Đang tải... (xem toàn văn)
TÌM HIỂU VIỆC THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP CỦA SINH VIÊN ĐHQG TP.HCM
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT *** Đề tài : TÌM HIỂU VIỆC THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP CỦA SINH VIÊN ĐHQG TP.HCM Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đình Nghiệm Nhóm thực hiện: Phan Thanh Lưu Đỗ Tùng Lâm Nguyễn Thị Mai Anh K094050854 K094050842 K094020121 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Tên: Phan Thanh Lưu 2.Đỗ Tùng Lâm 3.Nguyễn Thị Mai Anh MSSV K094050854 K094050842 K094020121 MỤC LỤC I.PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích 3.Nhiệm vụ 4.Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .3 6.Tổng quan tình hình nghiên cứu 7.Tính giá trị thực tiễn đề tài II.NỘI DUNG A.TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH THEO MẠNG Định nghĩa kinh doanh theo mạng Lịch sử hình thành phát triển 3.Các mơ hình kinh doanh đa cấp 4.Đặc điểm khác biệt hình thức phân phối KDTM so với hình thức phân phối truyền thống 11 5.Những ưu điểm hình thức KDTM 11 6.Phân biệt mơ hình KDTM với mơ hình tháp ảo 12 B MLM TẠI VIỆT NAM- TIỀM NĂNG, THỰC TRẠNG THAM GIA KINH DOANH ĐA CẤP TRONG SINH VIÊN VÀ GIẢI PHÁP…………………………………………………………………………… 1.Quá trình du nhập hình thức KDTM vào Việt Nam…………………………………………… 2.Luật pháp nước Việt Nam bán hàng đa cấp……………………………………………… … 4.Thực trạng…………………………………………………………………………………………… 5.Đề xuất giải pháp……………………………………………………………………………… III.KẾT LUẬN LỜI CẢM ƠN Để có cơng trình nghiên cứu hồn chỉnh ngày hơm nay, nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Đình Nghiệm nhiệt tình hướng dẫn chúng tơi suốt q trình thực cơng trình nghiên cứu Với tinh thần trách nhiệm nhiệt huyết PGS.TS, thầy tận tình bảo, định hướng giúp cơng trình hồn thành cách chặt chẽ khoa học Chúng xin chân thành cảm ơn bạn sinh viên theo học môn Phương pháp nghiên cứu khoa học thuộc Trường Đại học Kinh tế - Luật tận tình giúp đỡ, góp ý cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng SPSS, tạo điều kiện tốt để chúng tơi hoàn thành tốt đề tài Đồng thời, chúng tơi cảm ơn hợp tác nhiệt tình các bạn sinh viên Trường đại học thuộc khối ĐHQG TP.HCM :Trường Kinh Tế Luật, Trường Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn, Trường đại học Quốc Tế, Trường Bách Khoa, Trường Khoa Học Tự Nhiên, … Sự giúp đỡ bạn yếu tố quan trọng để nhóm chúng tơi hồn thành đề tài Tuy vậy, q trình làm chúng tơi gặp nhiều khó khăn như: Việc chọn mẫu phi xác suất làm cho liệu không chuẩn xác 100%, tài liệu tìm kiếm mạng cịn khơ khan, Những khó khăn hy vọng bổ khuyết đề tài khác Một lần nữa, nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2010 Nhóm sinh viên thực I.PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong sống mong muốn đạt thành công địa vị xã hội, đặc biệt sinh viên với đầy nhiệt huyết, tham vọng ước mơ háo hức vào đời Vì mà ngồi việc học trường bạn ln mong tìm cho môi trường thật tốt để rèn luyện kỹ hay áp dụng kiến thức học vào thực tế đơn giản kiếm thêm thu nhập.Ngoài việc làm thêm cho nhà hàng, khách sạn, cơng ty, qn ăn…thì sinh viên tham gia vào công ty bán hàng đa cấp ngày nhiều lại khơng tìm hiểu kỹ hình thức kinh doanh khơng biết phải tìm hiểu đâu tìm hiểu nào.Trước hai luồng dư luận xã hội: bên khẳng định tốt cịn cho xấu việc tìm hiểu định có tham gia hay khơng lại trở nên khó khăn hơn.Thêm vào đó, việc bán hàng đa cấp phát triển nước ta liệu có mang lại lợi ích cho sinh viên ? Hình thức kinh doanh có giúp cho phát triển kinh tế nước ta hay khơng thu hút đông đảo lực lượng lao động trẻ thế? Chính mà nhóm em chọn đề tài Mục đích o Nhằm giúp sinh viên có nhìn tổng quan hiểu rõ khía cạnh hình thức bán hàng đa cấp từ sinh viên lựa chọn có nên hay không nên tham gia vào công ty kinh doanh theo mạng o Xác định xem công ty kinh doanh theo mạng có thực mang lại lợi ích, thúc đẩy hay kìm hãm phát triển kinh tế nước ta o Xác định chất thực tế hình thức kinh doanh nước ta từ đề xuất hướng phương thức quản lý cho hình thức kinh doanh Việt Nam Nhiệm vụ o Giới thiệu tình hình tham gia cơng ty kinh doanh theo mạng sinh viên o Tìm hiểu cách thức hoạt động, tổ chức quản lý công ty kinh doanh theo mạng o Tìm hiểu luật nhà nước việc quản lý công ty kinh doanh theo mạng o Khảo sát sinh viên có nhu cầu tìm việc làm thêm biết đến hình thức bán hàng đa cấp o Khảo sát sinh viên cá nhân làm cho công ty kinh doanh theo mạng, rút kinh nghiệm, ý kiến, bổ sung kiến thức tạo tiền đề cho ý tưởng hình thành hướng cho hình thức kinh doanh Việt Nam Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu o Đối tượng nghiên cứu Hình thức tổ chức, hoạt động, quản lý công ty kinh doanh theo mạng Luật nhà nước Việt Nam kinh doanh theo mạng Việc tham gia công ty kinh doanh theo mạng sinh viên o Khách thể: sinh viên o Phạm vi nghiên cứu: Thời gian:1/11/2010 -1/1/2011 Quy mô: Sinh viên Đại học quốc gia- thành phố Hồ Chí Minh Nội dung: Nghiên cứu kinh doanh theo mạng , việc tham gia sinh viên, Đưa mặt tốt xấu biện pháp, kiến nghị Phương pháp nghiên cứu o Thu thập số liệu thứ cấp phân tích đánh giá số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu nguồn thông tin từ sở Cơng Thương thành phố Hồ Chí Minh, số nguồn liên quan khác từ thư viện, internet, tạp chí chuyên nghành hoạt động bán hàng đa cấp Việt Nam Tham khảo nghị định 110/2005/ NĐ-CP phủ hoạt động quản lý bán hàng đa cấp o Tham gia diễn đàn pháp luật, diễn đàn kinh tế kinh doanh đa cấp o Tổng hợp nguồn thông tin kinh doanh đa cấp để đánh giá, nghiên cứu vấn đề Tổng quan lịch sử nghiên cứu o Đề tài :” Quản lý bán hàng đa cấp Việt Nam” sinh viên Cao Xuân Nhật _lớp QH2004-E KTCT – Đại học kinh tế -Đại học quốc gia Hà Nội.Đạt kết : Góp thêm nhìn tồn diện đắn phương thức kinh doanh mẻ Việt Nam Phân tích, đáng giá nêu lên thực trạng quản lý bán hàng đa cấp Việt Nam Đề xuất luận giải số giải pháp góp phần vào việc quản lý phương thức kinh doanh mẻ hiệu o Cách nhận biết tính hợp pháp cơng ty kinh doanh theo mạng Tác giả: SV Ngô Thị Trâm Anh – ĐH Ngân hàng SV Hoàng Nguyễn Minh Dũng – ĐH Ngân hàng Giải thưởng: Giải Khuyến khích Eureka cấp thành Nội dung kết quả: Đưa ưu, khuyết điểm phương thức kinh doanh theo mạng bối cảnh nước ta nay, nhằm khẳng định lợi ích xã hội việc phát triển phương thức kinh doanh Sau đó, tập trung rõ vào việc phân tích biến tướng hình thức kinh doanh theo mạng công ty bất hợp pháp để nêu lên đặc điểm nhận diện sau: o Những đặc điểm chung: Đa số công ty phân phối sản phẩm có nguồn gốc từ nước ngồi; Thời gian nơi làm việc linh hoạt; Đều dựa phương pháp truyền miệng mối quan hệ xã hội; Thu nhập trả theo hoa hồng trực tiếp, hoa hồng gián tiếp; Số lượng người làm việc cho công ty ngày mở rộng; Phong cách NPP: ăn mặc lịch sự, tự tin, giao tiếp tốt, yêu sản phẩm; Các thành viên gắn kết chặt chẽ; Đa số công ty kinh doanh theo mạng bị tai tiếng o Những đặc điểm khác cơng ty: Hình thức bên ngồi cơng ty cách tiếp cận; Phần trăm (%) trả thù lao, cấp bậc; Mức độ trọng việc bán sản phẩm tuyển người công ty kinh doanh theo mạng Việt Nam nhóm tác giả tập trung nghiên cứu cách nhận diện thí điểm là: Cơng ty TNHH Mỹ phẩm Avon (Việt Nam), Công ty TNHH Vạn An Sinh (Viva Life) Công ty TNHH Noni Vina Cuối cùng, đề tài tập trung vào biện pháp khắc phục tiêu cực hệ thống kinh doanh theo mạng gây ảnh hưởng xấu đến xã hội tâm lý người tiêu dùng Việt Nam Ngoài cịn có nhiều đề tài liên quan hai đề tài sinh viên có nhiều đóng góp đạt kết cao nghiên cứu bán hàng đa cấp Tính giá trị thực tiễn đề tài Đề tài có tính sau Phân tích ảnh hưởng việc làm tới kết học tập sinh viên Đưa giải pháp cho hướng phát triển loại hình Giá trị thực tiễn Giúp cho bạn trẻ có hiểu biết hướng đắn tham gia loại hình Các biện pháp nhằm phát triển loại hình II.NỘI DUNG A TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH Định nghĩa kinh doanh đa cấp THEO MẠNG Kinh doanh đa cấp (tiếng anh : Multi-level Marketing) kinh doanh theo mạng (Network marketing), viết tắt KDTM hay bán hàng đa cấp thuật ngữ chung để phương thức tiếp thị sản phẩm.Đây hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, người tiêu dùng trực tiếp mua hàng công ty mà thông qua đại lý hay cửa hàng bán lẻ.Nhờ hình thức cịn tiết kiệm nhiều chi phí cho việc quảng cáo, khuyến mãi, kho chứa, vận chuyển hàng hóa…Số tiền dùng để thưởng cho nhà phân phối, nâng cấp chất lượng sản phẩm.Đây phương thức tận dụng thói quen người tiêu dùng : sử dụng sản phầm,dịch vụ tốt thường đem giới thiệu cho người thân, bạn bè người xung quanh Kinh doanh theo mạng hệ thống- cơng ty- nhà sản xuất truyền bá sản phẩm dịch vụ thơng qua mạng lưới nhà phân phối độc lập.Nhà phân phối có vai trị đại lý Họ dùng kết thân người quen biết để thu hút khách hàng.Qua việc làm họ đem lượng khách hàng cho cơng ty.Ngồi họ cịn tìm kiếm đối tác khác để trở thành nhà phân phối làm việc với mình.Việc phân phối sản phẩm kinh doanh đa cấp thực hiên đội ngũ nhà phân phối (NPP) theo hình mạng lưới quản lý mã số.Khi đó, mã số nhà phân phối kết nối với mã số người bảo trợ (Sponsor-Sps) Theo nguyên tắc trình phân phối sản phẩm dịch vụ diễn nhiều bậc cho hai khả thu nhập: Từ việc tiêu thụ hàng hóa thơng qua người quen người thân Từ việc xây dựng mạng lưới nhà phân phối Hệ thống mạng lưới cho cho phép công ty tăng liên tục nhu cầu đặt hàng khả đầu tư nhiều cho nhà sản xuất, nhà phân phối thu lợi nhuận ổn định, tự tài chính, tự cá nhân có hội phát triển sáng tạo Lịch sử hình thành phát triển Hình thành Kinh doanh theo mạng gắn liền với tên tuổi nhà hóa học người Mỹ Karl Renborg (18871973).Ơng có 20 năm sống làm việc cho nhiều công ty khác Trung Quốc.Giữa năm 1920-1930 quyền rơi vào tay Tưởng Giới Thạch, Karl số người nước khác bị bắt giam.trong điều kiện sống thiếu thốn nhà tù, ông nhận thầy vai trò dinh dưỡng sức khỏe người.Để khắc phục tình trạng thiếu dinh dưỡng, ơng tìm phương pháp cạo sắt từ đinh gỉ thỏa thuận với người cai ngục để xin loại rau cỏ khác trộn vào phần ăn.Nhờ ông số người bạn khác sống sót tới ngày trở lại quê hương Năm 1927, ông trở quê hương biến ý tưởng chế biến chất bổ sung dinh dưỡng cho người nhu vitamin,vi lượng, đa lượng vào thực tế sản phẩm bổ sung dinh dưỡng từ cỏ linh lăng rau mùi.Ông đề nghị người quen sử dụng sản phẩm khơng muốn làm vật thí nghiệm.Sau nhiều cố gắng ơng khơng thu kết quả.Sâu ơng đưa ý tưởng : Đề nghị người quen ông giới thiệu sản phẩm cho người thân, bạn bè họ họ mua sản phẩm ơng trả hoa hồng.Kết thông tin sản phẩm bổ sung dinh dưỡng ông truyền bá rộng rãi mang lại lượng doanh số bán hàng khổng lồ Năm 1934, ông sáng lập công ty Vitamin Califonia, Nhờ phương pháp người tiêu thụ người phân phối sản phẩm khoản chi phí cho việc quảng cáo, th văn phịng, quản lý người tham gia vào hệ thống ông nhận nhiều thù lao Cuối năm 1939, đầu năm 1940 ông đổi tên công ty thành Nutrilite products theo tên sản phẩm giữ nguyên phương pháp tiêu thụ.Những cộng tác viên ơng tự tìm người mới, vai trò nhà bảo trợ họ hướng dẫn người thông tin sản phẩm, cách xây dựng mạng lưới Phương pháp phân phối hàng ơng Renborg khởi điểm kinh doanh theo mạng Ở ông áp dụng tầng nhiều tài liệu năm 1940 coi năm khởi đầu ngành kinh doanh đa câp ông Renborg ông tổ ngành kinh doanh Phát triển Sau thời gian làm việc hiệu với công ty Nutrilite Products, Rich De Vos Van Andel (hai cộng tác viên công ty) nhận thấy sức mạnh to lớn kinh doanh theo mạng thành lập công ty riêng : American Way Corporation, viết tắt AMWAY trở thành công ty hàng đầu giới kinh doanh đa cấp với chi nhánh 80 quốc gia Vào đầu thập niên 1970, việc bán hàng đa cấp chịu nhiều sức ép từ nhiều phía khác nhau.Năm 1975, hội đồng liên bang Hoa Kỳ có người phản đối kinh doanh đa cấp quy kết với gọi “hình tháp ảo”- hình thức kinh doanh bất hợp pháp.Cơng ty Amway phải liên tiếp hầu tòa từ năm 1975 đến 1979 để khẳng định chân lý tính đắn hình thức trước địn giáng phủ.Sau cuối năm 1979,Tịa án thương mại liên bang Hoa Kỳ chấp nhận phương pháp kinh doanh Amway khơng phải “hình tháp ảo” chấp nhận mặt luật pháp.Từ luật kinh doanh theo mạng đời Mỹ.Từ năm 1940 đến 1979 có khoảng 30 cơng ty kinh doanh theo mạng đời Mỹ_ gọi sóng thứ Từ 1979-1990 (Làn sóng thứ hai)_ thời kì bùng nổ KDTM.Mỗi đêm ngủ dậy có hàng trăm công ty KDTM với đủ loại sản phẩm, mẫu mã khác Từ năm 1990, nhờ tiến công nghệ truyền thông, KDTM mang màu sắc mới, NPP đơn giản hóa cơng việc nhờ vào điện thoại internet…Ở giai đoạn (làn song thứ ba), NPP không cần phải hùng biện lại thoi mạng lưới.Bất kì sử dụng thời gian nhàn rỗi để tham gia việc lúc nơi.Các công ty bán truyền thông khác nhận thấy sức mạnh KDTM áp dụng phương phăp KDTM để phân phối sản phẩm Coca-cola, Ford, Colgate, Gilette, Lipton, Canon, Sharp… Các mơ hình kinh doanh đa cấp Có ba mơ hình bản: Mơ hình bậc thang ly Là mơ hình tiên tiến nay.Nó cho phép nhà phân phối tuyển tuyến với số lượng tùy thích (cũng giống mơ hình tầng).Nhà phân phối bên lãnh đạo tầng tuyển phân phối viên cấp phân phối viên có quyền tuyển thêm phân phối viên quyền mình.Ở đây, phân phối viên cấp quản lý tách nhóm tuyển hai phân phối viên khác tầng phân phối viên tuyển thêm phân phối viên khác.Tương tự vậy, tầng 3,phân phối viên quản lý cấp tách nhóm tuyển ba phân phối viên khác phân phối viên tuyển ba phân phối viên khác tầng Sơ đồ: 10 PHONG CÁCH LÀM VIỆC Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent it hai long 10.0 10.0 10.0 binh thuong 20.0 20.0 30.0 hai long 13 43.3 43.3 73.3 rat hai long 26.7 26.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Thứ hai Khi đánh giá chất lượng sản phẩm công ty mà bạn tham gia, có 22/30 bạn đánh giá mức hài lòng mức hài lòng Bảng 1.2 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CÔNG TY Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent binh thuong 26.7 26.7 26.7 Hai long 13 43.3 43.3 70.0 Rat hai long 30.0 30.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Thứ Có 24/30 đánh giá mức độ hài lòng hài lòng khóa học kỹ mà cơng ty KDTM cung cấp bạn tham gia làm việc cho cơng ty Bảng 1.3 KHĨA HỌC KĨ NĂNG Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent binh thuong 20.0 20.0 20.0 Hai long 16 53.3 53.3 73.3 Rat hai long 26.7 26.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Thứ 21/30 bạn đánh giá hình thức trả hoa hồng công ty KDTM mức độ hài lịng hài lịng 18 Bảng 1.4 HÌNH THỨC HOA HỒNG Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent khong hai long 3.3 3.3 3.3 it hai long 6.7 6.7 10.0 Binh thuong 20.0 20.0 30.0 hai long 30.0 30.0 60.0 Rat hai long 12 40.0 40.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Thứ Có 16/30 bạn đánh giá hình thưc ưu đãi cơng ty mức hài lịng hài hịng Bảng 1.5 ƯU ĐÃI CƠNG TY Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent It hai long 10.0 10.0 10.0 binh thuong 11 36.7 36.7 46.7 Hai long 13.3 13.3 60.0 Rat hai long 12 40.0 40.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Thứ Về kết học tập tham gia vào bán hàng đa cấp.23/30 bạn có kết học tập mức trung bình tới khá.Số lượng đạt kết giỏi thấp 6/30 bạn Bảng 1.6 ĐIỂM TRUNG BÌNH HỌC KÌ Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent Duoi 6,0 3.3 3.3 3.3 6,0 den duoi 7,0 17 56.7 56.7 60.0 20.0 20.0 80.0 Từ 8,0 trở lên 20.0 20.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Tu 7,0 den duoi 8,0 19 Từ kết thấy sinh viên tham gia bán hàng đa cấp học tập bình thường, nhiên kết học tập khơng cao (chiếm 60%) Qua vấn số sinh viên có kết học tập cao (mà tham gia bán hàng đa cấp) bạn giành thời gian không nhiều cho bán hàng đa cấp, khoảng buổi/Tuần làm việc thời gian rảnh rỗi nhiều, khoản thu nhập không lớn trang trải phần chi phí cho thân Mối tương quan việc không tham gia bán hàng đa cấp việc tìm hiểu ngành nghề kinh doanh Thứ Qua khảo sát nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến định không tham gia ảnh hưởng dư luận(48%),tiếp theo không phù hợp(38%), tập trung vào việc học (25%) Bảng 1.7 Mối tương quan việc không tham gia bán hàng đa cấp việc tìm hiểu ngành nghề kinh Nguyen nhan khong tham gia ban hang da cap anh huong cua du luan khong co dieu kien tham gia khong thich hop tap trung vao vi Count Row N % Count Row N % Count Row N % Count Ro 38.9% 5.6% 27.8% 27 36.8% 5.3% 42.1% 15 Khoa hoc xa hoi 50.0% 18.8% 25.0% 6.2 Nhan van 45.0% 5.0% 30.0% 20 khoa hoc tu nhien 33.3% 6.7% 33.3% 26 Luat 12.5% 0% 25.0% 62 Khac 11 42.3% 15.4% 30.8% 11 Total 48 39.3% 11 9.0% 38 31.1% 25 20 nganh Tai chinh- tien te- tin dung quan tri kinh maketing doanh – Nhận xét: Đa số sinh viên không tham gia bán hàng đa cấp dư luận cảm thấy khơng thích hợp ( chiếm tỉ lệ 69,4%) Qua tìm hiểu nhóm có rút ý sau : Các sinh viên Luật thường biết rõ hình thức kinh doanh bán hàng đa cấp thông qua Luật Cạnh Tranh cảm thấy khơng an tồn nên tham gia, tập trung vào việc học chủ yếu (62,5%) 20 ... kinh tế khác mà người tham gia có quyền hưởng Cung cấp thơng tin gian dối lợi ích việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp để dụ dỗ người khác tham gia bán hàng đa cấp Cung cấp thơng tin sai lệch... nghiệp bán hàng đa cấp Yêu cầu người muốn tham gia phải đặt cọc để quyền tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp Yêu cầu người muốn tham gia phải mua số lượng hàng hóa ban đầu để quyền tham gia vào... Người tham gia bán hàng đa cấp hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng lợi ích kinh tế khác từ kết tiếp thị bán hàng người tham gia bán hàng đa cấp cấp mạng lưới cảu tổ chức mạng lưới doanh nghiệp bán hàng