. thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ phù hợp cho hệ thống khách sạn trên địa bàn thị xã Cửa Lò - Đánh giá chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn trên địa bàn thị xã Cửa Lò; - Đề xuất một. tra, vì vậy cảm nhận của họ về dịch vụ của hệ thống khách sạn sẽ là cơ sở để xem xét cải tiến chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn trên địa bàn Thị xã Cửa Lò, tỉnh Nghệ An. * Phạm vi nghiên. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ ÁNH NGỌC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ CỬA LÒ TỈNH NGHỆ AN