Đang tải... (xem toàn văn)
Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO
Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp Anh 1 – Liên thông 7 LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội hiện đại, đứng trước cánh cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới, các doanh nghiệp trong nước đang không ngừng tìm tòi, phát triển và phát huy những thế mạnh của mình để tạo ra sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong và ngoài nước. Tuy nhiên, ngoại trừ những yếu tố về kinh doanh, những đổi mới trong sản phẩm, sức mạnh của mỗi doanh nghiệp còn được thể hiện trong chính doanh nghiệp đó. Văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn. Thông qua văn hóa doanh nghiệp, chúng ta có thể thấy được hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niêm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy trong một doanh nghiệp mà chúng được mọi thành viên trong doanh nghiệp đó đồng thuận, đồng thời có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên khác. Bởi vậy có thể nói, muốn biết được bản sắc văn hóa của doanh nghiệp như thế nào, chúng ta chỉ việc tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp đó ra sao. Với đề tài nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp, The Wind – Nhóm 2 lớp Anh 1 đã quyết định tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Tổng hợp Hà Nội (Tập đoàn GELEXIMCO). Với bề dày 18 năm hoạt đồng và phát triển, GELEXIMCO đã xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp, tạo ra những dấu ấn riêng của tập đoàn trong nhận thức của các thành viên, của đối tác, đối thủ kinh doanh, cũng như của khách hàng trên thị trường. Nhóm chúng em đã cố gắng trình bày rõ ràng nhất những điểm nổi trội trong những yếu tố làm nên văn hóa doanh nghiệp của GELEXIMCO, qua đó lý giải những thành công trong việc khẳng định thương hiệu trên thị trường của tập đoàn. Nội dụng của tiểu luận gồm những phần chính sau: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn GELEXIMCO Chương 3: Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO Page 1 Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp Anh 1 – Liên thông 7 NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN I. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Theo Georges de Saite Marie, chuyên gia Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, "VHDN là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp". Theo Edgar H.Schein, chuyên gia nghiên cứu các tổ chức, "VHDN (hay văn hoá công ty) là tổng hợp những quan niệm chung mà thành viên trong doanh nghiệp học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các với môi trường xung quanh.” Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp là bộ gen của doanh nghiệp, hay văn hóa doanh nghiệp là hệ điều hành của doanh nghiệp. II. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp 1. Cấu trúc hữu hình: gồm các yếu tố chúng ta có thể nhìn thấy được như biểu tưởng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, khẩu hiệu, các ấn phẩm… 2. Các biểu tượng phi trực quan: lý tưởng, niềm tin, các giá trị… đây là những yếu tố chúng ta khó có thể nhìn thấy được nhưng lại có ảnh hưởng lớn đến ý thức, nhận thức, cũng như hành động của các thành viên trong doanh nghiệp. Ngoài ra, theo mô hình của Edgar H. Schein, ông chia cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp ra làm 3 tầng khác nhau gồm: các thực thể hữu hình, các giá trị được tuyên bố, và quan điểm, giả định nền tảng như mô hình dưới đây: Page 2 Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp Anh 1 – Liên thông 7 Theo Hofstede cấu trúc của văn hóa của doanh nghiệp được phân thành các tầng lớp một cách cụ thể hơn mà theo ông yếu tố quan trong nhất là các giá trị, rồi lần lượt là các truyền thống, lễ nghi, các người hùng, các biểu tượng. Từ những cơ sở nền tảng trên về văn hóa doanh nghiệp, chúng em sẽ đưa ra những phân tích, đánh giá về văn hóa của tập đoàn GELEXIMCO trong phần dưới đây. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN GELEXIMCO I. Giới thiệu khái quát về tập đoàn GELEXIMCO 1. Một số thông tin chung Tập đoàn GELEXIMCO Địa chỉ: 36 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại: Website: http://www.GELEXIMCO.vn Lĩnh vực hoạt động: Các chi nhánh: Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Cần Thơ, Hà Tây, Thái Bình, Lạng Sơn. Các công ty thành viên: Page 3 Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp Anh 1 – Liên thông 7 Công ty CP giấy An Hòa Công ty CP xi măng Thăng Long Công ty CP xi măng Thăng Long 2 Công ty CP xi măng An Phú Công ty CP nhiệt điện Thăng Long Công ty CP đầu tư và xây dựng Đại An Công ty CP xuất nhập khẩu tổng hợp miền Nam Công ty CP đầu tư và xây dựng hạ tầng GELEXIMCO Công ty CP ngôi sao An Bình (ABSC) Công ty CP tập đoàn đầu tư tài chính An Bình (ABFG) Công ty CP quản lý quỹ đầu tư chứng khoán An Bình Công ty CP SaPa GELEXIMCO Viện quản lý toàn cầu, khách sạn Thái Bình Dreams,Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Thái Bình Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Hà Tây Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Hòa Bình. Page 4 Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp Anh 1 – Liên thông 7 Các công ty liên danh, liên kết: Công ty CP Hà Phong Công ty CP đầu tư và xây dựng Quốc tế VIGEBA Công ty CP Bất động sản An Bình (ABLand) Công ty CP thương mại SOFIA Công ty LD SX Phụ tùng Ô tô xe máy VN (VAP) Ngân hàng TMCP An Bình Công ty CP Tập đoàn Công nghệ CMC Công ty CP Tân Hoàng Cầu Công ty Bảo hiểm Hàng không (VNI) Công ty CP đầu tư Càng Cái Lân Page 5 2. Sơ đồ tổ chức (nguồn: http://www. GELEXIMCO .vn/?q=vi/so-do-to-chuc ) 3. Các mốc son phát triển Tập đoàn GELEXIMCO tiền thân là công ty TNHH xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội, được hình thành theo quyết định số 12/KT-DN ngày 02/01/1993 của thủ tướng Chính phủ và quyết định số 84/QĐ-UB ngày 09/01/1993 của ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội với số vốn điều lệ ban đầu là 2.5 tỷ đồng. Tính đến năm 2011, tập đoàn có đội ngũ hơn 6.000 cán bộ, công nhân viên; 06 chi nhánh trực thuộc thành phố Hồ Chí Minh, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Cần Thơ, Thái Bình, Hà Tây, 20 công ty thành viên, hàng chục công ty liên doanh, liên kết hoạt động trên địa bàn cả nước, vốn điều lệ của tập đoàn tăng từ 2,5 tỷ đồng năm 1993 lên 50 tỷ đồng năm 2003 và tăng dần qua các năm. Năm 2004, GELEXIMCO nhận bằng khen của hiệp hội các doanh nghiệp vừa và nhỏ thành phố Hà Nội về thành tích trong sản xuất, kinh doanh. Tập đoàn tăng vốn điều lệ lên 150 tỷ đồng. Ngày 13/04/2007, theo xu hướng cổ phần hóa, công ty chuyển đổi hình thức cổ phần với tên gọi công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội (Tập đoàn GELEXIMCO), được cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0103016728 do Ủy ban kế hoạch thành phố Hà Nội cấp ngày 13/04/207. Chỉ sau một năm chuyển đổi sang loại hình công ty cổ phần, GELEXIMCO đã không ngừng lớn mạnh, mở rộng ngành nghề kinh doanh, thành lập thêm nhiều chi nhánh, công ty thành viên, công ty liên doanh, liên kết. Năm 2008, tăng vốn điều lệ lên 1.370 tỷ đồng, đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì về thành tích xuất sắc trong công tác, góp phần vào sự nghiệp xây dựng CNXH và bảo vệ Tổ quốc. Năm 2009, GELEXIMCO nhận cờ thi đua về thành tích xuất sắc của đơn vị và cúp Thăng Long của Chủ Tịch ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội trao tặng. Như vây, sau 18 năm hình thành và phát triển, đến nay GELEXIMCO đã trở thành một trong những tập đoàn phát triển, lớn mạnh nhất Việt Nam, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển vào sự phát triển của đất nước, sự phồn vinh của Tổ quốc, xứng đáng với những danh hiệu cao quý mà Nhà nước trao tặng. II. Những đặc trưng văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO 1. Cấu trúc hữu hình 1.1 Kiến trúc đặc trưng Có thể nói, với mỗi một doanh nghiệp, kiến trúc đặc trưng đóng vai trò hết sức quan trọng, có ảnh hưởng đến trực quan của khách hàng cũng như tinh thần làm việc của nhân viên. Chính vì vậy, Tập đoàn Geleximco đã rất chú trọng đến kiến trúc của trụ sở tập đoàn nói chung và việc thiết kế bố trí các ban ngành trong doanh nghiệp nói riêng. Điều đó đã có những đóng góp đáng kể vào thành công trong hoạt động của tập đoàn. Trụ sở chính của tập đoàn là tòa nhà Geleximco 18 tầng tọa lạc tại 36 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội – một trong những vị trí đẹp nhất của trung tâm thủ đô, được thiết kế theo phong cách hiện đại với lối kiến trúc đặt trưng của Pháp, tổng diện tích mặt bằng 26.000m 2. . Biểu tượng và slogan bằng vàng khối của tập đoàn được đặt trong sảnh chính, tạo ra ấn tượng thương hiệu rất tốt đối với khách hàng. Với sự đầu tư đáng kể đến trụ sở chính, tập đoàn đã bước đầu thành công trong việc tạo dựng lòng tin của khách hàng về độ vững mạnh và đáng tin cậy, tính chuyên nghiệp và hiện đại trong phong cách làm việc. Không chỉ vậy, tập đoàn đã nghiên cứu tổ chức doanh nghiệp vô cùng chuyên nghiệp và có logic. Tầng 1: phòng giao dịch của Ngân hàng An Bình Tầng 2 và 3: Hội sở của Ngân hàng An Bình Tầng 4: nhà ăn cho cán bộ nhân viên và hội trường với sức chứa vài trăm người. Tầng 5-7: văn phòng của các công ty thành viên Tầng 8: văn phòng của tập đoàn Tầng 9-18: văn phòng cho thuê. Bên cạnh đó, mỗi tầng có một phòng họp riêng và cả tòa nhà có một phòng họp lớn. Việc bố trí phân chia khu vực làm việc như trên được thiết kế một cách hợp lý nhất đã tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và nhanh chóng nhất cho hoạt động của toàn tập đoàn. Các công ty thành viên đều nằm trong trụ sở chính nên hoạt động của tập đoàn có sự thống nhất cao. Tuy nhiên, bởi mỗi công ty thành viên đều có một khu văn phòng riêng, trong đó có xây dựng logo, slogan riêng của mỗi công ty và có quầy tiếp tân riêng nên vẫn tạo ra nhưng nét đặt trưng ấn tượng riêng của mỗi thành viên. Có thể nói rằng, với thiết kế không gian kiến trúc như vậy, cả tập đoàn làm việc vô cùng thuần lợi và hiệu quả. Tuy nhiên nhờ không gian riêng nên vẫn có những nét đặc trưng của từng đơn vị. Trong đó, cũng cần nhắc đến việc bố trí khu vực làm việc của các phòng ban trong văn phòng công ty. Không có sự riêng biệt từng bộ phận một văn phòng riêng, GELEXIMCO thiết kế mỗi phòng ban một khu vực trong cùng một sảnh lớn. Thiết kế như vậy tuy không tạo nên được văn hóa từng bộ phận một cách rõ rang nhưng lại là một không gian mở tạo cảm giác than thiện trong quá trình làm việc cũng như thuận tiện trong phối hợp, chia sẻ công việc giữa các phòng ban. GELEXIMCO đã thật sự thành công trong việc tạo ra môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả nhất cho cán bộ công nhân viên khi tạo ra không gian làm việc mở với cơ sở vật chất tiện nghi, chuyên nghiệp. Đặc biệt, tòa nhà còn có riêng một khu nhà ăn dành cho cán bộ công nhân viên. Với thiết kế thanh lịch, sang trong và chất lượng phục vụ tốt, giúp nhân viên có không gian thư giãn nghỉ ngơi tốt nhất, đồng thời mang đến cho khách hàng đến với doanh nghiệp cảm nhận về sự quan tâm đến nhân viên và sự chuyên nghiệp, hiện đại trong công tác hoạt động. Nói tóm lại, GELEXIMCO đã thật sự thành công trong xây dựng kiến trúc đặc trưng riêng của tập đoàn, đạt được mục tiêu đem lại ấn tượng về thương hiệu, về hoạt động chuyên nghiệp, hiện đại, đồng thời mang đến cho cán bộ công nhân viên một không gian làm việc hiệu quả nhất. 1.2 Nghi lễ Văn hóa doanh nghiệp đang nhận được sự quan tâm thích đáng từ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Đặc biệt, ở GELEXIMCO, với yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, văn hóa doanh nghiệp cũng đang được chú trọng. Tất cả các loại hình Nghi lễ nằm trong Văn hóa doanh nghiệp (như Chuyển giao, Củng cố, Nhắc nhở, Liên kết) đều được GELEXIMCO tổ chức rất thành công và đem lại những hiệu quả hết sức rõ nét. a. Trước hết, Tập đoàn đã tổ chức hiệu quả Nghi lễ Nhắc nhở thông qua các khóa đào tạo, các buổi tập huẩn, tọa đàm… • Đặc biệt phải kể đến khóa đào tạo “Văn hóa doanh nghiệp – Để không là khái niệm mơ hồ” cho cán bộ, nhân viên Tập đoàn. Phối hợp với Vitashare tổ chức, khóa đào tạo đã đem đến một cái nhìn mới mẻ, toàn diện và khoa học về vấn đề văn hóa doanh nghiệp, chỉ ra tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp bên cạnh tầm nhìn và sứ mệnh. • Bên cạnh đó, còn có tập huấn “Khán phá sức mạnh tiềm ẩn cho tập đoàn dẫn đầu”, dưới sự dẫn dắt của Tiến sĩ Hoàng Anh Tuấn – Tổng Thư kí Hiệp hội Marketing Việt Nam, nhằm khơi dậy ý thức khám phá sức mạnh tiềm ẩn trong mỗi thành viên, tăng tinh thần dám nhận trách nhiệm của mỗi cá nhân giống như những chiến binh dũng cảm thông qua các kĩ năng như tư duy mới, xây dựng thương hiệu, truyền thông tiếp thị, chăm sóc khách hàng từ trái tim, kỹ năng truyền lửa của lãnh đạo trong nội bộ… • Tọa đàm với chủ đề “Nhận diện kinh tế vĩ mô Việt Nam năm 2011 ” với phần thuyết trình của diễn giả Trương Đình Tuyển – Nguyên Bộ trưởng Bộ Thương mại. Nằm trong chiến lược đào tạo và nâng cao chất lượng nhân sự của Tập đoàn, buổi tọa đàm thể hiện mối quan tâm của Ban lãnh đạo tới việc thường xuyên bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, nhân viên. b. Nghi lễ Củng cố Nghi lễ củng cố cũng đã được Tập đoàn áp dụng thông qua Lễ ra mắt phiên bản mới website www.GELEXIMCO.vn vào sáng ngày 26/08/2011. Cùng với hệ thống nhận diện thương hiệu mới, website góp phần đưa thương hiệu của Tập đoàn đến với dông đảo đối tượng công chúng hơn, thể hiện dấu ấn mới mẻ nhưng luôn mang tính kế thừa của GELEXIMCO. c. Nghi lễ Liên kết [...]... chức đến gần hơn với khách hàng; GELEXIMCO cần khai thác triệt để hơn 2 điểm trên để thu hẹp khoảng cách với các đối tác bên ngoài, xây dựng, nâng cao hình ảnh GELEXIMCO trong lòng công chúng III Những nhân tố ảnh hưởng tới VHDN tập đoàn Gleximco 1 Nhân tố khách quan 1.1 Văn hóa truyền thống dân tộc Văn hóa truyền thống dân tộc có tầm ảnh hưởng sâu sắc tới văn hoá doanh nghiệp bởi cùng có chung nhân tố. .. nét đẹp văn hóa riêng và đặc trưng của tập đoàn Tập đoàn rất coi trọng những gia trị về đạo đức kinh doanh cũng như các giá trị về nhân văn Hiểu rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực với sự phát triển của doanh nghiệp, tập đoàn đã và đang có những đầu tư thích đáng cho việc phát triển và thu hút nguồn nhân lực Ban lãnh đạo luôn tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ công nhân viên có môi trường tốt nhất... của Tập đoàn trong dài hạn -Những thông điệp luôn được truyền tải rộng rãi, sâu sắc tới toàn thể nhân viên trong Tập đoàn -Nhân viên có sự gắn bó, tâm huyết với GELEXIMCO, nhiều nhân viên có thâm niên, công tác tại Tập đoàn ngay từ những ngày đầu thành lập 2.Khả năng thích ứng: -Bước đầu, Tâp đoàn đã khuyến khích việc học tập liên tục và sáng tạo của nhân viên những vẫn chưa đủ mạnh mẽ để tạo ra những. .. chùa Non Nước, Sóc Sơn, Hà Nội…, GELEXIMCO đã đóng góp một phần sức mình vào công cuộc giữ gìn những nét văn hóa truyền thống của Việt Nam, cũng đồng thời tạo nên nét đẹp trong văn hóa doanh nghiệp 2.2 Giá trị cốt lõi Khi nhắc đến văn hóa doanh nghiệp, người ta nghĩ ngay đến hệ thống các giá trị, bao gồm các giá trị vật thể và phi vật thể Với các giá trị vật thể, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng... cũng là động lực, là hạt nhân liên kết nội bộ doanh nghiệp, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và với xã hội nói chung Tập đoàn GELEXIMCO đã xây dựng hệ thống giá trị cốt gồm 5 yếu tố sau : Đoàn kết Đoàn kết là chất keo gắn kết, tập hợp tất cả các nguồn lực về con người và vật chất của GELEXIMCO, cùng hướng tới mục tiêu chung: xây dựng GELEXIMCO trở thành một tập đoàn sản xuất và đầu tư... dân tộc thì tất yếu, họ sẽ bị ảnh hưởng bởi các giá trị và quan điểm của dân tộc đó trong lối sống cũng như hành vi ứng xử và cung cách làm việc của mình Một văn hoá doanh nghiệp có vững mạnh hay không, phần lớn là do nhân tố con người trong doanh nghiệp đó Mà nhân tố con người lại chịu sự ảnh hưởng bởi các giá trị của dân tộc, bởi vậy mà để có được một văn hoá doanh nghiệp thành công, tổ chức cần... nét đẹp trong văn hóa kinh doanh của tập đoàn Quả thực, tại GELEXIMCO, tất cả các thành viên luôn thực hiện phương châm Tổng hợp nguồn lực - Chia sẻ thành công trên mọi phương diện, từ sản xuất kinh doanh tới chính sách nhân sự, đào tạo và tuyển dụng Tập đoàn luôn hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên đối với cấp lãnh đạo, cấp quản trị và nhân viên Mỗi vị trí tại GELEXIMCO đều đem đến cho ứng viên... nỏi GELEXIMCO đặc biệt quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp Điều này thể hiện rất rõ trong những hoạt động, nghi lễ mà doanh nghiệp không ngừng tổ chức Với thành viên mới, không chỉ là lễ ra mặt trong nội bộ từng phòng ban mà còn là cả sự chào đón nhiệt tình được thông báo tới toàn thể doanh nghiệp thông qua ấn phẩm nội bộ GELEXIMCO Times Chính sự độc đáo, mới mẻ đó đã tạo nên nét riêng cho văn hóa doanh. .. cán bộ công nhân viên trong Tập đoàn - Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh Tập đoàn thông qua nhiều hình thức: phát hành lịch, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trang web của Tập đoàn Từ thiện là việc làm thường xuyên của GELEXIMCO, nhưng bấy lâu nay vẫn được thực hiện âm thầm, chưa gắn liền với hình ảnh doanh nghiệp; Tạp chí nội bộ của Tập đoàn có nội dung tốt, trình... cao Hiểu được các ảnh hưởng đối với xã hội cũng như chính bản thân tập đoàn khi đạo đức kinh doanh bị vi phạm, ban lãnh đạo GELEXIMCO luôn chú ý chấp hành tốt pháp luật và tuân thủ các nguyên tắc khi tham gia đầu tư vào các hạng mục xây dựng có thể gây ảnh hưởng đến môi trường Tham gia đầu tư vào nhiều lĩnh vực, trong đó chú trọng đến sản xuất công nghiệp, tập đoàn đã tuân thủ đầy đủ những nguyên tắc . GELEXIMCO Chương 3: Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO Page 1 Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm 2 – Lớp. của doanh nghiệp, hay văn hóa doanh nghiệp là hệ điều hành của doanh nghiệp. II. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp 1. Cấu trúc hữu hình: gồm các yếu tố