BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

32 4.9K 50
BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Chương 1: Cơ sở lý luận

    • 1.1.1 Khái niệm

    • 1.1.2 Lợi ích của thương mại điện tử

    • 1.2.1 Quyền cơ bản của người tiêu dùng

    • 1.2.2 Các nội dung cơ bản về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử

    • Chương 2: Thực trạng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay

      • 2.1 Bảo vệ quyền lợi NTD trong giao kết hợp đồng điện tử qua internet

      • 2.2 Bảo vệ người tiêu dùng trong thanh toán điện tử

      • 2.3 Bảo vệ người tiêu dùng trong việc chống lừa đảo, quản lý chất lượng hành hóa trong giao dịch thương mại điện tử

        • 2.3.1 Nâng giá bán lên rồi tung chiêu khuyến mãi

        • 2.3.2 Hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng

        • 2.3.3 Quảng cáo sai chất lượng hàng hóa, hàng hóa khi giao hàng không như hình trên website

        • 2.3.4 Hàng sắp hết hạn sử dụng

        • 2.3.5 Công ty lừa đảo

        • 2.3.6 “Lỗ hỏng” trong kiểm tra giám sát, luật không theo kịp thực tế

        • Chương 3: Giải pháp và kiến nghị

          • 3.1 Giải pháp của cơ quan nhà nước và doanh nghiệp

            • 3.1.1 Xây dựng cơ sở hạ tầng

            • 3.1.2 Hành lang pháp lý cho TMĐT

            • 3.1.3 Đảm bảo an toàn và tính riêng tư

            • 3.1.4 Lòng tin

            • 3.1.5 Bồi thường và cưỡng chế thi hành

            • 3.1.6 Giám sát

            • 3.1.7 Giáo dục tiêu dùng

            • 3.2 Xây dựng lòng tin của NTD từ chất lượng và dịch vụ

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan