i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VŨ VĂN HIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC GIÁ TRỊ CÁ NHÂN ĐẾN Ý ĐỊNH Ở KÝ TÚC XÁ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa - 2014 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VŨ VĂN HIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC GIÁ TRỊ CÁ NHÂN ĐẾN Ý ĐỊNH Ở KÝ TÚC XÁ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ HUY TỰU CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC Khánh Hòa - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khoa học khác Tác giả luận văn Vũ Văn Hiệp ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BIỂU BẢNG v DANH MỤC HÌNH VẼ vii GIỚI THIỆU 1- Đặt vấn đề 2- Mục tiêu nghiên cứu 3- Đối tượng, phạm vi thời gian nghiên cứu 4- Phương pháp nghiên cứu 5- Đóng góp nghiên cứu 6- Cấu trúc Luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1- Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 1.1.1- Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.2- Mơ hình chung hành vi người tiêu dùng 1.2- Phạm trù giá trị cá nhân 1.2.1- Khái niệm giá trị cá nhân 1.2.2- Đo lường khái niệm giá trị cá nhân 1.3- Mơ hình nghiên cứu 14 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.1- Quy trình nghiên cứu 17 2.2- Tổng quan dịch vụ ký túc xá trường Đại học Nha Trang 17 2.3- Xây dựng thang đo 19 2.3.1- Khái niệm “Ý định hành vi” 19 2.3.2- Khái niệm “Thái độ” 20 2.3.3- Khái niệm “Ảnh hưởng xã hội” 20 2.3.4- Khái niệm “Giá trị cá nhân” 21 2.4- Quá trình thu thập liệu 23 2.5- Q trình phân tích liệu 23 2.6- Lý thuyết phương pháp phân tích liệu cần thiết 24 2.6.1- Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) 24 2.6.2- Phương pháp mô hình hóa phương trình cấu trúc - SEM (Structural Equation Modelling) 26 iii 2.6.3- Phương pháp phân tích độ tin cậy thang đo 31 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ .33 3.1- Tổng thể nghiên cứu 33 3.2- Mô tả mẫu điều tra 33 3.3- Q trình phân tích liệu 34 3.3.1- Kiểm định độ tin báo hệ số Cronbach Alpha 34 3.3.2- Phân tích nhân tố khám phá – EFA cho biến tiềm ẩn mơ hình nghiên cứu 41 3.3.3- Phân tích nhân tố khẳng định – CFA cho khái niệm 46 3.3.4- Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 50 3.3.5- Phân tích bổ sung 55 3.4- Hàm ý từ nghiên cứu 56 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 57 4.1- Kết 57 4.1.1- Về thang đo 57 4.1.2- Về mô hình lý thuyết 58 4.1.3- So sánh với nghiên cứu trước 58 4.2- Các đề xuất ứng dụng nhằm thu hút sinh viên trọ học tăng cường ý định định ký túc xá trường Đại học Nha Trang 60 4.3- Kết luận hạn chế 60 4.3.1- Mặt đạt 60 4.3.2- Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CFA : Phân tích nhân tố khẳng định CFI : Comparative Fit Index EFA : Phân tích nhân tố khám phá GFI : Goodness of Fit Index KTX : Ký túc xá LISREL : Cấu trúc tuyến tính LOV : Danh sách giá trị RMSEA : Root Mean Square Error of Approximation SEM : Phương trình cấu trúc SERPVAL : Thang đo giá trị cá nhân TPB : Mơ hình hành vi dự định TRA : Mơ hình hành động hợp lý v DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1.1: Các loại giá trị chung 10 Bảng 1.2: Thang đo cho giá trị đạt giá trị phương tiện Rokeach (1973) 11 Bảng 1.3: Thang đo LOV - List of Values 12 Bảng 1.4: Thang đo SERPVAL 13 Bảng 2.1: Mô tả ký túc xá trường Đại học Nha Trang 18 Bảng 2.2 : Tóm tắt cơng cụ dùng phân tích liệu nghiên cứu 23 Bảng 3.1: Phân bổ mẫu điều tra theo tiêu thức .33 Bảng 3.2: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha Nhân tố “giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Cuộc sống bình n’ lần thứ 35 Bảng 3.3: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha Nhân tố “giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Cuộc sống bình yên’ lần thứ hai 36 Bảng 3.4: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha Nhân tố giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Sự cơng nhận xã hội’ lần thứ 36 Bảng 3.5: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha Nhân tố “giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Sự cơng nhận xã hội’ lần thứ hai 37 Bảng 3.6: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha, nhân tố “giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Sự cơng nhận xã hội’ lần thứ ba 37 Bảng 3.7: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha, nhân tố “giá trị cá nhân” – khía cạnh ‘Sự hòa nhập xã hội’ 38 Bảng 3.8: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha, nhân tố “Thái độ” .39 Bảng 3.9: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha, nhân tố “Ảnh hưởng xã hội” 39 Bảng 3.10: Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha, nhân tố “Ý định hành vi” .40 Bảng 3.11: Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố tác động, lần thứ 43 Bảng 3.12: Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố tác động, lần thứ hai 44 Bảng 3.13: Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố bị tác động 45 Bảng 3.14: Kết phân tích nhân tố khám phá – EFA .45 Bảng 3.15: Độ tin cậy tổng hợp Tổng phương sai trích khái niệm mơ hình 49 Bảng 3.16: Giá trị kiểm định kiểm định giá trị phân biệt 50 vi Bảng 3.17: Hệ số hồi quy giá trị Pvalue kiểm định 51 Bảng 3.18: Hệ số hồi quy giá trị Pvalue kiểm định 52 Bảng 3.19: Các hệ số đánh giá mức độ phù hợp mơ hình SEM 53 Bảng 3.20: Thang đo Giá trị cá nhân Sinh viên định lựa chọn KTX 53 Bảng 3.21: Mức độ đánh giá trung bình sinh viên 55 Bảng 4.1 Các thang đo lường khái niệm tiềm ẩn mơ hình 57 Bảng 4.2: So sánh kết nghiên cứu thang đo SERPVAL 59 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình hành động hợp lý (TRA) Hình 1.2: Mơ hình hành vi dự định (TPB) Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 15 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu đề nghị .15 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 17 Hình 3.1: Phân tích nhân tố khẳng định lần thứ 47 Hình 3.2: Phân tích nhân tố khẳng định lần thứ hai 48 Hình 3.3: Mơ hình SEM chuẩn hóa lần thứ 51 Hình 3.4: Mơ hình SEM chuẩn hóa lần thứ hai 52 GIỚI THIỆU 1- Đặt vấn đề Ký túc xá nhu cầu thiếu sinh viên học xa nhà, sinh viên trường đại học Nha Trang có nhu cầu thiết yếu này, sinh viên từ tỉnh thành khác Nhưng ký túc xá lựa chọn sinh viên đại học Nha Trang nói riêng trường đại học khác nói chung, để đáp ứng nhu cầu trọ học, bên cạnh hệ thống ký túc xá, tồn nhiều dịch vụ cho th mướn phịng trọ ngồi trường Hiện nay, trường đại học Nha Trang có tổng cộng 460 phòng ký túc xá, đáp ứng 50% nhu cầu sinh viên trọ học trường (trong 2% dành cho khuyến học) Vì sinh viên phải th phịng trọ bên ngồi Nhưng ý định định ký túc xá hay th phịng trọ ngồi trường khơng lý ký túc xá trường không đủ đáp ứng nhu cầu sinh viên, mà cịn có nhiều lý khác (khách quan chủ quan) Một lý đến từ cá nhân sinh viên, từ tự đánh giá giá trị cá nhân sinh viên, dẫn đến ý định đến định chọn lựa sống ký túc xá hay th phịng bên ngồi trường để trọ học Vấn đề cần tìm hiểu với mục đính tìm hiểu mong muốn thực sinh viên vấn sinh hoạt thời gian theo học trường đại học Nha Trang, nhằm thu hút đáp ứng nhu cầu sinh viên, trường tiếp tục triển khai dự án xây dựng ký túc xá nhằm đáp ứng đủ nhu cầu trọ học sinh viên trường Với mong muốn trên, nội dung nghiên cứu xác định: “Ảnh hưởng Giá trị cá nhân đến ý định ký túc xá sinh viên trường đại học Nha Trang” Để hoàn thành nội dung nghiên cứu tại, người nghiên cứu vận dụng mơ hình hành vi dự định – TPB (Ajzen, 1991), khái niệm giá trị cá nhân Rokeach (1973) thang đo SERPVAL (Lages & Fernandes, 2005) việc xây dựng mô hình nghiên cứu lựa chọn ký túc xá sinh viên bối cảnh trường Đại học Nha Trang Mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố (khái niệm) nhân tố giá trị cá nhân trung tâm tác động đến hành vi lựa chọn ký túc xã sinh viên 2- Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Nghiên cứu nhằm mục tiêu khám phá yếu tố từ cá nhân sinh viên tác động đến lựa chọn ký túc xá ...ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VŨ VĂN HIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC GIÁ TRỊ CÁ NHÂN ĐẾN Ý ĐỊNH Ở KÝ TÚC XÁ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Chuyên ngành : Quản trị kinh... đề Ký túc xá nhu cầu thiếu sinh viên học xa nhà, sinh viên trường đại học Nha Trang có nhu cầu thiết yếu này, sinh viên từ tỉnh thành khác Nhưng ký túc xá lựa chọn sinh viên đại học Nha Trang. .. vụ ký túc xá - Kiểm định mối quan hệ biến số thái độ, ảnh hưởng xã hội, yếu tố thuộc giá trị cá nhân ý định hay định lựa chọn ký túc xá sinh viên trường đại học Nha Trang - Đề xuất hàm ý nhằm