Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 1.1 Tổng quan về bưu điện trung tâm 8 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của Bư u điện trung tâm 8 1.1.2 Tư cách pháp nhân 1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của bưu điện trung tâm 8 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 1.3 Cơ sơ vật chất kỹ thuật và nhân sự của đơn vị 1.3.1 Cơ sở vật chất 1.3.2 Cơ cấu nhân sự tại Bưu điện trung tâm 8 1.4 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh trong thời gian qua 1.5 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Bưu điện trung tâm 8 1.5.1 Những thuận lợi và khó khăn 1.5.2 Mục tiêu thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2014 PHẦN II:CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 2.1. Tình hình thực hiện sản lượng các dịch vụ bưu chính viễn thông của Bưu điện trung tâm 8 2.2.1 . Ttình hình thực hiện kế hoạch sản lượng các dịch vụ bưu chính năm 2013 2.1.2. Tốc độ phát triển sản lượng các dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013 2.2 Tình hình thực hiện doanh thu dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013 2.2.1. Tìnhh hình thực hiện kế hoạch doanh thu các dịch vụ bưu chính năm 2013 2.2.2. Tốc độ tăng trưởng doanh thu dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013 2.3. Tình hình khiếu nại một số dịch vụ cơ bản của bưu điện trung tâm 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………4 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI ………………………………………………………………………………………….5 1.1 Tổng quan về bưu điện trung tâm 8…………………………………………… 5 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của Bư u điện trung tâm 8……………………………5 1.1.2 Tư cách pháp nhân…………………………………………………………….6 1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận…………………………… …6 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của bưu điện trung tâm 8…………………….……….6 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận…………………………….…………7 1.3 Cơ sơ vật chất kỹ thuật và nhân sự của đơn vị……………………………… 12 1.3.1 Cơ sở vật chất………………………………………………………….… …12 1.3.2 Cơ cấu nhân sự tại Bưu điện trung tâm 8………………………………… 12 1.4 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh trong thời gian qua……………….15 1.5 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Bưu điện trung tâm 8……………………18 1.5.1 Những thuận lợi và khó khăn……………………………………………….18 1.5.2 Mục tiêu thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2014…………… 18 PHẦN II:CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI……………………………………………………………………………………20 2.1. Tình hình thực hiện sản lượng các dịch vụ bưu chính viễn thông của Bưu điện trung tâm 8…………………………………………………………………….20 2.2.1 . Ttình hình thực hiện kế hoạch sản lượng các dịch vụ bưu chính năm 2013………………………………………………………………………………… 20 2.1.2. Tốc độ phát triển sản lượng các dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013……………………………………………………………………………23 2.2 Tình hình thực hiện doanh thu dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013…………………………………………………………………………… 25 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.1. Tìnhh hình thực hiện kế hoạch doanh thu các dịch vụ bưu chính năm 2013…………………………………………………………………………………26 2.2.2. Tốc độ tăng trưởng doanh thu dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013……………………………………………………………………………28 2.3. Tình hình khiếu nại một số dịch vụ cơ bản của bưu điện trung tâm 8……31 Kết luận ……………………………………………………………………………34 Tài liệu tham khảo ……………………………………………………………… 35 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Đất nước ta là một nước đang phát triển đang hòa mình vào sự phát triển chung của nhân loại. Cùng với sự phát triển của các ngành công nghiệp thì bưu chính viễn thông là một dịch vụ không thể thiếu trong sự phát triển đó. Bưu chính viễn thông là ngành kinh tế - kỹ thuật thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân, đồng thời là ngành sản xuất, kinh doanh dịch vụ có tác động quan trọng tới mọi lĩnh vực kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phòng của quốc gia. Trong nền kinh tế thị trường thì cạnh tranh là một yếu tố quyết định mạnh mẽ sự tồn tại của doanh nghiệp, để nâng cao năng lực cạnh tranh thì mỗi doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhiều yếu tố và hoạt động kinh doanh là một trong những yếu tố đó. Muốn tồn tại thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải có kết quả tốt muốn vậy thì doanh nghiệp phải không nhừng phân tích hoạt động kinh doanh của đơn vị mình. Phân tích hoạt động kinh doanh là một công cụ quản lý kinh tế thông qua phân tích, các nhà quản trị doanh nghiệp BCVT sẽ đánh giá đúng kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình, tìm ra những nguyên nhân tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở phân tích đưa ra được những biện pháp thích hợp nhằm khai thác hết những khả năng tiềm tàng của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp tồn và phát triển. Sau quá trình được học tập và rèn luyện tại bộ môn kinh tế bưu chính viễn thông, được trang bị các kiến thức cần thiết cùng với thời gian thực tập ít ỏi 4 tuần tại Bưu điện trung tâm 8 – Bưu điện Hà Nội. Được sự hướng dẫn tận tình của thầy cô trong bộ môn cùng với sự quan tâm tạo điều kiện của ban Giám đốc, các phòng ban chức năng, các đơn vị sản xuất trực thuộc Bưu điện trung tâm 8 – Bưu điện Hà Nội và với những kiến thức còn sơ khai của bản thân mà em đã được học tập trong quá trình trên ghế nhà trường. Em đã phần nào nắm bắt được quá trình sản xuất kinh doanh của đơn vị, đó là kinh nghiệm quý báu mà nhà trường đã trang bị cho em làm hành trang sau này. Trong quá trình học tập em đã phần nào hiểu được tầm quan trọng của việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp vì vậy em xin chọn đề tài: “Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh tại Bưu điện trung tâm 8 – Bưu điện Hà Nội” làm báo cáo thực tập. Với kinh nghiệm còn hạn hẹp trong quá trình làm báo cáo còn nhiều sai xót, em mong thầy cô giúp đỡ thêm để em hoàn thiện bản thân. Và cuối cùng em xin chúc các thầy cô trong bộ môn có sức khỏe tốt để ươm mầm thêm nhiều tài năng cho đất nước góp phần xây dựng đất nước ta ngày càng vững mạnh. 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 1.1 Tổng quan về bưu điện trung tâm 8 Bưu điện trung tâm 8 là tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên hạch tóan phụ thuộc của bưu điện Hà Nội, là một bộ phận cấu thành của hệ thống tổ chức và hoạt động của bưu điện Hà Nội, hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động cùng các đơn vị thành viên phụ thuộc khác trong một dây chuyền công nghệ BCVT liên hòan thống nhất cả nuớc. Có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng luới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ BCVT để thực hiện những mục tiêu kế hoạch do bưu điện Hà Nội giao. Bưu điện trung tâm 8 đuợc thành lập theo quyết định số 911/QĐ – BCVN ngày 31/12/2009 của Tổng Công ty, Bưu chính Việt Nam trên cơ sở xác nhập mạng bưu chính – phát hành báo chí của các bưu điện huyện Từ Liêm, Đan Phượng, Phúc Thọ. Bưu điện trung tâm 8 có trụ sở chính tại 14 Nguyễn Cơ Thạch, xã Mỹ Đình, huyện Từ Liêm, thành phố Hà Nội. Điện thoại: 0437870766 Fax: 0437870765 1.1 Chức năng nhiệm vụ Bưu điện trung tâm 8 có chức năng sản xuất kinh doanh và phục vụ trên các lĩnh vực: - Tổ chức quản lý, khai thác, kinh doanh các dịch vụ BCVT để kinh doanh và phục vụ có hiệu quả trên địa bàn do đơn vị quản lý theo quy định của tổng công ty bưu điện Hà Nội. - Xây dựng và phát triển mạng luới Bưu chính – Phát hành báo chí theo quy định và kế hoạch của Bưu điện Hà Nội. - Cung cấp các dịch vụ viễn thông tại các điểm giao dịch và thực hiện các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Viễn thong trên địa bàn hoạt động của đơn vị. - Quản lý, vận hành, lắp đặt, bảo duỡng, sửa chữa và khai thác các thiết bị, phuơng tiện bưu chính. - Kinh doanh vật tư, thiết bị bưu chính, viễn thông liên quan dịch vụ do dơn vị cung cấp. - Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi Pháp luật cho phép và theo quy định của Tổng công ty và Bưu điện Hà Nội. - Tổ chứu phục vụ thong tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và cấp trên. 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - 1.2 Tư cách pháp nhân của Bưu điện trung tâm 8 - Có tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm trực tiếp trước Pháp luật trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định. - Được phép đăng kí kinh doanh theo ngành nghề được giao. - Có quy chế tổ chức và hoạt động, có bộ máy quản lý và điều hành sản xuất theo mô hình tổ chức đã được Bưu điện Hà Nội quy định. - Có con dấu theo theo mẫu dấu doanh nghiệp nhà nước. - Được mở tài khỏan tại các Ngân hàng và Kho bạc Nhà nước trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Có quyền tự chủ sản xuất kinh doanh theo quy định của Bưu điện Hà Nội, chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi đối với bưu điện Hà Nội. - Được Bưu điện Hà Nội giao quản lý vốn và tài sản tương ứng với nhiệm vụ kinh doanh và phục vụ. Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh và phục vụ đã được bưu điện Hà Nội giao để góp phần bảo toàn và phát triển tổng số vốn dô Bưu điện Hs Nội quản lý. - Có bảng cân đối kế tóan theo quy định của Nhà nước và của Bưu điện Hà Nội 1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bưu điện trung tâm 8 BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG TỔNG HỢP PHÒNG KTTC NVBH - BĐTT 6 TỔ KIỂM SOÁT VIÊN PHÒNG TTBH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình 1.1. Mô hình tổ chức của Bưu điện trung tâm 8 Các đơn vị trực thuộc Bưu điện trung tâm 8 gồm: Khối chức năng; Khối phụ trợ và sản xuất 1. Khối chức năng • Phòng kinh doanh • Phòng tổng hợp • Phòng kế tóan thống kê – tài chính (Phòng KTTC) 2. khối sản xuất và phụ trợ • Phòng tiếp thị và bán hàng • Tổ quản lý cước phí và đại lý thuê thu • Bưu cục Cầu Diễn • Bưu cục phát Từ Liêm • Bưu cục trung tâm Hoài Đức • Bưu cục trung tâm Đan Phượng • Bưu cục trung tâm Phúc Thọ 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 1. Nhiệm vụ và quyền hạn của bộ phận quản lý a, Giám đốc Bưu điện trung tâm 8 là người có quyền cao nhất quyết định mọi công việc của đơn vị, chịu trách nhiệm trước giám đốc Bưu điện Hà Nội và pháp luật về TỔ QUẢN LÝ CƯỚC PHÍ BC PHÁT TỪ LIÊM BCTT HÒAI ĐỨC BCTT ĐAN PHƯỢNG BC CẦU DIỄN 7 BCTT PHÚC THỌ THỌ Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động kinh doanh và điều hành sản xuất của đơn vị theo phân cấp của Bưu điện Hà Nội. • Tổ chức, điều hành tòan đơn vị thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh và quản lý, sử dụng vốn, đất đai, tài nguyên, các nguồn lực khác được Bưu điện Hà Nội giao. Ban hành các quy định phân cấp quản lý tài sản, vật tư, thiết bị trong đơn vị nhằn khai thác kinh doanh có hiệu quả • Căn cứ vào mô hình về tổ chức bộ máy đã được giám đốc Bưu điện Hà Nội quy định và yêu cầu công tác quản lý sản xuất của đơn vị: - Đề xuất với giám đốc Bưu điện Hà Nội quyết định điều chỉnh các nguồn lực nhằm phát triển kinh doanh của đơn vị - Lập phương án đề nghị giám đốc Bưu điện Hà Nội xem xét, quyết định việc sửa đổi, bổ sung cơ cấu tổ chức bộ máy phù hợp với dây chuyền sản xuất của đơn vị - Quyết định việc thành lập, tổ chức lại, giải thể các tổ sản xuất hoặc tương đương - Đề nghị xây dựng, sửa đổi quy chế tổ chức và hoạt động của đơn vị - Quyết định các biện pháp tổ chức lao động khoa học trong sản xuất, kinh doanh để đạt hiệu quả kinh tế cao • Quyết đinh chương trình hoạt động, biện pháp thực hiện kế hoạch, các hợp đồng kinh tế, phương án phối hợp kinh doanh với các đơn vị khác, phương án tổ chức thực hiện kế hoạch • Đề nghị giám đốc Bưu điện Hà Nội quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật Phó giám đốc, Kế tóan trưởng • Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển đến cấp trưởng, phó các đơn vị trực thuộc Bưu điện trung tâm (nhưng phải có thỏa hiệp, báo cáo với Bưu điện Hà Nội) • Căn cứ vào Luật Lao động của Nhà nước, Nội quy Lao động của cơ quan và mức độ vi phậm kỉ luật lao động của cán bộ công nhân viên trong đơn vị - Quyết định kỉ luật cán bộ công nhân viên ở mức kiểm trách, đồng thời báo cáo Bưu điện Hà Nội - Đề nghị giám đốc Bưu điện Hà Nội kỷ luật ở mức chuyển công tác khác có mức lương thấp hơn không quá 06 tháng - Xét chuyển hồ sơ đề nghị Bưu điện Hà Nội quyết định kỷ luật ở mức xa thải • Tổ chức tự kiểm tra, kiểm soát trong đơn vị. Chịu sự kiểm tra, kiểm soát của Bưu điện Hà Nội và các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền đối với các hoạt động của đơn vị • Những quy định khác theo quy định và phân cấp của Bưu điện Hà Nội 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp b, Phó giám đốc là người giúp giám đốc diều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc Bưu điện trung tâm 8, giám đốc Bưu điện Hà Nội và pháp luật về nhiệm vụ được phân công c, Kế tóan trưởng là người giúp giám đốc tổ chức, chỉ đạo thực hiện công tác tài chính, thống kê, thong tin kinh tế và hạch toán kinh tế của đơn vị (đồng thời làm nhiệm vụ kiểm soát viên kinh tế - tài chính của nhà nước tại đơn vị); chịu trách nhiệm trước giám đốc Bưu điện trung tâm 8 và pháp luật về mọi hoạt động tài chính – kế tóan thống kê tại đơn vị mình. 2. Chức năng nhiệm vụ của các khối chức năng a, Phòng kinh doanh: Chủ động tổ chức, quản lý, sử dụng có hiệu quả nguồn lực mà giám đốc đơn vị đã giao, đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ theo quy định. Có trách nhiệm quản lý nghiệp vụ, hoạt động sản xuất kinh doanh, an toàn lao động,… tại bộ phận. Chịu sự kiểm tra của đơn vị , Bưu điện Hà Nội và cá cơ quan có thẩm quyền; báo cáo đầy đủ, đúng kỳ cho đơn vị về kết quả hoạt động kinh doanh, phục vụ của bộ phận. Cụ thể thực hiện các nhiệm vụ chính: Thực hiện kế hoạch kinh doanh – bán hàng kênh bưu cục, đại lý trên địa bàn; Chăm sóc khách hàng theo phạm vi được phân công; Chuyên quản dịch vụ theo địa bàn (Viễn thôg, tài chính bưu chính, bảo hiểm, thu hộ, …); Quản lý nghiệp vụ, quản lý mạng lưới, quản lý chất lượng. Quản lý hệ thống mạng tin học và phần mền ứng dụng, sửa chữa và đề xuất trang bị các thiét bị tin học phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. b, Phòng tổng hợp: Chủ động tổ chức, quản lý, sử dụng có hiệu quả nguồn lực mà giám đốc Bưu điện trung tâm đã giao, đảm bảo hòan thành tốt nhiệm vụ theo quy định. Có trách nhiệm quản lý nghiệp vụ, hoạt động tại bộ phận: Chịu sự kiểm tra của đơn vị, Bưu điện Hà Nội và các cơ quan có thẩm quyền.; báo cáo đầy dủ, đúng định kỳ cho đơn vị về kết quả hoạt động, phục vụ của bộ phận. Cụ thể thựchiện các nhiệm vụ chính: Văn thư – Hành chính; Tổng hợp – Thi đua; Tổ chức nhân sự - Lao động tiền lương; Bảo hộ lao động , an tòan vệ sinh lao động – Phòng chống cháy nổ; Bảo vệ an tòan cơ quan, an ninh quốc phòng; Quản lý tài sản, cung ứng vật tư, sửa chữa. Thường trực công tác Đảng, Công đòan, Đòan thanh niên của đơn vị. c, Phòng KTTC: 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chủ động tổ chức, quản lý, sử dụng có hiệu quả nguồn lực mà giám đốc đơn vị đã giao, đảm bảo hòan thành tốt nhiệm vụ theo quy định. Có trách nhiệm quản lý nghiệp vụ, hoạt động tại bộ phận; Chịu sự kiểm tra của đơn vị, Bưu điện Hà Nội và các cơ quan có thẩm quyền; báo cáo đầy đử, đúng định kỳ cho đơn vị về kết quả hoạt động, phục vụ của bộ phận. Cụ thể thực hiện các nhiệm vụ chính: Thống kê sản lượng doanh thu; Theo dõi TSCĐ; Thực hiện kế tóan thanh tóan (tiền mặt, tiền gửi ngân hàng), kế tóan kho hàng, kế tóan công nợ, kế tóan donh thu, kế tóan chi phí, kế tóan công cụ dụng cụ, kế tóan thuế, kế tóan tổng hợp; Thực hiện các công tác tài chính theo chỉ đạo của giám đốc đơn vị. 3. Quyền hạn và mối quan hệ công tác của các phòng ban chức năng • Quyền hạn - Thừa lệnh giám đốc Bưu điện trung tâm yêu cầu các đơn vị trực thuộc báo cáo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và cung cấp tài liệu, số liệu để phục vụ sự quản lý, điều hành của lãnh đạo Bưu điện trung tâm - Thừa lệnh của giám đốc Bưu điện trung tâm ký các thong báo nội bộ, các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ thuộc lĩnh vực phòng phụ trách tới các đơn vị trong Bưu điện trung tâm - Đề xuất với giám đốc xem xét, sửa đổi, bổ sung và điều chỉnh những quy định, cơ chế có liên quan tới công tác quản lý, điều hành của Bưu điện trung tâm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh . - Thừa lệnh giám đốc Bưu điện trung tâm yêu cầu các đơn vị trực thuộc báo cáo tình hình liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh thuộc lĩnh vực mình hoặc các lĩnh vực khác khi đã có bàn bạc, thống nhất với các phòng bkhác trực thuộc Bưu điện trung tâm. - Thừa lệnh giám đốc Bưu điện trung tâm điều hành hoạt động trong lĩnh vực được giao, trong trường hợp các đơn vị trực thuộc vi phạm các quy chế, chất lượng hoặc định mức, có quyền yêu cầu các đơn vị điều chỉnh hoặc đình chỉ hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như uy tín cua Bưu điện trung tâm. - Trình giám đốc Bưu điện trung tâm các quyết định về phân cấp, phân công trách nhiệm cụ thể cho các đơn vị trong lĩnh vực phòng quản lý. Xây dựng mới, điều chỉnh hoặc bãi bỏ những nội dung, các quyết định, quy định đã ban hành trong nội bộ Bưu điện trung tâm theo phan cấp của Bưu điện Hà Nội. - Thừa lệnh giám đốc Bưu điện trung tâm ký sao lục các văn bản hướng dẫn các đơn vị trực thuộc lĩnh vựcphòng phụ trách. 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Đề xuất với giám đốc Bưu điện trung tâm trong việc điều chỉnh tổ chức bộ máy của phòng mình, các phòng ban khác cũng như các đơn vị trực thuộc nhằn nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh. • Mối quan hệ công tác - Được thừa kệnh và theo ủy quyền của giám đốc Bưu điện trung tâm quan hệ, làm việc với ccác ban, ngành, đơn vị, đối tác bên ngoài để đảm bảo hoàn thành công tác được giao. - Chủ trì phối hợp với các phòng ban chức năng khác, các đơn vị trực thuộc trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch mhư lao động, tiền lương, kế hoạch doanh thu, chi phí, đầu tư, sửa chữa,… hàng năm của Bưu điện trung tâm và thực hiện những nhiệm vụ có liên quan khác. - Các phòng chức năng do trưởng phòng phụ trách, có phó phòng giúp việc quản lý và điều hành một hoặc một số lĩnh vực công tác do trưởng phòng phân công. Có các chuyên viên giúp việc chuyên môn nghiệp vụ. - Các chuyên viên làm việc trực tiếp với trưởng phòng, phó phòng và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo phòng, lãnh đạo Bưu điện trung tâm và pháp luật về những nhiệm vụ được giao. - 4. Quyền hạn của các đơn vị khối sản xuất, phụ trợ Các đơn vị thuộc khối phụ trợ, sản xuất có quyền hạn trong các lĩnh vực sau: - Trong lĩnh vực quản lý, sử dụng các nguồn lực - Trong lĩnh vực tổ chức sản xuất - Trong lĩnh vực quản lý lao động - Trong lĩnh vực tiền lương - Trong lĩnh vực điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn quản lý - Trong lĩnh vực kế hoạch, đầu tư. - Trong lĩnh vực quản lý vật tư - Trong lĩnh vực kế tóan thống kê – tài chính - Trong lĩnh vực chính sách xã hội - Trong lĩnh vực đào tạo và học tập - Trong lĩnh vực tin học - Trong lĩnh vực an toàn, bảo hộ lao đông. - Trong lĩnh vực khen thưởng, kỷ luật - 5. Nghĩa vụ của các đơn vị khối sản xuất, phụ trợ 11 [...]... chính bưu chính 1 .84 3 2.134 291 115,79 8. 1 Thư chuyển tiền 32 35 3 109, 38 8.2 Phiếu chuyển tiền COD 396 3 28 - 68 82 ,83 28 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 8. 3 Chuyển tiền nhanh 452 3 98 -54 88 ,05 8. 4 Điện hoa 18 14 -4 77, 78 8.5 Đại lý dịch vụ ngân hàng 523 649 126 124,09 8. 6 Đại lý bảo hiểm bưu 404 điện 467 63 115,59 8. 7 Dịch vụ tài chính bưu 18 chính khác 243 225 1350 9 VT – CNTT 17.073 11.0 28 -6.045 64,59... Phát hành báo chí Quyển, 1.661.000 1.730.555 69.555 kinh doanh tờ 104,19 8 Tài chính bưu chính Lần 29 .84 8 24.755 -5.093 82 ,94 8. 1 Thư chuyển tiền Lần 1.290 1.120 -170 86 ,82 8. 2 Phiếu chuyển tiền Lần COD 14. 280 11.771 -2.509 82 ,43 8. 3 Chuyển tiền nhanh Lần 9. 780 8. 930 -85 0 91,31 8. 4 Điện hoa Lần 530 249 - 281 46, 98 8.5 Đại lý dịch vụ ngân Lần hàng 540 519 -21 96,11 8. 6 Đại lý bảo hiểm bưu Lần điện 1. 180 ... trọng 6 ,86 % vào năm 2012 và 7,13% vào năm 2013 1.5 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Bưu điện trung tâm 8 – Bưu điện Hà Nội 1.5.1 Những thuận lợi và khó khăn a, Thuận lợi 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Bưu điện trung tâm 8 có vị trí thuận lợi giáp các trường đại học lớn, các doanh nghiệp sản xuất lớn nên có khả năng phát triển các dịch vụ - Bưu điện trung tâm 8 luôn nhận được sự giúp đỡ quan tâm của... các dịch vụ bưu chính viễn thông của Bưu điện trung tâm 8 2.2.1 Ttình hình thực hiện kế hoạch sản lượng các dịch vụ bưu chính năm 2013: Bảng 2.1 Tình hình thực hiện kế hoạch sản lượng các dịch vụ bưu chính của bưu điện trung tâm 8 năm 2013 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp So sánh STT Tên chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch Thực hiện Tuyệt đối Tương đối % 1 Bưu phẩm Cái 524.660 392. 588 -132.072 74 ,83 1.1 Bưu phẩm... 3.446.1 18 -21 .87 8 tờ 7.1 Phát hành báo chí Quyển, 1.725. 388 1.715.563 -9 .82 5 công ích tờ 99,43 7.2 Phát hành báo chí Quyển, 1.742.6 08 1.730.555 -12.053 kinh doanh tờ 99,31 8 Tài chính bưu chính Lần 26.2 28 24.755 -1.473 94, 38 8.1 Thư chuyển tiền Lần 1.056 1.120 64 106,06 8. 2 Phiếu chuyển tiền Lần COD 13.910 11.771 -2.139 84 ,62 8. 3 Chuyển tiền nhanh Lần 9.920 8. 930 -990 90,02 8. 4 Điện hoa Lần 2 98 249 -49 83 ,56... 2.2 Bưu kiện liên tỉnh 1 .85 0 945 -905 51, 08 2.3 Bưu kiện quốc tế 1.667 553 -1.114 33,17 3 Bưu chính ủy thác 2. 780 641 -2.139 23,06 4 VE 2.100 1.797 -303 85 ,57 4.1 VE nội tỉnh 492 467 -25 94,92 4.2 VE liên tỉnh 1.6 08 1.330 -2 78 82,71 5 EMS 10.935 9.165 -1.770 83 ,81 5.1 EMS nội tỉnh 472 84 9 377 179 ,87 5.2 EMS liên tỉnh 6. 080 5.6 38 -442 92,73 5.3 EMS quốc tế 3. 283 1.364 -1.919 41,55 25 Báo cáo thực tập. .. vụ bưu chính – phát hành báo chí, tài chính bưu chính Nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng Đảm bảo tuyệt đối an toàn về người, tài sản, chấp hành nghiêm túc các quy định về quản lý tài chính 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN II CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 2.1 Tình hình thực. .. khác 900 588 -312 65,33 6.1 Đại lý UPS 250 1 58 -92 63,2 6.2 VN quickpots 20 5 -15 25 6.3 Dịch vụ còn lại 630 425 -205 67,46 7 Phát hành báo chí 3.020 2 .82 8 -192 93,64 7.1 Phát hành báo chí công 1.060 ích 959 -101 90,47 7.2 Phát hành báo chí kinh 1.960 doanh 1 .86 9 -91 95,36 8 Tài chính bưu chính 3.146 2.134 -1.012 67 ,83 8. 1 Thư chuyển tiền 40 35 -5 87 ,5 8. 2 Phiếu chuyển tiền COD 410 3 28 -82 80 ,0 8. 3 Chuyển... CNTT 24 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2 Tình hình thực hiện doanh thu dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 8 năm 2013 2.2.1 Ttình hình thực hiện kế hoạch doanh thu các dịch vụ bưu chính năm 2013: Bảng 2.3 Tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu kinh doanh dịch vụ bưu chính của bưu điện trung tâm 8 năm 2013 Đơn vị: Triệu đồng So sánh STT Tên chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện Tuyệt đối Tương đối % 1 Bưu phẩm... 80 ,0 8. 3 Chuyển tiền nhanh 450 3 98 -52 88 ,44 8. 4 Điện hoa 32 14 - 18 43,76 8. 5 Đại lý dịch vụ ngân hàng 89 0 649 -241 72,92 8. 6 Đại lý bảo hiểm bưu 930 điện 467 -463 50,22 8. 7 Dịch vụ bảo hiểm xã hội - -117 0,0 8. 8 Dịch vụ tài chính bưu 227 chính khác 243 16 107,05 9 VT – CNTT 12.350 11.0 28 -1.322 89 ,3 9.1 VTCC tại giao dịch 49 39 -10 79,59 9.2 Thu cước viễn thông 8. 8 78 9.070 192 102,16 - Thu cước TB . mạnh. 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 8 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 1.1 Tổng quan về bưu điện trung tâm 8 Bưu điện trung tâm 8 là tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên. 91,31 8. 4 Điện hoa Lần 530 249 - 281 46, 98 8.5 Đại lý dịch vụ ngân hàng Lần 540 519 -2 1 96,11 8. 6 Đại lý bảo hiểm bưu điện Lần 1. 180 595 - 585 50,42 8. 7 Dịch vụ bảo hiểm xã hội Lần 80 0 - -8 0 0 0 8. 8. chính bưu chính Lần 29 .84 8 24.755 -5 .093 82 ,94 8. 1 Thư chuyển tiền Lần 1.290 1.120 -1 70 86 ,82 8. 2 Phiếu chuyển tiền COD Lần 14. 280 11.771 -2 .509 82 ,43 8. 3 Chuyển tiền nhanh Lần 9. 780 8. 930 -8 5 0