Thông tin tài liệu
1 ! "#!$%&'()*+) ,- . / 0 12 3 $ 4 51- . /% 6 ) 7# 8%-'9) ' 5:; < 0 12 = > "! ? "! -% "$1 @ A B"!4C#)4 0121D;%$ /#ED F+),-!5:;G<#H012 #-I#G %#H)7##3%J%#HKL%#:<#M@' N % % #-! % O > 0 <%& "D 1 @ $ / P # E % 0 Q "#-&! #-&R)7#$#-#/D S4O0$#1T?%$3$ #1<'< 0+0##H)7#/C #5:#><@' !U/012GV0A2'S-%5:; O+)%%1O+)! @';%$ /' "(< 0B#-W#G%#A%&XB #$%&'()*+#/C#5:;0' , - ./012&34*52(*6 -7(*895:36%;.(2*9 )*< -7(*895:36%;.((80=9#6 -7(*895:36>?@2A(* %;6(* 2 • 9*?$% )G@' • 9 0Y ;(Z[:\$ ] F 0' • ^+<#0> "$Q? $_ B$3R' • `0B+0ab )G G$>1%& ' • Z. / % #E 1%& )7#' • 9 *?$%)#Q " # $_ ? U) #abc C ) G@' d <# 0 >"' • `0 B +0 ab ) ? " #/ C G G Q?"$_ R' • Z. / T 0 % 4 ) 7# > % -% ' • 9*?$% B & '^ + <# 0 ) G@ $ > "' • `0 B +0 ab ?! *# 6 B & ' • Z. / T 0 % 4)7#>% _ -% ' *B(8)*'9C(?@2D(8&E:F(8/0122*9G(H012895*I%>5(8&J6(*0 9'9%*<2*/012252/9K49L(&E:F(82*9G(H012895*I%>5(8&J6 ;@12$))7#)?$3#?%' ()RB12"#?$3#A#?' 9%#A$)7#C)G@$3B12 U%+_%$3 $O)G@B1213' Z)7#)H%CB&UP<#Q$%"$3#? @ ' Z)7##3R4J $ 12H%$B& UCM3' 52 >7 %*G 2M6 :@6(* (8*9L) %;.( %*7%;0=(8 CN(/O%*7 %;0=(8 *52* %*P2 %*7%;0=(8 *Q@&6%*7%;0=(8 R)2*S%;T(8 *7 )*O( 89'/7(* efg fg hfg \fg 9K# H32 2A(*%;6(* i@#& ,& `0 i@0 F2%9. 94 $4 $ > " C 0# 12 Q S* )* 12 " $% * > 94 O & $ R 4 #3 % B M H B > $3 B& S 2 12 QL O +) 4 %& "c +<# *9G(H012 ,L H "! * >! 6 S@U% O = >: B : B0 jM 3: #U c %O=> " ;#UR 3 ./012252UG%TV52/7(*%9K#H322A(*%;6(* S> ,?H B$3)7# bk1%O C##&!C#00B#-A2' N0&L<UGl%%H%O!#G-#Gl/C%m)7#: "%O' Na bR#\bR#O012#-&"=&%"1 %' bR#h`#!Zn!o4R>13$+01O"$3 %'14"B"' bR#Z`,!OG-dB!o14"-%" bR#e;G-SdB!G O1MG-#NOb#!o14 "_0"' ./012#$%&'()*+##I9W#$%X%0Y(849(*:@6(*#I9Z ./012252*%*P2VU:3(82*9G(H012 (< "(< #U"$p#U!< #U"$#U (< B& 4 o B&0' o B&0' (< $#"qN*R!GH!<#1K!< (< ZrsS%O %C##& %C#0 %;H %S? [<e012 %Z)7#t1u)7#!134!>)#v' %9t(v %(<Bt;@Vv %[V0A2td)%!w0#!(i!4O+)%S_!i%! j%''''v I(<%&"V%OC@%!căn cứ cho cho các chiến lược chung ,-$#-RO+)'b1K% IGiúp doanh nghiệp tìm ra thị trường mục tiêu để đầu tư nỗ lực có hiệu quả. 9V%Osử dụng các công cụ marketing có hiệu quả. Sm )7# 0 $_GV0';O_''' I9V%O#ý tưởng kinh doanh mới Na`#R1%&G-b%$%%#$,%%4' [6;4Q%9(8 /A9%;?Z \@(Q&9]Q^ 9%&6HH\ ,-&p1"0)G@&t)G@1%&v<B&$ /&%q#H#J$3@)"#'tp1x#H)7#30 c#@)"v' NaFV > U ;%%1 ) G@ #H 1%& 3 ) % % H "$3 $EyRzq2$37$@)#E"' [6;4Q%9(8 /6 :A (8 *_6 & '( )*+ # NaS3<;%%1xR#H1%&3)%@)<";U ;%%1 ) G@ _ 1%& 3 ) $3 $ ! $%{''' 5 [ 6;4Q%9(8 #F2%9 . S-%+ C# !" $% " T C! " _ %& " q 2 $3 * 1 ) G@! % #! m R 4012#-q2' N;4N% ;9(*`?U(*J(84*52`9L%2*MUG Khách hàng tố chức Khách hàng cá nhân -a2/9b# • ^"# • ,B1213 • ,B+O4"@$ >{' • d## O' • b>R3' • S"#0' • b_"#' • ,B12c' • b>T' • d#U# O' • b_<B)L 0$ #' 52UG %T'(* *0Y(8 • `0B#U"' • `0B+O<' • `0BJC#ab' • `0BJC#<' • `0B$*R • `0BGH • `0B< • `0B<#1K 9 |3 bQ ? $@ _,U) } 3 bQ ? 6 %;c(* #6 *?(8 > S# 0# ?`> % F E ?F# / J [-#GlO+)' >S# 0# U d0# #' 7 *@><:F ! ./012 2B(82F+)%!<!#-0!+O UV$_!0#Z a. Quảng cáo d)%1%&HUt3O$0v$_)7#%J$/!# @ <' d) % #H U O R 4 7 #@% q#H1VH0#HB134"Q<_U+ O_U&V!%#HU$"@!%#H"tT?v% R#B+)%_CO' b. Bán hàng cá nhân j <1 %& HU 2 G u! # @ <!_ #H U O # % H 3 #H B 2 Q c @E1E' j <G)U+0GV4"$"#y B#J' c. Marketing trực tiếp ,-01?. / !O %&!_ U$4U/11& C U 0 tU + " v % 4 O R $ _#*!>ER)?1&t"1Jv' ; ?T0,-y1%!#-y0!#- ?0_!_!#O.!#-+.% Oo d. Quan hệ công chúng và tuyên truyền dOUV$_%k#200y#_% )%$O)#H%O4)7#$$/@%R3U V' e. Khuyến mãi w0#14 1OM&3?LC0 q.# #H)7#!$/' *Q@6(*W2*7(8?U(6U)*0d(8%9L(e'(825@(?@H?*9Le'f2*9)*<%*R)Z*@><:F Sq-%+C##A<tS_!%!#&GH!G-!%! !& '''$'$v' 8 " ./012><:F ./0128969/@A(%;@(82*4g&T(82M6&'()*+#89I9%*9Lf%h(8%;0Y(8f`'@*i6>? &U%*@59Z j6/_)*(%<2*&252/a2/9b#2M6#S98969/@A(8k(H9K(>I9><:F(.;6 1. Giai đoạn giới thiệu: • a%B@!; %t?!+)%v12Q @Q# y U %J <#' w %EC_$_Z(!%#BmcR+-{!B &@ ' • ,/ab.O#!&%Q?$_Z(%<# w (\Z()!(hqH$%#/012,- b0;F~aS;S(@C#LH$/!*d' b0;F•aS;S(%C1Ul% (<B#3!qB?7!(eQ3OZ(!U%w! E./. 2. Giai đoạn tăng trưởng: • a%$12 Q *€; )G@ )# C! ?!+) %$=L #? %' ww3<$w#3 • B&M>G@O_S;S',/ab* >B • (\%OZ(!<%d$J ./!VE0B$/! *#Rw!&%O$_$/%' • (h)#C<#Q<$%"'(%O<B!0 1Q#4w((#3'(ed;0/1Ul%w'w0# /' 3. Giai đoạn bão hòa: • Doanh số: đã đạt đỉnh cao và bắt đầu giảm xuống, • ; * C? . O#Z( #3!+) %! /12 Q)#'w>%%+-$3Z( • B&M!S;S./_Q &!0#o (\)0Z(!(h)#0y* Z(!0@ (+<#_0<B#3!R_0H% !(ed;# 0/!0#C1Ul%w 9 4.Giai đoạn suy thoái: • a%B)#V#&12Q)#V!w0w',/ ab)# $)%$OO!k$B • (\@#?4Z(l#&!"Z(#3SS'(w < B _B! (e)##HB%&HGV0l#O+)'d;%&01M Lw -, c( * * T( 8 lmnopqr9L%6# b#-s-1#HOUS<O(tS(v'N%*#hff\!" 3*1xR O1 i-j11!i% $F%$';)>#2 3&1%$2 <BU+4&1KRq1&%J 1&'i-j11$ F%$R1201?#& $)*+)Hk"q$3$O #34<BOy#-#)7#E0mR@ 3' S-%H?S(0*# hfff!4" qL>13 UR) *c•!fffk%#H1%3*1'b%!>13 " q6%0E)#@@Oq3*1$EUR1&%' ,H0B+E13*1q$3U%y331&'B$3 b#-s-!4Q? 1_)%$OG<#Q%&%$%"' S(+0)G@ff#1RCq$3$$3#?@y#0Q "q%3'FV@"b#- s- 1 3*1R@! k"R#? xy$3;%- (-1 h!}ffk'S% $6fe )7#!3*1b#-s-0#42fg>'STB< B%k#ff!fffC#1‚!hff&1KM•ex%+B'b%Q% S( _ U % B #H ! #H %& +)% } < G@ O _ LNOb#x$3#HUOƒb3B*1RG@O &NOb#'S-%q$3UO+)%#&#zR1%-". b#-s-';$Q7#0#q!k/!"-%!1$k 1{2@CA2U$OM ) 3' !"#$%$&'(")*+,-*./01ê.5 c(** T(8 10 *J(8UG%T%A@(.(&3%*?(*2B(82*@&'()*+##`Q;@(Q Chiến lược sản phẩm S&% ) 7# $3 & $ . / $3 I % % % $3 F8(sN8S5b! i% $'$ 1 4 R 1% $ x . / 2 L 4 R q1& bs \ R C . / $- " $Q S( R #H 0 12 V M!JO % $O&%O12%bSa!< 1O)7#Z Chiến lược giá (Chiến lược giá thâm nhập thị trường) B$3#H)7##3"q-%)7##abRC1E 0 12 ;F3 $ ! ;FN;! ;FSbb! ;FSb;' S%BV @b#-%- . / 0 12 SbSSb';/C 0 4) 7#i-11! i%!F%$R#?1•fffb#-%-x2$3h!}ff'k"S( 0_U!GV0#&' Chiến lược phân phối S(./<B!$3#&13HMff'fffC#1‚!hff &1KM•ex%+B' w<B Chiến lược xúc tiến hỗn hợp ;U/GV0#S(./1d)%tC#RCH0_ %#H"! >"@%#A1>+)%!@B% $O&%)$_ Ov $0#ptRC0 >!O+)% $OT$"q!P02$3U/GV0A 2v ?%)1<!%)#-0 {%) 1dOUV_ ( O +) % # S( . / 1D %! & ! _ ! %!+ -- %#1+) % _ %$Q &# $% H!#?H V%o Z1%ƒb3B*1RG@O&NOb#„ [...]... (như các gói dầu gội đầu hiện nay) để thuận lợi cho người bán lẻ Bộ phận marketing cũng dự kiến: để thị trường làm quen với sản phẩm mới, thời gian đầu, kết hợp với chương trình Sữa học đường mà Vinasoy đang thực hiện cho UNICEF ở các vùng nông thôn hiện nay, Công ty sẽ mở một đợt biếu không dùng thử thông qua học sinh nông thôn với chương trình "Một ly sữa cho mẹ và bé mỗi ngày" Yêu câu: Anh (chị)... MARKETING của một Công ty xuất khẩu thủy sản: Từ trước đến nay các sản phẩm của Công ty khi xuất khẩu sang Mỹ thường được xuất qua một Công ty thương mại (công ty phân phối của Mỹ ) - chuyên phân phối các sản phẩm của công ty tại thị trường này Gần đây, công ty được biết là đối tác này bán sản phẩm của công ty tại Mỹ với giá rất cao so với giá thành nên có ý kiến cho rằng (Chủ tịch HĐQT chỉ đạo) công... đường chinh phục ấy các DN Việt đã gặp không ít thất bại chẳng hạn như FPT software hay Vinamit Vì vậy, một số DN đã rất khôn ngoan khi lựa chọn phương thức xuất khẩu qua trung gian để đảm bảo thành công và giảm thi u rủi ro cho DN Do vậy, trong tình huống này, công ty không nên hủy hợp đồng vì DN có thẻ rơi vào tình trạng mất đối tác, đồng thời hàng hóa không thể thâm nhập trực tiếp vào thị trường... bộ phận marketing đề xuất đưa ra sản phẩm mới đó là sữa đậu nành bột dạng gói nhỏ với giá từ 1.500đ- 2.000đ phù hợp với đặc điểm, nhu cầu mua của khách hàng là người nghèo, đây là sự tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm thông qua việc thi t kế sản phẩm, bao bì, giá cả phù hợp với người bán và người mua Ngoài ra, để đưa sản phẩm mới ra thị trường, bộ phận marketing đã đề xuất chương trình biếu không dùng... rộng lớn dân cư không có điều kiện sử dụng chúng Người lớn và các hộ nông thôn hiện nay vẫn còn ít uống sữa Có những bà mẹ và em bé nông thôn vùng xa chưa từng bao giờ được uống sữa đậu nành Cũng qua khảo sát thấy rằng tuy giá xuất xưởng của Vinasoy không cao nhưng do chi phí vận chuyển một hộp sữa đậu nành giá bán lẻ ở vùng sâu, vùng xa lên đến trên dưới 3.000 đồng Nó lại khó bảo quản nên nhiều người... phận marketing đã xác định thị trường sữa bao gồm chủ yếu là các hộ có con nhỏ, kể cả hộ giàu và hộ nghèo nhưng Vinasoy hướng tới những khách hàng có thu nhập thấp do sản phẩm sữa Vinasoy là một mặt hàng bình dân Bộ phận marketing thông qua khảo sát một bộ phận rộng lớn dân cư không có điều kiện sử dụng sữa nhận thấy phần lớn các hộ nông dân ít uống sữa do giá sữa cao, người bán lẻ vùng sâu vùng xa không... cho là thích hợp nhất để sử dụng cho tình huống trên? Tình huống 5: a Quyết định nên giữ giá Giải thích: sức mua giảm + mất khách hàng b Nêu được các giải pháp để bảo vệ quyết định - Quản lý tốt nguyên vật liệu đầu vào, sử dụng hệ thống quản lý chất lượng - Áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm tất cả các khâu sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất - Quảng cáo với thông điệp “... hàng nhái, hàng giả nên công ty đã tiến hành ký hợp đồng đại lý chính thức với 25 cửa hàng này để họ trở thành đại lý của công ty Tuy nhiên, sau một thời gian việc kinh doanh của 25 đại lý này đều bị sụt giảm, các chủ đại lý cho rằng đây là do nguyên nhân từ công ty nên đã liên kết lại với nhau để đòi công ty bồi thường, nếu không sẽ khởi kiện Vơi tư c ách là một Giám đốc Marketing , bạn s ẽ đưa ra... khó khăn của doanh nghiệp Nhưng không giảm giá mà sẽ gia tăng các tiện ích cho căn hộ Vì có những tình huống là các doanh nghiệp khi giảm giá bán không chỉ ảnh hưởng đến vấn đề tài chính của doanh nghiệp mà đôi khi còn làm giảm giá trị sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp b Các giải pháp: - Ngắn hạn: tăng cường quảng bá các dịch vụ ưu việt của công ty (nhà trẻ, trường học, an ninh, ….); Thậm chí có thể... huống của một Giam đôc Marketing tại công ty sản xuất bánh kẹo : Thời gian gần đây, tình trạng bão giá và lãi suất ngân hàng liên tục tăng cao khiến chi phí sản xuất tăng, lợi nhuận công ty sụt giảm Trong môt cuôc hop Ban giam đôc cua công t,yGiám đốc tài chính đa đề xuất tăng giá bán sản phẩm để bảo đảm lợi nhuận, vì các đối thủ cạnh tranh đều đã tăng giá Nhưng co y kiên lại đề xuất công ty nên giữ nguyên . hiệu quả. 9V%Osử dụng các công cụ marketing có hiệu quả. Sm )7# 0 $_GV0';O_''' I9V%O#ý. *?#$*12/!#LH"' ];012#-Q/#-O% <%&"' 12 Để có được những quyết định trên, những công việc mà bộ phận marketing phải tuần tự thực hiện là: ]S#C>"HQ#-U+?Q@y "4H@%%%RC*%B!UG) )7##3' ]F. j <G)U+0GV4"$"#y B#J' c. Marketing trực tiếp ,-01?. / !O %&!_
Ngày đăng: 08/02/2015, 12:46
Xem thêm: tổng hợp tài liệu ôn thi học phần quản trị marketing
