Nâng cao chất lượng chương trình du lịch trên địa bàn Hà Nội của một số công ty du lịch trách nhiệm hữu hạn ở Hà Nội

133 735 2
Nâng cao chất lượng chương trình du lịch trên địa bàn Hà Nội của một số công ty du lịch trách nhiệm hữu hạn ở Hà Nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỞ ĐẦU

  • Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

  • 1.1. Chương trình du lịch

  • 1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch

  • 1.1.2. Cấu thành chương trình du lịch

  • 1.1.3. Phân loại chương trình du lịch

  • 1.2. Quy trình thực hiện chương trình du lịch

  • 1.3. Chất lượng chương trình du lịch

  • 1.3.1. Chất lượng dịch vụ

  • 1.3.2. Chất lượng chương trình du lịch

  • 1.3.3. Các nhân tố tác động tới chất lượng chương trình du lịch

  • 1.4. Tiêu chí để đánh giá chất lượng chương trình du lịch

  • 1.4.1. Tiêu chí để đánh giá chất lượng thiết kế chương trình du lịch

  • Chương 2 THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI CỦA MỘT SỐ CÔNG TY TNHH Ở HÀ NỘI

  • 2.1. Khái quát sự phát triển của du lịch Hà Nội

  • 2.1.2. Tình hình khách và doanh thu từ du lịch của thủ đô Hà Nội

  • 2.2. Thực trạng chương trình du lịch trên địa bàn Hà Nội của một số công ty du lịch TNHH ở Hà Nội

  • 2.2.2. Thực trạng chất lượng chương trình du lịch

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan