Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam" em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc và các anh chị trong công ty, đã giúp đỡ, cung cấp nhiều thông tin quý báu và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực hiện chuyên đề này. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đặc biệt tới cô Đặng Thị Hồng Vân đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ chỉ bảo cho em nghiên cứu đề tài và hoàn thành chuyên đề này. Mặc dù bản thân đã rất cố gắng nhưng do thời gian, kiến thức và kinh nghiệm có hạn, và cũng là lần đầu tiên được tiếp xúc, làm việc thực tế tại công ty nên bài làm của em còn có nhiều thiếu sót trong việc trình bày, đánh giá và đề xuất ý kiến. Em rất mong nhận được sự thông cảm và đóng góp ý kiến của quý thầy cô và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 2 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ HÌNH 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Trên thị trường, thực phẩm chức năng ngày càng được ưa chuộng. Nền kinh tế phát triển khiến cho mức sống của người dân ngày càng nâng cao, do vậy mà nảy sinh nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhiều hơn nữa cho bản thân và cho gia đình. Thực phẩm chức năng ra đời đáp ứng nhu cầu tất yếu này, và nó đã nhanh chóng được người tiêu dùng chấp nhận. Các công ty đua nhau nhập khẩu và phân phối loại hàng hóa này làm mất đi cân bằng cung cầu của thị trường. Các công ty lại phải đối đầu trên trận chiến gay gắt hơn về quảng cáo, xúc tiến, truyền thông Ngoài chất lượng sản phẩm, các doanh nghiệp còn thường xuyên thay đổi chiêu thức để tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn, quan tâm nhiều hơn tới chất lượng dịch vụ khách hàng. Không nằm ngoài vòng xoáy đó, công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, một trong số những công ty tiên phong trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối dòng thực phẩm chức năng từ Newzeland, vẫn luôn được tin dùng và tiêu thụ rộng rãi trong cả nước. Để được như ngày hôm nay, đầu tiên phải kể đến các chính sách sản phẩm trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối cùng, bên cạnh đó không thể không kể đến các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty, đặc biệt là các hoạt động xúc tiến bán đóng vai trò to lớn trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Goodhealth Việt Nam. Trong cuộc chiến cạnh tranh đầy khốc liệt giữa các công ty phân phối và nhập khẩu dòng thực phẩm chức năng, đặt ra nhu cầu cấp thiết phải đẩy mạnh xúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng. Để phát triển hơn nữa, công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam cần có sự quan tâm, khuyến khích nhiều hơn tới công cụ xúc tiến bán, một công cụ Marketing xúc tiến thương mại rất quan trọng. Chính vì vây, việc nghiên cứu đề tài thực sự mang lại tính cấp thiết để nâng cao sức cạnh tranh cho Goodhealth Việt Nam trên thị trường nội địa. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Hiện nay, Goodhealth đang phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường thực phẩm chức năng. Trong khi đó, hoạt động xúc tiến bán của công ty chưa đủ hiệu quả để có thể cạnh tranh được với một số đối thủ trên thị trường. Nên trong chuyên đề tốt nghiệp của mình em xin được lựa chọn đề tài: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi của công ty cổ phần Goodheath Việt Nam" Để nâng cao sức cạnh tranh và vị thế cho công ty trên thị trường. SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống lý thuyết về xúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng. Trong đó đi sâu vào nghiên cứu các khái niệm, bản chất, vai trò, quy trình và các công cụ xúc tiến bán. - Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, để thấy được sự vận dụng những lý luận về xúc tiến bán vào thực tiễn của công ty. - Trên lý luận và thực trạng tình hình xúc tiến bán tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển các công cụ xúc tiến bán, đẩy mạnh tiêu thụ dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi, giúp công ty nâng cao kết quả tiêu thụ và tạo được lợi thế cạnh tranh dựa trên tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng. 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Về nội dung: - Tập trung nghiên cứu xúc tiến bán với các công cụ cụ thể - Xác định mục tiêu xúc tiến bán mà công ty đã và đang sử dụng - Các quyết định trong việc triển khai hoạt động xúc tiến bán và hiệu quả sử dụng công cụ này tại công ty - Dựa trên quan điểm Marketing đưa ra một số biện pháp phát triển các công cụ xúc tiến bán hàng ở công ty.  Về khách hàng: tập trung vào đối tượng người tiêu dùng là người cao tuổi.  Về sản phẩm:Thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi Ginkgo Max  Về không gian: Khu vực thành phố Hà Nội  Về thời gian: - Số liệu: sử dụng các số liệu từ năm 2008 - 2010 - Thời gian thu thập dữ liệu: 23/05/2011 - 11/06/2011 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề cần nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm cơ bản về xúc tiến bán a. Khái niệm và vai trò của xúc tiến thương mại  Khái niệm: Theo luật Thương mại Việt Nam (1999) định nghĩa: " Xúc tiến thương mại là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại, bao gồm các hoạt động quảng cáo, hội trợ triển lãm và khuyến mại”  Vai trò SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Xúc tiến thương mại là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trường. Xúc tiến thương mại là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua xúc tiến, các doanh nghiệp có điều kiện nhìn nhận về ưu nhược điểm của hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình. Xúc tiến thương mại góp phần kích thích lực lượng bán hàng của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả bán hàng. Xúc tiến thương mại kích thích người tiêu dùng mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn. Qua đó, doanh nghiệp có khả năng hướng dẫn thị hiếu của khách hàng. Xúc tiến thương mại chỉ phát huy được vai trò trên khi các doanh nghiệp tổ chức tốt hoạt động xúc tiến thương mại. Do đó, khi đã tiến hành xúc tiến thương mại thì doanh nghiệp phải tổ chức tốt từng khâu, từng bước thực hiện. Hoạt động xúc tiến thương mại gồm 5 công cụ chủ yếu: Quảng cáo, Xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, hội chợ triển lãm. b. Khái niệm, vai trò, bản chất và mô hình quy trình xúc tiến bán của công ty kinh doanh  Khái niệm: Hiệp hội tiếp thị Mỹ định nghĩa: “ Xúc tiến bán là những hoạt động tiếp thị khác với các hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo và tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng và làm tăng hiệu quả của các đại lí.”; trong khi đó hiệp hội các công ty quảng cáo của Mỹ lại định nghĩa:”Xúc tiến bán là bất kì hoạt động nào tạo ra một động cơ để mua sản phẩm ngoài các lợi ích vốn có của sản phẩm.”  Vai trò: Vai trò của chào hàng xúc tiến bán là vô cùng quan trọng vì mỗi công ty đều phải xây dựng cho mình một mục tiêu chiến lược Marketing đối với sản phẩm ở thị trường mục tiêu. Để thực hiện các chiến lược Marketing này, công ty sử dụng các công cụ khác nhau, công ty nào cũng hướng tới các mục tiêu doanh số, lợi nhuận mà công cụ chào hàng xúc tiến bán là công cụ tỏ ra rất hữu hiệu. Nó là công cụ tác động rất lớn tới người tiêu dùng sản phẩm. Xúc tiến bán được coi như một biện pháp hỗ trợ ngắn hạn cho hoạt động quảng cáo và bán hàng cá nhân. Tuy nhiên vai trò và tầm quan trọng của nó còn tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể (Ngành kinh doanh, loại sản phẩm, tập quán và luật pháp tại từng thị trường) SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing  Bản chất Mặc dù công cụ xúc tiến bán hàng như phiếu thưởng, thi đố, quà tặng rất đa dạng nhưng chúng có chung các đặc điểm sau: - Sự truyền thông có tính xung đột nhất thời. Chúng thu hút sự chú ý và thường cung cấp những thông tin có thể dẫn khách đến với sản phẩm. - Sự khích lệ; chúng kết hợp sự tưởng thưởng, sự xui khiến hay sự cống hiến có thể đưa lại giá trị bổ sung cho người tiêu dùng. - Sự mời chào hàm chứa rõ nét lời mời chào kích đẩy khách hàng nhanh hơn. Các công ty sử dụng xúc tiến bán để có được sự đáp ứng nhanh và mạnh hơn. Xúc tiến bán hàng có thể được sử dụng để các chào hàng trở lên ngoạn mục hơn để vực dậy một doanh số đang suy giảm. Tuy vậy, hiệu năng của xúc tiến bán hàng thường ngắn hạn, không hữu hiệu trong việc xây dựng sự ưa chuộng và hình ảnh lâu dài đối với mặt hàng bán. Hoạt động xúc tiến bán hàng chỉ được thực hiện khi doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường.  Mô hình quá trình hoạt động xúc tiến bán Hình : Mô hình quá trình hoạt động xúc tiến bán 1.5.2 Nội dung cơ bản của việc lựa chọn công cụ xúc tiến bán a. Lựa chọn mục tiêu xúc tiến bán SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Xác định mục tiêu xúc tiến bán Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán Xây dựng chương trình xúc tiến bán Thử nghiệm trước chương trình xúc tiến bán Thực hiện và kiểm tra chương trình xúc tiến bán Đánh giá kết quả xúc tiến bán 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Những mục tiêu xúc tiến bán được rút ra từ mục tiêu Marketing đề ra cho sản phẩm. Những mục tiêu cụ thể của xúc tiến bán thay đổi tùy theo kiểu thị trường mục tiêu. Mục tiêu đối với người tiêu dùng: Một số biện pháp khuyến mại nhằm khuyến khích người tiêu dùng dùng thử lần đầu hoặc tiếp tục mua hàng hoặc tăng cường mua sản phẩm. Những biện pháp như vậy sẽ thu hút được nhiều người tiêu dùng thử sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiến, thu hút được thêm khách hàng mới, khuyến khích dùng thử lại sản phẩm, mua hàng nhiều lần hay mua hàng thường xuyên, tăng khối lượng mậu dịch. Chúng có thể thúc đẩy việc mua hàng đã qua mùa, khuyến khích mua hàng tùy hứng, không chủ đích. Xúc tiến bán với việc tạo thói quen mua hàng: đây là mục tiêu rất quan trọng và nó có tác dụng quyết định rất lớn đến việc giữ vững và ổn định thị trường. Xúc tiến bán với việc khuyến khích người tiêu dùng thờ ơ: Mục tiêu này có tác dụng tạo thêm nhu cầu của người tiêu dùng và tăng thị phần của công ty. Mục tiêu đối với trung gian phân phối: Kích thích họ kinh doanh những mặt hàng mới và kích thích tăng cường dự trữ hàng hóa ở mức độ cao hơn, khuyến khích mua hàng trái thời vụ, khuyến khích dự trữ những mặt hàng có liên quan. Tạo nên lòng trung thành với nhãn hiệu trong những người bán lẻ và xâm nhập những cửa hàng mới. Kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa đến các sản phẩm của công ty. Làm cho trung gian phân phối ưu tiên hơn cho công ty trong việc trưng bày hàng hóa, cũng như tích cực chào hàng cho công ty. Cải thiện mối quan hệ làm ăn với trung gian phân phối. Mục tiêu đối với lực lượng bán: Các hoạt động khuyến mại nhắm vào lực lượng bán hàng của công ty nhằm động viên những nhân viên bán hàng nỗ lực thêm (thường là trong ngắn hạn) để theo đuổi mục tiêu bán hàng của công ty. Tăng toàn bộ mức bán hàng không chỉ là mục tiêu rộng lớn của những nỗ lực này mà chúng còn phảI đạt được các mục tiêu ngắn hạn như: Tìm được các đại lí mới, đẩy mạnh doanh số một sản phẩm cụ thể hay sản phẩm đang trong thời vụ giới thiệu các chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho người trung gian, tăng quy mô đặt hàng và tăng năng suất bán hàng và giảm chi phí bán hàng. b. Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán  Nhóm công cụ kích thích người tiêu dùng SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing - Hàng mẫu - Phiếu mua hàng - Gói hàng chung - Hoàn trả tiền mặt - Quà tặng - Trưng bày tại nơi mua hàng - Thi có thưởng và xổ số - Bảo hành sản phẩm  Nhóm công cụ khuyến mại đối với trung gian - Triết giá - Bớt tiền - Thêm hàng hóa - Hỗ trợ chi phí bán hàng - Hỗ trợ trưng bày hàng - Hỗ trợ xúc tiến bán - Hàng tặng - Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ bán hàng - Hợp tác quảng cáo  Nhóm công cụ khuyến mại đối với lực lượng bán hàng - Tài trợ về tài chính khi mua hàng - Hàng miễn phí - Hội nghị khách hàng - Triển lãm thương mại, hội thảo - Thi bán hàng - Quảng cáo bằng quà tặng c. Xây dựng chương trình xúc tiến bán Người làm Marketing còn phải thông qua những quyết định nhằm xác định toàn bộ chương trình khuyến mãi. - Phải xác định mức độ kích thích tổi thiểu nhất định. Mức độ kích thích càng lớn thì mức độ tiêu thụ càng tăng. - Điều kiện tham gia cần được xác định rõ. Phần thưởng chỉ dành cho một nhóm người hay tất cả khách hàng cùng tham gia - Quyết định về thời gian kéo dài của chương trình xúc tiến bán. Nếu thời gian kích thích tiêu thụ quá ngắn thì nhiều khách hàng triển vọng sẽ không có điều kiện tham gia, vì trong thời gian đó họ không cần mua lặp lại các sản phẩm đó. Nếu thời gian quá dài thì sẽ mất tác dụng thôi thúc phải hành động ngay. Chu kỳ khuyến mại tối ưu tùy theo chủng loại sản phẩm và thậm chí còn tùy theo cả sản phẩm cụ thể - Quyết định lựa chọn phương tiện phân phát. Phương tiện phân phát có thể thông qua trực tiếp gói hàng, của hàng, qua bưu điện hay qua các phương tiện quảng cáo. Mỗi phương thức có mực độ bao quát, yêu cầu, chi phí và cường độ tác động khác nhau. - Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán. Ví dụ người quản lý nhãn hiệu có thể lấy ngày lịch để xây dựng kế hoạch triển khai khuyến mại hàng năm. Các bộ phận sản xuất tiêu thụ và phân phối căn cứ vào những ngày đó để hoạt động. - Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán. Ngân sách xúc tiến bán có thể xây dựng theo 2 cách: SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 1. Nó có thể được xây dựng từ dưới lên trên nghĩa là người làm Marketing lựa chọn từng biện pháp khuyến mãi rồi ước tính tổng chi phí của chúng. Chi phí của một biện pháp khuyến mại cụ thể gồm chi phí hành chính và chi khuyến khích nhân với số đơn vị sản phẩm dự kiến sẽ bán trong đợt đó. Trong trường hợp sử dụng phiếu mua hàng khi tính chi phí chỉ cần tính đến một thực tế là chỉ có một bộ phận người tiêu dùng sử dụng phiếu đó. Nếu sử dụng cách đưa phần thưởng vào trong gói hàng thì chi phí của cả đợt phải tính cả chi phí mua và đóng gói sản phẩm đó và bù trừ bằng cách tăng giá gói hàng. 2. Xây dựng ngân sách xúc tiến bán theo tỷ lệ phần trăm thông thường của tổng ngân sách khuyến mại. Tỷ lệ % này thao đổi tùy theo các nhãn hiệu khác nhau trên thị trường khác nhau và chịu ảnh hưởng của các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm và chi phí khuyến mại của đối thủ cạnh tranh. d. Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến bán Các đánh giá dựa trên mục tiêu được xác lập của công ty. • Khả năng sinh lời • An toàn trong kinh doanh • So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra. SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C 10 [...]... tham khảo tại PHỤ LỤC 2) • Đối thủ cạnh tranh Hiện nay, trên thị trường thực phẩm chức năng, công ty cổ phẩn Goodhealth Việt Nam đang phải đối mặt với một số đối thủ cạnh tranh khá mạnh như: Công ty cổ phần G&P, Công ty TNHH An Viễn, Công ty cổ phần dược phẩm ECO, Deep Blue Health Việt Nam Các công ty trên đều nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chức năng Họ đã và đang có các hoạt động xúc tiến thương... mới tập trung khai thác ở các thị trường truyền thống, đã thành công với các sản phẩm trước chứ chưa chủ động phát hiện thị trường tiềm năng - Các chương trình xúc tiến bán dành cho dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi chưa thực sự hợp lý Công ty đang sử dụng các công cụ xúc tiến bán truyền thống cho sản phẩm này Trong khi sản phẩm này hướng tới một tập SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp CD12C... hợp thông tin, đánh giá các tiêu thức dựa trên tỷ lệ phần trăm Bên cạnh đó đánh giá và so sánh trên bảng biểu 2.2 Phân tích các kết quả nghiên cứu thực tiễn 2.2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam a Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM Tên giao dịch : GOODHEALTH VIET NAM JOINT STOCK COMANY... lược xúc tiến bán của mình vì đây là kênh quan trọng giúp sản phẩm đi tới tay người tiêu dùng cuối cùng Các công cụ xúc tiến mà công ty đã sử dụng: chiết giá, hỗ trợ trưng bày, hỗ trợ xúc tiến bán, hỗ trợ vận chuyển Các công cụ này đã mang lại kết quả to lớn trong mục tiêu xúc tiến bán của công ty Giúp cho công ty thiết lập được mối quan hệ bền vững với các đại lý Công ty nên tổ chức nhiều hơn các. .. người tiêu dùng Một đề xuất khác dành riêng cho việc xúc tiến bán sản phẩm Ginkgo Max Theo tôi, các chương trình xúc tiến bán của công ty dành cho sản phẩm này, mặc dù vẫn có kết quả khá tốt, song vẫn chưa phù hợp Vì đây là sản phẩm dành cho người cao tuổi, nên công ty không nên gộp chung chương trình xúc tiến bán với các sản phẩm khác Người lớn tuổi Việt Nam ngày nay có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến... của công ty trong mắt người tiêu dùng 2.2.2.2 Các công cụ xúc tiến bán Goodhealth Việt Nam đã và đang sử dụng • Công cụ xúc tiến bán dành cho người tiêu dùng - Đối với hình thức khuyến mại trưng bày tại nơi mua hàng, để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và kích thích việc mua sản phẩm Công ty sử dụng hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại địa bàn Hà Nội, bảng hiệu tại các cửa hàng, đại lí của công. .. khuyến mại khi công ty bắt đầu đưa sản phẩm mới ra thị trường Năm 2008, khi công ty tung Ginkgo Max vào thị trường, công ty đã sử dụng công cụ khuyến mại này với mục đích để chính sản phẩm tự quảng cáo cho nó Đây là một hình thức xúc tiến bán rất hay, xong cũng khá tốn kém nên công ty chỉ thực hiện trên khu vực thành phố Hà Nội • Công cụ xúc tiến bán dành cho các đại lý Đối với các đại lý công ty rất quan... hàng Nhắc đến Goodhealth, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay tới nhà phân phối thực phẩm chức năng hàng đầu Việt Nam với những sản phẩm chất lượng và các tư vấn viên nhiệt tình SV: Nguyễn Thị Phương Thảo 16 Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 2.2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến bán tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam 2.2.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến bán của Goodhealth Việt Nam Đây là hoạt... quảng bá hình ảnh thông qua các đại lý Ngoài ra công ty nên tổ chức đào tạo thường niên, nhằm tăng sự hiểu biết của các đại lý về sản phẩm, đồng thời nâng cao nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý c Đối với lực lượng bán Công ty cần đa dạng các công cụ xúc tiến bán dành cho lực lượng bán hơn nữa Bên cạnh các chương trình cũ vẫn đang thực hiện, công ty nên tổ chức các đợt xét thưởng cá nhân hoạt động tốt trong... hoàn toàn khác các tập khách hàng trước kia của công ty Do vậy mà hiệu quả của các chương trình xúc tiến bán này không được cao như mong đợi - Việc lựa chọn các kỹ thuật xúc tiến bán còn chưa phù hợp với nguồn lực sẵn có của công ty nên hoạt động kinh doanh vẫn chưa đạt hiệu quả cao - Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động xúc tiến bán còn kém 3.2 Đề xuất phát triển các công cụ xúc tiến để đẩy . tài: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi của công ty cổ phần Goodheath Việt Nam& quot; Để nâng cao sức cạnh tranh và vị thế cho công ty trên. Trong thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam& quot; em xin. và thực trạng tình hình xúc tiến bán tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển các công cụ xúc tiến bán, đẩy mạnh tiêu thụ dòng thực phẩm chức năng dành