ĐẠIHỌCQUỐCGIATHÀNHPHỐHỒCHÍMINH ĐẠIHỌCKINHTẾ‐LUẬTTP.HỒCHÍMINH __________ÔÔÔ__________  LẬPVÀTHẨMĐỊNHDỰÁNĐẦUT        DỰÁN:  DỊCHVỤGIÚPVIỆCNHÀTHEOGIỜ   GVHD :TS.ĐỖPHÚTRẦNTÌNH  SVTH:NHÓM6     TP.HCM–Tháng11/2012 NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 2 MỤCLỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ” 3 1. Tổng quan về dự án 3 1.1 Lý do chọn dự án 3 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 3 1.3 Đối tượng nghiên cứu 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu 3 2. Tóm tắt dự án 4 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN 4 1. Cách thức tiến hành dự án 5 1.1. Phương pháp thực hiện 5 1.2. Kết quả khảo sát 5 2. Nội dung phân tích thị trường 6 2.1 Cầu thị trường của dịch vụ 6 2.2 Cung thị trường dịch vụ 7 2.3 Vấn đề tiếp thị và khuyến thị 7 2.4 Khả năng cạnh tranh của dịch vụ 8 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN 9 1. Mô tả sản phẩm của dự án 9 2. Tiêu chuẩn của dịch vụ 9 3. Các loại hình dịch vụ 9 4. Đầu vào của dự án 9 5. Nghiên cứu đị a điểm thực hiện dự án 9 5.1 Vị trí địa lý 10 5.2 Đặc điểm kinh tế xã hội 10 5.3 Vị trí đặt trụ sở 10 6. Phân tích tổ chức nhân lực của dự án 11 6.1 Sơ đồ tổ chức 11 NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 3 6.2 Tuyển dụng, đào tạo (đối với lao động trực tiếp) 11 7. Bảng lương nhân viên 12 8. Bảng dự tính chi phí 13 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN. 14 1. Các số liệu đầu tư 14 1.1Vốn đầu tư ban đầu 14 1.1.1Chi phí máy móc, thiết bị 14 1.1.2Chi phí thuê mặt bằng 14 1.2Nguồn vốn 14 1.3 Sản lượng tiêu thụ 14 1.4Chi phí hoạt động 15 2. Phân tích tài chính dự án 15 2.1 Kế hoạch khấu hao theo tổng số thứ tự các năm (SYD) 15 2.2 Dự tính lãi lỗ của dự án (theo quan điểm AEPV) 16 2.3 Nhu cầu tồn quỹ tiền mặt 16 2.4 Cân đối dòng tiền theo quan điểm AEPV 16 3. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tài chính 18 3.1 Thời gian hoàn vốn (Tpp) 18 3.2 Hiện giá thu nhập thuần 18 3.3 Suất sinh lời nội bộ 18 CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH LỢI ÍCH KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA DỰ ÁN 19 1.Xuất phát từ góc độ nhà đầu tư 19 2.Xuấ t phát từ góc độ quản lý vĩ mô 19 2.1 Chi phí 19 2.2 Lợi ích 19 2.2.1 Lợi ích trực tiếp 19 2.2.2 Lợi ích gián tiếp 0 CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY CỦA DỰ ÁN 22 CHƯƠNG 7: PHÂN TÍCH DỰ ÁN TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ TRƯỢT GIÁ VÀ LẠM PHÁT 23 CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN 24 NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ” 1. Tổng quan về dự án 1.1 Lý do chọn dự án Với nền kinh tế phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc thu hẹp thời gian nhàn rỗi của những người làm kinh doanh, khiến cho nhu cầu tìm một người thay mình chăm lo nhà cửa tăng cao.Vậy nên dịch vụ giúp việc nhà theo giờ đang và sẽ phát triển mạnh mẽ trong th ời gian tới, và là một điều tất yếu trong xã hội hiện nay. Từ trước đến nay dịch vụ giúp việc nhà theo giờ chưa được coi là một ngành nghề chính thức. Nhưng theo sự phát triển của xã hội thì dịch vụ này đang dần trở thành một ngành nghề có đào tạo bài bản. Thời điểm hiện tại thì Thành Phố Hồ Chí Minh có khá nhiều trung tâm giới thiệu việc làm và cung cấ p dịch vụ này, bên cạnh đó cũng có những đơn vị làm dịch vụ giúp việc nhà theo giờ hoạt động rất hiệu quả. Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ là một giải pháp tối ưu giúp bạn tiết kiệm chi phí và có nhiều không gian riêng tư hơn so với giải pháp người giúp việc toàn thời gian. Ngoài ra, gia đình bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi tính cách và những thói quen không tốt của ngườ i giúp việc. Nắm bắt được những thị hiếu và nhu cầu hiện tại của khách hàng, cũng như dựa trên những lợi ích tài chính và lợi ích kinh tế xã hội mà dự án mang lại, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án. 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. Nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng từ đó xác định hướng kinh doanh để đem lại lợi nhuân tối đa, cũ ng như lợi ích kinh tế cho xã hội, nhóm chúng tôi đã tiến hành thực hiện dự án này. Để thực hiện điều đó, nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát ở khu vực thành phố Thủ Dầu Một thuộc tỉnh Bình Dương. 1.3 Đối tượng nghiên cứu. Những cá nhân, gia đình có mức thu nhập khá trở lên và có nhu cầu về dịch vụ này. 1.4 Phương pháp nghiên cứu. - Thu thập số liệ u: tiến hành khảo sát trong khu vực thành phố Thủ Dầu Một thuộc tỉnh Bình Dương. - Xử lý số liệu: Tiến hành hồi quy với sự trợ giúp của phần mềm Eview, MS Excel, MS Word. NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 5 - Tham khảo các tiến hành lập dự án tương tự. - Tổng hợp kết quả và hoàn chỉnh bài viết. 2. Tóm tắt dự án Tên dự án: “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ”. Chủ dự án : nhóm sinh viên trường đại học Kinh tế- Luật TPHCM (7 người: Lê Thị Vân Anh, Võ Quốc Cảnh, Nguyễn Thành Đạt, Nguyễn Văn Hải, Phạm Thị Liên, Trần Văn Lĩnh, Nguyễn Thị Hồng Thọ). Địa điểm thực hiện dự án: thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương. Đặc điểm đầu tư: Các thành viên sẽ góp vốn 100%, lợi nhuận chia theo tỉ lệ vốn góp. Mục tiêu, nhiệm vụ của dự án: Cung cấp các loại hình dịch vụ giúp việc nhà, các dịch vụ tiện ích với chất lượng cao, giá cả phù hợp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng. Các loại hình dịch vụ chủ yếu của dự án: Dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc em bé, chăm sóc người già, người bệnh, đi chợ giúp khách hàng, tạp vụ văn phòng, công ty, theo giờ hoặc theo tuần, tháng, quý. Thị trường chính của dự án : các cá nhân, hộ gia đình trong khu vực thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương. Vòng đời dự án: 5 năm. Hiệu quả tài chính của dự án: - Thờ i gian hoàn vốn: 1 năm 4 tháng - Hiện giá thu nhập thuần ( NPV) : 1.078.395,473 đồng - Tỷ suất sinh lời nội bộ ( IRR) : 89% Hiệu quả kinh tế- xã hội: - Đóng góp vào ngân sách nhà nước: thuế VAT, Thuế TNDN. - Tạo việc làm và thu nhập cho người lao động. - Tiết kiệm thời gian cho những khách hàng bận rộn thay vì làm việc nhà, họ có thể nghĩ ngơi hoặc làm việc khác mà tạo ra giá trị cao hơn cho họ và cho xã hội.   NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 6   CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN. 1. Cách thức tiến hành dự án : 1.1. Phương pháp thực hiện - Phạm vi khảo sát: số liệu được thu thập từ các hộ gia đình trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một. - Hình thức thực hiện : phát phiếu điều tra khảo sát dưới dạng câu hỏi trắc nghiệm và điền thông tin. - Số l ượng khảo sát : 100 phiếu, trong đó có 83 phiếu hợp lệ. Sau khi phát phiếu điều tra, thu thập số liệu, nhóm tiến hành tổng hợp và phân tích thông tin hỗ trợ cho dự án. 1.2. Kết quả khảo sát - Có 82% số người được hỏi là có nhu cầu về dịch vụ giúp việc nhà theo giờ ( nhu cầu này là khác nhau đối với mỗi cá nhân, hộ gia đình). - Mức giá mà khách hàng sẵn lòng chi trả cho 1 giờ dịch v ụ là 32.000 đ . - Có tới 46.99% người được hỏi thường xuyên làm việc nhà, 26.51% người được khảo sát thỉnh thoảng làm việc nhà, rất thường xuyên làm và thỉnh thoảng làm việc nhà chiếm lần lượt là 15.66% và 10.84%. - Có 73.49% người được hỏi đã từng biết và nghe nói tới dịch vụ giúp việc nhà theo giờ . - Đa số khách hàng yêu cầu nhân viên phục vụ cho dịch vụ giúp việc nhà này có độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi chi ếm tới 37,35% số người được hỏi. Ngoài ra nhân viên với độ tuổi trên 40 tuổi cũng được khách hàng yêu cầu khá cao chiếm 28.91% số người được hỏi. Ở độ tuổi từ 25-30 tuổi và 18-25 tuổi chiếm lần lượt là 21.69% và 12.05%. - Chạy số liệu cho thấy chi phí sẵn sàng chi trả và mức thu nhập liên hệ với nhau qua phương trình hồi qui: Y= 1.0065X + 0,5697. Trong đó: Y: chi phí sẵn sàng trả X: mức thu nhập Như vậy, khi thu nhập tăng 1 đơn vị thì chi phí sẵn sàng chi trả tăng 1.0065 đơn vị. NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 7 2. Nội dung phân tích thị trường 2.1 Cầu thị trường của dịch vụ Với khoảng 67000 hộ gia đình trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, những khu đô thị mới người xuất hiện ngày càng nhiều, mức sống của người dân ngày càng cao, có tới 82% khách hàng được khảo sát đồng ý sử dụng dịch vụ giúp việc nhà, cho thấy nhu cầu của việc sử dụng d ịch vụ giúp việc nhà hiện nay là tương đối lớn. Đây là yếu tố quan trọng cho cầu thị trường của dịch vụ này. Hơn nữa, với chi phí tương đối hợp lý cùng với sự đa dạng về hình thức của dịch vụ đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng thị trường. Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho mọi người và giúp mọi người có nhiều thời gian hơn để chăm sóc gia đình và thực hiện các công việc khác. Đơn vị: % Mức độ quan tâm của khách hàng đối với dịch vụ. Theo khảo sát cho thấy có tới 24,64% khách hàng cho rằng yếu tố trung thực của nhân viên là quan trọng nhất. Bên cạnh đó, họ cũng rất quan tâm tới chất lượng dịch vụ mà mình sử dụng (chiếm tới 22,87%). Hai yếu tố được quan tâm tiếp theo là thái độ và kinh nghiệm làm việc với mức độ lần lượt là 21.03% và 19.90 %. Thấp nhất là chi phí NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 8 dịch vụ (11.56%) . Qua số liệu trên, để dự án thành công và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng, công ty sẽ chú trọng vào đạo đức của nhân viên và chất lượng của dịch vụ. Cùng với đó, chúng tôi sẽ đào tạo đội ngũ nhân viên với kinh nghiệm làm việc tốt nhất và tác phong chuyên nghiệp. Hơn thế nữa, đây sẽ là dịch vụ thiết yếu khi mà cuộc sống ngày càng bận rộn. Với sự mở rộng trong tương lai, công ty chúng tôi hứa hẹn sẽ mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng 2.2 Cung thị trường dịch vụ Dịch vụ giúp việc nhà đã phát triển trên thế giới và cũng đang dần phổ biến ở Việt Nam. Đã có một số công ty cung cấp dich vụ này, tuy nhiên, thị trường này vẫn còn nhiều tiềm năng, đặc biệt là ở khu vực Bình Dương mà cụ thể hơn là thành phố Thủ D ầu Một. Trụ sở công ty đặt trung tâm Thành phố nên chúng tôi có thể bám sát được nhu cầu mới của khách hàng. Ngoài ra, với những khách hàng thân thiết công ty sẽ có những ưu đãi cũng như những sự quan tâm một cách tận tình hơn. Do xu hướng phát triển của nhu cầu nên công ty sẽ luôn làm mới những dịch vụ cung cấp. Dịch vụ cung cấp không chỉ đơn thuần là giúp việc nhà mà còn có thêm nhiều dịch vụ khác như chăm sóc em bé, chă m sóc người bệnh, người già, đi chợ giúp khách hàng… theo giờ hay định kì hàng tuần, hàng tháng hay hàng quý. Phân khúc thị trường : Thực tế trên địa bàn tỉnh Bình Dương hiện nay cũng đã tồn tại dịch vụ này nhưng với quy mô nhỏ và địa bàn hoạt động tương đối hẹp, các dịch vụ này chưa đáp ứng được nhu cầu đang gia tăng như hiện nay. Ở khu vực Thành phố Thủ Dầu Một thì vẫn chưa có dịch vụ giúp việc nhà theo giờ nào. Dịch vụ phục vụ chủ yếu cho các cá nhân, hộ gia đình có mức thu nhập trên trung bình, các văn phòng, công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của dịch vụ bao gồm các yếu tố là chất lượng dịch vụ, chi phí dịch vụ, kinh nghiệm của nhân viên, thái độ làm việc của nhân viên và tính trung thực của nhân viên. Bên cạnh đó còn nhiều yếu tố khác như tinh thần trách nhiệm đối với công việc, uy tín của công ty… 2.3 V ấn đề tiếp thị và khuyến thị Việc cung ứng dịch vụ trên địa bàn là điều cần thiết, có thể đáp ứng được nhu cầu của người dân địa phương. Để dịch vụ có thể phát triển thì cần phải tập trung đến đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 9 Nhu cầu giúp việc nhà tại địa phương là tương đối lớn, tuy nhiên cung dịch vụ vẫn chưa phát triển rộng rãi, chỉ có một số loại hình giúp việc nhà nhỏ lẻ,tự phát do đó khả năng cạnh tranh mở rộng thị trường là khá lớn. Dịch vụ giúp việc nhà với các ưu thế đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo chuyên nghiệp, hoạt động rộng rãi trên địa bàn Thành ph ố Thủ Dầu Một, với chi phí hợp lí, uy tín, chất lượng dịch vụ luôn đặt lên hàng đầu … chắc chắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ, từ đó mở rộng thị trường trong tương lai. Việc đưa dịch vụ đến với người sử dụng có thể dễ dàng thực hiện bằng các bảng quảng cáo, brochure, hotline,…Bên cạnh đó còn có sự liên hệ vớ i các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức xã hội ở địa phương…như vậy sẽ đưa dịch vụ đến với khách hàng dễ dàng hơn. Và để gia tăng tính cạnh tranh với các đối thủ thì dịch vụ không chỉ hoạt động ở khu vực Thủ Dầu Một mà còn mở rộng sang nhiều khu vực khác và chú trọng đến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dị ch vụ. 2.4 Khả năng cạnh tranh của dịch vụ Hiện tại, có một công ty đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ này đó là công ty TNHH MTV - SX - TM- DV THÁI NGHĨA (TNC) có trụ sở tại huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương . Đây là một công ty khá lớn, dịch vụ khá đa dạng, được thành lập trước và cũng là đối thủ cạnh tranh chính của công ty chúng tôi nhưng lại nằm khá xa thành phố. Phạm vi hoạt động chủ yếu của công ty chúng tôi là trong nội thành phố nên sự xuất hiện của công ty chúng tôi cũng như sự hoạt động của 2 công ty cũng không cạnh tranh quá gây gắt. Tính chất dịch vụ của công ty chúng tôi cung cấp là làm theo giờ cho nên tính linh hoạt được phát huy cao độ. Quy mô hoạt động tạm thời tương đối nhỏ nhưng chi phí thấp hơn vì thế chúng tôi có khả năng cạnh tranh về giá thành cũng như là khả năng bao quát và quản lý công việc một cách chặt chẽ. Từ đó mà chất lượng có thể được cải thiện theo thời gian hoạt động , nắm bắt nhu cầu khách hàng và tính cách của nhân viên dễ dàng hơn. Với nhu cầu ngày càng gia tăng như hiện nay, dịch vụ giúp việc nhà sẽ tiết kiệm nhiều thời gian cho khách hàng với giá cả hợp lí cùng các lợi ích khác và như vậy dịch vụ hoàn toàn có thể hoạt động trước mắt c ũng như về lâu dài. NHÓM 6 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 10 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN. 1. Mô tả sản phẩm của dự án Đối với gia đình, nhân viên giúp việc nhà (theo giờ) sẽ hỗ trợ khách hàng những công việc chăm sóc gia đình, dọn dẹp nhà cửa vốn tốn rất nhiều thời gian và sức lực. Để khách hàng có thể dành thời gian cho những công việc xã hội và những phút giây vui vẻ bên người thân và tận hưởng cuộc sống. Ngoài ra dịch v ụ giúp việc nhà theo giờ còn thực sự phù hợp cho những công ty văn phòng, doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tạp vụ từ 2-4h/ngày. 2. Tiêu chuẩn của dịch vụ Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ giúp khách hàng có không gian sống và làm việc thoải mái. Những điều được cam kết: ‐ Đội ngũ nhân viên giúp việc nhà có kinh nghiệm trong lĩnh vực vệ sinh gia đình, văn phòng với thái độ trung thực, hòa nhã và luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng. ‐ Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ công ty sẽ đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết. Cách thức kiểm soát nhân viên giúp việc nhà theo giờ: ‐ Khách hàng vui lòng đánh giá nhân viên giúp việc nhà, tạp vụ công ty ngay sau buổi giúp việc nhà hoặc tạp vụ công ty. Bất cứ nhân viên nào, vi phạm nội quy công ty quý khách có thể ghi lại trong phiếu khảo sát. ‐ Nếu có bất cứ phàn nàn về người giúp việc, Quý khách hàng đều có thể gọi điện cho công ty chúng tôi ngay lập tức. Công ty sẽ đến giám sát, chăm sóc khách hàng ít nhất 2 lần/tháng, để luôn đảm bảo duy trì chất lượng của nhân viên giúp việc. ‐ Phiếu khảo sát của khách hàng làm cơ sở để công ty xếp hạng, khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên đó một cách thích hợp. ‐ Những nhân viên giúp việc nhà, tạp vụ công ty không làm hài lòng khách hàng sẽ không có cơ hội phục vụ khách hàng lần 2. [...]... nghe đến dịch vụ giúp việc nhà này chưa? T r a n g | 28 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 o Rồi o Chưa 4 Nếu dịch vụ này có thể giúp anh (chị) không tốn quá nhiều thời gian của mình vào các công việc nhà thì anh (chị) có nhu cầu sử dụng dịch vụ này không? o Có o Không 5 Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ, anh (chị) vui lòng cho biết mình cần sử dụng dịch vụ này vào các công việc gì? o Làm việc nhà o... yếu tố lạm phát T r a n g | 26 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN Thông qua quá trình nghiên cứu và phân tích tài chính, lợi ích kinh tế- xã hội, cũng như nhu cầu thị trường, các chỉ số, số liệu của dự án, chúng tôi thấy rằng dự án “ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ” là dự án có tính khả thi cao, hiệu quả tài chính tốt Bên cạnh đó, dự án của chúng tôi mang lại rất nhiều lợi ích cho... chi phí kinh tế xã hội: = 2,7501 Kết luận: > 1 vậy nên dự án được chấp nhận Khi đó, các khoản thu của dự án đủ để bù đắp các chi phí bỏ ra của dự án và dự án có khả năng sinh lời T r a n g | 24 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY CỦA DỰ ÁN Phân tích độ nhạy của dự án là xem xét sự thay đổi của các chỉ tiêu hiệu quả tài chính của dự án như lợi nhuận thuần, NPV, IRR, T khi... chiết khấu của dự án là 10% Qua bảng tính trên ta thấy, giá dịch vụ giảm mạnh sẽ ảnh hưởng đến hiện giá thu nhập thuần cũng như tỷ suất sinh lời nội bộ của dự án Nếu giá dịch vụ giảm 20% thì NPV < 0 và IRR = -5% nhỏ hơn so với tỷ suất chiết khấu của dự án là 10%, do đó dự án T r a n g | 25 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 lỗ Như vậy, cần nâng cao chất lượng và tránh giảm giá dịch vụ để gia tăng... trung tâm giới thiệu việc làm, thông báo tuyển dụng… T r a n g | 14 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 Đào tạo Chương trình đào tạo • Giới thiệu về công ty và những quy định đối với người giúp việc theo giờ   ‐ Cách nhìn đúng đắn về Nghề giúp việc ‐ Xác định tư tưởng về Nghề giúp việc ‐ Những đức tính cần có khi làm Nghề giúp việc ‐ So sánh quyền lợi của người làm Nghề giúp việc so với các nghề... diện T r a n g | 27 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (VỀ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ) Xin chào các anh (chị), chúng tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế- Luật (Đh Quốc Gia TpHCM) Chúng tôi đang thực hiện một dự án về cung cấp dịch vụ giúp việc nhà nhằm giúp các anh (chị) những người không có nhiều thời gian để làm các công việc này Để có thể làm hài lòng quý anh (chị)... nghĩ ngơi, làm việc hay tận hưởng cuộc sống theo cách của mỗi người “ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ” là một loại hình dịch vụ tương đối mới tại thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương vì hiện nay trên địa bàn tỉnh chỉ có một công ty hoạt động về lĩnh vực này mà quy mô của nó cũng tương đối nhỏ trong khi nhu cầu lại cao ( theo số liệu khảo sát) Với lợi thế về quy mô, các loại hình dịch vụ, đội ngũ nhân... người giúp việc cần biết ‐ Những số điện thoại người giúp việc phải nhớ ‐ Tự thân bảo vệ ‐ Các vấn đề luật pháp cần nhờ • Kỹ năng giao tiếp cơ bản người giúp việc cần biết ‐ Kỹ năng giao tiếp với chủ nhà và các thành viên trong gia đình ‐ Kỹ năng tiếp khách ‐ Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại T r a n g | 15 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 Quyền lợi ‐ Thu nhập: Theo giờ: từ 20-25k /giờ nếu làm việc theo. .. của dự án hay các chỉ tiêu hiệu quả tài chính của dự án với sự biến động của các yếu tố có liên quan Quan sát sự thay đổi IRR của dự án khi thay đổi các yếu tố: vốn đầu tư ban đầu, giá nhân công, giá dịch vụ Kết quả tính toán dự án thông qua bảng sau: STT 1 2 3 4 Các yếu tố thay đổi Không đổi Vốn đầu tư ban đầu tăng 10% Giá nhân công tăng 10% IRR 89% 81% 70% Giá dịch vụ giảm 10% 45% Như vậy, IRR của dự. ..LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ  NHÓM 6 3 Các loại hình dịch vụ ‐ Giúp việc gia đình: Dọn dẹp nhà cửa Chăm sóc em bé Chăm sóc người bệnh, người già Đi chợ giúp khách hàng ‐ Tạp vụ văn phòng công ty: Dọn dẹp, vệ sinh 4 Đầu vào của dự án Lao động phổ thông tại tỉnh Bình Dương 5 Nghiên cứu địa điểm thực hiện dự án Địa điểm: thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương 5.1 . thiệu việc làm và cung cấ p dịch vụ này, bên cạnh đó cũng có những đơn vị làm dịch vụ giúp việc nhà theo giờ hoạt động rất hiệu quả. Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ là một giải pháp tối ưu giúp. ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Trang | 5 - Tham khảo các tiến hành lập dự án tương tự. - Tổng hợp kết quả và hoàn chỉnh bài viết. 2. Tóm tắt dự án Tên dự án: “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ”. Chủ dự án. dịch v ụ giúp việc nhà theo giờ còn thực sự phù hợp cho những công ty văn phòng, doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tạp vụ từ 2-4h/ngày. 2. Tiêu chuẩn của dịch vụ Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ giúp khách