bài giảng môn quản trị nguồn nhân lực thiết kế và phân tích công việc

36 469 0
bài giảng môn quản trị nguồn nhân lực thiết kế và phân tích công việc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ VÀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1 Khái niệm 2 Nhiệm vụ Vị trí Công việc Nghề Là một hoạt động riêng biệt với một mục đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện Tập hợp các nhiệm vụ mà một người lao động phải thực hiện Tất cả các vị trí giống nhau về mặt nhiệm vụ chính phải thực hiện Những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau đòi hỏi người lao động phải có sự hiểu biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện Khái niệm Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc v các phẩm chất, k năng nhân viên cần thiết phải có đ thực hiện tốt công việc 3 Hiệu quả làm việc của nhân viên 4 Hiệu quả làm việc …………………………: Tổng th các yếu tố môi trường lm việc …………….: Động cơ v động viên ……………………….: Khả năng lm việc …………………: Nhận thức của nhân viên về nghĩa vụ v trách nhiệm Ứng dụng của bảng phân tích công việc 5 Tái cơ cấu tổ chức Thu hút, tuyn dụng, bổ nhiệm Phân công giao việc Đo tạo, huấn luyện Đánh giá hiệu quả lm việc Đánh giá năng lực Xác định giá trị công việc Ai sẽ tiến hành phân tích công việc? 6 Chuyên gia bên ngoài Chuyên gia bên trong Người giám sát (cấp trên trực tiếp) Người thực hiện công việc Khi nào cần phân tích công việc 7 Khi tổ chức được thành lập Cải tổ hoặc thay đổi tổ chức Khi có công việc mới Công việc thay đổi do áp dụng công nghệ mới Trình tự thực hiện phân tích công việc 8 Bước 4 Bước 2 Bước 1 Thu thập thông tin Lựa chọn CV tiêu biểu XĐ mục đích sử dụng thông tin Thu thập thông tin cơ bản Kiểm tra lại thông tin Viết các tài liệu công việc Bước 3 Bước 5 Bước 6 Xác định mục đích sử dụng PTCV 9 Yêu cầu : Nắm rõ mục đích của việc phân tích công việc đ xác định những thông tin cần thu thập và thiết kế biu mẫu thu thập thông tin phù hợp Ví dụ: Những thông tin cơ bản cần thu thập trong phân tích công việc 10 Sơ đồ tổ chức, qui trình lm việc Sơ đồ quy trình công nghệ v bảng mô tả công việc cũ Các mối quan hệ trong công việc Nhiệm vụ, trách nhiệm, các hoạt động thực tế của nhân viên tiến hnh Máy móc, thiết bị k thuật Tiêu chuẩn đánh giá kết quả [...]... thập để phân tích cơng việc cần được kiểm tra lại về mức độ chính xác và đầy đủ thơng qua chính các nhân viên thực hiện cơng việc hoặc các vị lãnh đạo có trách nhiệm giám sát cơng việc đó 23 Sản phẩm của phân tích cơng việc Phân tích cơng việc Bảng mơ tả cơng việc Cơng việc cụ thể Nhiệm vụ Trách nhiệm Bảng tiêu chuẩn cơng việc Kiến thức Khả năng Kỹ năng 24 Sản phẩm của phân tích cơng việc Bảng... diện cơng việc Tóm tắt cơng việc Các mối quan hệ Chức năng, trách nhiệm Quyền hạn Tiêu chuẩn mẫu Điều kiện làm việc 26 Nhận diện cơng việc Tên cơng việc Mã số của cơng việc Cấp bậc cơng việc Nhân viên thực hiện cơng việc Cán bộ lãnh đạo, giám sát tình hình thực hiện cơng việc Người thực hiện và người phê duyệt bảng mơ tả cơng việc 27 Tóm tắt cơng việc Mơ tả bản chất chung của cơng việc Liệt... cơng việc tiêu biểu Trong doanh nghiệp có nhiều công việc gần giống nhau về tính chất, nên chỉ chọn những việc ………………………, những công việc …………… có thể suy ra từ đó 11 Lựa chọn nhân viên tiêu biểu Người tiêu biểu được chọn là những người thực hiện cơng việc ở ……………… ……………………… Vì phân tích cơng việc nhằm xác định những u cầu tối thiểu về kiến thức, kỹ năng và năng lực cần có để thực hiện cơng việc. .. cơng việc Là bảng thơng tin liên quan đến người thực hiện cơng việc như tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, chun mơn, các kỹ năng cá nhân, ngoại hình, ngoại ngữ Bảng mơ tả cơng việc Là bảng thơng tin liên quan đến quyền hạn, trách nhiệm, quyền lợi, nghĩa vụ của người thực hiện cơng việc, điều kiện làm việc, các mối quan hệ cần thiết, kết quả cơng việc khi hồn thành 25 Nội dung bảng mơ tả cơng việc. .. tra, giám sát Thống kê tổng hợp Quản lý bộ phận 30 Các tiêu chuẩn thực hiện và điều kiện làm việc Tiêu chuẩn thực hiện Liệt kê những tiêu chuẩn nhà quản lý kỳ vọng nhân Điều kiện làm việc Liệt kê những điều kiện làm việc đặc biệt như tăng ca, mơi trường ơ nhiễm, viên hồn thành dựa trên mỗi phần mơ tả các trách nhiệm và nhiệm vụ của cơng việc 31 Bảng tiêu chuẩn cơng việc Trình bày các điều kiện, tiêu... cần phải có để hồn thành một cơng việc nhất định nào đó 32 Kiến thức về cơng việc 1.u cầu đào tạo chun mơn để thực hiện tốt cơng việc 2.u cầu đào tạo nghiệp vụ 33 Kỹ năng làm việc 1 Ngoại ngữ 2 Máy móc thiết bị 3 Kỹ năng làm việc với thơng tin dữ liệu 4 Kỹ năng làm việc với người khác 5 Kỹ năng quản lý cơng việc 34 u cầu khả năng 1 Kinh nghiệm 2 Phẩm chất cá nhân 35 XIN CẢM ƠN SỰ CHÚ Ý LẮNG... động chính 28 Các mối quan hệ trong cơng việc Ai là người quản lý trực tiếp? Trực tiếp quản lý ai? Về vấn đề gì? Quan hệ đồng nghiệp? Quan hệ bên ngoài theo từng chức năng cơng việc? Kết quả cần có cho các mối quan hệ cơng việc này là gì? 29 Chức năng nghiệp vụ Chức năng nghiệp vụ A B C D E G Tham mưu, thiết lập chiến lược chính sách, kế hoạch Thực hiện và phối hợp thực hiện Tư vấn, hướng dẫn... việc Người người thực hiện cơng việc trả lời Người quản lý kiểm tra Người phân tích cơng việc tổng hợp Nơi thực hiện: Nên để ……………………… thực hiện bản câu hỏi ngay tại ………………………………… 18 Bản câu hỏi Ưu điểm: Có thể thu thập thơng tin từ một lượng lớn người lao động Thu thập thơng tin nhanh Nhược điểm : Có thể cung cấp thơng tin sai lệch về nhiệm vụ thực hiện Tốn thời gian và chi phí thiết kế. .. Nhân viên nắm được u cầu của nhà quản lý 14 Phỏng vấn Nhược điểm: Người phỏng vấn có thể cung cấp các thơng tin sai lệch hoặc khơng muốn trả lời Tốn nhiều thời gian, chi phí để phỏng vấn từng nhân viên 15 Một số hướng dẫn phỏng vấn Người phân tích và giám sát cơng việc nên ……………… ……………… để xác định những cơng nhân hiểu về cơng việc tốt nhất Nhanh chóng thiết lập ……………………với người được phỏng... việc Số lượng người Xuất sắc 1 Tốt 2 Đạt u cầu 5 Kém 1 Rất kém 1 12 Thu thập thơng tin, dữ liệu về cơng việc Phỏng vấn Quan sát Điều tra bằng phiếu câu hỏi Nhật ký cơng việc Tình huống cấp thiết bất ngờ 13 Phỏng vấn Ưu điểm: Phát hiện ra nhiều thơng tin Linh hoạt Cho cơ hội giao lưu, giải thích các u cầu và chức năng của cơng việc Nhà quản lý nắm được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên Nhân . Người thực hiện công việc Khi nào cần phân tích công việc 7 Khi tổ chức được thành lập Cải tổ hoặc thay đổi tổ chức Khi có công việc mới Công việc thay đổi do áp dụng công nghệ mới. vấn từng nhân viên Một số hướng dẫn phỏng vấn 16 Người phân tích và giám sát công việc nên ……………… ……………… đ xác định những công nhân hiu về công việc tốt nhất Nhanh chóng thiết lập. bản cần thu thập trong phân tích công việc 10 Sơ đồ tổ chức, qui trình lm việc Sơ đồ quy trình công nghệ v bảng mô tả công việc cũ Các mối quan hệ trong công việc Nhiệm vụ, trách

Ngày đăng: 10/02/2015, 16:26

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan