Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 4 DANH TỪ VIẾT TẮT 1 LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.1. NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 5 1.1.2.Vai trò của nguồn nhân lực 6 1.2.CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 7 1.2.1.Chất lượng nguồn nhân lực 7 1.2.2.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 10 1.2.2.1 Thể lực nguồn nhân lực 10 1.2.2.2 Trí lực của nguồn nhân lực 10 1.2.2.3 Phẩm chất tâm lý- xã hội của nguồn nhân lực 11 1.2.2.4 Chỉ tiêu tổng hợp 11 1.2.3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.3. CÁC NHÂN TỐ QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.3.1. Chiến lược nguồn nhân lực 13 1.3.1.1 Khái niệm 13 1.3.1.2 Vai trò của lập chiến lược nguồn nhân lực 13 1.3.1.3 Lập chiến lược nguồn nhân lực 14 1.3.2.Tuyển dụng nhân viên 14 1.3.2.1 Khái niệm 14 1.3.2.2 Tác dụng và ý nghĩa của tuyển dụng nhân viên 14 1.3.3. Phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.3.1 Khái niệm 15 GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B 1.3.3.2 Vai trò của phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.3.3 Quy trình đào tạo và phát triển 17 1.3.4. Những đãi ngộ dành cho người lao động 18 1.3.4.1 Trả công lao động 18 1.34.2 Nâng cao động lực cho người lao động 21 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LƯC NHẰN ĐÁP ỨNG NHU CẦU TRUNG TÂM HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC 25 21. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực 25 2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực 31 2.2.1. Cơ cấu tổ chức 31 2.2.3. Nhiệm vụ và các lĩnh vực hoạt động 34 2.3. Thực trạng hoạt động của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực 37 2.3.1.Thực hiện công tác tham mưu ,chỉ đạo hoạt động giáo dục lao động,hướng nghiệp 37 2.3.2.Triển khai nhiệm vụ hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực 37 2.4. Thực trạng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng trung tâm hỗ trợ và cung ứng nhân lực 38 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC NHẮM ĐÁP ỨNG NHƯNG THAY ĐỔI CỦA TRUNG TÂM HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC TRONG THỜI GIAN TỚI 40 3.1. Phương hướng phát triển nguồn nhân lưc nhằn đáp ứng nhu cầu Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực trong thời gian tới 40 GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nguồn nhân lưc đáp ứng nhu cầu Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực trong thời gian tới 42 3.2.1. Cần lưu ý việc đào tạo,hoàn thiện các chính sách liên quan đến thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực đảm bảo tham gia hiệu quá quá trình tổ chức lại của trung tâm 42 3.2.1.1.Nâng cao năng lực điều hành của đội ngũ lãnh đạo 42 3.2.1.2. Nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viªn 44 3.2.2.Phương hướng phát triển của Trung tâm trong thời gian tới 44 3.2.3.Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng những thay đổi của Trung tâm hỗ trợ và cung ứng nguồn nhân lực trong thời gian tới 45 KẾT LUẬN 54 TÀI LỆU THAM KHẢO 55 GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan, đề tài “Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực trong thời gian tới” là bài viết của chính em, các số liệu trong bài chính xác và trung thực, không sao chép từ các tài liệu khác. Sinh viên thực hiện Võ Viết Nghĩa GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B DANH TỪ VIẾT TẮT GD & ĐT : Giáo dục và đào tạo. LĐ & HN : Lao động và hướng nghiệp. TTHTĐT & CƯNL : Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực. HS :Học sinh. SV : Sinh viên. ĐH : Đại học. CĐ : Cao đẳng. THCS : Trung học cơ sở. THPT : Trung học phổ thong. SGK : Sách giáo khoa. ĐHQG : Đại học quốc gia. GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 1 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trung tâm GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 2 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển của mỗi cơ quan,tập thể phải dựa trên nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực,. Song chỉ có nguồn lực con người mới tạo ra được động lực của sự phát triển, những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng thì chỉ có thể thông qua nguồn lực con ngời. Chất lượng nguồn nhân lực là phần quyết định giá trị của nguồn lực này, nó được thể hiện thông qua các chỉ tiêu về trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, tay nghề, thể lực, thu nhập bình quân của ngời lao động và các yếu tố khác về nhân cách, tác phong của con người. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày nay, Trung tâm phải tìm cách tạo ra cho mình một thế đứng vững chắc và thích hợp trong công tác hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực. Muốn làm được điều đó Trung tâm phải biết tận dụng những tiềm năng, sức mạnh, ưu thế của mình nhằm đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp, kịp thời và hiệu quả. Chiến lược nâng cao hoàn thiện nguồn nhân lực không còn là vấn đề muốn hay không nữa mà nó là tất yếu đối với Trung tâm nếu muốn thực hiện tốt các nhiệm vụ và chức năng do Bộ GD & ĐT giao phó. Tiềm năng trí tuệ và tay nghề của con ngời là vô cùng lớn, song để phát huy và sử dụng có hiệu quả nguồn lực con người thì cần phải tìm ra những khâu đột phá, những giải pháp đột phá, đặc biệt là các giải pháp nhằm nâng cao hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực. Vấn đề nâng cao chất lượng và hoàn thiện nguồn nhân lực được Trung tâm LĐ & HN trước đây và bây giờ là TTHTĐT & CƯNL thực hiện trong nhiều năm nay. Trong thời gian thực tập ở Trung Tâm, được sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của các anh chị trong cơ quan, đặc biệt là sự hướng dẫn và giúp đỡ của cô Đỗ Thị Hải Hà- giảng viên khoa Khoa Học Quản Lý- em đã GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 3 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B quyết định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm hỗ trợ và cung ứng nhân lực trong thời gian tới” . Mục đích của đề tài là: - Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hiện nay của Trung tâm và những biện pháp Trung Tâm đã sử dụng nhằm nâng cao,hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực. -Đề ra một số hướng nhằm hoàn thiện các biện pháp mà Trung Tâm đã sử dụng đồng thời bổ sung thêm một số biện pháp mà Trung Tâm nên sử dụng nhằm tăng cường hơn nữa hiệu quả của công tác này. Nội dung của đề tài gồm: Chương I : Những vấn đề cơ bản về nguồn nhân lực Chương II : Thực trạng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực. Chương III : Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng những thay đổi của Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực trong thời gian tới. Sinh viên thực hiện Võ Viết Nghĩa GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 4 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, có quan hệ chặt chẽ với dân số, là bộ phân quan trọng trong dân số, đóng vai trò tạo ra của cải vật chất tinh thần cho xã hội. Tùy theo cách tiếp cận khái niệm nguồn nhân lực có khác nhau, do đó quy mô nguồn nhân lực cũng khác nhau. Với cách tiếp cận dựa vào khả năng lao động của con người: nguồn nhân lực là khả năng lao động của xã hội, của toàn bộ những người có cơ thể phát triển bình thường có khả năng lao động. Nguồn nhân lực với tư cách là yếu tố của sự phát triển kinh tế – xã hội là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động. Với cách hiểu này nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động. Nguồn nhân lực còn có thể hiểu là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động, là tổng thể các yếu tố về vật chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động. Với cách hiểu này nguồn nhân lực bao gồm những người từ giới hạn dưới độ tuổi lao động trở lên. Các cách hiểu trên chỉ khác nhau về việc xác định quy mô nguồn nhân lực, song đều nhất trí với nhau đó là nguồn nhân lực nói lên khả năng lao động của xã hội. Nguồn nhân lực được xem xét trên giác độ số lượng và chất lượng. Số lượng nguồn nhân lực được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực. Các chỉ tiêu này có quan hệ mật thiết với chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng dân số. Quy mô và dân số càng lớn, tốc độ tăng dân số càng cao thì dẫn đến quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 5 SVTH: Vâ Viết Nghĩa Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B ngược lai. Tuy nhiên mối quan hệ giữa dân số và nguồn nhân lực được biểu hiện sau một thời gian nhất định (vì đến lúc đó con người mới phát triển đầy đủ, mới có khả năng lao động). Về chất lượng, nguồn nhân lực được xem xét trên các mặt: trình độ, sức khoẻ, trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, năng lực phẩm chất … 1.1.2.Vai trò của nguồn nhân lực. Nhân lực luôn được xem là một yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Nhân lực là nguồn lực có giá trị, không thể thiếu đối với một hoạt động của tổ chức hay doanh nghiệp, đồng thời hoạt động của bản thân nó thường bị chi phối bởi nhiều yếu tố tạo nên tính đa dạng và phức tạp của nguồn nhân lực. Chính vì vậy nguồn nhân lực có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của 1 tổ chức cũng như của một doanh nghiệp. Vai trò của nguồn nhân lực chính là vai trò của con người và được thể hiện ở hai mặt:  Với tư cách là người sản xuất con người có vai trò quyết định đối với sự phát triển. Con người là nguồn lực sản xuất chính.  Với tư cách là người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ: Để tồn tại và phát triển con người cần được đáp ứng mọi nhu cầu vật chất lẫn tinh thần. Chính vì vậy sự tiêu dùng của con người chính là động lực cho mọi sự phát triển và là mục tiêu của mọi doanh nghiệp luôn hướng tới. Để không ngừng thỏa mãn những nhu cầu của con người trong điều kiện nguồn lực khan hiếm con người ngày càng phát huy khả năng về thể lực và trí lực của mình để đáp ứng nhu cầu của mình. Chính vì vậy sự thỏa mãn và đáp úng nhu cầu của con người là động lực của sự phát triển. GVHD: TS. Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp 6 [...]... nhiệm vụ hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Sự cần thiết của việc thành lập trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực Trên cơ sở pháp lý và yêu cầu thực tiễn cần thiết tổ chức lại Trung tâm Lao động - Hướng nghiệp thành Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực để phục vụ công tác nghiên cứu xây dựng cơ chế chính sách hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực; thu thập số liệu, xử lý và cung cấp... năng và nhiệm vụ của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực 2.2.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trung tâm Ban giám đốc Phòng thông tin Phòng hỗ trợ đào tạo Phòng hành chính kế toán Phòng cung ứng và xuất khẩu lao động (Nguồn: Phòng Thông tin) Ban giám đốc Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực có giám đốc và các phó giám đốc - Giám đốc do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo. .. II THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LƯC NHẰN ĐÁP ỨNG NHU CẦU TRUNG TÂM HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC 21 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực Từ khi hội nhập quốc tế và trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO), Việt Nam đã trở thành điểm đên hấp dẫn của nhiều nhà đầu tư nước ngoài Cùng với đầu tư trong nước, đầu tư của các doanh... chức cung cấp các dịch vụ công nhằm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực, làm đầu mối tổ chức các hội thảo về đạo tạo nhân lực, triển lãm giáo dục, ngày hội tư vấn hướng nghiệp, sàn giao dịch nhân lực, giao lưu ký kết tuyển chọn và xuất khẩu nhân lực cho thị trường trong nước và ngoài nước - Nhiều tỉnh, thành phố đã và đang xúc tiến thành lập trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực : Bắc Giang... cung cấp thông tin kết hợp và GVHD: TS Đỗ Thị Hải Hà Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Vâ Viết Nghĩa 29 Lớp: Quản Lý Kinh Tế 47B dự báo nhu cầu nhân lực phục vụ đào tạo; tổ chức dịch vụ hỗ trợ đào tạo cung ứng và xuất nhập khẩu nhân lực Cụ thể : - Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực có nhiệm vụ nghiên cứu đề xuất xây dựng chiến lược cơ chế, chính sách nhằm gắn cơ sở đào tạo với doanh nghiệp Thu thập... số liệu xử lý thông tin về năng lực và ngành nghề đào tạo, nhu cầu nhân lực và yêu cầu kỹ năng của doanh nghiệp, dự báo biến động nhân lực trong một số ngành nghề, cho các tổ chức, các nhân phục vụ nghiên cứu, đánh giá thực trạng và xu thế phát triển nguồn nhân lực, cung cấp thông tin để xây dựng chính sách hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực - Hiện nay nhu cầu về nhân lực của các cơ quan, doanh nghiệp... dự báo cung - cầu nhân lực, ngành nghề, năng lực của các cơ sở đào tạo nhu cầu đào tạo, kỹ năng sinh viên sau tốt nghiệp là những khó khăn cho các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp vào người lao động Do thiếu thông tin dự báo về nhu cầu nhân lực hiện nay và từng thời kỳ về trình độ chuyên môn kỹ thuật, ngành nghề phù hợp, sẽ khó khăn cho việc xây dựng chiến lược và kế hoạch đào tạo, cung ứng nhân lực - Từ... cung ứng nhân lực - Thu thập, phân tích, xử lý, lưu trữ và cung cấp thông tin phục vụ chủ trương đào tạo theo nhu cầu xã hội; tổ chức thông tin hai chiều giữa nhà trường và đơn vị sử dụng lao động về khả năng đáp ứng nguồn nhân lực và nhu cầu sử dụng lao động - Tổ chức các hoạt động hỗ trợ đào tạo, cung ứng nhân lực và xuất khẩu lao động, làm cầu nối liên kết giữa người dạy- người học- người sử dụng nhân. .. LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1.Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực Theo diễn đàn kinh tế thế giới năm 2005, chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam xếp thứ 53 trong số 59 quốc gia được khảo sát.Cơ cấu nguồn nhân lực tỉ lệ đại học ( cử nhân, bác sỹ, kỹ sư ) / trung. .. hỗ trợ đào tạo Từ đó, các hoạt động hỗ trợ đào tạo đã được triển khai như : đào tạo bồi dưỡng giáo viên, cán bộ quản lý giáo dục; tăng cường năng lực công nghệ thông tin trong quản lý đào tạo, đổi mới phương pháp giảng dạy,triển khai chương trình đào tạo tiên tiến; thúc đẩy sự hợp tác trong đào tạo giữa nhà trường và doanh nghiệp; cung cấp thông tin về đào tạo và thị trường lao động cho cơ sở đào tạo . nhân lực nhằm đáp ứng trung tâm hỗ trợ và cung ứng nhân lực 38 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC NHẮM ĐÁP ỨNG NHƯNG THAY ĐỔI CỦA TRUNG TÂM HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC TRONG THỜI. nhằm đáp ứng nhu cầu Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực. Chương III : Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng những thay đổi của Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực. triển của Trung tâm trong thời gian tới 44 3.2.3.Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng những thay đổi của Trung tâm hỗ trợ và cung ứng nguồn nhân lực