  GIAO TIẾP VÀ BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI THÁNG 9-2009  !" VAI TRÒ GIAO TIẾP BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI với CÔNG TY HOÀNG GIA • #$%&'()*+,%&-%.%-/'01+%2345-)%6%*78 • %9%:;%<'(&'8 • #$%)*+%=7%>&)7?6%,-%%&8 • #$%&'()*+,%&-%.%-/'01+%2345-)%6%*78 • %9%:;%<'(&'8 • #$%)*+%=7%>&)7?6%,-%%&8 #@;&&'()*+A'B7%(C  ,-%&%DB7%(C - %E-3,F&'F0'6%>&A,G%H-%>&:> (&&'%(I-JK(FLM &%DN - =+7O&P-%QRB37%(CA'B7%(CPOSO&7O,%--&'()*+T1% %4U&BV7%(C$&(8 - W&<-U3UP::XP7%Y7%P<:?'B/&%DPN:MZ[\&-Y][C^6% &%D%(I-BH&RN8 - _>*7M`6%-<7,-B&E77%4a&1%%4U&B*&'()*+P%(I-Bb &%T6%,-%%&-%E+7%=aBb&%T36%,-%%&-%4'BH&R c`>&d e:fR[(MD-/'>&7FT%g&B7ME7$%&-/'->&7FB*-%=3h%0( :5[iBT%PN  ,-%&%DB7%(C - %E-3,F&'F0'6%>&A,G%H-%>&:> (&&'%(I-JK(FLM &%DN - =+7O&P-%QRB37%(CA'B7%(CPOSO&7O,%--&'()*+T1% %4U&BV7%(C$&(8 - W&<-U3UP::XP7%Y7%P<:?'B/&%DPN:MZ[\&-Y][C^6% &%D%(I-BH&RN8 - _>*7M`6%-<7,-B&E77%4a&1%%4U&B*&'()*+P%(I-Bb &%T6%,-%%&-%E+7%=aBb&%T36%,-%%&-%4'BH&R c`>&d e:fR[(MD-/'>&7FT%g&B7ME7$%&-/'->&7FB*-%=3h%0( :5[iBT%PN #@;&&'()*+A'B7%(C e '()*+ - jk6%>&7Oi-)*+%4&&4a&%D0l-13%=B4m-6%>&&'P-Z-%n-/' &4a&'()*+A'Y37%'%$7O(&:$&(--&'()*+8 - %2T[&--B37%(CP&EFPQ7P0o7O45-6%&WB&'()*+, %& e '()*+ - jk6%>&7Oi-)*+%4&&4a&%D0l-13%=B4m-6%>&&'P-Z-%n-/' &4a&'()*+A'Y37%'%$7O(&:$&(--&'()*+8 - %2T[&--B37%(CP&EFPQ7P0o7O45-6%&WB&'()*+, %& p GIAO TIẾP VỚI ĐẠI LÝ- KHÁCH HÀNG 1.O(& 6% < -%F 7Oi- )*+, %qF &% -%Q. (qF BV MZ :5 %W %4 BV MZ :5 7%/ 7O4U& -/' 3f%). qF r& &%D %W < : &% %s& -% )*7 A' 7OW&. 2. qF B 7%W' 7O1 a &'F 0' B<, : &'( %& BQ& 7%a &' Bq %t'. s F u :5 _ v #. 3. qF 0,% 45- -k& %s& 7%'F Bo 7O(& &% 6% [('% -/' #. O'( Bo, %g 7%;3 :b M %45& +%,7 7O9, -w %, 7%,-% 7%t-N -/' khaách %&. x8 V &r& 3 :- [45 &<- B ]%Q& 7'^ 5. #% %y' &%, -%4' %9 %qF %g OS # 3V Bb &f : B9 -%( %W 7O1 a -& -% )*7 -& 7V7, C 0l BI7 b 3<& -%( 3V A' % ệ 6% [('% Y [. GIAO TIẾP VỚI ĐẠI LÝ- KHÁCH HÀNG 1.O(& 6% < -%F 7Oi- )*+, %qF &% -%Q. 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Để cho họ giải tỏa nỗi lòng một lát. V &r& -%a -%( B* 6% 34' 7C%, &< &?&. * 0' : +%Q7 6%>& &ừ& 7%f %qF -%$3 :( . * %W noi xen &r7 a 7%f C 3 I7 &'F : 7g -%( %W *7 6%>& -< 0i )*  ( 7O? 6% %W B9 -%( C <. 3. Đảm bảo trách nhiệm hợp lý. qF M ` BQ& +%{ 0i :\ 3 -7F ho c ặ 17%Y +%1 -%T 7O,-% %3. 5 74 -,-% -, %Y, %Y ['% -E+ =- -/' 3f% B9 &1 AF*7 :\ :- 37 -,-% 7V7 %E7 7%D( -%b %45& :?' y& 6%,-% %& NGHỆ THUẬT CHẾ NGỰ K/H ĐANG TỨC GIẬN. 1.Bình nh.(+%57 a) a 7%,-% 7%t- -/' 6%,-% %& -%?& ( %W -%4' 7i 3 %C 3f% %'F ' 6%, 2. Để cho họ giải tỏa nỗi lòng một lát. V &r& -%a -%( B* 6% 34' 7C%, &< &?&. * 0' : +%Q7 6%>& &ừ& 7%f %qF -%$3 :( . * %W noi xen &r7 a 7%f C 3 I7 &'F : 7g -%( %W *7 6%>& -< 0i )*  ( 7O? 6% %W B9 -%( C <. 3. Đảm bảo trách nhiệm hợp lý. qF M ` BQ& +%{ 0i :\ 3 -7F ho c ặ 17%Y +%1 -%T 7O,-% %3. 5 74 -,-% -, %Y, %Y ['% -E+ =- -/' 3f% B9 &1 AF*7 :\ :- 37 -,-% 7V7 %E7 7%D( -%b %45& :?' y& 6%,-% %& #*77%Q---&W • $6*77%Q---&W37-,-%T-%0i j J13w6%,-%%&Bq&W75P%'FA'7Y3B*01+%23•(FLN J<a-%(7%Y7%P%(I-a-%Q-&W7&( • $6*77%Q---&W37-,-%T-%0i j J13w6%,-%%&Bq&W75P%'FA'7Y3B*01+%23•(FLN J<a-%(7%Y7%P%(I-a-%Q-&W7&( .   GIAO TIẾP VÀ BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI THÁNG 9-2009  !" VAI TRÒ GIAO TIẾP BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI với . - jk6%>&7Oi-)*+%4&&4a&%D0l-13%=B4m-6%>&&'P-Z-%n-/' &4a&'()*+A'Y37%'%$7O(&:$&(--&'()*+8 - %2T[&--B37%(CP&EFPQ7P0o7O45-6%&WB&'()*+, %& p GIAO TIẾP VỚI ĐẠI LÝ- KHÁCH HÀNG 1.O(& 6% < -%F 7Oi- )*+, %qF &% -%Q. (qF BV MZ :5 %W %4. 7V7, C 0l BI7 b 3<& -%( 3V A' % ệ 6% [('% Y [. GIAO TIẾP VỚI ĐẠI LÝ- KHÁCH HÀNG 1.O(& 6% < -%F 7Oi- )*+, %qF &% -%Q. (qF BV MZ :5 %W %4