Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ DOANH THU TRONG CƠNG TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABC 1.1 Tính cấp thiết đề tài Tháng 11 năm 2006, Việt Nam gia nhập WTO, thức trở thành thành viên tổ chức thương mại Thế Giới Sự hội nhập giúp doanh nghiệp nước có nhiều điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh việc thông thương, bảo hộ, hội tiếp cận thị trường lớn, tiếp cận thành tựu khoa học kỹ thuật và thu hút đầu tư cao hơn, … Nhưng để tồn phát triển bền vững kinh tế thị trường khơng có bao cấp Nhà nước nay, Doanh nghiệp phải thật động hoạt động phải thật có hiệu quả; điều có nghĩa doanh nghiệp phải hoạt động tạo doanh thu lợi nhuận Nguồn doanh thu không giúp doanh nghiệp có sở để tồn mà tạo lợi nhuận – điều kiện để doanh nghiệp tiếp tục mở rộng phát triển hoạt động Xét góc độ vi mơ doanh nghiệp, việc lập kế hoạch, thực kiểm soát doanh thu hoạt động mang tính sống cịn doanh nghiệp, cơng tác phân tích thống kê doanh thu trở nên quan trọng cần thiết Thực tốt công tác giúp doanh nghiệp nắm bắt đánh giá đắn hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Trong thời gian thực tập Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC, em nhận thấy Cơng ty hoạt động phân tích thống kê doanh thu có vai trị quạn trọng cần thiết Hoạt động giúp nhà quản trị Cơng ty nắm bắt rõ tình kết hoạt động kinh doanh Công ty, nắm bắt ưu nhược điểm, hội thách thức mà Cơng ty gặp phải Cuối hoạt động giúp nhà quản trị Công ty chủ động đưa kế hoạch, chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với biến động phức tạp kinh tế quốc gia, khu vực, ngày nâng cao hiệu kinh doanh 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Nhận thức tầm quan trọng yêu cầu thực tế hoạt động phân tích thống kê doanh thu Cơng ty Liên Doanh Quốc Tế ABC đặc biệt khối vận chuyển Cơng ty – khối có doanh thu chiếm đến 80% doanh thu tồn Cơng ty, em định chọn đề tài cho luận văn là: “Phân tích dự báo thống kê doanh thu khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung doanh thu, phương pháp thống kê doanh thu - Vận dụng phương pháp thống kê để phân tích thực trạng doanh thu Công ty giai đoạn 2005 – 2009 Qua nhằm mục đích nắm bắt đánh giá tồn diện, khách quan tình hình thực tiêu doanh thu Công ty, hiệu hoạt động Cơng ty Đồng thời qua muốn thấy tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu, từ tìm biện pháp tăng doanh thu thích hợp điều kiện kinh tế - Chỉ kết đạt được, tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản lý thực tiêu doanh thu Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC - Thông qua một số phương pháp thống kê dự báo doanh thu Công ty vài năm tới - Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng doanh thu cho Công ty thời gian tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu luận văn giới hạn phạm vi doanh thu hoạt động kinh doanh khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC thông qua số liệu năm 2005,2006, 2007, 2008 2009 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn trình bày với bố cục gồm chương: Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Chương 1: Tổng quan nghiên cứu doanh thu Chương 2: Một số vấn đề lý luận doanh thu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thống kê doanh thsu Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Chương 4: Các kết luận đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng doanh thu Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU 2.1 Một số khái niệm định nghĩa doanh thu 2.1.1 Khái niệm, ý nghĩa việc tăng doanh thu 2.1.1.1 Khái niệm doanh thu Theo chuẩn mực kế tốn có khái niệm doanh thu sau: “Doanh thu tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu thu kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thơng thường doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu” Trong phân tích kinh tế: Doanh thu khoản tiền mà doanh nghiệp thu có quyền địi từ việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cung cấp dịch vụ coi hoàn thành Thời điểm xác định hồn thành người mua tốn chấp nhận tốn, ký nhận nợ Trong q trình xác định doanh thu, thời điểm xác định doanh thu vấn đề quan trọng Như vậy, doanh thu bao gồm tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu chắn thu tương lai Các khoản thu hộ bên thứ ba khơng phải nguồn lợi ích kinh tế, khơng làm tăng vốn chủ sở hữu doanh nghiệp không coi doanh thu 2.1.1.2 Ý nghĩa việc tăng doanh thu - Đối với xã hội: Việc tăng doanh thu góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, nước Tăng doanh thu giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, thực tốt chu kỳ tái sản xuất xã hội Qua góp phần làm cho kinh tế phát triển mạnh mẽ - Đối với doanh nghiệp: Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại + Doanh thu tăng giúp doanh nghiệp có điều kiện thực tốt chức năng, nhiệm vụ điều kiện để đạt mục đích kinh doanh mà doanh nghiệp đề + Tăng doanh thu điều kiện để tăng lợi nhuận nhằm tái sản xuất mở rộng cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên + Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh, bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh, góp phần đảm bảo cho q trình kinh doanh doanh nghiệp liên tục tạo lợi nhuận + Tăng doanh thu tạo điều kiện để doanh nghiệp đầu tư mở rộng đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước + Đặc biệt, tăng doanh thu chứng tỏ vị uy tín doanh nghiệp thương trường, củng cố vị trí vững cho doanh nghiệp, thu hút đầu tư ngày cao 2.1.2 Nguồn hình thành doanh thu Doanh thu doanh nghiệp hình thành từ doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, doanh thu tài chính, doanh thu khác Tuy đặc điểm doanh nghiệp mà tỷ lệ nguồn doanh thu khác 2.1.2.1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ toàn số tiền thu từ giao dịch nghiệp vụ kinh tế phát sinh doanh thu như: Bán sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ thiết yếu cho khách hàng, bao gồm khoản phụ thu chi phí thu them ngồi giá bán (nếu có) Chỉ tiêu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ xác định công thức sau: n DT = q ∑ i= i * pi Trong đó: Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại M: Doanh thu tiêu thụ qi: Khối lượng sản phẩm, hàng hóa i tiêu thụ khối lượng dịch vụ hoàn thành cung cấp pi: Giá bán đơn vị hàng hóa, dịch vụ cung cấp i: Loại hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 2.1.2.2 Doanh thu từ hoạt động tài chính: Hoạt động đầu tư tài hoạt động đầu tư vốn bên doanh nghiệp như: Góp vốn liên doanh, liên kết, mua bán trái phiếu, cổ phiếu; cho thuê tái sản, lãi tiền gửi lãi cho vay thuộc vốn kinh doanh, … Doanh thu hoạt động tài bao gồm; - Tiền lãi: Lãi cho vay, lãi tiền gửi ngân hàng, lãi bán hàng trả chậm, trả góp, lãi đầu tư trái phiếu, chiết khấu toán hưởng mua hàng hóa, dịch vụ … - Cổ tức lợi nhuận chia - Thu nhập hoạt động đầu tư mua, bán chứng khoán ngắn hạn, dài hạn - Thu nhập thu hồi lý khoản vốn góp liên doanh, đầu tư vào công ty liên kết, công ty con, đầu tư vốn khác - Lãi tỷ giá hối đoái - Chênh lệch lãi bán ngoại tệ - Chênh lệch lãi chuyển nhượng vốn - Các khoản doanh thu hoạt động tài khác 2.1.2.3 Doanh thu từ hoạt động khác Doanh thu từ hoạt động khác khoản thu nhập hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Những khoản thu nhập phát sinh không thường xuyên, doanh nghiệp không dự kiến trước có dự kiến trước có khả thực Doanh thu khác bao gồm: - Thu từ nhượng bán, lý TSCĐ Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Chênh lệch lãi đánh giá lại vật tư, hàng hóa, tài sản cố định đưa góp vốn liên doanh, đầu tư vào công ty liên kết, đầu tư dài hạn khác - Thu nhập từ nghiệp vụ bán thuê lại tài sản - Thu tiền phạt khách hàng vi phạm hợp đồng - Thu khoản nợ khó địi xử lý sóa xổ - Các khoản thuế Ngân sách nhà nước hoàn lại - Thu khoản nợ phải trả không xác định chủ - Các khoản tiền thưởng khách hàng liên quan đến tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ khơng tính doanh thu (nếu có) - Thu nhập quà biếu, quà tặng tiền, vật tổ chức, cá nhân tặng cho doanh nghiệp - Các khoản thu nhập khác khoản nêu 2.1.3 Các tiêu phản ánh doanh thu Tổng doanh thu: tổng số tiền ghi hóa đơn bán hàng cung cấp dịch vụ Trên hợp đồng cung cấp hàng hóa, dịch vụ tổng giá tốn (đối với doanh nghiệp tính VAT theo phương pháp trực tiếp đối tượng chịu thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt) giá bán khơng có thuế VAT (đối với doanh nghiệp tính thuế theo phương pháp khấu trừ) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ: Là doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ sau trừ khoản giảm trừ, khoản thuế Các khoản giảm trừ bao gồm giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, chiết khấu thương mại 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Quá trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ nhân tố mơi trường, nhân tố chủ quan, nhân tố chủ quan Trong nhân tố này, có nhân tố góp phần thúc đẩy làm tăng doanh thu, có nhân tố lại 2.1.4.1 Các nhân tố định tính Nhân tố định tính gồm: nhân tố khách quan nhân tố chủ quan Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại * Nhân tố khách quan: nhân tố thuộc môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp nhà quản lý phải thường xuyên phân tích, nghiên cứu Các nhân tố khách quan bao gồm: + Thị trường: Gồm có thị trường đầu thị trường đầu vào hàng hóa dịch vụ Nhân tố thị trường có ý nghĩa định ảnh hưởng đến doanh thu + Chính sách kinh tế - xã hội: Các sách có tác dụng thúc đẩy tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp gây khó khăn, kìm hãm phát triển doanh nghiệp + Môi trường trị, pháp luật: Sự tác động phản ánh thông qua tác động, can thiệp chủ thể quản lý vĩ mô tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Mơi trường văn hóa – xã hội: Mơi trường văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm khách hàng từ ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ doanh nghiệp Văn hóa hình thành nên thói quen tiêu dùng nhóm dân cư, từ hình thành nên thói quen sở thích cách ứng xử khách hàng thị trường * Nhân tố chủ quan: + Mặt hàng kinh doanh: Là nhân tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Trước bắt tay vào kinh doanh, doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi: DN bán gì? Bán cho ai? Lựa chọn mặt hàng mà thị trường cần làm cho tình hình tiêu thụ nhanh hơn, đẩy nhanh vòng quay vốn lưu động + Nghiên cứu tổ chức mạng lưới kinh doanh, lựa chọn thị trường kinh doanh Việc hoạch định kênh phân phối hiệu phải bắt đầu việc xác định rõ thị trường trọng điểm mà công ty nhắm đến mục tiêu cụ thể thị trường + Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm: Thương hiệu thứ vơ hình khiến người tiêu dùng nhớ đến doanh nghiệp Nó phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, sản phẩm với sản phẩm khác Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại + Hệ thống tổ chức quản lý: Hệ thống tổ chức quản lý gọn nhẹ phù hợp làm cho hoạt động doanh nghiệp thơng suốt Cũng nhờ mà hoạt động tiêu thụ hàng hóa tiến hành nhịp nhàng ăn khớp + Cơ sở vật chất vốn doanh nghiệp: Bao gồm nhà xưởng, kho tàng bến bãi thiết bị quảng cáo, trưng bày bán hàng Hệ thống ln vận động q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Sử dụng lao động: Lao động nhân tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh Thông qua lao động yếu tố khác khai thác sử dụng để mang lại hiệu Ngoài việc tạo giá trị giá trị cho sản phẩm hàng hóa lao động tạo giá trị tinh thần cho doanh nghiệp từ tạo nên khả sức mạnh cho doanh nghiệp 2.1.4.2 Các nhân tố định lượng * Ảnh hưởng nhân tố giá lượng hàng hóa Doanh thu bán hàng có hai nhân tố ảnh hưởng trực tiếp số lượng hàng bán đơn giá bán hàng hóa Mối liên hệ chúng thể qua công thức: Doanh thu bán hàng = Số lượng hàng bán * đơn giá bán Qua công thức ta nhận thấy số lượng hàng bán đơn giá bán tăng tăng ngược lại Xét mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu không giống Cụ thể: + Ảnh hưởng nhân tố số lượng hàng bán đến doanh thu: Số lượng hàng hóa bán coi nhân tố chủ quan tác động tới doanh thu lẽ doanh nghiệp người định lượng hàng hóa bán doanh thu kiểm sốt + Ảnh hưởng đơn giá bán đến doanh thu: Đơn giá bán hàng hóa nhân tố khách quan có ảnh hưởng khơng nhỏ đến doanh thu Nhân tố giá ảnh hưởng tỷ lệ thuận với doanh thu Nghĩa giá tăng doanh thu tăng ngược lại, giá giảm doanh thu giảm * Ảnh hưởng nhân tố số lượng lao động suất lao động đến doanh thu bán hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 10 Trường Đại học Thương Mại Trong doanh nghiệp, số lượng lao động, cấu phân phối lao động suất lao động nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu Mối liên hệ thể qua công thức: Doanh thu = tổng số lao động * suất lao động bình quân Hai nhân tố tác động tỷ lệ thuận tới doanh thu Khi hai nhân tố thay đổi hai nhân tố thay đổi làm ảnh hưởng tới doanh thu * Ảnh hưởng nhân tố tốc độ chu chuyển vốn vốn kinh doanh bình quân kỳ tới doanh thu Trong doanh nghiệp vốn đặc biệt vốn kinh doanh quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp liên tục Mối quan hệ doanh thu với vốn kinh doanh tốc độ chu chuyển vốn xác định công thức: Doanh thu = Tốc độ chu chuyển vốn * Vốn kinh doanh bình quân 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu doanh thu cơng trình trước Ngay kinh tế thị trường đời, kinh tế chuyển từ chế độ bao cấp sang tự cung tự cấp khiến chủ doanh nghiệp phải quan tâm thật đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp thay ỷ lại cho Nhà Nước Doanh thu doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ, vấn đề doanh thu quan tâm nhiều Hàng năm có nhiều viết viết doanh thu với đủ thể loại (nghiên cứu, bình luận, ý kiến phát biểu chuyên gia, …), viết nghiên cứu đưa vấn đề mẻ doanh thu.Ví dụ: “Phân tích doanh thu, lợi nhuận, dịng tiền Cơng ty chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc (NKD)” tác giả Dương Văn Kháng - Broker VDSC; “Một số ý kiến kế toán ghi nhận doanh thu tiêu thụ điện Tập đoàn Điện lực Việt Nam” THS.Trần nguyễn Bích Hiền (Tạp chí Kiểm tốn); “Doanh thu "đẳng cấp" doanh nghiệp?” báo Vietnamnet (Bài xuất bản: 18/11/2009 00:00 GMT+7), … Sau trích đoạn phát biểu Ơng Vũ Đăng Ninh - Tổng giám đốc Công ty Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) “Doanh thu Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 54 Trường Đại học Thương Mại TÓM LƯỢC Giai đoạn 2005 – 2009 năm có biến động lớn thị trường Đã xảy nhiều biến động bất lợi cho kinh tế doanh nghiệp tồn giới, điều dẫn đến sụp đổ không doanh nghiệp nhỏ, sức cạnh tranh mà cịn kéo theo sụp đổ tập đoàn lớn giới Việt Nam phần kinh tế giới nên không tránh khỏi ảnh hưởng khủng hoảng Hàng loạt cơng ty rơi tình trạng khó khăn, hàng loạt người lao động bị sa thải, khơng có việc làm, hiệu kinh doanh Để đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục hoạt động phát triển bền vững, doanh nghiệp phải đảm bảo trì doanh số Để làm vậy, doanh nghiệp phải thực công tác phân tích dự báo thống kê doanh thu Cơng tác giúp doanh nghiệp đánh giá đắn, toàn diện, khách quan kịp thời tình hình, hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình, để từ có chiến lược kinh doanh hợp lý Nhận thức tầm quan trọng cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, q trình thực tập Cơng ty Liên Doanh Quốc Tế ABC em định chọn đề tài “Phân tích dự báo thống kê doanh thu khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC” làm đề tài luận văn em Dựa sở số liệu doanh thu đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC, luận văn tiến hành phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu, biến động doanh thu qua thời gian, nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Công ty, vận dụng số phương pháp thống kê tiến hành dự báo doanh thu Công ty vài năm tới Cuối cùng, qua kết điều tra phân tích thực trạng, em xin đưa số giải pháp kiến nghị nhằm tăng doanh thu Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 55 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn “Phân tích dự báo thống kê doanh thu khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân em Cơng trình khơng chép, coppy từ luận văn, đề tài nghiên cứu khác Số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn thực tế Công ty Sinh viên Nguyễn Thị Chung Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 56 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn này, cố gắng thân em nhận nhiều giúp đỡ, động viên thầy cô, anh chị Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC - nơi em thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới: - Cô Đặng Thị Thư – giảng viên mơn Thống kê – phân tích, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thực hiện, hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp - Các anh chị phòng kế tốn, hành chính, đặc biệt phịng kế tốn thuế Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Các anh chị tạo điều kiện cho em thực tập Công ty; hướng dẫn, bảo giúp em hiểu nhiều kinh nghiệm thực tế Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Chung DANH MỤC BẢNG BIỂU Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 57 Bảng Phân tích kết kinh doanh hai năm 2008, 2009 Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Bảng Phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu khối vận chuyển Công ty năm 2007, 2008, 2009 Bảng Phân tích biến động doanh thu khối vận chuyển Công ty giai đoạn 2006 – 2009 Bảng Bảng tính phương trình hồi quy Bảng Phân tích biến động doanh thu theo thời vụ Bảng Phân tích ảnh hưởng tổng số lao động suất lao động đến doanh thu Bảng Phân tích ảnh hưởng tổng vốn kinh doanh tốc độ chu chuyển vốn đến doanh thu Ngoài ra, luận văn sử dụng thêm số bảng phục vụ cho việc phân tích, dự báo doanh thu Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 58 Trường Đại học Thương Mại DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ máy tổ chức Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 59 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc Trường Đại Học Thương Mại PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên: Nguyễn Thị Chung Lớp K42D2 Khoa: Kế Toán – Kiểm Toán Chun ngành đào tạo: Kế tốn tài doanh nghiệp thương mại Đơn vị thực tập: Công Ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Tên đề tài: Phân tích dự báo thống kê doanh thu khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Trường Đại Học Thương Mại xin trân trọng cảm ơn Quý quan tiếp nhận sinh viên năm cuối trường đến thực tập công ty Để giúp sinh viên có thêm thơng tin nhằm nâng cao chất lượng luận văn, Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: Câu 1: Theo Ơng (Bà), cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu có quan trọng Cơng ty hay khơng? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Câu 2: Cơng tác phân tích dự báo thống kê có vai trị việc xây dựng đánh giá thực kế hoạch doanh nghiệp Giúp Công ty đánh giá hiệu sách, chiến lược kinh doanh thực Dự báo tình hình kinh doanh tương lai, từ đưa sách kinh doanh hợp lý, hiệu Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 60 Trường Đại học Thương Mại Vai trò khác Câu 3: Hiện nay, Cơng ty có phận chun trách phân tích thống kê doanh thu chưa? Có Chưa Câu 4: Cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu Cơng ty có thực thường xuyên, liên tục không? Thường xuyên Không thường xuyên Khơng tiến hành Câu 5: Cơng tác phân tích dự báo doanh thu thực định kỳ nào? Hàng tháng Hàng quý Hàng năm Câu 6: Kết phân tích dự báo doanh thu có sát với kết doanh thu thực không? Có Khơng Câu 7: Doanh thu Cơng ty thường chịu ảnh hưởng nhân tố sau đây? Thời vụ/ thị hiếu khách hàng Chính lược kinh doanh Công ty Hiệu sử dụng vốn Năng suất lao động Định hướng hoạt động Công ty Tốc độ chu chuyển vốn tổng số vốn Cơng ty Chính sách kinh tế/ thuế Nhà nước Câu 8: Để tăng doanh thu, Công ty áp dụng biện pháp sau đây: Giảm giá Sử dụng hình thức khuyến mại Tăng cường quảng cáo Nâng cao chất lượng dịch vụ Những biện pháp khác Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 61 Câu 9: Theo Ơng (Bà) khó khăn, thuận lợi mà Cơng ty gặp phải năm 2010 gì? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… ……… ………………………………………………………………………………… Câu 10: Mục tiêu năm 2010 Cơng ty? Tối đa hóa lợi nhuận Mở rộng thị phần Câu 11: Theo Ơng (Bà), Cơng ty nên thực giải pháp để tăng doanh thu Công ty năm 2010? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn Ông (Bà) ! Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 62 Trường Đại học Thương Mại MỤC LỤC Tóm lược Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục sơ đồ Báo cáo tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm Phiếu điều tra trắc nghiệm Nhận xét đơn vị thực tập Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 63 BÁO CÁO TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Câu 1: Cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu có quan trọng Công ty không? STT Chỉ tiêu Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Số phiếu 1 Tỷ lệ % 60 20 20 Câu 2: Công tác phân tích dự báo thống kê có vai trị việc xây dựng đánh giá thực kế hoạch doanh nghiệp STT Chỉ tiêu Giúp Công ty đánh giá hiệu sách, chiến lược kinh doanh thực Dự báo tình hình kinh tế tương lai, từ đưa sách kinh doanh hợp lý hiệu Vai trò khác Số phiếu Tỷ lệ % 50 50 0 Câu 3: Công ty có phận chun trách phân tích thống kê doanh thu hay chưa? STT Chỉ tiêu Có Chưa Số phiếu Tỷ lệ % 80 20 Câu 4: Cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu Cơng ty có thực thường xuyên, liên tục không? STT Chỉ tiêu Thường xuyên Không thường xuyên Không tiến hành Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Số phiếu 1 Tỷ lệ % 60 20 20 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 64 Trường Đại học Thương Mại Câu 5: Cơng tác phân tích dự báo thống kê doanh thu thực nào? STT Chỉ tiêu Hàng tháng Hàng quý Hàng năm Số phiếu Tỷ lệ % 80 20 Câu 6: Kết phân tích dự báo doanh thu có sát với kết doanh thu thực không? STT Chỉ tiêu Có Chưa Số phiếu Tỷ lệ % 100 Câu 7: Doanh thu Công ty thường chịu ảnh hưởng nhân tố sau đây? STT Chỉ tiêu Thời vụ/ thị hiếu khách hàng Chính lược kinh doanh Công ty Hiệu sử dụng vốn Năng suất lao động Định hướng hoạt động Công ty Tốc độ chu chuyển vốn tổng số vốn Cơng ty Chính sách kinh tế/ thuế Nhà nước Số phiếu 3 Tỷ lệ % 100 60 40 60 20 20 Câu 8: Để tăng doanh thu, Công ty áp dụng biện pháp sau đây? STT Chỉ tiêu Giảm giá Sử dụng hình thức khuyến mại Tăng cường quảng cáo Nâng cao chất lượng dịch vụ Những biện pháp khác Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Số phiếu Tỷ lệ % 60 40 100 20 Khoa Kế toán - Kiểm toán Luận văn tốt nghiệp 65 Trường Đại học Thương Mại Câu 9: Những khó khăn, thuận lợi mà Cơng ty gặp phải năm 2010 gì? * Thuận lợi: - Nền kinh tế giới dần ổn định tăng trưởng trở lại nên lượng khách du lịch tăng giúp việc mở rộng thị trường - Thị trường du lịch mở rộng hơn, khách hàng nhiều trước - Chất lượng dịch vụ ngày nâng cao nên Công ty ngày có uy tín * Khó khăn: - Nền kinh tế phát triển đồng nghĩa với cạnh tranh thị trường ngày mạnh - Giá xăng dầu biến động ảnh hưởng đến chi phí đầu vào làm ảnh hưởng đến lợi nhuận Công ty - Năm 2010, thuế suất thuế GTGT tăng lên 10% (năm 2009, thuế suất thuế GTGT là 5%) gây khó khăn việc đàm phán với khách hàng để nâng mức chi phí có thuế suất 10%, khiến Cơng ty thêm khoản chi phí thuế Do đó doanh thu của Công ty có thể bị giảm Câu 10: Mục tiêu năm 2010 Công ty? STT Chỉ tiêu Tối đa hóa lợi nhuận Mở rộng thị trường Số phiếu Tỷ lệ % 80 20 Câu 11: Công ty nên thực giải pháp để tăng doanh thu năm 2010? - Mở rộng thị trường khách hàng - Nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Chăm sóc khách hàng tốt để mở rộng mạng lưới khách hàng trung thành - Cần có phận phân tích dự báo doanh thu hàng tháng Sinh viên: Nguyễn Thị Chung – K42D2 Khoa Kế toán - Kiểm toán ... Kết phân tích thực trạng doanh thu khối vận chuyển Cơng ty Liên Doanh Quốc Tế ABC 3.4.1 Phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu khối vận chuyển Công ty Từ đặc trưng Công ty Liên Doanh Quốc Tế. .. là: ? ?Phân tích dự báo thống kê doanh thu khối vận chuyển Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC? ?? 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung doanh thu, phương pháp thống kê doanh. .. trọng yêu cầu thực tế hoạt động phân tích thống kê doanh thu Công ty Liên Doanh Quốc Tế ABC đặc biệt khối vận chuyển Cơng ty – khối có doanh thu chiếm đến 80% doanh thu tồn Cơng ty, em định chọn