Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG…………… TIỂU LUẬN Trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra. Một số kinh nghiệm thanh – kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet tại Bộ Bưu chính Viễn thông Việt Nam Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) LỜI MỞ ĐẦU Công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm minh các hành vi vi phạm pháp luật là một chức năng quan trọng của Quản lý Nhà nước. Nó là một trong những biện pháp cơ bản để tăng cường pháp chế, góp phần giữ vững trật tự, kỷ cương xã hội, nâng cao hiệu lực quản lý của bộ máy Nhà nước, góp phần hoàn thiện cơ chế quản lý, bảo vệ lợi ích của nhà nước, các quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức và cá nhân, phát huy quyền làm chủ XHCN. Hoạt động thanh tra có nhiều phương thức, nhưng tiến hành một cựôc thanh tra là một phương thức hoạt động cơ bản của công tác thanh tra. Để đảm bảo cho cuộc thanh tra đạt được mục đích, yêu cầu đề ra, thì việc tuân thủ đầy đủ trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra là một yêu cầu bắt buộc. Trong thời gian qua được học tập, nghiên cứu và rèn luyện về nghiệp vụ thanh tra cơ bản tại trường Cán bộ thanh tra, tôi nhận thấy đó sẽ là những kiến thức rất bổ ích giúp tôi trong quá trình thực tiễn, nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình. Do tính đa dạng, tổng hợp của nghiệp vụ thanh tra, mặt khác do điều kiện có hạn trong phạm vi cho phép tôi xin trình bày một trong những nội dung của nghiệp vụ công tác thanh tra đó là “Trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra. Một số kinh nghiệm thanh – kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet tại Bộ Bưu chính Viễn thông Việt nam” Do điều kiện về thời gian và trình độ có hạn, nội dung của đề tài không tránh khỏi nhiều hạn chế. Kính mong nhận được sự góp ý của các Thầy, Cô giáo. Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) PHẦN THỨ NHẤT TRÌNH TỰ CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA I . MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA: Tiến hành một cuộc thanh tra là sử dụng tổng hợp các biện pháp nghiệp vụ thanh tra để nắm thông tin, thu thập tài liệu, chứng cứ. Xử lý thông tin qua xác minh, đối chiếu giám định, tổng hợp, phân tích, chọn lọc những thông tin có giá trị sử dụng, nhằm kết luận rõ ưu điểm, khuyết điểm, sai phạm trong quá trình quản lý, hoạt động tuân theo pháp luật của cơ quan, tổ chức…. Mỗi cuộc thanh tra đều gắn với nhiệm vụ, nội dung cụ thể nhưng đều hướng tới mục đích chung là: phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật; phát hiện những sơ hở trong quản lý, chính sách, pháp luật để kiến nghị với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền các biện pháp khắc phục; phát huy nhân tố tích cực, góp phần nâng cao hiệu lưc, hiệu quả của hoạt động quản lý Nhà nước, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức và công dân. Qua thanh tra, đánh gía được việc làm đúng, sai của hoạt động quản lý Nhà nước theo thẩm quyền. Đồng thời tìm ra đựơc nguyên nhân của những sai phạm; kết luận về trách nhiệm cá nhân, tập thể đối với những sai phạm đó. Mỗi cuộc thanh tra đều có nội dung cụ thể để xem xét đánh giá hoạt động quản lý Nhà nước trên phạm vi, lĩnh vực mà nhà quản lý đòi hỏi và với mỗi cuộc thanh tra đều có phạm vi giới hạn cụ thể về thời hạn thanh tra. Kết thúc một cuộc thanh tra, Đoàn thanh tra phải kết luận về quá trình chấp hành chính sách pháp luật của cơ quan, đơn vị và đưa ra các kiến nghị hoặc quyết định xử lý theo thẩm quyền, phòng ngừa xử lý các sai phạm. Yêu cầu kết luận thanh tra không chỉ phản ánh sự kiện mà điều quan trọng là phải làm rõ tính chất, mức độ, tác hại và phân tích được rõ nguyên nhân khách quan, chủ quan của hành vi vi phạm pháp luật, làm rõ trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân đối với những sai phạm. Cuộc thanh tra được thực hiện thông qua hoạt động của đoàn thanh tra. Theo quy định Đoàn thanh tra được thành lập bởi quyết định thanh tra và hoạt động theo trình tự, thủ tục nhất định. Các đoàn thanh tra và Thanh tra viên phải tuân theo quy định về tổ chức kỷ luật nghiêm minh- một yêu cầu quan trọng khi tiến hành bất kỳ một cuộc thanh tra nào. Quá trình thanh tra phải nghiêm chỉnh chấp hành chế độ báo cáo, thỉnh thị người ra quyết định thanh tra. Đây là nhân tố quan trọng để Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) cuộc thanh tra đạt mục đích, yêu cầu đề ra, làm cho kết luận, kiến nghị, quyết định của thanh tra có tính hợp lý. II. ĐIỀU KIỆN TIẾN HÀNH CUỘC THANH TRA: 1. Phải có quyết định thanh tra của cấp có thẩm quyền: Quyết định thanh tra phải được thủ trưởng cơ quan có thẩm quyền ban hành, nội dung ghi trong quyết định đó không vượt quá thẩm quyền mà pháp luật quy định cho tổ chức thanh tra. Đúng thẩm quyền và đúng thể thức hành chính là hai tiêu thức về tính hợp pháp của quyết định thanh tra. Nội dung ghi trong quyết định thanh tra đúng thẩm quyền, không vượt quá thẩm quyền về: Lĩnh vực thanh tra, phạm vi thanh tra, đối tượng thanh tra và thời hạn tiến hành thanh tra. 2. Phải đảm bảo các yếu tố về lực lượng, kinh phí, phương tiện vật chất, kỹ thuật để tiến hành thanh tra: Việc đảm bảo các yếu tố trên là do người ra quyết định thanh tra phê duyệt.Về lực lượng phải bao gồm đủ cơ cấu trưởng đoàn, đoàn viên. Mọi thành viên trong Đoàn thanh tra phải tuân thủ theo sự chỉ đoạ điều hành của Trưởng đoàn thanh tra, chịu trách nhiệm trước pháp luật và Trưởng đoàn về những chứng cứ và những công việc được phân công liên quan đến cuộc thanh tra. Không bố trí những người có quan hệ thân tôc, quan hệ kinh tế đối với đối tượng hoặc có liên quan đến nội dung cuộc thanh tra tham gia đoàn thanh tra. Về kinh phí, phương tiện vật chất kỹ thuật cho cuộc thanh tra: Phải đảm bảo kinh phí, phương tiện đi lại, ăn ở cho các thành viên Đoàn thanh tra nhằm tạo điều kiện cho đoàn thanh tra có thể hoạt động một cách độc lập. III. CÁC NGUYÊN TẮC TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA: 1. Coi trọng công tác chính trị, tư tưởng nhằm thống nhất chung về mục đích, yêu cầu cuộc thanh tra cần đạt được trong nội bộ Đoàn thanh tra, giữa các thành viên Đoàn thanh tra với đối tượng thanh tra và đạt được sự nhất trí của các cơ quan có liên quan đén cuộc thanh tra. 2. Tuân thủ quy đinh của pháp luật trong quá trình thanh tra và thu thập chứng cứ. Chứng cứ là những tư liệu, thông tin được rút ra từ tài liệu, báo cáo, chứng từ, biên bản giám định, kiểm kê, lời khai báo, trả lời chất vấn hợp pháp, kèm theo cụ thể là phim, ảnh, băng ghi âm, ghi hình làm tài liêu bổ sung, tham khảo để chứng minh rõ cho kết luận thanh tra. 3. Chấp hành nghiêm chỉnh quyết định thanh tra. Do tính chất trung thực, khách quan và đặc thù của hoạt động thanh tra, cuộc thanh tra được thực hiện phải trên nguyên tắc chấp hành nghiêm chỉnh quyết định thanh tra. Đó là nguyên tắc rất cơ bản đòi hỏi Đoàn thanh tra phải nghiêm chỉnh chấp hành. 4. Bảo đảm tính trung thực, khách quan, hợp pháp, hợp lý. Hoạt động thanh tra thuộc nội dung của hoạt động quản lý Nhà nước. Kết luận, kiến nghị hoặc quyết định xử lý từ kết quả hoạt động thanh tra đòi hỏi mọi người có liên quan có nghĩa vụ và trách nhiệmthực hiện. Tác động của nó không những đối với đối tượng thanh tra mà còn trực tiếp hay gián tiếp đối với xã hội. Thông Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) qua thanh tra góp phần chấn chỉnh quản lý, xây dựng và hoàn thiện ơ chế chính sách quản lý. Vì vậy, đây là một nguyên tắc có tính tổng hợp. IV. TRÌNH TỰ CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA: 1. Đối với người ra ban hành quyết định thanh tra: Thủ trưởng các cơ quan thanh tra Nhà nước, thủ trưởng các cơ quan quản lý Nhà nước là người có thẩm quyền ra quyết định thanh tra. Để chuẩn bị cho việc ban hành quyết định thanh tra cần phải chú ý tới các vấn đề sau: - Phân tích những trọng tâm, trọng điểm trong kế hoạch phát triển kinh tế xã hội thuộc quyền quản lý của cơ quan, đơn vị mình; đánh gía chính xác thực trạng diễn biến tình hình thực tiễn để xác định những nội dung, địa bàn còn nhiều vướng mắc tồn tại cần thanh tra để phòng ngừa vi phạm, chấn chỉnh xử lý hoặc bổ sung, sửa đổi chính sách, cơ chế quản lý. - Thu thập và phân tích đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, những phản ánh của công luận, báo chí đã nêu, nhất là các vụ việc tiêu cực, tham nhũng, buôn lậu, cố ý làm trái chính sách, cơ chế quản lý để quyết định đúng đắn những việc thanh tra cần làm rõ. - Chấp hành các chỉ thị của cấp trên giao cho mình, phải tiến hành những cuộc thanh tra để phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành quản lý. Trong khi chấp hành phải biết chọn lọc tìm ra những vấn đề bức xúc cần giải quyết trong khả năng thẩm quyền, cần thực hiện một cách có hiệu quả nhất. Các vấn đề thuộc thẩm quyền cấp dưới thì giao cho cấp dưới tiến hành, những vụ việc không đúng thẩm quyền thì báo cáo lại với cấp trên xem xét, điều chỉnh lại cho phù hợp, nhằm thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ của thanh tra trong công tác quản lý. - Khi cần thiết phải khảo sát ban đầu để có căn cứ thực tế trước khi ban hành quyết định thanh tra. Chỉ đạo Đoàn thanh tra, thanh tra viên tiến hành cuộc thanh tra: - Người ban hành quyết định thanh tra phải cử chọn thanh tra viên, thành lập Đoàn thanh tra có chất lượng. Trong đó việc chọn cử Trưởng đoàn là quan trọng vì đó là người trực tiếp chỉ đạo, điều hành cuộc thanh tra và trực tiếp chịu trách nhiệm trước pháp luật về cuộc thanh tra. - Người ban hành quyết định thanh tra chỉ đạo đoàn thanh tra xây dựng kế hoạch tiến hành thanh tra và phê duyệt nó; chỉ đạo tổ chức thanh tra tạo điều kiện kinh phí, phương tiện vật chất cho Đoàn thanh tra hoạt động. - Tổ chức chỉ đạo, kiểm tra các hoạt động của Đoàn thanh tra; giúp cho Đoàn thanh tra khắc phục kịp thời những thiêú sót, tháo gỡ những vướng mắc, đảm bảo cho cuộc thanh tra đạt được mục đích, yêu cầu đề ra. Dự thảo kết luận của Đoàn thanh tra phải được thông qua người ban hành quyết định thanh tra trước khi công bố chính thức. 2. Trình tự tiến hành thanh tra của Đoàn thanh tra: Các bước trong trình tự thanh tra có liên quan mật thiết với nhau. Bước trước tạo tiền đề để tiến hành bước sau, bước sau nhằm tiếp tục và hoàn thiện Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) bước trước, đảm bảo cho cuộc thanh tra đạt yêu cầu. Tiến hành cuộc thanh tra gồm 3 bước sau: Bước 1: Chuẩn bị thanh tra: Chuẩn bị thanh tra được tính từ khi có quyết định thanh tra cho đến khi Đoàn thanh tra công bố quyết định thanh tra tại cơ quan đối tượng thanh tra (có thể bao gồm cả việc khảo sát ban đầu khi chưa thành lập Đoàn thanh tra). Để làm tốt công tác chuẩn bị cần lưu ý các vấn đề sau: - Tiếp tục tìm hiểu để nắm tình hình hoạt động của đối tượng thanh tra. Phải hiểu rõ mục đích, yêu cầu, nội dung cuộc thanh tra nghiên cứu các chính sách, cơ chế liên quan lĩnh vực mà thanh tra hướng đến. - Thống nhất, quán triệt nội dung, quyết định, kế hoạch, phương pháp tiến hành cuộc thanh tra. - Chuẩn bị đầy đủ kinh phí, phương tiện, vật chất, tạo điều kiện cho cuộc thanh tra tiến hành nhanh chóng và đạt hiệu quả cao. *Nội dung bước chuẩn bị: Nghiên cứu quán triệt mục đích, yêu cầu, nội dung cuộc thanh tra: Đoàn thanh tra phải tổ chức nghiên cứu, quán triệt quyết định thanh tra, nguồn gốc và tài liệu làm căn cứ để ra quyết định thanh tra. Tập thể thảo luận kỹ để xác định trọng tâm, trong điểm, phương pháp tiến hành cuộc thanh tra. Thu thập và xử lý thông tin cần thiết: + Đặc điểm tình hình hoạt động của đối tượng. + Báo cáo cuả đối tượng thanh tra về hoạt động thực hiện nhiệm vụ và chấp hành chính sách pháp luật của Nhà nước. + Các văn bản quy định chính sách, cơ chế quản lý lĩnh vực hoạt động của đối tượng có liên quan đến nội dung cần thanh tra. + Các đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, các thông tin nêu trên công luận, báo chí về những tiêu cực, vi phạm của đối tượng. Phương pháp thu thập thông tin chủ yếu bằng việc yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu ( khi cần thiết có thể khảo sát trước). Cần tổ chức khảo sát trong những trường hợp sau: + Khi nội dung thanh tra là việc thực hiện một chủ trương hay lĩnh vực công tác lớn, phải tiến hành trên diện rộng. + Khi cuộc thanh tra phức tạp, liên quan đến nhiều đầu mối, nhiều cấp quản lý có trách nhiệm liên quan, nội dung kết luận cần có sự tham gia của nhiều cơ quan chức năng. Việc khảo sát thường xuyên tiến hành trong thời gian ngắn, bằng việc trực tiếp đến nắm tình hình hoặc tổ chức hội nghị. * Xây dựng và trình duỵệt kế hoạch tiến hành cuộc thanh tra: Kế hoạch tiến hành thanh tra là văn bản làm căn cứ pháp lý để chỉ đạo tiến hành thanh tra. Kế hoạch là văn bản cụ thể hoá mục đích, yêu cầu, nội dung cuộc thanh tra; xác định rõ đối tượng, trọng tâm, trọng điểm, bố trí lực lượng và phương pháp tiến hành; chế độ báo cáo, thời hạn kết thúc, những yêu cầu về kinh phí và phương tiện vật chất cho cuộc thanh tra. Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) Trưởng đoàn thanh tra có trách nhiệm xây dựng hoàn chỉnh kế hoạch thanh tra. Người ban hành quyết định thanh tra phê duyệt kế hoạch. Sau khi được phê duyệt, kế hoạch phải được quán triệt cho mọi thành viên trong đoàn và được triển khai thực hiện. Trưởng đoàn phải bám sát kế hoạch chỉ đạo điều hành cuộc thanh tra. * Tổ chức tập huấn: Cần tổ chức tập huấn khi cuộc thanh tra có nhiều nội dung phức tạp, nhiều cơ sở là đối tượng thanh tra và nhất là cuộc thanh tra diện rộng, có nhiều cấp thanh tra chỉ đạo tiến hành trên nhiều địa bàn. Nội dung chính của tập huấn: + Quán triệt mục đích, yêu cầu, nội dung Quyết định và Kế hoạch tiến hành cuộc thanh tra. + Nghiên cứu các Chính sách pháp luật, cơ chế quản lý các lĩnh vực liên quan đến nội dung thanh tra. + Tìm hiểu đặc điểm và tình hình hoạt động của đối tượng thanh tra. + Thống nhất nội dung, nôị quy làm việc của Đoàn thanh tra. * Xây dựng nội quy làm việc của Đoàn thanh tra: Chế độ kỷ luật công tác về bảo mật, phát ngôn, trách nhiệm trước pháp luật trong khi thu thập, xác minh chứng cứ, chế độ báo cáo…ghi rõ những điều cấm thanh tra viên không được làm, chế độ thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ trong nội bộ đoàn thanh tra. * Chuẩn bị đề cương yêu cầu đối tượng thanh tra báo cáo: Báo cáo của đối tượng thanh tra là một trong những văn bản có gía trị pháp lý được lưu giữ trong hồ sơ cuộc thanh tra. Báo cáo ban đầu này nhằm cung cấp tình hình và tài liệu quan trọng giúp cho Đoàn thanh tra tiếp cận, nghiên cứu, xác định trọng điểm, trọng tâm thanh tra. Đồng thời là căn cứ đánh gía mức độ thành khẩn, trung thực của đối tượng thanh tra. Đoàn thanh tra phải đưa ra trước đề cương yêu cầu cho đối tượng chuẩn bị báo cáo và phải đạt những yêu cầu sau: +Gợi ra những điểm thật sáng với nội dung cuộc thanh tra (bám sát kế hoạch tiến hành cuộc thanh tra) + Qua báo cáo của đối tượng có thể nắm tổng quát đặc điểm, tình hình bối cảnh lịch sử cụ thể; từ đó góp phần phân tích nguyên nhân khác nhau, chủ quan của sự việc. Tránh sai lệch phiến diện trong kế hoạch thanh tra. + Chú ý không để lộ những vấn đề vi phạm của đối tượng mà Đoàn thanh tra đã nắm được để hạn chế sự bao che, chống đối của đối tượng. * Chuẩn bị kinh phí, phương tiện vật chất: ăn ở, phương tiện đi lại, trang thiết bị công tác (máy ghi âm, ghi hình ). Bước 2: Trực tiếp tiến hành thanh tra: Trực tiếp thanh tra là quá trình thu thập thông tin và chứng cứ, thông qua xác minh, đối chiếu, điều tra, phân tích tổng hợp một cách khoa học, khách quan, trung thực để có được đầy đủ chứng cứ để đi đến kết luận theo nội dung vấn đề hoặc toàn diện cuộc thanh tra. Trực tiếp tiến hành thanh tra Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) được tính từ khi Đoàn thanh tra công bố quyết định thanh tra cho đến khi công bố kết luận thanh tra, thời hạn cụ thể được ghi trong quyết định thanh tra. Do yêu cầu nếu cần kéo dài thời hạn tiến hành thanh tra, phải có quyết định bổ sung gia hạn cuộc thanh tra bằng văn bản và không được quá thời hạn pháp luật quy định. Nội dung tiến hành thanh tra: * Công bố quyết định thanh tra: Công bố quyết định thanh tra nhằm thống nhất giữa Đoàn thanh tra với đối tượng thanh tra về quan điểm, nhận thức, mục đích, yêu cầu nội dung thanh tra; xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn của người tiến hành thanh tra cũng như đối tượng thanh tra theo quy định của pháp luật; đề ra chương trình và xác định các mối quan hệ công tác. Trưởng đoàn thanh tra phải làm tốt công tác chính trị tư tưởng, làm cho đối tượng thông suốt quan điểm nhận thức về cuộc thanh tra bằng việc thống nhất với đối tưọng về lịch và nội dung làm việc tại cơ quan đơn vị. Tại buổi tiến hành công bố quyết định thanh tra, cần thiết phải có mặt thủ trưởng của đơn vị, thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị có liên quan trực thuôc của đối tượng. Trong một số trường hợp có thể mở rộng đến đại diện của tổ chức Đảng, công đoàn , thanh tra nhân dân, tổ chức thanh tra Nhà nước cấp trực thuộc. Đối tượng thanh tra báo cáo với Đoàn thanh tra bằng văn bản theo đề cương Đoàn thanh tra yêu cầu(có ký tên, đóng dấu). Các bộ phận có liên quan có thể báo cáo bổ sung.(có biên bản kèm theo).Việc công bố quyết định thanh thanh tra phải được làm thành biên bản. * Thực hiện các nghiệp vụ thanh tra- kiểm tra: Đoàn thanh tra phải yêu cầu các đơn vị được thanh tra cung cấp tài liệu hồ sơ liên quan đến nội dung thanh tra. Khi nhận được tài liệu, hồ sơ phải lập biên bản giao nhận về tình trạng và chất lượng hồ sơ và khẩn trương nghiên cứu khai thác tài liệu đó. Trong quá trình thanh tra, Đoàn thanh tra phải trực tiếp quản lý tài liệu và yêu cầu đơn vị được thanh tra có biện pháp bảo vệ tài liệu an toàn. Cán bộ thanh tra tuyệt đối không được để thất lạc, hư hỏng, tiết lộ các thông tin tài liệu của đơn vị. Trong quá trình nghiên cứu, thu thập thông tin, nếu phát hiện sai phạm có thể lập biên bản thu giữ tài liệu có liên quan đến sai phạm đó hoặc yêu cầu đối tượng thanh tra sao chụp và xác nhận vào văn bản tài liệu đó để làm chứng cứ cho nhận xét, đánh gía cuộc thanh tra. Khi cần thiết tiến hành kiểm tra, xác minh thực tế để xác định, củng cố hoặc bổ sung cho kết quả kiểm tra hồ sơ, tài liệu. Mọi kết quả làm việc, kiểm tra thực tế đều phải được ghi thành biên bản, đọc cho đối tượng nghe và yêu cầu họ ký. * Tổ chức nghe ý kiến phản ánh của quần chúng và của công luận báo chi: Đoàn thanh tra tổ chức gặp gỡ trao đổi rõ nguồn thông tin, những căn cứ có thể chứng minh những vấn đề liên quan đến quyền lợi hợp pháp của họ. Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) Việc tổ chức nghe ý kiến cần tiến hành trên nguyên tắc tôn trọng ý kiến quần chúng và công luận; thực hiện theo đúng pháp luật theo quy định của luật Khiếu nai, tố cáo, luật Báo chí, phát huy quyền dân chủ và tiến hành đúng thủ tục hành chính, có ghi biên bản và lấy chữ ký xác nhận của người tham gia. * Thu thập thông tin từ các cơ quan, đơn vị hữu quan, các cơ quan đã tiến hành thanh tra, kiểm tra, giám sát Đoàn thanh tra khai thác sử dụng những hồ sơ tài liệu của các cơ quan đã kiểm tra, thanh tra hoặc của cơ quan hữu quan khác để tránh đi vào những vấn đề đã có kết luận đúng đắn hoặc vô tình hợp pháp hoá các hành vi vi phạm…Từ đó cũng xác định những vấn đề cần thiết phải làm rõ thêm. Thanh tra viên cần đi sâu, sử dụng có chọn lọc những tài liệu phục vụ cho kết luận của mình. Các cơ quan quản lý tổng hợp như Tài chính, ngân hàng, kế hoạch, thống kê… sẽ giúp Đoàn thanh tra nắm vững hơn các cơ chế quản lý chuyên ngành với đối tượng thanh tra. * Nghe ý kiến của cơ quan chủ quản cấp trên trực tiếp: Việc này giữ vai trò rất quan trọng vì nó cung cấp ý kiến đánh gía ưu, khuyết điểm, sai phạm của đối tượng và qua trao đổi đoàn thanh tra tranh thủ sự đồng tình của cơ quan chủ quản cấp trên đối với những nhận định đánh gía, dự kiến kết luận. Nhờ đó khi chính thức kết luận sẽ đạt hiệu quả cao. *Tổ chức đối thoại chất vấn: Trong quá trình thanh tra, trước khi kết luận một vấn đề nào đó, Đoàn thanh tra có thể tổ chức đối thoại hoặc chất vấn đối tượng thanh tra. Đây là một cuộc đấu tranh để làm rõ đúng sai, thấy rõ trách nhiệm của đối tượng nên rất phức tạp. Điều này đòi hỏi Thanh tra viên cần chủ động chuẩn bị chu đáo, đưa ra những câu hỏi có trọng tâm để đối tượng trả lời, tránh áp đặt quan điểm, gợi ý theo chủ quan của mình. Chỉ đưa ra kết luận khi đã có đủ chứng cứ được thẩm tra xác minh. Việc đối thoại hoặc chất vấn phải làm đúng thủ tục hành chính có biên bản ghi câu hỏi và trả lời, những ý kiến tiếp nhận hoặc giải trình của đối tượng, có thể kèm theo băng ghi âm; đọc cho đối tượng nghe và ký tên để đảm bảo giá trị pháp lý của hồ sơ. *Xử lý các hành vi chống đối: Đoàn thanh tra phải nhận dạng hành vi chống đối, phân biệt rõ với quyền được giải trình, khiếu nại của đối tượng. Biểu hiện của hành vi chống đối thường được bộc lộ như sau: + Cố tình làm chậm trễ hoặc không cung cấp tài liệu, báo cáo. + Sửa chữa hoặc thay đổi hiện vật, chứng từ, làm chứng từ giả hoặc huỷ bỏ chứng từ giả. + Cố ý thuyên chuyển, kỷ luật, điều động hoặc trù dập, đe doạ để ngăn cản người muốn tố cáo với Đoàn thanh tra. + Hối lộ , mua chuộc, đe doạ cán bộ thanh tra để che đỡ khuyết điểm, sai phạm của mình hoặc can thiệp trái pháp luật vào cuộc thanh tra. Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) + Xúi giục, xuyên tạc để kích động quần chúng hiểu sai sự thật, mục đích của cuộc thanh tra và có dùng bạo lực để chống đối lại người thi hành công vụ. Khi có sự chống đối, Đoàn thanh tra phải nghiên cứu, phân tích nguyên nhân, vận động, thuyết phục, làm tốt công tác tư tưởng, phối hợp nhiều biện pháp với sự tham gia của các cơ quan chức năng. Đồng thời phải củng cố hồ sơ tài liệu, chứng cứ, nắm chắc và vận dụng nhuần nhuyễn các quyền được quy định trong luật Thanh tra. Nếu nghiêm trọng phải có biện pháp mạnh, chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra xử lý nghiêm theo pháp luật. *Xử lý tốt các mối quan hệ: + Quan hệ nội bộ Đoàn thanh tra: phải đoàn kết nhất trí, đảm bảo tôn trọng nguyên tắc cơ bản nhất là tập trung dân chủ và ý thức kỷ luật cao. + Quan hệ với người ra quyết định thanh tra, tôn trọng nguyên tắc về kỷ luật, chế độ báo cáo và chấp hành nghiêm chỉnh sự chỉ đạo điều hành của cấp trên. + Quan hệ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng: công an, viện kiểm sát, toà án và các cơ quan quản lý tổng hợp như kế hoạch, thống kê, tài chính… *Lập biên bản và kết luận hoàn chỉnh hồ sơ từng phần của cuộc thanh tra: Mỗi thành viên phụ trách từng chuyên đề hoặc tổ công tác tiến hành thanh tra từng chuyên đề, lĩnh vực, phòng ban, đơn vị… phải kết luận và lập hồ sơ từng phần theo mục đích, yêu cầu, nội dung mà kế hoạch đã đề ra. Hồ sơ báo cáo phải bao gồm đầy đủ các tài liệu sau: +Báo cáo tường trình, kiểm điểm cá nhân, đơn vị. +Biên bản đối thoại, chất vấn đối tượng. +Biên bản kiểm tra, kiểm kê, xác minh đối chiêú. +Biên bản tổng hợp kết quả từng phần. Nếu kết luận từng phần có đầy đủ hồ sơ, tài liệu, chứng cứ thì kết luận cuối cùng của cuộc thanh tra sẽ đạt chất lượng cao; đối tượng ít có giải trình, khiếu nại. Bước 3: Kết thúc cuộc thanh tra: Kết thúc cuộc thanh tra phải tuân thủ các yêu cầu sau: - Phải tổng hợp, phân tích chứng cứ, đối chiếu với quy định của pháp luật để kết luận sự việc đúng sai một cách chính xác, trung thực khách quan. Phải xem xét đánh gía kết luận thanh tra trong bối cảnh, đặc điểm cụ thể của đối tượng, bảo đảm cho kết luận hợp pháp, hợp lý và khả thi. - Kết luận thanh tra phải nêu rõ được đúng, sai (cả về tính chất, mức độ và tác hại), nêu rõ nguyên nhân (khách quan, chủ quan), quy rõ trách nhiệm (tập thể và cá nhân, cấp trên và cấp dưới), kiến nghị và các giải pháp sửa chữa ( của đối tượng và cấp trên), kiến nghị hoặc quyết định các hình thức xử lý kinh tế, hành chính và hình sự (nếu có) - Phải tuân thủ các thủ tục hành chính đã quy định. [...]... thiết Quyết định các biện pháp tuyên truyền, giáo dục để phát huy hiệu quả cuôc thanh tra PHẦN THỨ HAI MỘT SỐ KINH NGHIỆM TIẾN HÀNH THANH KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET TẠI BỘ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM I THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET TRÊN THỊ TRƯỜNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM: Sự kiện khai trương Internet tại Việt nam vào tháng 11/1997... ty không xây dựng và trình Bộ Bưu chính, Viễn thông phương án giá cước các dịch vụ cung cấp do Nhà nước quy định giá cước, hạch toán chi phí, xác định giá thành các dịch vụ theo quy định của Bộ Bưu chính, Viễn thông và Bộ Tài chính, không thực hiện chế độ báo cáo theo quy định và thông báo các thông tin liên quan đến giá cước dịch vụ viễn thông cho Bộ Bưu chính, Viễn thông và Bộ Tài chính như quy định... 55/2001/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet; - Thông tư 04/2001/TT-TCBĐ hướng dẫn thi hành Nghị định số 55/2001/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ truy nhập Internet, dịch vụ kết nối Internet và dịch vụ ứng dụng Internet trong bưu chính, viễn thông; - Thông tư 05/2004/TT-BBCVT hướng dẫn thực hiện một số điều về xử lý vi phạm hành chính và khiếu nại,... Thông tư 04, 05/2001/TT-TCBĐ hướng dẫn thi hành Nghị định 55/2001-CP Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) MỤC LỤC Lời mở đầu 1 Phần thứ nhất: Trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra 2-11 Phần thứ hai: Một số kinh nghiệm khi tiến hành thanh kiểm tra cung 12-20 cấp và sử dụng dịch vụ Internet của Bộ Bưu chính Viễn thông Việt nam Phần thứ ba: Kết luận- Kiến nghị Tài liệu tham khảo 21-22 23... đồng/ 1hành vi vi phạm, Chánh thanh tra Bộ BCVT có thẩm quyền xử phạt đến 70 triệu đồng/1 hành vi vi phạm… IV NỘI DUNG THANH KIỂM TRA TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VÀ CÁC ĐẠI LÝ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET 1 Tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet: 1.1 Kiểm tra việc lưu giữ các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý, cung cấp, sử dụng, chất lượng dịch vụ, giá cước liên quan đến loại hình dịch vụ Internet, ... đại lý Internet và mọi tổ chức, cá nhân sử dụng Internet Tất cả các tổ chức, cá nhân hoạt động liên quan đến lĩnh vực cung cấp và sử dụng Internet III CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CÓ THẨM QUYỀN THANH TRA LĨNH VỰC INTERNET: Bộ Khoa học- công nghệ, bộ Văn hoá- thông tin, bộ Bưu chính- viễn thông, các bộ ngành khác đối với dịch vụ ứng dụng Internet trong phạm vi quản lý nhà nước của mình và UBND các cấp. .. có trách nhiệm tổ chức hoạt động kiểm tra trên địa bàn quản lý của mình về lĩnh vực Internet Đối với Thanh tra chuyên ngành viễn thông, công nghệ thông tin có thẩm quyền về các hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet trong phạm vi toàn quốc theo Nghị định số 75/2003/NĐ-CP ngày 26/6/2003 của Chính phủ về tổ chức và hoạt động của Thanh tra Bưu chính- viễn thông và công nghệ thông tin Trong đó quy... 176/2003/QĐ-BBCVT của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông ban hành "Qui định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, mạng và dịch vụ viễn thông" 3 Công ty TNHH đầu tư và tin học thương mại: Một số thuê bao Internet đã lắp đặt mạng máy tính, sử dụng kênh Internet dùng riêng thuê của một ISP để thiết lập như một ISP và ký hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet với nhiều khách hàng, điển hình như Công ty TNHH đầu tư và tin... người sử dụng nhằm mục đích khó phát hiện 3 Sử dụng các thiết bị điện tử, viễn thông đấu nối các thuê bao điện thoại (cố định và di động) với Internet để chuyển cuộc gọi trái phép từ nước ngoài về Việt Nam Ngày 24/5/2005, tại thành phố Hải Phòng, Cơ quan Công an và Bưu điện Hải Phòng đã tiến hành kiểm tra việc thực hiện hợp đồng cung cấp và sử Trần Thị Thu Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) dụng điện thoại - Internet. .. giấy phép cung cấp dịch vụ truy nhập Internet nhưng công ty này đã lập máy tính cung cấp dịch vụ Cafe Internet và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ truy nhập Internet cho 40 khách hàng thì bị Thanh tra Bộ phát hiện và xử phạt vi phạm hành chính là 70 triệu đồng 4 Công ty FPT: có một vài vi phạm như sau: a) Theo quy định của Bộ BCVT thì doanh nghiệp được cấp giấy phép OSP viễn thông chỉ được chính thức . vụ công tác thanh tra đó là Trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra. Một số kinh nghiệm thanh – kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet tại Bộ Bưu chính Viễn thông Việt. NHẤT TRÌNH TỰ CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA I . MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TIẾN HÀNH MỘT CUỘC THANH TRA: Tiến hành một cuộc thanh tra là sử dụng tổng hợp các biện pháp nghiệp vụ thanh tra để. Hằng Thanh tra VDC ( VNPT) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG…………… TIỂU LUẬN Trình tự các bước tiến hành một cuộc thanh tra. Một số kinh nghiệm thanh – kiểm tra hoạt động