. khái quát về Khách sạn Hoàng Long Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Long Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ở Khách sạn Hoàng Long Trong quá. thời gian thực tập tại Khách sạn Hoàng Long, em đã tìm hiểu về thực tế hoạt động của khách sạn và lựa chọn đề tài " ;Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Long& quot; Ngoài Lời. chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ nói lên rằng, "Tôi là ai", nó tạo ra sự khác biệt của từng khách sạn trong tâm trí khách hàng. Để xây dựng được mức độ chất lượng dịch vụ cao