Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng môn Quản trị sự thay đổi Đại học Kinh tế quốc dân 2.1. Khái niệm và tính tất yếu khách quan phải quản trị sự thay đổi 2.2. Chu trình quản trị thay đổi 2.3. Các nguyên tắc thay đổi hiệu quả 2.4.Các nhân tố tác động đến quản trị sự thay đổi 2.5. Chủ động tạo ra sự thay đổi 2.6. Lập và thực hiện kế hoach thay đổi 2.7. Lựa chọn phương pháp tiếp cận sự thay đổi
- Đối tượng: học viên cao học - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp - Thời lượng nghiên cứu: + Tổng số: 45 tiết + Lý thuyết: Khoảng 25 tiết + Thảo luận, trao đổi, kiểm tra: 20 tiết Qu n tr s thay đ iả ị ự ổ Qu n tr s thay đ iả ị ự ổ GS.TS. NGUY N THÀNH ĐỂ Ộ KHOA QU N TR KINH DOANHẢ Ị TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Kiến thức và áp dụng - Kế thừa kiến thức cơ bản - Liên hệ sử dụng kiến thức cơ sở & chuyên ngành khác => Vận dụng & Phát triển mới. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌC Nghiên cứu - Giảng viên giới thiệu, hướng dẫn tài liệu tham khảo - Học viên tự nghiên cứu (Là chính) Bài kiểm tra trên lớp - Hoặc thu hoạch theo chủ đề có hướng dẫn => Trọng số: 0,4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌC Bài thi - Theo quy định => Trọng số: 0,6 Tổng số: 1,0 1. Quản trị kinh doanh - Đồng chủ biên: GS.TS. Nguyễn Thành Độ - PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền Tái bản NXB ĐHKTQD 2007 & 2009 2. Quản trị Doanh nghiệp - PGS.TS. Lê Văn Tâm, NXB Giáo dục 2000 - Tái bản 2004 3. Thay đổi & phát triển - PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền, NXB Phụ Nữ 2009 4. Quản lý sự thay đổi - Robert Heller NXB Tổng hợp TP HCM 2006 5. Quản trị sự thay đổi và chuyển tiếp, Biên dịch Bích Nga,NXB.Tổng hợp,TP HCM-2005 6.Làm chủ sự thay đổi , đón đầu sự thử thách, biên soạn từ nguyên bản tiếng anh, NXB trẻ, TPHCM 2003 7. Tái lập công ty- Tuyên ngôn của cuộc cách mạnh trong kinh doanh, biên dịch Vũ Tiến Phúc, NXB tổng hợp, TPHCM 1996. 8. Quản lý trong thế kỉ 21-Subin Chowdhury, NXB GTVT 2006 9. Bán, khoáng KD và cho thuê KD DNNN – TS. Nguyễn Văn Phúc, NXB Chính Trị quốc gia 2003 10. Các văn bản pháp luât: - Luật doanh nghiệp 2005 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO - Nghị định 80/NĐ- CP 10/9/2005 của chính phủ về bán, khoán KD và cho thuể KD DNNN - - Quyết định 90-TTG và 91- TTG ngày 7.3.1994 của thủ tướng chính phủ - - Các văn bản về cổ phần hóa các DNNN 11. Tinh hoa quản lý (25 tác giả và tác phẩm tiêu biểu nhất về quản lý trong thế kỷ 20) - Nguyễn Cảnh Chất dịch, NXB Lao động-Xã hội 2002 12.Những vấn đề cốt yếu của quản lý - Hared Koonzt, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 1996 13. Elean, Change management : Management extra, 2005, Pergamon Flexible learning 14. Jean Helms- Mills, Kelly Dye, Allert J. Mills- Understanding Organizâtionl change, 2008, Routldege TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO (ti p)ế (ti p)ế N I DUNG CHÍNH C A CHUYÊN ĐỘ Ủ Ề N I DUNG CHÍNH C A CHUYÊN ĐỘ Ủ Ề Sự thay đổi và phát triển Cơ sở cho các hoạt động đổi mới. Quản trị sự thay đổi Để chủ động phát triển Tái lập- Con đường thay đổi để phát triển doanh nghiệp 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.1. Các khái niệm cơ bản 1.1.1. Sự thay đổi: - Bản chất của thay đổi - Các diểm lưu ý khi nghiên cứu Thay đổi >< ổn định ~ con người không thích thay đổi Xét về tính chất thúc đẩy thay đổi: Thay đổi tích cực (tốt lên) Thay đổi tiêu cực (xấu đi) - Xét về tinh chất tác động của thay đổi: Thay đổi chủ động Thay đổi bị động 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.1.2. Sự phát triển - Phát triển là gì? - Nghiên cứu bản chất của phát triển Phát triển cả chiều rộng và chiều sâu Phân biệt: Phát triển ~ Tăng trưởng Mối quan hệ: Phát triển ~ Thay đổi -> Biện chứng Phát triển -> luôn tạo ra thay đổi Thay đổi -> chưa hẳn đã dẫn đến phát triển. 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.2. Tính tất yếu phải thay đổi và phát triển Nhu cầu nội sinh (Quy luật phát triển): vạn vật Trong kinh tế - xã hội: Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập Toàn cầu hóa và hội nhập -> Xu hướng tất yếu Tạo ra: . Cơ hội ~ thách thức . Các xu hướng tích cực (tiến bộ) . Bộc lộ các yếu kém và điểm trội Đòi hỏi: . Tự điều chỉnh & thích nghi . Nắm bắt cơ hội . Biết học hỏi kinh nghiệm quốc tế . 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI [...]... tắc thay đổi hiệu quả 2.4.Các nhân tố tác động đến quản trị sự thay đổi 2.5 Chủ động tạo ra sự thay đổi 2.6 Lập và thực hiện kế hoach thay đổi 2.7 Lựa chọn phương pháp tiếp cận sự thay đổi 2.1.Khái niệm và tính tất yếu phải quản trị sự thay đổi 2.1.1.Khái niệm : Là tổng hợp các hành động nhằm chủ động phát hiện,thúc đẩy và điều khiển quá trình thay đổiphù hợp với biến động của môi trường, bảo đảm sự. .. triển liên tục Bản chất : Thay đổi phù hợp môi trường và tạo sức mạnh để phát triển 2.1.2 Tính tất yếu Môi trường nhiều cấp độ, biến động bất thường, khó lường Có sự chuyển hóa tích cực / tiêu cực Thay đổi tác động đến mọi đối tượng / đặc biệt DN là hệ thống mở Nắm bắt thay đổi để quản trị thay đổi có kết quả 2.2 Chu trình quản trị sự thay đổi Chu trình quản trị sự thay đổi ~ Gồm 3 bước với các... triển: -> ĐH 6: Kinh tế nhiều thành phần -> Nay: Kinh tế thị trường định hướng XHCN + Xu hướng: -> Doanh nghiệp Nhà nước: giảm, 3 lĩnh vực -> Doanh nghiệp tư nhân: tăng nhanh (số lượng và quy mô) -> Công ty cổ phần tăng, lợi thế phát triển 2 Quản trị sự thay đổi để chủ động phát triển 2.1 Khái niệm và tính tất yếu khách quan phải quản trị sự thay đổi 2.2 Chu trình quản trị thay đổi 2.3 Các... hoạch thay đổi hiệu quả: + Đơn giản + Xây dựng từ dưới lên + Có tính khả thi ; + Xác định được trách nhiệm từng người ; + Có tính linh hoạt 2 Quản trị sự thay đổi … 2.6.2 Thực hiện kế hoạch thay đổi: - Triển khai kế hoạch thay đổi + Phổ biến, quán triệt + Xác định kế hoạch hành động + Phân công trách nhiệm + Khuyến khích sự thay đổi + Thay đổi văn hóa - Kiểm soát quá trình thực hiện kế hoạch thay đổi. .. Giám sát tiến trình thay đổi : giám sát / so sánh k.quả ~ mục tiêu + Củng cố các điểm tựa cho sự thay đổi + Luôn xem xét lại các giả định + Phân tích và đánh giá + Duy trì và củng cố các kết quả thay đổi 2 Quản trị sự thay đổi … 2.7 Lựa chọn phương pháp tiếp cận thay đổi - Thực hiện các giải pháp bảo đảm thay đổi thành công + Áp dụng thuyết Lewin trong thực hiện kế hoạch thay đổi: Xuất pháp từ quy... + Sự thỏa mãn + Sự quen thuộc, tâm lý ngại thay đổi + Lo sợ phải đào tạo lại + Lo mất lợi thế, giảm thu nhập 2 Quản trị sự thay đổi ………… 2.5 Chủ động tạo ra sự thay đổi: 2.5.1 Nhận thức và cam kết - Nhận thức: + Tại sao? + Lợi ích ~ cản trở thay đổi + Quá trình nhận thức: Cấp cao -> cấp thấp (Tự nhận thức) Tạo sự đồng thuận Tăng sáng kiến, tăng nguồn lực - Xác định quyết tâm: cam kết tiến hành thay. .. dung phân tích/ môi tr và đối tượng / + Nhu cầu & mức độ thay đổi + Nhân tố thúc đẩy & cản trở + Kết luận chính qua phân tích / các phát sinh có thể xảy ra / * So sánh nhu cầu thay đổi và hiện trạng * Phân tích môi trường hoạt động 2 Quản trị sự thay đổi …… - Nội dung kế hoạch thay đổi: + Xác định mục tiêu thay đổi + Trình tự, phạm vi và mức độ thay đổi + Người chỉ đạo và phối hợp + Xác định thời điểm... các quy tắc và thói quen cũ Biết chọn lọc và học các kinh nghiệm hay Thuyết phục và tạo đồng thuận Khích lệ những người đi tiên phong Phát hiện và tận dụng các cơ hội Nắm chắc và càng nhiều thông tin càng tốt 2.4 Các nhân tố tác động đến quản trị sự thay đổi: - Nhận diện nhu cầu thay đổi: + Sự cần thiết phải thay đổi (mức độ) + Mức độ & chiều hướng thay đổi - Các nhân tố thúc đẩy: + Cạnh tranh tạo... nghiệp trong nền kinh tế + Doanh nghiệp là chủ thể kinh doanh + Là đơn vị kinh tế, tế bào nền kinh tế + Là đơn vị tổ chức xã hội - Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M Porter: Áp lực của các nhà cung cấp Các đối thủ tiềm ẩn Doanh nghiệp Áp lực của người mua Sản phẩm, và dịch vụ thay thế Các đối thủ hiện tại 1 Sự thay đổi ……… 1.4.3 Chức năng và nhiệm vụ: 1.4.3.1 Ngành hàng và lĩnh vực kinh doanh: Có 2...1 SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.2 Tính tất yếu phải thay đổi và phát triển (tt) Yêu cầu phát triển bền vững Phát triển bền vững: Kinh tế Môi trường Xã hội Yêu cầu: Phải bảo đảm cả 3 yếu tố Phải bảo đảm cân bằng tương đối trong dài và ngắn hạn Cả trong phát triển ở mọi cấp 1 SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.3 Các phương thức thay . phát tri n Phát tri n cả chiều rộng và chiều sâu Phân biệt: Phát tri n ~ Tăng trưởng Mối quan hệ: Phát tri n ~ Thay đổi -> Biện chứng Phát tri n -> luôn tạo ra thay đổi Thay đổi. Ề Sự thay đổi và phát tri n Cơ sở cho các hoạt động đổi mới. Quản trị sự thay đổi Để chủ động phát tri n Tái lập- Con đường thay đổi để phát tri n doanh nghiệp 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRI N. THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRI N - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRI N - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1. 1. SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRI N - CƠ SỞ CHO CÁC SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRI N