Đang tải... (xem toàn văn)
các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng và nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần kiên long - chi nhánh rạch giá
127
1.9K
8
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 05/03/2015, 14:28
Xem thêm: các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng và nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần kiên long - chi nhánh rạch giá, các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng và nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần kiên long - chi nhánh rạch giá, CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU, 4 TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU, 5 MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT, CHƯƠNG II: ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG, CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU, 2 Các hàm ý ứng dụng, TÀI LIỆU THAM KHẢO, PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI (Chính thức)
Từ khóa liên quan
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- động cơ điện không đồng bộ một pha
- phần 3 giới thiệu nguyên liệu
- chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008
- chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25
- báo cáo nghiên cứu khoa học các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phẩn á châu chi nhánh huế
- các yếu tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thương mại
- trình bày thực trạng quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh chùa hà
- báo cáo thực tập nhận thức tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh văn lang
- mở rộng tín dụng khách hàng tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đại dương chi nhánh thăng long
- tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh hà nội
- khái quát tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần nam việt chi nhánh cần thơ phòng giao dịch số 01 từ năm 2010 đến năm 2012
- nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng khu mua xe ô tô mới tại công ty cổ phần dana
- các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường công nghệ
- các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên
- các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường vĩ mô
- các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh
- các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường đầu tư
- các yếu tố ảnh hưởng đến tập quán và khẩu vị ăn uống
- các nhân tố ảnh hưởng đến khoản phải thu khách hàng
Mục lục
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
1.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LÒNG TRUNG THÀNH
1.1.1. Khái niệm:
1.1.2. Ý nghĩa:
1.2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MỐI QUAN HỆ NHÂN VIÊN - KHÁCH HÀNG
1.2.1. Khái niệm:
1.2.3. Đo lường mối quan hệ:
1.4 TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
1.4.1. Các nghiên cứu tại Việt Nam
1.4.2 Các nghiên cứu trên thế giới
1.5 MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT
1.5.1 Mô hình đề xuất
1.5.2. Các giả thuyết nghiên cứu