoài nước Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố người, đảm bảo sức khỏe và nâng cao đời sống vật chất tinh thần của người lao động để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Tiếp tục thực triệt để hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 SA 8000 Xây dựng phát triển thương hiệu xí nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế Xây dựng tài lành mạnh Ln coi trọng yếu tố người có kế hoạch dài hạn phát triển nguồn nhân lực Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống giữ người lao động Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ lợi ích quốc gia mơi trường an ninh trật tự Những quan điểm không sở để xí nghiệp hoạch định chiến lược phát triển thời gian tới mà tư tưởng đạo suốt trình phát triển xí nghiệp Phương hướng nhiệm vụ xí nghiệp Hoạch định xí nghiệp thành đơn vị may đứng đầu tổng công ty với trang thiết bị đại vào bậc Đông Nam Á Đây mục tiêu quan trọng, tạo cho xí nghiệp tảng, sở vật chất tương đối đồng để xí nghiệp hoạt động thuận lợi giai đoạn Qui 41 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoạch phát triển đến năm 2020 mục tiêu đặt hoạch định xí nghiệp thành đơn vị may đứng đầu tổng công ty với tiêu cụ thể cần đạt là: - Đến năm 2015, doanh thu đạt gấp 1.5 lần năm 2009 khoảng gần 40 tỷ đồng - Năm 2020 doanh thu đạt gấp lần lần năm 2009 khoảng 80 tỷ đồng Đa dạng hoá sản phẩm, lựa chọn sản phẩm mũi nhọn Sản phẩm may mặc nhu cầu thiết yếu thiếu đời sống người Xã hội phát triển, văn minh nhu cầu ăn mặc đòi hỏi cao Do sản phẩm ngành may mặc cần phải đa dạng kích cỡ, màu sắc, kiểu dáng, chất liệu cho lứa tuổi, tầng lớp Bởi chiến lược phát triển mình, xí nghiệp khơng dừng lại sản phẩm áo ves truyền thống, mà chủ trương thực đa dạng hoá sản phẩm Trong sản phẩm gọi sản phẩm mũi nhọn, xí nghiệp tập trung vào sản xuất ( khoảng 70- 80% lực sản xuất) mặt hàng trang phục nam giới complet, jacket, quần âu… Đẩy mạnh hoạch định kết cấu hạ tầng – khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh Một hạn chế, tồn ngành may nói chung xí nghiệp may veston 1-cơng ty cổ phần May 10 nói riêng chưa tự tổ chức sản xuất phụ liệu cho ngành may mex, cúc, khoá, kim cài….Các phụ liệu vẵn phải nhập từ bên ngoài, mẫu thiết kế, nhân mẫu cịn làm thủ cơng chưa ứng dụng vi tính Ngồi hệ thống đường xá, cơng trình phụ trợ cịn thiếu chưa hồn chỉnh Vì vậy, năm tới chủ trương phải đầu tư hoạch định khâu phục vụ thiết yếu cho sản xuất, không để phụ thuộc vào nguồn cung cấp bên Chiếm lĩnh thị trường nước ổn định vị trí mở rộng thị trường xuất Xí nghiệp chủ trương tiếp tục củng cố giữ vững thị trường xuất sẵn có , Châu Âu ,Mỹ, Nhật …đồng thời mở rộng tỷ trọng 60- 65 % sản phẩm sản xuất Từng bước hình thành hệ thống chi nhánh, văn phịng đại diện số nước khu vực thị trường quan trọng làm đầu mối cung cấp thông tin, phục vụ cho hoạt động kinh doanh bán hàng Bên cạnh thị trường nước ngoài, xí nghiệp coi trọng thị trường nước Đây thị trường tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn, góp phần giải việc làm cho người lao động nước Vì xí nghiệp mở rộng thị trường vào miền Trung miền Nam tương lai không xa II Các giải pháp 42 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Qua phân tích thực trạng việc xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Xí nghiệp May Veston Em nhận thấy việc xây dựng và quản lý các chương trình này tại xí nghiệp đã được thực hiện tương đối khoa học, nhiên vẫn còn nhiều mặt hạn chế Các chương trình phúc lợi, dịch vụ chưa thực sự tạo động lực cho người lao đợng Qua em xin trình bày số ý kiến và giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ tai xí nghiệp: Các sách sức khoẻ nghề nghiệp - Xây dựng sách tăng cường trì mức tốt thể chất, tinh thần cho người lao động, cải thiện điều kiện lao động nhằm phòng ngừa tác hại đến sức khoẻ người lao động Tuyển chọn sử dụng lao động phù hợp với điều kiện sức khoẻ đặc điểm tâm sinh lý họ - Đầu tư cải tạo nâng cấp nhà xưởng, máy móc thiết bị, cải tiến công nghệ nhằm giảm tối đa tác hại điều kiện lao động tới sức khoẻ người lao động góp phần tăng suất lao động - Áp dụng biện pháp kỹ thuật vệ sinh (lắp đặt hệ thống thơng gió làm mát, chiếu sáng, hút bụi, khí độc, chống ồn, xử lý chất thải ) - Áp dụng biện pháp cải tiến tổ chức sản xuất, tổ chức lao động đề xuất chế độ nghỉ ngơi hợp lý -Áp dụng biện pháp y học nhằm nâng cao sức khỏe, khả làm việc tăng suất lao động Đề phòng phát sinh tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Y tế, chăm sóc sức khoẻ sơ cứu -Tuân thủ nghiêm quy định công tác khám tuyển, khám sức khoẻ định kỳ, chăm sóc sức khoẻ người lao động theo quy định luật pháp Việt Nam -Xây dựng sách chăm sóc sức khoẻ có kế hoạch phân bổ nguồn lực hàng năm -Có trạm y tế chỗ đủ để giải nhu cầu sức khỏe sơ cứu ban đầu cho người lao động dễ tiếp cận, chất lượng dịch vụ tốt đảm bảo theo làm việc -Tại phân xưởng có tủ thuốc đủ số thuốc, sử dụng tiện lợi, an toàn -Hàng năm tiến hành huấn luyện công tác sơ cứu cho người lao động đội ngũ nhân viên quản lý -Thực tốt công tác theo dõi quản lý hồ sơ sức khoẻ việc theo dõi quản lý bệnh nhân mắc bệnh nghề nghiệp -Xây dựng chương trình phịng chống tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp… 43 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đa dạng hóa loại hình phúc lợi, dịch vụ Xí nghiệp nên kết hợp nhiều loại hình phúc lợi khác thời điểm lúc nhằm tạo hứng khởi tham gia đầy đủ người lao động từ tái tạo khả lao động tạo hiệu cho xí nghiệp Các loại phúc lợi cho người lao động thời gian làm việc cần được thực hiện hàng tháng từ đó tạo sự tin tưởng quan tâm của người lao động với xí nghiệp Căn cứ vào tình hình hoạt động sản xuất cũng mục tiêu của xí nghiệp thời gian tới, từ đó tổ chức các chương trình thể thao, văn hóa nghệ thuật, thăm quan du lịch đúng mức tạo sự thoải mái cho người lao đợng Tiến hành điều tra sở thích thói quen cán bộ công nhân viên Việc quan trọng xí nghiệp veston Một số nhược điểm xí nghiệp chương trình phúc lợi thăm quan bị trùng lặp lần trước công nhân viên nơi Nếu khơng nghiên cứu cách cẩn thận lãng phí mà lại khơng mang lại hiệu người lao động không tham gia Nội dung của các chương trình dịch vụ cần được người lao động tham gia đóng góp ý liến nhằm tạo sự hứng khởi cho các chương chình Các chương trình phúc lợi nên xây dựng với trọng tâm cần phải chú ý đến nhất là người lao động Điều đó sẽ hoàn thiện và cung cấp cho người lao động những loại hình phúc lợi, dịch vụ tốt nhất 44 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh xí nghiệp may veston 1-cơng ty cổ phần May 10 năm qua có tăng trưởng rõ rệt, quy mô ngày mở rộng Sản phẩm ngày đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng khách hàng ưa thích Đây thành nỗ lực tồn xí nghiệp Trong thời gian qua, Xí nghiệp đưa nhiều hoạt động nhằm xây dựng củng cố thương hiệu thị trường Và nay, doanh nghiệp giành nhiều thiện cảm từ khách hàng Với chương trình phúc lợi, dịch vụ xây dựng hồn thiện có tác động khơng nhỏ tới kết hoạt động kinh doanh tồn xí nghiệp Phúc lợi, dịch vụ chức quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động Nó có quan hệ mật thiết với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xí nghiệp năm qua xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động cách khoa học từ tạo cho người lao động có điều kiện tốt để tham gia lao động từ góp phần đưa xí nghiệp ngày phát triển trình hội nhập với kinh tế giới Trên sở lý luận thực tế thu thập trình thực tập Xí nghiệp May Veston – Công ty cổ phần May 10, em chọn đề tài “Hồn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động tại xí nghiệp Veston – công ty cổ phần May 10.” Với mục đích dùng vấn đề lý luận phúc lợi dịch vụ, em phân tích đánh giá tình hình thực việc xây dựng quản lý xí nghiệp, từ tìm mặt cần phát huy, tồn cần khắc phục để đưa phương hướng, giải pháp cho công tác phuc lợi, dịch vụ có hiệu Với hướng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Thúy Hương, giúp đỡ anh chị xí nghiệp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Tuy nhiên thời gian hạn hẹp nên chuyên đề báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp ý kiến bổ sung để hồn thành tốt 45 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ Đồ 1: Cơ cấu tổ chức xí nghiệp may Veston .13 Sơ Đồ 2: Quy trình sản xuất một sản phẩm ở xí nghiệp may Veston .23 Bảng : cấu lao động Xí nghiệp may veston .16 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính đối tượng lao động 17 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ 18 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo bậc thợ 19 Bảng 5: Bảng tổng hợp máy móc thiết bị 21 Bảng 6: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp may veston 24 Bảng 7: Bảng phụ cấp cho cụm tổ mục 28 Bảng 8: Bảng phụ cấp cụ thể mã hàng .28 Bảng 9: Bảng tính chi phí giảm giá năm 2009 29 Bảng 10: Tổng hơp chi tiền phụ cấp chống nóng xí nghiệp may veston Tháng 06 Năm 2009 31 Bảng 11 : Một số yếu tố chủ yếu môi trường lao động XN may veston so với tiêu chuẩn Bộ LĐTBXH 32 Bảng 12: Chi phí du lịch năm 33 Bảng 13: Báo cáo chi phí cho phúc lợi .38 Bảng14: Bảng tính hệ số khoản phụ cấp 39 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điểm & Nguyễn Ngọc Quân - Giáo trình quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Kỷ yếu Công ty Cổ phần May 10 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Garment pro enterprise solution TS.Trần Thị Nhung & PGS.TS Nguyễn Duy Dũng, 2004, Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản Tr 45 John.W.Boudrean, Quản trị nguồn nhân ( Ts Văn Trọng Hùng dịch), 2000, Tr.510-511 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH BHYT XN GĐXN NPL QLCL QLMT TNXH CBCNV : Bảo hiểm xã hội : Bảo hiểm y tế : Công nhân : Giám đốc xí nghiệp : Nguyên phụ liệu : Quản lý chất lượng : Quản lý môi trường : Trách nhiệm xã hội : Cán bộ công nhân viên Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CỘNG HỊA XÃ HƠI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc BẢN CAM ĐOAN Tên em : Trần Thế Hoàng Sinh ngày : 23/12/1987 Mã sinh viên : CQ481029 Lớp : Quản trị nhân lực 48 Khóa : 48 Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Tên chuyên đề: ‘’Hoàn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động tại xí nghiệp may veston – công ty cổ phần may 10’’ Em xin cam đoan em viết chuyên đề khơng chép từ tài liệu khác Những phần trích dẫn tham khảo sử dụng theo quy định nhà trường Sinh viên Trần Thế Hoàng ... (%) 10 0 600 10 0 580 10 0 493 89.64 542 90.34 522 90 11 57 10 .36 58 9.66 58 10 500 10 0 550 10 0 600 10 0 580 10 0 Lao động nữ 416 83.2 450 81, 82 492 82 474 81. 72 Lao động nam 84 16 .8 10 0 18 ,18 10 8 18 ... LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP MAY VESTON 1- CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 10 Sv: Trần Thế Hoàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I Tổng quan về xí nghiệp may veston 1- công... 3.67 3 .1 14.07 (tỷ đồng ) Lợi nhuận 1. 02 1. 26 1. 43 1. 61 0,24 23.53 0 .17 13 .49 0 .18 12 .59 ( tỷ đồng ) Thu nhập bình quân 1. 452 1. 716 1. 923 2 .14 7 0.264 18 .18 0.207 12 .06 0.224 11 .65 ( triệu