Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 1.1 Thông tin Công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty .3 1.3 1.2.1 Sự hình thành trình phát triển Công ty 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty .4 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật 10 1.3.1 Sản phẩm 10 1.3.2 Thị trường 11 1.3.3 Áp lực cạnh tranh .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI 21 2.1 Kết hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty năm vừa qua theo tiêu tài 21 2.1.1 Doanh thu, chi phí lợi nhuận .21 2.1.2 Tỷ số khoản 26 2.1.3 Chỉ tiêu cấu tài 27 2.1.4 Chỉ tiêu lực hoạt động 29 2.1.5 Hệ số khả sinh lời 31 2.2 Thực trạng Quản trị hệ thống kênh phân phối Công ty .33 2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối Cơng ty 33 2.2.2 Chính sách Đại lý Công ty 35 2.2.3 Công tác Quản trị hệ thống kênh 38 2.3 Những tồn Nguyên nhân .53 2.3.1 Những tồn 53 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 2.3.2 Nguyên nhân tồn .55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG TOÀN Á 57 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty 57 3.2 Các giải pháp áp dụng vào cơng tác quản trị hệ thống kênh phân phối .58 3.2.1 Đối với sách đại lý Công ty 58 3.2.2 Duy trì hệ thống kênh phân phối cách hiệu .59 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Cơng Nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Bảng : Số liệu tiêu thụ mặt hàng Thép thị trường Công ty qua năm 2008 – 2010 .16 Bảng : Số liệu doanh thu từ năm 2006 tới năm 2009 21 Bảng 3: Bảng Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh Công ty Cổ phần Công Nghệ Môi Trường Toàn Á từ năm 2005 tới 2009 22 Bảng 4: Các số khả tốn Cơng ty qua năm 26 Bảng 5: Các tiêu Cơ cấu Tài Công ty qua năm .28 Bảng : Nhóm Chỉ tiêu lực hoạt động Công ty qua năm 29 Bảng : Nhóm tiêu khả sinh lời Cơng ty năm qua .32 Bảng : Kế hoạch tiêu thụ Thép Công ty giai đoạn 2006 tới 2010 .43 Bảng : Kết tiêu thụ Thép thực tế Công ty giai đoạn 2005 tới 2009 46 Bảng 10 : Mức độ hoàn thành Kế hoạch Sản lượng Tiêu thụ Thép Công ty giai đoạn 2006 – 2010 48 Bảng 11: Số liệu tình hình quay vịng Vốn kinh doanh qua năm Công ty Cổ phần Công Nghệ Môi Trường Tồn Á: .49 Hình : Mơ hình tổ chức cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á .4 Hình : Doanh thu Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á năm 2007 - 2010 21 Hình : Sơ đồ Chu trình nhận đặt hàng phân phối hàng hố Công ty: 34 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Cơng Nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Mỗi Doanh nghiệp tồn kinh tế thị trường ví hệ thống bao gồm nhiều phân hệ chức Để tồn phát triển, hoạt động tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp phải diễn cách thường xuyên, mang lại doanh thu cao với khoản chi phí thấp Tiêu thụ đóng vai trị mang tính chất sống cịn với Doanh nghiệp Có tiêu thụ Doanh nghiệp thu hồi lại giá trị ban đầu bỏ Khi sản phẩm tiêu thụ nghĩa Doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường Hoạt động tiêu thụ tiến hành thông qua hệ thống kênh phân phối Doanh nghiệp Hệ thống kênh cầu nối quan trọng Doanh nghiệp với khách hàng Quản trị hệ thống kênh phân phối hiệu giúp Doanh nghiệp tăng sản lượng tiêu thụ mình, nâng cao khả cạnh tranh, mở rộng thị trường tăng trưởng cách vững mạnh Với Doanh nghiệp ngành Thép, hoạt động tiêu thụ dường phụ thuộc nhiều vào tốc độ tăng trưởng kinh tế Đó Thép loại ngun liệu cốt lõi cho tồn ngành Cơng nghiệp Thép xuất cơng trình xây dựng, cơng nghiệp đóng tàu, phương tiện vận chuyển làm nguyên liệu chế tạo máy móc thiết bị phục vụ ngành công nghiệp khác Như vậy, vai trị ngành Thép kinh tế vơ quan trọng Cũng lẽ mà ngành Thép coi ngành công nghiệp xương sống, hưởng nhiều sách ưu đãi Nhà Nước ta Tuy nhiên, thị trường Thép Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng từ thị trường Thép Thế giới, đặc biệt mặt giá Vì cơng tác tiêu thụ ngành Thép địi hỏi Cơng ty phải có khả dự báo thị trường trình độ lập kế hoạch tương đối xác khả ứng biến kịp thời với biến động thị trường chung Dựa sở nghiên cứu, đánh giá tình hình thực tế cơng tác quản trị hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ phần Công Nghệ Mơi Trường Tồn Á, em đưa nhận định ban đầu số giải pháp giúp công tác quản trị hệ thống kênh phân phối Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á đạt hiệu Cấu trúc Chuyên đề tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Chương 2: Thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị hệ thống kênh phân phối Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 1.1 Thơng tin Cơng ty Tên Cơng ty: Trụ sở chính: Chi Nhánh Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á 322A Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội Số 20 Trần Hưng Đạo, p.Thanh Bình, Tp.Hưng Yên, Hưng Yên Điện thoại : 84.321.38521115 Fax : 84.321.38523851 Email : toana@gmail.com Mã số thuế : 0100100368 Số đăng kí kinh doanh : 0103010369 Hình thức pháp lý : Cơng ty cổ phần Vốn điều lệ Công ty Cổ phần: 115.000.000.000 đồng ( Một trăm mười lăm tỷ đồng) Mệnh giá Cổ phần : 10.000 đồng / cổ phần Tổng số lượng Cổ phần : 11.500.000 cổ phần Số lượng Cổ phần chào bán: 4.881.000 cổ phần ( Bốn triệu tám trăm tám mươi mốt nghìn cổ phần) Trong số lượng cổ phần chào bán thị trường, tổng số cổ phần bán đấu gía cho nhà đầu tư nước ngồi tối đa 30% vốn điều lệ tương đương với 3.450.000 cổ phần Loại cổ phần chào bán cổ phần phổ thơng Hình thức phát hành: Bán cổ phần phát hành lần đầu doanh nghiệp Nhà Nước cổ phần hoá thơng qua hình thức đấu giá cạnh tranh Giới hạn khối lượng đăng ký: Mỗi nhà đầu tư mua với khối lượng tối thiểu 100 cổ phần tối đa tổng số lượng cổ phần chào bán Giá khởi điểm bán đấu giá là: 10.050 đồng / cổ phần ( Mười nghìn khơng trăm năm mươi đồng cổ phần) Giấy Chứng nhận đăng kí kinh doanh Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 21/12/2005 Đăng kí thay đổi lần ngày 13/6/2007 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.2.1 Sự hình thành q trình phát triển Cơng ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Ngày 01/07/1960 Công ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á thành lập lấy tên ban đầu Chi cục Kim khí trực thuộc cục Kim khí Thiết bị thuộc Tổng cục Đầu tư Chi cục thực chức sản xuất kinh doanh kim khí từ nguồn sản xuất nước nhập khẩu, khai thác nguồn tồn kho xã hội; cung cấp vật tư cho đơn vị sản xuất kinh doanh sản xuất quốc phòng Năm 1970, Chi cục Kim khí Hưng Yên sát nhập với vài đơn vị khác để thành lập cơng ty Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á thuộc Tổng cơng ty Kim Khí theo định số 379 – KK Từ năm 1980 tới năm 1982 Công ty Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á thuộc Liên hiệp cung ứng vật tư khu vực I Đến năm 1983, cơng ty đổi tên thành Cơng ty Kim Khí trực thuộc Liên hiệp Xuất Nhập Khẩu Vật tư Giai đoạn từ 1985 đến 1992 lấy tên công ty Kim Khí Hà Nội trực thuộc Tổng cơng ty Kim Khí thuộc Bộ Vật Tư Tiếp đó, Cơng ty Kim Khí Hà Nội thành lập lại theo định số 559 vào ngày 28/5/1993 Thương Mại Du lịch công ty trực thuộc Tổng công ty Kim Khí Ngày 12/11/1993, Tổng cơng ty Kim khí sát nhập với Tổng công ty Thép lấy tên Tổng công ty Thép Việt Nam theo định số 182/2003/QĐ-BCN Bộ trưởng Bộ Cơng Nghiệp Sau đó, vào năm 1995, Cơng ty Kim Khí Hà Nội trở thành đơn vị trực thuộc Tổng công ty Thép Việt Nam giữ ngun tên gọi cũ Cơng ty Kim Khí Hà Nội Ngày 31/12/2004, Theo định số 3566/QĐ-BCN Bộ trưởng Bộ Cơng Nghiệp, Cơng ty Kim Khí Hà Nội chuyển thành Công ty Cổ phần Công Nghệ Môi Trường Toàn Á, cụ thể sau: * Giá trị thực Doanh nghiệp thời điểm ngày 31/3/2005 để tiến hành cổ phần hoá : 30.711.452.376 đồng * Giá trị thực tế phần vốn Nhà Nước Doanh nghiệp là: 11.735.577.035 đồng Đến ngày 10/11/2005, Bộ trưởng Bộ Cơng Nghiệp kí định số 3702/QĐ-BCN sửa đổi bổ sung số điều vào định số 2840/QĐ-TCCB ngày 07/09/2005 phê duyệt phương án để chuyển Cơng ty Kim Khí Hà Nội thành Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 1.2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty Hình : Mơ hình tổ chức cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Hội Đồng Quản Trị Ban Kiểm Sốt Ban Tổng Giám Đốc Các Đơn vị Trực thuộc Cơng ty Các Phịng Nghiệp vụ Phịng Kinh Doanh Phịng Tài Chính - Kế Tốn Phịng Tổ Chức - Nhân Sự Phòng Thị Trường 1.2.2.2 Các phòng ban chức đơn vị trực thuộc Cơng ty 1.2.2.2.1 Phịng Kinh Doanh:  Chức Phòng Kinh doanh là: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc Công ty quản lý điều hành lĩnh vực kinh doanh tổ chức thực kế hoạch, sản xuất, kinh doanh, xuất nhập Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Công ty theo Luật Doanh Nghiệp 2005 văn pháp quy khác Nhà Nước quy định Cơng ty  Nhiệm vụ Phịng Kinh doanh là: Xây dựng chế quản lý kinh doanh hàng năm, chủ trì phối hợp với phịng Tài - Kế toán việc xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất nhập Công ty; Thẩm định, phê duyệt phương án kinh doanh, phối hợp huy động vốn, mở L/C tốn chi phí kinh doanh, toán khoản thu chi liên quan tới hợp đồng Thương mại Phối hợp với phòng Tổ chức – Nhân việc hệ thống mạng lưới kinh doanh đơn vị Trực tiếp đàm phán, giao dịch với đối tác nước; giúp Tổng Giám đốc Cơng ty kí kết hợp đồng thương mại, thoả thuận liên doanh khác đối tác kinh doanh; tiến hành kinh doanh mặt hàng theo kế hoạch Công ty Đảm bảo hiệu quả, đảm bảo chi phí hoạt động cho văn phịng Cơng ty, phù hợp với Pháp luật Xây dựng, quản lý giá mua bán hàng hoá Đề xuất với Tổng Giám đốc Cơng ty sách giá hợp lý với thời điểm biện pháp cần thiết theo đạo Hội đồng Quản trị Cơng ty 1.2.2.2.2 Phịng Tài - Kế tốn:  Chức phịng Tài - Kế tốn là: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc Cơng ty quản lý điều hành lĩnh vực tài kế tốn như: tiền vốn, cơng tác tổ chức hạch tốn kế tốn, phục vụ kịp thời cho cơng tác sản xuất kinh doanh khai thác hiệu nguồn vốn, trang thiết bị tài sản theo chế độ quy định pháp luật Công ty  Nhiệm vụ phịng Tài - Kế toán là: Chỉ đạo, hướng dẫn đơn vị trực thuộc Công ty xây dựng kế hoạch, tổng hợp kế hoạch tài hàng năm Cơng ty giúp Tổng Giám đốc đệ trình lên Hội đồng Quản trị phê duyệt Hướng dẫn, kiểm tra đơn vị trực thuộc Công ty thực kế hoạch đề Ghi chép, phản ánh nghiệp cụ kinh tế phát sinh Công ty, bao gồm: Các nghiệp vụ phục vụ cho phần kinh doanh văn phịng Cơng ty; tăng giảm tài sản cố định, nguồn vốn chủ sở hữu vốn vay ngân hàng … Lập kế hoạch tổ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp chức việc thực kế hoạch tài chính, quản lý việc hình thành sử dụng quỹ Cơng ty theo quy định cuả Nhà nước Thường xuyên kiểm tra theo dõi tình hình diễn biến cơng nợ Công ty đề xuất biện pháp giải quyết, báo cáo với Tổng Giám đốc để có định xử lý kịp thời Tổ chức việc huy động đảm bảo đủ nguồn vốn để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh dự án đầu tư Công ty Theo dõi, kiểm tra giám sát nguồn vốn huy động 1.2.2.2.3 Phòng Tổ chức - Nhân sự:  Chức phòng Tổ chức Nhân là: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc Công ty quản lý điều hành lĩnh vực xếp tổ chức máy sản xuất kinh doanh, công tác cán bố trí xếp tuyển dụng lao động; đổi phát triển Cơng ty Thực sách người lao động, khen thưởng, kỷ luật, tra, quản lý sở vật chất văn phịng Cơng ty, cơng tác hành chính, quản trị …  Nhiệm vụ phòng Tổ chức Nhân là: Chủ trì xây dựng giúp Tổng Giám đốc trình Hội đồng Quản trị ban hành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức, biên chế phòng nghiệp vụ đơn vị trực thuộc Công ty; giúp phê duyệt tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ viên chức tồn Công ty Lập kế hoạch tổng biên chế lao động hàng năm thời kỳ Tổ chức thực công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu gốc Công ty theo quy định Cơng ty Pháp luật (bảo vệ bí mật cơng tác kinh doanh thông tin kinh tế nội tồn Cơng ty) Làm đầu mối giúp Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc phối hợp với quan thông tin đại chúng tuyên truyền, quảng cáo hoạt động Công ty Căn vào chiến lược quy hoạch phát triển tổng thể Công ty, nghiên cứu đề xuất dự án đầu tư làm thủ tục xin phê duyệt chủ trương đầu tư 1.2.2.2.4  Phòng Thị trường: Chức năng: Tham mưu nghiệp vụ giúp Tổng Giám đốc điều hành, quản lý kinh doanh ngồi mặt hàng Cơng ty kinh doanh, cụ thể: kinh doanh nguyên liệu phục vụ sản xuất ngành thép, kinh doanh mặt hàng thép, Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp kinh doanh dịch vụ, liên doanh, liên kết; tổ chức nghiên cứu thị trường phục vụ yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty  Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch, xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên liệu nước để triển khai kế hoạch kinh doanh Nghiên cứu, hướng dẫn nghiệp vụ cho đơn vị mở rộng mặt hàng kinh doanh: vật liệu xây dựng, đồ nội thất, mặt hàng dân dụng … Nghiên cứu khả tham gia xuất thép, sản phẩm từ thép số mặt hàng thuộc diện Nhà nước khuyến khích xuất Tổ chức, thiết lập hệ thống cung cấp, cập nhật, xử lý thơng tin, dự đốn, dự báo diễn biến thị trường nước quốc tế, nghiên cứu cung cầu giá hàng hoá dịch vụ, giúp Tổng Giám đốc đưa sách kịp thời có hiệu Xây dựng hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng Xây dựng kế hoạch kinh doanh dịch vụ (chú trọng kinh doanh dịch vụ kho bãi) 1.2.2.2.5 Các đơn vị trực thuộc Công ty có 11 xí nghiệp Hà Nội chi nhánh Hưng Yên Hải phòng Các đơn vị trực thuộc Cơng ty có dấu riêng theo quy định Nhà nước hạch toán báo sổ Công ty Các đơn vị trực thuộc tự mua bán, định giá bán hàng hoá sở Tổng Giám đốc phê duyệt trước Các đơn vị trực thuộc bán hàng Công ty điều phối theo giá đạo chung tiêu sản lượng Công ty giao theo thời kỳ Công ty giao vốn cho đơn vị trực thuộc hàng hoá Thủ trưởng đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc việc quản lý bán hàng, thu hồi tiền bán hàng nộp lại cho Công ty thời hạn Các đơn vị phải tổ chức hạch tốn đầy đủ theo hình thức báo sổ hàng tháng nộp bảng kê bán lẻ báo cáo lên Công ty Các Chi nhánh Xí nghiệp * Xí nghiệp kinh doanh kim khí dịch vụ số Địa Chỉ Km8 – Phan Trọng Tuệ - * Xí nghiệp kinh doanh kim khí dịch vụ số Hà Nội, 10/15 Tây Sơn – Đống Đa – * Xí nghiệp kinh doanh kim khí dịch vụ số Hà Nội Km - Phan Trọng Tuệ - Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: QTKD 2A1 ... Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Chương 2: Thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ phần Cơng Nghệ Mơi Trường. . .Trường ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 2.3.2 Nguyên nhân tồn .55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG... đầu số giải pháp giúp công tác quản trị hệ thống kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á đạt hiệu Cấu trúc Chuyên đề tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần