8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

99 632 0
8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

PHAN MINH CHÂU TP. Hồ Chí Minh – Năm 2009 XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FedEx ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ HÀ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN MINH CHÂU XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FedEx ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2009 LỜI CẢM ƠN  Tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS. Phạm Thò Hà đã tận tâm hướng dẫn giúp tôi hoàn thành luận văn này.  Quý thầy, cô khoa Quản trò kinh doanh và khoa Sau đại học đã tạo điều kiện tốt trong học tập, nghiên cứu và truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian vừa qua.  Xin chân thành cám ơn Ban Điều Hành Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx và các bạn đồng nghiệp trong công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu trong quá trình nghiên cứu luận văn trên. TP. HCM, tháng 02 / 2009 Thực hiện PHAN MINH CHÂU LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đây là công trình nghiên cứu của tôi về xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx trong quá trình 10 năm công tác tại đơn vò. Tất cả các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này đều trung thực và chưa được công bố rộng rãi. Tác giả PHAN MINH CHÂU DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT VNPT: Viet Nam Post & Telecom ( Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam ) CPN: Chuyển phát nhanh TĐL: Tổng đại EMS: Express mail service ( Chuyển phát nhanh EMS ) CB-CNV: Cán bộ công nhân viên TP. HCM: Thành phố Hồ Chí Minh KCX: Khu chế xuất KCN: Khu công nghiệp FedEx: Federal Express ( Tập đoàn chuyển phát nhanh FedEx ) LĐTL: Lao động tiền lương TC - HC: Tổ chức hành chánh TC - KT: Tài chính kế toán KH - KD: Kế hoạch kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH Bảng 1.1: Mẫu ma trận EFE Bảng 1.2: Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 1.3: Mẫu ma trận SWOT Bảng 2.1: Lao động tại Tổng đại FedEx đến 12/2008 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động của Tổng đại CPN FedEx trong những năm qua Bảng 2.3: Mức giảm giá cho khách hàng sử dụng dòch vụ Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng CB – CNV được hoàn trả học phí Bảng 3.1: Đònh hướng phấn đấu doanh thu hàng năm từ 2009 – 2015 Bảng 3.2: Mức tăng trưởng GDP cả nước và TP. Hồ Chí Minh Bảng 3.3: Thu nhập bình quân đầu người cả nước và TP. HCM Bảng 3.4: Quy mô hoạt động các công ty chuyển phát nhanh quốc tế Biểu đồ 2.1: Sản lượng phát và nhận hàng các tỉnh thực hiện đóng chuyến thư trực tiếp với TĐL FedEx Biểu đồ 2.2: Doanh thu phát và nhận hàng các tỉnh thực hiện đóng chuyến thư trực tiếp với TĐL FedEx Biểu đồ 3.1: Thò phần cung cấp dòch vụ CPN quốc tế tại TP. HCM Hình 1.1: Mô hình quản trò chiến lược toàn diện Hình 1.2: Mô hình năm tác lực của Michael E. porter ( 1980 ) Hình 1.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx Hình 2.2: Sơ đồ về chuổi giá trò Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu, hình Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH .1 1.1.1 Khái niệm .1 1.1.2 Phân loại .1 1.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH 4 1.2.1 Xác đònh mục tiêu chiến lược .6 1.2.2 Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài .6 1.2.3 Phân tích đánh giá môi trường bên trong .11 1.2.4 Hình thành các phương án chiến lược .13 1.2.5 Lựa chọn chiến lược phù hợp .16 1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA XÂY DỰNG CHIẾN LƯC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.4 KHÁI QUÁT VỀ CHUYỂN PHÁT NHANH .18 1.4.1 Chuyển phát nhanh là gì ? .18 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến Chuyển phát nhanh 18 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX THỜI GIAN QUA 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG ĐẠI CPN FEDEX .19 2.1.1 Lòch sử hình thành và phát triển Tổng đại CPN FedEx .19 2.1.2 Chức năng – nhiệm vụ và quyền hạn của Tổng đại CPN FedEx .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản 22 2.1.4 Kết quả hoạt động trong những năm vừa qua 24 2.2 TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC TẠI TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX TỪ NĂM 2003 – 2008 .26 2.2.1 Các chiến lược TĐL đã thực hiện từ năm 2003 – 2008 26 2.2.1.1 Chiến lược mở rộng thò trường .26 2.2.1.2 Chiến lược giá 27 2.2.1.3 Chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 28 2.2.1.4 Chiến lược chiêu thò và Quảng bá thương hiệu 28 2.2.1.5 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 29 2.3 KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC 30 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC THỜI GIAN QUA: .32 2.4.1 Những thành tựu đạt được .32 2.4.2 Những hạn chế 33 2.5 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG .34 2 .5.1 Môi trường bên ngoài .34 2.5.1.1 Môi trường vó mô 34 2.5.1.2 Môi trường vi mô 36 2.5.2 Môi trường bên trong 41 2.5.2.1 Về nguồn nhân lực 41 2.5.2.2 Về hoạt động markerting 42 2.5.2.3 Về nghiên cứu và phát triển thò trường .43 2.5.2.4 Về quản chất lượng dòch vụ .43 2.5.2.5 Về chi phí hoạt động .44 2.6 PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ TỔNG ĐẠI CPN FEDEX 47 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH TẠI TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX ĐẾN NĂM 2015 3.1 QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG CHIẾN LƯC .50 3.1.1 Đònh hướng của Đảng và nhà nước về phát triển .50 3.1.2 Phương hướng của Tổng đại CPN FedEx 51 3.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG ĐẠI FEDEX ĐẾN NĂM 2015 .51 3.2.1 Mục tiêu dài hạn đến năm 2015 .51 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 52 3.3 SỬ DỤNG CÔNG CỤ MA TRẬN SWOT ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2015 .52 3.4.1 Xây dựng chiến lược thông qua ma trận SWOT 52 3.4.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 54 3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2015.61 3.4.1 Về quản trò và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .61 3.4.2 Về hoàn thiện cơ chế lương thưởng để kích thích, động viên và duy trì nhân viên .63 3.4.3 Về hoạt động Quảng cáo và Markerting .65 3.4.4 Về nghiên cứu và phát triển thò trường .67 3.4.5 Về đầu tư mở rộng sản xuất .68 3.4.6 Về thiết bò và công nghệ .69 3.4.7 Về quản và nâng cao chất lượng dòch vụ 69 3.4.8 Về chi phí hoạt động .73 3.5 CÁC KIẾN NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN TỐT CÁC CHIẾN LƯC 74 3.6.1 Đối với Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện .74 3.6.2 Đối với Ngành Hải Quan 75 3.6.3 Đối với tập đồn FedEx 76 Kết luận…… Tài liệu tham khảo… [...]... những năm vừa qua 5/ Kết cấu của đề tài: Ngoài lời mở đầu, kết luận, luận văn được chia thành 3 chương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC: CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX THỜI GIAN QUA CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH TẠI TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX ĐẾN NĂM 2015 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH. .. tài: “ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FedEx ĐẾN NĂM 2015 “ Cho luận văn tốt nghiệp của mình 2/ Mục tiêu của đề tài: Xây dựng các chiến lược kinh doanh khả thi, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cho công ty 3/ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động sản xuất kinh doanh tại Tổng đại FedEx. .. HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC CỦA TỔNG ĐẠI CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX THỜI GIAN QUA 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG ĐẠI CPN FEDEX - TPHCM 2.1.1 Lòch sử hình thành và phát triển Tổng đại CPN FedEx tại TP.HCM FedEx đến Việt Nam vào tháng 4/1994 ngay sau khi Mỹ xóa bỏ lệnh cấm vận Việt Nam, thông qua hợp đồng hợp tác kinh doanh với Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh với tên gọi là Đại Chuyển Phát. .. hội và nguy cơ của doanh nghiệp mình, từ đó làm cơ sở để lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp mình Các chiến lược sẽ được sắp xếp và lựa chọn theo thứ tự ưu tiên từ cao , đến thấp để từ đó doanh nghiệp quyết đònh lựa chọn chiến lược phù hợp, tốt nhất cho doanh nghiệp 1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Xây dựng chiến lược kinh doanh chiếm vò trí... khó có doanh nghiệp nào tồn tại và hoạt động trên thò trường mà không có chiến lược kinh doanh, đó là do mà các doanh nghiệp phải quan tâm 1.4 KHÁI QUÁT VỀ CHUYỂN PHÁT NHANH 1.4.1 Chuyển phát nhanh là gì ? Chuyển phát nhanh hay giao nhận nhanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyểnphát hàng từ người gởi cho đến tận tay người nhận với yếu tố nhanh. .. sống còn của doanh nghiệp Chiến lược bộ phận: Đây là chiến lược cấp hai, thông thường trong doanh nghiệp, loại chiến lược này bao gồm: chiến lược giá cả, chiến lươc sản phẩm và chiến lược phân phối cho từng giai đoạn ngắn hạn hay trung hạn của chiến lược tổng quát Căn cứ vào sự kết hợp giữa sản phẩm và thò trường có thể chia chiến lược thành bốn loại: a) Chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược này... CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm • Theo Fred R David: Chiến lược kinh doanh là những phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh có thể gồm có sự phát triển về đòa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thò trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý, liên doanh (Fred R David, Khái luận về quản trò chiến lược, bản dòch,... dòch vụ chuyển phát nhanh ở những thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh sẽ rơi vào tay các đối thủ cạnh tranh như DHL, TNT, UPS… Là một thành viên hiện đang công tác tại Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx, tôi mong muốn mang những kiến thức và thông tin đã học góp phần cùng tập thể phát triển Tổng đại chuyển phát nhanh FedEx ngày càng lớn mạnh Đó là tâm nguyện duy nhất của tôi Xuất phát từ những... sản xuất kinh doanh tại Tổng đại FedEx trong giai đoạn từ năm 2003 – 20 08 làm cơ sở cho việc nghiên cứu 4/ Phương pháp nghiên cứu: • Sử dụng phương pháp hệ thống và phương pháp tổng hợp để nghiên cứu tình hình thực tế của doanh nghiệp • Phương pháp phân tích, thống kê, suy luận trong tổng hợp số liệu • Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ kết quả sản xuất kinh doanh thực tế tại Tổng đại FedEx trong... hạn, phát huy được những điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu của tổ chức, giúp tổ chức đón nhận những cơ hội và vượt qua nguy cơ từ bên ngoài một cách tốt nhất 1.1.2 Phân loại chiến lược: Tùy theo tiêu thức phân loại người ta có thể chia chiến lược kinh doanh thành nhiều loại: Căn cứ vào phạm vi của chiến lược, người ta chia chiến lược kinh doanh thành hai loại: Chiến lược tổng quát: Đề cập đến . TRỊ TỔNG ĐẠI LÝ CPN FEDEX ..................................47 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH TẠI TỔNG ĐẠI LÝ CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX ĐẾN NĂM. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN MINH CHÂU XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA TỔNG ĐẠI LÝ CHUYỂN PHÁT NHANH FedEx ĐẾN NĂM 2015

Ngày đăng: 01/04/2013, 14:20

Hình ảnh liên quan

Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Hình 1.1.

Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Xem tại trang 18 của tài liệu.
Hình 1.2: Mô hình năm tác lực của Michael E.porter ( 1980 ) - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Hình 1.2.

Mô hình năm tác lực của Michael E.porter ( 1980 ) Xem tại trang 21 của tài liệu.
Hình 1.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Hình 1.3.

Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh Xem tại trang 22 của tài liệu.
những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để hình thành nên những chiến lược tốt nhất - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

nh.

ững điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để hình thành nên những chiến lược tốt nhất Xem tại trang 27 của tài liệu.
Ỵ Ma trận hình ảnh cạnh tranh - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

a.

trận hình ảnh cạnh tranh Xem tại trang 28 của tài liệu.
Bảng 1.3: Mẫu ma trận SWOT - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Bảng 1.3.

Mẫu ma trận SWOT Xem tại trang 29 của tài liệu.
HÌNH 2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TỔNG ĐẠI LÝ FEDEX - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

HÌNH 2.

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TỔNG ĐẠI LÝ FEDEX Xem tại trang 36 của tài liệu.
Bảng 2.1: LAO ĐỘNG TẠI TỔNG ĐẠI LÝ CPN FEDEX TÍNH ĐẾN THÁNG 12/2008  - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Bảng 2.1.

LAO ĐỘNG TẠI TỔNG ĐẠI LÝ CPN FEDEX TÍNH ĐẾN THÁNG 12/2008 Xem tại trang 37 của tài liệu.
Qua bảng 2.1. về cơ cấu nguồn nhân lực tại đơn vị, số lượng CB-CNV có trình độ Đại học và Sau đại học là 49 % là khá cao - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

ua.

bảng 2.1. về cơ cấu nguồn nhân lực tại đơn vị, số lượng CB-CNV có trình độ Đại học và Sau đại học là 49 % là khá cao Xem tại trang 37 của tài liệu.
2.2 TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG ĐẠI LÝ CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX TỪ NĂM  2003 – 2008  - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

2.2.

TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG ĐẠI LÝ CHUYỂN PHÁT NHANH FEDEX TỪ NĂM 2003 – 2008 Xem tại trang 39 của tài liệu.
Biểu đồ 2.2 cho ta nhận xét: tình hình doanh thu phát và nhận hàn gở năm tỉnh nêu trên đều tăng qua các năm - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

i.

ểu đồ 2.2 cho ta nhận xét: tình hình doanh thu phát và nhận hàn gở năm tỉnh nêu trên đều tăng qua các năm Xem tại trang 40 của tài liệu.
2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC THỜI GIAN QUA:  - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

2.4.

ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC THỜI GIAN QUA: Xem tại trang 45 của tài liệu.
Bảng 2.3: Mức tăng trưởng GDP cả nước và TP.HCM - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Bảng 2.3.

Mức tăng trưởng GDP cả nước và TP.HCM Xem tại trang 47 của tài liệu.
Bảng 2.5: Quy Mô Hoạt Động Các Công Ty CPN Quốc Tế Tại TP.HCM - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Bảng 2.5.

Quy Mô Hoạt Động Các Công Ty CPN Quốc Tế Tại TP.HCM Xem tại trang 51 của tài liệu.
Ma trận hình ảnh cạnh tranh - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

a.

trận hình ảnh cạnh tranh Xem tại trang 58 của tài liệu.
Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh cho ta thấy, đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của FedEx hiện nay là DHL đạt 2.9 điểm, kế đến là TNT đạt 2.5 điểm - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

ua.

phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh cho ta thấy, đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của FedEx hiện nay là DHL đạt 2.9 điểm, kế đến là TNT đạt 2.5 điểm Xem tại trang 58 của tài liệu.
Hình 2.2: Sơ đồ về chuỗi giá trị của Tổng đại lýCPN FedEx - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Hình 2.2.

Sơ đồ về chuỗi giá trị của Tổng đại lýCPN FedEx Xem tại trang 59 của tài liệu.
3.3 SỬ DỤNG CÔNG CỤ MA TRẬN SWOT ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC  CHO CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015. - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

3.3.

SỬ DỤNG CÔNG CỤ MA TRẬN SWOT ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015 Xem tại trang 64 của tài liệu.
Bảng 3.1: Định hướng phấn đấu doanh thu hàng năm từ 2009 – 2015 - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

Bảng 3.1.

Định hướng phấn đấu doanh thu hàng năm từ 2009 – 2015 Xem tại trang 64 của tài liệu.
5. Tình hình chính trị ổn định, chính sách mở cửa  kinh tế ngày càng có  hiệu quả.  - 8 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx đến năm 2015

5..

Tình hình chính trị ổn định, chính sách mở cửa kinh tế ngày càng có hiệu quả. Xem tại trang 65 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan