Đăng nhập
Zalo
Hoặc tiếp tục với email
Nhớ mật khẩu
Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Ngày đăng: 20/03/2015, 09:14
Xem thêm: Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ bộ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge, Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ bộ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge
Hiệu chỉnh các thang đo biến độc lập:
Mục tiêu
Về yếu tố “phương tiện hữu hình”:
Về các yếu tố liên quan đến bản thân nhân viên:
Nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ lưu trú của khách sạn:
Nâng caoch ất lượng nguồn nhân lực:
Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ:
Tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ: