Năng lực là khả năng làm việc tốt, nhờ có phẩm chất đạo đức và trình độ chuyên môn.
Năng lực không phải là bẩm sinh(dù có mầm mống bẩm sinh), không phải từ kinh nghiệm cũng không phải là làm việc gì cũng được. Năng lực mỗi người không giống nhau, nó được hình thành trong quá trình phát triển của con người trong xã hội. Năng lực là cơ sở để tạo ra khả năng của con người.
Nội dung học thuyết
Biện pháp
Tăng kỳ vọng từ nỗ lực đến hoàn thành công việc
Tăng kỳ vọng từ hoàn thành công việc tới hiệu quả
Tăng mức độ thỏa mãn
3.1.1. Game Java của Sunnet
3.3.1. Hợp tác Sunnet và Viettel – Cơ hội phát triển nội dung số cùng nhà mạng lớn nhất Việt Nam
3.3.2. Hợp tác Sunnet và MobiiStar – Nhà sản xuất game trên điện thoại di động bắt tay với nhà sản xuất thiết bị di động
3.3.3. Hợp tác Sunnet và Nokia: Hợp tác hiệu quả trên Ovi Store – kho ứng dụng dành riêng cho sản phẩm Nokia.