PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CƠNG ViỆC GVHD: PGS TS TRẦN KIM DUNG NHĨM TRÌNH BÀY: 1.NGUYỄN HỮU Q 2.PHAN KIM NGÂN 3.LÊ THANH HỒNG NGỌC 4.LƯU THỊ NGỌC 5.TRẦN PHAN TÚ MY NỘI DUNG TRÌNH BÀY PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC THIẾT KẾ CƠNG VIỆC PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CƠNG VIỆC Khi cần phân tích thiết kế cơng việc? Khi tổ chức thành lập Khi xuất công việc Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp Khi tổ chức cần rà soát theo chu kỳ hoạt động Khi tổ chức cần cấu lại I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC ĐỊNH NGHĨA -Điều kiện tiến hành công việc - Trách nhiệm, quyền hạn Nghiên cứu nội dung công việc - Phẩm chất - Kỹ I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC LỢI ÍCH CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Tủn dụng Đào tạo, phát triển Phân tích cơng việc Đánh giá kết quả thực hiện công việc Lương, thưởng Đánh giá giá trị công việc I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Các bước tiến hành phân tích cơng việc Bước Xác định mục đích của phân tích công việc Bước Áp dụng các phương pháp thu thập thông tin Bước Thông tin bản có sẵn Bước Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin Bước Lựa chọn các công việc tiêu biểu Bước Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Những thơng tin cần thu thập Điều kiện làm việc Các hoạt động thực tế nhân viên Những phẩm chất mà nhân viên cần có Các loại máy móc, thiết bị kỹ thuật nơi làm việc Các tiêu chuẩn mẫu thực cơng việc I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Các phương pháp thu thập thông tin Phương pháp I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Tài liệu cần xây dựng phân tích công việc: Bảng mô tả công việc:  Nhận diện cơng việc  Tóm tắt cơng việc  Các mối quan hệ thực công việc  Chức năng, trách nhiệm công việc  Quyền hạn  Tiêu chuẩn mẫu  Điều kiện làm việc BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BÁN HÀNG CHỨC DANH: TRỢ LÝ BÁN HÀNG MỐI QUAN HỆ: Báo cáo với trưởng phòng kinh doanh Giám sát hai nhân viên TĨM TẮT CƠNG VIỆC: Cung cấp dịch vụ khách hàng phù hợp với chính sách và thủ tục của cửa hàng, đạt mục tiêu doanh số bán hàng Dịch vụ khách hàng và bán hàng Quản trị tồn kho và đặt hàng NHIỆM VỤ CHÍNH: Liên lạc với các đại diện thương mại Đào tạo nhân viên bán thời gian ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: Làm hành chánh, làm thêm cần thiết Lương: theo bậc lương của công ty, sở cứ vào lực và kết quả công việc; Chế độ thưởng theo chế độ chung của Công ty 10 ... BÀY PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC THIẾT KẾ CƠNG VIỆC PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CƠNG VIỆC Khi cần phân tích thiết kế cơng việc? Khi tổ chức thành lập Khi xuất công việc Khi áp dụng công. .. II THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các yếu tố cần xác định thiết kế công việc W H: Cấu trúc công việc bản: Who What When Where Why How 15 II THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thiết kế công. .. liệu cần xây dựng phân tích công việc: Bảng mô tả công việc:  Nhận diện công việc  Tóm tắt cơng việc  Các mối quan hệ thực công việc  Chức năng, trách nhiệm công việc  Quyền hạn  Tiêu