Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại công ty TNHH Cathay life Việt Nam

Nhu cầu an toàn đối với các cá nhân, tổ chức trong xã hội là vĩnh cửu, con người luôn tìm cách bảo vệ bản thân và người thân yêu trước những bất hạnh của số phận và những biến cố bất ngờ trong cuộc sống và trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì nhu cầu đó mà bảo hiểm đã ra đời trong lịch sử nhân loại. Bảo hiểm có vai trò rất quan trọng trong đơì sống con người. Bảo hiểm góp phần ổn định tài chính cho người tham gia trước những rủi ro gây ra, góp phần đề phòng và hạn chế tổn thất, giúp cuộc sống của con người an toàn hơn khiến họ yên tâm phấn đấu cho sự nghiệp của bản thân và xã hội. Nằm trong loại hình Bảo hiểm thương mại, BHNT ra đời cũng khá sớm và nhanh chóng gắn bó với cuộc sống của người dân. Sản phẩm BHNT ngày càng phong phú và đa dạng để đáp ứng nhu cầu của con người trong cuộc sống. Thị trường BHNT trên thế giới cũng như ở Việt Nam ngày càng trở nên sôi động do sự xuất hiện của nhiều công ty BHNT. Vì vậy, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp bảo hiểm phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng. Mặt khác, sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình, thông thường người ta không cảm thấy có nhu cầu với nó. Do đó để BHNT đến được với khách hàng cần phải có sự quảng cáo, giới thiệu, giúp khách hàng hiểu rõ hơn nội dung của sản phẩm và nhu cầu về bảo hiểm của bản thân. Đại lý bảo hiểm nhân thọ đảm nhận vai trò hết sức quan trọng, là cầu nối giữa khách hàng và công ty bảo hiểm, chất lượng của sản phẩm dịch vụ phụ thuộc khá nhiều vào đội ngũ nhân viên, đại lý. Chính vì vậy, công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý có vai trò hết sức quan trọng đối với DNBH. Ý thức được vai trò của công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý đối với doanh nghiệp bảo hiểm cùng sự giúp đỡ của THs. Nguyễn Thị Chính và các cán bộ của công ty TNHH Cathay life, em đã chọn đề tài: “Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại công ty TNHH Cathay life Việt Nam để làm luận văn tốt nghiệp. Mục đích của luận văn này là tìm hiểu về thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý BHNT tại công ty TNHH Cathay life Việt Nam; đồng thời kiến nghị những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý của công ty Cathay life Việt Nam.