TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Trung DũngSinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hương Lớp : K47N3 Mã sinh viên : 11D170138 BÁO CÁO THỰC TẬP HÀ NỘI - 2015 Mục lục : Danh sách bảng biểu, sơ đồ : Danh sách từ viết tắt : Mở đầu : CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG (TRADIMEXCO – HAI DUONG BRANCH) 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Hải Dương – Công ty cổ phân thương mại dịch vụ xuất nhập Hải Phòng : 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn chức - nhiệm vụ Công ty : 1.3 Lĩnh vực kinh doanh : 1.4 Cơ cấu máy tổ chức Công ty : CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊC CáH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG 2.1 Các thị trường xuất lao động lĩnh vực xuất lao động công ty : 2.1.1 Các thị trường xuất lao động lĩnh vực lao động xuất : a Đối với thị trường Đài loan : b Đối với thị trường Nhật : c Đối với thị trường Ả rập : 2.1.2 Cơ cấu lao động xuất cung ứng công ty : a Cơ cấu lao động xuất theo trình độ tay nghề : b Cơ cấu lao động xuất theo ngành nghề : c Cơ cấu lao động xuất theo giới tính : d Cơ cấu lao động xuất theo vùng miền, địa phương : 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty năm gần : 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh lao động xuất công ty năm gần : 2.2.2 Nhận xét kết kinh doanh hoạt động xuất lao động công ty thị trường xuất công ty : a Hiệu kinh tế việc xuất lao động Công ty : a.1 Đối với người lao động : a.2 Đối với Chi nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng : a.3 Đối với Nhà nước – Xã hội : b Hiệu xã hội việc xuất lao động Công ty : 2.3 Đánh giá - nhận xét ưu điểm hạn chế việc sử dụng Tiếng Anh công ty phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý cơng ty : 2.4 Những điểm thuận lợi khó khăn cơng ty gặp phải q trình kinh doanh 2.4.1 Thuận lợi : a Về mặt trị - xã hội : b Về máy tổ chức – nhân viên công ty Tradimexco – Hai Duong branch : 2.4.2 Khó khăn : a Về mặt xã hội : b Về nội công ty Tradimexco – Hai Duong branch : CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Những vấn đề tồn nguyên nhân hoạt động kinh doanh, quản lý doanh nghiệp : 3.1.1 Tồn : a Đối với thị trường xuất lao động : b Nguồn nhân lực doanh nghiệp đối tượng người lao động : c Công tác quản lý, hỗ trợ nhà nước doanh nghiệp tài chính, thuế, trợ cấp, cơng tác thông tin, marketing, : 3.1.2 Nguyên nhân : 3.2 Phương hướng quan điểm cá nhân giải vấn đề nêu : 3.2.1 Phương hướng phát triển : 3.2.2 Quan điểm cá nhân giải vấn đề nêu : Kết luận: Phục lục : Danh mục từ viết tắt Tradimexco - Hai Duong branch : Chi nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương Mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng XKLĐ : xuất lao động LĐ: lao động CNH-HĐH : cơng nghiệp hóa - đại hóa Danh mục bảng biểu, sơ đồ Bảng 1: Số lượng lao động Việt Nam làm việc Nhật - Đài loan - Ả rập công ty năm 2011-2013 : Bảng 2: Cơ cầu ngành nghề lao động xuất công ty năm 20112013: Bảng 3: Các tiêu sản xuất kinh doanh công ty năm 2011-2013 : Bảng 4: Thu nhập bình quân hàng tháng người lao động thị trường công ty : Bảng 5: Hiệu kinh tế người lao động thị trường công ty : Biểu đồ 1: Biểu đồ thể cấu lao động theo trình độ tay nghề năm gần công ty : Biểu đồ 2: Thể thu nhập bình quân / người công ty qua năm 2011-2013: LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian thực tập ( từ 05/01/2015 đến 30/01/2015 ) Chi nhánh Hải Dương Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng có ý nghĩa tầm quan trọng lớn Sau gần tháng thực tập đây, tơi nắm vững q trình hình thành, phát triển quy trình hoạt động cơng ty Tơi thực hành bước hoàn thiện kỹ thực hành làm việc mà học cơng ty để áp dụng cho cơng việc sau Tơi có hội áp dụng kiến thức chuyên ngành học vào công việc, cụ thể đọc dịch hợp đồng lao động xuất tài liệu Tiếng anh có liên quan khác, thực hành mẫu gọi giao dịch với khách hàng, đối tác công việc liên quan tới việc làm thủ tục xuất cảnh Bên cạnh đó, tơi học hỏi nhiều từ anh chị, cô chú, bác từ kiến thức chuyên mơn đến kỹ làm việc Từ đó, tơi bước nắm vững nâng cao kỹ chuyên môn, tự đánh giá lực thực tế thân, so sánh phân biệt giống khác lý thuyết thực tiễn công việc kinh doanh Đồng thời, mở rộng kiến thức chuyên ngành, kiến thức xã hội hoàn thành q trình thực tập Có kết vậy, phần nỗ lực thân Nhưng quan trọng giúp đỡ nhiệt tình thầy giảng viên hướng dẫn thực tập Thạc sĩ Trần Trung Dũng tập thể nhân viên công ty, đặc biệt nhiệt tình giúp đỡ Giám đốc cơng ty Ơng Nguyễn Mạnh Phương Tuy nhiên, q trình thực tập tơi có số khó khăn thời gian thực tập tháng chưa đủ để tơi trau dồi thêm nhiều kiến thức lĩnh vực xuất lao động Vì thế, số cơng đoạn chương trình thực tập tơi chưa hồn thiện Bản báo cáo chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu anh chị, cô công ty thầy giảng viên hướng dẫn Tôi xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG - CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG Việt Nam nước phát triển, hàng năm mức tăng dân số trung bình khoảng triệu người, có nhiều lợi sức lao động Sau 20 năm đổi mới, mở của, hội nhập phát triển theo kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta đạt nhiều thành tựu to lớn nhiều lĩnh vực Tuy nhiên, tình trạng gia tăng nhanh dân số lao động, dẫn đến nhu cầu việc làm vấn đề gay gắt, xúc Đảng, nhà nước toàn xã hội Chương trình giải việc làm quốc gia hàng năm đáp ứng hết nhu cầu làm việc người lao động Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng tồn cầu hóa, Việt Nam có nhiều hội phát huy lợi nguồn nhân lực, trao đổi hàng hóa đặc biệt : sức lao động Nhận thấy phát triển mạnh lĩnh vực kinh doanh mà công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng định mở rộng thêm dịch vụ lĩnh vực kinh doanh tổng hợp khác công ty từ 1992 để đạt hiệu tối đa tập trung công ty định tách hẳn mảng dịch vụ cung ứng quản lý lao động xuất lập nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Vậy trình hình thành - phát triển, qui mơ, sứ mệnh, nhiệm vụ cầu tổ chức máy công ty diễn thể rõ bên 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Hải Dương - Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng Chi nhánh Hải Dương - Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng ( tên viết tắt TRADIMEXCO - HAI DUONG BRANCH ) thành lập ngày 28 tháng 12 năm 2010 UBND thành phố Hải Dương thức hoạt động 01/01/2011 Công ty pháp nhân thuộc sở hữu Nhà nước, thành lập theo hình thức chuyển từ công ty nhà nước sang hoạt động theo mô hình cơng ty cổ phần tách từ Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng ( TRADIMEXCO HAI PHỊNG ) - thành lập theo định số 1609/QĐ-TCCQ ngày 31 tháng 12 năm 1992 chủ tịch UBND thành phố Hải Phịng Cơng ty đăng ký địa Số nhà 14, phố Bùi Thị Xuân, Phường Lê Thanh Nghị, Thành phố Hải Dương đặt trụ sở giao dịch Số 7b5, khu thị Đại Kim, Hồng Mai, Hà Nội Chi nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng đơn vị trực thuộc cơng ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng Chi nhánh thực hạch tốn nội quan chi nhánh công ty tổng, sử dụng dấu theo mẫu quy định mở tài khoản ngân hàng kho bạc Nhà nước Là doanh nghiệp kinh doanh tách từ công ty Tradimexco Hải Phòng hoạt động lĩnh vực dịch vụ cung ứng lao động xuất làm việc có thời hạn nước ngồi, TRADIMEXCO - HD Branch tuyển chọn, đào tạo cung ứng lao động, chuyên gia cho thị trường thuê lao động nước ngồi Tổng quan cơng ty Tradimexco - HD Branch : Tên công ty : Chi nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Tên giao dịch tiếng anh : Hai Duong branch - Hai Phong Trading Import Export and Services Corporation Tên viết tắt : TRADIMEXCO - HAI DUONG BRANCH Trụ sở giao dịch : Số 7b5, khu thị Đại Kim, quận Hồng Mai, Hà Nội Giám đốc : Nguyễn Mạnh Phương Mã số thuế : 0200113804-016 Điện thoại : +84462951318 / +84466758081 Fax : +8446410071 Email : tradimexcohd@yahoo.com 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, chức năng-nhiệm vụ công ty : Bất kể công ty để hoạt động mạnh mẽ, vững tạo danh tiếng tốt thị trường kinh doanh nói chung lĩnh vực xuất lao động nói riêng cần thiết phải xác định xây dựng trước sứ mệnh, tầm nhìn cơng ty hướng tới tương lai nhiệm vụ công ty muốn đem lại cho khách hàng, thị trường xuất lao động ngồi nước hoạt động kinh doanh công ty 1.2.1 Sứ mệnh : Chi nhánh Hải Dương - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng hoạt động với phương châm “ nhiệt tình, tận tụy phục vụ khách hàng ”, gắn hoạt động kinh doanh với việc bảo tồn vốn tài sản, trọng công tác nghiên cứu khảo sát nhằm khai thác thị trường kinh doanh xuất nhập nước nước ngoài, đặc biệt hoạt động xuất lao động sang Ả Rập, Đài Loan, Nhật Bản 1.2.2 Tầm nhìn : Nguồn nhân lực chìa khóa đóng góp thành cơng cơng ty doanh nghiệp Để hồn thành tốt điều này, cơng ty TRADIMEXCO - HD Branch tập trung toàn lực vào đào tạo nguồn nhân lực, nhân cơng có kiến thức chun ngành tốt tay nghề cao giúp kết nối tốt yêu cầu công ty đối tác Công ty tiếp tục mở rộng phát triển đào tạo có quy mơ hệ thống cho nhân cơng làm việc nước ngồi Trong năm gần đây, cơng ty cải tạo nâng cấp sở vật chất kĩ thuật, hợp tác với trường dạy nghề uy tín chất lượng trung tâm công nghệ cao Việt Nam Với tất cố gắng đó, cơng ty cam đoan cung ứng lực lượng lao động chuyên gia đào tạo tốt cho cơng ty đối tác nước ngồi 1.2.3 Chức năng-nhiệm vụ : Là công ty cung ứng quản lý lao động uy tín thành cơng Việt Nam, Tradimexco –HD Branch cố gắng để trở thành cầu nối vững kết nối giá trị kinh tế - văn hóa liên kết khơng thể thiếu q trình hội nhập phát triển toàn cầu Để làm điều này, chất lượng dịch vụ ưu tiên hàng đầu Hơn ai, cơng ty hiểu có chất lượng dịch vụ phương tiện tốt ổn định để tới thành công cơng ty Cơng ty quản lý tồn diện, đào tạo phát triển đội ngũ cán quy mô với hình thức đưa đa dạng, số lượng người lao động nước ngày tăng lên chế thị trường có nhiều đổi tích cực với người lao động Công ty tuân theo hệ thống văn pháp lý XKLĐ tương đối hoàn chỉnh với việc ban hành Luật người lao động Việt Nam làm việc nước theo hợp đồng Các thị trường lao động mà công ty khai thác thị trường truyền thống chiếm khoảng 76-81% số lượng lao động làm việc nước hàng năm Số lượng lao động Việt Nam hàng năm làm việc nước ngồi từ 2011 -2014 mà cơng ty cung ứng thể bảng tổng hợp sau: Đơn vị : người Năm Nước vùng lãnh thổ tiếp nhận Đài Loan Nhật Bản Ả Rập 2011 403 2012 337 2013 581 Tổng cộng 1321 Bảng Số lượng lao động Việt Nam Tổng số 207 102 712 185 261 783 423 125 1129 814 480 2624 làm việc Nhật Bản, Đài Loan, Ả Rập năm 2011-2013 : ( Nguồn phịng kế tốn – kế hoạch ) Ta thấy từ 712 lao động đưa nước nước năm 2011 tăng dần qua hàng năm lên tới 1129 lao động xuất lao động năm 2013 Công ty ngày mở rộng thêm số tỉnh làm việc ba nước thị trường với mơ hình liên kết tạo nguồn lao động xuất công ty với quyền địa phương nước Cơng ty đưa tiêu lấy chất lượng lao động sở nhu cầu thị trường lao động nước ngoài, hiệu kinh tế - xã hội, lực cạnh tranh doanh nghiệp đặt lên hàng đầu a Đối với thị trường Đài Loan : Với vị trí địa lý giáp Việt Nam (gồm 75 đảo lớn nhỏ, tổng diện tích 38000 km2), Đài Loan có nhiều nét tương đồng tập qn, văn hóa khí hậu Từ 1999, Đài Loan thức tiếp nhận lao động Việt Nam sang làm việc Đài Loan có mức thu nhập bình quân 14.000USD/người/năm, xếp hàng 25 giới Hiện doanh nghiệp đưa gần 600 lượt lao động xuất cảnh sang Đài Loan làm việc năm tổng ngành nghề khác nhau, số lượng lao động tăng lên không ngừng theo tháng Cụ thể ngành nghề : cơng nhân khí, điện tử, hàn điện, dệt, may, lao động thuyền viên, xây dựng, hộ lý chăm sóc người già-trẻ em, người giúp việc Mức lương phủ Đài Loan quy định trả cho lao động nước 17.350 NDT/tháng (14 triệu đồng Viêt Nam) b Đối với thị trường Nhật Bản : Trong năm gần Nhật Bản thị trường khiến doanh nghiệp XKLD quan tâm nhiều Đây thị trường lao động dành cho lao động có trình độ kỹ thuật cao, Nhật Bản cường quốc công nghiệp nhu cầu người lao động có trình độ muốn sang học hỏi kinh nghiệm, muốn tiếp xúc với dây truyền công nghệ cao Mặt khác mức thu nhập cho người lao động sang làm việc Nhật Bản cao từ 900-1300 USD/tháng Chính thị trường thu hút nhiều lao động Việt Nam đăng ký tham gia lao động Nhật Bản Để đáp ứng nhu cầu người lao động, công ty mở rộng thị trường XKLD đăng ký với nghiệp đoàn Nhật đưa lao động tu nghiệp sinh Nhật Bản c Đối với thị trường Ả Rập : Thị trường thu hút nhiều lao động năm gần khu vực bị ảnh hưởng khủng hoảng tài quốc tế suy thối kinh tế tồn cầu Năm 2014 cơng ty đưa gần 300 lao động Việt Nam đến khu vực Tiểu vương quốc Ả rập thống Ả rập Xê-út Lao động Việt Nam làm việc ngành xây dựng, khí, lắp ráp điện tử, khách sạn, bán hàng, với mức thu nhập khoảng 480 USD/tháng lao động tay nghề thấp 750 USD/tháng lao động có tay nghề cao Thị trường Ả rập có số đặc điểm thời tiết nóng, thu nhập khơng cao, khoảng cách xa, nước chủ yếu theo đạo hồi, kinh tế phụ thuộc nhiều vào dầu mỏ, Vì vậy, chưa thu hút quan tâm lao động Việt Nam 2.1.2 Cơ cấu lao động xuất công ty cung ứng : a Cơ cấu lao động xuất theo trình độ tay nghề : thời gian qua có chuyển biến tích cực theo hướng tăng số lượng tỷ lệ chuyên gia, tăng lao động có tay nghề - chun mơn kỹ thuật giảm số lượng tỷ lệ lao động phổ thơng Góp phần dịch chuyển nhanh cấu chất lượng lao động xuất theo hướng tăng khả cạnh tranh lao động Việt Nam thị trường lao động quốc tế Tuy phần lớn lao động có tay nghề nước ngồi làm việc chưa thích nghi với cơng nghệ nước sở mà thêm thời gian đào tạo lại làm việc hiệu Biểu đồ 1: Thể cấu lao động theo trình độ tay nghề năm gần công ty sau :  Nhận xét biểu đồ : b Cơ cấu lao động xuất theo ngành nghề : có nhiều thay đổi có lợi cho người lao động, ngành nghề XKLĐ thời gian gần mở rộng từ lĩnh vực xây dựng, nông – công nghiệp, lâm nghiệp sang số lĩnh vực khác hộ lý,chăm sóc người già, người bệnh trại dưỡng lão, thuyền viên sỹ quan tàu đánh cá vận tải, dịch vụ nhà hàng khách sạn, bán hàng, bảo vệ siêu thị, cửa hàng, khu thương mại, Bảng : Cơ cầu ngành nghề lao động xuất công ty năm 2011-2013: Ngành nghề xuất lao động Cơ cấu theo năm 2011 Số lao động làm việc nước Trong (%) Nhà máy cơng nghiệp Xây dựng 2012 2013 712 100 61,53 12,24 738 100 48,85 13,39 1129 100 49,52 15,67 Nơng nghiệp Giúp việc gia đình, hộ lý Sy quan, thuyền viên Ngành nghề khác 2,10 14,26 5,60 4,27 2,90 1,78 17,83 16,95 8,52 7,92 8,51 8,16 ( Nguồn : phòng kế hoạch ) Cơ cấu ngành nghề cơng ty cung ứng có chuyển dịch dần từ khu vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, giúp việc gia đình nơi cơng việc nặng nhọc, làm việc đơn lẻ, có nhiều rủi ro cho người lao động sang khu vực rủi ro cơng việc ổn định hơn, cơng nghiệp dịch vụ Lao động ngành nghề có thay đổi tăng giảm bất thường, khơng ổn định Trong đó, lao động nhà máy tăng từ 48,85 % năm 2012 lên 54,13 % năm 2014, lao động ngành xây dựng tăng từ 13,39 % năm 2012 lên 15,79 % năm 2014 có dịch chuyển từ khu vực Đông Nam Á : Nhật Bản- Đài Loan sang khu vực Trung Đông : Ả Rập Trong lao động nông, lâm nghiệp giảm từ 2,90 % năm 2012 xuống 2,34% năm 2014, thuyền viên giảm từ 8,52% năm 2012 xuống 5,72% năm 2014, lao động giúp việc gia đình, hộ lý có giảm từ 18,83 % năm 2012 xuống 13,23 % 2014 Đài Loan đóng cửa loại hình lao động Thời gian gần xuất ngành nghề có xu hướng tăng phục vụ nhà hàng, khách sạn, sân gôn, bảo vệ, quản lý chung cư, c Cơ cấu lao động xuất theo giới tính : nghiêng phái nam với tỷ lệ nữ nam, tỷ lệ lao động nữ tổng số lao động đưa hàng năm có xu hướng tăng năm gần từ 21% năm 2011 tới 22,3% năm 2014 tập trung chủ yếu thị trường Đài Loan, lao động nam lại chủ yếu tập trung Ả Rập chiếm gần 93% Nhật Bản 67,6% d Cơ cấu lao động xuất theo vùng miền, địa phương : khơng có nhiều thay đổi qua năm Công ty hầu hết ký kết hợp đồng cho tỉnh đồng Bắc bắc Trung 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất lao động năm gần : 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty năm gần : Từ năm 2011 tới công ty xác định rõ ràng theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận đánh giá thơng qua hiệu kinh doanh xuất lao động mà công ty đạt Có thể thấy số kết hoạt động kinh doanh công ty qua bảng sau : Bảng 3: Các tiêu sản xuất kinh doanh công ty năm 20112013 : Các tiêu Tổng doanh Đơn vị Nghìn đồng 2011 879,150,423 2012 2,472,047,324 2013 3,256,804,367 thu Tổng chi phí Lợi nhuận Nghìn đồng Nghìn đồng 15,795,936 35,849,276 22,320,051 89,750,704 23,763,425 104,803,216 trước thuế Thu nhập khác Mức thu nhập Nghìn đồng Nghìn đồng 13,143,387 3,500,000 15,223,180 3,800,000 18,209.367 4,200,000 bình quân/ người ( Nguồn : phịng kế tốn – tài ) Nhìn vào bảng ta thấy tổng doanh thu công ty đạt tiêu doanh số dương liên tục tăng mạnh theo năm tạo danh tiếng thị trường từ công tổng trước Hơn giai đoạn thị trường kinh doanh rộng lớn ổn định nên có tác động tích cực đến tình hình => phân tích bảng nhận xét qua năm : Biểu đồ 2: Thể thu nhập bình quân / người công ty qua năm 20112013: => Vẽ biểu đồ nhận xét : 2.2.2 Nhận xét kết kinh doanh hoạt động xuất lao động công ty thị trường xuất công ty : a Hiệu kinh tế việc xuất lao động : a.1 Đối với người lao động : hiệu kinh tế người lao động làm việc nước phụ thuộc vào thu nhập bình qn va khả tích lũy theo thị trường thể theo bảng sau : Bảng 3: Thu nhập bình quân hàng tháng người lao động thị trường cơng ty Đơn vị tính : USD Nước Các khoản Tiền thưởng, Chỉ tiêu cho Tích lũy theo hợp Nhật Bản Đài Loan Ả Rập Bình qn Tiền lương đóng góp làm thêm thân theo tháng đồng 900-1300 870-1150 450-600 850 60-80 40-60 15 42 430 360 170 250 350 250 130 240 1020 -1500 900-1300 500-700 1000 Theo bảng ta thấy thu nhập bình quân tháng người lao động xuất thị trường Nhật Bản với mức 1020-1500 USD, sau Đài Loan với mức 900-1300 USD mức tích lũy theo hợp đồng người lao động thị trường Nhật Bản-Đài Loan lớn thị trường Ả Rập lĩnh vực tay nghề thấp cao Như vậy, xét tổng thể thị trường Nhật Bản Đài Loan có mức chi phí hiệu hợp lý thu hút nhiều lao động, thị trường Ả Rập có mức hiệu tương đối thấp a.2 Đối với Chi nhánh Hải Dương - công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng : Theo quy định tiền quản lý cơng ty phép thu từ người lao động mức tối đa lao động nhà máy xí nghiệp 1,3 tháng lương / năm làm việc, lao động ngành dịch vụ 1,7 tháng lương bản/ năm làm việc, Căn vào mức thu trên, lao động xuất cảnh thơng thường phải đóng góp phần hay tồn tiền quản lý theo hợp đồng cho cơng ty với mức 450-500 USD Ả Rập, 1200 USD Đài Loan, 2000 USD Nhật Bản Với mức thu hàng năm cơng ty có khoảng thu nhập từ 21-35 triệu USD Đó chưa kể đến khoản khác mà công ty thu từ người lao động : chi phí đồng phục, phí lại, phí đào tạo dạy ngoại ngữ, phí chuyển tiền nước, a.3 Đối với Nhà nước – Xã hội : Hiệu kinh tế XKLĐ công ty Nhà nước thể qua khoản công ty nộp ngân sách loại thuế thu nhập người lao động chuyển nước Theo báo cáo tổng kết XKLĐ công ty năm gần đây, công ty cung ứng 1200 lao động làm việc nước Nhật Bản-Đài Loan-Ả Rập tổng mức tích lũy hàng tháng bình quân dao động từ 850 - 1000 USD, hàng năm người lao động làm việc nước gửi lượng ngoại tệ không nhỏ Một phần số tiền người lao động gia đình họ tiêu xài cho đời sống hàng ngày, phần để dành đầu tư, sản xuất kinh doanh, từ tạo thêm việc làm cho thân, gia đình xã hội Bảng 4: Nguồn thu thuế từ doanh nghiệp Tradimexco – HD branch : Đơn vị tính : triệu VND Năm 2011 2012 2013 Tổng cộng Thuế doanh thu thuế Thuế lợi tức thuế thu giá trị gia tăng Thuế giá trị gia tăng nhập doanh nghiệp 36,3 57,1 XKLĐ 0% 52,8 146,2 ( Nguồn : phịng kế tốn – tài chính) Trong năm gần công ty nộp ngân sách Nhà nước 146,2 triệu VND từ thuế thu nhập doanh nghiệp, chưa kể nguồn thu từ dịch vụ, phụ trợ cho hoạt động từ ngành giao thông vận tải, ngân hàng, đào tạo, y tế, xuất nhập cảnh, thương mại, b Hiệu xã hội việc xuất lao động công ty : Trong thời gian năm qua, công ty bước củng cố, phát triển hoạt động XKLĐ kinh tế chung nước tham gia tích cực vào thị trường lao động quốc tế, tăng hiệu đào tạo nhân lực tiếp nhận khoa học kỹ thuật Nhờ xuất lao động giải việc làm trung bình hàng năm gần 1200 lao động công ty cung ứng, giảm bớt phần sức ép việc làm nước Cũng XKLĐ làm bật dậy tiềm to lớn người lao động toàn xã hội, mang lại hội cho lực lượng lao động hội nhập với thị trường lao động quốc tế với số đông niên Một số lao động sau nước dùng nguồn vốn tích lũy để mở mang, phát triển kinh doanh, sản xuất, tạo việc làm cho thân, gia đình xã hội Thông qua XKLĐ công ty tạo đội ngũ lao động có trình độ chun môn, ngoại ngữ, tay nghề, khả tiếp cận với cơng nghệ mới, có tác phong cơng nghiệp, có trình độ kinh nghiệm quản lý Nhờ có lao động xuất công ty cung ứng mà quan hệ kinh tế, văn hóa, trị xã hội Việt Nam ba nước Nhật Bản-Đài Loan-Ả Rập củng cố phát triển thêm, tăng cường hiểu biết lẫn giao lưu văn hóa Việt Nam với dân tộc, thị trường xuất lao động mở rộng, thúc đẩy đầu tư nước ngồi theo Chính sách cho người lao động, đối tượng sách vay tín dụng để lo chi phí trước XKLĐ phát huy tác dụng tối đa, làm cho số lao động tham gia XKLĐ nhiều hơn, hoạt động XKLĐ gắn kết chặt chẽ với sách xã hội Đảng Nhà nước Đó xóa đói giảm nghèo, thực cơng xã hội 2.3 Đánh giá – nhận xét ưu điểm hạn chế việc sử dụng Tiếng Anh Công ty phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý Công ty: Tiếng anh ngôn ngữ trung gian phổ biến ưa chuộng để giao tiếp quốc gia Đây chìa khóa quan trọng để giao tiếp với giới bên ngồi, nhân viên, cán cơng ty có vốn tiếng Anh tốt họ “chìa khóa” quan trọng Là công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ cung ứng quản lý lao động xuất khẩu, chi nhánh Hải Dương – công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng sử dụng ngồi ngơn ngữ người Nhật Bản , Đài Loan Ả Rập tiếng anh sử dụng hoạt động hàng ngày thường xuyên quan trọng giúp cho trình làm việc suất hơn, chuyên nghiệp hơn, có nhiều hội, tiềm thăng tiến tạo cho môi trường doanh nghiệp có tầm quốc tế Tồn tổ chức máy công ty từ lãnh đạo đến nhân viên phải sử dụng ngoại ngữ ngôn ngữ để giao dịch trực tiếp qua thư điện tử với nhân viên văn phịng đại diện bên nước ngồi, doanh nghiệp giới thiệu việc làm nước Ngồi việc sử dụng ngơn ngữ giao dịch tiếng Nhật Bản-Đài Loan-Ả Rập số nhân viên cần biết sử dụng ngơn ngữ trung gian phổ biến Tiếng anh Các hợp đồng, giấy tờ liên quan, yêu cầu khác liên quan mà bên tổ chức đại diện bên nước soạn dịch thêm Tiếng Anh Tiếng Việt Công ty hoạt động môi trường có tính quốc tế việc sử dụng Tiếng Anh thiếu giúp cho việc thực công việc, yêu cầu liên quan đến tồn cơng tác hồn thành hợp đồng lao động cho người lao động nhanh gọn, xác, tiến độ tránh nhiều sai sót hiểu nhầm Ngồi để đảm bảo chất lượng cho người lao động người lao động phải đào tạo thêm Tiếng Anh để nói chuyện, tăng khả tương tác làm việc với nhiều người lao động đến từ nước khác nhau, dễ dàng tiếp cận học hỏi khoa học kỹ thuật cách nhanh Đặc biệt để đảm bảo quyền lợi cho họ tránh khỏi việc không hiểu hết hiểu sai điều khoản, ký hiệu hay thơng tin q trình làm hồ sơ, hợp đồng số giấy tờ liên quan tới xuất cảnh Ngày nhiều phần mềm tin học, thiết bị máy móc…đều lập trình chủ yếu tiếng Anh, muốn trở thành người có lực, nhân viên chun nghiệp khơng cịn cách khác phải trang bị cho hành trang tiếng Anh vững chắc, yếu tố định thành cơng q trình làm việc lâu dài nhân viên sau Bên cạnh đó, nhân viên người lao động gặp khó khăn việc hiểu thuật ngữ chuyên ngành lĩnh vực đào tạo làm việc đa dạng Công ty không đảm bảo đủ nhân lực phương tiện hỗ trợ việc dạy học Điều khiến số hợp đồng giao dịch đắt đem lại lợi nhuận cao mà công ty đáp ứng 2.4 Thuận lợi – khó khăn cơng ty năm gần : 2.4.1 Thuận lợi : a Về mặt trị, xã hội: Trước chưa tách từ công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng sang Chi nhánh Hải Dương - công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng tập trung vào lĩnh vực cung ứng quản lý lao động Chi nhánh Hải Dương- công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng hoạt động công ty pháp nhân Nhà nước, khuyến khích Nhà nước, sách luật lệ xuất lao động thơng thống Thị trường xuất lao động nhìn chung đa dạng : thị trường lao động Nhật bản,thị trường lao động Đài Loan, thị trường lao động Ả Rập, Malaysia, Đông Âu có nhiều tiềm để cơng ty tiếp cận khai thác lâu dài b Về máy tổ chức, nhân viên doanh nghiệp Tradimexco - HD branch : Tradimexco – HD branch có máy quản lý chia thành nhiều cấp, nhiều phòng ban nhiệm vụ phòng ban thành viên phân công rõ ràng tạo thuận lợi q trình giải cơng việc Đội ngũ nhân viên cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực xuất lao động, nhiệt tình với cơng việc, có trình độ học vấn, khả thích nghi tốt trước thay đổi kinh tế thị trường Cơng ty có sẵn sàng trung tâm dạy nghề chất lượng, trường Nhân lực Quốc tế chuyên đào tạo giáo dục định hướng tay nghề cho lao động xuất khẩu, điều kiện thuận lợi công ty so với công ty khác lĩnh vực 2.4.1 Khó khăn : a Về mặt xã hội : Sự cạnh tranh công ty lĩnh vực mô giới lao động, ngày nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực này, làm tăng thêm cạnh tranh cho công ty Hiện Việt Nam, nguồn lao động có tay nghề cao chưa đáp ứng đủ số lượng chất lượng cho thị trường lao động nước ngồi có kĩ thuật cao : Nhật Bản, Singapore, làm cho công ty phải bỏ qua số hợp đồng đắt giá với đối tác nước lao động Việt Nam không đủ điều kiện tuyển dụng, việc làm ảnh hưởng đến doanh thu công ty b Về nội công ty Tradimexco – HD branch: Một số lao động lao động nước thực hơp đồng chưa nghiêm túc, chưa tuân thủ đầy đủ luật, nội quy nơi làm việc nước sở Ở số nước có số lượng lao động việc cịn ít, cơng ty chưa có nhân viên thường trú nước nên phát sinh vấn đề công ty phải cử nhân viên quản lý sang để giải PHẦN III MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Bên cạnh thành công mà doanh nghiệp đạt năm vừa qua qua bảng số liệu hiệu kinh doanh, cịn tồn hạn chế việc phát triển xuất lao động cơng ty Đó hạn chế từ phía thị trường xuất lao động, từ chế, sách quản lý Nhà nước xuất lao động, quản lý lao động làm việc nước ngoài, doanh nghiệp xuất lao động, từ nguồn lao động xuất khẩu, từ hiệu kinh tế-xã hội xuất lao động để từ tìm hiểu ngun nhân Từ đề phương hướng, mục tiêu phát triển xuất lao động Việt Nam thị trường, số lượng cấu lao động xuất khẩu, hiệu kinh tế-xã hội, chế máy quản lý xuất lao động Đề mục tiêu – giải pháp có tính khả thi điều kiện kinh tế thị trường tiếp nhận lao động Việt Nam mà công ty quản lý 3.1 Những vấn đề tồn nguyên nhân hoạt động kinh doanh, quản lý doanh nghiệp : 3.1.1 Tồn : a Đối với thị trường xuất lao động : XKLD hoạt động kinh tế- xã hội có ý nghĩa chiến lược Đảng Nhà nước ta, phù hợp với nguyện vọng tầng lớp nhân dân lao động, góp phần giải công ăn việc làm, tăng thu nhập nâng cao trình độ tay nghề tác phong cơng nghiệp cho người lao động, tăng nguồn thu cho phủ doanh nghiệp Đồng thời tăng thêm mối quan hệ hợp tác với bạn bè Quốc tế Tuy nhiên, công ty tiến hành mở rộng thị trường XKLD lại khơng có thơng tin xác thị trường hợp đồng cụ thể, gây xôn xao dư luận, tạo thị trường ảo tạo điều kiện cho đối tượng lừa đảo hoạt động làm lòng tin người lao động vào doanh nghiệp làm XKLD b Nguồn nhân lực doanh nghiệp đối tượng người lao động : Đối với nguồn nhân lực doanh nghiệp : Một số cán nhân viên chưa thực làm tốt cơng việc trách nhiệm giao mình, cịn tồn tình trạng du đẩy trần trừ cơng việc, thực mánh khóe để ăn thêm tiền hà khắc người lao động trình làm thủ tục ký hợp đồng Bên cạnh trình độ chun mơn số nhân viên cịn yếu kém, khơng nhanh nhạy giải vấn đề để xảy tình trạng khơng hiểu hết khó khăn vướng mắc người lao động Đối với người lao động : xuất phát từ nước có kinh tế nơng nghiệp lạc hậu, tiếp xúc với thê giới bên ngồi nên trình độ khoa học kỹ thuật hiểu biết phong tục tập quán nước bạn q Mặt khác bất đồng ngơn ngữ nên dẫn đến điều đáng tiếc xảy người lao động XKLĐ nước c Công tác quản lý, hỗ trợ Nhà nước doanh nghiệp tài chính, thuế, trợ cấp, cơng tác thông tin, Tại thị trường truyền thống, tượng thực tế xảy khiến doanh nghiêp XKLD phải đau đầu chịu thua thiệt tình trạng lao động bỏ hợp đồng trốn làm việc cao, nước tiếp nhận lao động không áp dụng triệt để biện pháp để hạn chế tỷ lệ lao động bỏ trốn nên đối tác môi giới nước kiếm cớ để ép doanh nghiệp Việt Nam phải tăng phí mơ giới, cịn giới chủ áp dụng biện pháp phạt tiền doanh nghiệp, đặc biệt thị trường Nhật Bản Đài Loan Hiện cơng ty cịn phải đối mặt với tình trạng người lao động không vay vốn Ngân hàng thay đổi chế sách cho vay làm cho cơng tác XKLĐ cơng ty gặp nhiều khó khăn 3.1.2 Ngun nhân : Nguyên nhân Nhà nước chưa quản lý sâu sắc việc đăng ký làm công tác XKLĐ doanh nghiệp việc giám sát chặt chẽ việc ký kết hợp đồng XKLĐ với nước bạn, không nắm thay đổi chế sách Bộ ban ngành liên quan Mặt khác việc chuẩn bị, đào tạo giáo dục định hướng cho người lao động XKLĐ nhiều thiếu sót nên dẫn đến tồn 3.2 Phương hướng phát triển quan điểm cá nhân giải vấn đề nêu 3.2.1 Phương hướng phát triển : Trong thời gian tới công ty tiếp tục đẩy mạnh công tác XKLĐ, tăng cường thị phần thị trường có, thị trường thu nhập cao, có mơi trường sống lao động an tồn, có luật bảo vệ quyền lợi người lao động nước Nhật Bản thị trường dự kiến khai thác Hàn Quốc, Mỹ Eu Hoàn thành nốt hợp đồng ký kết tiếp tục mở rộng thị trường sang nước Trung Đông EU Củng cố tiếp tục khai thác thêm hợp đồng thị trường truyền thống : Nhật Bản, Đài Loan, Ả Rập nhằm đáp ứng nhu cầu đông đảo người lao động, tạo công ăn việc làm, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên Mặt khác công ty quản lý chặt chẽ việc ký kết hợp đồng cung ứng lao động với đối tác nước ngoài, hạn chế tối đa số lượng lao động nước làm việc cư trú bất hợp pháp, hạn chế tình trạng an ninh trật tự lãnh thổ họ Đồng thời công ty tiến hành công tác tuyển chọn, đào tạo định hướng Thông tin tuyên truyền cần mạnh mẽ rộng cho người lao động hiểu biết phong tục tập quán quốc gia đến làm việc cách sâu rộng để hạn chế thấp rủi ro, thiệt thịi cho cơng ty cho người lao động 3.2.2 Quan điểm cá nhân giải vấn đề nêu : Trước mắt công ty cần củng cố lòng tin vững người lao động thị trường lao động Đồng thời đẩy mạnh việc khai thác hợp đồng tiếp nhận lao động có tay nghề lao động kỹ thuật cao Luôn theo dõi nắm bắt cụ thể thay đổi chế sách Bộ ban ngành liên quan tới công tác XKLĐ Liên kết với Ngân hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động chủ động làm thủ tục vay vốn Nâng cao hiệu hoạt động, có cam kết cụ thể văn phòng đại diện nước nước ngoài, chủ lao động đối xử với người lao động (tiền lương, thời gian làm việc, nghỉ ngơi, bảo hiểm xã hội, ) Đương nhiên người lao động phải có cam kết họ Đó sịng phẳng quyền lợi nghĩa vụ Nâng cao chất lượng đào tạo nghề, bổ sung ngành nghề đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động đào tạo theo nhu cầu xã hội Tăng cường truyền thơng (báo chí, truyền thanh, truyền hình, tờ rơi, ) để người dân có thơng tin xác điều kiện, u cầu, thủ tục, lao động xuất khẩu, tránh cho họ khỏi bị lừa đảo, làm việc trái phép, rơi vào hoàn cảnh tiền tật mang Cần sử phạt nghiêm khắc trường hợp lừa đảo xuất lao động Phân tích diễn biến thị trường tiếp nhận lao động Việt Nam thời gian qua cho thấy, thị trường trọng điểm Nhật Bản – Đài Loan nhịp độ cung ứng lao động chưa trì, số lượng cung ứng hạn chế tiêu phân bổ cho Việt Nam thấp, ngành nghề chưa mở rộng Bên cạnh chi phí người lao động trước cao so với thị trường khác Vì nhu cầu người lao động đến làm việc địa bàn đông thực tế doanh nghiệp XKLĐ nói chúng cơng ty nói riêng khơng thể đáp ứng Kết luận : Tham Khảo : ... nhiệm vụ cầu tổ chức máy công ty diễn thể rõ bên 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Hải Dương - Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phịng Chi nhánh Hải Dương - Cơng ty Cổ phần. .. CHUNG VỀ CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG (TRADIMEXCO – HAI DUONG BRANCH) 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Hải Dương – Công ty cổ phân... công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng sang Chi nhánh Hải Dương - công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng tập trung vào lĩnh vực cung ứng quản lý lao động Chi nhánh