Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Mục lục
1.1 Khái niệm, vai trò của hoạt động bán hàng
1.1.2 Vai trò của hoạt động bán hàng
1.2 Các nghiệp vụ cơ bản cùa hoạt đông bán hàng
1.2.1 Nghiên cứu thị trường
1.2.2 Xác định kênh bán hàng, hình thức bán hàng
1.2.2.1 Các kênh bán hàng
1.2.3 Chiến lược và chính sách bán hàng
1.2.4 Xúc tiến bán hàng
b. Quảng cáo thương mại
c. Hội chọ’, triến lãm thương mại
1.2.5 Kỹ thuật bán hàng ở quầy hàng và cửa hàng
a. Thái độ bán hàng và phục vụ khách hàng
b. Kỹ thuật giao tiếp chuyên nghiệp
c. Cách bán hàng chuyên nghiệp tại cửa hàng
d. Cách xử lý các tình huống hoặc sự cố tại cửa hàng/quầy hàng
định.
1.2.6.2 Môi trường bên trong
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan