Đang tải... (xem toàn văn)
550 Định hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Dược TP.HCM (Shapharco) đến năm 2015
MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1 1.1. Quan niệm về chiến lược . 1 1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh . 1 1.1.2. Phân loại chiến lược . 2 1.1.3. Quản trò chiến lược . 2 1.1.4. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp . 3 1.2. Quá trình quản trò chiến lược . 4 1.2.1. Phân tích môi trường . 5 1.2.1.1. Phân tích môi trường bên ngoài. 5 1.2.1.2. Phân tích môi trường bên trong . 11 1.2.2. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 12 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY DƯC TP.HỒ CHÍ MINH ( SAPHARCO ) 2.1. Tổng quan về tình hình hoạt động của ngành Dược TP.HCM 14 2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của SAPHARCO 17 2.2.1Giới thiệu lòch sử hình thành của Sapharco 17 2.2.2 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Sapharco 21 2.3. Phân tích các tác động của môi trường đến hoạt động kinh doanh của SAPHARCO trong thời gian vừa qua . 22 2.3.1 Môi trường bên ngoài . 22 2.3.2 Môi trường bên trong . 33 1 CHƯƠNG 3 : ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA 40 CÔNG TY DƯC TP.HCM ( SAPHARCO ) ĐẾN NĂM 2015 3.1. Cơ sở xây dựng mục tiêu 40 3.2. Mục tiêu phát triển đến năm 2015 41 3.3. Ma trận SWOT 41 3.4. Lựa chọn chiến lược 43 3.4.1Chiến lược phát triển thò trường 43 3.4.2 Chiến lược xâm nhập thò trường 43 3.4.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 43 3.4.4 Chiến lược hội nhập về phía trước 44 3.4.5 Chiến lược chỉnh đốn giản đơn 44 3.5. Các giải pháp thực hiện chiến lược 44 3.5.1 Phát triển nguồn nhân lực 44 3.5.2 Hoạt động Marketing 46 3.5.3 Hoạt động quản trò 52 3.5.4 Hoạt động tài chánh kế toán 54 3.5.5. Phát triển khoa học công nghệ 55 3.6. Kiến nghò 56 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC 2 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngành Dược là một ngành có tính đặc thù riêng biệt cao , có tác động rất lớn đến đời sống xã hội , ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ và sinh mệnh của người dân , là một ngành được nhà nước kiểm soát , điều tiết rất chặt chẽ nhằm đảm bảo việc cung ứng đầy đủ nhu cầu về thuốc trò bệnh và bảo vệ sức khoẻ của xã hội . Mặt khác , ngành Dược cũng là một trong những ngành kinh tế trọng điểm của một quốc gia, dược phẩm cũng là hàng hoá , hơn nữa lại là một hàng hoá mang lại doanh thu cao có tính luân chuyển rất mạnh trên thò trường trong nước và trên thò trường thế giới . Trong Nghò Quyết 46-NQ/TW ( 23/02/2005 ) về công tác bảo vệ , chăm sóc và nâng cao sức khoẻ nhân dân trong tình hình mới có nêu : ‘ Phát triển ngành dược thành một ngành kinh tế – kỹ thuật mũi nhọn . Phát triển mạnh công nghiệp dược , nâng cao năng lực sản xuất thuốc trong nước . Củng cố mạng lưới lưu thông , phân phối và cung ứng thuốc để ổn đònh thò trường dự phòng và chữa bệnh cho nhân dân ‘ . Những năm gần đây , đời sống của người dân ngày càng được nâng cao , chi tiêu cho việc bảo vệ sức khoẻ được cải thiện , nhu cầu sử dụng dược phẩm cũng ngày càng đa dạng đã tạo điều kiện cho ngành Dược trong nước phát triển mạnh mẽ cả về chất và lượng . Thò trường dược phẩm trong nước hiện nay rất đa dạng về chủng loại thuốc . Hiện nay thuốc ngoại nhập chiếm trên 70% giá trò thuốc sử dụng hàng năm tại thò trường Việt Nam . Ngoài ra các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm Việt Nam trong những năm vừa qua cũng đã cố gắng đưa sản phẩm của 3 mình vào thò trường dược phẩm nhiều chủng loại thuốc với mẫu mã và chất lượng ngày càng được nâng cao . Thò trường dược phẩm Thành phố Hồ Chí Minh có thể nói là thò trường lớn nhất nước ta hiện nay . Số liệu thống kê cho thấy lượng hàng nhập khẩu qua các công ty kinh doanh dược tại Thành phố Hồ Chí Minh so với cả nước chiếm gần 40% , lượng thuốc tiêu thụ ở các trung tâm bán sỉ dược phẩm ở Thành phố Hồ Chí Minh chiếm trên 50% . Các công ty sản xuất kinh doanh nhập khẩu dược phẩm của các tỉnh thành trên cả nước đều có văn phòng đại diện đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh . Ngoài ra còn các công ty dược phẩm nước ngoài đã đầu tư vào Việt Nam hầu như đều có mặt tại Thành phố Hồ Chí Minh . Công ty Dược TP.HCM với tên giao dòch là SAPHARCO được thành lập từ năm 1976 là một đơn vò có chức năng kinh doanh và xuất nhập khẩu trực tiếp dược phẩm ; có nhiệm vụ mua bán dược phẩm , dữ trữ hậu cần về dược phẩm cho Thành phố Hồ Chí Minh , điều hoà phân phối thuốc và tham gia quản lý thò trường dược phẩm thành phố . Trong hoàn cảnh thò trường dược phẩm đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty dược phẩm để giành lấy ưu thế trên thò trường . Để tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trong thời gian tới , SAPHARCO cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng hướng để có thể phát triển phù hợp trong tương lai . Những vấn đề nêu trên là lý do chọn đề tài : “ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY DƯC TP.HCM ( SAPHARCO ) ĐẾN NĂM 2015 “ làm đề tài của luận văn tốt nghiệp . 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm đạt các mục tiêu cụ thể như sau : 4 - Hệ thống hoá các lý thuyết , quan điểm về chiến lược kinh doanh đặc thù cho hoạt động kinh doanh của Sapharco . - Phân tích , đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Sapharco trong thời gian qua . Qua phân tích chúng ta xác đònh được thời cơ , nguy cơ , thế mạnh và điểm yếu để làm cơ sở đònh hướng chiến lược kinh doanh của Sapharco . - Đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với thực trạng của Sapharco . Xây dựng các giải pháp khác nhau để thực hiện có hiệu quả của chiến lược kinh doanh đề ra . 3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ đònh hướng phát triển cho hoạt động kinh doanh dược phẩm của Sapharco thông qua việc phân tích các ảnh hưởng của môi trường bên ngoài và môi trường bên trong trong giai đoạn từ nay đến năm 2015 . 4. Phương pháp nghiên cứu Để đạt được mục tiêu nghiên cứu như đã trình bày ; tùy vào mục đích , đối tượng và nội dung nghiên cứu cụ thể của từng yêu cầu Luận văn đã sử dụng các phương pháp sau : phương pháp nghiên cứu , so sánh tương quan , tổng hợp , thống kê , dự báo … 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu , kết luận , phụ lục , tài liệu tham khảo , nôi dung chính của luận văn gồm 3 chương như sau : Chương 1 : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh . Chương 2 : Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm TP.HCM . Chương 3 : Đònh hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Dược phẩm TP.HCM đến năm 2015 . 5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 QUAN NIỆM VỀ CHIẾN LƯC 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh là một danh từ khó đònh ngóa . Một số khái niệm liên quan được các quản trò gia hiểu theo nhiều cách khác nhau : - Theo Charles W.L.Hill và Gareth R.Jones : “ Chiến lược kinh doanh là tiến trình xác đònh các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp , lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bổ các nguồn tài nguyên cần thiết để thực hiện các mục tiêu đó “ . - Theo Fred R.David đònh nghóa : “ Chiến lược kinh doanh là những phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn “ . - Theo William J Glueck : “ Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch mang tính thống nhất , tính toàn diện , và tính phối hợp , được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện “ . - Theo Michael Porter , giáo sư của Đại học Harvard cho rằng “ Chiến lược kinh doanh là sự sáng tạo ra vò thế giá trò độc đáo bao gồm các hoạt động khác biệt . Chiến lược kinh doanh là sự chọn lựa , đánh đổi trong cạnh tranh . Chiến lược kinh doanh là tạo ra sự phù hợp giữa tất cả các hoạt động của công ty “ . Nhìn chung , dù được diễn đạt như thế nào đi nữa , các khái niệm về Chiến lược kinh doanh vẫn được bao hàm những nội dung chính như sau : - Xác đònh các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của tổ chức . - Đưa ra các chương trình hành động tổng quát để đạt mục tiêu . 6 - Lựa chọn các phương án hành động , triển khai và phân bổ các nguồn tài nguyên để thực hiện mục tiêu đó . 1.1.2 Phân loại chiến lược : Có nhiều cách phân loại chiến lược , dựa trên những căn cứ khác nhau mà người ta tiến hành phân loại chiến lược theo những cách khác nhau . * Căn cứ vào phạm vi chiến lược : người ta chia chiến lược kinh doanh làm 2 loại - Một là : chiến lược chung , hay còn gọi là chiến lược tổng quát . Chiến lược này đề cập đến những vấn đề quan trọng nhất , có ý nghóa lâu dài và quyết đònh những vấn đề sống còn của tổ chức . - Hai là : chiến lược bộ phận bao gồm : chiến lược sản phẩm , chiến lược giá , chiến lược phân phối , chiến lược yểm trợ bán hàng . Hai loại chiến lược này liên kết với nhau tạo thành một chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh . * Căn cứ vào sự kết hợp giữa sản phẩm và thò trường : dựa vào lưới ô vuông để thay đổi chiến lược chúng ta có các nhóm chiến lược như sau : - Nhóm các chiến lược kết hợp : kết hợp về phía trước , kết hợp về phía sau , kết hợp theo chiều ngang . - Nhóm các chiến lược chuyên sâu : chiến lược thâm nhập vào thò trường , chiến lược phát triển thò trường , chiến lược phát triển sản phẩm . - Nhóm các chiến lược mở rộng hoạt động : Chiến lược đa dạng hoá hoạt động đồng tâm , chiến lược đa dạng hoá theo chiều ngang , chiến lược đa dạng hoá hoạt động kiểu hỗn hợp . - Nhóm các chiến lược khác : Liên doanh , thu hẹp bớt hoạt động , cắt bỏ bớt hoạt động , thanh lý , chiến lược tổng hợp . 7 1.1.3 Quản trò chiến lược ( Strategic Management ) Theo Fred R.David : Quản trò chiến lược có thể đònh nghóa như là một nghệ thuật và khoa học thiết lập , thực hiện và đánh giá các quyết đònh liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra . Quản trò chiến lược là một tiến trình nghiên cứu ; phân tích môi trường bên trong , bên ngoài của tổ chức , hiện tại cũng như tương lai ; xác lập nhiệm vụ , chức năng và xây dựng hệ thống các mục tiêu cần theo đuổi ; hoạch đònh , thực hiện và kiểm tra chiến lược nhằm giúp cho tổ chức vận dụng hữu hiệu các nguồn lực và tiềm năng của tổ chức để đạt được các mục tiêu mong muốn . Như vậy , theo đònh nghóa thì Quản trò chiến lược tập trung vào việc hợp nhất việc : quản trò , tiếp thò , tài chính kế toán, sản xuất, nghiên cứu phát triển , và các hệ thống thông tin các lónh vực kinh doanh để đạt được thành công của tổ chức . 1.1.4 Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp : - Quá trình quản trò chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình . Cụ thể là doanh nghiệp có thể thấy rõ những cơ hội và thuận lợi trong kinh doanh , tận dụng chúng để đưa ra các chiến lược , chính sách phát triển phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đề ra . - Điều kiện môi trường mà các tổ chức gặp phải luôn biến đổi . Quản trò chiến lược giúp các nhà quản trò dự báo được những bất trắc , rủi ro sẽ xảy ra trong hiện tại cũng như trong tương lai . Từ đó , dựa trên những tiềm lực của mình doanh nghiệp sẽ dễ chủ động đối phó với những tình huống bất trắc này . - Quản trò chiến lược giúp các nhà quản trò sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp và phân bổ chúng một các có hợp lý . 8 - Giúp đáp ứng hài hoà nhu cầu của tổ chức . Thông qua đó lôi kéo các nhà quản trò các cấp vào quá trình quản trò chiến lược và tạo ra sự cộng hưởng để đạt tới mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức . - Quản trò chiến lược phối hợp các chức năng trong tổ chức một cách tốt nhất trên cơ sở đạt mục tiêu chung của tổ chức . 1.2. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC : Quá trình quản trò chiến lược là một quá trình thường xuyên và liên tục đòi hỏi có sự tham gia của mọi thành viên trong tổ chức . Quá trình có thể khái quát thông qua sơ đồ 1 như sau : Với phạm vi nghiên cứu của đề tài , luận án chủ yếu sẽ tập trung vào việc hoạch đònh chiến lược . Theo sơ đồ 1 , giai đoạn phân tích chiến lược bao gồm các bước như sau : xác đònh tầm nhìn và sứ mạng của tổ chức , xây dựng chiến lược và xác đònh các biện pháp để triển khai chiến lược . SƠ ĐỒ 1 : KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 9 Chức năng nhiệm vụ & Mục tiêu của công ty Phân tích môi trường bên ngoài Phân tích môi trường bên trong Chọn chiến lược thích nghi - Chiến lược tổng thể - Các chiến lược đơn vò kinh doanh và bộ phận chức năng Triển khai thực hiện chiến lược Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện Thông tin phản hồi 1.2.1 Phân tích môi trường : Môi trường có thể được hiểu là những yếu tố , lực lượng , thể chế tồn tại , tác động và làm ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả của tổ chức . Môi trường của một tổ chức được phân đònh thành môi trường bên trong và môi trường bên ngoài . Phân tích môi trường là nhằm tìm ra những điểm mạnh , điểm yếu , cơ hội và đe dọa của tổ chức . Qua đó tổ chức có thể tận dụng và phát huy những điểm mạnh , khắc phục và hạn chế các điểm yếu trong việc khai thác các cơ hội và né tránh các đe doạ của môi trường . 1.2.1.1 Phân tích môi trường bên ngoài : Môi trường bên ngoài bao gồm môi trường vó mô và môi trường vi mô . Mục đích của phân tích môi trường bên ngoài là nhằm nhận đònh những mối đe doạ cũng như những cơ hội ảnh hưởng thực sự đến hoạt động của doanh nghiệp . a . Môi trường vó mô Bảng 1.1 : Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức 2.1.2.1 Môi trường vó mô : 1. nh hưởng kinh tế 2. nh hưởng xã hội , nhân khẩu , văn hóa và đòa lý 3. nh hưởng chính trò , luật pháp và chính phủ . 4. nh hưởng công nghệ 5. nh hưởng cạnh tranh - Các đối thủ cạnh tranh - Người cung cấp - Nhà phân phối - Chủ nợ - Khách hàng - Nhân viên - Nhà quản lý - Cổ đông - Liên đoàn lao động - Chính phủ - Các nhóm đặc biệt có quyền lợi - Sản phẩm - Dòch vụ - Thò trường CÁC CƠ HỘI VÀ MỐI NGUY CƠ CỦA TỔ CHỨC 10 [...]... , Công ty Roussel Việt Nam , Công ty liên doanh dược phẩm Sanofi Synthelabo VN , … c Đối thủ cạnh tranh Hầu hết các công ty sản xuất kinh doanh dược phẩm trên cả nước đều có thiết lập hoạt động kinh doanh của họ tại thò trường TP.HCM Cường độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt Đối thủ cạnh tranh chính của Sapharco hiện nay gồm có : các công ty dược phẩm trung ương và các công ty dược. .. trọng của các yếu tố đối với hoạt động kinh doanh của ngành Dược Kết quả cho thấy với số điểm là 2,95 của Sapharco hơn mức trung bình 2,5 Qua đó ta thấy chiến lược ứng phó của công ty vẫn còn thấp hơn so với công ty dược TW2 nhưng cao hơn công ty XNK y tế 2.3.1.3 Các cơ hội đối với công ty : ( O : Opportunities ) 1 Kinh tế Việt Nam phát triển ổn đònh qua từng năm ở mức 6,8% - 7,7 % Nền kinh tế... CPDP 2/9 , Công ty CPDP 3/2 , Công ty CPDP Pharmedic , Công ty CPDP Phát triển công nghiệp Dược ( Vidipha ) , Công ty CP bông Bạch Tuyết , … và các công ty dược phẩm của các tỉnh Đây là những đơn vò sản xuất tin cậy hội đủ những tiêu chuẩn GMP , có các sản phẩm uy tín trên thò trường dược phẩm cả nước Bên cạnh đó còn có các công ty nước ngoài sản xuất dược phẩm tại Việt Nam như : Công ty DP United... dược phẩm tỉnh hoạt động tại TP.HCM ( công ty Dược TW 2 - Codupha , công ty Dược liệu TW2 - Phytol , Domesco , Imexpharm , XNLHD Hậu Giang , công ty TTBYT Bình Đònh , công ty dược phẩm Phú Yên , công ty dược phẩm Thừa Thiên Huế … ) , Công ty CP xuất nhập khẩu y tế ( Yteco ) , 33 Bảng 2 5 : MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Chất lượng dược phẩm Dược phẩm phong phú Giá cả Khuyến... nhân Trong những năm gần đây , ngành Dược TP.HCM luôn được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo từ trung ương đến đòa phương TP.HCM là một thành phố lớn , tập trung hầu hết các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm lớn của cả nước và các công ty dược phẩm nước ngoài có mặt tại Việt Nam Bảng 2.1 : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÀNH DƯC TP.HCM QUA CÁC NĂM Chỉ tiêu 2000 2001 2002 2003 2004 Doanh thu ( Tỷ đồng... Khách hàng Hiện nay khách hàng chủ yếu của công ty bao gồm : các công ty dược phẩm của các tỉnh , các công ty TNHH dược phẩm , các bệnh viện và nhà thuốc của bệnh viện , các nhà thuốc bán lẻ tư nhân và người tiêu dùng trực tiếp * Hoạt động bán buôn : bán hàng trực tiếp cho các công ty dược phẩm tỉnh , các công ty TNHH dược phẩm , các các bệnh viện và nhà thuốc của bệnh viện thông qua các đơn đặt hàng... phần lớn của mình trên thò trường, công ty đã góp phần thực hiện ổn đònh thò trường thuốc Về quản lý thò trường công ty đã tổ chức được 4 trung tâm kinh doanh sỉ tân dược và đông nam dược Xóa bỏ được dần thò trường chợ trời tự do, giúp nhà nước quản lý được chất lượng cũng như giá cả, thuế,… 23 2.2.1.3 Ngành hàng kinh doanh Kinh doanh, xuất nhập khẩu các loại dược phẩm, tân dược, đông dược, dược liệu... một doanh nghiệp nào , nguồn nhân lực là tài sản vô giá , đóng vai trò quyết đònh trong việc thực hiện chiến lược và quyết đònh sự thành công của một doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY DƯC TP.HỒ CHÍ MINH ( SAPHARCO ) 2.1 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÀNH DƯC TP.HCM 2.1.1 Tình hình hoạt động của ngành Dược tại TP.HCM Để đánh giá mức độ phát triển của. .. Ngoài ra công ty còn có trên 30 hiệu thuốc trực thuộc đóng khắp nơi trên đòa bàn quận huyện trong thành phố SAPHARCO là một tổ chức kinh tế, có tư cách pháp nhân đối nội và đối ngoại trong sản xuất – kinh doanh – xuất nhập khẩu và chòu sự quản lý trực tiếp của Sở Y Tế TP.HCM Lãnh vực kinh doanh của công ty là ngành dược Hình thức sở hữu vốn là quốc doanh 2.2.1.2 Chức năng , nhiệm vụ , kinh doanh :... hình thành của SAPHARCO 2.2.1.1 Lòch sử hình thành và phát triển Hoạt động từ những tháng cuối năm 1975 với tên gọi: CÔNG TY QUỐC DOANH DƯC PHẨM THÀNH PHỐ 21 Công ty chính thức được thành lập theo Quyết đònh số 12/QĐ-UB ( 07/01/1977 ) của UBND TP.HCM, với tên gọi ban đầu Công ty Dược phẩm cấp 2, là một đơn vò thuần phân phối theo cơ chế bao cấp Sau đó, với sự đổi mới và phát triển, Công ty Dược phẩm . phẩm TP. HCM . Chương 3 : Đònh hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Dược phẩm TP. HCM đến năm 2015 . 5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN. 33 1 CHƯƠNG 3 : ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA 40 CÔNG TY DƯC TP. HCM ( SAPHARCO ) ĐẾN NĂM 2015 3.1. Cơ sở xây dựng mục tiêu
