Đang tải... (xem toàn văn)
Năm 2008, nền kinh tế trải qua nhiều biến động với sự tăng giảm kỷ lục của nhiều loại hàng hoá, hệ thống tài chính rơi vào khủng hoảng... Và năm nay cũng là năm mà các người ta nhắc đến nhiều các thuật ngữ sự tăng trưởng kinh tế giảm, lạm phát cao, tỷ lệ thất nghiệp tăng,... Khủng hoảng kinh tế làm cho quá trình kinh doanh của các công ty gặp rất nhiều khó khăn, có rất nhiều biến động. Trước tình hình đó, nền kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng trực tiếp từ nền kinh tế toàn cầu. Sau 3 năm chính thức trở thành thành viên của WTO đến nay ta cảm nhận rõ hơn cơ hội do hội nhập mang lại cũng như những khó khăn, thách thức mà toàn bộ nền kinh tế hay mỗi doanh nghiệp phải đối phó.Nền kinh tế thị trường với những đặc trưng quy luật cạnh tranh khắc nghiệt, đã và đang mang lại những cơ hội và thách thức lớn cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì phải tìm cho mình một phương hướng kinh doanh thích hợp, những hướng đi mang tính chiến lược để đạt mục tiêu đã đặt ra. Đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh, lợi nhuận luôn là mối quan tâm hàng đầu. Để thực hiện được mục tiêu đó thì khâu tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quyết định. Vì chỉ có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn, thực hiện tái sản xuất mở rộng, nâng cao đời sống người lao động và đóng góp cho xã hội. Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là khâu quan trọng nối liền giữa người sản xuất và người sử dụng. Kết quả của hoạt động tiêu thụ ảnh hưởng trực tiếp đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng hoạt động tiêu thụ luôn mang tính thời sự do thị trường hàng hoá luôn vận động không ngừng.
Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt TÓM LƯỢC Tiêu thụ hàng hố có ý nghĩa định việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp kinh tế thị trường Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố khơng mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp mà tạo dựng uy tín, vị doanh nghiệp thị trường Trong thời gian thực tập công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN nhận thấy vai trò quan trọng việc đẩy mạnh tiêu thụ nên em chọn đề tài luận văn “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” Kết cấu nội dung luận văn chia làm chương: Chương 1: Tóm lược cách tổng quan tính cấp thiết hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN Từ xác lập, tuyên bố vấn đề đề tài, xác định mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu chương luận văn Chương 2: Nghiên cứu lý luận tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại, khái niệm, quan điểm tiêu thụ hàng hóa, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu phân định nội dung cần nghiên cứu Chương 3: Đề cập đến phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề kết phân tích thực trạng vấn đề tiêu thụ hàng hóa cơng ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN, đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Tổng hợp lại kết điều tra liệu sơ cấp liệu thứ cấp, từ phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cầu trục doanh nghiệp từ năm 2008 – 2010 theo cấu mặt hàng, theo khu vực thị trường, theo hình thức bán theo thời gian Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đoàn i GVHD: PGS.TS Phạm Công Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN Nêu lên thành công, hạn chế nguyên nhân thành công hay hạn chế Các đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thời gian tới Với đề xuất kiến nghị, em hi vọng phần giải vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thời gian tới Ngồi nội dung trình bày, luận văn tốt nghiệp cịn có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết vắt, tài liệu tham khảo phụ lục phiếu điều tra trắc nghiệm, câu hỏi vấn nhà quản trị công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN Trong trình viết cố gắng kiến thức hạn chế, ý kiến đưa nhiều lúc mang tính lý thuyết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy cán cơng ty để giúp em khơng hồn thiện luận văn mà giúp em rút kinh nghiệm thực tế sau Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đồn ii GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài ngồi ghế giảng đường, miệt mài phấn đấu với nhiệt tình giúp đỡ, lịng nhiệt huyết thầy bạn bè, em chặng đường vô quan trọng để rèn luyện ngày hoàn thiện thân mình, góp phần xây dựng q hương đất nước tiến gần tới ước mơ Và cột mốc quan trọng để đánh dấu chặng đường đường thực ước mơ em luận văn tốt nghiệp cuối khoá Sau thời gian thực tập công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN em có điều kiện vận dụng kiến thức mà em học, tìm hiểu vào thực tế để củng cố, mở rộng hiểu biết Đến luận văn hoàn thành em xin chân thành cảm Ban giám hiệu nhà trường, khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại cho em kiến thức để làm hành trang bước vào sống Em đặc biệt xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình PGS-TS Phạm Cơng Đồn tồn thể anh chị cán công nhân viên công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN tạo điều kiện cho em suốt thời gian thực tập để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2011 Sinh viên Trần Thị Phương Thanh Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đoàn iii GVHD: PGS.TS Phạm Công Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt MỤC LỤC Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đoàn iv GVHD: PGS.TS Phạm Công Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động Công ty TNHH Kỹ Thuật Thương Mại BALKAN Error: Reference source not found Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đồn v GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CBCNV: Cán công nhân viên DT: Doanh thu TT: Tỷ trọng TP: thành phố WTO: Tổ chức thương mại giới DV: Dịch vụ LN: Lợi nhuận SP: Sản phẩm 10.TNDN: Thu nhập doanh nghiệp Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Đoàn vi GVHD: PGS.TS Phạm Công Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CẦU TRỤC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THƯƠNG MẠI BALKAN TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết đề tài Năm 2008, kinh tế trải qua nhiều biến động với tăng giảm kỷ lục nhiều loại hàng hố, hệ thống tài rơi vào khủng hoảng Và năm năm mà người ta nhắc đến nhiều thuật ngữ tăng trưởng kinh tế giảm, lạm phát cao, tỷ lệ thất nghiệp tăng, Khủng hoảng kinh tế làm cho trình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn, có nhiều biến động Trước tình hình đó, kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng trực tiếp từ kinh tế tồn cầu Sau năm thức trở thành thành viên WTO đến ta cảm nhận rõ hội hội nhập mang lại khó khăn, thách thức mà tồn kinh tế hay doanh nghiệp phải đối phó Nền kinh tế thị trường với đặc trưng quy luật cạnh tranh khắc nghiệt, mang lại hội thách thức lớn cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tìm cho phương hướng kinh doanh thích hợp, hướng mang tính chiến lược để đạt mục tiêu đặt Đối với đơn vị sản xuất kinh doanh, lợi nhuận mối quan tâm hàng đầu Để thực mục tiêu khâu tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị định Vì có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn, thực tái sản xuất mở rộng, nâng cao đời sống người lao động đóng góp cho xã hội Tiêu thụ sản phẩm Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, khâu quan trọng nối liền người sản xuất người sử dụng Kết hoạt động tiêu thụ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động tiêu thụ ln mang tính thời thị trường hàng hố ln vận động khơng ngừng Cơng ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN công ty độc quyền phân phối thiết bị cầu trục hãng PODEM – BULGARIA Trong năm qua công ty bước nâng cao vị thị trường cung cấp dịch vụ thiết bị xây dựng việc cung cấp cầu trục cho cơng trình Nhưng với lực có cơng ty, thành cơng chưa thực xứng tầm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cầu trục sản xuất bán chưa phải cao, chưa có mạng lưới thị trường rộng khắp khắp thị trường Hà Nội nói riêng thị trường xây dựng nói chung Hiện nay, đề tài tiêu thụ vấn đề nóng, tốn nhiều doanh nghiệp quan tâm Với thị trường cầu trục, thị trường mới, hoạt động nghiên cứu hoạt động tiêu thụ cịn hạn chế Chính em chọn đề tài “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua nghiên cứu tìm hiểu tình hình thực tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, sở thông tin thu qua điều tra sơ chuyên sâu Em thấy vấn đề tiêu thụ đề tài mang tính cấp thiết công ty Hoạt động tiêu thụ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh, tồn phát triển công ty Xuất phát từ thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty nay, từ khó khăn, vướng mắc mà công ty gặp phải hoạt động tiêu thụ Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt hàng hoá Do em chọn đề tài “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá vấn đề liên quan đến tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại từ đề xuất giải pháp góp phần tạo sở cho cơng ty nâng cao hoạt động tiêu thụ thời gian tới 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung: Tìm hiểu, đánh giá, phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm cơng ty năm gần Từ đề xuất biện pháp cần áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội • Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ hàng hóa - Đánh giá kết hiệu trình tiêu thụ sản phấm cơng ty - Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm công ty - Đưa số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty thời gian tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” - Về mặt nội dung: Nghiên cứu lý luận thực trạng tiêu thụ sản phẩm cầu trục - Không gian: Nghiên cứu công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN hoạt động phạm vi thị trường Hà Nội - Thời gian: Nghiên cứu liệu thị trường sản phẩm cầu trục nhân tố Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt ảnh hưởng đến sản phẩm cầu trục khoảng thời gian năm từ năm 2008 đến năm 2010 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngồi tóm lược nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục từ ngữ viết tắt, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục Nội dung luận văn chia làm chương theo khung kết cấu luận văn tốt nghiệp bậc đại học Chương 1: Tổng quan nghiên cứu “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận về“Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội” Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại sBALKAN thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ “ĐẨY Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt tình hình thị trường, hàng hóa khách hàng có nhu cầu mua Điều tạo ấn tượng cho khách hàng giữ chân khách hàng, dẫn đến định mua khách hàng Đối với dịch vụ bán hàng, ký kết hợp đồng bán hàng hóa, cơng ty nên có điều kiện mua bán toán thuận tiện cho khách hàng tránh bất lợi cho Đội ngũ phục vụ dịch vụ sau bán hàng tổ chức phòng thị trường, thiết bị phận sửa chữa bảo dưỡng sản phẩm cầu trục phòng kỹ thuật Đội ngũ đòi hỏi phải nắm vững kỹ thuật, công dụng, phận cầu trục phải biết bảo dưỡng sản phẩm thời gian cần thiết • Tiết kiệm chi phí kinh doanh Tăng cường cơng tác quản trị chi phí, tiếp tục rà soát, bổ sung quy chế quản lý ban hành như: Quy chế tài chính, quy chế trả lương, thưởng, quy chế quản lý phận xe vận chuyển, quy chế tiếp khách Cuối tháng, quý, năm công ty phải thường xuyên đành giá việc thực chi phí, xác định khoản tiết kiệm hay bội chi, ngun nhân dẫn đến tình trạng đó, khách quan hay chủ quan Đánh giá riêng khoản mục chi phí, ảnh hưởng tới tổng chi phí Từ đó, đề biện pháp điều chỉnh, quản lý Xây dựng tiêu chuẩn, quy chế phù hợp làm kiểm tra Nhưng việc kiểm tra có nghiêm ngặt đến đâu khơng kiểm sốt rị rỉ, lãng phí phải có tinh thần tiết kiệm nhân viên Những khuyến khích tinh thần kết hợp khuyến khích vật chất người lao động thực có động lực để tiết kiệm hành động Giảm chi phí khơng hợp lý kinh doanh sở định mức chặt chẽ hợp lý Công ty cần xây dựng chế độ thưởng phạt vật chất khâu thu Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 66 GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt mua nguyên vật liệu, dự trữ, giám sát chặt chẽ việc thực định mức đảm bảo lượng hàng tồn kho hợp lý, không dư thừa, gây ứ đọng vốn Hồn thiện cơng tác hạch tốn chi phí sản xuất kinh doanh Kế hoạch chi phí sản xuất kinh doanh phải phù hợp với chế độ kế tốn tài hành phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh đơn vị Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 67 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt Phản ánh với giám đốc kịp thời thường xuyên liên tục tình hình thực dự án kinh doanh, kiểm tra định mức dự tốn cơng chi phí tình hình thực chi phí sản xuất kinh doanh Hàng ngày kế tốn phản ánh xác khoản chi phí phát sinh sau phân loại tổng hợp giám sát tình hình thực chi phí nhăn ngừa tiêu cực xẩy q trình thực cơng việc Cung cấp đầy đủ xác tài liệu để kiểm tra chặt chẽ, có hệ thống chi phí sản xuất kinh doanh, đảm bảo tính hợp lý, hợp lệ khoản chi • Quản lý vốn, huy động sử dụng vốn có hiệu Q trình tiêu thụ hàng hóa địi hỏi vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn cấu vốn phải có biện pháp quản lý huy động vốn tốt Để đáp ứng cách kịp thời đầy đủ yêu cầu vốn hoạt động tiêu thụ sản phẩm cầu trục thời gian tới, công ty cần phải xây dựng kế hoạch vốn đồng thời phải chủ động để huy động thêm vốn khơng trơng chờ vào nguồn vốn tự có - Thực huy động vốn qua tín chấp tiến tới thơng qua thị trường tài - Triệt để khai thác nguồn vốn bị ứ đọng hoạt động khác - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích lũy cho cơng ty Thực chất giải pháp đồng nhằm xếp lại hoạt động kinh doanh, đổi trang thiết bị phát triển kinh doanh theo chiều rộng chiều sâu nhằm tăng tổng doanh thu, tăng lợi nhuận, từ trích tỷ lệ nhập quỹ vốn phát triển sản xuất kinh doanh tăng lên Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 68 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt - Đẩy mạnh khả tạo vốn cách tham gia liên doanh, liên kết với đơn vị nước nhằm tranh thủ hỗ trợ vốn lưu động, tăng khả cạnh tranh, đồng thời qua học hỏi thêm kinh nghiệm kinh nghiệm quản lý vốn có hiệu - Tạo mở rộng quan hệ với tổ chức tài chính, ngân hàng nhằm tranh thủ giúp đỡ tổ chức việc vay mượn vốn, qua khai thác tối đa nguồn vốn tín dụng - Duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nguyên vật liệu để có điều kiện thuận lợi cho tốn, tránh tình trạng ngun liệu chậm gây ứ đọng vốn tăng chi phí khơng cần thiết Đối với việc quản lý vốn - Cần thiết lập hệ thống biện pháp sử dụng, quản lý bảo tồn phát triển vốn theo quy trình phân cấp quản lý vốn lưu động cho phận công ty nhằm nâng cao trách nhiệm vật chất quản lý bảo toàn phát triển vốn lưu động - Giải tốt khâu xuất hàng, nhập hàng, lưu kho để cố gắng giảm thời gian lưu chuyển vốn lưu đơng, tăng số vịng quay nó, khơng để hàng tồn kho dẫn đến ứ đọng vốn - Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời kỳ kinh doanh chuyến hàng, hợp đồng kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung Nếu khơng tính đúng, tính đủ nhu cầu vốn lưu động cho hoạt động kinh doanh, cơng ty gặp nhiều khó khăn khả tốn Do kinh doanh bị ngừng trệ dẫn đến lãng phí vốn làm chậm tốc độ chu chuyển vốn Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 69 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt - Công ty phải thường xuyên quan tâm đến bảo toàn vốn cố định, quản lý chặt chẽ tài sản cố định mặt vật, không để mát hư hỏng trước thời hạn, trích khấu hao sát với thực tế - Tăng cường hoạt động toán sau bán hàng, giảm khối lượng hàng tiêu thụ bán chịu, khuyến khích bán hàng toán tiền mặt Đối với khách hàng có khó khăn thực sự, cơng ty cho chậm toán phải cam kết toán thời gian nhắn - Tăng cường đối chiếu công nợ, thu hồi nợ đến hạn, có biện pháp hữu hiệu xử lý khoản nợ đến hạn, nợ qua hạn, cương khơng để nợ khó địi xẩy - Có phương án phịng chống rủi ro tài sản vật tư, hàng hóa, quản lý kho bãi hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể mua bảo hiểm tài sản hàng hóa để phân tán rủi ro tạo nguồn bù đắp tổn thất xẩy q trình kinh doanh Ngồi giải pháp đưa trên, công ty cần không ngừng củng cố nâng cao công tác quản lý nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cầu trục sản xuất khơng có sai sót, tính tốn xác chi phí đầu vào để đưa mức giá phù hợp cho khách hàng 4.3.2 Một số kiến nghị nhà nước quan hữu quan Do quy chế nhà nước ta, môi trường kinh doanh hoạt động, quy định nhà nước quan liên quan đến ngành xây dựng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Vì thế, để cơng ty đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục thời gian tới nhà nước ban ngành có liên quan cần có chủ trương sách phù hợp tạo điều kiện co công ty tồn phát triển, đóng góp vào phát triển chung đất nước Nhà nước có sách khuyến khích xây dựng nhà xã hội, quy Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 70 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt hoạch chung cư cho người lao động Điều làm cho thị trường xây dựng phát triển mạnh kéo theo việc tiêu thụ sản phẩm phục vụ cho xây dựng sản phẩm cầu trục cơng ty tăng cao Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực phát triển nhà nước cần quản lý tốt tạo điều kiện thuận lợi cho dự án xây dựng xã hội triển khai nhanh chóng, hạn chế việc rút ruột đầu tư dự án hay làm khó cơng ty thi cơng cơng trình Nhà nước rà soát, sủa đổi bổ sung, tăng cường vai trị, chức năng, nhiệm vụ điều hồ phối hợp quan quản lý nhà nước theo hướng giảm nhẹ thủ tục hành để quản lý thị trường vừa thơng thống mà tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuận lợi Nhà nước nên có sách thuế ổn định thích hợp, tránh tình trạng tăng giảm liên tục Nhà nước cần có quy chế nhằm quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh ngành, đảm bảo thị trường cạnh tranh hợp lý lành mạnh doanh ngiệp, tránh tượng chồng chéo doanh nghiệp ngành làm giảm hiệu kinh doanh Bộ cơng thương phải giữ vững vai trị vấn đề tiêu thụ hàng hóa, chống tượng bán phá giá, đầu tích trữ nguyên liệu sắt thép tránh tình trạng gian lận thương mại lâu dài để đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất nước Về nguồn nguyên liệu, nhà nước cần có sách để đề mức thuế suất nhập sắt thép phù hợp, bảo hộ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước đặc biệt ngành sản xuất phôi sắt thép, để tránh việc hàng hóa từ nước ngồi ạt tràn lan vào nước ảnh hưởng đến nhu cầu giá sắt thép nước, nhằm ổn định thị trường sắt thép, ổn định chi phí đầu vào cho doanh nghiệp sản xuất công cụ, thiết bị xây dựng Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 71 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phạm Cơng Đồn TS Nguyễn Cảnh Lịch, Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 2004 GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Marketing thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 2005 GS.TS Phạm Vũ Luận, Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 2004 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động-Xã hội, Hà Nội 2002 Trần Thị Ngọc Trang, Trần Văn Thi, Quản trị kênh phân phối, NXB Thống kê, Hà Nội 2008 Philip Kotler, Quản trị marketing, Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội 1997 Một số luận văn khóa trước Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, tình hình tiêu thụ qua năm số tài liệu nội công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN Một số trang web chuyên ngành xây dưng kinh doanh www.moc.gov.vn www.cautrucchauau.com.vn www.google.com.vn www.giaxaydung.com www.kinhdoanh.com www.vietnamnet.com.vn Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D 72 GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN địa bàn Hà Nội Sinh viên: Trần Thị Phương Thanh Lớp: K5HQ1D Khoa: Quản trị doanh nghiệp Kính gửi: Ơng(Bà) Chức vụ: Để giúp sinh viên có thêm thơng tin cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp có ích cho Cơng ty Xin Ơng(Bà) cho nhận xét đánh giá vấn đề phiếu điều tra trắc nghiệm đây, kết nhằm mục đích giúp sinh viên nghiên cứu khoa học Mong Ông(Bà) giúp đỡ để sinh viên hồn thành Luận văn Xin Ơng(Bà) vui lịng tích dấu √ cho lựa chọn Xin trân trọng cảm ơn Ơng(Bà)! Câu 1: Xin Ông(Bà) cho biết kinh doanh sản phẩm cầu trục có mức độ ảnh hưởng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty? Thấp cao Trung bình Câu 2: Theo Ơng(Bà) hình thức bán hàng chủ yếu công ty? Bán buôn Khác Bán lẻ Câu 3: Ông(Bà) cho biết kết thực giai đoạn trình bán hàng? Chuẩn bị bán Tiến hàng bán hàng Dịch vụ sau bán Tốt Bình thường Kém Tốt Bình thường Kém Tốt Bình thường Kém Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt Câu 4: Xin Ông(Bà) cho biết chất lượng ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục? Mạnh bình thường Yếu Câu 5: Xin Ông(Bà) cho biết giá ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục? Mạnh Yếu Bình thường Câu 6: Xin Ơng(Bà) cho biết nhân tố khách hàng ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục Tích cực Khơng Tiêu cực Câu 7: Xin Ơng(Bà) cho biết cơng ty sử dụng kênh phân phối nào? Hợp lý Chưa hợp lý Câu 8: Xin Ông(Bà) cho biết khách hàng mục tiêu công ty? Công ty xây dựng Khác Công ty thương mại Câu 9: Xin ông(Bà) cho biết vị trí điểm bán có ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục? Tích cực Tích cực Khơng Câu 10: Theo Ơng(Bà) việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm cầu trục nào? Tốt Bình thường Kém Câu 11: Mục tiêu kinh doanh thời gian tới cơng ty gì? Thị phần Lợi nhuận Thương hiệu Câu 12: Theo Ơng(Bà) doang thu cơng ty năm trở lại ? Giảm xuống Tăng lên Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D Không thay đổi GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt Câu 13: Xin Ông(Bà) cho biết quảng cáo có ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục? Tích cực Bình thường Tiêu cực Câu 14: Xin Ơng(Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm cầu trục nào? Mạnh Yếu Bình thường Câu 15: Theo Ơng(Bà) q trình tiêu thụ khó khăn mà cơng ty thường xuyên gặp phải gì? Phương tiện vận tải Thời tiết Cả hai Câu 16: Mạng lưới phân phối sản phẩm ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm cầu trục nào? Mạnh Yếu Câu 17: Ông(Bà) đánh mối quan hệ công ty với khách hàng? Gắn bó Bình thường Khơng gắn bó Câu 18: Theo đánh giá khách quan, xin ông(bà) cho biết lực lượng bán hàng công ty đáp ứng yêu cầu công việc mức độ nào? Tốt Kém Bình thường Câu 19: Xin Ơng(Bà) cho biết yếu tố kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm cầu trục nào? Tích cực Bình thường Tiêu cực Câu 20: Nguồn lực công ty ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm cầu trục ? Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt Tốt Bình thường Kém PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin Ơng(Bà) cho biết vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty? Câu 2: Ơng(Bà) đánh giá tình hình kinh doanh công ty địa bàn TP Hà Nội ? Câu 3: Xin Ông(Bà) cho biết thuận lợi khó khăn cơng ty triển khai hoạt động bán hàng thời gian qua? Câu 4: Xin Ơng(Bà) cho biết hình thức tiêu thụ Công ty thực thu hút khách hàng hay chưa?Vì sao? Câu 5: Trong thời gian tới, cơng ty có mở rộng thị trường tiêu thụ thị trường khơng? Câu 6: Xin Ơng(Bà) cơng ty cần thực sách quảng cáo để nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm cầu trục? Câu 7: Theo Ơng(Bà) cơng ty cần khắc phục vấn đề đầu tiêu để thúc đẩy bán hàng? Câu 8: Theo Ông(Bà) việc quản lý hoạt động tiêu thụ tồn cơng ty tốt chưa? Biện pháp khắc phục? Câu 9: Theo Ông(Bà) khủng hoảng kinh tế tác động đến tiêu thụ cơng ty? Câu 10: Theo Ơng(Bà) chiến lược bán hàng công ty thời gian qua Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nghiệp Luận Văn Tốt đắn chưa?Đã phù hợp với trạng công ty chưa? Trần Thị Phương Thanh-K5HQ1D GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn ... trạng tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại sBALKAN thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại. .. mơi trường ảnh hưởng đến ? ?Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN thị trường Hà Nội? ?? 3.2.1 Tổng quan tình hình tiêu thụ công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN. .. Nghiệp Luận Văn Tốt phẩm cầu trục công ty TNHH kỹ thuật thương mại BALKAN Nêu lên thành công, hạn chế nguyên nhân thành công hay hạn chế Các đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cầu trục công ty