LOGO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP MBA12B – NHÓM 1 CÁC THÀNH VIÊN NHÓM VÕ VĂN DŨNG VÕ VĂN DŨNG HỒ HỮU MINH CHÂU HỒ HỮU MINH CHÂU HỒ CHÍ THANH HỒ CHÍ THANH NGUYỄN QUỐC VIỆT AN NGUYỄN QUỐC VIỆT AN LÊ TRUNG NGÂN LÊ TRUNG NGÂN ĐỒN THỊ KIM HỊA ĐỒN THỊ KIM HỊA TRƯƠNG NGỌC PHƯỢNG TRƯƠNG NGỌC PHƯỢNG MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Buổi thuyết trình nhằm giúp bạn: •Mơ cách thực kiểm soát chiến lược quản lý yếu tố bên ngồi •Nhận dạng 10 yếu tố bên ngồi mà ảnh hưởng đến tổ chức •Mơ tả nguồn thơng tin bên ngồi bao gồm Internet •Hiểu cơng cụ dự báo quan trọng sử dụng quản lý chiến lược •Hiểu tầm quan trọng việc giám sát xu hướng kiện bên ngồi •Làm để phát triển ma trận EFM, CMP •Hiểu tầm quan trọng cạnh tranh trí tuệ •Mơ tả xu hướng hợp tác đối thủ cạnh tranh •Hiểu Mơ hình cạnh tranh Porter NỘI DUNG TRÌNH BÀY Bản chất việc kiểm sốt yếu tố bên Ảnh hưởng yếu tố kinh tế Ảnh hưởng yếu tố VH, XH, nhân MT Ảnh hưởng yếu tố trị, phủ pháp luật Ảnh hưởng yếu tố công nghệ Ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh Phân tích cạnh tranh Những nguồn thơng tin bên ngồi & cơng cụ dự báo Ma trận đánh giá mơi trường bên ngồi & Ma trận hình ảnh cạnh tranh TÀI LIỆU THAM KHẢO Bản chất việc kiểm sốt yếu tố bên ngồi Đánh giá các yếu tố bên ngoài Bản chất việc kiểm sốt yếu tố bên ngồi Kiểm sốt yếu tố bên ngồi  Cịn gọi là: • Nhận diện mơi trường • Phân tích ngành Bản chất việc kiểm soát yếu tố bên ngồi  Kiểm sốt mơi trường bên ngoài:  Nhận diện đánh giá xu hướng kiện liên quan đến việc kiểm soát doanh nghiệp • Sự cạnh tranh ngày cao mơi trường quốc tế • Sự chuyển đổi cấu dân số • Sự lão hóa dân số • Sự phát triển cơng nghệ thơng tin • Cách mạng máy tính Bản chất việc kiểm sốt yếu tố bên ngồi Mục đích: Phát triển danh sách: •Những hội •Những đe dọa Bản chất việc kiểm soát yếu tố bên ngồi  Năm yếu tố mơi trường bên ngồi: • Yếu tố kinh tế • Yếu tố xã hội, văn hóa, nhân khẩu, mơi trường • Yếu tố trị, phủ, luật pháp • Yếu tố cơng nghệ • Yếu tố cạnh tranh 10 7.5 Quyền lực đàm phán người mua • Người mua cơng ty khách hàng tiêu dùng cuối sản phẩm (người sử dụng cuối cùng), họ cơng ty phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng, nhà bán buôn bán lẻ 62 7.5 Quyền lực đàm phán người mua Khách hàng gọi có lợi đàm phán : •Người mua tập trung - tức có số người mua họ chiếm thị phần đáng kể •Nhóm khách hàng mua với khối lượng lớn sản phẩm ngành sản xuất •Người mua có khả gia nhập thị trường phía trước tạo nguy gia nhập theo chiều dọc 63 7.5 Quyền lực đàm phán người mua Người mua có quyền lực thấp : •Các nhà sản xuất có khả gia nhập theo chiều dọc phía sau cách can thiệp hệ thống phân phối tự tạo kênh phân phối riêng •Chi phí chuyển đổi người mua lớn, sản phẩm khơng tiêu chuẩn hóa người mua khó tìm nhà cung cấp có với chi phí cao •Người mua phân tán (rất nhiều khác nhau) khơng có người mua có ảnh hưởng đáng kể sản phẩm giá •Người bán cung cấp phần quan trọng nhu cầu đầu vào người mua – phân bổ lượng mua 64 Nguồn thơng tin bên ngồi • Những nguồn chưa cơng bố: • Khảo sát khách hàng • Nghiên cứu thị trường • Những phát biểu buổi gặp gỡ chun gia đại hội cổ đơng • Chương trình truyền hình • Những vấn đối thoại với cổ đơng 65 Nguồn thơng tin bên ngồi Những nguồn cơng bố: •Ấn phẩm định kỳ •Tạp chí •Những báo cáo •Những tài liệu phủ •Bản tóm tắt •Sách •Những thư mục •Báo chí •Sổ tay 66 Nguồn thơng tin bên ngồi Web Sites •http://marketwatch.multexinvestor.com •http://moneycentral.msn.com •http://finance.yahoo.com •www.clearstation.com •https://us.etrade.com/e/t/invest/markets •www.hoovers.com 67 Những kỹ thuật công cụ dự báo  Những dự báo giả thuyết xu hướng tương lai kiện • Những kỹ thuật định lượng: thích hợp có liệu lịch sử có mối quan hệ liên tục • Những kỹ thuật chất lượng Phân tích ngành (EFE) Tóm tắt đánh giá yếu tố bên ngồi • • • • • Yếu Yếu Yếu Yếu Yếu tố tố tố tố tố kinh tế xã hội, văn hóa, nhân khẩu, mơi trường trị, phủ, luật pháp cơng nghệ cạnh tranh 69 Phân tích ngành (EFE) Liệt kê yếu tố bên Liệt kê yếu tố bên Thiết lập trọng số cho yếu tố Thiết lập trọng số cho yếu tố Xếp hạng từ 1-4 cho yếu tố Xếp hạng từ 1-4 cho yếu tố Nhân trọng số với thứ tự xếp hạng Nhân trọng số với thứ tự xếp hạng => Tổng số điểm => Tổng số điểm Cộng tổng số điểm yếu tố Cộng tổng số điểm yếu tố 70 Phân tích ngành (EFE) Ma trận đánh giá yếu tố bên Klinn - Dixie Các nhân tố bên Trọng số Phân loại Tổng điểm Cải cách thuế Tăng chi phí bảo hiểm Thay đổi cơng nghệ Tăng lãi suất Sự di chuyển dân số xuống miền Nam Sự thay đổi lối sống nhân Những phụ nữ có việc làm Những người mua hàng nam giới Sự thay đổi thành phần nhân Thị trường bị lão hóa Các nhóm dân tộc Cạnh tranh khốc liệt 0.10 0.09 0.04 0.10 0.14 2 0.30 0.18 0.08 0.20 0.56 0.09 0.07 3 0.27 0.21 0.10 0.12 0.15 0.40 0.36 0.15 TỔNG SỐ ĐIỂM 1.00 2.71 71 Phân tích ngành (EFE) Cột xếp hạng cho thấy cách thức mà chiến lược công ty đề phản ứng với yếu tố •Phản ứng tốt nhất: •Trên mức trung bình: •Phản ứng trung bình: •Phản ứng kém: 72 Phân tích ngành (CPM)  Ma trận hình ảnh cạnh tranh • Nhận diện đối thủ • Điểm mạnh, điểm yếu • Là dạng mở rộng ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi • So sánh với cơng ty mẫu 73 Phân tích ngành (CPM) Ma trận hình ảnh cạnh tranh Holiday Inn Các yếu tố thành công Trọng số Thừa nhận nhãn hiệu Dịch vụ Tỷ lệ phòng sử dụng Phân khúc thị trường Thị phần Giải trí Sức mạnh tài Vị trí bất động sản Có ĐK DV sử dụng 0.05 0.15 0.15 0.08 0.15 0.1 0.18 0.10 0.04 Tồng số điểm 1.00 HOLIDAYS Xếp hạng 4 4 4 Tổng điểm 0.2 0.6 0.45 0.32 0.60 0.40 0.18 0.40 0.16 3.31 HILTON Xếp hạng 4 3 4 3 Tổng điểm 0.2 0.60 0.45 0.16 0.45 0.40 0.72 0.30 0.12 3.40 MARRIOTT Xếp hạng 3 3 3 Tổng điểm 0.15 0.45 0.45 0.24 0.30 0.10 0.54 0.30 0.12 2.65 74 74 Phân tích ngành (CPM)  Cột xếp hạng cho thấy cách thức mà chiến lược công ty đề phản ứng với yếu tố • Phản ứng tốt nhất: • Trên mức trung bình: • Phản ứng trung bình: • Phản ứng kém: LƯU Ý: Dựa vào tổng số điểm thấy khả cạnh tranh cơng ty mức độ nào, nhiên khơng thật xác 75 LOGO 76 76 ... ngày cao môi trường quốc tế • Sự chuyển đổi cấu dân số • Sự lão hóa dân số • Sự phát triển cơng nghệ thơng tin • Cách mạng máy tính Bản chất việc kiểm soát yếu tố bên ngồi Mục đích: Phát triển danh... Môi trường tự nhiên bao gồm: 25 Các yếu tố văn hóa–xã hội–nhân khẫu–mơi trường Các yếu tố Văn Hóa, Xã Hội, Nhân Khẩu, Mơi Trường tự nhiên bao gồm: 26 Các yếu tố văn hóa–xã hội–nhân khẫu? ?môi trường. .. Môi trường Tự Nhiên bao gồm: 23 Các yếu tố văn hóa–xã hội–nhân khẫu–mơi trường Các yếu tố Văn Hóa, Xã Hội, Nhân Khẩu, Mơi trường Tự Nhiên bao gồm: 24 Các yếu tố văn hóa–xã hội–nhân khẫu–mơi trường