- 1 - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ HIỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ QUỐC GIA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2009 - 2 - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ HIỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ QUỐC GIA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Vũ Phƣơng Thảo HÀ NỘI - 2009 - 3 - MC LC DANH MC CC T VIT TT i DANH MC CC BNG BIU ii DANH MC CC S ii DANH MC CC BIU iii LI M U 1 CHNG 1. Lý lun chung v cụng tỏc qun tr nhõn s doanh nghip hot ng trong lnh vc du khớ 5 1.1 c im, vai trũ v tm quan trng ca cụng tỏc QTNS trong doanh nghip kinh doanh du khớ 5 1.1.1. c im doanh nghip kinh doanh du khớ 5 1.1.2 Vai trũ QTNS trong doanh nghip kinh doanh du khớ 7 1.1.3 Tm quan trng ca cụng tỏc qun tr nhõn s 8 1.2 Ni dung cụng tỏc qun tr nhõn s doanh nghip kinh doanh du khớ 9 1.2.1 Hoch nh ngun nhõn liu 9 1.2.2 Phõn tớch cụng vic 12 1.2.3 Tuyn m v tuyn chn nhõn lc 14 1.2.4 B trớ v s dng nhõn s 17 1.2.5 o to v phỏt trin ngun nhõn lc 17 1.2.6 ói ng nhõn s 20 1.3 Phng phỏp ỏnh giỏ cht lng cụng tỏc qun tr nhõn s 22 1.3.1 í nghĩa và cách thức đánh giá chất l-ợng công tác quản trị nhân sự 22 - 4 - 1.3.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượngcông tác quản trị nhân sự 23 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân sự 25 1.4.1 Nhân tố bên ngoài 25 1.4.2 Nhân tố bên trong 27 CHƢƠNG 2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2008 30 2.1. Khái quát chung về Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 30 2.1.1 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 30 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 36 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực 46 2.2. Thực trạng về công tác QTNS tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam 48 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 48 2.2.2 Những nội dung cơ bản của công tác QTNS 52 2.3. Đánh giá công tác QTNS tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam 62 2.3.1 Đánh giá việc thực hiện các nội dung của công tác QTNS 62 2.3.2 Một số chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng công tác QTNS tại PVN 68 2.4. Phân tích những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác QTNS 69 - 5 - 2.4.1 Nhõn t bờn ngoi 69 2.4.2 Nhõn t bờn trong 74 CHNG 3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNS tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam trong thời gian tới 77 3.1 Ph-ơng h-ớng phát triển và nhiệm vụ công tác QTNS của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 77 3.1.1 Ph-ơng h-ớng phát triển kinh doanh 77 3.1.2 Nhiệm vụ của công tác quản trị nhân sự 78 3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNS cho PVN 80 3.2.1 Cần thay đổi quan điểm nhận thức về công tác QTNS 81 3.2.2 Cải tiến công tác xây dựng, quản lý nhân sự và thực hiện kế hoạch nhân sự 81 3.2.3. Nâng cao chất l-ợng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 83 3.2.4 Hoàn thiện hơn nữa bộ máy của PVN 85 3.2.5. Thc hin tt chớnh sỏch ói ng nhõn s ng thi chớnh sỏch ny phi cú s thng nht trong cỏc cụng ty thnh viờn 85 3.2.6. Ci thin iu kin lm vic cho ngi lao ng 87 KT LUN 89 DANH MC TI LIU THAM KHO 90 - 6 - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký kiệu Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Tiếng việt 1 QTNS Quản trị nhân sự 2 PVN Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam 3 NXB Nhà xuất bản 4 CTQG Chính trị Quốc gia 7 CB - CNV Cán bộ công nhân viên 8 KHCN Khoa học công nghệ 9 PSC Hợp đồng phân chia sản phẩm 10 JOC Hợp đồng điều hành chung 11 BCC Business co-operation contract Hợp đồng hợp tác kinh doanh 12 PIDC Petrovietnam Investment and Development Company Công ty đầu tƣ phát triển dầu khí 13 PVSC Hợp đồng chia sản phẩm dầu khí - 7 - 14 Vietsopetro Xí nghiệp Liên doanh dầu khí Việt - Xô 15 TCT Tổng công ty 16 CNKT Công nhân kỹ thuật 17 NCKH Nghiên cứu khoa học 18 NNL Nguồn nhân lực 19 TCT Tổng công ty i - 8 - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ I. DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT KÍ HIỆU TÊN BẢNG TRANG 1 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác 51 2 Bảng 2.2 Cơ cấu trình độ CB - CNV của PVN 56 3 Bảng 2.3 Số học viên đƣợc đào tạo phân theo chuyên ngành 57 4 Bảng 2.4 Thống kê số lƣợt ngƣời đƣợc đào tạo theo loại hình và nơi dào tạo 58 5 Bảng 2.5 Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng công tác QTNS 68 6 Bảng 2.6 Sản lƣợng dầu khí của Việt Nam các năm gần đây 71 7 Bảng 2.7 Trữ lƣợng dầu khí chứng minh và khai thác của một số nƣớc trong khu vực 71 II. DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT KÍ HIỆU TÊN SƠ ĐỒ TRANG 1 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam 35 2 Sơ đồ 3.1 Quy trình trong việc xây dựng kế hoạch phát triển 79 III. DANH MỤC CÁC HÌNH STT KÍ HIỆU TÊN HÌNH TRANG - 9 - 1 Hình 2.1 Lĩnh vực kinh doanh chính 41 2 Hình 2.2 Tỷ lệ ngành nghề năm 2008 50 - 10 - IV. DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT KÍ HIỆU TÊN BIỂU ĐỒ TRANG 1 Biểu đồ 2.1 Số lƣợng cán bộ giai đoạn 2001 - 2008 49 ii [...]... pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự cho Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam trong thời gian tới 7 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn đƣợc trình bầy trong 3 chƣơng: Chƣơng 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị nhân sự ở doanh nghiệp kinh doanh dầu khí - 14 - Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam từ năm... liệu của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, các bài viết trên sách, báo và tạp chí 6 Dự kiến những đóng góp: Làm rõ một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị nhân sự ở doanh nghiệp kinh doanh dầu khí Mô tả thực trạng hoạt động quản trị nhân sự trên cơ sở đó đƣa ra những đánh giá, làm rõ nguyên nhân thành công cũng nhƣ hạn chế của công tác quản trị nhân sự ở Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Đề... và quốc tế” Trên phƣơng diện lý thuyết và thực tế tại Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã cho thấy tính cấp thiết của công tác quản trị nhân sự, nó đóng vai trò rất quan trọng để một doanh nghiệp tạo đƣợc cho mình vị thế cao trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết trên, tác giả đã chọn đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam ... tiến công tác quản trị nhân sự cho Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam trong thời gian tới CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QTNS Ở DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC DẦU KHÍ 1.1 Đặc điểm, vai trò và tầm quan trọng của công tác QTNS trong doanh nghiệp kinh doanh dầu khí 1.1.1 Đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh dầu khí Ngành công nghiệp dầu khí đòi hỏi áp dụng kỹ thuật công nghệ cao Các mỏ dầu khí. .. mặt chính sách, tổ chức thực hiện để hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại PVN - Nhiệm vụ: + Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản ở PVN trong những năm 2003 - 2008 về công tác quản trị nhân sự của doanh nghiệp kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực khai thác và chế biến dầu khí + Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam trong những năm 2003 -2008 - 13... kinh doanh [4, 12] 1.3 Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng công tác quản trị nhân sự 1.3.1 Ý nghĩa và cách thức đánh giá chất lượng công tác quản trị nhân sự * Ý nghĩa của việc đánh giá công tác QTNS: Đánh giá chất lƣợng của công tác quản trị nhân sự có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp đặc biệt là trong các doanh nghiệp kinh doanh dầu khí xuất phát từ các đặc điểm mang tính đặc thù của ngành... năm, đối với nhà quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu và thực hiện quản trị nhân sự giúp cho họ có đƣợc kỹ năng giao dịch với ngƣời khác, biết cách đặt ra câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ra ngôn ngữ chung, biết thấu hiểu nhân viên, biết đánh giá họ một cách tốt nhất và biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân sự ở doanh nghiệp kinh doanh dầu khí - 19 - 1.2.1Hoạch... ngoài 1.1.3 Tầm quan trọng của công tác quản trị nhân sự Trong những năm gần đây, công tác quản trị nhân sự đã đƣợc các nhà quản trị đặc biệt chú ý khi cả trình độ, năng lực của nhân viên lẫn trang thiết bị kỹ thuật ngày càng nâng cao, khi công việc ngày càng phức tạp, đa dạng và yêu cầu của công việc ngày càng tăng, khi hầu hết các doanh nghiệp đều phải đối đầu với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt... vốn đầu tƣ lớn cho nên hợp tác quốc tế trở thành một đặc thù mang tính phổ biến của ngành dầu khí Rất khó có thể tìm thấy một công ty hay quốc gia nào có hoạt động dầu khí lại không có hợp tác quốc tế Tính quốc tế của các hoạt động dầu khí còn thể hiện ở chỗ do công nghệ cao và mang tính chuyên ngành sâu, hầu hết mọi công ty đều không thể tự mình thực hiện toàn bộ chuỗi công việc, từ đó hình thành... hiệu quả kinh tế cao, ngang tầm khu vực và quốc tế thì PVN phải làm tốt công tác QTNS của mình Trong những năm qua các nhà lãnh đạo trong tập đoàn đã quan tâm đến công tác quản trị nhân sự trong đó chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và đã gặt hái đƣợc những thành công nhất định Tuy nhiên trong những năm gần đây do PVN thành lập thêm nhiều công ty con để mở rộng quy mô hoạt động . lý luận cơ bản về công tác quản trị nhân sự ở doanh nghiệp kinh doanh dầu khí. - 15 - Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam từ năm 2003 đến. 1.4.2 Nhân tố bên trong 27 CHƢƠNG 2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2008 30 2.1. Khái quát chung về Tập đoàn Dầu khí Quốc gia. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ HIỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ QUỐC GIA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ