XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian làm việc với sự cố gắng, nỗ lực cùng với tinh thần làm việc nghiêm túc em đã hoàn thành đồ án tốt nghiệp: “XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG”. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các Thầy Cô đã giảng dạy chúng em trong suốt thời gian qua. Cảm ơn cô giáo Trịnh Thị Nhị- người đã hướng dẫn chúng em thực hiện đồ án này. Để hoàn thành đồ án này, chúng em cũng đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, những lời động viên quý báu của bạn bè, thầy cô, chúng em xin hết lòng ghi ơn. Tuy nhiên, do thời gian hạn hẹp, mặc dù đã nỗ lực hết sức mình, nhưng chắc rằng đồ án khó tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được sự thông cảm và chỉ bảo tận tình của quý Thầy cô và các bạn. Chúng em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Vũ Ngọc Thắng 1 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG PHẦN I: MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Ngày nay khi xã hội ngày càng đi lên cùng với sự phát triển của khoa học kĩ thuật thì không ai có thể phủ nhận vai trò của Công nghệ thông tin ngày càng xâm nhập rộng rãi trong các lĩnh vực của cuộc sống. Từ các công sở, cơ quan nhà nước, công ty, văn phòng, bên cạnh đó thì các tin tức hàng ngày của xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong đó trong cuộc sống hàng ngày. Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin trên thế giới hàng ngày, hàng giờ.ngành công nghệ thông tin chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế và xã hội của đất nước. Công nghệ thông tin không chỉ được ứng dụng rất nhiều vào công tác quản lý của các doanh nghiệp mà nó còn là một yêu cầu gần như bắt buộc đốivới sinh viên hiện nay, những vấn đề tin tức nóng hổi diễn ra hàng ngày, hàng giờ, luôn được cập nhập một cách chính xác và nhanh chóng nhất, để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, giải trí, đam mê công nghệ. Là những sinh viên ngành công nghệ thông tin chúng em luôn mong muốn mình sẽ làm được gì đó để ứng dụng những kiến thức đã học xây dựng được những sản phẩm có ứng dụng thực tế. Với mong muốn áp dụng những kiến thức mình đã học được tạo ra sản phẩm hoàn thiện có tính thực tế em đã lựa chọn đề tài “Xây dựng Website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương”. Khách thể và đối tượng nghiên cứu - Tìm hiểu về lập trình ASP.NET C# - Tìm hiểu về cách thiết kế website - Cách cài đặt ứng dụng trong thực tế 2. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu tổng quan về Visual 2013 ASP.NET C# - Ứng dụng kết quả nghiên cứu được cùng với kiến thức đã học về SqlServer để xây dựng website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương. 2 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 3. Mục đích nghiên cứu Sau khi thực hiện xong đồán tốt nghiệp, các mục tiêu mà em thực hiện đề tài cần đạt được là: Nắm được các kiến thức cơ bản về ASP.Net C# và cách thao tác thực hiện của nó trong việc xây dựng ứng dụng web. Ứng dụng kết quả nghiên cứu xây dựng website bán mũ nón nhằm đưa thông tin những sản phẩm mũ nón mới đáp ứng thị hiếu người dùng, tạo ra môt website bổ ích hấp dẫn cho khách hàng có thể mua sắm mũ nón online của cửa hàng thông qua mạng internet. 4. Nhiệm vụnghiên cứu Các nội dung cụ thể về nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài như sau: Tìm hiểu về Visual 2013 ASP.NET C# và SQL sever 2010. Ứng dụng thành công trong xây dựng Website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương. 5. Phương pháp nghiên cứu Khảo sát thực tế tại các cửa hàng bán mũ nón Sông Hương. Nghiên cứu tài liệu: Tài liệu trên các diễn đàn trang mạng cũng như các tái liệu của các thầy cô trường đại học SPKT Hưng Yên. 6.Phương pháp làm việc - Lập ra kế hoạch thực hiện đề tài. - Khảo sát chức năng của ứng dụng và đưa ra hướng giải quyết tối ưu nhất. 7. Trình tự thực hiện đồ án - Tìm hiểu và phân tích yêu cầu bài toán. - Khảo sát thực tế bài toán. - Phân tích yêu cầu hệ thống về mặt chức năng. - Phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu. - Phân tích và thiết kế giao diện. 3 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 8. Tìm hiểu và nghiên cứu về Visual 2013 ASP.NET C# và SQL sever 2012 Ứng dụng ASP.NET C# và kiến thức SqlServer để xây dựng website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương. 9. Ý nghĩa lý luận thực tiễn của đề tài Đề tài sau khi thực hiện đã đem lại những ý nghĩa sau: - Rèn luyện kỹ năng phân tích và thiết kế dự án web bằng ngôn ngữ lậptrình ASP.NET C#. - Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm. - Sản phẩm phần mềm là website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương là một website hữu ích cho người dùng có thể mua sắm, xem thông tin trực tiếp của các mặt hàn mũ nón thông qua mạng internet. 10. Môi trường thực hiện đề tài - Hệ điều hành windows XP, windows 7, windows 8. - Phần mềm Visual 2013. - Phần mềms SQL Sever 2012. - Phần mềm IBM-Rational-Rose-Enterprise-2007. 4 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1. Giới thiệu. 1.1.1. Mục đích, mục tiêu Ngày nay với sự phát triển của khoa học kỹ thuật hiện đại trong đó có ngành CNTT được cho là một trong những ngành phát triển với tốc độ nhanh chóng và có tầm ảnh hưởng rất lớn đến xã hội hiện đại ngày nay cũng như nền kinh tế của một quốc gia. Chính vì những lợi ích và tính năng của CNTT mang lại nước ta đã chú trọng đầu tư và ưu tiên phát triển tiến tới với hi vọng trong tương lai gẫn sẽ là một nước có ngành CNTT phát triển như các nước: Mỹ, Anh, Pháp, Úc, Nhật, Ấn Độ Như mọi người đều thấy CNTT giờ được ứng dụng rất rộng rãi vào trong các lĩnh vực như: Giáo dục, y học, kinh tế… và có xu hướng phát triển mạnh ở công nghệ bán hàng online thông qua Website. Trước sự phát triển mạnh của CNTT cùng với sự phát triển của xã hội đời sống của người dân được nâng chất lượng lên rất nhiều và với rất nhiều nhu cầu mong muốn được có trong đó có nhu cầu cập nhật tin tức và mua sắm các mặt hàng mũ nón mới và chất lượng hàng ngày để phục vụ nhu cầu cho công việc và thời trang. Nắm bắt được yêu cầu đó em đã chọn đề tài”Xây dựng website bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương” với hy vọng sẽ cũng cấp cho khách hàng những tin tức về các mặt hàng mũ nón mới nhất,chất lượng, hot nhất. Em lựa chọn đề tài này với mong muốn sẽ tạo ra được một trang web có ích, giúp sức cho người dùng có thể đọc, tìm kiếm tin tức về các mặt hàng mũ nón của cửa hàng Sông Hương, giúp mọi người có biết thêm về giá cả sản phẩm, hình dáng, màu sắc, hãng sản xuất. Với mục tiêu như vậy, trong đồ án này, em đã thực hiện được những yêu cầu sau:  Khảo sát cách thức hoạt động và tìm hiểu các nhu cầu cho một hệ bán hàng online.  Xây dựng biểu đồ Use case 5 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG  Xây dựng biểu đồ tuần tự  Xây dựng biểu đồ lớp  Đề tài nhóm này em xây dựng dựa trên ngôn ngữ lập trình ASP.NET, do thời gian có hạn nên đồ án của chúng em còn có nhiều thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn. 1.1.2. Phạm vi dự án Đây là website bán hàng được phát triển mới hoàn toàn không xây dựng trên một hệ thống cũ nào. 1.1.3. Tài liệu tham khảo  Ngôn ngữ lập trình ASP.NET C#  Tài liệu UML  Google.com.vn 1.2. Mô tả tổng thể. 1.2.1. Các chức năng của hệ thống Trang web này có 3 nhóm chức năng chính: chức năng của người quản trị, chức năng của người sử dụng, chức năng của khách hàng. 1.2.2. Người sử dụng Có 2 nhóm người sử dụng chính: nhóm quản trị, nhóm khách hàng.  Nhóm người dùng quản trị gồm các chức năng: Quản lý sản phẩm và nhóm sản phẩm,Quản lý tin tức, cập nhập bài viết mới.  Nhóm người dùng khách hàng gồm các chức năng: xem tin tức, xem thông tin mặt hàng, mẫu mã, kiểu dáng, hình thức, màu sắc, giá cả, hãng sản xuất. Tìm kiếm tin tức và đặt hàng vào giỏ hàng. 1.3. Các yêu cầu giao diện 1.3.1. Giao diện người dùng khách hàng Rõ ràng, dễ sử dụng, các chức năng gần gũivới người sử dụng. Giao diện đẹp, thể hiện được các chức năng.Chương trình chạy đúng, chạy ổn định. 1.3.2. Giao tiếp phần cứng 6 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG Có giao thức truyền thông giữa phần cứng và phần mềm. Máy tính tốc độ đủ để chạy chương trình. 1.3.3. Giao tiếp phần mềm Hệ điều hành Window XP trở lên, trình duyệt web phổ biến như chrome, firefox, IE… và các thư viện, các công cụ… 1.4. Các yêu cầu phi chức năng 1.4.1. Yêu cầu an toàn Bắt buộc phải đăng nhập thì mới sử dụng được một vài chức năng riêng biệt. 1.4.2. Yêu cầu bảo mật Các chức năng về cập nhập thông tin chỉ có người quản trị được sử dụng. 1.4.3. Yêu cầu chất lượng phần mềm Hoạt động tốt, ổn định, trình bày khoa học, thích nghi tốt với các môi trường cài đặt. 1.4.4. Yêu cầu môi trường hoạt động Thích hợp với các máy tính tốc độ cao, hệ điều hành Window XP trở lên. 1.4.5. Yêu cầu tài liệu người sử dụng Có phần hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống. 7 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG CHƯƠNG II: KHẢO SÁT WEBSITE BÁN MŨ NÓN CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 2.1. Khảo sát hiện trạng hệ thống. 2.1.1. Địa điểm khảo sát Khảo sát qua mạng, khảo sát trực tiếp tại của hàng mũ nón Sông Hương. 2.1.2. Lịch trình khảo sát Tìm hiểu về nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng đối với một website bán hàng online… Thu thập các tin tức về sản phẩm mới, giá cả, sản phẩm hot, mức độ tiêu thụ. Và các thông tin được quan tâm nhất về mặt hàng mũ nón hiện nay. 2.1.3. Mục đích - Tìm hiểu cấu trúc một website bán hàng. - Tìm hiểu nhu cầu của người mua sắm online. - Khảo sát thực trạng thực tế về tiềm năng của website. - Áp dụng các kĩ thuật về cơ sở dữ liệu, lập trình và phân tích thiết kế hệ thống, thông tin khảo sát để xây dựng website bán mũ nón đơn giản, hiệu quả. 2.1.4. Đối tượng khảo sát Với hệ thống này có thể thấy nguồn khảo sát bao gồm: - Người dùng hệ thống: người quản trị, những người truy cập mạng có nhu cầu mua sắm, tìm hiểu thông tin về các mặt hàng mũ nón. - Một số website bán hàng tương tự trên mạng. 2.1.5. Phạm vi Khảo sát online và trực tiếp tại cửa hàng mũ nón sông hương là chủ yếu, không giới hạn phạm vi địa lý. 8 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 2.1.6. Các nguồn điều tra - Người dùng internet. - Bạn bè, người thân. - Các website bán hàng tương tự. 2.1.7. Phương pháp điều tra - Tạo khảo sát trên mạng internet, và trực tiếp tại cửa hàng bán mũ nón Sông Hương. - Khảo sát một số website bán mũ nón trên mạng. 2.1.8. Phương pháp điều tra - Khảo sát về độ tuổi khách hàng. - Khảo sát hình thức mua bán, nhập xuất hàng, hình thức thanh toán tại cửa hàng mũ nón Sông Hương. - Khảo sát về nhu cầu của khách hàng về mua sắm mũ nón online. - Khảo sát về thể loại hãng sản phẩm yêu thích và phù hợp của khách hàng. - Khảo sát về cách thức khách hàng biết đến website. - Khảo sát về ý tưởng của khách hàng về một website bán hàng online. 2.2. Chi tiết nội dung và kết quả điều tra. 2.2.1. Hệ thống hiện tại Website xây dựng mới hoàn toàn, không dựa trên bất kì hệ thống cũ nào. 2.2.2. Xác định yêu cầu của hệ thống Website bán hàng.  Hướng xây dựng Website Hệ thống website bán mũ nón cần xây dựng sẽ cung cấp một số chức năng chính và đáp ứng các yêu cầu sau đây: - Đọc thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá cả online một cách đơn giản, dễ dàng ngay cả khi không đăng nhập. - Sản phẩm được phân theo từng loại, mỗi thể loại có nhiều mẫu mã, liệt kê theo bảng khung hình dễ nhìn. 9 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG - Cho phép thay đổi thông tin cá nhân người sử dụng và thay đổi mật khẩu sử dụng truy cập vào hệ thống. - Phân quyền sử dụng các chức năng cho từng nhóm người dùng với các quyền tương ứng, phù hợp. - Đăng ký để trở thành thành viên của website. - Đăng nhập: Khách hàng phải đăng nhập để có thể đặt hàng, gửi ý kiến phẩn hồi về cho người quản trị. - Quản lý sản phẩm: Thêm, sửa, xóa và theo dõi tin tức sản phẩm và nhóm sản phẩm. - Quản lý nhóm sản phẩm: Thêm, sửa, xóa nhóm sản phẩm và theo dõi thông tin. - Inhóa đơn xuất: Thêm, sửa, xóa và in hóa đơn bán hàng. - Xứ lý hóa đơn đặt hàng: Thêm, sửa, xóa và in hóa đơn khi khách hàng thanh toán thành công. - Quản lý người dùng quản trị: Thêm, sửa, xóa thông tin người dùng. - Quản lý khách hàng: Thêm, sửa, xóa khách hàng. - Có bảng hiển thị sản phẩm mới nhất, sản phẩm nổi bật nổi bật và phần tìm kiếm sản phẩm. Giúp khách hàng dễ nhận biết thông tin về mặt hàng. - Có thể hỏi đáp online thông qua yahoo của các quản trị website. - Có thể mua hàng online thông qua giỏ hàng bằng chi tiết hóa đơn.  Phần dành khách hàng - Người khách hàng có thể xem thông tin mặt hàng một cách đơn giản. - Người khách hàng có thể sử dụng khung tìm kiếm. - Người khách hàng có thể mua hàng thông qua giỏ hàng.  Phần dành cho Administrator Thành viên thuộc nhóm Administrator có tất cả các chức năng như nhóm người sử dụng và bên cạnh đó còn có thêm chức năng. - Đăng nhập - Thêm, sửa, xóa người sử dụng. - Thêm, sửa, xóa khách hàng. - Quản lý sản phẩm, nhóm sản phẩm. - In hóa đơn xuất. - Quản lý tin tức. - Xứ lý hóa đơn đặt hàng. 10 [...]... đặt hàng - In hóa đơn xuất - Quản lý tin tức - Quản lý người sử dụng - Quản lý khách hàng - Tìm kiếm 3.2 Biểu đồ Use case 12 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 3.2.1 Biểu đồ Use case tổng quát Hình 3.1: Biểu đồ Use case tổng quát 3.4 Biểu Đồ Lớp 13 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG Hình 3.29: Biểu đồ lớp CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ CƠ SỞ DỮ LIỆU 14 XÂY DỰNG WEBSITE. .. hóa đơn ra các định dạng Exel, Word, PDF rồi in hóa đơn cho khách hàng 22 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG PHẦN III: KẾT LUẬN Sau gần một thời gian nỗ lực tìm hiểu về thiết kế website em đã tạo ra được website “ Bán mũ nón cho cửa hàng Sông Hương bằng ngôn ngữ lập trình ASP.Net, trang web với giao diện thân thiện dễ dùng phù hợp cho mọi lứa tuổi yêu thích những tin tức về công nghệ... trong ngày, các sản phẩm nổi bật 20 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 5.2 Giao diện quản lý Admin Hình 5.2: giao diện quản lý Admin Giao diện, quản lý giao diện giúp người quản trị có thể quản lý các thành phần sản phẩm của website: Nhóm sản phẩm, sản phẩm, tin tức, người dùng, khách hang, hóa đơn 21 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 5.3 Giao diện trang xuất hóa đơn... HÀNG SÔNG HƯƠNG 4.2 Biểu đồ quan hệ CSDL Hình 4.2 Biểu đồ quan hệ CSDL CHƯƠNG V: THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ GIAO DIỆN 19 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 5.1 Giao diện trang chủ Hình 5.1: giao diện trang chủ Khi truy cập vào giao diện trang chủ của website khách hàng có thể đọc các sản phẩm của của hàng mũ nón Sông Hương, tìm kiếm các sản phẩm mà mình quan tâm Có thể đọc các thông hữu ích... triển của đề tài: - Phát triển ứng dụng bằng việc mở rộng thêm các chức năng đáp ứng nhu -cầu khách hàng như mua hàng thông qua tài khoản các ngân hàng - Xây dựng trang web thành nơi mua sắm mũ nón nhanh gọn, tiện lợi PHẦN IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu 23 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG [1] Nguyễn Văn Ba, Phát triển hệ thống hướng đối tượng với UML 2.0 và C++, Nhà xuất bản Đại... thực tế em đã xây dựng và phân tích hệ thống Website như sau:  Chức năng của hệ thống về mặt giao diện người dùng: 11 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG  Chức năng tra cứu, tìm kiếm - Cho phép tìm kiếm sản phẩm trên hệ thống - Tìm kiếm các thông tin khác  Các chức năng phụ cần có - Thăm dò ý kiến người dùng về website - Hỏi đáp - Liên hệ  Chức năng của hệ thống dành cho người quản... IDHang Int No Mã nhóm hàng 2 TenHang Nvarchar(50) No Tên hàng 3 Logo Nvarchar(100 ) No Logo nhà sản xuất 4 Website Nvarchar(50) No GhiChu Nvarchar(50) No KC Website 5 Note Ghi chú 15 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG Bảng 4.2: Bảng “NhomHang (Nhóm sản phẩm)” 4.1.3 Bảng “Sản Phẩm” Stt Name Type Null Descriptions Note 1 IDSanPham Int No Mã sản phẩm 2 IDHang Int No Mã nhóm hàng 3 TenSanPham... Bảng “Khách hàng 4.1.7 Bảng “Phản hồi khách hàng Stt Name Type Null Description Note 1 IDPhanHoi Int No Mã phản hồi Khóa chính 2 IDKhachHang Int No Mã khách hàng 3 TieuDe Nvarchar(50) No Tiêu đề 4 NoiDung Nvarchar(300) No Nội dung 5 Email Nvarchar(50) No Email 6 SoDienThoai Nvarchar(50) No Số thoại điện Bảng 4.7: bảng “Phản hồi khách hàng 18 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG 4.2... Bảng 4.5: Bảng “Hóa đơn” 4.1.6 Bảng “Khách Hàng Stt Name Type Null Description Note 1 IDKhachHang Int No Mã khách Khóa hàng chính 2 TenKhachHang Nvarchar(50) No Họ tên khách hàng 3 Tuoi Int No Tuổi 4 TenDangNhap Nvarchar(50) No Tên đăng nhập 5 Matkhau Nvarchar(50) No Mật khẩu 6 Sodienthoai Nvarchar(50) No Số điện 17 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG thoại 7 Email Nvarchar(50) No 8 Điachi... 3.29: Biểu đồ lớp CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ CƠ SỞ DỮ LIỆU 14 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MŨ NÓN CHO CỬA HÀNG SÔNG HƯƠNG Sau khi đã phân tích các chức năng của hệ thống và thiết kế các biểu đồ UML thể hiện các chức năng đó, nhóm em đã đi đến thiết kế cơ sở dữ liệu cho hệ thống như sau 4.1 Bảng thiết kế CSDL cho website bán mũ nón 4.1.1 Bảng “Quantri” Stt Name Type Null Descriptions Note 1 IdQuanTri Int No . các môi trường cài đặt. 1.4.4. Yêu cầu môi trường hoạt động Thích hợp với các máy tính tốc độ cao, hệ điều hành Window XP trở lên. 1.4.5. Yêu cầu tài liệu người sử dụng Có phần hướng dẫn chi. mũ nón đơn giản, hiệu quả. 2.1.4. Đối tượng khảo sát Với hệ thống này có thể thấy nguồn khảo sát bao gồm: - Người dùng hệ thống: người quản trị, những người truy cập mạng có nhu cầu mua sắm, tìm