BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** PHẠM LÝ HOÀNG ĐIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LÊ PHAN - NHƠN TRẠCH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng nai, Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** PHẠM LÝ HOÀNG ĐIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LÊ PHAN - NHƠN TRẠCH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Đồng nai, Năm 2013 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Phó Giáo sư Tiến sĩ Hồ Tiến Dũng, người đã hết sức tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tìm kiếm các tài liệu cần thiết, cung cấp các kiến thức, kinh nghiệm hết sức quý báu trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Xin gởi lời tri ân đến Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau Đại học và các Thầy Cô trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh và Trường Đại học Lạc Hồng đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt các kiến thức, kinh nghiệm quý báu để tôi hoàn thành khóa học và hoàn thiện bản thân. Vô cùng cám ơn Ban lãnh đạo, nhân viên công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch cùng các chuyên gia đang công tác trong ngành sản xuất bê tông đã hỗ trợ tôi trong việc thu thập số liệu, phát phiếu thăm dò ý kiến, phỏng vấn chuyên gia tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt nghiên cứu của mình. Xin gởi lời cám ơn đến bố mẹ, gia đình và bạn bè đã luôn hỗ trợ, động viên, khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô và bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, song cũng không tránh khỏi sai sót. Rất mong nhận được thông tin đóng góp, phản hồi quý báu từ Quý Thầy, Cô và bạn đọc. Kính chúc Quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè dồi dào sức khỏe và hạnh phúc! Trân trọng kính chào! Đồng Nai, ngày 10 tháng 07 năm 2013 Học viên Phạm Lý Hoàng Điệp LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý Thầy Cô, kính thưa quý độc giả, tôi là Phạm Lý Hoàng Điệp, học viên Cao học - khóa 03 - ngành Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Lạc Hồng - Đồng Nai. Tôi xin cam đoan toàn bộ luận văn trình bày dưới đây là do chính tôi thực hiện. Cơ sở lý thuyết và những trích dẫn được trình bày trong luận văn đều có ghi nguồn tài liệu tham khảo từ sách, các nghiên cứu hay các bài báo. Dữ liệu phân tích trong luận văn gồm các thông tin thứ cấp được lấy từ các nguồn tài liệu đáng tin cậy và các thông tin sơ cấp được thu thập từ phỏng vấn các chuyên gia trong các công ty sản xuất bê tông. Quá trình thu thập, phân tích, xử lý số liệu và ghi lại kết quả này do chính tôi thực hiện. Tôi xin cam đoan luận văn này không sao chép từ các công trình nghiên cứu khoa học khác. Đồng Nai, ngày 10 tháng 07 năm 2013. Học viên Phạm Lý Hoàng Điệp TÓM TẮT LUẬN VĂN Xuất phát từ việc công ty phải đương đầu với sự biến đổi ngày càng nhanh của môi trường và sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt trong ngành. Để có thể tồn tại và phát triển, việc nghiên cứu hoạch định ra chiến lược cho công ty TNHH Lê Phan Nhơn Trạch là rất cần thiết. Tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược cho Công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020” để nghiên cứu và làm đề tài cho luận văn của mình. Luận văn bao gồm nội dung chính sau đây: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược của doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê Phan - Nhơn Trạch. Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài và môi trường bên trong của công ty Lê Phan để nhận diện các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của công ty và phân tích so sánh với một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty. Chương 3: Xây dựng chiến lược cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020. Xác định sứ mạng, mục tiêu của công ty, sử dụng các công cụ phân tích ma trận SWOT và ma trận QSPM để xây dựng và lựa chọn các chiến lược cho công ty Lê Phan đến năm 2020. Từ đó xây dựng hệ thống nhóm giải pháp phù hợp để thực hiện các chiến lược. Đồng thời tác giả đưa ra một số kiến nghị với Nhà nước, với địa phương và đối với Hiệp hội ngành bê tông nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện tốt các chiến lược đề ra đểphát triển bền vững. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch (2009, 2010, 2011, 2012), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Đồng Nai. 2. Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược & chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản lao động - xã hội, TP. Hồ Chí Minh. 3. Fred R.David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê. 4. Hiệp hội Vật liệu xây dựng Việt Nam (2012), Tình hình sản xuất vật liệu xây dựng năm 2012 và các kiến nghị, Hà nội. 5. Hiệp hội Vật liệu xây dựng Việt Nam (2011), Các giải pháp phát triển bê tông và một số kiến nghị Chính Phủ, Hà Nội. 6. Michael E.Porter (2011), Chiến lược cạnh tranh - Competitive Strategy (Dịch từ nguyên bản tiếng Anh), nhà xuất bản trẻ - DTBooks. 7. Nguyễn Nam Phương (2012), Xây dựng chiến lược cho VNPT đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Tp. HCM, Hồ Chí Minh. 8. Quyết định số 06/2011/QĐ-TTg phê duyệt quy hoạch phát triển giao thông vận tải vùng kinh tế trọng điểm phía nam đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030. Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 24 tháng 11 năm 2011. 9. Quyết định số 284/2006/QĐ-TTg về việc xây dựng đô thị mới Nhơn Trạch tỉnh Đồng Nai đến năm 2020 hướng phát triển đạt tiêu chí của đô thị loại II. Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 21/12/2006. 10. Nguyễn Quang Thu (2011), Quản trị tài chính căn bản, Nhà xuất bản Lao Động. Website: 11. Bách khoa toàn thư mở Wikipedia (2013), “Đông nam bộ (Việt Nam)”, truy cập ngày 14 tháng 02 năm 2013, <http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C 3% B4ng_am_B%E1%BB%99_(Vi%E1%BB%87t_Nam)>. 12. Thanh Hà (2011), “Nhơn Trạch: nóng với sân bay quốc tế”, truy cập ngày 14 tháng 02 năm 2013 <http://www.thanhnien.com.vn/news/pages/200948/20 091127103910.aspx>. 13. Ninh Toàn (2013), “Đường Bê tông xi măng Kinh nghiệm thế giới và xu hướng phát triển tất yếu tại Việt Nam”, Báo Xây dựng, truy cập ngày 22 tháng 01 năm 2013 <http://baoxaydung.com.vn/news/vn/kinh-te/kinh-nghiem-the-gi oi-va-xu-huong-phat-trien-tat-yeu-tai-viet-nam.html>. 14. Tổng cục Thống kê (2012) , “Tình hình kinh tế xã hội năm 2012, truy cập ngày 02 tháng 03 năm 2013”, <http://www.gso.gov.vn./default.aspx?tabid=621& ItemID=13485>. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN (Association of Southeast Asian Nations) Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á. ASTM (American Societyfor Testing & Materials) Tên viết tắt của Hiệp hội thử nghiệm và nguyên vật liệu Hoa Kỳ. Baureau Veritas Là tổ chức cung cấp những dịch vụ chứng nhận liên quan đến đánh giá hệ thống, quy trình và sản phẩm của tổ chức doanh nghiệp. BOT (Built-Operation-Transfer) Xây dựng-Vận hành-Chuyển giao. BSI Viện Tiêu chuẩn Anh - British Standards Institution. BT (Built-Transfer) Xây dựng-Chuyển giao. BTO (Build-Transfer-Operate contract) Xây dựng - chuyển giao - kinh doanh. CO2 Khí các bon níc. Coffa Ván để hỗ trợ đổ bê tông. FDI (Foreign Direct Investment) Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài. GDP (Gross Domestic Products) Tổng sản phẩm quốc nội. LASXD Phòng thí nghiệm hợp chuẩn. MPa Khả năng chịu nén của mẫu bê tông (mẫu để đo cƣờng độ là 150mm x 150mm x 150mm). ODA (Official Development Assistance) Hình thức đầu tƣ nƣớc ngoài. R&D Nghiên cứu và phát triển. TCVN Dùng làm ký hiệu tiền tố cho các bộ tiêu chuẩn quốc gia của Việt Nam. TCXDVN Tiêu chuẩn xây dựng. TNHH Trách nhiệm hữu hạn. USD Đô la Mỹ. WTO (World Trade Organization) Tổ chức thƣơng mại thế giới. DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh 14 Bảng 1.2 Mẫu ma trận EFE 15 Bảng 1.3 Mẫu ma trận IFE 17 Bảng 1.4 Mẫu ma trận SWOT 20 Bảng 1.5 Mẫu ma trận QSPM 23 Bảng 2.1 Tốc độ tăng trƣởng GDP Việt Nam giai đoạn 2003-2012 29 Bảng 2.2 Thị phần sản xuất bê tông của các doanh nghiệp 38 Bảng 2.3 Chiến lƣợc của các doanh nghiệp dẫn đầu thị trƣờng 39 Bảng 2.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh với các công ty cùng ngành 40 Bảng 2.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 41 Bảng 2.6 Số lƣợng và trình độ nhân viên 42 Bảng 2.7 Khối lƣợng sản xuất và tiêu thụ qua các năm 42 Bảng 2.8 Kết quả doanh thu từ năm 2009 đến năm 2012 43 Bảng 2.9 Cơ cấu doanh thu theo loại sản phẩm năm 2012 44 Bảng 2.10 Thu nhập bình quân của ngƣời lao động qua các năm 45 Bảng 2.11 Một số chỉ số tài chính qua các năm của công ty 51 Bảng 2.12 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của Lê Phan 55 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 61 Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm S/O 63 Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm ST 64 Bảng 3.4 Ma trận QSPM nhóm WO 65 Bảng 3.5 Ma trận QSPM nhóm WT 66 Bảng 3.6 Dự kiến tiêu chuẩn đội ngũ nhân lực cấp cao cho các vị trí chủ chốt đến năm 2020 80 Bảng 3.7 Dự kiến cơ cấu chất lƣợng lao động của công ty đến năm 2020 82 DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Mô hình áp lực yếu tố cạnh tranh 10 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 42 Hình 2.2 Quy trình công nghệ sản xuất bê tông 49 Hình 2.3 Quy trình cung cấp sản phẩm 52 [...]... 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CHO CÔNG TY TNHH LÊ PHAN - NHƠN TRẠCH ĐẾN NĂM 2020 58 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lƣợc 58 3.2 Sứ mạng và mục tiêu chiến lƣợc của công ty đến năm 2020 59 3.2.1 Sứ mạng 59 3.2.2 Mục tiêu chiến lƣợc của công ty đến năm 2020 59 3.3 Chiến lƣợc cho công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 60 3.3.1 Quyết định về các yếu tố nền tảng của chiến. .. cơ hội kinh doanh và ngày càng phải chống đỡ vất vả với những thay đổi của thị trường Xuất phát từ thực tế đó, việc nghiên cứu xây dựng chiến lược cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê Phan - Nhơn Trạch phát triển phù hợp là rất cần thiết Với lý do đó, tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài: Xây dựng chiến lƣợc cho Công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020 để nghiên cứu và làm đề tài cho luận văn của... 24 1.4.2.3 Chiến lƣợc cấp chức năng 25 Tóm tắt chƣơng 1 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LÊ PHAN NHƠN TRẠCH 27 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 27 2.2.1 Giới thiệu công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 27 2.1.2 Khái quát về công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 27 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh... chiến lược của doanh nghiệp Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê Phan - Nhơn Trạch Chương 3: Xây dựng chiến lược cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020 4 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ L LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC 1.1 Tổng quan về chiến lƣợc 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc Khái niệm về chiến lược đã xuất hiện từ rất lâu và có ý nghĩa “khoa học về hoạch định và... tông, để phân tích đánh giá và đưa ra các chiến lược cho công ty 5 ngh a hoa h c và thực ti n của đề tài Với những kiến thức đã học, tác giả mong muốn ứng dụng các kiến thức này vào thực tế để xây dựng chiến lược cho công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020 Nhằm khai thác các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu, xác định lợi thế cạnh tranh góp phần cho công ty phát triển bền vững Tôi hy vọng sẽ hoàn... Nhơn Trạch 2 và công ty Cổ phần Bê tông Phan vũ - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian là: Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bê tông tại địa bàn tỉnh Đồng Nai + Thời gian nghiên cứu: Các số liệu từ kết quả kinh doanh của công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch và các thông tin về môi trường kinh doanh được thu thập, phân tích của luận văn tập trung trong thời gian từ năm 2009 đến năm 2012, định hướng đến. .. thực hiện chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty Lê Phan cũng như góp phần giúp công ty phát triển phù hợp 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là môi trường hoạt động của công ty Lê Phan - Nhơn Trạch Tham khảo tài liệu chiến lược phát triển một số công ty cạnh tranh chính trong ngành sản xuất bê tông tại tỉnh Đồng Nai để so sánh như: công ty Cổ phần Cấu... hữu ích cho công ty và cũng mong rằng công ty có một cách nhìn tổng quát và khách quan hơn về những hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Lê Phan, từ đó thực hiện chiến lược đảm bảo hoạt động hiệu quả trong dài hạn đến năm 2020 6 Bố cục luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu và tài liệu tham khảo, kết cấu đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược của... trong môi trường kinh doanh mới như: đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm khách hàng… Công ty cũng đã đề cập đến chiến lược cho công ty nhưng còn sơ sài, chưa đúng bài bản, chưa đầy đủ các căn cứ 2 khoa học, mới chỉ xây dựng cho từng năm một và thiếu hẳn sự đầu tư cho một chiến lược lâu dài Điều này dẫn đến hậu quả là việc sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của công ty còn hạn chế,... thành quan công trọng Công ty mẫu Hạng Điểm quan trọng Công ty cạnh tranh 1 Hạng Điểm quan trọng Công ty cạnh tranh 2 Hạng Điểm quan trọng (Nguồn :chiến lược & chính sách kinh doanh, trang 70) 1.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE cho phép các nhà chiến lược tóm tắt và đánh giá các thông tin kinh tế, xã hội văn hoá, chính trị luật pháp, công nghệ . hoạch định ra chiến lược cho công ty TNHH Lê Phan Nhơn Trạch là rất cần thiết. Tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài: Xây dựng chiến lược cho Công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch đến năm 2020 để nghiên. của công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch trong hoạt động sản xuất bê tông 55 Tóm tắt chƣơng 2 57 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CHO CÔNG TY TNHH LÊ PHAN - NHƠN TRẠCH ĐẾN NĂM 2020 58 3.1 Cơ sở xây. HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LÊ PHAN NHƠN TRẠCH 27 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 27 2.2.1 Giới thiệu công ty TNHH Lê Phan - Nhơn Trạch 27 2.1.2