Hoạch định nhân lực Nhóm 05 LỜI MỞ ĐẦU Chương Lý thuyết Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên ngồi 1.1 Mục đích .3 1.2 Nội dung .3 Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên doanh nghiệp 2.1 Mục đích .9 2.2 Nội dung phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên 10 Chương 2: Phân tích mơi trường nhân lực cơng ty sữa Vinamilk .14 Giới thiệu chung Vinamilk 14 Môi trường bên 15 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô .15 2.3 Phân tích mơi trường bên Vinamilk 25 Đánh giá môi trường quản trị nhân lực Vinamilk 38 3.1 Môi trường bên .38 3.2 Môi trường bên 39 KẾT LUẬN .40 Hoạch định nhân lực Nhóm 05 LỜI MỞ ĐẦU Hoạch định nguồn nhân lực trình tư nhằm thiết lập nên chiến lược nguồn nhân lực, đưa sách kế hoạch hoạt động đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp sở thông tin từ việc phân tích mơi trường quản trị nhân lực dự báo cung cầu Từ khái niệm cho thấy, mục đích cuối hoạch định nhân lực thiết lập nên chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược nguồn nhân lực kế hoạch tổng hợp, toàn diện thống phản ánh xu hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, phản ánh lực cốt lõi cần có để thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp, chiến lược nguồn nhân lực thể “triết lý quản trị nhân lực” Để xây dựng chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với phát triển doanh nghiệp, hoạt động phân tích mơi trường quản trị nhân lực vô quan trọng Đây bước nội dung hoạch định nguồn nhân lực Vì nhóm chọn đề tài: “Phân tích mơi trường quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamlik.” Hoạch định nhân lực Nhóm 05 Chương Lý thuyết Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên ngồi 1.1 Mục đích Nhận diện hội, thách thức từ mơi trường QTNL bên ngồi để doanh nghiệp có biện pháp tận dụng hội đối phó thách thức, ngăn ngừa rủi ro nhân lực xảy để đảm bảo thực thi tốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần phát triển doanh nghiệp cách bền vững 1.2 Nội dung Phân tích mơi trường bên gồm nội dung  Liệt kê nhân tố bên  Phân tích tổng hợp kết phân tích nhân tố bên 1.2.1 Liệt kê nhân tố bên Các nhân tố bên chia thành 02 nhóm nhân tố yếu tố mối trường vĩ mô yếu tố môi trường ngành Cụ thể:  Các yếu tố môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mơ bao gồm yếu tố nằm bên ngồi doanh nghiệp, chúng khơng định hướng có ảnh hưởng tới môi trường ngành môi trường nội doanh nghiệp Các yếu tố nguyên nhân tạo hội nguy cho hoạt động quản trị nhân lực Nhìn chung môi trường quản trị nhân lực vĩ mô bao gồm từ yếu tố sau: - Điều kiện kinh tế - Thị trường lao động - Dân số lực lượng lao động - Điều kiện văn hóa - Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên - Hệ thống giáo dục đào tạo - Quy định pháp luật - Điều kiện kỹ thuật khoa học công - Chính trị nghệ Hoạch định nhân lực Nhóm 05  Các yếu tố mơi trường ngành Khi phân tích mơi trường ngành sử dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh Michal Porter, theo phân tích mơi trường quản trị nhân lực ngành doang nghiệp cần phân tích nhân tố sau: khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh 1.2.2 Phân tích mơi trường ngồi  Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ Điều kiện kinh tế: Điều kiện kinh tế với yếu tố thành phần: tốc độ tăng GDP, tỷ lệ lạm phát, số tiêu dùng CPI, sách tài tiền tệ…phản ánh tình hình phát triển ổn định hay không ổn định, bền vững hay bền vững kinh tế quốc gia tác động lớn đến điều kiện phát triển doanh nghiệp mức sống người lao động Điều kiện kinh tế tạo thuận lợi số tăng trưởng có xu hướng gia tăng, tỷ lệ nằm giới hạn cho phép, sách kinh tế vĩ mơ phù hợp kích thích sức mua, tác động tạo nhiều việc làm, thu nhập cho người lao động hay nói cách khác doanh nghiệp cần quan tâm có điều kiện quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực, sách quản trị nhân lực thực thi hoạt động kích thích nhân lực phát huy lực, phát triển, nâng cao lực ngày có hội cống hiến cho doanh nghiệp, góp phần tạo lực cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp…Điều kiện kinh tế tạo lực cản hoạt động quản trị nhân lực kinh tế không ổn định, tỷ lệ lạm phát cao tiếp tục có xu hướng tăng, giảm sức mua, số gia tiêu dùng tăng nhanh,…vào lúc doanh nghiệp trở nên căng phải chạy theo sách nhân vốn phù hợp vào thời kì tăng trưởng trước doanh nghiệp điều chỉnh tất yếu doanh nghiệp lúc cắt giảm nhân lực, cắt giảm chi phí Hoạch định nhân lực Nhóm 05 Dân số lực lượng lao động: Tốc độ tăng trưởng dân số, cấu dân số, chất lượng dân số ngày hôm tác động đến lực lượng lao động tương lai Các sách phát triển xã hội quốc gia ảnh hưởng đến tỷ lệ sinh, điều kiện y tế chăm sóc sức khỏe, anh ninh xã hội, giáo dục đào tạo…tạo nên hệ thời kì dân số vàng hay dẫn số trẻ hay dân số già sau hàng chục năm Điều tác động lớn đến quan điểm sách nhân lực tổ chức doanh nghiệp Thời kì dân số vàng quốc gia đồng nghĩa với tập trung lực lượng trẻ hùng hậu Về lý thuyết, tận dụng tối đa trí tuệ sức lao động, lực lượng làm cho tương lai Thực tế cho thấy hội dân số vàng không tự động, khơng tất yếu mang lại tác động tích cực mà phải giành lấy để đẻ lực lượng lao động động vàng, đưa đất nước phát triển nhanh bền vững Chỉ số phát triển người (Human Development Index-HDI) số so sánh, định lượng mức thu nhập, tỷ lệ biết chữ, tuổi thọ số nhân tố khác quốc gia giới HDI giúp tạo nhìn tổng quát phát triển quốc gia Chỉ số phát triển kinh tế gia người Pakistan vào năm 1990 HDI thước đo tổng quát phát triển người Nó đo thành bình quốc gia theo ba tiêu chí sau: sức khỏe, tri thức, thu nhập Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Vị trí địa lý tổ chức, doanh nghiệp ảnh hưởng đến đối tượng, thành phần nhân lực doah nghiệp tiếp cận, thu hút tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực Tổ chức, cá nhân khu vực nơng thơn có điều kiện khác nhiều thành phố Sự khác biệt vị trí địa lý tác động lớn đến hoạt động quản trị nhân lực xem xét trường hợp tổ chức, công ty nội địa coog ty đa quốc gia Đối với công ty đa quốc gia nahf quản trị nhân lực cần nhạy bén nắm bắt thông tin nhân tố giáo dục, nhân tố hành vi, nhân tố trị-pháp luật, nhân tố kinh tế, nhân tố văn hóa…của khu vực địa lý – nơi mà tổ chức, cơng ty có ý định hoạt động Hoạch định nhân lực Nhóm 05 Điều kiện tự nhiên thuận lợi ảnh hưởng đến môi trường làm việc điều kiện sinh sống người lao động doanh nghiệp hoạt động khu vực có điều kiện tự nhiên thuận lợi, sống người lao động thoải mái hơn, sức khỏe tinh thần có khả nâng cao chất lượng cơng việc Ngược lại doanh nghiệp hoạt động địa bàn có điều kiện tự nhiên khơng tốt khó thu hút người lao động doanh nghiệp cần phải đầu tư cải thiện môi trường làm việc cho người lao động Quy định pháp luật Pháp luật lao động pháp luật liên quan, yếu tố ảnh hwowgr mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp Chính sách pháp luật nhà nước ảnh hưởng đến sách chương trình quản trị nhân lực Khi tổ chức, doanh nghiệp tiến hành hay đưa định tuyển dụng, trả lương, cắt giảm biên chế, kỷ luật, đánh giá…chắc chắn phải cân nhắc đến quy định nhà nước Những quy định pháp luật lĩnh vực thường bao gồm: quy định hội làm việc bình đẳng, quy định tiền lương, trợ cấp, quy định thuê người lao động nước hay đưa người lao động việc nước ngoài, quy định an toàn vệ sinh lao động… Những quy định nhà nước tạo khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực nếu: quy định chung chung hay đơn giản, chưa điều chỉnh giải vấn đề phức tạp phát sinh thực tiễn Các quy định phức tạp làm cho trình vận dụng chậm chạp hay tiến tiến mà trình độ nhân lực khơng theo kịp Quy định chưa phải kết chế bên dẫn đến việc thực thi pháp luật có chênh, độ vênh Quy định lạc hậu, lỗi thời khơng cịn khơng cịn phù hợp bị loại bỏ, quy định chồng chéo, mâu thuẫn Chính trị xu hướng tồn cầu hóa Nền trị ổn định tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động quản trị nhân lực diễn cách ổn định Hoạch định nhân lực Nhóm 05 Tồn cầu hóa làm xuất doanh nghiệp, tổ chức có yếu tố quốc tế chứa đựng tính đa dạng lực lượng nhân lực nhân học, quốc tịch, chủng học…Hoạt động định quản trị nhân lực mang tính “ quốc tế sâu sắc” Thị trường lao động Thị trường lao động hoạt động theo quy luật khách quan kinh tế thị trường như: quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu,…Hàng hóa trao đổi thị trường lao động loại hàng hóa đặc biệt gắn liền khơng thể tách rời người với tư cách chủ thể sáng tạo cải vật chất tinh thần Mặc dù thị trường quan hệ cung cầu lao động không giống quan hệ mua người mua người bán hàng thông thường chi phối giá hàng hóa mà quan hệ thỏa thuận bên quan hệ lao động Chính vậy, phát triển thị trường lao động ảnh hưởng không nhỏ đến quan hệ lao động, đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Thị trường lao động phát triển đầy đủ tảng đẩy quan hệ cung cầu thị trường lao động phát triển chưa hoàn thiện xuất nhiều mâu thuẫn, tạo nên biến cố khó lường gây khó khăn đưa thực thi định quản trị nhân lực doanh nghiệp Điều kiện văn hóa Văn hóa bao gồm yếu tố tơn giáo, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lễ hội truyền thống, ngôn ngữ, giá trị, niềm tin,…Những yếu tố thường ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, tổ chức đến mối quan hệ xã hội doanh nghiệp, văn hóa ảnh hưởng đến văn hóa thân người lao động đến tác phong làm việc, đến cách thức phản ứng trước định…điều buộc nhà quản trị nhân lực cân nhắc định nhân lực Ví dự người Việt Nam thường “ trọng tình trọng lý, người phương Tây đề cao tính nguyên tắc’’ Bến cạnh hệ thống giáo dục đào tạo với yếu tố như: chương trình đào tạo, hệ thống sở vật chất, công tác hướng nghiệp cho sinh viên, học viên phát triển Hoạch định nhân lực Nhóm 05 khoa học cơng nghệ nói chung trình độ cơng nghệ lĩnh vực nhân lực nói riêng nhân tố mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp  Phân tích yếu tố mơi trường ngành Khía cạnh then chốt môi trường yếu tố cạnh tranh ngành, có yếu tố tạo căng thẳng hay không cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh ngành có nguồn gốc cấu trúc kinh tế tảng bên vượt phạm vi động thái bên tham gia cạnh tạnh Môi trường cạnh tranh ngành tùy thuộc vào năm tác động cạnh tranh bản, định tính chất, mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh Theo M.Porter “ mơi trường kinh doanh ln ln có năm yếu tố tác động đến hoạt động cảu doanh nghiệp” Và doanh nghiệp phải phân tích tác lực cạnh tranh để nhận diện hội nguy mà doanh nghiệp gặp phải nói chung lĩnh vự quản trị nhân lực nói riêng Mối quan hệ năm yếu tố khăng khít, đặt thách thức kép cho doanh nghiệp Chiến lược nhân lực đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn tạo sản phẩm thay Sức ép khách hàng, nhà cung cấp doanh nghiệp làm cộng thêm sức ép cho nguồn nhân lực doanh nghiệp số lượng, chất lượng, …  Kỹ thuật phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi EEF Ma trận EEF đánh giá yếu tố bên ngoài, tổng hợp tóm tắt hội nguy chủ yếu mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới q trình hoạt động doanh nghiệp Qua giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng với hội, nguy đưa nhạn định yếu tố tác động bên thuận lợi hay khó khăn cho cơng ty Để xây dựng ma trận bạn cần thực 05 bước sau: Hoạch định nhân lực Nhóm 05  Bước 1: Lập danh mục từ 10-20 yếu tố hội nguy chủ yếu mà bạn cho ảnh hưởng chủ yếu đến thành công doanh nghiệp ngành/lĩnh vực kinh doanh  Bước 2: xác định trọng số theo thang điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lĩnh vực/ngành nhề mà doanh nghiệp bạn sản xuất/kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố pahir 1,0  Bước 3: Cho điểm xếp loại từ đến cho yếu tố, điểm số yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng công ty với yếu tố, phản ứng tốt nhất, phản ứng tren trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu  Bước 4: Nhân tầm quan trọng tất yếu tố để xác định điểm số yếu tố  Bước 5: Cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng điểm ma trận Đánh giá: tổng số điểm ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố ma trận, cao điểm 4, thấp điểm Nếu tổng số điểm cơng ty phản ứng tốt với hội nguy Nếu tổng số điểm 2,5 cống ty phản ứng trung bình với hội nguy Nếu tổng điểm 1, công ty phản ứng yếu với hội nguy Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên doanh nghiệp 2.1 Mục đích Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường quản trị nhân lực bên để DN có biện pháp phát huy lợi /điểm mạnh hạn chế/khắc phục điểm yếu, khó khắn cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để đảm bảo nguồn nhân lực cho thực thi tốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp góp phần phát triển doanh nghiệp cách bền vững Hoạch định nhân lực Nhóm 05 2.2 Nội dung phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên 1.1.1 Liệt kê nhân tố môi trường bên - Chiến lược kinh doanh - Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, đa dạng sản phẩm/DV cung cấp quy mô hoạt động doanh nghiệp - Hiện trạng nguồn nhân lực: số lượng, cấu, lực, phẩm chất, mong muốn, nhu cầu người lao động - Cơ cấu máy tổ chức: Loại hình tổ chức, phân cơng chức quyền hạn phận cấu DN, hệt thống công việc DN - Văn hóa doanh nghiệp - Trình độ cơng nghệ - Năng lực tài - Nhà quản trị doanh nghiệp - Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp thị trường - Các hoạt động kinh doanh, marketing logistic, R&D, kế tốn tài chính,…của DN 1.1.2 Phân tích tổng hợp nhân tố mơi trường QTNL bên  Phân tích nhân tố môi trường bên Chiến lược kinh doanh: Chiến lược am cơng ty hi vọng hồn thành đẻ đạt bước phát triển chất, kế hoạch đặc biệt phải tương thích với nguồn lực sẵn có, nguồn lực đạt Tương ứng với chiến lược lựa chọn mục tiên xác định Ở vài công ty, yếu tố lợi nhuận có tầm quan trọng cao đến mức mục tiêu khác tăng hài lòng cho nhân viên không ý nhiều Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động Sự đa dạng sản phẩm/dịch vụ cung cấp quy mô hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng đến tính chất lao động đặt yêu cầu khác vói nhân lực doanh nghiệp 10 ... tài: ? ?Phân tích mơi trường quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamlik.” Hoạch định nhân lực Nhóm 05 Chương Lý thuyết Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên ngồi 1.1 Mục đích Nhận... động quản trị nhân lực xem xét trường hợp tổ chức, công ty nội địa coog ty đa quốc gia Đối với công ty đa quốc gia nahf quản trị nhân lực cần nhạy bén nắm bắt thông tin nhân tố giáo dục, nhân. .. sữa Vinamilk Giới thiệu chung Vinamilk Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa