. 16 Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện - TQM GVHD: TS. Nguyễn Quỳnh Mai Thực hiện: Nhóm 4 17 Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện - TQM GVHD: TS. Nguyễn Quỳnh Mai Thực hiện: Nhóm 4 18 Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện. thiệu về công ty Holcim Holcim Việt Nam, tiền thân là Công Ty Xi Măng Sao Mai được thành lập vào tháng 2 năm 1994 là công ty liên doanh giữa tập đoàn Holcim và Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, nay. chọn công ty holcim nơi áp dụng thành công mô hình quản trị chất lượng TQM (Total Quality Management). 2. Lý thuyết về Quản Trị Chất Lượng Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa về TQM (Total Quality