Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại Cty Cp Xây dựng Ngọc Á Châu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ðề tài : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS ðẶNG THANH VŨ Sinh viên thực MSSV : 09B4010081 : ðINH THỊ NHƯ Lớp: 09HQT3 TP Hồ Chí Minh, 2011 i LỜI CAM ðOAN Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp tơi xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp “ Thực trạng quản trị nguồn nhân lực giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực cơng ty Xây Dựng Ngọc Á Châu”, kết khóa luận tốt nghiệp sản phẩm cá nhân tôi, không chép ngoại trừ dẫn chứng từ tài liệu tham khảo phần lý thuyết Các số liệu khóa luận cung cấp từ thơng tin cơng ty Ngọc Á Châu Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu cá nhân tơi Nếu có khơng tơi xin chịu trách nhiệm TP.HCM, tháng 10 năm 2011 ii LỜI CÁM ƠN ðể có kết tốt cho khóa luận tốt nghiệp hôm nay, em xin chân thành cảm ơn: - Gia đình nguồn động viên khuyến khích to lớn giúp em có ngày hơm - Q thầy Trường ðẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ, Khoa Quản Trị Kinh Doanh ñã tâm huyết truyền ñạt kiến thức cho chúng em năm qua - Thầy Th.S ðặng Thanh Vũ tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo - Ban lãnh đạo cơng ty tập thể Anh, chị cơng ty , đặc biệt anh chị Phịng Kế CP Xây Dựng Ngọc Á Châu ñặc biệt phịng hành chánh nhân tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp cho em thơng tin q báu, dẫn truyền đạt kinh nghiệm thực tế để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp TP.HCM, Tháng 10 năm 2011 Sinh viên thực hiện: ðinh Thị Như iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, Ngày ….tháng … năm 2011 Giảng viên hướng dẫn Th S ðặng Thanh Vũ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ðẦU: 3-4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC 1.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực công ty 1.3 Các hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch ñịnh nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích nhân lực 1.3.3 Tuyển dụng tuyển mộ nguồn nhân lực 1.3.4 Sử dụng nguồn nhân lực 12 1.3.5 ðào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.6 Các yếu tố ảnh hưởng ñến quản trị nguồn nhân lực 15 1.4 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU 18 2.1 Tổng quan công ty cp Ngọc Á Châu: 18 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 18 2.1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 18 2.1.1.2 Quá trình phát triển công ty 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn công ty 19 2.1.2.1 Chức 19 2.1.2.2 Nhiệm vụ 20 2.1.2.3 Quyền hạn 20 SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4 Sơ lược tình hình doanh nghiệp tronsg thời gian qua 24 2.1.4.1 Cơ cấu thị trường 24 2.1.5 Phương hướng kế hoạch hoạt động cơng ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu 24 2.2 Hoạch định nguồn nhân lực cơng ty Ngọc Á Châu 26 2.2.1 Kế hoạch tháng cuối năm 2011 26 2.2.2 Lực lượng lao ñộng cần thiết 27 2.2.3 Phương thức tuyển dụng công ty 27 2.3 Phân tích công việc quản trị nguồn nhân lực Công Ty Ngọc Á Châu 28 2.3.1 Phân tích cơng viêc 29 2.3.2 Kết cấu lao đơng 29 2.4 Tình hình tuyển dụng lao động Cơng Ty CP XD NGỌC Á CHÂU 30 2.4.1 Căn tuyển dụng 30 2.4.2 Hình thức tuyển dụng 31 2.4.3 Quy trình tuyển dụng 31 2.4.4 Công tác tuyển dụng 32 2.4.5 Tiêu chuẩn tuyển dụng 32 2.4.6 Chi phí tuyển dụng 32 2.5 Sử dụng nguồn nhân lực công ty Ngọc Á Châu 32 2.5.1 Tổ chức bố trí nguồn nhân lực công ty 32 2.6 ðào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 33 2.6.1 Quy trình ñào tạo 33 2.6.2 Nội dung ñào tạo nhân lực 33 2.6.3 Các phương pháp ñào tạo 34 2.6.4 ðánh giá kết ñào tạo 49 2.7 ðánh giá hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực công ty 50 SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU - KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 37 3.1 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty 37 3.1.1 Giải pháp1: Hoạch ñịnh nhu cầu nguồn nhân lực 37 3.1.1.1 Căn ñể hoạch ñịnh 37 3.1.1.2 Nội dung hoạch ñịnh 38 3.1.2 Giải pháp 2: Chế ñộ ñãi ngộ ñối với người lao ñộng 40 3.1.2.1 ðãi ngộ ñối với cấp quản lí 40 3.1.2.2 ðãi ngộ ñối với người lao ñộng trực tiếp 40 3.1.3 Giải pháp 3: Gia tăng suất lao ñộng 40 3.1.3.1 Hoàn thiện hệ thống quản lý 40 3.1.3.2 Nâng cao trình độ chun môn cho CB-CNV 41 3.2 Kiến nghị: 44 3.2.1 ðối với hiệp hội xây dựng 44 3.2.2 ðối với công ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu 44 3.2.3 ðối với người lao ñộng 45 KẾT LUẬN: 47 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1.3.1: Sơ ñồ tổ chức: có nghĩa bảng số mục 1.3 thuộc chương có tên gọi sơ đồ tổ chức Bảng 2.1.4.2: Cơ cầu thị trường: có nghĩa bảng số mục 1.4 thuộc chương 2, có tên gọi cấu thị trường Bảng 2.1.4.2: Cơ cấu dự án thi công công ty theo dự án từ năm 2008 2010: có nghĩa bảng số mục 1.4 thuộc chương 2, có tên cấu dự án thi cơng công ty theo dự án án từ năm 2008 2010 Bảng 2.2.2: Lực lượng lao đơng: có nghĩa bảng số mục thuộc chương 2, có tên lực lượng lao đơng Bảng 2.3.1: u cầu cơng việc có nghĩa bảng số mục thuộc chương có tên u cầu cơng việc Bảng 2.3.2: Kết cấu lao động có nghĩa bảng số mục thuộc chương có tên kết cấu lao động Bảng 2.3.3: Thơng kê số lượng lao đơng nghỉ việc từ năm 2008 2010: có nghĩa bảng thuộc mục số mục thuộc chương SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CB-CNV: Cán công nhân viên L: Lương CP: Cổ phần Qð: Quyết ñịnh Gð: Giám ñốc TC: Tài HðQT: Hội đồng quản trị TGð: Tổng giám ñốc KD-XNK: Kinh doanh xuất nhập SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI MỞ ðẦU: Lý chọn ñề tài: Kể từ người xuất mặt ñất biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội đa dạng, phức tạp đơng đúc vai trị nhà quản trị quan trọng nhiêu Nhưng vấn ñề mấu chốt quản trị quản trị nguồn nhân lực Một công ty hay tổ chức cho dù có nguồn lực tài dồi dào, tài ngun phong phú, với hệ thống máy móc, thiết bị tiến bộ, đại, kèm theo cơng thức học thần kỳ trở nên vơ ích quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hiệu nguồn tài sản vơ giá để doanh nghiệp phát triển vững mạnh Trong lúc tình hình giới có biến động, quốc gia ñều hối chuẩn bị chương trình, kế hoạch để trở thành quốc gia hùng mạnh kinh tế giới Việt Nam nỗ lực ñể củng cố vương lên tạo thành ñứng vững ñấu trường giới ðiều cho thấy Việt Nam ñã thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO ðây bước ngoặt ñáng kể, thật mang lại cho Việt Nam nhiều hội thách thức lớn Các doanh nghiệp muốn trở nên ñứng vững thị trường ñiều không dễ dàng Hiện máy móc, thiết bị đại thay người làm việc ñạt suất lao ñộng cao Tuy nhiên ñể trì, tồn phát triển phối hợp ăn ý người với người, kết hợp với máy móc công thức thành công tạo suất, hiệu hết Do đó, doanh nghiệp biết cách đưa doanh nghiệp lên khơng có mạng lưới khoa học, kỹ thuật đại mà cịn có giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực có hiệu Trong thời gian ngắn thực tập Công ty Cổ Phần Xây Dựng NGỌC Á CHÂU em ñã hiểu rõ ñược tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực, thực trạng giải pháp kiến nghị để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty kinh nghiệm quý báu SVTH: ðINH THỊ NHƯ ... trị nguồn nhân lực giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu ðối tượng phạm vi nghiên cứu: ðối tượng: Công tác quản trị nguồn nhân lực giải pháp hồn thiện nguồn. .. luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty Ngọc Á Châu, kiến nghị... QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU - KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 37 3.1 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty 37 3.1.1 Giải pháp1 : Hoạch
